HTC U12+ のクチコミ掲示板

素早いタッチが反応しない

[oka0101]

タイトルの通り、素早いタッチが反応しなくて困っています

改善方法などわかりませんか

書込番号：22144930

[八咫烏の鏡]

＞oka0101さん
購入されたお店で症状を確認して貰っては。
修理対応が必要か、設定で改善されるかは、お店側とメーカーが連絡を取り合ってくれるかと思います。
レシートは、保管されていますか、必要に成るかは、購入されたお店に問合せてみて下さい。

書込番号：22149728　スマートフォンサイトからの書き込み

室内で撮る写真が明らかに暗い、カメラの選択はできないの？

[Core i7自作アッキー]

記録しておきたい雑誌のページを室内照明で撮影しておき
アーカイブするのが趣味です。

以前の機種Galaxy S7 EDGE(カメラのF値が1.7)と比べて明らかにHTC U12+
は写りがとても暗く、困っています。

トーチを点灯させ露出を上げれば少し改善されますが、
Galaxy S7 EDGEには及びません。

ISO値を変えても特に改善は認められません。

HTC U12+はデュアルカメラで
広角はF値1.8
望遠がF値2.6

です。

写真が暗くぼやけやすい(フォーカスが合いにくい)ので
「望遠カメラ」で撮影されているのでは？
と考えています。

カメラの切り替えをしようと思うのですが、方法がわかりません

写真アプリはA Better Cameraを使っています。
標準装備のカメラをいじっても撮影を
広角カメラに限定する方法がわかりませんでした。

デュアルカメラというものは撮影カメラはアプリ、スマートフォンが自動選択し、
撮影者は広角、望遠を選択できない仕様なのでしょうか？

すみません。改めて広角、望遠カメラの
切り替えをする方法があったら教えてください。

書込番号：22128434

画面サイズ

[YAMAZONE]

こちらの端末の画面についてお聞きします。
本体のサイズではなくてディスプレイの表示領域ですが
横幅って何mmなのでしょうか？

6インチディスプレイとのことですが画面の対角の寸法なので
現在私が所有するエクスペリアの5.5インチとは
単純比較できませんね。
U12+は縦長ディスプレイなので
ひょっとすると現在所有エクスペリアから買い替えると
画面幅（webサイトの表示範囲）が狭くなってしまい
webブラウジングがしづらくなるのでは？と懸念しています。

近所に扱い店舗がなく実機をみることができませんし
ここしばらくは東京などに出かける用事がなくて
これだけのために交通費3000円かけるわけにもいかず
みなさまからの情報を頼りにさせていただきます。

書込番号：22120727

[P577Ph2m]

U12+は537ppiで、2880 x 1440ですから、ディスプレイの横幅は68.11mmです。
Xperiaで5.5インチというとXZ premiumですかね?。であれば、801ppiで3840 x 2160ですから、同じく横幅は68.49mmとなり、ほとんどおなじです。

なお、XZ premiumの解像度は、テキスト表示ではFullHDとなり、実質1080ピクセル。
したがって、横方向の情報の表示量はU12+の方が多くなるかもしれません(その分、文字も小さくなります)。
文字のサイズはアプリやシステムの設定によっても異なるので、実際、どうなるかはわかりませんが、まあ、極端に異なることはないでしょう。

書込番号：22120760

[YAMAZONE]

Z5Premiumです。
こちらは現在手元にあるので実測すると68mmくらい
なので画面の横幅はほとんど変わらないみたいですね。
ありがとうございました。

書込番号：22127394

動画の3Dオーディオ表示

[hitsujin]

動画を3Dオーディオ設定で撮影しております。
Googleフォトで閲覧した場合、サムネイル画像に「3D」と表示されるのですが、時間を短くするなど何らかの編集をした動画は「3D」の表示が無くなります。動画編集はGoogleフォトで行っています。これは元の動画ファイルから3Dオーディオ情報が無くなったということでしょうか？気軽に動画を切り取ることができず困っています…。

書込番号：22076465　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

Googleフォトが、そうした特殊フォーマットに対応していないか、実際には対応しているけれど、編集後に内部構造が変わるため、スマホ側がアイコンを表示できなくなっているかのどちらかです。
一般的に、その手の3Dオーディオは、フォーマット自体はステレオで、擬似的にサラウンド化されているだけです。
したがって、たぶん後者でしょう。
PCなどに持って行って、オーディオフォーマットを確認すれば、ある程度、わかるでしょう。
また、自分の耳で聞いて、違いがあるかどうか判断してください。
聞き分けられないなら、実際に3Dオーディオになっていようがいまいが、おなじです。

書込番号：22076939

[北海のタコ]

スレ主様

Googleフォトは、基本は写真の編集や写真の管理を行うためのアプリになります。
動画の簡易編集的なもの可能ですが、３Dオーディオが含まれた動画ファイルの編集にはまったく向いておりません。

３Dオーディオの音声ファイル読み込みに対応したアプリを使うしかありません。

動画編集についてですが、映像だけ切り出しいけば、音声も付随すると思われていますが、映像データと音声データを分離して編集するものもありますので、その際には動画データから音声データが欠落して、映像データだけのファイルになることもあります。
個人的な憶測ですが、編集過程において、音声データが欠落した結果ではないかと思います。

スマートファンにおいても動画編集されるのであれば、ある程度は本格的なアプリを利用するのが一番良いかと思います。
ネット検索で、「３Dオーディオ　動画編集　スマートフォン」で検索すれば、候補のアプリが出てきます。
操作を試してみて、自分の感性に合うものを選ぶのが一番よろしいかと思います。

スマートファンにおける動画編集のやり方の動画もYouTubeに上がっていますので、リンクを貼っておきます。
https://youtu.be/J27QP72_D-E

パソコンでの動画編集に関する基礎的な知識の解説記事もありますので、基本的なことは知っておいて損はないと思います。
https://mobstyley.net/video/video-editing/basic-video-editing-flow/

パソコンでの３Dオーディオ動画が再生できるソフトに関する記事があるサイトへのリンク。
https://freesoft.tvbok.com/freesoft/player/vlc_media_player.html

書込番号：22077597

[hitsujin]

ご回答ありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

＞P577Ph2mさん
PCでファイルの確認をしましたが、3Dオーディオの表記があるファイルと無いファイルでの違いは確認できませんでした。仰られる通り、聞き分ける力が無ければ拘る必要はありませんよね。細かいことが気になる性格でして…。

＞北海のタコさん
動画の仕組みを理解できておらず、安易にGoogleフォトで編集しておりました。編集ソフトのご紹介ありがとうございます。是非使ってみようと思います。

書込番号：22092685　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

既に解決済みのところを失礼いたします。

この機種の、動画の 3D オーディオとは、この機種独自の仕様であって、
自己録したものを､デフォルトのアプリで自己再生する場合に限って有効なのではないでしょうか？

私の見当違いでしたら、ご容赦下さい。

書込番号：22128884

画面タッチが効かなくなる

[ヨシkf]

手元から離した状態から、「顔/指紋認証」か「電源ボタン」で画面表示させた時に、画面タッチが効かなくなってしまいます。
電源ボタン/音量ボタンは効きます。

一旦、電源ボタンで画面offしてから再度付けると直ります。

何か設定で直るのでしょうか？

書込番号：22073876　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいや22]

私も同じ現象で、HTCに問い合わせ中です。
スマートスクリーンをOFFにすると起きないので、位置情報OFF時の不具合かな？
メーカーからの返答を待ってます。

書込番号：22083040　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨシkf]

やはり同じ現象あるのですね。
私もHTCに問い合わせております。
また情報ありましたらお願いします！

問合せ内容とは別ですが、フリックの感度はいかがでしょうか？
どう書いていいのか分からないのですが、
ネット閲覧など下の方に移動したくて上にはじくのですが、なかなかスライドしてくれません。
全く進まないと言う訳では無いのですが、他の機種と比べると同じ感覚では出来ないような…
不具合とまでは言えないのですが、こんなものなのかなと思いまして…

書込番号：22088963　スマートフォンサイトからの書き込み

[Deadlift]

同症状でした。HTCサポートに問い合わせた結果、以下の回答でした。

■症状は毎回必ず発生いたしますでしょうか。発生頻度はどのくらいでしょうか。
■スマートディスプレイがオンの場合、オフにしていただき改善がみられますでしょうか。
※設定ーディスプレイとジェスチャースマートディスプレイをオフ

スマートディスプレイをオフにすると改善します。スマートディスプレイ便利だったんですが
どちらを取るかになっちゃいますね。システムアップデート待ちになるんでしょうかね。

スクロールは私のも鈍いです。文字入力時のフリック感もストロークを長くしないとうまく入力できなかったりするので
キーボードを縮小や、握ると音声入力が反応するのでどちらが使ってたりします。

書込番号：22090050

[ヨシkf]

私もアップデート待ちになるのかなと思っています。
そのようにアナウンスしてくれればいいのですが…

スクロールの件もやはりあるみたいですね。実際これが1番気になるのですが、不具合なのか仕様なのかわからないんです。

今日某電気屋で店頭のデモ機触ってみたのですが、サクサク動いてました。スマートディスプレイが動作してましたが、タッチが効かない現象もないようでした。何処か大元の設定が異なるのか、あるロットからある不具合なのかわかりませんが…

書込番号：22090619　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいや22]

＞ヨシkfさん
買われたのは最近ですよね？
調べて見ると過去にこの不具合は無いんですよね。

スクロールは前のスマホもモッサリした動きだったので気にならないです。

書込番号：22090823　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨシkf]

＞だいや22さん

購入したのは最近です。Amazonで購入しました。
この現象はデフォルトの設定で起きてすぐ気付くと思うので、全ての端末で起きてるわけではないんですかね？

他のレスポンスやエッジセンス、顔認証などは良い感じなので残念です。
FeliCa対応のSIMフリーでは選択肢が少ないので頑張って欲しいです。

書込番号：22094255　スマートフォンサイトからの書き込み

[みやぎのささかま]

私もAmazonで購入しましたが，ほぼ１００％の確率で画面タッチが効かなくなります．
ここを参考にスマートディスプレイを来たら治りました，Deadliftさんありがとうございました．

スクロールも非常にもっさりで，ストレスを感じます．
発売直後，秋葉原のヨドバシで触ったときにはそんなことは全くなかったので，Amazon発売のロットの不具合なのでしょうか？

電池の持ちも非常に悪いですね．一度初期化してみたほうが良いのでしょうか？

書込番号：22125567

[だいや22]

返答きたね。アップデート待ち


こちらの件につきまして、弊社担当部署に確認させていただきましたところ、
今後ソフトウエアのアップデートにて改善予定となり、
現在調整中になるとのことでございます。

なお、ソフトウエアの配信時期につきましては、誠に申し訳ございませんが、
現時点では未定となりますため、詳細なご案内が難しくなりますこと、
ご理解賜れましたら幸いでございます。

また、配信が決定いたしました際は、弊社ホームページに
記載させていただくかと存じますため、お手数ではございますが、
ご確認いただけましたら幸いでございます。

※参考※
■HTCホームページ＜https://www.htc.com/jp/support/htc-u11-htv33/＞

書込番号：22129270　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ch0pp3r]

私もロック解除後固まる現象が起きています。また、画面の感度も非常にもっさりでかなりのストレスです。
私の場合は、22日に携帯ショップ店頭で購入しました。
現在HTCに問い合わせ中です。

書込番号：22133710　スマートフォンサイトからの書き込み

[yachi-goro]

私も同じ症状でしたが、システムのソフトウエアを最新(1.30.454.2)にしたら解決しました。
バージョン確認方法は[設定]→[システム]→[端末情報]→[ソフトウエア情報]のソフトウエア番号で確認できます。

書込番号：22183906

セルスタンバイ問題について

[ken0011]

購入後、UQの音声SIMで使用しております。
まだ使い始めてすぐなのですが、昨日寝る前にバッテリーが90%くらいだったのが起きたら60%台でした。
電池の使用量を見るとモバイルネットワークスタンバイが25%でした。その他はフル充電からほぼ使用していなかったので2、3%くらいでした。
調べてもよくわからなかったのですが、データSIMでなくとも3Gの電波しか拾えないような状況だとセルスタンバイ問題が起こるみたいですね、、
SBでU11を使っていたときはそこまでひどくなかった気がします。
今U11が修理中で手元になく比較できないため、なにが原因か切り分けられず、、
U12＋で同様にセルスタンバイ問題が起きている方はいらっしゃいませんか？
いくらなんでも起きたら電池20%減ってるのは異常ですよね、、
ちなみに部屋ではアンテナピクトは大体4本でときどき3本、ネットは4Gの表示です。

書込番号：22069710　スマートフォンサイトからの書き込み

[ken0011]

初期化したら改善されました。。
なにが原因かわかりませんがしばらく様子を見ます。

書込番号：22071758　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamukai]

私はYmobileの音声SIMで使用しています。
就寝後から起床までの間に、モバイルネットワークスタンバイが20%ほどバッテリーを食うようになり、調べたところこちらの口コミを拝見しました。他にもいろいろと調べましたが根本的な解決には至りませんでした。

Ymobileで、就寝時の場所でも4G電波を問題なく拾える状況ですが、このような状態です。
こちらの投稿を拝見して私も本体のリセットを行ったところ、改善しました。

過去、GalaxyやiPhoneなど複数のSIMフリースマホを使用してきましたが、同様の症状に悩まされたことは無かったので困惑しています。このまま再発しないことを願っていますが。。。

書込番号：22078627