moto g6 のクチコミ掲示板

microSDカードへの書き込みについて

[４４２３−２]

このスマホ、microSDカードの挿入し、カードリーダーモードで外部から多量のファイルを一気に書き込もうとすると、途中で書き込みができなくなり、microSDカード本体に書き込み禁止フラグが書き込まれ、他のカードリーダー等でも書き込みができなくなります。64GBの1枚は、ほかのOSのPCで強制的に書き込み禁止フラグを解除して、物理フォーマットからやり直したところ復活しましたが、16GBの１枚はカード本体が物理的に破壊されたためか、復活しませんでした。
moto g6 にmicroSDカードを刺して、そのまま多量のデータを書き込みことは、当分の間、避けた方が良いかもしれません。ちなみに、Android9.0にアップデート済で、8.0で発生するかどうかはわかりません。

書込番号：22628119

[北海のタコ]

スレ主様

参考までに、どのメーカーのどのような型番のmicroSDカードを利用しましたでしょうか。
不具合の共通認識事項として知っておきたいと思いますので、よろしくお願いします。

書込番号：22628257

[４４２３−２]

特定のメーカーで、特定の型番のmicroSDカードで発生するわけではなく、いろいろなカードで発生します。
とりあえず、SanDiskの64GB（何をもって、特定するのか、難しいところですが・・・・）
SanDisk Ultra microSDXC UHS-I Card 64GB　は直近でしたので。
その他に型番はバルクパッケージのため不明ですが、elecomから販売されているもの(16GB)と、toshba製で、海外モデルのバルク品（8GB）でも発生しています。
つまり、これは、microSDカード側の特性に依存することなく、スマホ本体側の原因で発生していると考えられます。

書込番号：22631847

[北海のタコ]

スレ主様

返信ありがとうございます。
私のほうでも、東芝、サンディスク、トランセンドを利用していますが、特段不具合は起きていないです。

モトローラの英語フォーラムにおいても、SDカードに書き込みできない案件がいくつか上がっています。
英語フォーラムにて書き込まれている内容が多岐にわたりますので、問題の切り分けを行わないといけませんが。

Moto G6 SD card suddenly cannot be accessed
https://forums.lenovo.com/t5/Moto-G6-Moto-G6-Plus-Moto-G6/Moto-G6-SD-card-suddenly-cannot-be-accessed/td-p/4100420
ここに書かれている内容が、スレ主様の症状に近い気もします。

可能性として高いのが、スマートフォン本体に挿したあとの初期化（フォーマット」で失敗しているために書き込みできないなどが考えられますが。
お手数ですが、パソコンをお持ちであれば、下記のリンク先にあるソフトウェアツールを利用してSDカードを初期化してみてから、再度スマートフォンにて初期化を試していただき、内部ストレージにある写真などが移動できるかどうか確認していただくことは可能でしょうか。

SD/SDHC/SDXC用SDメモリカードフォーマッター 5.0.1（SDアソシエーションより）
https://www.sdcard.org/jp/downloads/formatter/index.html

こちらでも上記にリンクした英語フォーラムでの書き込みなどをもう少し読み解いてみてみます。

書込番号：22632789

[４４２３−２]

ちょっとだけ、原因らしきものが見えてきました。SDカードを moto g6 経由でアクセス中、PC側のファイラーに　SDカードが見えなくなります。どうやら、moto g6 側がOSレベルでSDカードへのアクセスがマルチタスクでなくなるようです。そして、外部からSDカードへ書き込み中、moto g6 側でもファイラーなどSDカードへアクセスするソフトウエアがあると現象が発生します。SDカードへ書き込みは、複数の操作で同時におなじSDへカードへ書き込まないようにしなければならないようです。

なお、フォーマットの問題は、物理的に壊れた場合に発生しています。その場合、moto g6側でもPC側でも特に差はありません。

書込番号：22649882

[北海のタコ]

スレ主様

返信が遅くなりまして申し訳ございません。

レノボの英語の掲示板でもまだ改善の書き込みが入っていません。
引き続き調べてみます。

休み明けには、サポートも行われるようになりますので、公式アカウントなどに確認してみるといいかもしれません。

書込番号：22650314

[北海のタコ]

スレ主様

書き込みがだいぶ遅れて申し訳ございませんでした。

公式の英語フォーラムにて、ほぼ同様の書き込みがありました。

Moto G6 not recognizing sd card
https://forums.lenovo.com/t5/Moto-G6-Moto-G6-Plus-Moto-G6/Moto-G6-not-recognizing-sd-card/m-p/4285717
最終的には、モトローラ社でも原因が特定できないので、本体の不具合が考えられます。サポートに送ってくださいとフォーラムにおけるサポート担当者が書き込んでいます。
今後SDカードの認識にて不具合が発生している場合には、サポート担当者に確認してみるのがよろしいかと思います。

書込番号：22673456

[４４２３−２]

これまでの自分の使用状況と不具合の発生タイミングを整理すると、ハードウエア的な障害でな内容です。ハードウエア的障害であれば、書き込みを行うたびに不具合が発生するはずだからです。一度に多量にmoto g6 経由でSDカードに書き込みをするとおかしくなる現象は、SDカードへの書き込みを制御するソフトウエアに起因すると考えるのが自然です。モトローラ（っていうがlenovo）が原因を特定できていないのは、モトローラが本機種の為に手を加えていない部分で発生している・・・AndroidのOSとしての不具合が、たまたま「相性」が悪く発生した可能性があります。moto g6 でフォーマットを行うことは問題なくできています。対処方法としては、moto g6でフォーマットを行い、大量に書き込みをする場合はSDカードをPCにカードリーダーなどで直接接続して書き込むようにすれば回避できそうです。もっとも、そんなに多量に書き込みことはあまりありませんが・・・・。

書込番号：22673807

OSのアップグレードによりドルビーの仕様変更

[４４２３−２]

OSのandroidのバージョンが9.0になりましたが、同時にドルビーの仕様が変更されてしまい・・・その前に、8.0のときから発生していたというか、仕様なんでしょうが、音楽などメディア再生時、音量を一番低く設定してもかなり大きな音に感じるので、ドルビーの設定で、イコライザの設定により音量を下げていたのですが、OSのバージョンアップ時にドルビーの設定が触れなくなってしまい、音量を強制的に変更することができなくなり、困っています。

書込番号：22515639

[北海のタコ]

電話機本体スピーカー時のDolby設定	イヤホン接続時のDolby設定

スレ主様

Moto G6 Plusにて確認しました。個人的に気にしていなかった事項でしたので、改めて確認してびっくりしています。
スレ主様が指摘しているとおり、電話機本体のスピーカー時には「スマートオーディオ」機能がオンになり自動制御（オートチューニング）となっています。自動制御のため、本体スピーカー時での音声制御はボリュームキーのみでの制御しかできない仕組みになっています。
（不便なことに、Dolbyの制御アプリのオフができない仕様に変更されている模様）
イヤホンを接続時には、設定が少し変更になり「カスタム」機能が表示され、この時点で細かい音声のチューニングができるようになっています。

海外のAndroid関連の口コミサイトやモトローラの英語ユーザーフォーラムでも、きちんと動作していない報告があります。

G6+ Andr 9 Dolby App horrible and sound much too loud
https://forums.lenovo.com/t5/Moto-G6-Moto-G6-Plus-Moto-G6/G6-Andr-9-Dolby-App-horrible-and-sound-much-too-loud/m-p/4382422

現時点では、ボリュームキーで音量変更、音量制御アプリなどを利用して細かな音量制御を行うしかないと思います。
イヤホン利用時には、細かなイコライザーの設定が可能ですので、常時イヤホン接続という選択肢もありかもしれませんが、ある意味で非現実的な利用法になる可能性もあります。
個人的にも、モトローラの英語フォーラムの情報を追って、必要であれば書き込みして確認してみます。

書込番号：22572016

[４４２３−２]

北海のタコ さん、情報提供、ありがとうございます。

不可解な仕様の変更ですが、別の使っていないスマホで音楽は再生するようにしています。

書込番号：22628102