HUAWEI P20 Pro のクチコミ掲示板

指紋センサーについて

[YMMTK]

この端末では指紋センサーを指紋センサーだけでなく戻るやホームボタンとして使えますが
使っていると突然効かなくなりました
電源を落としてみると復活しますがしばらくするとまた使えなくなります

使えなくなった状態で指紋認証は出来たり出来なかったりまちまちです
これは故障ということですよね？
キャリア端末(保証加入済)なので修理等は無償になるかと思いますが、修理か端末交換どちらになると思われますか？

書込番号：22398936　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

念のために確認ですが、端末のスリープへの移行を、電源ボタンかHuawei機専用の画面ロックのウィジェット以外の方法で行っているという落ちはありませんか？
その場合は、指紋認証ではロックを解除出来ませんので。
設定出来るようにする方法はありますが、何も考えずにやると、解除は出来ませんので。


>キャリア端末(保証加入済)なので修理等は無償になるかと思いますが、修理か端末交換どちらになると思われますか？

１年以内なので、キャリア独自の有料保証の有無は関係ないと思いますが、故障なら、通常は修理になると思います。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/repair_service/

書込番号：22399046

[YMMTK]

そういった状況はないと思います
約半年間同じ使い方をしてきてのつい先日指紋センサーが効かなくなったので･･･
また、アプリのセキュリティも指紋で行っており、そちらの指紋認証も効かなくなるのでスリープにする方法は関係ないはずです

あと、指紋センサーをホームボタン等として利用していて、それも効かなくなるので何かしらの不具合かと･･･
ただ、再起動すると一定期間使えるってのが不思議です

書込番号：22399082　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>また、アプリのセキュリティも指紋で行っており、そちらの指紋認証も効かなくなるのでスリープにする方法は関係ないはずです

そうでしたか。では、私の記載した内容は関係なさそうですね。

指紋の再登録や、端末の初期化でも改善しない場合は、ドコモショップに持っていかれた方がよさそうですね。
店員の目の前ですぐに再現出来るとよいのですが。

書込番号：22399134

[YMMTK]

店員さんの前ですぐに再現するために、再起動とかして指紋センサーが使える状態より
一定期間使えた後の指紋センサーが使えない状態で店舗に持っていった方がよさそうですよね？

書込番号：22399168　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

＞スレ主さん
＞＞再起動すると一定期間使える

ハードの故障くさいですが微妙に怪しいので、修理出しの前にソフト不具合の可能性をつぶしておいたほうがいいと思います。
まずはセーフモード、それでも症状が出るなら初期化して後入れアプリは無しで検証。

ところで、ご質問への答えを持ってなくてあいすみませんが、修理か端末交換かによってYMMTKさんの今後の行動に違いがあったりするのでしょうか？

書込番号：22399199

[YMMTK]

今、再起動して数時間経ちますが正常に動いてるので次症状が出た際にセーフモード等試そうかと思います。

修理か交換かは特に変わりないです。
少し気になったので質問に付け加えさせていただきました。

書込番号：22399259　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

初期不良による交換は、未使用の新品との交換ですが、
保証サービスを使っての交換は、原則として、回収した端末のリフレッシュ品との交換になります。

書込番号：22400032

タッチ無効モード

[としお100]

上部分を被せるとタッチ無効モードが時折表示されます。
無効にできないですかね。

書込番号：22266767　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

既出スレッドを参照下さい。

タッチ無効モードの解除について
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=22079815/#22079815

P10では、項目が復活したり、P20 liteでは、途中で追加されたりと、
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22179348/#22194337
まちまちなので、
要望をdocomoに出すしかないと思います。


質問の前に、検索することがルールになっていますので、次回より質問の前に検索するようにしてみて下さい。
掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001
「タッチ無効モード」等で検索するだけでよいです。

書込番号：22267009

[としお100]

検索してもP20 Proは解除できる方法がなかったので質問しました。
申し訳ないです。

書込番号：22267113　スマートフォンサイトからの書き込み

[バニラ9999]

http://mayuowww.com/?p=1473
上記記事にまとめているのでご参照ください

書込番号：22357582

[としお100]

ありがとうございます！
インストールするには中々勇気がいるアプリですね(笑)
電源オフ状態から何かの拍子に勝手に画面が点灯しておりイライラする機種です。
原因解明出来ません。

書込番号：22357607　スマートフォンサイトからの書き込み

[バニラ9999]

今は単にバージョンアップで解消される様です。

http://mayuowww.com/?p=2106
上記記事で一応まとめているので、お手数ですが再度ご確認いただけますでしょうか。

書込番号：22358264

[としお100]

調べていただきありがとうございます。
p20 liteとP20 Proでは違うみたいです。
誤作動も含めてソフトウェアの更新を待つしかないかな。

書込番号：22358474　スマートフォンサイトからの書き込み

[としお100]

ソフトウェアが更新されます。
不具合の改善を期待してます。

書込番号：22397992　スマートフォンサイトからの書き込み

[としお100]

ソフトウェアの更新されました。
ありがとうございました！

書込番号：22398011　スマートフォンサイトからの書き込み

FRep使えますか？

[amaginnnnn]

つい先日この端末に変えたのですがFRepの設定が出来ないのですがこの端末使ってる方で設定できて使えてる方いますか？

書込番号：22394889

[†うっきー†]

ゲーム等に利用する規約違反の使い方ではないという前提で。

他のEMUI8(Android8)のHuawei機では利用可能で、本機で利用出来ない理由は何もなさそうですが。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=22040465/#22040465

とりあえず、どこでつまずいていて、どのようなエラーがでているのかのスクリーンショット程度は必要かと・・・・・・

初歩的なところで
・本機のデバッグモードはオンにしているかどうか。
・ADBコマンドは利用出来る環境の構築は終わっているか
・よくある質問の「設定ツールの実行時にエラー”指定されたパスが見つかりません”または”No such file or directory“が表示される」ではないのかどうか。

おそらく他の方同様に、どこか初歩的なミスだとは思います。

書込番号：22394981

[北海のタコ]

スレ主様

Huaweiのスマートフォンは持っていませんので、確実的な回答はできません。
スレ主もFRepに関してある程度は調べておられるということを前提にして書き込みさせていただきます。

基本的なことを書けば、Androidスマートフォンでアプリの操作を「自動化」させるアプリでありますから、基本的な面からすると、ある程度AndroidOSのコマンド命令が使える端末が推奨されます。
AndroidOSをベースにカスタマイズしているシステムウェアを利用しているHuaweiなどは、AndroidOSのベースコマンドがきちんと制御できないことが多いものです。
（カスタマイズしている関係上、命令式によっては削除されているか制御できないように無効化されている可能性があります。）

この点は、公式サイトのサポートページ（http://strai.x0.com/frep-ja/faq）にて、情報が公開されています。
ネットで検索しても、Huaweiの端末において操作できない、動作がきちんとしないなどの書き込みが散見していますので、きちんと動作ができていないと考えるべきでしょう。

導入するのであれば、公式ページや個人サイトでFRepの情報を挙げている方もおられますので、サポートや個人で記事をあげている方に質問という形で問い合わせをしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：22395752

[北海のタコ]

スレ主様

書き忘れていたことがあります。
FRepは使い方次第では、価格コムのクチコミ掲示板利用規約に抵触する恐れがありますので、追伸で書き込みされてもこれ以上の返信はいたしません。

書込番号：22396569

[amaginnnnn]

＞†うっきー†さん
返信ありがとうございます。

本機のデバックモードはオンになっていてwin.batを起動させてServer Started. と表示されたら閉じてくださいのところで何もならず停止している状態です。
HW-01Kの開発者向け(ADB)ドライバが見付からず他のHUAWEIの質問でＨｉＳｕｉｔｅを入れたら動いたと書いてあったのでそれを入れてみたのですがそれじゃダメだったのですかね。

＞北海のタコさん
返信ありがとうございます。

書込番号：22396806

[†うっきー†]

>HW-01Kの開発者向け(ADB)ドライバが見付からず他のHUAWEIの質問でＨｉＳｕｉｔｅを入れたら動いたと書いてあったのでそれを入れてみたのですがそれじゃダメだったのですかね。

他のEMUI8(android8)のHuawei機は固有のドライバーは不要でadbコマンドが利用可能でした。
adbコマンドが利用できるかどうかだけだと思いますが。

現時点でadbコマンドが利用出来るなら、環境は構築出来ているという認識で問題ないかと。

本機は所有していないため、本機での確認は出来ませんが。
他のHuawei機では利用できて、本機で利用出来ない理由は分かりませんでした。

他のHuawei機では、特に行き詰まるようなところはありませんでした。

書込番号：22397210

カーナビアプリ立ち上げ時に落ちる

[MP3初購入]

カーナビアプリを使っているときに、
電源が落ちてしまいます。

ヤフーカーナビとトヨタのものを
使いましたが、落ちてしまいました。　皆さんはどうですか？

書込番号：22392268　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

電源が落ちるっていうのは画面が暗くなる（スリープ的なやつ）じゃなくて電源がオフになるということ？

前者なら画面の設定だし、後者ならあまり聞いたことがないけどなんだろね？

書込番号：22392386

[Jailbird]

端末ダウンロード型のナビタイムを利用していますが、何も問題なしです。

落ちるという現象が立ち上がらないのか、何かのきっかけで落ちるのか、もっと詳細が必要です（それでも分かる確証はありません)
疑わしくはGPS周り、画面・グラフィックチップ周りと仕様があっていない、何かを同時に立ち上げようとしてそれが引っかかる…、等

・ 端末再起動
・ アプリのキャッシュクリア
・ アプリ起動の管理(アプリ-電池か、設定-電池- アプリ起動)を自動から手動でテスト、再度自動でテスト
・ 端末名・アプリ名で検索(事例が発生していないか)
・ アプリ公開者(社)に問合せ

しかないです。
このようなところで素人に聞いたところで解説しないですよ。

書込番号：22392631

[†うっきー†]

スレッドタイトルと本文で記載内容が違いますが、どちらが正しいですか？

アプリ起動と同時に電源が落ちる（スリープではなく電源ボタン長押しでないと端末が起動しない）
アプリを利用している最中に唐突に電源が落ちる（スリープではなく電源ボタン長押しでないと端末が起動しない）

どちらの現象でしょうか。
後者の場合は、何か規則性はあるのでしょうか？

たんにスリープへ移行しているだけということはありませんか？
設定→画面→スリープ
この設定時間に従っているだけの可能性はありませんか？

もう少し詳しい状況を記載する必要があると思います。
特定のアプリで起きる現象なら、特定のアプリの問題になると思います。

書込番号：22392789

[MP3初購入]

皆さん、返信ありがとうございます。

落ちるのはまちまちで、
立ち上がった瞬間おちたり、
使っているときにおちたり、　
なります。

ここで、言っている落ちるのは、
電源がオフになることです。

皆さんはなったことないですか？

レアケースなのでしょうかね？

書込番号：22394380　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jailbird]

Yahoo! カーナビ アプリ立ち上げテスト	TCスマホナビ アプリ立ち上げテスト

MP3初購入さん


電源が落ちるのは結構重症かと、OS層巻き込んで落ちるという事なので。

問題が無いようなら一度初期化を試みて、(軽量化する・しないはどちらでも)単体で各ナビアプリをインストール〜 どうなるか？です。
このことでハード側の何かトラブルの存在、食い合わせのようにナビアプリを邪魔する他のアプリ・サービスの存在がある程度判ります。

同じことの繰り返しならハードを疑っていいと思いますよ。


Felica周りとか、銀行アプリとか、再インストール〜アクティブ化まで手間と認証が必要なものは、可能な限りスクリーンショットと紙メモを。(スクリーンショットもクラウド等に避難させてください)
あくまでも初期化は最終手段です。

こちらでも(おそらく該当する)ナビアプリをインストールして立ち上げてみました。
Wi-Fi下、屋内、実走行なしなので、条件は実体と異なります。

問題はなさそうなので、アプリ側の原因は無いように判断できます。
帰りに実走行でテストしてみますね。

書込番号：22395446

オーディオについて

[正真正銘のオジサンです]

オンラインショップで注文した本機種が届き、全ての設定を終えたのですが、付属のイヤホンで音楽を聴いても、オーディオプレーヤーがモノラルになります。設定を変更したら、ステレオになるのでしょうか？

書込番号：22393942　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとん叩き]

設定→ユーザー補助→「モノラル音声」をoff

書込番号：22394020　スマートフォンサイトからの書き込み

[正真正銘のオジサンです]

ありがとうございます！
ステレオになりました！

書込番号：22394094　スマートフォンサイトからの書き込み

オーディオ(USB DAC)について

[SelLitchi]

当機種に変更して数ヶ月経ちましたが、カメラ性能にびっくりしながら愛用しております。Huawei頑張れ。

本題。

こいつと、MediaPad M5 Proを使っている間に、オーディオ周りの仕様を知りたくなりまして、書かせていただきました。

現状私が把握しているのは、当機種は、

・USB-Cからのオーディオはアナログ出力のタイプ
(付属の変換アダプターがアナログ型)
・中のD/A変換？の仕様がイマイチという噂
→トラブル例
　＞音楽の再生速度が微妙に速い(短い時間分が繰り返し飛んでる気がする)
　＞リズムゲームの音ズレがエグめ(デレステ等のタイミング調整値が群を抜いて大きい)

といった感じだということがわかりました。
M5 Proも同等仕様でした。

そこで、USB-C to イヤホンジャックの変換アダプターにDACが内蔵されているやつ(Google Pixel 3に付属の変換アダプター)を購入し、試してみたところ、

・M5 Proの方はデジタルで出力されてる
(デレステタイミング調整値が32→18、ガルパのSEが重複してカオス→ちゃんと鳴るようになる 等から)
・P20 Proはなんかよくわからない
(音はきちんと出るが、M5 Proのような劇的変化がわからないどころか、アナログ出力と変わらない…)

という微妙な結果になりました。
（ちなみに余談ですが、友人のP20 liteにDAC内蔵の変換アダプターを試してもらったところ、P20 Proと同じ結果になりました…。）

P20 ProはUSB DACをサポートしていないということなのでしょうか？
それとも、ただの相性問題なだけなのか、もっと別の理由があるのかさっぱりわかりません。

何かご存知の方いらっしゃいましたら教えてほしいです。

書込番号：22385320　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

auの技術情報をみるかぎり、P20 Liteの方はUSB Audioをサポートしています。
https://www.au.com/developer/android/kishu/usb/
但し、相性問題等もありえます。
また、イヤホン内蔵のUSB DACでは音質に大きな差はないと思います。

書込番号：22385339

[Akito-T]

まず変換アダプタ内にDACが内蔵されているアダプタを使用した場合はデジタル出力しか出来ません
DAC非搭載のアダプタの場合はアナログ出力しかできません、Pixelシリーズのようにアナログのラインが結線されていない機種にこの手のDAC非搭載アダプタを付けた場合はエラーメッセージが出て音自体出ません。

P20Proは付属のEarPodsに似たType-CイヤホンはDAC内蔵タイプ(96kHz 24bit)
変換アダプタはアナログタイプ、つまり両方に対応しています。

USB Audio Player Proという独自のUSBオーディオドライバを搭載しているアプリがありますが
アプリの動作検証リストを見るとP20Proには"動作可能、但し外部電源の併用を推奨"という注釈があります、MediaPadシリーズにはこの注釈がありません。
P20ProはUSB DACをサポートをしているもののバスパワーデバイスの場合給電ポート付きのホストケーブルを
使わないと問題が出る事もあるという事だと思います。

ちなみに自分もP20Proを所有していますがMojoやmicro iDSD等定番のセルフパワータイプのポータブルUSB DACとの組み合わせで問題は出ていません。

書込番号：22386800

[SelLitchi]

＞Akito-Tさん
凄くご丁寧にありがとうございます。
大変参考になりました。
DAC関連についての知識はゼロだったため、変換アダプターが必須の端末になり、調べていくうちに混乱していましたが、スッキリしました。

文章後半についてですが、変換アダプターのような類のバスパワーのやつと、バッテリー等の別途外部電源のあるセルフパワーのやつで挙動が違う可能性がある、という解釈で相違ないですよね？

だとすると、今セルフパワーのやつは所持していないため、後日購入して検証してみたいと思います。

書込番号：22392680　スマートフォンサイトからの書き込み

[正真正銘のオジサンです]

ドコモオンラインショップで注文した本機種が、昨日届き、全ての設定を終えたのですが、付属のイヤホンで音楽を聴いてもモノラルになります。
ステレオにはならないのですか？

書込番号：22393589　スマートフォンサイトからの書き込み