Xperia XZ2 Compact のクチコミ掲示板

純正品の充電機器以外では充電できません

[こまにゃ]

初心者のため、初歩的なところで躓いているのかもしれませんが、自分では解決できなかったのでお知恵をお貸しください。
ソフトバンクの605SHと2台持ちしており、自宅と仕事先に充電器をそれぞれ置いています。
６０５SHは「100均のケーブルとコンセント」でも「ソフトバンクで購入した充電器」でも「docomoで購入した充電器」でも
普通に充電できます。
ところが、このSO-05Kは「docomoの充電器」以外では充電ができません。
「100均のケーブルとコンセント」や「ソフトバンクで購入した充電器」の場合はケーブルをさすと、赤い充電ランプが点灯するのですが、
すぐに消えて充電していない状態になってしまいます。電池残量はケーブルを指す前と同じ数字のままです。
因みに電池残量は45%とか60%とかでフル充電状態ではない時に充電しています。
今日も電池残量が45%だったので充電しようと「softbankの充電器」をつないでみたところ、赤いランプが数秒点灯してから
すぐに消灯して充電していない状態となってしまいました。（605SHは問題無く充電できました）
関係ないかもしれませんが、バッテリーの項目を見ると、（45%の時点から1%も増えていないのに）フル充電から1分と表示されています。

docomoにも質問してみましたが、明確な回答は得られませんでした。
docomo以外の充電器でも充電できると嬉しいのですが、対処方法がお分かりでしたら、教えて下さい。
宜しくお願い致します。

書込番号：23167409

[sandbag]

単純に100均の出力が足りないのでは？
故障を疑うならショップにいって確認してもらう方が早いです。
安物ではなく、家電店やamazonなんかで出力の高い充電器を買いましょう。

書込番号：23167429　スマートフォンサイトからの書き込み

[こまにゃ]

＞sandbagさん
早速のコメントをありがとうございます!!
出力ですか、そこは気が付きませんでした。チェックしてみます。

因みにケチっているわけではないですし(笑)、故障を疑っているわけでもありません。
605SHはどの充電器でも充電できますし、SO-05Kも一緒に購入したdocomoの充電器なら充電できるので。

ただ605SHは「100均のケーブルとコンセント」でも「ソフトバンクで購入した充電器」でも「docomoで購入した充電器」でも充電できるのに、
SO-05Kは「docomoで購入した充電器」しか受け付けないので、どうしてなのかなーと不思議に思いましたし、
何か設定を変えれば「100均のケーブルとコンセント」でも「ソフトバンクで購入した充電器」でも充電できるようになれば
便利で嬉しいなぁと思ったのですが、docomoに聞いてもwebで調べても解決できなかったので質問させて頂きました。

なおdocomoの純正品の充電器はもう一つ持っていますが、これもSO-05Kは受け付けてくれません。（605SHは充電できます）
SO-05Kは一緒に購入した充電器しか受け付けないので、不思議に思っている次第です。

SO-05Kは出力が相当高くないとダメな機種なのかもしれませんね。充電器のスペックを確認して見ます。
ありがとうございました♪

書込番号：23167481

[きぃさんぽ]

＞こまにゃさん
なんでしょうね？
電圧とか関係しているんでしょうか。
私は電気系はからっきしなうえ、機種も違うのでアドバイスらしいことは出来ませんで自分の状況だけ記載してみます。

私の場合はXZ Premiumですが、充電状況は下記のとおりです。これも端子はXZ2同様TYPE-CですがXZ2と比べると機種の世代としては2世代くらい古い機種かな？

1.充電器：ANKER PowerPort4（USB TYPE-A、４口）
　入力100-240V/1.1A　50/60Hz対応
　出力5V=8A（each 2.4A max）　Qi対応、最大出力40W/1口最大出力12W
2.USBケーブル
　モバイルWi-Fi：Huawei HW-01H付属の【USB TYPE-A <−−−> USB TYPE-C】ケーブル

特段問題なく充電できています。
残量20%程度から約2時間ほどで満充電になります。

以上、純正品じゃない充電器を使用している例のひとつです。
このほかにもいろいろな充電器/ケーブルで充電していますが、今のところどれも問題なく充電できています。

なお、ご使用の充電器等に型番や規格が示されているのであれば、ここに記載されればより有効な回答が付くと思います。

書込番号：23167517

[きぃさんぽ]

訂正

ANKER PowerPort4 Qi対応・・・×　　Qi非対応

書込番号：23167542

[みーくん5963]

＞こまにゃさん

こんにちは。Xperia旧他機種ユーザー、ここ最近充電器もケーブルも専ら百均商品な自称チャレンジャーです（笑）。

百均の充電器やケーブルって具体的にどんなものをお使いかの提示がなく不詳ながら。。。
とりあえずケーブルを「百均の新品なUSB-A to Type-C」に取り換えてみたらどうでしょう？
もし、ここ暫く買い換えてないかも？って感じならば。

ケーブルが電気接点の磨耗により、ケーブルが充電先の機器を選り好みしちゃってる可能性あり？、の単純な発想です。
良かったらお試しを。


なお規格上、ジャックがType-Cなスマホの充電に（百均商品の如く）出力電圧5V固定なUSB電源を使った場合、充電電流は多くても1.5A止まりです。
よって最大出力が2.1Aとか2.4Aとかの百均AC電源だったら製品仕様範囲内の使用となるゆえ、普通に充電出来ておかしくないです。壊れてなければ。

ご確認を。

書込番号：23167553　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞こまにゃさん
充電器やケーブルの型番の記載が無いので、出力足りないんじゃない？としか言いようが無いです。
もしくはケーブル自体の問題もあるので、ショップに持ち込んで実物を確認してもらう方が早いです。
電話やネットではスマホや充電器の状態が分からないので。

書込番号：23167591　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞こまにゃさん
＞sandbagさん
が言われるように出力が足りないと充電出来ないので

そんな時は指し直してみてはどうでしょうか？

コンセント、ケーブル、本体もしこれで充電するなら

接触不良と言う事もあり得ますし

取敢えず、出来ることを検証してみましょう

書込番号：23167789

[こまにゃ]

＞sandbagさん
＞みーくん5963さん
＞きぃさんぽさん
＞cbr600f2としさん
アドバイス頂き、ありがとうございました。
ご連絡が大変遅くなりまして、申し訳ありません。
仕事で缶詰に近い状態で、書き込みができませんでした。。。。。。すみません。

実際に周りの同じXperiaユーザーからスマホを借りて充電を試みたところ、同じ結果となりました。
Xperiaに関しては、私のものだけでなく、他の方の同じ機種でも同様の現象でしたので、
私の中では、”最新”の”純正品”以外は受け付けないのだなと判断しました。

出力については、
Docomoの最新純正品：3.0A
Docomoの少し前の純正品：1.8A
百均の充電器：1.2A
でした。Xperiaは高速充電器以外はダメなようです。
低速でもよいから充電してくれると便利なのですけれどね。。。。。

皆様のアドバイスが大変参考になり、助かりました。
本当にありがとうございました!!

書込番号：23219389

[cbr600f2とし]

＞こまにゃさん
＞Docomoの最新純正品：3.0A

ここが、一番大事なとこ、出力が足りないのだから

充電出来なくて当たり前です(笑)

書込番号：23219793

[こまにゃ]

＞cbr600f2としさん
コメントありがとうございます。
仰る通り、SO-05Kにとっては出力が足りなかったのだろうと思います。

ただSO-05だけは出力が高いものしか受け付けないという事が
取扱説明書に書かれていない点を残念に感じています。
他の機種では充電できており、取扱説明書に無い事柄なので、
この点について事前にわかりようがありません。

また605SHをはじめ出力が低くても（低速充電ですが）充電できている
機種が複数あることからも、低速で構わないのでSO-05も出力の低い
充電器を受け付けてくれたら嬉しかったなと感じています。

書込番号：23220235

[みーくん5963]

＞こまにゃさん

まぁご自身が上記で納得されたならそれでも構いませんが。。。以下ご参考で。

ドコモ自身（ドコモオンラインショップ）が SO-05K に適用可能としている純正充電器で現行な品名のリスト↓です。

https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/options/search.html?xcid=OLS_option_case_from_CRP_PRD_docomo_select&category=13&crpga_cid=GA1.4.1982423702.1541817430&mobile_code=0049b

これ↑に「ポータブルACアダプタ 01 kuruko」＝出力5V固定・最大1.8A≒今時最も安価にありふれた仕様なUSB電源とほぼ一緒 が入ってることからして、
SO-05Kが仰るような「最新」且つ「純正」な充電器以外を拒むなんていう（凝った）設計はされてない、ってないのは確かでしょう。

まぁ少なくとも、お持ちのうちの

＞百均の充電器：1.2A

だけは、今時のスマホやモバイルバッテリーに使うには能力不足ですので（使えたにしても使ってると相当熱くなるかと）、
仮に使えたにしても今後はやめておいたほうがいい＝そろそろ換えどきでは？とは思います。

書込番号：23220465　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

ごめんなさい上記当方レスに訂正です。文章になってない箇所がありました。。。

＞SO-05Kが仰るような「最新」且つ「純正」な充電器以外を拒むなんていう（凝った）設計はされてない、ってないのは確かでしょう。
↓↓
SO-05Kには仰るような「最新」且つ「純正」な充電器以外を拒む、なんて仕掛け／凝った設計はされていないのは確かでしょう。

失礼しました。

書込番号：23221018　スマートフォンサイトからの書き込み

[rakuen村]

最後のコメント凄い発見ですね　低電流充電器も対応可と書かれている

こちらの断片的情報ですが　Xperia に　3.5mm オーディオと　type-c 充電器の分岐型変換器をつけた結果のヒアリング

Xperia XZ2 premium , XZ3 では問題報告されていない　当方の顧客より
XZ2 compact では充電できなかったとのこと　Docomo の　ACアダプター　07使用
手持ちの変換器と Huawei M5 で試したら　普通の変換器(15cmケーブルあり)では電流が半分にロスしていた　80%の確率
ケーブルなしの変換器では殆どロスしていなかった　80%の確率　
五回抜き差しテストしてUSBで電流値測定。もしかしたら　compact は違う可能性あり。なんか変だけど　compact だけというのは。
実験すれば明確になるけど....　

書込番号：24673211

不具合の復旧方法を教えて下さい。

[digen]

ここ一週間で、不具合が発生しています。

本体ではなくソフトやアプリの問題だと思うのですが、解決方法が分かりません。

解決方法をご存知の方、教えてもらえませんか。

�@モバイルネットワークが突然切断される。
　使用しているうちにステータスアイコンからアンテナ表示が消えて無くなってしまいます。
　電源を入れ直すと復旧しますが、気づかないとメールなどの受信が一切できず不便です。

�A電池表示が20％のままフリーズしている。
　バッテリーの充電はできています。バッテリーアプリでは不具合後から充電したことを認識していません。
　一度、全放電してみましたが、症状改善しません。

ソフトウェアは、10月更新しています。
症状発生後、何度か再起動していますが、症状改善しません。

解決方法をご存知の方は、ご教授ください。

書込番号：23067594

[八咫烏の鏡]

＞digenさん
本日XPERIA XZ 2compactのアップデートが有りましたよ。

このアップデートで改善されるかは分かりませんが、修正アップデートだと良いのですが。

書込番号：23069172　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユーザーズ]

・セーフモード
電源を切った状態で電源キーを1秒以上押し、docomoロゴが表示されたら音量キーの下を長く押し続けてください。
直るようならソフト異常の可能性大。
・本端末をリセットする
［設定］［システム］［詳細設定］［リセットオプション］［すべてのデータを消去（出荷時リセット）］
（ソフトの異常ならば直ります。電子マネー、電話帳LINE等のバックアップ必須です。）
が出来ることかと思います。それ以外の手は無いです。
電池残量が異常なのはハードの検出回路が壊れているのかもしれません
ただ、その場合0％か100％に張り付くのが一般的な設計なきはするので壊れてないのかも

だめなら修理に出しましょう
（電子マネー、電話帳LINE等のバックアップ必須です。端末は必ずリセットされますので）

書込番号：23069263

[digen]

八咫烏の鏡さん

返信ありがとうございます。

私も昼頃気が付き更新しようとしたのですが...

充電残量20％のため更新不可となりました。

不具合更新できるかと期待したのに、

その不具合のおかげで更新できないという、

まさかの結果でした。

書込番号：23069590

[digen]

ユーザーズさん

返信ありがとうございます。

八咫烏の鏡さんの返信にあったようにソフトウェア更新ができない状態であったことから、

セーフモードでの動作確認などを行いましたが、

症状は改善せず原因が判明しませんでした。

こうなると、ご指摘の通りソフト異常の可能性が低いことから、

現機での復旧をあきらめようと思います。

結果は出ませんでしたが、大変参考になりました。

ありがとうございました。

書込番号：23069609

ポケットに入れていると突然動作し始めることがある

[リバーサイドホテル]

5月に初めてのスマホで当機種を購入しました。いろいろ気になる点があってもスマホとはこういうものだと思っていましたが、
いくつか誤動作と思われる主な点を挙げます。
�@8月盆休みに胸ポケットに入れて歩いていると、どこかから救急車の音が聞こえて、ポケットを見ると照明がついていて、画面を見ると救急車のニュース動画の様なものが勝手に流れていた。
�A先月だったか、エレベータの中で突然外人の女性の声が聞こえて、また胸ポケットを見ると照明がついていて、アメリカの電話番号に勝手に電話がつながって、相手の女性の声が聞こえた。勝手にツイッターの電話に電話がかかったみたいですが、ツイッターなんて一度も触ったこともない。
�Bそれ以外に時々■ボタンを押してみると、開いたこともないような画面や操作が残っている。

他にもミュージックアプリ（最初からあった）使用中に、曲の途中で次の曲に飛んだり
挙げたら切りがないです。

スマホってこんなものですか？これが暴走というやつですか？だとするとあまりにも不良品過ぎる気がします。
あんしんスキャンを常駐させているので変なアプリはチェックしてくれると思っています。
これほど誤動作すると、勝手に個人情報がどこかに送信されたりしないか心配です。

これらの動きは、普通にあり得るのでしょうか?それとも不良品として修理してもらった方がいいのでしょうか？

ドコモショップに聞いてもその場で再現できないと対処しようがないというし、通常は画面ロックで画面を消して胸ポケットに入れていますが、ポケットの中で画面ロックキーに触れて画面がついてアプリなどのボタンに触れて勝手に起動するのでは？と。
カバーをつけているので画面ロックキーは指で強く押さないと反応しないのでまずありえない。ドコモも適当なことをいうから。

書込番号：22996620

[ポットコム]

ポケット内で電源ボタンが勝手に軽く押される

GPS判断、身に着けている場合はロック解除機能はありますか？
自宅内ではロック解除も確認

書込番号：22996780

[ユーザーズ]

＞リバーサイドホテルさん
＞通常は画面ロックで画面を消して胸ポケットに入れていますが
電源キー／画面ロックキーを押していると解釈できますが、このときに
ロック解除（番号入力やパターン、指紋認証）、の操作が必要になる設定にしておけば
ロック完了、したあとに勝手にアプリが立ち上がったり、電話したり、動画が再生されることはないです
ロック画面のセキュリティの設定を見直すのが良いのかと思いました

あと指紋認証を有効化しているのであればここを触ると画面が付いていない状態でも、直接ロック解除、となります。
触れて誤オンしやすいので注意でしょうか。
（無効化してあれば触れても何もないかと思いますが）

書込番号：22998318

[ワンダフルデイズ]

誤作動は画面を外向きにしてカメラ側が胸に当たるようにすれば多少は防げそう

書込番号：23003559　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

夏場の薄い服では、皮膚に近づくとタッチされてしまいます。これが原因なら手帳型ケースで防ぐことが出来ます。

また、下記のようにゴーストタッチというケースもあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027487/SortID=22878579/#tab
この人は端末を交換しても症状が再発しています。

書込番号：23057364

[sayamaarima]

3月から使ってますが、記載されてるような事象にあったことはありません。

仕事柄、ワイシャツを普段着てまして、ワイシャツの胸ポケットに常時入れてます。ただし、本体にはXZ2compact専用のプラスチックのケースを付けて、ケースにストラップを付けて首から掛けて落下防止してます。あとセキュリティは指紋認証を使ってます。

本体右側にある電源ボタン、音量ボタンがカバーで守られてるから、もしかしたら誤動作が起きてない可能性もあります。根本解決ではありませんが、ボタンも覆う専用ケースを付けてみるとよいかもしれません。ご参考までに。

書込番号：23067180　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー消耗が急に早くなった

[リバーサイドホテル]

今年5月に購入してずっとフル充電で3日間は持っていた（15％前後になるまで）のですが、ここ1カ月くらいで若干短くなり（2日半くらい）、それが、おとといから突然1日持たなくなりました。使用頻度や用途は変わりません。
おとといなどは朝会社で11時にフル充電して、20時には20％になっていました。会社にいるときは電話以外はほとんど使いません。
気になるのは、アプリなどの使用状況を見ると、前回のフル充電以降の使用一覧で、Google Play開発者なんとかというのが10数％使用になっていました。これって何ですかね？ゲームも使わないし、Googleも意識して使わないし。
突然バッテリーの消耗が激しくなった原因と、Google Play開発者なんとかというのが何者か、削除していいのかなど教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：22995927

[みーくん5963]

＞リバーサイドホテルさん

こんにちは。旧型Xperiaユーザーですが。

この辺↓を参考に、GooglePlay開発者サービス のキャッシュ・データ消去／再起動／再インストール、で対処してみてはどうでしょうか？

●『GooglePlay開発者サービス』がバッテリーを異常消費する＆スマホを発熱させまくる時の対処方法
https://usedoor.jp/howto/digital/android-smartphone/googleplay-kaihatsusha-service-battery-shouhi/

上記の如く同サービスを一時的に弄っても、他の現用アプリ等の動作には特に影響なかったはずです。。。暫くやってないので自信なし、ですが。

書込番号：22996126　スマートフォンサイトからの書き込み

[リバーサイドホテル]

＞みーくん5963さん
キャッシュ削除を実行しました。
その前に、ネットで再起動をすると改善されるという記事があったので再起動してみました。
5時間経過しましたが、バッテリー消費が少なくなったように思います。

もう少し様子を見てみます。ありがとうございます。

書込番号：22996570

Web接続中にするSNSの確認方法を教えて下さい。

[チコチチ]

最近WEBで会員登録等を行うときに、認証コードを携帯番号に送信するシステムが多くあります。
SNSを確認するためにWEBから離れると認証コードが無効になり、他の携帯電話を連絡先にするしかなく困っています。
もし接続中にSNSに届WEBいた認証コードを見る方法があるのならば、教えていただけないでしょうか？

書込番号：22971680

[Battery Mix]

WEB閲覧中にSMSの通知がきたら、通知をタップしてSMSアプリでコードをコピペして、画面を切り替えてWEBページに戻り貼り付ければ可能かと。今まで失敗したことはありません。

書込番号：22971824　スマートフォンサイトからの書き込み

[貧乏一口馬主]

会員登録等の画面からメッセージアプリの画面に切り替えて認証コードを確認して、 会員登録等の画面に戻って認証コードを入力する、というのはよくある手順だと思いますし、特に裏技みたいなものが必要と思えません。
「WEBから離れると認証コードが無効になり」という状況が分かりません。そんなことは今まで経験したことがありません。
具体的な操作手順を書いてもらえれば、何かわかるかもしれません。
長時間経過して認証コードの有効期限（10分とかが多いと思います）が切れているだけということはないですか。

書込番号：22971860

[ジョイフル・サービス]

認証コードはメッセージに送られるので
画面の上のほうにある時刻表示などのところを下にスライドさせれば、最新のメッセージが出ているでしょうから
後はそこに出ている認証コードをメモするか覚えておいてから出てきたのを上にスライドさせれば大丈夫かと思います。
その後に出ている画面にその認証コードを入力させれば完了するはずです。

書込番号：22971960

[チコチチ]

＞貧乏一口馬主さん
＞Battery Mixさん
＞ジョイフル・サービスさん

早速のご回答ありがとうございます。
SNSのアプリを「メッセージ」で行っていたのですが、タスクバーには通知の表示がなく困っていました。
アプリを「＋メッセージ」に変更し、設定に「グループの設定」を加えたのですが、理由は解りませんが皆様からお教え頂いたように「通知」のところに表示が出るようになりました。
ありがとうございました。
皆様にグッドアンサーを付けさせて頂きたいのですが、ルール上出来ないようなのでお許し願います。

書込番号：22972222　スマートフォンサイトからの書き込み

[チコチチ]

＞ジョイフル・サービスさん
＞貧乏一口馬主さん
＞Battery Mixさん

大変申し訳ありません。
「Goodアンサー」は全員につけることが可能であること。
「解決済み」の表示の直前に選択すること。
が良くわからずスマホで入力してしまい大変失礼なことになりました。
申し訳ありませんでした。

書込番号：22972262

通知一覧が勝手に降りて来てしまい困っています。

[mumimuji]

メールで文字打ち込みやサイト閲覧時に画面のボタンを押そうとすると通知一覧が勝手に降りて来てしまう事が頻繁に起こります。

画面全体が一瞬で通知一覧に覆われてしまい元の画面見えなくなり、メール本文入力時だとカーソルがとんでもないところに移動

していてアドレス入力欄に文字打ち込みになったりとイライラします。画面タッチがセンシティブに反応しているのかとドコモサポート

やソニーエクスぺリアにも電話で問い合わせましたが、理由が分からないと言われて困ってます。症状は二日に一度くらいの頻度で

起こりますが暫くすると回復していますので、症状が出た時にドコモショップに持ち込み見てもらう事も難しいです。

設定などで症状が起こらない様にする方法を御存じの方は居ませんでしょうか？

書込番号：22878579

[ありりん00615]

Ghost touchと呼ばれる現象です。
https://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-XZ2-Compact/touchscreen-ghosting-swipes/td-p/1345195#gref

故障なら、ドコモに修理させるか自腹でケータイ補償 お届けサービスを利用するしか無いと思いますが、確実に直るとは限りません。

また、ファームウェアのアップデート後に発生したのなら、対策されたファームウェアを待つべきでしょう。Xpeira Companionで戻せる可能性もありますがメーカー非推奨な方法です。
https://sp7pc.com/google/android/42334#toc7

書込番号：22878800

[Nine Inch Nails]

ゴーストタッチで検索すると、色々ヒットすると思います。
稀に液晶保護フィルムに気泡が入り込んで誤動作することもあるようです。
設定とかの問題ではないので修理するしかないようです。

書込番号：22878885　スマートフォンサイトからの書き込み

[mumimuji]

　早速のアドバイスありがとうございます。ゴーストタッチと言う症状を知りませんでしたが、対処法はネット検索で出て来ますね。

どれも決定打とならなそうですので、いろいろ試して試行錯誤してみます。この機種のクチコミ過去の書き込みにも同じ質問が

ありました。重複質問になっていた様です。ポケットに入れていた時の誤作動は、私もたびたび経験しています。掛かって来た電話

にフリーズしていて出れない事もあります。この機種は特にこの手の事が多いのかも知れません。エクスぺリアは過去機種４台使い

続けて来ましたが、今回の機種で初めて経験しました。

書込番号：22878970

[八咫烏の鏡]

＞mumimujiさん
XPERIA XZ2 compactは、使用していませんが、兄弟機のXPERIA XZ2を2台使用しています。

XPERIA XZ2の購入当初に、同じような現象が有った時に、手ぶくろモードをON.からOFFにしたのと、設定から音設定を開いて、ダイナミックバイブレーションをOFFしたら、タッチパネル上での誤差動がかなり改善された事が有りました。

一度この二つの設定がXPERIA XZ2 compactにも御座いましたら、ONとOFFを確認してOFFにしてみて下さい。

書込番号：22880949　スマートフォンサイトからの書き込み

[mumimuji]

親切にアドバイスありがとうございます！確認したところ手袋モードはオフでした。ダイナミックバイブレーションは設定に項目がありません。

液晶画面の右上端にほんの幅2cm弱ですが、ヒビ割れて居ます。これが原因かも知れません。本日ドコモショップにて見てもらう予定です。結果はまた報告します。

書込番号：22884423　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

割れたのなら修理費はかなり高くなります。交換サービスを使うか機種変更するかの2択でしょうね。

端末を落としたことがなくても、ズボンのポケットに入れていると歪みが発生して、割れたりタッチ入力がおかしくなることがあります。

書込番号：22884600

[mumimuji]

　ドコモショップにて補償サービス使い7,500円でリフレッシュ品に交換になりました。ゴーストタッチの原因は液晶ヒビ割れと

思われますので、これで問題クリアのはずです。ワイシャツ胸ポケから落とした事が何回もあり、スマホ四隅は色が剥げて

ました。それもあり無償交換にはなりませんでしたが、リフレッシュ品もバッテリーは新品との事なので満足です。

最初に問い合わせたドコモとエクスぺリアのサポートは再起動以外の対処方提案無く頼りになりませんね。

ゴーストタッチ症状も知らなかったのかも知れません。こちらでアドバイス頂き助かりました。

書込番号：22889223

[kazykazykazy]

＞mumimujiさん
私も同じ現象が起きて、補償サービスで端末を交換してもらいました。
新しい端末で、開発者モードにしたのち、開発者向けオプションで入力>タップを表示にチェックと、ポインタの位置にチェックを入れテストをしました。
すると、タップするたびに、毎回左上のピクセルからタッチされている痕跡がでてきました。
なので、交換しても無駄だと思います。。。
ソフトウェアの問題っぽいので、アップデートでなおる可能性はあると思います。
縦向きに大きくスクロールをするスワイプのときに症状がはっきりと現れます。

書込番号：22960981

[mumimuji]

　私も交換後も頻度は大分少なくなりましたが、症状が再発しました。交換直後はしばらく再発しなかったのですが、

使っている液晶画面カバーに少しずつ傷が付いたのが原因かも。ソフトの問題なら同時期発売のエクスぺリア全て

で発生しそうですが。


　本日発表のエクスぺリア５は待ちに待ったハイエンドスペックの小型エクスぺリアなので、もう今の機種には見切りを

付けてエクスぺリア５に買い替えます。エクスぺリア一択だと小型はＡＣＥしかラインナップに無く、アイフォーン１１への乗り換え

も検討していましたが、やはりアンドロイドと日本製のエクスぺリアを使い続けたいので待ってて良かったです。

書込番号：22981239

[ぼんのぼんの]

私も全く同じ症状で長らく悩んでいたところ、SDカード抜き差しで、キレイに直りました
一度やってみては

書込番号：23015130　スマートフォンサイトからの書き込み

[mumimuji]

　遅くなりましたが、アドバイスありがとうございました。

症状が再発する前にエクスぺリア５に買換えましたので、ＳＤカード抜き差しは試しませんでした。

他に同じ症状でお悩みの方の参考になればいいですね。発売日の11/1にエクスぺリア５購入しましたが

ゴーストが現れる事も無く快適に使用しています。ＲＯＭ６ギガはサクサクで快適です。欲を言えば、あともう

数センチ短ければ片手での操作も楽で良かったのですが。

書込番号：23057343

[NB3]

私も全く同じ症状が出ています。再起動すると直りますので、液晶の故障というよりはファームウェアの問題かと推測しています。

手袋モードは一度も使ったことがありませんが、 それでもこの症状が出ました。 今のところ再起動しか確実に直す方法が 見つかっていません。 時間が経つと勝手に直るということもよくあります。

書込番号：23129198　スマートフォンサイトからの書き込み