HUAWEI P20 のクチコミ掲示板

10のアップデート後何か不具合は無かったでしょうか？

[TANNNOY]

10にアップデートされた方にお伺いします
特に問題なく使えているでしょうか？
moto g7+で10にして技適無かったり（その後改善）wifiのマイナートラブルがあったのでp20はアップデート出来てません
よろしくお願いします

書込番号：23544025　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

5/27に配信されて以降、特に不具合報告はないようです。
但し、EMUI10にした後に、端末を初期化して新規にセットアップしているという大前提で。

■初期化(EMUI10)
他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。

設定→システムと更新→リセット→端末をリセット

本機に限らず、Huaweiでは、事前にベータ版でユーザーによるテストも行われているので、
不具合が非常に少ないです。

書込番号：23544073

[TANNNOY]

＞†うっきー†さん

＞本機に限らず、Huaweiでは、事前にベータ版でユーザーによるテストも行われているので、
不具合が非常に少ないです。

そうですね、度々アップデートの通知消すのも手間なのでやってみます（笑）

書込番号：23544177　スマートフォンサイトからの書き込み

JSバックアップでアプリ移行が出来ません

[新参太郎]

【JSバックアップでアプリ移行が出来ません】

アドバイス頂けると幸いです。

P20のデータを『JSバックアップ』を使用して「バックアップ&復元」したのですが、アプリ移行が出来ません。
移行先のスマートフォンの画面にアプリが出て来ません。
(Googleのオンラインクラウドを利用したので、Googleドライブで画像などは見れます。)

『JSバックアップ』を使用するのは２回目ですが、１回目は全て移行出来ました。
その際(１回目)はHUAWEI機種→HUAWEI機種で、この度(２回目)はHUAWEI機種→Xiaomi機種です。
こういったメーカーの違いは関係するのでしょうか‥？

今のところ移行元のHUAWEI機種も利用しているので問題はありませんが、別のアプリ使用など対応策なども教えて頂けると嬉しいです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

書込番号：23523655　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>今のところ移行元のHUAWEI機種も利用しているので問題はありませんが、別のアプリ使用など対応策なども教えて頂けると嬉しいです。

移行ツールなどを使ってしまうと、トラブルが起きて正常に機能しなくなる可能性がありますので、利用しないようにされるとよいかと。

Google Playアプリを開いて、左上の３本線→マイアプリ＆ゲーム→ライブラリ
で、過去に入れたアプリの一覧が表示されます。同じGoogleアカウントでログインしているという前提で。
そこから必要なアプリをインストールすればよいです。
アプリのデータのバックアップ復元は、アプリごとに違いますが、オンラインゲームならログインしなおすだけのことが多いです。

移行ツールを利用しないで、利用されると、今後も安心して利用出来ると思います。

書込番号：23523731

[Taro1969]

＞新参太郎さん
Xiaomiの新規セットアップの時に引き継ぎとか新規セットアップとか選択肢あったと思います。
引き継ぎ選んでP20と通信させれば引き継げます。
置いておけるP20があるなら新規セットアップでP20と同じアカウントでログインすれば
アプリなんかはGooglePlayのマイアプリ＆ゲームのライブラリから必要分、インストールを
タップしていけばアプリも入るしそんなに手間ではないと思います。
アイコン並びも見ながら一緒に出来ますね。
新規セットアップの方が快適快調に動きます。

JSバックアップで引き継げないアプリが年々増えてると思います。
セーブデータのあるゲームとかLINEももちろん対象外、設定内容が暗号化されてるなどの
アプリも全部ダメです。何年も前ほど万能ではなくなってきています。
あとXiaomiがクセ強いので素直に動いてないかもしれません。

書込番号：23523879

[野次馬おやじ]

＞新参太郎さん
HUAWEI純正のphonecloneではダメでしょうか。
これで、写真やデータはすんなり移行出来ると思います。

アプリに関しては、アプリ任せではなく、必要なアプリの最新版をPlayストアからインストールして、それぞれのログインのIDやパスワードを改めて確認しながら、必要に応じてノート等にメモしながら移行されるのをお勧めします。

書込番号：23524067　スマートフォンサイトからの書き込み

[新参太郎]

＞†うっきー†さん
Google Play アプリからのインストールのやり方は、全く気が付きませんでした！　
今回は移行ツールと機種の相性問題だったのかもしれませんが、確かなやり方を教えて頂きどうもありがとうございます(^^)
とても参考になりました！

＞Taro1969さん
新規か引き続きか選択肢、気が付きませんでした‥
大分前に一度、SIMの作動確認のために立ち上げ、確認が取れたのでしまっておいたのですが、立ち上げの際にすっ飛ばしてしまったかもしれません‥
教えて頂き、どうもありがとうございました。
とても参考になりました！
JSバックアップももう万能ではないのですね。
あと、確かにXiaomiさんの機種は癖があるのかもしれないですね(^^)

＞野次馬おやじさん
phoneclone、他機種からhuaweiさんへ移行は出来るようだったのですが、huaweiさんから他機種への移行が出来ないような感じでした。(他にやり方があるのかもしれないのですが、分からず‥)
アプリの移行については、皆さんの仰るようにGoogle Play ストアからインストールするのが確実ですね。
IDやパスワードなど失念しやすいものは、メモを取ろうと思います(^^)
とても参考になりました！

書込番号：23525028　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイル通信からwi-fiに自動で切り替わらない？

[JIJIK]

P20を使っています。
最近ページの表示が遅いなと思っていましたが、ocn モバイルoneは昼時はいつも遅いし、最近仕事場が半地下になって窓際でないと繋がらないので仕方ないと思っていましたが、

ふと昨夜、家(ソフトバンク光)でocnのマイページを確認したら繰越分を使い果たし、速度制限中であることが分かりました。
(またその時点でもモバイル通信のアイコンがでてました。)
確か2GB契約で毎月少ししか使わずにいます。

今月しか確認していませんがグラフを見ると、6月に入ってずーっとコンスタントにモバイル通信を使い続けていました。

家に入れば自動でwi-fi切り替わり、出るとモバイルに代わると思っていたので、何か設定がオカシイのだと思うのですが、wi-fi+以外に設定確認で必要な部分
はありますでしょうか？

よろしくお願いします。

家　ソフトバンク光
sim ocn モバイル　one

書込番号：23480545　スマートフォンサイトからの書き込み

[JIJIK]

追記です。
契約は3GBで、いつもは1GB使うか使わないかなのに、5/29あたりから急に使用量が増えて今は6.09GBで制限中でした。

書込番号：23480555　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞JIJIKさん
Wi-Fiがオフになっているのでは？

設定→無線とネットワーク→Wi-Fiを確認しましょう。

書込番号：23480563　スマートフォンサイトからの書き込み

[coko]

Wi-FiがOFFになっていた
私は、良くやってしまいます・・・

書込番号：23480566

[†うっきー†]

Wi-Fi+は、オンではなく、オフにしておけばよいと思います。
Wi-Fi+の設定画面に表示されている通り、Wi-Fiが利用できる場所でもモバイル通信になってしまい、データ通信料が増加する可能性があります。

Wi-Fi+をオフにしているにも関わらず、自動でWi-Fiにならないとすれば、EMUI10にした後に端末初期化のし忘れの可能性もあります。

初期化をして、Wi-Fi+(Wi-FiではなくWi-Fi+)はオンではなくオフ。
設定→電池→右上の歯車（もしくは、画面下の「その他の電池設定」）→端末スリープ時も接続状態を維持→ON
Wi-Fi(Wi-Fi+ではなくWi-Fi)はオンのまま（たとえ接続できない場所であっても）(異常消費はおきませんので常にオンにしたままでよいです)

■初期化(EMUI10)
他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で確認。

設定→システムと更新→リセット→端末をリセット

それで正常になった場合は、復元ツール等は利用しないで、Google Playから手動で必要なアプリをインストール。
バックアップしておいた音楽、写真、動画はコピーしても問題ありません。

これで正常になるのではないかと思います。

書込番号：23480571

[†うっきー†]

■補足
>Wi-Fi(Wi-Fi+ではなくWi-Fi)はオンのまま（たとえ接続できない場所であっても）(異常消費はおきませんので常にオンにしたままでよいです)

利用しているSIMがOCNの異常消費を起こすものとのことなので、常にWi-Fiをオンにしておき、可能な限りWi-Fiに勝手に切り替わるようにしておけば、OCNの異常消費は多少防ぐことができます。

添付画像のように、多少ですが、異常消費を抑え込むことができます。

書込番号：23480608

[JIJIK]

野次馬親父さん

有難うございます。
設定のwi-fiはオフにはなってなかったんですよ！

うまく切り替わらないことはたまにあっても、
1ヶ月でこんなにモバイル通信していた事はかつてなかったので、wi-fiにならない事が頻繁に起きていたかと、、、

書込番号：23480664　スマートフォンサイトからの書き込み

[JIJIK]

cokoさん、有難うございます。



ocnのアプリでモバイル通信使用量を見たい時はwi-fi切って、モバイル通信にしてから見ていたので、戻し忘れは時々ありました！

それが今回はwi-fiはオンのままだったと思います。

でも先程気付きましたが、いつの間にかwi-fiのまんまでもocnアプリで使用量が見れるようになってました！仕様が変わったのかな。
これはこれで切り替え忘れはなくなりそうです。

書込番号：23480693　スマートフォンサイトからの書き込み

[JIJIK]

†うっきー†さん、ありがとうございます。

Wi-Fi+って今回初めて目にしたような気がするので、私がイジったのではなく元々？アップデートから変わったんでしょうかね、、、

取り敢えずオフにしておきました。

初期化はやったら軽くなって快適さも戻ってくる期待もありますが、ちょこちょこバックアップ忘れ＆パスワード忘れで消えて無くなるもののダメージが大きそうで、PCもそうですがクリティカルなトラブルでしかやっだことがありません^^;

取り敢えず今回はWi-Fi+オフでどうなるか今日一日様子見しようかと思います。

書込番号：23480706　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞JIJIKさん
>Wi-Fi+って今回初めて目にしたような気がするので、私がイジったのではなく元々？アップデートから変わったんでしょうかね

端末セットアップ時に、初心者の方はデフォルトのまま使われるので、多くの方はデフォルトのWi-Fi+はオンのままにされていると思います。
端末セットアップ時に、読み飛ばさずに見ていれば、途中でオフに変更することは可能になっています。
私は、トラブル防止のために、必ずオフにするようにしています。

書込番号：23484860

[JIJIK]

その後、家に帰ればwi-fiに、出ればocnに問題なく自動で切り替わっています。

皆様どうもありがとうございました。

書込番号：23490338　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイル使用中に"通信サービスなし"となりました。

[tasyan]

４月から楽天モバイルのアンリミットを使用しています。

楽天回線エリア内での使用で、着信が出来なかったり、ラインの通知が遅かったりはありましたがほぼ問題なく使えていました。

しかし今日の午前９時頃からアンテナのマークが消え、"通信サービスなし"と出るようになってしまいました（楽天回線エリア内です）。

本体の再起動やsimカードの抜き差し、ＡＰＮの設定などやってみましたが全く変化有りません。

どなたか対処方法を教えてください。

書込番号：23459471

[野次馬おやじ]

＞tasyanさん
多分ですが、楽天側のアンテナ工事とかトラブルじゃないでしょうか。

大規模な試験運用中と理解して、通信や通話が出来ない時もある。
無料だから。
と思うと気持ちが楽になると思います。

書込番号：23459501　スマートフォンサイトからの書き込み

[tasyan]

＞野次馬おやじさん

そういった原因だったら一安心なのですが、公式サイトやツイッターなど見てもそう言った情報が載ってなかったので慌ててしまいました…

まだまだ安定してないと思ってWi-Fiを携帯した方がよさそうですね。

お返事ありがとうございました。

書込番号：23459511

[野次馬おやじ]

＞tasyanさん
その後、通信は復活したのでしょうか。

書込番号：23470173　スマートフォンサイトからの書き込み

[tasyan]

＞野次馬おやじさん

お返事が遅くなり申し訳ありません。

その後、電波は回復しましたが、結局 公式サイトには不具合のことは記載されませんでした。。。

対応機種でないＨＵＡＥＩＰ20を使用しているので急に使えなくなったのかと不安になりましたが、こちらで回答いただき安心することが出来ました。

ありがとうございました。

書込番号：23484674

[†うっきー†]

＞tasyanさん
>その後、電波は回復しましたが、結局 公式サイトには不具合のことは記載されませんでした。。。

お住まいの場所の記載がありませんが、公式サイト記載通り、「埼玉県,東京都,新潟県」いずれかだったということはありませんか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/info/construction/

回復したとのことなので、メンテナンスで間違いないとは思いますが。

書込番号：23484855

デフォルトカメラで動画のサイズ比率を4:3にできますか？

[yuureibuin]

海外版を使用しています。
デフォルトのカメラアプリのビデオ撮影で動画のサイズ比率を4:3にしたいのですが、
こちらの機種では設定不可でしょうか？
設定を開くと写真のとおりの比率しか選べません。
静止画は4:3や1:1も選べるのですが。

また、4:3にできないのであれば他のカメラアプリをダウンロードしようと思いますが、
他のアプリでは手ブレ補正機能は有効になりますか？
こちらの機種の機能を活かせるオススメのカメラアプリがあれば教えていただきたいです。

書込番号：23472288　スマートフォンサイトからの書き込み

[破裂の人形]

＞yuureibuinさん

多分、無理だと思います。
TVや、ディスプレイは16：9のものしか基本的にはありませんので、それ以外の必要を感じていないのでしょう。
サードパーティ製であるかどうかですが、わたしはその必要性を感じた事が無いので、付属のもの以外を探した事もありません...

https://www.somethingfun.co.jp/video_tips/fun-to-edit-smartphone

あとは、上記のある様な動画編集アプリで、比率変更が可能なものがあれば...ですかね。

書込番号：23472315

[redswift]

スクショ１	スクショ２

＞yuureibuinさん

私は純正カメラアプリ以外には「Open Camera」というアプリを使っています。

こいつは動画も4:3を選べますし、手振れ防止も効いていると思います（スクショ１，２）
一度インストールして試されては。
結構、良いカメラアプリだと思います。

「Open Camera」
（https://play.google.com/store/apps/details?id=net.sourceforge.opencamera&hl=ja）

書込番号：23472357

[Taro1969]

＞yuureibuinさん
ご自身のスクショ通りなら出来ません。
海外版がどこの版なのかも不明です。
国内正規版と仕様も違うでしょうから
同じ版のP20の方や購入店、該当サポートなどに
お尋ねになるのがいいかと思います。

国内版であれば手振れ補正は常にオンですのでアスペクト比が
変更出来るカメラアプリならほぼ全般利用可能だと思います。
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00722952/

Open Camera
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.sourceforge.opencamera&hl=ja
で設定上はアスペクト比変更可能です。
電子手振れ補正のモデルだと手振れ補正のオンオフスイッチもあります。

書込番号：23472383

[yuureibuin]

皆様、大変参考になりました。
SNSへのペット動画投稿が多く、サイズ変更できないことに不便さを感じていましたが、
ほかのカメラアプリで問題なさそうですのでさっそくインストールします。
ありがとうございます。

書込番号：23473305　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天un-limitのSIMが認識されません。

[masaomasao]

新規番号契約で届いたun-limitのSIMをP20に入れましたが認識されません。
公式対応機種ではないのでAPNの設定をすれば通信だけはできるのかと思いましたが認識しないのでAPNの設定すらできません。
これはSIMの初期不良によるものでしょうか？
このp20にun-limitのSIMを入れたら皆さんは認識はされるのでしょうか？

画像のように上からメニューを下ろした画面では左上部に「SIMがありません」となります。
ちなみにどちらのトレーに入れても同じです。

とりあえずもうすぐAndroid10へのアップデートが来るようなのでアップデート後にどうなるのか待ちたいと思いますが、それでも認識すらされなければやはりSIMの不良なのでしょうか？

ちなみに自宅はパートナーエリア内ですが職場はマップ上ではギリギリ楽天圏内ですがどこにいても認識されません。
普段はトレー1にUQ、2にun-limitを入れています。

書込番号：23431350　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞masaomasaoさん
ここあたりを参考にされたのでしょうか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027664/SortID=23328417/

楽天のSIMを一番最初に端末に刺した時には、楽天対応機種でも何故か電話番号が表示されなくて、戸惑いますが、いつの間にか表示される印象です。

個人的な意見ですが、EMUIは最新の10がそろそろ届いていて、それに更新される事をお勧めします。

また、機種によっては楽天SIMはSIM1に刺さないとうまく行かない場合があるので、試してみてはいかがでしょうか。

あとはAPNの設定で、余分なスペースが入っていたり等、打ち間違いをしがちなので、充分注意されるとうまく行くと思います。

書込番号：23431376　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞masaomasaoさん
>これはSIMの初期不良によるものでしょうか？

可能性は非常に低そうです。
たんに開通作業をしていないだけと思われます。

取り合えずEMUI10にして、端末初期化をすれば、パートナーエリアでも開通作業は可能になるかと。
楽天エリアの確認は、公式サイトのマップの色では判断できないようです。
かなり、もられれているようで、端の方では利用出来ないようです。


https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq2
>Q.開通作業は楽天回線が利用出来る場所でないとダメなのでしょうか？
>
>楽天回線だけではなく、パートナーエリア(au)でも開通処理は可能です。
>楽天回線対応端末にSIMを端末に刺して、しばらく待てば使えるようになります。
>MNPの場合は、事前にmy 楽天モバイルにログインして転入手続きを行っておく必要があります。
>楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)からRakuten UN-LIMITもMNPです。
>MNPについてはFAQ10を参照下さい。
>
>SIMカードをスマートフォンにセットしても開通しない場合
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/sim-setting-ng/
>>開通手続きは楽天回線の圏内（パートナーエリア含む）で電波がつながりやすい窓際もしくは屋外で行ってください。
>※但し、au回線は徐々に使える場所が減っていきます。詳細はFAQ7を参照下さい。


楽天エリアについては、開通後に、アプリで、「3Band」と表示されるのを確認されるとよいです。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq6
>Q.楽天回線の圏内かどうかを確認する方法は？


初期化については、以下のスレッドも参照下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027664/SortID=23429774/#23429774

書込番号：23431407

[ろば２]

＞masaomasaoさん

P20、Android9、新規でUN-Limit使用しています。パートナーエリアです。
私の場合は、ＳＩＭは刺した時点で認識しＡＰＮの設定は出来ましたよ。
電話番号が出るまで時間はかかりましたが、データ通信はすぐ出来ました。
参考まで。

書込番号：23431510

[舞来餡銘]

＞masaomasaoさん
SIM1とSIM2入れ換えて見るのはどうでしょう?

その際、UN-LIMIT SIMはic面を拭いて見て下さい

書込番号：23431620　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞masaomasaoさん
不要な要素排除のためにSIM１に刺すか、一番いいのは1枚刺しです。

私もHUAWEI、AQUOSなどの公式対応機でも認証SMS来るの遅かったりしました。
刺してればそのうち動くと思います。

ここの掲示板で1週間掛かったとかMNP操作を楽天が失敗したようで3週間掛かったなどの例もあります。

今のところ対応とか非対応以前にそれくらいのサービスです。

私は通話には使ってませんがローミング5GBいつでも切り替えて低速最高1Mbpsはなかなか使えてます。
切り替えも反映なかったり遅れたりします。使い切っても1Mbpsなんでいいんですけどね。

書込番号：23431757

[masaomasao]

皆さんありがとうございます。

トレー1にUQ、トレー2にun-limitのSIMをかれこれ2週間入れてますがうんともすんともいいません。

もちろん何度もトレーを入れ換えてみましたが変化なし。

この質問を見てトレー再度入れ換えしましたが、
先ほど通常使いのUQの番号でSMS 認証を受けようと思ったら届かないのでふと見てみたらUQのSIMまで認識していませんでした。
またまたトレーを入れ換えてこの件は無事直ったものの？？？？

P20でSIM入れただけで認識された方もいらっしゃるので機種の問題なのかSIMの問題なのか・・・

とりあえずアップデートされても変わらないようならSIM交換もしくは解約しようと思います。

再度報告させて頂きますのでよろしくお願いします。

書込番号：23432272　スマートフォンサイトからの書き込み

[masaomasao]

先ほど無事android 10にアップデートできました。
普通に更新しようとしてもできませんでしたが、下のうっきーさんのアドバイス通りにサポートアプリから更新したら一発でできました。
ありがとうございました。

結果から申しますと、やはりSIMは認識されませんでした。
なのでやはりAPNの設定すらできないままなので、通話はおろか通信もできません。

SIMは解約します。
3300円は勉強代と思います。
（ポイント還元があるようですがそもそも開通させないとポイントも還元されないようなので）

みなさんありがとうございました。

書込番号：23447355　スマートフォンサイトからの書き込み