HUAWEI P20 のクチコミ掲示板

Huawei P20でpovo 開通

[Xiamio]

Huawei p20 SIMフリーにpovo2.0のSIMカード挿しても開通が出来ません。。
どなたかやり方おしえてくれませんでしょうか？
対応機種ではないから不可能なのでしょうか。。

新規apn作成
povo2.0
povo.jp
プロトコル ipv4/ipv6 と設定してみてもダメでした😢

書込番号：25913568　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Xiamioさん
>Huawei p20 SIMフリーにpovo2.0のSIMカード挿しても開通が出来ません。。

SIMカード有効化手続きを行っていないだけでは？

https://povo.jp/support/guide/sim/
>SIMカード有効化手続き

au回線での動作確認済なので、利用可能となっています。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq42
>Q.利用したいMVNOの動作確認済み端末に、所有する端末の記載がありません。記載がないということは使えないのでしょうか？
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>世の中の全ての端末を確認することが物理的に難しいため、記載がない場合もあります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>記載がないことは、気にする必要はありません。
>端末にAPNがプリセットされていない場合は、手動でAPNを追加することで、モバイル通信が利用出来るようになります。
>最近の端末であれば、docomo,au,softbank、全ての回線が利用可能です。
>3回線を取り扱うmineoの動作確認済み端末を確認すると、該当の端末がある場合もあります。仮になかっても気にする必要はありません。
>https://mineo.jp/device/devicelist/
>どこのMVNOであるかは気にする必要はありません。

再確認の必要はありませんが、mineoのサイト記載通り、全回線動作確認済であることを確認することも可能です。
https://mineo.jp/device/devicelist/?word=P20


実際に登録したAPNのスクリーンショットも提示しておくとよいです。
簡単なpovoのAPNでも、過去に間違っている人がいましたので。

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

MNP後に、SIMの開通作業を終えていない。以前のSIMが使える状態の場合はこれが該当します。
新規の契約でも開通手続きが必要な場合もあります。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
未契約のSIMを刺している。(物理SIMからeSIMに変更等)
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
合わせて以下の画像も。
APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
Wi-Fiオフでモバイル通信をオンにしている画像。
例：クイックアクセスを開いた状態のスクリーンショット。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：25913581

[Xiamio]

うっきーさん親切にありがとうございます！

おっしゃる通り有効化が出来ていなかったみたいで今使えるようになりました！

本当に感謝です！

書込番号：25915058　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合(?)はあるけど機種変か

[ミルクバター]

P20を2年ほど使用しています。(2021年頃に新品未使用品を譲ってもらいました)
Huawei制裁の影響なのかAndroidOSが10でアップデート終了してるから問題なのか不明ですが、
Playストアを開いてアプリを探したりしてると高確率で突然落ちてしまいます。
また、 Playストア内更新可能アプリ一覧を開こうとするとスムーズに開けずグルグル待ちの状態になります。
一定時間経過後にもう一度 Playストア立ち上げるとアプリ一覧はスムーズに開けるのですが、、。
皆さんはどうでしょうか？？

Huawei制裁はおそらく無期限で続くかと思いますが、
この影響でじわじわGoogle関係アプリや Playストアが使えなくなって来てるとかあるのでしょうかね？

これを機にpixelへ機種変しようか考えていますが、
まだ使用2年。 Playストア問題以外なら特に問題なく普段使えてます。
他に不満としては、写真を撮ると電気の光が伸びたような写真になってしまうことぐらいです。
最新の機種を購入してカメラ性能向上していれば良いなと思いますが。

Huawei制裁の影響でこのままP20を使い続けると何か他に影響することがあるのか分からないので、
今使えてる状態ではあるのに機種変して良いか悩みます。
Android OSも10で止まっていますが、今年夏にはサポート終了するかと思われます。サポート終了後も使えることは知っていますが、これを機に変えるべきか？悩みます。

纏まりがなく申し訳ないです。

Playストアがスムーズに利用出来ることが一番なのですが、
まだP20が Playストアの件以外では問題なく使えるのに、
純Androidでアップデートも5年保証のpixelに揺らいでいます。
どなたか機種変タイミングや制裁の影響などのご意見と Playストアの問題についてご意見よろしくお願いします。

書込番号：25180171　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ミルクバターさん
■Googleの調子が悪いとき

以下の３本のアプリのデータを削除して、
※※※※※※
端末再起動。
※※※※※※
Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス

EMUI10の場合は、設定→アプリ→アプリ→該当アプリ→ストレージ→容量を管理→すべてのデータを削除

それでも駄目なら、一度、端末からgoogleアカウントを削除(データはサーバーにあるのでデータは消えません)して、再度ログイン。
EMUI10の場合は、設定→アカウント→Google→削除

これで直ると思いますよ。


それでも直らない場合は、

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq27
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？



https://weekly.ascii.jp/elem/000/001/487/1487726/
>スマホで撮影する際には事前にカメラを拭く！
>これを習慣付けて謎の光の帯を消し去ろう

書込番号：25180193

[ありりん00615]

発売5年目の機種なのでいつ壊れてもおかしくないと思います。

カメラ重視であれば、Pixel 6aや7で問題はないでしょう。iPhoneならさらに長い期間アップデートが提供される可能性があります。

私はIIJMIOの中古Galaxy S10にしました。GalaxyはEMUI以上に優秀なUIを持っています。

書込番号：25180394

[舞来餡銘]

HUAWEI NOVA5Tならまだ使えるしセキュリティアップデートも来てる様です

乗り換えを考えても良いかも知れません

HUAWEI以外の中華ブランドだとXiaomiとかどうでしょうか?

書込番号：25180571　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルデータが繋がらない

[KISIE07]

今でもメイン（サブなし）で使用しています。
家でwifiに繋げているときはネットもサクサク繋がるのですが、外出先（屋内外問わず）でモバイルデータで繋げると、なにも繋がりません。SNSやマップもですが、グーグル検索等がいつまで経っても結果が表示されません。モバイルデータのON↔OFFをしたり、再起動をしても改善しません。
解決策あればお教え頂きたいです！

書込番号：25082524　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞KISIE07さん

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

MNP後に、SIMの開通作業を終えていない。以前のSIMが使える状態の場合はこれが該当します。
新規の契約でも開通手続きが必要な場合もあります。

設定したAPNを選択していない。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
未契約のSIMを刺している。(物理SIMからeSIMに変更等)
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
MVNOによっては複数のAPNがあるものもあります。正しいものを指定しているかを確認。
OCNなら「lte-d.ocn.ne.jp」「lte.ocn.ne.jp」「ocn.ne.jp」
楽天モバイルなら「vdm.jp」「rmobile.jp」「rmobile.co」「a.rmobile.jp」「rakuten.jp」
LINEモバイルなら「line.me」「linemobile.jp」
DMMモバイルなら「vmobile.jp」「dmm.com」
イオンモバイルなら「i-aeonmobile.com」「n-aeonmobile.com」
等々
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。


どこのSIMと契約しているかと、設定しているAPNのスクリーンショットを提示すれば、即解決すると思います。

書込番号：25082542

[舞来餡銘]

＞KISIE07さん
こういう質問する場合は使用してるSIMやプランを提示する方が回答が速いですよ

書込番号：25083735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

本来データ通信を行なえるようにするにはそのための設定が必要なのですが、ただSIMを入れるだけでそのような設定も自動的に済ませてしまえるような仕様になっているところが大手キャリア以外にも幾つかあったりもするようです。

スマホに関する知識に乏しいユーザーがそうした通信事業者にたまたま当たってしまうとそれが当たり前であると勘違いしてしまうのも仕方ないのかも知れません。今回もそういうことなんでしょう。

設定のしかたは契約した通信事業者がSIMに同封している書類に書かれていたり、最低でもそういう説明がされたURLやQRコードなどが記されているものです。それにしたがってスマホの設定を行えば良いだけ。分からなければサポセンに聞けば教えてもらえるとも思われます。

どっちにしろどこのSIMを使ってるのか分からない以上、具体的な対処は何もお教えできません。当たり前ですが。

書込番号：25084430　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー交換について教えてください。

[bunchari]

膨らんでいるP20

購入依頼快適に使っていたのですが、最近ふと「スマホ膨らんでない？」と気になりました。ネットで調べてみると、どうもバッテリーの劣化で膨らんできているようです。皆さんはどうやってバッテリーの交換をされていますか？

書込番号：24612942

[私はゲイです]

ここでしてくれます。
https://consumer.huawei.com/jp/support/
持ち込みOKです。

書込番号：24612956　スマートフォンサイトからの書き込み

[FTKK]

＞bunchariさん
私のは膨らんでいませんが、Hauweiのサイトによるとサービス終了日が2022年3月31日と迫っているので、そろそろ最後で最後のバッテリ交換をしようとしていたところです。　メーカのサービスを受けるなら、あと1ヵ月程度なので急いだ方が良さそうです。
単純なバッテリー交換だけなら、メーカ以外でも交換してくれるところが多々ありますが、私的には評判を見ると、酷評されている方も少なくなくて、どうも不安な気がしてなりません。

書込番号：24612984

[でそでそ]

＞bunchariさん
こんばんは。

私の場合は、銀座の店舗に直接持ち込んでバッテリー交換しました。
（別機種のMate 9ですが）

過去に何度かあった「バッテリー交換キャンペーン」を利用したので、
4,000円ぐらいだったかな。

いまは通常期間なので、P20は7,700円になると思います。
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00747251/

サービスセンターへの直送修理も可能ですが、送料負担についてはよくわかりません。
キャンペーン期間中であれば、着払い（※Huawei負担）で出来るはずですが、通常期は良く知らないです。

書込番号：24613103

[†うっきー†]

＞でそでそさん
>サービスセンターへの直送修理も可能ですが、送料負担についてはよくわかりません。

https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00754763/
>■Q:
>故障品を送る際や修理完了品を受け取る際に、送料はかかりますか？
>
>■A:
>お客様の住所が国内である場合に限り、往復の送料はかかりません。
>故障品は送料着払いにてお送りください。修理完了品は送料元払いでお送りいたします。

書込番号：24613121

[でそでそ]

＞†うっきー†さん
フォローありがとうございます。
キャンペーン期間以外も着払い対応なんですね。

すぐにそのページに辿り着けませんでした、スミマセン。

書込番号：24613140

[FTKK]

＞bunchariさん
スレ主様、割り込んですみません。　
修理時の『バックアップ』に関して割り込み質問させてください。

Q. バックアップするのは当然とは思いつつ、完全に現状通り復元できる方法を知りません。
Huaweiに問い合わせても、単に「予めバックアップしてください」しか言ってくれませんでした。
# もちろん、万が一に備えての話だとは思っているのですが...
バッテリ交換後は、完全に初期化されて、手元に戻ってくるのでしょうか？
もし、そうであれば、予め『具体的に』何をすれば『完全に現状通り復元』出来るのでしょうか？
ご存知の方、教えてください。

>でそでそさん
初期化されてしまいましたか？
予め自分でバックアップして、復元されましたか？

書込番号：24613223

[野次馬おやじ]

＞bunchariさん
念のため確認ですが、バッテリーを部品で買って自分で交換をしようなんて考えていませんね？

それをやると不正改造となるそうです。
部品代と手間、失敗(配線を切ったり部品を無くしたりの)リスクを考えるとHUAWEIの店に送って(持ち込んで)交換してもらうの一択です。

書込番号：24613242　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞FTKKさん
私の場合は、自ら初期化した上で端末（Mate 9）を持ち込みました。
位置づけが、メイン機ではなくサブ機扱いだったので、一度初期化（ファクトリーリセット）して見ようという事で。

銀座に持ち込んだ際には、初期化せずにバッテリー交換してもらえないか、
と交渉する余地はありそうな雰囲気でした。
サービス担当者に端末を渡す際の会話の様子から、ですが。

参考程度ですが、私の交換記録はこんなスレに書いています。（どうしたか忘れたので、読み返しました…）
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=23828401/#tab

あと、P20 liteで似たようなスレを立てた事がありますが、
銀座に持ち込んで初期化回避された方もいらっしゃいます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=23463405/#tab

バックアップ方法については幾つか手段があると思いますけど、
まずはメーカー公式の案内から選ぶのが良いかなと思います。
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp02284905/

私の場合は、普段からいつスマホが故障しても構わないよう、
クラウドサービス中心（GoogleアカウントやYahooアカウントに紐づいたサービス）で
利用していますので、わざわざバックアップツールを使う事はしないです。

初期化されてしまったら、Google Playストアから過去利用実績のあるアプリの中から、
必要なものをクリーンインストールして、最低限のアプリ設定とか端末設定を一からやれば、
大まかには復元できるのでそうすれば良いか、という感じです。

スマホで撮った写真は、ちょくちょくPC上に転送しているので、これも私の場合はバックアップする必要がなく。

ということで、利用状況に応じて自身で方法を選択する事になるんじゃないかと思います。
抽象的な説明ですみません。

書込番号：24613247

[FTKK]

＞でそでそさん
御回答、ありがとうございます。
「ハードディスクのクローン」をイメージ（というか期待？)していましたが、そういうのでは無い様なので、「完全な復元」が行われる方法では無いようですね。
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp02284905/　は、以前も試してみたのですが、PCの空き領域が十分あっても、全てをバックアップしようとすると『空き容量が足りません。』的なメッセージが表示されてバックアップ出来ないのが、現在も同様でした。
出来る範囲でデータを退避させて、あとは銀座のサービスセンターで初期化しないで済み様に頼んでみます。
情報ありがとうございました。

＞bunchariさん
https://consumer.huawei.com/jp/support/phones/p20/
には、サービス終了日は、2022年3月31日と書かれていましたが、
https://consumer.huawei.com/jp/support/notice/detail/?id=72b83336-a856-476d-85e9-ce080312acce
によると、2022年12月31日まで延期の見込みだそうです。

書込番号：24614676

ahamo乗り換えについて

[ぽとんとん]

現在、MVNOで契約中ですが、ドコモのahamoに乗り換えようと思っています。ドコモ公式を見る限りだと、対応機種にも非対応機種にもどっちにも載ってません。P20proが対応してるということは、いける可能性ありますか？

書込番号：24002572　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ぽとんとんさん
P20proはdocomoの専用機ですからね、同じようには考えられないと思います。
２年以内くらいの機種ならば大抵は大丈夫と聞いています。
docomoでVoLTE使えれば大抵は大丈夫なはずですが、実機検証もされてるようなので
待ってみるしかないと思います。
人柱覚悟で契約するか、手堅く動作報告など待ったり、身近にahamo利用者がいたら
シムを借りてみるのがいいと思います。
楽天のような特殊性はないようなのでdocomo回線使える機種なら使えるはずです。

書込番号：24002614

[LetsTry]

＞ぽとんとんさん
これはどうですか？
載ってるような気がしますが。

https://www.itmedia.co.jp/mobile/amp/2103/01/news083.html

書込番号：24002639　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞ぽとんとんさん
＞LetsTryさん

今現在動作確認に掲載されてるのは、ドコモが取り扱った機種（現行機種含む）のみです。
P20 Proが掲載されてるのは、ドコモ端末なのである意味当たり前ですよ。

SIMフリーやSIMロック解除した他キャリア端末も動作確認してるようで、順次ahamoサイトで掲載していくそうです。
まあ無印P20ならおそらく対応してるでしょうが、動作確認に掲載されるのを待つか、掲載されなくてもサービス開始後実際に試して使えるという情報が出てきてからがいいでしょうね。

書込番号：24002659　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞載ってるような気がしますが。

リンク先に載っているのはP20proで、P20SIMフリーの記載はありませんね。
みなさん多分使えるとは思うものの、ドコモでvolte対応機種のSO-04JやSC-04Jがahamo非対応なので慎重になっているのだと思います。

書込番号：24002903

[舞来餡銘]

＞ぽとんとんさん
FOMA(3G)にCSFBしにくいHUAWEI機種なら恐らくahamoで使えるでしょう

https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=24001915/

docomoがdocomo VoLTE対応なのにahamoで契約出来ないとした機種はCSFBを積極的にする機種の様です
(らくらくスマートフォンなど有りますので)

書込番号：24003172　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞舞来餡銘さん

一台ずつ実機検証してるだけです。

書込番号：24003207

[ぽとんとん]

人柱…ですか。。周りに同じ機種使ってる人今まで1人も見たこと無いので余計怖いですね。乗り換えて、もし使えなかったらスマホが無い状態と同じになっちゃいますからね。とりあえず、、今のところは契約してみようと思ってますが(人柱には決してなりませんよ！)。

書込番号：24012797　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽとんとん]

とりあえず、契約後に使えたかどうか報告させていただきます。それまでしばしお待ちを。(その後解決済にします)

書込番号：24012801　スマートフォンサイトからの書き込み

[papa_applepie]

私は現在p20のsimフリー機でDOCOMOと契約してします。アクセスポイントをSPモードに設定すれば大丈夫だと思います。 AHAMOでは関係ないですがDOCOMOメール使えています。

書込番号：24013111

[娘娘饅頭]

＞ぽとんとんさん
もともとDoCoMoの契約でしたがahamoに移行後も問題なくこちらの機種で使用できました。
ただし、着信・発信に関しては機種設定のモバイルネットワーク→VoLTE通信をオンにする必要がありますのでご報告いたします。

書込番号：24049576

[俺の腹は何腹だ]

SIMフリー版P20でのahamo切り替え検証結果です。誰かのお役に立てば。

ahamo切り替え後、暫くは接続できておりましたが、その後何故かdアカウント認証を再度求められました。
その際、SIMの状態確認をするため、モバイルデータ通信に切り替えたのが運の尽き・・・
アイコンがぐるぐるループして固まった挙句、それ以降圏外となってしまいました。

ahamo公式チャットでの質問にて、動作検証リストに挙がっていると指摘しても、楽天版P20とSIMフリー版は異なり動作検証対象外、
かつそもそも他社製品での動作保証は一切ないとのこと。門前払いとなりました。

Webを漁るも有益な情報はなく、ふと目をとめたこのスレの「spmode」の文字。
APN設定はahamoではいらないと書いておりましたが、よくよく見るとdocomo純正に限るようです。
もともとdocomoユーザーでspmodeにて本機種を使っていた人もこれに該当するわけですね。
https://faq.ahamo.com/faq/show/231?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=1&commit=&keyword=APN&page=1&site_domain=default&site_id=1&sort=sort_keyword&sort_order=desc

これを今まで使っていたspmodeにした所、無事電波をつかむようになりました！
公式チャットもSIMフリー版と伝えているのだから、APN設定はお済ですか？位聞いてくれれば良いのに・・・


公式の圏外になった時の対処法

5）上記でも解決しない場合は、ネットワーク設定のリセットをお試しください。
　 ※ご利用の機種やOSバージョンによって一部操作が異なります。

そもそも、これしたらAPNの選択が消えてしまいますけど・・・

書込番号：24087608

[yuhtan]

P20で使えましたよ。もちろん5Gは非対応ですが。
サイトに記載の通りVoLTEを有効にする必要ありました。

書込番号：24186314　スマートフォンサイトからの書き込み

[dd0330]

VOLTEを有効にするというのは、どうやって有効にするのでしょうか？ご教授頂きたく。

書込番号：24202425　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞dd0330さん
>VOLTEを有効にするというのは、どうやって有効にするのでしょうか？

本機は、8.1.0.154(C635)のファームでdocomoのVoLTEに対応となります。

設定→無線とネットワーク→モバイルネットワーク
ここにVoLTEのスイッチがないでしょうか？
優先ネットワークモードやAPNの設定をする画面内です。

ファームによって場所が違うかもしれません。
設定→モバイルネットワーク→モバイルデータ通信


念のために、利用されているファームを記載されるとよいかと。
時々、「C635の通常版」以外ですと、情報を後出しされる方がいますので・・・・・

書込番号：24202472

[dd0330]

うっきーさん、非常に助かります、ありがとうございます！
仕事終わったら確認してみます！！

書込番号：24202591　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天アンリミットV データ・通話できません

[しのざ]

先週楽天モバイル（docomo回線）から楽天アンリミットvに切り替えてSIMが届きました。
動作保証対象外は承知済みですが、huaweii p20は開通できたという話が多いのでチャレンジしてますが、データ通信すらできない状況です…。

APN設定内容
APN:rakuten.jp
MCC:440
MNC:11
APNタイプ:default,sulp
APNプロトコル:IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル:IPv4/IPv6

・再起動してもNG
・自宅場所は楽天回線エリア内ですが、23区（新宿）まで持っていってもNGでした

何かしら設定の間違いか不足があるのではと思っていますが、お分かりになる方がいらっしゃればご教示いただけると助かります。

お願いいたします

書込番号：23861285　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞しのざさん
楽天モバイルのAPN設定です。スペルミスなどないか確認して下さい。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/

あと
ペアラー　LTE
MVNOの種類　SPN
MVNO値　タップすると Rakuten　と入力済みだと思いますので
そのまま保存して再起動してみて下さい。
アクティベーションは楽天網バンド3でしか出来ないようです。

書込番号：23861302

[舞来餡銘]

＞しのざさん
Android10にアップデートしていますか?

他の機種でもAndroid10にしたら使える様になった例が有ります(Galaxy)

書込番号：23861439　スマートフォンサイトからの書き込み

[しのざ]

ご回答ありがとうございます。

スペルミスはありませんでした。
ペアラー、MVNOの種類、MVNO値設定して再起動してもダメでした。

my楽天モバイルアプリで契約情報を見ると「契約情報がありません」となっていました。
設定の問題ではなく、契約の問題でしょうかね。

楽天に電話で問い合わせても、混雑のため強制的に切られてしまい、どう対応すればよいかが分かりませんが、また電話してみたいと思います

書込番号：23862604　スマートフォンサイトからの書き込み

[しのざ]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
android バージョンは10でした。

書込番号：23862610　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞しのざさん
楽天バンドのエリアでアクティベーションする必要があると思います。
my楽天モバイルの表示は遅れます。
私が5月の時も開通後も2日ほどは準備中のままでした。
シムを刺してもしばらくは繋がりませんでした。
放置してる間に繋がっていました。
最近ではアクティベーションしに行ってから開通作業してるっぽいです。
一晩待ってみる方がいいですよとコメントしています。
サポートはずっと繋がらないですね。繋がってもマニュアル読むだけです。
まともな回答はまずないでしょう。

まとめサイトがあるので、５ちゃんねるの成功、失敗報告まとめたものです。
気が向いたら見てみて下さい。
https://rakuten-unlimit.jp/tag/p20/

書込番号：23862684

[しのざ]

＞Taro1969さん
ありがとうございます。

＞私が5月の時も開通後も2日ほどは準備中のままでした。
＞シムを刺してもしばらくは繋がりませんでした。
＞放置してる間に繋がっていました。
今日で2日目なので、明日までとりあえず様子見ます。

ところで、
＞楽天バンドのエリアでアクティベーションする必要があると思います。
＞最近ではアクティベーションしに行ってから開通作業してるっぽいです。
の意味を教えてほしいのですが、
「アクティベーション」とは、APNの設定のことになりますでしょうか？
APN設定はしてるので、楽天モバイル側で順次開通作業をしてる可能性があるのでしょうかね・・・

書込番号：23863185

[カナヲ’17]

＞楽天モバイル（docomo回線）から楽天アンリミットvに切り替えてSIMが届きました
楽天モバイル（docomo回線）がまだ生きているのではないでしょうか

楽天モバイル（docomo回線）のSIMでmy楽天モバイルにログインして回線切り替え（MNP開通手続き）が必要なのではないでしょうか
MNPはこれから新しいSIMを利用しますと楽天モバイルに連絡しないと新SIMを端末に差しただけでは利用できません

MNP開通手続き方法
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/flow/

書込番号：23863275

[Taro1969]

＞しのざさん

開通手続きですからAPN設定も含まれます。
コメントに記載させて頂いたまとめサイトにも必ず
アクティベート出来たか出来なかったかの項目もあります。
開通が出来ない機種もあります。
アクティベート(開通)済ませてからなら使える機種もあります。
対応機で通信してみてからなら非対応機でも通信出来る場合も
あります。出来ない機種も沢山あります。
P20は楽天エリアではアクティベート出来ていてローミングエリアでは
アクティベート出来てない人のまとめがあります。
まず、楽天エリアでアクティベート済ませるとローミングエリアでも
通信出来るようになるかもしれないといった具合のことです。
まとめサイトに詳しく書かれています。
楽天のページには簡単に書かれています。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001496/
対応機種を準備してる準備することに同意してると思いますので
非対応機を使うなら自己責任で準備などするしかありません。
楽天に使い方聞くのもdocomoなどにdocomoが保証しない端末持ち込んで
使い方を聞くのと変わりません。
格安に対応端末の販売までして1年無料で使えるのですから
シム単体購入であっても対応端末を準備するに同意したことは
約束事ですから守れていない方がが問題と捉えられた方がいいと思います。
情報サイトもあり、そういった非対応機での接続なども対処法や
色んな情報、知恵が集まってるので活用されるといいと思いURL載せました。

まず、楽天エリアでSMS受けることから始まりになると思います。

書込番号：23863282

[†うっきー†]

＞しのざさん

カナヲ’17さんの内容と、一部かぶりますが、単にMNP転入の手続きを終えていないのではないでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq10
>Q.楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)からRakuten UN-LIMITへMNPしたSIMが利用出来ません。
>MNP転入手続きをするまでは、以前のSIMが利用出来る状態です。
>新しいSIMを利用するためには、MNP転入の処理を行う必要があります。
>公式サイトに記載されています。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/certified-products/
>>楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）のお客様が電話番号そのままでお使いいただく場合は、他社と同様、MNPにてお乗り換えいただけます。契約解除料はご請求いたしません。
>
>手順は、公式サイトや、SIMと一緒に届くピンクの「START GUID 必ずお読みください」の冊子にも記載されています。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/flow/



Rakuten Linkアプリのアクティベーションについてでしたら、以下の通りです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq1
>Q.開通作業とアクティベーションの違いは何でしょうか？
>
>開通作業はSIMを利用可能にする作業で、アクティベーションは楽天Linkアプリを利用するための作業で、まったく別のものです。
>開通作業の詳細はFAQ2を参照下さい。
>アクティベーションの詳細はFAQ3を参照下さい。

書込番号：23863303

[しのざ]

カナヲ’17さん
Taro1969さん
†うっきー†さん

ご指摘通りでした。
MNP開通手続きは不要とどこかで読んだ気がしていて、不要だと思っていました。
手続きしてもなかなか開通しませんでしたが、先ほどようやく開通しました。
楽天Linkアプリも通話できるようになりました。
ありがとうございます。

今後、このページを見られる方の参考のために、今回戸惑ったポイントを書いておきます。
【APN設定】
・APNタイプは「default,supl,tether,ims」
・ベアラーは「LTE]のみ
【データローミング】
・ONにする
【通信事業者】
・自動にせず「Rakuten4G」に手動で変更
【My楽天モバイルアプリ】
・MNP開通手続きステータスが「手続中」のままの場合、再起動してみる（私は2日間手続き中でしたが、再起動したら、開通しました）

書込番号：23867793