LG style のクチコミ掲示板

初期不良？

[storm-SNJ]

本日、機種変してきました。
開通して２時間くらいで画面が真っ暗になって、強制終了を試みるも出来てるんだか出来てないんだか状況になってしまいましたが、しばらくしたら画面が立ち上がってはきましたが画面が滲んだような状態になっていました。もう少ししたら正常になりましたが、以後同じように画面が真っ暗になったり正常になったり、正常になっても勝手になんやかんや動いてます。これって初期不良でしょうか？

書込番号：22034364

[storm-SNJ]

追記

電源ボタンを押すと、真っ暗な画面と表示のない薄暗い画面で点滅します。

書込番号：22034419

[まっちゃん2009]

初期不良だと思うので、早めにドコモショップに行かれた方がいいですよ。

書込番号：22034439　スマートフォンサイトからの書き込み

[気の若いシニア]

＞storm-SNJさん

こんにちは、８月２日に購入。
私も同じような症状が2回出ていました。

1　.真っ黒ではなく薄ら画面が映っている感じです。
　　ドコモでリモートしましたら押していない「緊急用のｱｲｺﾝ」に変わっていました。
　　設定から画面の輝度を自動に変更して貰い回復。

2.　症状は同じで薄ら文字が見える程度
　　輝度設定が自動にも拘らず文字が読みづらい状況でした。
　　主電源を切り設定から輝度調節を確認したが、自動のままでした。
　　主電源の入れなおし又は、再起動で回復しました。

この機種の最大の問題かも？？
次に出たらリモート、又は販売店に出かける予定です。
　　

書込番号：22034857

[ABEBIREX]

＞storm-SNJさん
＞気の若いシニアさん
呑気にしてるとエライい目に遭いますよ！
ドコモの故障による新品交換は購入して1週間程度です。
それを過ぎると修理対応になり、本当に直るかわかりません。
早めにドコモショップに行くことをお勧めします。

書込番号：22035418

SDカードエラー 個体差

[ABEBIREX]

妻の私でこの機種を２台持っていて、SDカードも全く同じ物を使用しているのですが
私のだけが『予期しない形でSDカードが外されました』とエラーが２〜３日に１回出ます。
試しにSDカードを交換してみたのですが、やはり私のだけエラーが出ました。
どうやら個体差があるようです。
今ドコモショップで修理中ですが、直るか心配です。

書込番号：22012843

[ABEBIREX]

修理から戻ってきました。
レビューにも書いたとおり、異常無しで戻ってきました。
私の個体以外にエラーが出た事象が無く、修理等の対応が無理とのことです。
同じようにエラーが出る方は、ドコモショップ、NTTドコモへ問い合わせて頂けると有難いです。
エラーが出る事象が多くなれば、腰の重いドコモも動かざるを得ないと思います。
実害がほとんどないので気にならない人もいるかもしれませんが
個人的には、新型機を思い切って２台も購入したのにこのような形になってとても残念です。
気にならない人でも問い合わせだけでもして頂けると本当にうれしいです。
NTTドコモ問い合わせ先です。
https://www.mydocomo.com/web/utility/contact/mail.html#autoAuth0
宜しくお願い致します。

書込番号：22031825

[ABEBIREX]

修理から戻ってきたばかりなのにもうエラーが出ました。
残念です。

書込番号：22035403

[モモちゃんをさがせ!]

「アバスト モバイル セキュリティ」って、この機種にはデフォルトでインストールされているのでしょうか？
そうではなく、奥様の端末には入れていないとしたら、そのアプリに原因があるようにも思えますが、
その辺りはご検証されましたでしょうか？

書込番号：22036691

[ABEBIREX]

＞モモちゃんをさがせ!さん
ウイルスソフトは修理から帰ってきてから入れたので問題ないと思います。

書込番号：22036704　スマートフォンサイトからの書き込み

[HYHY2000]

SDカードのことを教えてもらったリンクからドコモに問い合わせしたら返信がありました。
あまり関係のない部分は少し省略してます。
尚、送ったURLは他にも同じ症状の人がいるのを伝えたくここの口コミのを送りましたが無駄でした。
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このたびは、「LG style L-03K」のSDカードの問題により、
ご不便をおかけしており申し訳ございません。
また、写真の保存先をご変更いただくお手間をおかけしておりますことを
重ねておわび申し上げます。

はじめに、大変恐縮ですが、当メール窓口では、
セキュリティやシステムの関係上、外部サイトのURLをお送りいただいても、
閲覧することができなくなっております。

せっかくお知らせいただいた中、申し訳ございませんが、
何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

次に、ご連絡の「『SDカードが予期せず取り外されました』という
エラー表示がでる」現象につきましては、「ケータイトラブル診断」で
詳細な問診をお受けいただくことにより、考えられる発生原因や改善策などの
ご案内を差し上げられる場合がございます。

お手数をおかけいたしますが、次のサイトで「カメラ・データ　SDカードの
トラブル」から「SDカードが使用できない」
項目の診断をお受けくださいますようお願い申し上げます。

◇ケータイトラブル診断
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/troubleshooting/

もし、上記の診断で解決に至らない場合には、
現象を確認するためにも、担当窓口の者が実際に拝見させて
いただけないでしょうか。

点検や修理など、電話機製品のアフターサービスについては、
ドコモショップで拝見したうえで、ご案内しておりますので、
ご足労をおかけいたしますが、お近くの窓口まで
お越しくださいますようお願い申し上げます。

書込番号：22037846

[ABEBIREX]

＞HYHY2000さん
わざわざありがとうございます。
私も同じメールを頂き、ドコモショップに修理を出しました。
ドコモとしてはSDカードのエラーは初めての事象とのことでした。
他からの情報ですがドコモは100件の事象があったとしてもドコモが故障と判断しない限り修理対応はしないとのことです。
ドコモに認識してもらうのは大変そうです。

書込番号：22038080　スマートフォンサイトからの書き込み

[にほんじん。]

＞ABEBIREXさん

私も故障修理から返却されました。ダメなメーカーにありがちな｢再現せず｣との回答。念のため最新のソフトウェアに更新して返却となっていました。(そもそも未だソフトウェア更新は発生していないから、初期化しただけだと思いますが。)

しかし、私も返却翌日には再発しています。
1〜2日放置すれば再発する状況ですが、不真面目なメーカーはろくに時間をかけた検証せず、一度電源入れて直ぐに異常無しと判断するのでしょうね。

SONYとかだと、念のため基盤交換とかしてもらえるようです。
やはり、安物メーカーLG電子、ダメですね。
(イライラして愚痴ってしまいました、すみません。)

ところでABEBIREXさんは、２台お持ちなのですよね。
お願いがあります。
2台の｢simトレイ｣を交換し、様子をみては頂けませんか？

｢simトレイ｣の成型不良もあり得るのかと思っており、ショップに購入を相談したところ、｢交換｣になるとのこと。
｢simトレイ｣にはIMEIが刻印されていますが、交換する｢simカード｣は刻印無しのため、直らなかった場合、手元に刻印有りの｢simカード｣が残らないことになり、少し躊躇しています。

お手数をお掛け致しますが、検証をお願いできないでしょうか。
宜しくお願いいたします。

書込番号：22043150　スマートフォンサイトからの書き込み

[ABEBIREX]

＞にほんじん。さん
2〜3日に一度程度のエラーとドコモショップには説明しましたが1週間もしないで修理から戻ってきました。
きちんと確認しているのか不満は私にもあります。
トレイの件はもう1台は妻の物であり私一人では決められないので少し時間を下さい。

書込番号：22043494

[にほんじん。]

＞ABEBIREXさん

わたしも受付から返却まで非常に早かったですね。

奥さまとのsimトレイの入れ替え検証、お手間かとは思いますが宜しくお願いします。

書込番号：22044097　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

「SIM カード」に刻印がありますか？

LGの、現在の日本の キャリアモデルの 「SIM トレイ」には端末の IMEI番号が刻印されています｡
そのトレイの交換の不具合の場合は、修理対応で、IMEI番号が刻印されたもので戻ってきますが、
保証サービスに入ってずに有償になると、その金額は高額です。
万が一、違う IMEI番号のトレイを入れ替えて、それによって不具合が生じた場合のリスクは、誰が負うのでしょうか？他人を巻き込むのは…。

＞安物メーカーのLG電子
ライバル SAMSUNG とシェアを競っている､「日本以外」の海外の富裕層向けの高級家電製品を､買うだけの資金と商品選別の眼を、日本人が持ち合わせていないだけだと思いますが。

書込番号：22044323

[まっちゃん2009]

＞モモちゃんをさがせ!さん

キャリアやMVNOが提供するSIMカード自体にはIMEIの刻印はないです。
SIMカードに印字されている数字やアルファベットは違いますし。

書込番号：22044355　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞まっちゃん2009さん
SIMカードではなく、SIMのトレイに刻印されてるそうですよ。

書込番号：22044409　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞sandbagさん

LG端末は数台所有してるので、もちろんわかってますよ〜。
モモちゃんをさがせ!さんの「SIMカードにIMEIの刻印がある？」という疑問に対して書き込みしただけなので。

書込番号：22044417　スマートフォンサイトからの書き込み

[ABEBIREX]

皆さん色々ありがとうございます。
SIMトレイ交換はリスクがあるかも知れないとのことで、今回はお断りさせて頂きます。
お力になれず申し訳ありません。

書込番号：22044423　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞sandbagさん

個人的にはSIMトレイにIMEI刻印の有り無しとか、あまり気にしたことないですけどね(他社は刻印がないのが普通ですし)。

IMEIの確認方法は、端末メニューからの画面内表示、購入時の化粧箱の印字または貼られているシールなどがありますからね。
またGalaxyなどメーカーによっては、端末背面にIMEIが刻印されてたりもありますし。

書込番号：22044430　スマートフォンサイトからの書き込み

[にほんじん。]

＞ABEBIREXさん
無理強いするつもりはありません。
ご検討いただきありがとうございます。

ちなみに、
｢simトレイ｣には端末のIMEIが刻印(正確には印字)されています。
これを他の端末にさしても問題有りません。

印字されている理由は、端末故障で起動しない場合にIMEI情報を確認するためにあるだけです。
(保証書や箱があれば、それすら不要なくらいのものです。)

もし｢SIMトレイ｣が破損等した場合は、無印のトレイが交換されるだけです。通常使用している範囲なら無償提供されることも確認しました。

書込番号：22044488　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

ちなみにandorid2.3時代の端末で、再起動が発生した折、原因を自力で調査した際、ＳＤカードだったことがあります。

複数あった端末の1台でのみ、SandiskのSDカードのＳＤカードを差すと不定期（早い時は数分、長い時は2週間ぐらい）で再起動が掛かるという現象が発生しました。再起動直前にＳＤカードのマウントが外れ、当時はアプリもＳＤにインストールしていたので、端末の再起動が起こるという状態でした。

ＳＤカードをteam製に替えても再発したのですが、よくよく調べるとTEAMはSandiskでOEM生産されており、
シリコンパワー制ＳＤカードに替えたところ、現象がなくなりました。

勿論、該当の2枚のＳＤカードも他の端末では普通に使えたので、相性だったのだと思います。
とりあえず、ヨドバシなどで売っているパッケージ版のメーカー製は高いので、DIYショップあたりで取り扱う直輸入版東芝製やシリコンパワーなど、ＳＤのメーカーをもう一度替えてみる、容量を変えてみるなどタメしてはいかがでしょうか？

書込番号：22054614

[ABEBIREX]

皆様へ
ちょっと不幸がありましたので私からの書き込みはこれで最後にさせて頂きます。
有難う御座いました。

書込番号：22054931

[東海トリック]

私も発売日に購入してから頻繁に出ます。
問い合わせしたらドコモショップで症状確認させてほしいとの回答でした。
定期的に出るわけではないので、無駄足になりそうなので行っていません。

書込番号：22098164　スマートフォンサイトからの書き込み

[東海トリック]

今日のアップデートで対応されたようですね。
あちこちから不具合出たんでしょう。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1155/027/amp.index.html

書込番号：22280826　スマートフォンサイトからの書き込み

ガラスにひびが

[16mt19]

玄関のタイルの上にあぐらをかいて座っていたのですが、その時ポケットからするっと落ちてしまいガラスの左上と右下にひびが入りました。。
たぶん10cmぐらいの高さなのですが、富士通のスマホばかり使っていた身としてはこんな程度で割れるとは驚きました。

まあ何もカバーもしていない自分が悪いのですが、mil規格をクリアしているとはいえやはり割れ物は割れ物のようですので、カバーを着けることを強くおすすめします。

書込番号：21940782　スマートフォンサイトからの書き込み

[16mt19]

最近のスマホはガラス飛散防止フィルムがないみたいで、割れたところがトゲトゲしてちょっと怖いですね。
またよく見たらひびがインカメまで到達しており、写真を撮ろうとしたら全体がぼやーっとして使い物にならなくなってしまいました。

書込番号：21941148　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ケータイ補償を契約されているなら、早めに預り修理なり、リフレッシュ品交換された方がいいと思います。

この機種より多くのMILスペック対応機種でも絶対に割れないということはないですし、MILスペックを過信しすぎない方がいいかなと。
またMILスペックでない端末をある程度の高さから落としても割れない場合もあるので、ある意味運みたいな部分もありますね。

書込番号：21941251　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ちなみに私はまだ好みのケースを購入してないので(探してるけど好みのデザインクリアケースが無い)、L-03Kは外に持ち出してません。

Galaxyを初めその他機種は基本的に先に好みのケースを購入しますが、LG端末はメジャーではないため、なかなか好みのケースに出会えないんですよね(^^;

書込番号：21941340　スマートフォンサイトからの書き込み

[16mt19]

とりあえずケースを買ってから保証サービスに申し込みたいのですが、なかなか好みのものがないんですよね。
手帳型のタイプばかりで、あっても透明なTPUケースぐらいですし‥
同じwithのF-04Kはそこそこあるのに何ででしょうか。

1mぐらいからコンクリートに落として割ったのであれば理解が出来ますが、座った状態のポケットから滑り落ちただけ割れたのは悔しいですね。
運が悪かったと思うしかありませんが、富士通ぐらい頑丈なことを宣伝していなければスマホの耐久性は信用しない方が正解かもしれませんね。。

富士通の説明
http://www.fmworld.net/product/phone/f-04k/safety.html?fmwfrom=f-04k_index

書込番号：21941376　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

SC-04JとF-05Jを除くdocomo with対象機種はケータイ補償の月額料金が330円(その他は月額500円)、リフレッシュ品交換が5,000円(その他は7,500円)と設定価格が安いのが救いですかね(^^;

MILスペックをアピールしてる富士通端末などでも落として割れたという話は聞きますし、こればかりは落とした場所や落ちる角度、高さなど様々な要因が合わさるものですからどうしようもないですね。

ちなみに過去にGalaxyを2機種ほど落として割りましたが、最近はGalaxyを含めて落としても割れた経験はありません。最近の機種はある程度の強度はあるのかなと思ってますが、L-03Kはそうでもないのかな。

書込番号：21941589　スマートフォンサイトからの書き込み

[Roma120]

MIL-STD-810G の耐衝撃テストについて、京セラなどいろいろなメーカーの説明を見るには、木の板の上に落とすようです。
(なお、LGのサイトでは素材を明記していません。)
木とタイルでは、やはり違いますよね。

先入観なしで見れば、2.5Dガラスなので、画面に強い衝撃が加わる可能性が高い構造ですね。
背面はガラスではないので、ある程度は丈夫に見えますけど。

書込番号：21941713　スマートフォンサイトからの書き込み

[16mt19]

＞まっちゃん2009さん
安いとはいえそう何回も割りたくないですね。(^_^;)
今回がたまたまであったことを祈ります。

富士通はF-06EやF-02Hを結構な回数アスファルトに落としたことがあるのですが、どちらも一度もディスプレイが割れたことがないんですよね。
縁がディスプレイよりも高くなっているので正面から落としても割れにくいというのもあり、個人的に富士通は頑丈なイメージがついてしまっています。

L-03Kはラウンドガラスなのでそこまで耐久性はないかもしれません。

書込番号：21941740　スマートフォンサイトからの書き込み

[16mt19]

＞Roma120さん
本当に木の板に落とすならあまり意味がないですね。
落ちるのが木の板の上だとは限りませんし、実用性があるとは言いがたいです。
2.5Dガラスのスマホは扱いに注意します。

また裏目はプラスチックですが、黒は細かい傷が入りやすと思います。
指紋も目立ちますしカバーなしで使うなら白か青の方が精神衛生上良いかと。

書込番号：21941751　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

友人も買って3日目で50cmくらいの高さから落として画面割ってました。
保障サービスに入ってなかったので修理をせずに使ってます。


＞とりあえずケースを買ってから保証サービスに申し込みたいのですが、
保証サービスは端末を買った時に入らないと後からは入れないんじゃないですかね？


何にせよ運が悪かったですね・・・

書込番号：21942053

[まっちゃん2009]

すでにケータイ補償契約されてるなら問題ないですが、まだ契約されてない場合はケータイ補償は使えません。

ケータイ補償は、端末購入時または購入から2週間以内に契約でき(後日契約の場合はインフォメーションに電話のみ)、その時点ですでに破損や故障していないことが条件です。

書込番号：21942176　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

多分ケータイ補償には加入してて、ケース購入後に修理なり交換なりするっていう意図では？

書込番号：21942214　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞sandbagさん

そういう意味だとは思いますが、念のために書いてみました(^^;
好みのケースがなくてもメイン機種として利用しているならば、とりあえず安いケース買ってしばらくそれで使うという方法もありますし。

LG端末は国内ではメジャーではないので、アクセサリー類が少ないのがネックです。
アクセサリーメーカーから手帳型タイプ、クリアケースがいくつか出てる程度で、量販店にあるのはそれしかないですし。
通販ならオーダーメードとかありますが、まだL-03Kに対応したの販売してる店舗少なかったり...(DM-01K用が使えるかなとは思いますが)。

書込番号：21942234　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

MIL規格の落下テストでは、コンクリートの上に張られた2インチ厚の合板の上に、122cmの高さから26方向、最大5つまで落下させます。
落下の際に、どの程度の衝撃を発生するかも、詳細に定義されています。
コンクリートでも10cmから落とせば、衝撃は少ないですし、122cmから落とせば合板でも十分衝撃を生じます。
板だからテストの意味はない、というのはアメリカ軍が定めた基準を真っ向から否定するわりに、なんの根拠のない印象でしかないですよ。

ガラスは、目に見えない傷が入っていれば、わずかな衝撃でも、そこから一気に破砕が広がります。
10cmだから大丈夫とか、板だから大丈夫とかいうことではないです。

書込番号：21942245

[Roma120]

しかし、アメリカ軍は、どんな用途を想定して「MIL-STD-810G」の調達基準を作ったんでしょうねー。

ペンタゴンで事務仕事をする人が使う機器の調達基準かもね。
で、オフィスの床は合板だと。

書込番号：21942274　スマートフォンサイトからの書き込み

[16mt19]

＞MountainFujiさん
＞まっちゃん2009さん
＞sandbagさん
新しい端末を送ってもらう申し込みという意味ですね。
保証サービスもしっかりと契約しているので大丈夫です。
ややこしくてすみません。

書込番号：21942466　スマートフォンサイトからの書き込み

[いそ助]

全方位バリア

書込番号：21942941

[唐揚げ棒]

グローバル向けのLG Q7という機種がこのモデルの兄弟機種なので、そちらのケースはAmazonで結構あるので探してみるといいかもです。

書込番号：21943330　スマートフォンサイトからの書き込み

[Roma120]

＞P577Ph2mさん
LGサイトのスペックの注記には、MIL-STD-810Gの衝撃試験について、
「高さ1.22mから10方向へ落下試験」と書かれています。

MIL規格にもいろいろなレベルがあるのでしょうか。

書込番号：21944573　スマートフォンサイトからの書き込み