HUAWEI P20 Pro のクチコミ掲示板

動画が消えました、、、、

[MP3初購入]

このスマホで撮った動画が
ギャラリーで見れなくなり、
その後、消えました。

皆さんはこんなことありますか？

息子の動画なので、すごく悲しいです。

iphoneを使ってましたが、
こんなことは、ありませんでした。

せっていが悪いなら、直します。


よろしくお願いします

書込番号：21970627　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

動画のプレビュー表示中などにゴミ箱のアイコンをタップすることで簡単に削除できるので、
意図はしていなかったけど、間違ってタップして削除した可能性は絶対にないのでしょうか？

念のために、
ファイルアプリを起動→左へスワイプ→内部ストレージ→DCIM→Camera
この中に撮影したものが一覧表示されませんか？

表示されないなら、何らかの方法で削除してしまったことになります。


もし表示されているなら、メディアストレージのデータベースの破損が考えられます。
以下の方法で再構築が可能です。
設定→アプリと通知→アプリ→右下のその他→システムプロセスを表示→メディアストレージ→ストレージ→データを消去
しばらく放置すると、ギャラリーなどで見れるようになると思います。
※ファイルアプリなどで見れない場合は、ファイル自体がないので、意味はないです。
参考URL
http://blog.fleaz-mobile.com/entry/2018/01/30/185709

書込番号：21970662

[MP3初購入]

＞†うっきー†さん
間違っても削除しておりません。

三個も一気に削除は難しいです。

当初、再製できていたのですが、
再生できなくなり、表示できなくなり、
ファイルがなくなりました。

復旧は、フォトから出来ましたが、
4K動画が、HDになりました、、、、

書込番号：21970828　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>三個も一気に削除は難しいです。

複数削除は簡単に出来るようになっています。全選択機能もあります。


>復旧は、フォトから出来ましたが、
>4K動画が、HDになりました、、、、

今は正常にみれるようになって問題は解決したということでしょうか。

少なくとも4Kでとったものが、HD 720p 1280x720に変更されることはないと思います。
スマホでそのようなことが起こったという事例は過去に聞いたことがありません。
自分で編集しないかぎりは無理だと思います。

4Kは手振れ補正が出来ないので、解像度を変更して手振れ補正できるようされたのではないでしょうか。
カメラを起動して、ビデオモードに切り替えて、右上の歯車を押して、現在の解像度をいくつに設定しているかを確認されるとよいかと。
現時点では4Kは手振れ補正ができないので、FHD+ 1080p 2160 x 1080(18:9)にしておくのがよいかなと思います。

念のために、カメラのデータを消去した上で設定をしておくとよいかもしれません。
設定→アプリと通知→アプリ→カメラ→ストレージ→データを消去


発売されて１カ月たちますが、こちらの掲示板では、同様な事例の報告はないので、
他の方には問題は出ていないと思われます。

書込番号：21971161

[MP3初購入]

＞†うっきー†さん
ありがとうごさいます

手ぶれはしているので、
4Kでとっていたと思うのですが、、、、

とりあえず、フォトにバックアップがあったので
復元はできました。

消えたときのことを詳しくいうと、
ギャラリーで見ようとしましたが、
再生できませんとでて、
動画のファイルの写真が消えて、
その後、ファイルが完全になくなりました。
その時に削除しますかとは聞かれてません。

その直前に、動画アプリを入れたり、けしたり
していたので、その影響かもしれません。

よくわかりませんね。

書込番号：21972456　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.Tech]

推測ですが既に返信が来ている誤動作もしくは誤操作による削除と言う原因ではなく、クラウド上にバックアップが完了したら本体の上のデータが削除される様な設定がされていた場合、同期完了後本体データが消えてしまう。
Wi-Fi接続時に同期する様な設定の場合、意図せずWi-Fi接続が確立され同期が開始すると完了後に突然本体の上のデータが再生出来なくなる。
本体かバックアップアプリケーションサービスの何らかの設定で本体の空き容量を確保を優先する様な設定があればの話ですが、トラブルの内容を考慮すると可能性はあるかと思います。

書込番号：21972949　スマートフォンサイトからの書き込み

プリインストールアプリ復活

[tomoya1220]

間違えてプリインストールアプリのテーマをアンインストールしてしまいました。
復活できますか？

書込番号：21970673　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tomoya1220さん
ホームアプリに何を使っているか記載がないため不明ですが、ホーム上から削除しただけではないでしょうか？

念のために、
設定→アプリと通知→アプリ
を確認してみて下さい。あいうえお順なので、上の方にある「スライド」と「ドキュメント」の間あたりに「テーマ」がないでしょうか？
Huawei機では、「テーマ」アプリはシステムアプリなので、削除できないのが一般的なのですが。

キャリア端末のみアンインストールできるようになっていたのでしょうかね。

間違いなくアンインストールしてしまったのでしたら、端末初期化でしか元に戻せないかもしれません。

書込番号：21970713

[tomoya1220]

アプリにはあるんですが。
ランチャーはHuaweiのホームです。

書込番号：21970782　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>アプリにはあるんですが。
>ランチャーはHuaweiのホームです。

他のHuawei機と同様でアンインストールは出来ないようですね。
Huaweiのホームは、標準での表示でしょうか？ドロワーでの表示でしょうか？
初心者の方ならドロワーの表示の方法を知らないはずなので、標準だと思います。

ホーム画面で左右にスワイプして別のページにないでしょうか？
もしくはフォルダの中に入れてしまったとか。


今度は全てのホーム画面を添付されるとよいかと。
添付される時は、スクリーンショットの方が楽だと思いますよ。綺麗に見えますし。

書込番号：21971188

[†うっきー†]

画面上にフォルダがある場合は、そのフォルダをタップした後に、さらに左右にスワイプして確認する必要があります。
間違ってフォルダの中に移動した場合は、次のページに入っている可能性もあります。

書込番号：21971215

[Moot]

＞tomoya1220さん
docomo版ですか？僕のにはもともと入っていませんし、ここでも一度「グローバルモデルと違い、テーマ機能が削除されている」と話題に上がったような？？

書込番号：21971476　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

スレ主さんはレビュー書かれていて、レビュー画像には背面に「docomo」ロゴあるのでドコモ版なんでしょう。

ただ発売当時はドコモ版では「テーマ」機能がなかったような気も...自分はHW-01K購入予定を見送った派なので、詳細はわかりませんが。

書込番号：21971491　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomoya1220]

多分間違えて消したかもです。
フォルダ見ましたがありません。
初めからなければ写真のように表示されないかと💦
初期化して復活もありますが、初期化はしたくないです（笑）＞まっちゃん2009さん

書込番号：21971581　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tomoya1220さん
ちなみに、公式サイトのプリインストールアプリケーション一覧には「テーマ」アプリの記載はありませんでした。
https://www.nttdocomo.co.jp/product/smart_phone/hw01k/spec.html

スクリーンショットの添付がないので、標準かドロワーかわかりませんが、
標準を利用されているなら、アプリはホームから消すことは出来ないかと。
昔のEMUIはピンチアウトで非表示が出来たのですが、現在は出来ませんので。

本機所有の方から、最初からテーマアプリが表示されていたかどうかの確認待ちですね。

書込番号：21971614

[†うっきー†]

■捕捉
仮に、標準では最初から出ていなかった、もしくはなんらかの理由で非表示になった等ありましたら、
#21970782の添付通りアプリ自体は存在しているようなので、

以下の手順でドロワー表示に変更した後で、ドロワーボタンを押せばみれるかもしれません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=21900166/#21925801
※スマホやタブレットの場合はＰＣ用に表示を切り替えるか、URL内の#以降の番号が書込番号ですので、書込番号で検索やスクロールの必要があります。

書込番号：21971690

スピーカー構成

[amnos0122]

P20 PROのスピーカーは、HTC10等が採用している端末上部がツイーター・端末下部がウーファーと、役割が分かれた構成のデュアルスピーカーですか？
それともAXON7やXPERIAのようなフロントステレオスピーカーですか？

書込番号：21971508　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ステレオスピーカーなのですが、横持ちで、受話スピーカーの方が、音は小さくなるようです。
個体差かどうかは不明ですが、ステレオ＋をオンにしても、同様の方もいるようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=21853859/#21853859

書込番号：21971633

[†うっきー†]

気になるレベルかどうかは、docomoショップや家電量販店で、自分の耳で確認されるのが確実だと思います。
感じ方は、人それぞれになりますので。

書込番号：21971637

アカウント同期

[キャットＤ]

Ｇｏｏｇｌｅアカウントの自動同期が出来なくて困っています。
購入された方で、設定→アカウント（データの自動同期）に、チェック出来てる方みえるでしょうか？
Androidシステムの同期が無効です。と表示されて、どこをどう設定したらいいのか？
Ｄｏｃｏｍｏ、メーカーに問い合わせても症状が改善されません。不具合品に当たってしまったのでしょかね？

書込番号：21966985

[†うっきー†]

>購入された方で、設定→アカウント（データの自動同期）に、チェック出来てる方みえるでしょうか？
>Androidシステムの同期が無効です。と表示されて、どこをどう設定したらいいのか？

とりあえず、該当メッセージは、何をした時に表示されるのかを記載されてみてはどうでしょうか。
また表示されている状態のスクリーンショットを添付されると良いと思います。

設定→アカウント→右上の３点→データの自動同期→オン
この操作をした直後に表示されるメッセージでしょうか？

もしChromeの自動同期でしたら、Gmailの設定の中で、「Gmailの同期」をオンにする必要はありますが。

もう少し正確な情報を提供すれば、問題解決できるのではないかと思います。


解決できない場合は、ひょっとすると以下の手順で解決できるかもしれません。
設定→アプリと通知→アプリ→Google→ストレージ→容量を管理→データを全て消去
その後、念のために再起動。

書込番号：21967108

[†うっきー†]

念のために確認ですが、Googleアカウントは登録済で、Google Playからアプリのダウンロードは正常に出来ているでしょうか？

書込番号：21967116

[望見者]

まず、ドコモ也で言われて試したこと書かないと、重複して「それ試しました」と言われると
何ですから、、

試し済みでしょうが、再起動。

†うっきー†さんも書かれていますが、アカウントは認識してるのか？
（チェックできてる云々書かれてるので、多分認識はしてるのかな）

最低限の状況説明がないと、何とも言えないと思います。
（指示で、初期化してるなら〜何とも言えなくなる）

書込番号：21968655

[キャットＤ]

設定のアカウントの所です

＞望見者さん
＞†うっきー†さん
有難う御座います。
Chromeの自動同期が出来ないのですが、、Google Playからアプリのダウンロードが出来ます。
スクショの右上の部分がグレーのままで、タップ反応しません。、
Chromeの設定に入っても、「Ａｎｄｏｒｏｉｄシステムの同期が無効です」と表示されています。
最低限、ブックマークだけでも、同期出来ると助かります。

書込番号：21969057

[†うっきー†]

＞キャットＤさん
>スクショの右上の部分がグレーのままで、タップ反応しません。

右上にデーターセーバーのアイコンによく似た葉っぱのマークが気になるのと、
左上に「i」と「盾」のアイコンなどが表示されているのが気になります。


今回の件とは関係ないですが、とりあえず端末が正常に動作するように、以下の設定になっているかは確認。
設定→電池→省電力モード,ウルトラ省電力モード→オフ
設定→電池→右上の歯車→スリープ時にWi-Fi接続を維持→常時
設定→電池→右上の歯車→スリープ時にモバイルデータ通信を維持→ON
設定→無線とネットワーク→モバイルデータ通信→データセーバー→無効


以下のようなアプリをインストールしていないでしょうか。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ
ウイルスバスター、i-フィルタ

とりあえず、上記の怪しいものは全てアンインストールして、端末を再起動で解決しないでしょうか？

それでもダメなら、アンインストール済の状態で
設定→アプリと通知→アプリ→Google→ストレージ→容量を管理→データを全て消去
その後、念のために再起動。
でどうでしょうか。

とりあえず怪しそうなアプリがない状態と怪しいアイコンが出ない状態なら解決しそうな気がしますが。

書込番号：21969417

[***southpaw***]

＞キャットＤさん

おそらく省電力モードが有効になっているためかと思います。
添付1枚目が省電力モードOFF時で、2枚目が省電力モードONにしたときです。

ご確認してみてください。

ちなみにこの機種はバッテリー持ちがかなり良く普通に使う分であれば2日以上持つので、省電力モードに設定する必要はなさそうです。

書込番号：21969727　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞キャットＤさん
>設定→電池→省電力モード,ウルトラ省電力モード→オフ

設定→電池→電池残量表示位置→アイコン内にしていると、
省電力モードをオンにしていると、アイコンの横に葉っぱのマークがアイコンの横に出るようですね。
本来なら、ステータスバーの左側にもアイコンが表示されるはずではあるのですが。そちらが出ていない理由は不明です。

この設定などを行うと端末が正常に利用できなくなりますので、一般の方はオフのまま利用して下さい。


その他、今回の件とは関係ないですが、他にも正常に動かなくなるものがありますので、再度以下の内容は確認しておくとよいです。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_2
>Q.Android8.0 8.1(EMUI8.0 8.1)で、スリープ時に、LINE,SMARTalkのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

書込番号：21970030

[キャットＤ]

＞†うっきー†さん
＞***southpaw***さん
投稿ありがとうございました。
省電力モードオフで、無事に同期出来ました。
有難う御座います。

書込番号：21971433

メールやライン受信時の振動の種類、時間など

[juraet]

以下、３点の質問があります。

�@マナーモード時、メールやライン受信時の振動の種類は選べますか？
�Aマナーモード時、メールやライン受信時の振動する時間の設定はできますか？
�B電話がかかってきたときの振動の種類は選べますか？（何種類かありますか？）

よろしくおねがいします。

書込番号：21948387

[†うっきー†]

>�@マナーモード時、メールやライン受信時の振動の種類は選べますか？
>�Aマナーモード時、メールやライン受信時の振動する時間の設定はできますか？

LINEにはバイブのオンオフしかないので、変更は無理だと思います。
メールについては、バイブのパターンと回数を指定可能なメーラーを利用すれば可能です。


>�B電話がかかってきたときの振動の種類は選べますか？（何種類かありますか？）

こちらについては、確証はないですが、おそらくないと思います。
本機で見つけた方がいれば、訂正お願いします。

書込番号：21948448

[juraet]

御返事ありがとうございます。参考にさせていただきます。

書込番号：21968537

HUAWEI P20Pro/P20/P20litぜんぶわかる本

[苦楽園]

という雑誌がやっと出ました。内容は、初心者向け。マニア向けの第2弾を期待します。

書込番号：21962153　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

先ほど見てきました。
おっしゃる通り、初心者向けでした。

https://www.amazon.co.jp/dp/4800315182/
>Chapter1 【基本編】はじめにマスターしたいHUAWEIの基本操作
>Chapter2 【メール編】HUAWEIでメール・LINEを使ってみよう
>Chapter3 【カメラ編】HUAWEIの高性能カメラを自在に使いこなす
>Chapter4 【エンタメ編】HUAWEIで音楽や動画を心ゆくまで楽しもう
>Chapter5 【Google編】HUAWEIユーザーなら知っておきたいGoogle活用術
>Chapter6 【格安SIM編】HUAWEIを格安SIMで使うための基礎知識
>Chapter7 【トラブル対処編】HUAWEI独自の便利機能&不測の事態への対処法
>Chapter8 【設定編】自分好みの仕様で使いこなす! 「設定」アプリ完全ガイド

中身を見た感じでは、購読対象者は、ガラケーからスマホに変更して、はじめてスマホを使う方向けのようでした。

各画面のスクリーンショットが大量に使われていて、スマホをはじめて使う人でも
端末を購入する前からどのようなものかわかるレベルで見やすいと思いました。

スマホを使ったことがある人には、特には必要なさそうでした。

書込番号：21962285

[苦楽園]

P20Proの本が出ただけでも評価したいです。第２弾は、P20Proのカメラの使いこなし術を期待します。

書込番号：21962476

[甚太]

＞苦楽園さん
こんばんは。
確かに、メジャーじゃない機種のマニュアル本は珍しいですね。
今後、Iphoneの様に山の様なマニュアル本があると感謝ですが。一度本屋さんに行って拝見してから出ないと、なんとも言えません。

書込番号：21968431　スマートフォンサイトからの書き込み