OPPO R15 Neo (RAM 3GBモデル) のクチコミ掲示板

Rakuten UN-LIMITの設定

[ケムシトリー＠麿ッコ]

Rakuten UN-LIMITのSIMをR15 Neoに装着して設定しましたが、取得した楽天の電話番号を入力しても弾かれてしまいます。これは当機が楽天のVoLTEに対応してないなどの仕様で仕方ないんでしょうか？
なお、ネットは問題なく使えてます。

書込番号：23336598

[舞来餡銘]

R15 Noeは推奨機種では有りません

通話が使えなくても自己責任です

優先ネットワークをLTE(4G) Onlyに変更出来るか試して下さい

その上で通話や楽天Linkアプリ使えるか試して下さい

書込番号：23336610　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

楽天Linkの認証コードが電話番号下6桁は今のところの情報なので変更される可能性は有ります

変更されたならばSMS来るまで認証が通過しません

それよりAPN設定とかの確認をして下さい

APN名：楽天 (rakuten.jp)
APN：rakuten.jp
MCC：440
MNC：11
APNタイプ：default,supl,dun
APNプロトコル：IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル：IPv4/IPv6

書込番号：23336674　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケムシトリー＠麿ッコ]

.＞舞来餡銘さん、レスありがとうございます。

教えていただいた電話番号下6桁で無事に認証され、実際に通話もできました。
当機が非推奨なのは承知してましたが、使えたら儲けもんかと(*ﾟ∀ﾟ)

書込番号：23336724

[舞来餡銘]

＞ケムシトリー＠麿ッコさん
SIMに番号が焼かれてるか確認はしておいて下さい

書込番号：23336738　スマートフォンサイトからの書き込み

[いがあたま]

私もワイモバイルから楽天に変えようか検討中でした。
今回の情報、ありがとうございます

書込番号：23336746　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケムシトリー＠麿ッコ]

残念ながらSIMに電話番号は登録されてないので、当機では楽天Linkを使うIP電話の発信のみ可能みたいですね。
個人的には無料期間のみ使うつもりで、着信は別のガラケーで受けるため問題なしです。

書込番号：23336934

[舞来餡銘]

＞ケムシトリー＠麿ッコさん
SIMの電話番号はSMSで受信して焼き込みします

電話番号が入って無いならサポートに連絡してSMS再送を依頼してはどうですか?

Softbankとかでは電話番号SMS再送付出来ましたので

書込番号：23336954　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケムシトリー＠麿ッコ]

＞舞来餡銘さん
SIMの電話番号はSMSで受信して焼き込みします

既に楽天Linkの認証で楽天モバイルの新規番号を入力し、SMSを受信しようと試みたのですが駄目でした。
まあ、他の方が上手くいくようなら再チャレンジするかもしれません。

書込番号：23337030

[舞来餡銘]

＞ケムシトリー＠麿ッコさん
楽天LINKアプリ強制終了してSIM宛に他の端末(楽天以外のSIMか家電話)から電話して見て下さい

電話番号入るかも知れません

書込番号：23337108　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケムシトリー＠麿ッコ]

＞舞来餡銘さん

おっしゃるとおりガラケーから楽天の新TELに電話したところ、R15neoに掛かって通話できました。
しかし設定のSIM情報を見ると電話番号は未設定のままで、自分で打ち込んで保存を押してもNG。
これって仕様なのかな？

書込番号：23337302

[†うっきー†]

＞ケムシトリー＠麿ッコさん
>おっしゃるとおりガラケーから楽天の新TELに電話したところ、R15neoに掛かって通話できました。

これは、通話回線ではなく、SIMなしでも利用可能な、Rakuten Linkアプリで着信してアプリのＩＰ電話で着信したという落ちはありませんか？
Rakuten Linkアプリをアンインストールした状態で、着信できて通話が可能でしたか？

書込番号：23337368

[ケムシトリー＠麿ッコ]

＞†うっきー†さん

そうかもしれませんね。別に問題ないのでこのまま使います。
Rakuten Linkをアンイストールしちゃうと、再認証が面倒かもしれないので。

書込番号：23337427

イヤホン使用での事なんですが

[Choco34]

【困っているポイント】先日購入して、イヤホンを使用する事があったのですが、 LINEの着信、動画他は問題無く使えていたのですが、着信の場合だけ、イヤホンと本体のスピーカーからも音が鳴るのです。
これって、初期不良なのか？仕様なのか？分からずに、oppoの方にweb での問い合わせしてるのですが、返事が無く、こちらを使っている方で、イヤホンを使用した際、どのような感じなのか？お聞きしたいと思っております。

これはやはり初期不良なのか？使用なのか？お聞かせ頂けたら幸いです。
どうぞ、よろしくお願い致します。

書込番号：23199169

[いがあたま]

そういえば私も不思議に思うことが…
アラームの音がイアホンつけていても大音量で流れます。
これはこれで起きやすいので気にしていません。
何か設定があるんでしょうか？

書込番号：23199336　スマートフォンサイトからの書き込み

[Choco34]

いがあたまさん
ありがとうございます。
やはり不思議なことがあるのですね。。
因みに着信時の時はどうですか？
ほんと設定があるのでしょうか？
色々探ってみます。

書込番号：23199359　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>これはやはり初期不良なのか？使用なのか？お聞かせ頂けたら幸いです。

電話の着信という前提で。
本機以外に他のスマホ(Huawei nova)でも、イヤホンを接続していても、着信音は本体から出ましたので、異常ということではなさそうでした。

本機での仕様だと思います。

書込番号：23199457

[†うっきー†]

＞Choco34さん
Ｙａｈｏｏ等で「イヤホン 着信音 本体」等で検索して頂くと、特に本機だからではないことが分かると思います。

書込番号：23199461

[Choco34]

うっきーさん。
とても参考になりました。と同時に安心しました。
ありがとうございました。

書込番号：23199867　スマートフォンサイトからの書き込み

パスワード忘れてしまい初期化したいです。

[りんごちやん]

こんばんは、パスワードを忘れてしまいなにもできない状態で困ってます。
思いつくパスワードは全て試してみました。
データなど、全て消えても大丈夫なので強制初期化のやり方を教えてほしいです。
このまま使えないままなのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：23109735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

hardreset.infoにて多くの機種のリセット方法が紹介されています。

https://www.hardreset.info/devices/oppo/oppo-r15-neo/

書込番号：23109794

[りんごちやん]

コメントありがとうございます！
この通りにしてるのですが、パスワード入力画面がありリセットできないです😭
教えて下さったのに、すみません💦

書込番号：23109801　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞りんごちやんさん

「Wipe data」をタップすると、本機に自分でセットした内容(パスワードやパターン)の入力が求められて、
結局は自分でセットした内容を忘れているわけなので、お手上げということですよね？

OPPOは独自にカスタマイズされていて、ファクトリーリセット方法までカスタマイズされてしまっているようです。
その為、他のメーカーのように、他人がファクトリーリセットを可能ということが出来ないようです。

メーカーに初期化の依頼をするしか方法がないものと思われます。

書込番号：23110028

[ありりん00615]

確かにパスワードが必要と書かれていますね。
https://www.oppo.com/au/about-us/press/how-to-factory-reset-android-on-your-oppophone/

指紋・顔登録がされていれる場合もしくは回避用のメールアドレスを登録している場合は、パスワードを何回か間違えることで回避可能なようです。どれもだめなら、Oppoに依頼するしかありません。

書込番号：23110734

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>指紋・顔登録がされていれる場合もしくは回避用のメールアドレスを登録している場合は、パスワードを何回か間違えることで回避可能なようです。

どこに、そのような記載があったでしょうか？
私は、指紋と顔認証を登録していて、パスワードではなくパターン登録ですが、
「Wipe data」をタップ後の解除で、パターンを２０回間違ったものを指定しましたが、先に進んで回避するようなことは出来ませんでしたが・・・・

該当の記載をみつけれませんでしたが、勘違いということはありませんか？

書込番号：23110923

[りんごちやん]

なるほど、、、
自分でするのは難しそうですね、、、
メーカーに問い合わせした方がいぃみたいですね😭
いろいろ調べてくださりありがとうございました！

書込番号：23110943　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

OppoFAQにはリスタートからの手順が書かれています。
https://www.oppo.com/au/about-us/press/how-to-fix-forgot-lockscreen-password-oppo/

この手順で進めると指紋登録済みであれば、「Use Fingerprint to Reset Passcode」が表示されるようです。

同じ手順は「OPPO Smartphone ColorOS 5.1 User Guide.pdf」にも記載されています。

書込番号：23111102

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>この手順で進めると指紋登録済みであれば、「Use Fingerprint to Reset Passcode」が表示されるようです。

本機には、指紋認証はありません・・・・・

「XX秒後に認証を再試行してください」は出ますが、再起動しても、指紋認証がないためか、該当のメッセージは出ないようです・・・・・

書込番号：23111146

[†うっきー†]

別の指紋認証があるOPPO端末(A5 2020)の場合は、一度でも入力を間違うと「パスワードを忘れた」という文字が赤文字で表示されて、再起動は不要で、タップすると、指紋認証で認証後、ロックを解除するための設定（パスワードやパターン等）をし直すことが可能でした。

本機は指紋認証がない為、他のOPPOと同じようなことは出来ないものと思われます。

書込番号：23111167

[ありりん00615]

そうでしたか。
指紋認証に対応しているR17Neoでは、設定の「ロック画面のパスコード」からパスコード再取得用のメールアドレスの登録も可能でした。

書込番号：23111220

[†うっきー†]

>指紋認証に対応しているR17Neoでは、設定の「ロック画面のパスコード」からパスコード再取得用のメールアドレスの登録も可能でした。

こちらについては、本機は
設定→顔認証およびパスコード→ロックスクリーンパスワード→セキュリティメールアドレスにバインド
という項目があります。
遷移方法が記載されていないため、同じものかは不明ですが、おそらく同じものだと推測しました。

書込番号：23111315

[†うっきー†]

>設定→顔認証およびパスコード→ロックスクリーンパスワード→セキュリティメールアドレスにバインド

登録は可能ですが、利用出来ませんでした。
意図的に間違ったものを入力すると、「パスワードを忘れた」の赤文字が表示されて、登録してあるメールアドレスの一部が「*****」と表示されていて、他人が見ても分かりませんが、自分が入力したメールアドレスを入力しても、「メールアドレスに誤りがあります」という旨が表示されて解除出来ませんでした。

翻訳結果に以下のような記載があり、本機はAndroid8.1.0のため、利用出来ないようでした。

>メールアドレスでOPPOのロックを解除
>重要：この方法は、Lollipop（Android 5.0）より前の以前のバージョンのAndroidを実行している古い携帯電話でのみ使用できます。新しい携帯電話や最新のオペレーティングシステムでは機能しません。
>スマートフォンがKitKatやJellybeanなどの古いバージョンのAndroidを使用している場合、メールアドレスを使用してパスワードをリセットできる場合があります。

登録出来るので利用出来ると勘違いしてしまいますね・・・・・

書込番号：23111452

[ありりん00615]

それはおかしいですね。

「ColorOS_6.0_User_Guide_JP.pdf」にも「セキュリティメールを介してリセットする」方法の説明はあります。最新機種でも実は利用できないということになりそうです。

書込番号：23111665

[†うっきー†]

>「ColorOS_6.0_User_Guide_JP.pdf」にも「セキュリティメールを介してリセットする」方法の説明はあります。最新機種でも実は利用できないということになりそうです。

A5 2020のColorOS V6でも、「メールアドレスに誤りがあります」と表示されて、解除出来ませんでした。
ありりん00615さんの所有する端末で、メールアドレスを使って、解除できたものがあったでしょうか？

書込番号：23111875

[ありりん00615]

こちらでは確認はしていません。

こんな重要な機能が説明書通りに動かないまま放置されていたのですね。

書込番号：23112943

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>こんな重要な機能が説明書通りに動かないまま放置されていたのですね。

念のために、サポートにメール（WEBの方ではなく以前返信があったメールアドレス宛）で、問い合わせをしてみました。
サポートからは、連絡を頂けないことが多いので、今回も返信はもらえないかもしれませんが。

公式サイトで、古いOSでないと出来な記載とV6の説明書に出来る記載があり、２機種とも動作しないので、
ユーザーとしては、何が正解なのか分からず・・・・

返信、期待は出来ませんが、連絡ありましたら、情報共有として記載させてもらいます。

書込番号：23113107

[りんごちやん]

サポートに連絡しても、返信がないとかあるんですね、、、今、問い合わせをして待ってる状態なのですがこのまま返信がないということも考えられると言う事でしょうか？

書込番号：23113309　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>サポートに連絡しても、返信がないとかあるんですね、、、今、問い合わせをして待ってる状態なのですがこのまま返信がないということも考えられると言う事でしょうか？

りんごちやんさんの場合は、宅配修理サービスの方を利用された方がよいと思います。
https://oppo-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1238/~/%E5%AE%85%E9%85%8D%E4%BF%AE%E7%90%86%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%94%B3%E3%81%97%E8%BE%BC%E3%81%BF%E6%89%8B%E9%A0%86
電話番号：0120-03-6776

https://oppo-jp.custhelp.com/app/contactoppo/contacts
こちらの、WEBメールの方からの問い合わせでは、２回に１回程度、運がよければ返信はあるかと。
なかなか連絡をもらうのは難しかったです。

書込番号：23113392

[†うっきー†]

>返信、期待は出来ませんが、連絡ありましたら、情報共有として記載させてもらいます。
12/17に最初の問い合わせ

12/23に最初の回答がありました。
英語のガイドについては、海外機種に関する内容なので、日本モデルとは仕様が異なるという点と
日本版は、「ColorOS6.0ユーザーガイド」を確認して欲しい旨。
「メールアドレスに誤りがあります」と表示されているので、入力間違いではないかとの指摘。

12/23に入力間違いない旨の画像を添付。
バインドさせたものと、実際に入力してエラーが表示されている画像を添付。

12/27に2回目の回答。
メーカーでは２機種で実際に利用出来る事を確認した旨の回答。
・R15 Neo（バージョン：CPH1851EX_11_A.13）
・A5 2020（バージョン：CPH1943EX_11_A.27）

12/27に、いろいろ試していて原因がわかったかもしれません。
私のメールアドレスにはアンダーバー(_)が入っているのですが、これが含まれると「メールアドレスに誤りがあります」と表示されるようです。
試しに架空のメールアドレスで確認しました。
アンダーバーがある、「[e-mail]」では、「メールアドレスに誤りがあります」が表示されますが、
アンダーバーではなくハイフンの「[e-mail]」では、正常に処理されました。
実際に送信されたメールを確認することは出来ませんが。

再度メーカーにアンダーバーがあるメールアドレスで検証をして頂き、
利用出来ない場合は不具合だと思いますので、修正をお願いしました。

私が所有する、アンダーバーがないメールアドレスで再確認したところ、正常に機能して、
6桁の解除用のコードが届き、それを入力することで解除（再設定）出来ました。A5 2020で確認。
ネットが利用出来るような状態でないと利用出来ませんが、アンダーバーが含まれないメールアドレスを利用している場合は利用出来る機能のようでした。

メーカーから再度返信があるかは不明ですが、追記出来る情報がありましたら追記させてもらいます。
返信までに非常に時間がかかりますが、この件に関しては、なんとかサポートとやりとりが出来ています。

書込番号：23132374

[†うっきー†]

>メーカーから再度返信があるかは不明ですが、追記出来る情報がありましたら追記させてもらいます。

12/31に3回目の返信がありました。
「今後の改良に向け、担当部署に報告させていただきます。」とのことでしたので、
メールアドレスに「_」があると正常に機能しないことを確認して頂けたのではないかと思います。

書込番号：23140413

i モード

[papamamaティマ]

ガラケー(ドコモかけ放題プラン)と、データーＳＩＭ(ＵＱモバイル)の2台持ちで利用してました。

本日この機種で、SIM1に「ＦＯＭＡカケホーダイ」、SIM2にデーターＳＩＭ「ＵＱモバイル」で
1台にまとめることが出来ました。

そこで質問なのですが、iモード契約は必要ですか？
かけ放題ＳＩＭは通話とショートメール機能のみの利用です。
解約しても、運用に差し支えないでしょうか？
検索やＬＩＮＥ等は、データーＳＩＭを利用します。

マイドコモで見ると、早速「指定外デバイス利用料」課金されてました(T_T)/~~~
12月入って手続きした方がよかったのですかね〜？！

宜しくお願いします。

書込番号：23078958

[こるでりあ]

iモードはいりません

書込番号：23079034

[†うっきー†]

>そこで質問なのですが、iモード契約は必要ですか？

iモードは利用できませんので、不要です。
ドコモメールも不要なようなのです、解約でよいです。
必要な場合はSPモードに変更して、SPモード通信可能な3G端末を入手して設定すればよいです。
■FOMA契約のSIMでのdアカウント利用設定
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
LTE端末ではFOMA契約のSIMでのSPモード通信が出来ません(Xi契約なら可能)ので、
SPモード通信可能な3G専用端末を入手しての設定が必要です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※


>マイドコモで見ると、早速「指定外デバイス利用料」課金されてました(T_T)/~~~
>12月入って手続きした方がよかったのですかね〜？！

そうですね。１１月分が節約できたかもしれません。
今後は、毎月加算されます。
そのため、今の追加料金がかかるプランではFOMAにしておくメリットは特にはありません。

■docomo追加料金(指定外デバイス利用料)
公式サイトの提供条件書に記載されている通りで、
最大で＋３７００（指定外デバイス利用料500〜3700）かかる料金プランであればかかりますが、
かからないプランならかかりません。
プラン次第となります。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/notice/document/index.html
提供条件書（基本プラン）（PDF形式）

利用した翌日に自動的に加算されます。システム側で自動判断されますので、ユーザーからの申請など手続きは一切不要です。
バリュープランなら追加料金は発生しません。

書込番号：23079035

[papamamaティマ]

＞こるでりあさん
ありがとうございます。

＞†うっきー†さん
先程に続き、ありがとうございます。

仕事上、電話をよく利用するので、どうしてもカケホーダイが必要なのです。
もっと安いカケホーダイプランなどの選択肢があるのでしょうか？

書込番号：23079063

[†うっきー†]

>仕事上、電話をよく利用するので、どうしてもカケホーダイが必要なのです。
>もっと安いカケホーダイプランなどの選択肢があるのでしょうか？

カケホーダイが時間制限がないものということと推測しました。
でしたら、docomoですと、２枚運用ではなく、１枚運用にすれば一応
1200+1700=2900で、2枚運用するよりは安くなります。

Xi契約への変更が必要にはなりますが。
https://www.nttdocomo.co.jp/charge/keitaiplan-2/

こちらのプランならドコモのガラケー等の持込で契約が可能です。
指定外デバイス料も不要ですし、通信は容量無制限で追加料金もなしなので、通信SIMなしでよいです。128kbpsにはなりますが。
XiなのでSIM1枚で利用も出来ます。必要なら本機でdアカウント利用設定も出来ます。

但し、店員に聞くのではなく、店員にいろいろ教えてあげないと、契約はなかなか進まないとは思いますが。
教えてあげれば問題ありません。聞いては駄目です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22861079/#22863918

書込番号：23079150

[こるでりあ]

ワイモバのケータイプランSSにスーパーだれとでも定額つければ2000円弱だと思う

3大キャリアだと安いのはたぶんない

書込番号：23079164

[こるでりあ]

一枚にするにしても通話の時間重視ならワイモバがいいと思います
スーパーだれとでもなしでデフォでも10分無料なので

書込番号：23079174

[papamamaティマ]

＞こるでりあさん
＞†うっきー†さん
ありがとうございました。
大変勉強になりました。

またじっくり考えてみたいと思います。

書込番号：23079199

Google連絡先へのバックアップ

[papamamaティマ]

ガラケーからこちらの機種し、電話帳インポートなど無事に出来ました。
他のスマホだと簡単に出来るのですが、この機種はＯＳがカスタマイズされ特殊なのか出来ません。

次回から電話帳移行などに簡単な、Google連絡先にバックアップ(同期)したいのですが、
この機種だと、ＳＤカードにしかバックアップ項目がみあたりません。

どなたかわかる方アドバイスお願いします。

書込番号：23078530

[†うっきー†]

>次回から電話帳移行などに簡単な、Google連絡先にバックアップ(同期)したいのですが、
>この機種だと、ＳＤカードにしかバックアップ項目がみあたりません。

エクスポートを任意の場所にしたい場合は、
連絡先アプリを起動→右上の歯車→連絡先をインポート/エクスポート→SDカードにエクスポート→該当のアカウントを選択→ディレクトリを変更
で、任意の場所に変更。


同期をしたい場合は、一般的なAndroid端末と同じとなります。

設定→アカウントと同期→データの自動同期→オン
Googleアカウントをタップ→連絡先→オン

同期が終われれば、データの自動同期はオフにしておけば良いと思います。何らかの理由で必要な場合は、オンでもよいですが。

書込番号：23078562

[†うっきー†]

エクスポート完了後に、送信も可能になっていますので、Googleドライブへ送信してもよいと思います。

あとは、普通に、Googleコンタクトにアクセスして、インポート→エクスポートしたvcfを指定。

このように、普通にエクスポートして、普通にインポートでよいかと。

連絡先が少ない場合（50件以下など）は、SIMに連絡先を登録しておけば、端末移行はSIMの差し替えのみで楽にはなります。

書込番号：23078576

[papamamaティマ]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。
無事に同期設定出来ました。

ありがとうございました。

書込番号：23078803

スクリーンショットが出来ません

[いちご新聞っ子]

Twitterとかでの画像をスクショしたいと思っても
保護がどうとかでスクショ出来ないシーンが多いです。
今までのスマホでは出来たのにOPPOではスクショできないのが多いのですか？

書込番号：23053164

[†うっきー†]

具体的にtwitterのどこでスクリーンショットが取れないのか不明ですが、
本機でtwitter公式アプリを起動した状態でログインしてみましたが、他の方の画像をタップして、スクリーンショット(電源ボタン＋ボリューム下）では、問題なくスクリーンショットは撮れました。

決済アプリなどで、アプリ側で制限をかけている場合はとれないと思いますが、アプリ側で制限をかけていない場所では問題なく、スクリーンショットが取れるようでした。

書込番号：23053266