moto g6 Plus のクチコミ掲示板

モトアクションを止めたい。

2019/08/16 18:34（1年以上前）

葛飾だいちさん

クチコミ投稿数：9件

moto g6 plusを使用しています。
本日、スマホを持ったまま電車で居眠りをしてしまいました。寝過ごさず起きれたのですが、スマホが操作できなくなってしまいました。
おそらくモトアクションがオンになって居るのだと思います。スマホを振るとランプがつくので。
操作できるのはスマホの電源オンオフ位です。スマホを操作しようとしても画面さわってもブルブル震えたりはするんですが、指で画面操作ができません。
モトアクションをオフにすれば通常状態に戻るとは思うのですが。
どなたかお知恵をお貸しください。

書込番号：22861759　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

クチコミ投稿数：1893件Goodアンサー獲得：448件

2019/08/16 23:12（1年以上前）

スレ主様

私の手元にある、g4 plus、g6 plus、g7 plusでは同様の不都合ということは起きていません。

Motoアクションに関して、不具合があるとすれば、Motoアクションの設定をすべてオフにして確認をする。
それでも不具合が出てくる場合には、アプリ一覧から「Motoヘルプ」をタップする。
「Motoヘルプ」の項目で「デバイス診断」を選択し、「ハードウェアテスト」を選択。
「ハードウェアテスト」の項目で「フルテスト」を行い、ハードウェアの不具合を確認する。

そのあと、学習の項目を選択すると、スマートフォン内のマニュアルを開くことができます。
そのなかで、「問題の修正」をタップする。
「問題の修正」の「ハードウェアの問題」をタップする。
この項目の中で「画面がフリーズしているか、応答しない」を選択。
この部分に書かれているヘルプ項目をもとにトラブルシューティングを一つずつ解決していくことで修正ができるかどうか確認する。
この操作を行っても、不具合が多発する場合にはメーカーに連絡して修理対応を依頼する。

書込番号：22862327

3点

ナイスクチコミ4

返信2

電話着信後、画面操作不能

2019/08/05 01:25（1年以上前）

葛飾だいちさん

クチコミ投稿数：9件

一ヶ月くらい前から電話着信受け後、画面操作ができません。着信があると電話受信はできますが、その後画面が真っ黒になり、何も操作ができません。
操作不能なので、電話を着ることもボリューム操作等もできません。こちらから電話発信する時は、何も問題なく操作可能です。
同じような症状が出た方や解決方法等ご存知でしたら、ご教授お願いします。

書込番号：22839691　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

クチコミ投稿数：1893件Goodアンサー獲得：448件

2019/08/05 15:22（1年以上前）

スレ主様

該当機ではありませんが、Moto g7の電話アプリにおいて、着信時に電話に出れないというエラーが報告されています。

電話に出れない
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030492/SortID=22818040/#tab

電話アプリの「ストレージ削除」を試してみてください。

Moto g7 plusのヘルプにても、同様の手順を奨めています。

書込番号：22840443

1点

葛飾だいちさん

クチコミ投稿数：9件

2019/08/16 18:30（1年以上前）

どうもありがとうございます。なんとかできそうです。

書込番号：22861756　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ1

返信0

システムアップデート

2019/08/02 00:55（1年以上前）

北海のタコさん

クチコミ投稿数：1893件

久しぶりに端末を起ち上げたら、システムアップデートが降りてきました。

書込番号：22833760

1点

ナイスクチコミ4

返信3

非通知着信

2019/07/31 07:26（1年以上前）

きーきまるさん

クチコミ投稿数：2件

本機種は非通知着信の拒否または解除はどこでできるのでしょうか。お手数ですがご教授いただけないでしょうか。

書込番号：22830583　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

P577Ph2mさん

クチコミ投稿数：14513件Goodアンサー獲得：4811件

2019/07/31 08:02（1年以上前）

本体の設定から、「ネットワークサービス設定」＞「番号通知お願い」が設定できるか確認してください。

書込番号：22830644

1点

きーきまるさん

クチコミ投稿数：2件

2019/07/31 08:33（1年以上前）

＞P577Ph2mさん
ご返信ありがとうございます。
設定のアプリを開いてもネットワークサービス設定が見つからないです。何か分かりますでしょうか。

書込番号：22830685　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

クチコミ投稿数：1893件Goodアンサー獲得：448件

2019/07/31 15:09（1年以上前）

スレ主様

>本機種は非通知着信の拒否または解除はどこでできるのでしょうか
スレ主様のお聞きになりたいことは、ドコモなどが提供しているサービスと同じようなものがあるかということでしょうか？

いたずら電話や繰り返しの間違い電話などの迷惑電話対策（ドコモより）
https://www.nttdocomo.co.jp/info/malicious_call/measure2/index.html

ただし、楽天モバイル、mineo、IIJなどのMVNOサービスを利用している場合には、携帯電話会社が提供しているのと同等のサービスは提供しているケースもありますので、そちらを利用するという方法になります。

（参考）
楽天モバイルの場合
迷惑電話ストップサービス（ドコモ回線）
https://mobile.rakuten.co.jp/support/option/nuisance_call/
迷惑電話撃退サービス（au回線）
https://mobile.rakuten.co.jp/support/option/repel_nuisance_call/

オプション契約しない場合であれば、電話アプリにて設定を行えば簡易的な対応は可能です。

発信者番号と迷惑電話対策の機能を使用する（電話アプリ　ヘルプ）
https://support.google.com/phoneapp/answer/3459196?hl=ja
発信者番号と迷惑電話対策の機能をオンまたはオフにする

発信者番号と迷惑電話対策の機能はデフォルトでオンになっています。ユーザーがオフにすることもできます。
発信者番号と迷惑電話対策の機能を使用するには、通話に関する情報をスマートフォンから Google に送信することが必要な場合があります。発信時に自分の電話番号を表示するかどうかに関する設定ではありません。
端末の電話アプリ電話を開きます。
その他アイコンもっと見る次に [設定] 次に [発信者番号 / 迷惑電話] をタップします。
[発信者番号 / 迷惑電話] をオンまたはオフにします。
省略可: 迷惑電話の着信音を鳴らさないようにするには、[迷惑メールの疑いのある通話をブロック] をオンにします。不在着信やボイスメールの通知は受け取りませんが、通話履歴にフィルタリングされた通話が表示され、受信したボイスメールを確認できます。

*:日本国内のSIMフリーに関しては、ボイスメールが対応していないこともありますので、ボイスメールの機能は参考にならないと思っていても大丈夫です。

書込番号：22831183

1点

ナイスクチコミ12

返信10

FOMA ＋データSIM(SMS無し) での利用について

2019/07/06 02:15（1年以上前）

クチコミ投稿数：7件

題記の通り、FOMA ＋データSIM (SMS無し) での利用を考えているのですが、この機種でこのSIMの組み合わせは問題なく使えるでしょうか？

いままで使っていたXperia Z3 compact はアンテナピクト・セルスタンバイ問題を考慮してデータSIM(SMS有り)で使っていました。
その辺りの問題が気になり、もしご存知の方もしくはすでに利用されている方がいればご教示いただけると有難いです。

よろしくお願いします。

書込番号：22779398

1点

舞来餡銘さん

クチコミ投稿数：27343件Goodアンサー獲得：3034件

2019/07/06 02:28（1年以上前）

データSIM(SMS有り)の方が無難ですよ(DSDSの場合)

SMSをオプションで外せるなら後から外せば良いだけですので(mvnoによりますが)

書込番号：22779405　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

クチコミ投稿数：7件

2019/07/06 02:52（1年以上前）

＞舞来餡銘さん
夜遅くに早速のコメントをいただきありがとうございます。

やはりSMS有りの方が無難でしたか。
（急ぎませんので、なぜDSDSの場合なのかできたら知りたいです。）

FOMAで音声をデータSIMでデータを担当しているならデータSIM (SMS無し) でも大丈夫？という思い付きでした。
自分で実験してみるのが一番なのでしょうが、機種もSIMもまだ手元にないので先人の知恵をお借りできたらと思った次第です。

書込番号：22779410

3点

舞来餡銘さん

クチコミ投稿数：27343件Goodアンサー獲得：3034件

2019/07/06 13:26（1年以上前）

データ通信SIMは以下の3パターン有りますね

1.SMS無し
2.SMSのみ有り
3.SMS通話有り

2,3は機能上、通話部分の仕組みを使うのでDSDS機で2枚のSIMで通話待ち受けする場合、最適となります

1の場合をDSDS機で使う場合、セルスタンバイが発生してバッテリー消費や通知に影響する機種ではいくらか影響出ます
(ファームウエアで対処されてれば問題無いのでメーカーや機種によります)

ゆえにSMS付きで試して後からSMS外すのは試す順番としてはまっとうな順番でしょう

そんな事気にしない、と言う人はSMS無しデータ通信SIM使えばよろしいかと
(後からSMS追加出来れば)

書込番号：22780116　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

クチコミ投稿数：1893件Goodアンサー獲得：448件

2019/07/06 17:57（1年以上前）

スレ主様

製品に関するFAQ（モトローラ公式オンラインストアより）
DSDS（デュアルSIMデュアルスタンバイ）について
https://store.motorola.co.jp/ext/faqproduct.html

DSDSは、、4G+3G (スロットの順番はありません)の規格となっております。

デュアルSIMを使う際には、4G側は、各キャリアのLTE対応のSIMをご利用できます。APNなど必要な設定をしてください。

・docomo SIM(MVNO SIMを含む)
・Softbank SIM（Y!mobile、MVNO SIMを含む）
・KDDI SIM（UQ、MVNO SIMを含む）
※4G側は、データのみのSIMでも構いません。

3G側は、3Gの待ち受け状態となりますので、SMSとWCDMA音声通話機能のみの対応になります。
・docomo SIM（FOMA SIMも対応）
　※単独での利用は出来ません。4G側に、データ対応のキャリアSIM、MVNOの格安SIMなどを契約し、必ずDSDS構成で使用することが必要です。
・Softbank SIM（通話のみプランのSIMも対応）
・KDDIの3G方式（CDMA2000、etc）に非対応のため、KDDI系SIMは3G側で設定はできません。
　※KDDI SIM + KDDI SIMの組合せは使えません

書込番号：22780549

1点

舞来餡銘さん

クチコミ投稿数：27343件Goodアンサー獲得：3034件

2019/07/06 18:14（1年以上前）

https://s.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=22780248/

HUAWEI novaでこういう不具合?出てるのでSMS付けておくに越した事無いかと

DSDS機では2枚のSIMで通話待ち受け出来る前提ですので

書込番号：22780583　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：7件

2019/07/07 02:25（1年以上前）

＞舞来餡銘さん
詳しい回答をありがとうございます。

SMSの追加・解除が手軽に出来たら実験してみるのも面白いと思ったのですが、再度SIMカード発行が必要になったり諸費用が掛かりそうで、こういうものは思うようにいきませんね(;^_^A

＞北海のタコさん
公式のFAQページがあるとは見過ごしていました。ありがとうございます。

公式の説明をみると、題記の組み合わせでも使うこと自体はできるということみたいですね。
ただ今回気にした問題については言及がないのでなんともです。

やはり機種によってどうなるか実際の所はやってみて比較しないと分からないものですよね。
題記の使い方はコストが安くできて良いかと思ったのですが、実際に使っている人の話がないので結構マニアックなのかも？と、思ってきました。

書込番号：22781492

0点

†うっきー†さん

クチコミ投稿数：48169件Goodアンサー獲得：8246件

2019/07/08 08:15（1年以上前）

>HUAWEI novaでこういう不具合?出てるのでSMS付けておくに越した事無いかと

たまたま、みかけましたので、補足しておきます。

SMSの有無はまったく関係ありません。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=22780248/#22784203
>通話付きOCN(docomo回線) + 通話付きOCN(docomo回線)
>両方通話が可能なSIMであっても、指定した側では通話が出来ない問題は発生していて、通信側にセットしたSIM固定になるようです。

今時は、SMSなしのSIMでセルスタンバイ（１日程度でなくなるなど）が発生するような端末はないとは思いますが・・・・・
あるのは、同じdocomo回線でも契約するMVNOによって消費量が違うという問題はありますが。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027664/SortID=22209535/#22209535

あとは３Gの方が極端に消費する問題とか
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029552/SortID=22722233/#22722233

SMSなしについては気にするようなことはないかと。無駄な出費になるだけなので、通信専用につける必要性はまったくないかと。

書込番号：22784214

1点

†うっきー†さん

クチコミ投稿数：48169件Goodアンサー獲得：8246件

2019/07/08 08:30（1年以上前）

>https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=22780248/#22784203

これは機種固有の問題であり、他の機種とは何ら関係ないものとなります。

書込番号：22784231

1点

クチコミ投稿数：7件

2019/07/09 22:49（1年以上前）

＞†うっきー†さん
補足ありがとうございます。助かります。

リンク先をようやくざっとですが見終わり、特に docomo回線でも契約するMVNOによって消費量が違う... という話はとても興味深い内容でした。

>SMSなしについては気にするようなことはないかと。無駄な出費になるだけなので、通信専用につける必要性はまったくないかと。
SMSなしについてのご意見ありがとうございます。
また、（機種固有の問題・相性を抜きにして）今どきの端末がSMSなしでどうなのか所感を聞かせていただき参考になりました。

いまのところ題記の組み合わせで既に使っているという方はいませんでしたが、そのうち自分で機会をみて試してみてもいいかもしれない、と思うようになりました。

書込番号：22787813

0点

舞来餡銘さん

クチコミ投稿数：27343件Goodアンサー獲得：3034件

2019/07/22 22:49（1年以上前）

>>SMS無しシムでのセルスタンバイ

UQやイオンモバイル(auネットワーク)ではSMS有りでもセルスタンバイ発生してますよ

要はメーカーのファームウエアの対応の仕方で変わります

一般論の様に一様にセルスタンバイは発生しない、と説明するのはあまり宜しく無いかと

使用機種毎にユーザーが個別対応すべきモノ、と説明するのが親切かと

書込番号：22815184　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ30

返信12

UQモバイルでの利用

2018/06/12 07:43（1年以上前）

tomoodesuさん

クチコミ投稿数：7件