moto g6 Plus のクチコミ掲示板

セキュリティアップデート

[北海のタコ]

最近端末の電源を入れていなかったので、久しぶりに電源入れて確認しましたら、セキュリティアップデートが配信されていました。

PPWS29.116-11-11
更新内容
・2019年9月1日までのAndroidのセキュリティアップデート

書込番号：23023075

SIMが読み込まれなくなる現象

[LIKE誠]

1日に数回（場所による？）SIMが読み込まれなくなる現象が発生していて、悩まされています。
使用しているSIMはmineoのDプラン、docomoの通話用SIMの2枚刺しです。（スロット1にmineo）

体感ではトイレのような個室とか壁に囲まれているような場所や電車に乗っている時、一部の駅近く等で
よく発生します。前はmotoG4plusを使用していたのですが、同じような事は無かったのでG6plus固有の
不具合（？）かと思っています。

APNの設定を1回削除したり、SIMを抜き差ししてみたり、と色々試して入るものの一向に改善
されません。どなたか同じような現象が発生している方はいないでしょうか？

解決方法がわかれば教えてほしいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22579002

[舞来餡銘]

＞LIKE誠さん
マルチポストは宜しく無いので片方を削除依頼して下さい

その上で、ネットワークのみのリセットをして下さい

設定→システム→リセットオプション→WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットで行って下さい

書込番号：22579283　スマートフォンサイトからの書き込み

[LIKE誠]

＞舞来餡銘さん

返信ありがとうございます。

申し訳ないです。
投稿出来ていないかと思ったらG6の方に間違って投稿してしまっていたのですね。
削除依頼します。

ネットワークのリセットですね、試してみます。
ありがとうございます。

書込番号：22579297

[エメマル]

＞LIKE誠さん

現在はマルチポスト禁止のルールは撤廃されているので気にする必要はありませんよ。好きなだけマルチポスト可能です。
不適切なら事務局が勝手に削除します。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR004

書込番号：22580623

[九州太郎]

当方はYmobileとFujiSoftSIMの組合せで使用しており、電磁波を気にするあまり毎日数回はSIMカードのON／OFFを繰り返していますが、認識されなかったことは一度もありません。
Androidは最新のモジュールを適用しています。
ご参考までに。

書込番号：22580638

[LIKE誠]

＞エメマルさん
そうだったんですね。わざわざ教えてくれてありがとうございます。

＞九州太郎さん
添付画像のように「SIMがロックされました」、「SIMが無効です」となるのですが、
　＞毎日数回はSIMカードのON／OFFを
と同じ現象でしょうか？自分でON/OFFをしているということですか？

書込番号：22580869

[LIKE誠]

＞舞来餡銘さん
ネットワークのリセットをしてしばらく様子を見てみましたが、改善は見られませんでした。
やはり不具合なのでしょうか。。。

書込番号：22596335

[に２に]

何の解決にもならないリプになりますがすみません。
私も1週間前から同様の現象が起きています。
再起動すると、必ず認識されるのですが、ほっておくと１〜6時間程度に1回、SIMが認識されなくなります。
DSDSで使用していて、SIM1にさしているIIJmioのデータSIMのほうが認識されなくなりやすいですが、まれにSIM2にさしているsoftbankの通話用SIMも認識されなくなります。両方おきるので、SIMカードの問題ではないような印象です。

その後、何かわかりましたらこちらに書き込んでいただけましたらありがたいです。
こちらもなにか解決に近づいたら、書き込みます。

書込番号：22669981

[LIKE誠]

＞に２にさん
ようやく同じ現象の方が…！
お役に立てず申し訳ありませんがこちらも未だ解決しておりません。

やはり一部の駅についた時や狭め（？）の個室に入った時等にSIMが読み込めなくなります。
なにか進展ありましたらまた書き込みさせてもらいますので、よろしくお願いします。

書込番号：22670436

[LIKE誠]

＞に２にさん
ご無沙汰しております。
あれから色々調べたり問い合わせたりしてみたところ、実際にSIMが読み込まれなくなるわけではなくて
どうやら圏外になった時に発生する現象のようです。
当方mineoのdプランを使っていたのですが、mineoが遅すぎ？なことが原因だったようです。
電車に乗っている時等の多発していたのも納得です。

UQmobileのSIMに差し替えてみたところ殆ど発生しなくなりました。
参考になればと思います。

書込番号：22814009

[に２に]

返信に気づかず失礼しました。
当方の印象としても、圏外になりやすい場所で例の現象が起きやすそうだと思っていました。なのでなるほど納得です。
こちらはSIMも変えないまま1か月に1回程度の起きる程度になっているのでそのままにしていますが、また起きるようなら通信会社を変更することを検討したいと思います。
ありがとうございました！！！

書込番号：22987279

ゲームアプリのみ起動できない

[森のクマみたいな人]

こんにちは
タイトルの件、ゲームアプリのみ起動できない問題について質問させてください。

ゲームアプリ以外のアプリ（YouTubeやPrimeVideoなどの動画系、銀行系アプリほか）は問題なく動作しているのですが、ゲームアプリにおいては、どんなアプリでも起動しません。
具体的にはインストールしたゲームアプリアイコンをタップ→画面が真っ暗なまま何も起きない状態です。
システムがフリーズしている様な挙動では無く、画面が真っ暗な状態で画面をタップするとホームボタンなどが表示され、それらを選択すると正常に機能します。（ホーム画面に戻れる、各タスク画面が表示されると言う意味での正常）

この症状について検索を掛けてみた所、スマートフォンの再起動、ゲームアプリの再インストール、キャッシュデータの削除などが記載されていてそれらの対処はしてみましたが変化は見られませんでした。

同様の症状を経験された方、対処方法をご存知の方がいればアドバイス頂きたいです。

ちなみにAndroidバージョンは9にアップデート済みです。
メモリは2G以上は常に確保できている様です。
セキュリティソフトはカスペルキーを使っていますが、これをアンインストールしても症状に変化はありませんでした。

よろしくお願いします。

書込番号：22837964　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

>具体的にはインストールしたゲームアプリアイコンをタップ→画面が真っ暗なまま何も起きない状態です。
システムがフリーズしている様な挙動では無く、画面が真っ暗な状態で画面をタップするとホームボタンなどが表示され、それらを選択すると正常に機能します。（ホーム画面に戻れる、各タスク画面が表示されると言う意味での正常）

どのようなアプリをインストールしていたのか、お分かりになりますでしょうか。
手元にあるMoto g6 plusもAndroid9.0にアップデート済みではありますが、きちんとゲームアプリはインストールできています。
私のスマートフォンにインストールしているゲームアプリ
Fate Grand Order
真・三國無双　斬
Candy Crashシリーズ
アイドルマスターシンデレラガールズ
荒野のコトブキ
少女歌劇　レヴュースタァーライト　Re:Live
物語シリーズ　ぷくぷく
ポケモンgo
プリンセスコネクト　Re:Dive
黒騎士と白の魔王
これらのアプリは手元にあるMoto g6 plusにおいてきちんと起動しています。

起動しない場合のゲームアプリに関して考えられる一番の理由は、Android9.0に対応していないというケースになります。
お手数ですが、導入したいアプリがあれば手元のMoto ｇ６ plusにおいて検証することも可能ですので、タイトルを教えていただけないでしょうか。

書込番号：22872933

[森のクマみたいな人]

＞北海のタコさん
ご返答ありがとうございます。
バージョン含め、当方と環境変わらないように思います。

取り急ぎ、有名どころのポケモンGOをインストールしてみました。
起動直後の白色の下段にポケモンカンパニーと記された画面は表示されますが、何度再起動してもそれ以降の画面に切り代わりません。
ご提示頂いた全てのアプリは試していませんが、思いつく限りそれらのリストはダメでした。
当方のより好みでいくつか適当にインストールした範囲では唯一「駐車の達人4」だけが正常に動作しました。

Google PlayGAMEなどはインストールしているのですが、その他、致命的なランタイムが欠けていたりするでしょうか…

書込番号：22894227　スマートフォンサイトからの書き込み

[森のクマみたいな人]

自己解決しました。

原因はSDカードでした。
古いバージョンのAndroidから使い回して来たのですが、新しいバージョン(Android9)でフォーマットしてなかったのでそれが原因のようです。

想像ですが、使用しているOSでフォーマットしていなくても物理ストレージが接続されていれば、一部のアプリは起動時に物理ストレージに自身が必要な構成ファイルが無いか確認しているのかも知れません。確認しに行くが、ファイルの構成が想定外であった時にフリーズしてるのかもと思います。
作りが良い(？)アプリは参照しに行ってもアクセス出来ないならタイムアウトして普通に起動できてたのではと想像しています。

ググッてもほとんど情報なかったので、同じトラブルにあってる人は少ないのだと思いますが参考までに投稿しました。

書込番号：22983392　スマートフォンサイトからの書き込み

LEDライトが

[xing2]

正面から撮れなかったので横から

写真撮影や暗い場所での灯り代わりにLED使用しましたが
添付写真の様に明らかに暖色電球のような黄色がかった色で驚きました。
iPhoneや数種類のandoroid端末を使用してきましたが
どの機種もLEDは白っぽいものだったので。。。
実際撮影には難があります。

書込番号：22924021

[舞来餡銘]

>>白色LED

明るいですが、眼に優しいかは疑わしいです

LED電球でさえ昼光色のが出てるくらいです

昼光色LEDで困る事はほとんど無いでしょう

書込番号：22924907　スマートフォンサイトからの書き込み

質問：画面点灯時のSE

[もろこしAG]

鬱陶しいSE

ここ数日の間からなのですが、ディスプレイをONにすると効果音が鳴るようになりました。
鬱陶しいのでどうにかして消したいのですが(通知音をOFFにするととまりますが)、
どうやって設定したらいいでしょうか？
メーカーに問い合わせても初期化しろだの修理工場に送れだのしか言ってくれません。
ご存知の方がいらっしゃいましたらどうかご教示ください。

書込番号：22173379

[北海のタコ]

音の詳細設定

スレ主様

私自身は基本的にマナーモードで運用していますので、ディスプレイ表示開始時の音はなりません。ただしバイブレーションは置きます。

「設定」→「音」→「詳細設定」の項目を開きます。
「その他の音やバイブレーション」の項目設定をすべてOFFにする。

上記の設定でディスプレイをON時の効果音は消えますでしょうか？

書込番号：22173440

[もろこしAG]

お返事ありがとうございます。
ここは私も一番最初に確認したポイントで、メーカーにも言われたポイントなんですが、音が消えたりはしませんでした。
一応、再起動などもしてみましたが消えませんでした。

書込番号：22173451

[P577Ph2m]

"画面ロック音"をオフにすれば止まるはずですから、それが効かないなら、なんらかの理由で、設定が反映されていない、ということになります。
音が鳴るのはロック解除の時だけですか?。
いったん、
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.trwills.unlocksound
のようなアプリで、解除時の音を差し替えてから戻してみてください。
無音のファイルを用意して、それに割り当てるという手もあります。

それでもダメなら、なにか別のアプリが音を鳴らしている、ということでしょう。
怪しそうなアプリをアンインストールしたり停止させるか、それでもダメなら、初期化ということになります。

書込番号：22173557

[もろこしAG]

＞P577Ph2mさん

お返事ありがとうございます。
アンロック音以外にも、アプリを削除したりインストールしたときにも音が鳴ります。
Unlock Soundを起動してみましたが、設定を上書きして鳴らないように・・・のようにはできませんでした。
それ以外のSE管理アプリですと、「PaPatto♪♪」などを入れていました。
アンインストールしても効果はありませんでした。
それ以外には特に入れてないと思いますが、とりあえず初期化を試してみようと思います。
経過はまたこちらにご報告いたします。

書込番号：22173661

[もろこしAG]

初期化中です。

充電を外してやっていますが、特に何の通知でもないのに例の音が５秒おきくらいに鳴ったり、
そしてまたしばらくすると鳴らなくなったりしています。
初期状態で「画面ロック音・タッチ操作音」はOFFになっており、「電源ON」の音は任意で今切ったところです。
初期化前も思っていましたが、このあたりで設定するようなSEではないようです。
うち以外の端末はこのような症状はないのでしょうか？
原因がいまいちはっきりしないので困っています。

書込番号：22173723

[もろこしAG]

鬱陶しいSE

色々ダウンロード中だからだと思いますが、ずっと鳴っています。
このわけのわからないSEが鳴ること以外の動作は至って正常です。

書込番号：22173733

[北海のタコ]

スレ主様

モトローラの英語フォーラムも確認いたしましたが、近似値的に近い問題は出ております。

近似値の問題で書き込まれていた内容で書き込まれていたのが、
１．「NFCアプリ」の不具合
２．Wi-Fiのチャンネル切り替えの不具合

＊初期化されたので、下記の作業はしなくてもよろしいかと思いますが。
セーフモードで起動して、音が出るかどうか確認取っていただけないでしょうか。
セーフモードで起動して音が出ない場合は、しばらくこの状態でスマートフォンを利用する。

動画の鳴動音が気になりますので、わたしのほうでも英語フォーラムで探してみたいと思います。

書込番号：22174146

[もろこしAG]

鬱陶しいSE safe

＞北海のタコさん

わざわざお調べ頂いてありがとうございます。
検索能力に乏しいため、とても助かります。

セーフモードで確認しろとは私も言われたのですが、
「電源長押しでセーフモードという項目が出るから」
と言われたので「そんなものはない」と回答しましたが、
電源OFF長押しでセーフモードが起動できました。
結論から言うと、音は鳴ります。

代替品を送ってくれるわけでもないので今のところ修理は出しませんが、
腹立たしいですがしばらくは我慢する他ないんでしょうかねぇ。

書込番号：22174225

[小山猫]

ケースを外したら直ったりしませんか。

書込番号：22176472

[北海のタコ]

スレ主様

英語フォーラムで書かれていたことと同じ現象が起きましたので、ご報告まで。

現象の事象の発生の仕方がまだ特定できておりませんので、長文になってしまいます。

私自身、スマートフォンのほかにWiMAXの「W03」をいうモバイルルーターを持っております。
「W03」自体、NFCを持っている関係もあり、アプリを経由してNFC設定ができるような仕組みになっています。

たまたま、家庭内に張り巡らしてある、J:COMの無線LANのアクセスポイントにスマートフォンを接続後に、大きな音ではないですが、イヤホン経由で効果音が鳴り出しました。原因を確認したところ、近くにモバイルルーターを置いたまま、スマートフォン側の設定でNFCがオンになっている状態ですと、スマートフォンと「W03」との間で「W03」の設定アプリを経由して、「W03」に接続を試みていたような感じになっていました。
最初は原因がわかりませんでしたが、こちらに書き込んだことを思い出しましたので、スマートフォン側のNFCをオフにしたところ、効果音が鳴りやみました。

スレ主様の利用環境はわかりかねますが、もしスマートフォンをお使いになっている近くで、NFC接続できるものがあり、スマートフォンにNFC設定関連のアプリの導入などされていれば、NFCの設定をオフにすれば解消可能かと思います。
画面OFF時に効果音がならないのは、たぶんスリープ状態のために効果音が鳴らないのではないかと、推測しております。

書込番号：22176953

[もろこしAG]

鬱陶しいSEの正体

＞北海のタコさん

お返事ありがとうございます。
元々NFCをONにした覚えは全くなかったのですが、掘り出してみたらONになっていました。
普段使わないのでショートカットからも外してしまっており、気付くことができませんでした。
OFFにしたら音は止まり、ONにしたら例の音が鳴りました。
まさにこれこそが原因だったようで、本当にありがとうございます。
とてもスッキリしました。

書込番号：22177772

[高奈仁吾郎]

少し時間が経っておりますが…。

小生、先々週g7を購入し、同様の音に悩まされておりました。

おかげで、今のところ、音は出ておりません。

ありがとうございました。

メーカーに問合せたところ、自動返信はありましたが、その後一切連絡はありませんでした。

少数派なのですかねぇ？

変なソフトを入れてはいないのですが…。

ずっとこの問題で悩み、アプリを抜いたり、アカウントを変え初期からインストールしてみたり、この2週間、無駄に過ごしちゃいました。

残念！！！

書込番号：22894453　スマートフォンサイトからの書き込み

セキュリティアップデート

[北海のタコ]

Android9.0向けに、セキュリティアップデートが来ました。

書込番号：22884611