HUAWEI P20 Pro のクチコミ掲示板

wifi接続が一瞬切断される

[シスェ]

先日Android9にようやくシステムアップデートしましたが
それから、いままで問題なく使えていた自宅のwifiが途切れるようになりました

通常時は 接続済み(強い) と表示されているのですが
たまにステータスバーのアイコンに！マークが出て
wifiの画面を開くとインターネット接続なしとなっていて

すぐに復活して 接続済み(強い) に戻ります

他のレビューなどを見て
リカバリーモードからfactory resetをしてみたのですが
改善されませんでした
Wipe cache partitionもやってみました

ほかのデバイスではwifiが問題なく使えていることから
p20proの設定のどこかが悪さしているかとおもうのですが

心当たりがありましたら教えてください

書込番号：22998761　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

すでに端末初期化はされているようですので、思いつくことを記載しておきます。
初期化した後で、他の端末やバックアップしていたものから、データ移行などはしていないという大前提は必要ですが。
移行してしまうと、初期化に何の意味もなくなりますので。

キャリア端末なので、若干設定場所が違うかもしれませんが、
設定→無線とネットワーク→Wi-Fi→右上の３点→Wi-Fi設定→保存済ネットワーク
まずは、ここで、現在接続しているものを含めて表示されているものを全て削除。

その後、ルーターを再起動。
そして、再度本機から接続。

これで直らないでしょうか？

書込番号：22998786

[シスェ]

指摘された通りにプロファイル削除後、
ルーターを再起動し、接続し直してみました

症状は治まったような気がします。
1日使ってみましたが途切れていません。
ありがとうございました

様子を見ます

書込番号：23000112　スマートフォンサイトからの書き込み

[DaIKiT]

私もアップデート後同じ症状になりました。
おそらくシステムの問題だと思いますが、Wi-Fiが途切れるとアプリなど使い勝手が悪いのでdocomoに先日修理に出しました。

書込番号：23001659　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞DaIKiTさん
>おそらくシステムの問題だと思いますが、

■メジャーアップデート後の初期化(Huawei機の9.0.1→9.1.0も)
メジャーアップデート後は、トラブル防止のために初期化をして、再度セットアップ。
通信系でトラブルが起きやすいので、初期化はされた方が良いと思います。
他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。後から入れたものが影響していないことを切り分けるためにも。
初期化しないでおくと、不具合に気が付いた時に、何が原因か特定が難しく、無駄に時間を使うことになります。
最初から初期化しておけば、無駄な時間や問題の切り分けが不要となります。

初期化は、
設定→システム→リセット→端末をリセット
となります。


修理に出されたとのことなので、端末初期化をして戻ってくると思いますが、次回メジャーアップデートがあった場合は、
端末初期とルーターの再起動だけで、他の方同様に直ると思います。
次回のメジャーアップデートはないとは思いますが・・・・・

書込番号：23001709

[シスェ]

夜中にまた！マークが出たので調べたところ

別の記事で！マークの原因がIPアドレスの重複とあったので
ipアドレスを別のアドレスで固定し直してみました。

再度様子見中です

書込番号：23002020　スマートフォンサイトからの書き込み

[シスェ]

いま再度出てしまいました。
SIMカードを入れ直してみたら治るかも知れないという記事をみかけたので
電源を切って抜き差ししてみました

またまた様子見します

書込番号：23002479　スマートフォンサイトからの書き込み

[ReiSakura]

私も同じ症状です...

書込番号：23003391　スマートフォンサイトからの書き込み

[シスェ]

もしかしてですが、中継器を使用していませんか？
中継器との切り替え時に途切れる気がして中継器を、一時的に廃止してみた所 安定している気がします。

書込番号：23005670　スマートフォンサイトからの書き込み

Android10へのアップデート

[はなざわさんです]

先日ドコモよりAndroid10へのアップデート予定端末が発表されましたが、そのなかにこの端末はありませんでした…
やはりこのhw-01kがAndroid10になることなんてないですよね。Android9ですらこの前きたばっかりですし。
どなたかご存知でしたらご教授をお願いします。

書込番号：22995957　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

他社は2018夏モデル以降が対象になってますが、HUAWEI P20 Pro、P30 Proは対象から外されました。
海外はAndroid 10提供対象ですが、ドコモ側は実際に提供できるかわからないという部分もあると思うので、早い話が切り捨てでしょうね。

P20 ProのAndroid 9ですら、昨年の早い段階でWi-Fi Alliance通過してたのに、提供開始まで1年かかりましたし。

毎年のことではありますが、OSアップデート対象機種一覧として案内された機種以外には提供されません。

書込番号：22995975　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなざわさんです]

ご回答ありがとうございます。
諦めてpixel4に乗り替えます。

書込番号：22996852　スマートフォンサイトからの書き込み

買ってはいけない

[shigedoki]

gpsが不調で修理に出したがまた壊れ保証期間が過ぎたから
37500円掛かるときたもう二度とHUAWEIを買うことは無いでしょう。

書込番号：22990823　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞shigedokiさん

型落ち品にて購入する方々っていませんでしょう。

書込番号：22990869

[舞来餡銘]

>>GPS不調

当機はdocomo機なのでdocomo mvnoでA-GPSが使えません

docomo mvnoで使おうとしていませんか?

書込番号：22990884　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomh0411]

本当にお疲れさまでした。
私もこのHW-01KのGPSで修理に2ヶ月を要しました。
最近のGPSはA-GPSと言い、位置情報に加え、近くの基地局の
位置情報も取得して正確な位置を求めるようになっていますが
このモデルでは、どうもGPSセンサーの品質が悪く、位置情報を
正確に取得しないという組織不良があると思います。
自分も、Google Naviをしてるときに、やけに反応が鈍いので
GPS Status & Toolbox というアプリをインストールして確認したところ
何分経過しても基地局情報を得られませんでした。　他の手持ちの
スマホではいづれも表示したので、故障と確信し、ドコモショップに
持ち込んだのですが、彼らの技術レベルでは理解できない。
仕方がないので、ショップのデモ機で同じソフトで確認させたところ
基地局を表示する。　やっと修理を受け付けてもらえたのですが
今度は、修理点から異常なしで返してきた。　検査した機械、その論拠を
問いただしたところ、修理店はその情報は極秘なので教えられないと。
ごねてごねてごねまくって、論理的にきちんと説明して、再度、再修理を依頼。
最終的には、本体交換で返ってきました。　返った来て新品はGPSできちんと
基地局を表示しました。　修理を依頼するのに1ヶ月、修理が上がってくるのに1ヶ月
合計2ヶ月の無駄な時間を過ごしました。　ビジネスモデル上、ドコモショップは単なる
代理店で手数料で稼いでいるだけの無責任会社の集まり。ドコモは自分で販売したモデルなのに
その販売責任をすべて代理店に押し付けている会社。今度、他店での購入は受け付けない
という方針を出すと言っているが、製造物責任、販売責任は誰が負うのか非常に不思議です。
　不幸なご経験ではあったと思いますが、Huaweiの端末は今や世界一、技術的にも世界一です。
今、Mate20 Proを使用しておりますが、iPhoneよりも性能は上です。　その結果が米中貿易戦争に
発展してしまったのですが。　もう2度とHuaweiを買わないというのは残念です。取り扱った人の能力が
問題で端末は交換すれば直ったと思います。　修理履歴をドコモショップに持ち込んで無償修理を
再挑戦してはいかがでしょう。　もしくは銀座のHuawei修理店に相談してみてはいかがでしょう。
Huaweiのサポートはしっかりしていますので、意見を聞いてくれると思います。
ぜひご一考を。

書込番号：22990902

[tomh0411]

ネット上でMVNOは基地局情報を提供しないので
A-GPSが機能しないという書き込みがありますが
それは誤りだと自分は思います。　最初、その情報を
信じておりましたが、自分が修理をしてみて、いくつかの
端末でドコモMVNO　SIMを使用して実験してみたことで
確認致しました。

書込番号：22990909

[Sakura HD]

＞tomh0411さん
なんの端末で確認したのか、コールドスタート状態をどのように作り出したのか（アプリではGPSデータをリセット出来無い端末もあるみたい）、測位までの時間はどのように計測したか等の情報はないとね

書込番号：22990980　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomh0411]

https://www.teradas.net/archives/16353/
キャリア端末だとドコモ専用のSUPLサーバーに書き換えられているので
ドコモSIMからMVNOにしてしまうとA-GPSが動作しにくいという話ですね。
私の場合、全く基地局の表示をしなかったのが、表示するようになったので
改善はされたが、動作が鈍いのは確かと思います。
今度、ルートを取って、「SUPLサーバ名の書き換え」にトライしたいと思います。
素人にはハードルが高い話ですね。

書込番号：22991080

[みなみさわ]

スマホの交換頼めないのですか。
5000円で、リフレッシュ品と交換可能だと
思うのですが。docomoって交換して
くれないのですか。

書込番号：22991211　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

docomo mvnoではAPNタイプに"supl"追加してもA-GPSが所定も機能しないのは過去から有名です

mvnoでA-GPS使いたいならau,Softbank mvno使う方が良いです

書込番号：22991239　スマートフォンサイトからの書き込み

[shigedoki]

ドコモのsimです

書込番号：22991300　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

HUAWEIがGPS周りにおいてキャリアSIMとmvno SIMの切り分け出来ずにファームウエア作った可能性は考えられます

ハード修理に出して改善しない、のは本来おかしいですから

書込番号：22991977　スマートフォンサイトからの書き込み

[kindon]

tomh0411さんとほぼ同じ経緯を経てGPSが正常になるまで４ヶ月かかりました。
このメーカーのスマホは、次は買いません。

書込番号：22991980　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞shigedokiさん
保証期間が過ぎたという事ですが、どちらで購入したのでしょうか？

ドコモショップ、もしくは家電販売電では理由を伝えれば修理するのではなく新品在庫に交換してくれると思います。
私もこの機種を実質0円以下で購入していますので、修理金額が掛かると言われたら納得できません。

正直、GPSの性能は高性能ではないことは事実ですね。
カーナビの代わりには使えません…。

万歩計の代わりに使用するなら3万円程度のスマートウオッチがお勧めですね。

書込番号：22995897

[キミ･アロンソ]

HUAWEI機はMate9・Mate20(当然SIMフリー)と使ってますが、GPSで困ったことはありませんね。特にMate20に関しては片道1車線道路の上下線どちらにいるか分かるレベルです。

推測の域は出ませんが、ドコモの改造が悪影響を及ぼしているのではないでしょうか？

書込番号：22996019　スマートフォンサイトからの書き込み

OSバージョンアップ【2019.10.15】

[★はるこ★]

HUAWEI P20 Pro HW-01K製品アップデート情報

■Android9.0へバージョンアップ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/hw01k/index.html

■主なアップデート内容
ワンタッチ固定
ジェスチャーコントロール
パフォーマンスモード

■改善される事象
セキュリティ更新（2019年9月）
上記以外にも、より快適にご利用いただくためのアップデートや一部仕様および表示変更などが含まれています。

ビルド番号
過去ビルド番号：18051804、18070902、18072502、18091802、18101902、18121802、19022802

最新ビルド番号：19091802

NTTドコモ公式より

書込番号：22988840　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

やっと、、やっと来ましたね。

このままスルーされるのかと、諦めていたところです。一安心。
でも、あまり変わった感がないので、何かな〜と言う所でしょうか、、、

書込番号：22989692

[わたくんさん]

待ちに待ったアップデートしかし残念ながら再起動後のピン入力の後1秒でホーム画面は消え去りまたピン入力の催促の嵐となり使用不可能ドコモの速い対応にきたいします。

書込番号：22989810

[kazuya-n]

分かったのはパフォーマンスモードぐらい。他に変わったところ等ありますか？

書込番号：22990463　スマートフォンサイトからの書き込み

[わたくんさん]

朝一番で近くのドコモショップに行き、アップデート後の状態お説明して待つ事ほんのわずかな時間で対応して頂き無事復活、知識豊富なショプさんに改めて有難うです。

書込番号：22990953

[arrows man]

Twitterでの検索でですが、Android 9にバージョンアップした端末では、AnTutuベンチマークを測った結果かなりのスコアを叩き出しているそうですよ。
特にGPUのスコアが大幅に伸びるようです。

書込番号：22993309

[わたくんさん]

復活したP20PROでANTUTUしました、結果は274528？？？なおバッテリーモードはノーマルです、Android9になっただけでこの数値はHUAWEIさんのマジックですかね。

書込番号：22993654

[†うっきー†]

計測する場合は、以前計測した同じバージョンで比較しないと、何の意味もありません。

https://garumax.com/antutu-19904
>AnTuTuベンチマークのバージョン 8ではバージョン 7よりも総合スコアが約3~5万点高くでる傾向にあります。

同じバージョンでどれくらいあがったかを検証すれば、どれだけあがったかがわかると思います。

書込番号：22993955

[モモちゃんをさがせ!]

Android OS 10 へのバージョンUP は､今のところ予定されていないようですので、
今回の 9.0 が最新、ということになるのでしょうかね。
手元の、6.0 や 5.0 の他社製端末が､今でも普通に使えているので､9.0 なら十分だと思いますが…。

書込番号：22995734

[くまごま]

＞★はるこ★さん
他機種に1年遅れてのバージョンUP でしたね。
正直不具合があったらと不安だったのですが、予想以上に快適になったので得した気分です。

明らかにアプリの快適性、スピードは向上しています。
一年の余裕があった分、HUAWEI 内部でも相性を上手く合わせ、バグも出ないように工夫した結果でしょうね。
使い勝手も人間工学に基づいて変化しているので説明書はいらないです。

特に気に入ったのはボリューム変更機能。
音量を上下で変える方法は直感的に分かりやすいです。

書込番号：22995883

[kindon]

※改善されたところ
Yahooカーナビでナビしながら、バックでSpotifyで音楽を聴いてる時、前はミュート設定しててもカーナビからの指示音声が音楽で聞こえなかったが、アップデート後は音楽がしっかりミュートされて聞こえるようになった。

書込番号：22997101　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひよこ17]

9にアップデートしてみました。気になる点だけですが…

�@メモリーの空き容量が少ない傾向

�A再起動すると『毎回』画面の明るさが自動調整モードに切り替わっている

�Bロック画面の通知でメールアイコンと初めからあるカメラアイコンがかぶっている。

皆さんの端末の状況はいかがでしょうか？

書込番号：22998909

[ひよこ17]

追伸

�@メモリーの空き容量が少ない傾向
→使い方にもよると思いますが、アップデート前は空き容量が3.5前後/6GB
アップデート後は3.0〜3.2/6GBくらいが多く、これまでめったになかった3未満もあります。
ただし、アプリを終了させた場合のメモリの開放量が以前よりも大きいことが多いです。
開放量が表示されるまで時間は少し遅くなっている気がします。
単なる仕様だとも思いますが、ドコモ安心セキュリティ？だったかをアンインストールしてから少しマシになっています。

書込番号：23000380

[わたくんさん]

ありがとうございました、ちなみにバージョン7の時のテストでは17万点でした、あまりの低さにガッカリしたのお覚えてます、ちなみにM２０PROもバージョン7の時は20万点しかでませんでした。

書込番号：23000423

[★はるこ★]

＞くまごまさん
パフォーマンス向上とのことで良かったですね(^^)
すでに私の手元にはありません･･･ちょっと後悔しています（笑）

https://kakakumag.com/pc-smartphone/?id=13900
価格.comマガジンにも掲載された、2018年を代表ともいえるスマホですから
しっかり２年以上はしっかりと動いてもらわないとですね(*^^*)


＞ひよこ17さん
OSのバージョンアップ後にはほぼ確実に減ります(ﾟﾟ)
これはHW-01Kに限ったことではありませんので、動作に問題がなければ大丈夫と思いますよ！

SO-02Kのときも、0.5Gくらい減っていたように記憶しています･･･。


＞わたくんさんさん
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025982/SortID=22528181/#tab
過去にSO-02Kスレッドに投稿したものです。
Ver.7・Android8・HW-01K、私のはスコア20万超で安定していました。
何かしらの内外的影響があったのかもしれませんね(^^;)

現在はSO-03Lを使用しています。
Ver.7では34万超でしたが、Ver.8になって41万超に向上しました。（ともにAndroid9です）

ベンチマーク測定アプリ・OSのバージョンでスコアがかなり異なります。

HW-01K、SO-02K、SO-05K、SO-03Lのスコアを投稿してあります。
https://garumax.com/?s=%E2%98%85%E3%81%AF%E3%82%8B%E3%81%93%E2%98%85


Android9がこないと思い、HW-01Kを手放してしまいました(TT)
こちら（HW-01K）での書き込みはこれで最後のつもりです。
ありがとうございました(*^^*)では、またどこかで！

書込番号：23000681

[ダースヨーダー]

スマートカバーが使えるようになりましたね。

時計が横に表示されるようになりました。
これはちょっと嬉しい..

書込番号：23001261

[くっくとっこ]

スマートカバー機能、私も待ってました！
それ対応のカバー買っちゃって失敗…と思ってましたので。
時計も地味に見やすくなりましたね。

Huawei Healthアプリ入れると歩数も出るようになりますね。
あとはカバーしたまま電話に出られればいうこと無しなのですが、今のところやり方がわかりません。

書込番号：23004563　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルSUICAの会員登録ができません。

[たｐｐ]

先日、SIMロック解除済みのドコモ版p20 pro を購入いたしました。当方、楽天モバイルで使用しております。
モバイルSUICAを使用したかったため昨日ドコモショップにてFeliCaの初期化を行い、本日いざ会員登録をしようとしたのですが、以上の画像の文面が出て登録ができませんでした。どなたか解決策をご存知の方がいらっしゃいましたらお教えください。

書込番号：22977539　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>フェリカ初期化

本体のみ、で初期化したと思いますが、、

SUICAアプリを削除して再度インストールして登録し直し出来ないですか?

書込番号：22977561　スマートフォンサイトからの書き込み

[たｐｐ]

ご回答ありがとうございます。
アプリ再インストール、キャッシュ削除を行いましたが、状況は変わりませんでした。

書込番号：22977592　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://cashless-jp.com/payment/contract-free-suice/

白ロム購入の場合、基本的に前ユーザーのSIMが必要になります

docomoショップでの初期化は当然、SIM無しで行った事になると思いますが、初期化完了が確かに終わってるか不明(メッセージからして)

https://sp7pc.com/google/android/26003

おサイフケータイアプリ個々で初期化処理する事になります

docomoショップ担当が初期化終わりました、が正しかったかどうか確認した方が良い様に思います

書込番号：22977622　スマートフォンサイトからの書き込み

[たｐｐ]

ありがとうございます。
リンク先のサイトにあるドコピーにてFeliCaチップの初期化は確かに行いました。上の画像のとおりデータが０になっております。このような状態でも初期化がなされていない可能性があるのでしょうか。

書込番号：22977642　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

最初の画像に記載の通り、コールセンターに連絡しては？
原因がわかると思いますが。

書込番号：22977645　スマートフォンサイトからの書き込み

[たｐｐ]

コールセンターに確認しましたところ、解決いたしました。アドバイス誠にありがとうございます。

書込番号：22977706　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞たｐｐさん
ちなみに、原因は何でしたか?

書込番号：22977774　スマートフォンサイトからの書き込み

ナビゲーションバーについて

[LetsTry]

□○◁とありますが□の隣に↓のようなものが表示されるようになり押すとナビゲーションバーが非表示になってしまいます。
個人的には3つのボタンだけで良いのでこの矢印を消す方法を教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：22953377

[−ディムロス−]

＞LetsTryさん

別機種なので違うかもしれませんが設定→システム→システムナビゲーション→3つのキーによるナビゲーション→設定→ナビゲーションキーを非表示のチェックをはずすと良いのではないでしょうか？

書込番号：22953432

[LetsTry]

＞−ディムロス−さん

できました！！
ありがとうございます！

書込番号：22965550