OPPO R15 Neo (RAM 3GBモデル) のクチコミ掲示板

Rakuten UN-LIMITの設定

[ケムシトリー＠麿ッコ]

Rakuten UN-LIMITのSIMをR15 Neoに装着して設定しましたが、取得した楽天の電話番号を入力しても弾かれてしまいます。これは当機が楽天のVoLTEに対応してないなどの仕様で仕方ないんでしょうか？
なお、ネットは問題なく使えてます。

書込番号：23336598

[舞来餡銘]

R15 Noeは推奨機種では有りません

通話が使えなくても自己責任です

優先ネットワークをLTE(4G) Onlyに変更出来るか試して下さい

その上で通話や楽天Linkアプリ使えるか試して下さい

書込番号：23336610　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

楽天Linkの認証コードが電話番号下6桁は今のところの情報なので変更される可能性は有ります

変更されたならばSMS来るまで認証が通過しません

それよりAPN設定とかの確認をして下さい

APN名：楽天 (rakuten.jp)
APN：rakuten.jp
MCC：440
MNC：11
APNタイプ：default,supl,dun
APNプロトコル：IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル：IPv4/IPv6

書込番号：23336674　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケムシトリー＠麿ッコ]

.＞舞来餡銘さん、レスありがとうございます。

教えていただいた電話番号下6桁で無事に認証され、実際に通話もできました。
当機が非推奨なのは承知してましたが、使えたら儲けもんかと(*ﾟ∀ﾟ)

書込番号：23336724

[舞来餡銘]

＞ケムシトリー＠麿ッコさん
SIMに番号が焼かれてるか確認はしておいて下さい

書込番号：23336738　スマートフォンサイトからの書き込み

[いがあたま]

私もワイモバイルから楽天に変えようか検討中でした。
今回の情報、ありがとうございます

書込番号：23336746　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケムシトリー＠麿ッコ]

残念ながらSIMに電話番号は登録されてないので、当機では楽天Linkを使うIP電話の発信のみ可能みたいですね。
個人的には無料期間のみ使うつもりで、着信は別のガラケーで受けるため問題なしです。

書込番号：23336934

[舞来餡銘]

＞ケムシトリー＠麿ッコさん
SIMの電話番号はSMSで受信して焼き込みします

電話番号が入って無いならサポートに連絡してSMS再送を依頼してはどうですか?

Softbankとかでは電話番号SMS再送付出来ましたので

書込番号：23336954　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケムシトリー＠麿ッコ]

＞舞来餡銘さん
SIMの電話番号はSMSで受信して焼き込みします

既に楽天Linkの認証で楽天モバイルの新規番号を入力し、SMSを受信しようと試みたのですが駄目でした。
まあ、他の方が上手くいくようなら再チャレンジするかもしれません。

書込番号：23337030

[舞来餡銘]

＞ケムシトリー＠麿ッコさん
楽天LINKアプリ強制終了してSIM宛に他の端末(楽天以外のSIMか家電話)から電話して見て下さい

電話番号入るかも知れません

書込番号：23337108　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケムシトリー＠麿ッコ]

＞舞来餡銘さん

おっしゃるとおりガラケーから楽天の新TELに電話したところ、R15neoに掛かって通話できました。
しかし設定のSIM情報を見ると電話番号は未設定のままで、自分で打ち込んで保存を押してもNG。
これって仕様なのかな？

書込番号：23337302

[†うっきー†]

＞ケムシトリー＠麿ッコさん
>おっしゃるとおりガラケーから楽天の新TELに電話したところ、R15neoに掛かって通話できました。

これは、通話回線ではなく、SIMなしでも利用可能な、Rakuten Linkアプリで着信してアプリのＩＰ電話で着信したという落ちはありませんか？
Rakuten Linkアプリをアンインストールした状態で、着信できて通話が可能でしたか？

書込番号：23337368

[ケムシトリー＠麿ッコ]

＞†うっきー†さん

そうかもしれませんね。別に問題ないのでこのまま使います。
Rakuten Linkをアンイストールしちゃうと、再認証が面倒かもしれないので。

書込番号：23337427

なぜ、こんなに安く売られてるのか？

[K.M.M.623.39]

この機種、あちらこちらで、simと同時契約で、随分安く売られてますが、原因は、人気がないからですかね？
IIJ mioで100円とか、ヨドバシでしたっけ、ビックでしたっけ？0円で一時期やってましたよね！？

書込番号：22504356　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>IIJmioは、今、初期手数料の3000円が無料、利用料が、３ヶ月間は、1600円が1300円引きで、300円ですから、一年使っても、15000円ちょいで、使えます。

どういう計算で15000円になったのか不明ですが。最低でもユニバーサルサービス料を除外しても、18353円は必要なのでは・・・・・
1601(初月)+300*3(３か月)+1600*9(13カ月契約のため)=16901
16901*1.08=18253
+100円(端末代)
18353

こちらでの掲示板での最安値は17443円だったと思います。

私も、ふっくらもっちりぱんさん同様に、ColorOSが許容できるかどうかだと思います。
１３カ月目に忘れずに解約するという条件なら、最安値よりは高いですが、購入されてもよいのではないでしょうか。

書込番号：22505924

[うにこーねる�U]

IIJmio＿月/1600円通話料別・・・が普通料金でしょう

隣国の香りが好みなら何とかモバイルでもいいですがね
ここは隣国系が巡回しているから隣国推しでも仕方がないけどね


非常に高額はキャリア契約の人に言えばよろし

書込番号：22506013

[K.M.M.623.39]

最初の３ヶ月間は300円で、計900円、残りの９ヶ月が、1600円で、1600×9 計14400円で、全部足すと、15300円。これで、計算間違ってますか？

書込番号：22506027　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>最初の３ヶ月間は300円で、計900円、残りの９ヶ月が、1600円で、1600×9 計14400円で、全部足すと、15300円。これで、計算間違ってますか？

はい。公式サイトが正しいとすれば間違っていますね。
https://www.iijmio.jp/campaign/mio.jsp

明確に、「初月1,601円」と記載されていますし、
#22504432で記載した通り、12カ月以内に解約すると違約金がとられますよ。

公式サイトが間違っていないなら、
#22505924で記載した通りではないでしょうか。

一度公式サイトを見られてみてはどうでしょうか。

書込番号：22506059

[舞来餡銘]

>>ColorOS

Android改変OSの時点で色々とね

個人的にはお勧めしません

書込番号：22506717　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

iijは寝かすなら3ヶ月の割引の後、音声のみのケータイプラン(920円)に移行できます。
データのみのプランだと3月以降のキャンペーンでの購入の場合機種代金がまるまるかかりますが、音声のみであれば大丈夫。
ですので†うっきー†さんの計算式から680円(税別)×9ヶ月安くできます。

2月下旬のキャンペーンの場合は最低利用期間(3ヶ月)で解約するのが最も安かったですね。

書込番号：22506818　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ijは寝かすなら3ヶ月の割引の後、音声のみのケータイプラン(920円)に移行できます。

明確に以下の記載があるので大丈夫そうですね。
>※音声通話機能付きSIM（みおふぉん）と音声通話専用SIM（ケータイプラン）

完売になったようですね。
>完売のため、終了いたしました。

書込番号：22506863

[ゆずアイス]

＞K.M.M.623.39さん
＞†うっきー†さん
＞ソルファさん
＞sandbagさん

OPPO R15 neo 3GB 完売したのですね！

私はIIJmioもOCNモバイルONEも利用しています。音声通話SIM契約する事でスマホの大幅値引きがあるのはとても嬉しいことです。

IIJmioは13ヶ月の契約期間があるので、スマホが欲しくて音声通話SIMを契約後、違約金なしの解約をする方には、ランニングコストが高額になるのです。
解約目的で購入しないなら気にする必要はありません。

sandbagさんの書き込みで私も初めて知りましたが、音声のみのケータイプラン(920円)に移行すれば、さらなるランニングコストの削減が出来そうですね！お勉強になりました。

〉スレ主様
違約金なしの解約までの費用は、うっきーさんの仰る通りです。補足として初月は日割計算、SIMカード発行代金が請求されます。


■IIJmioの音声通話機能解除調定金
https://help.iijmio.jp/s/article/000001961

例）2019/03に契約した場合の利用料金と解除調定金

年月 解除調定金 ご利用料金
2019/03 12,000円 (1600/31)*ご利用日数＋事務手数料1円+SIMカード発行手数料
2019/04 11,000円 300円
2019/05 10,000円 300円
2019/06 9,000円 300円
2019/07 8,000円 1,600円
2019/08 7,000円 1,600円
2019/09 6,000円 1,600円
2019/10 5,000円 1,600円
2019/11 4,000円 1,600円
2019/12 3,000円 1,600円
2020/01 2,000円 1,600円
2020/02 1,000円 1,600円
2020/03 0円 1,600円（解約月はご利用日数にかかわらず全額)

初月最大1601円とした場合、16901円＋SIMカード発行手数料です。

書込番号：22507155　スマートフォンサイトからの書き込み

[K.M.M.623.39]

皆様、詳しく教えていただき、ありがとうございます。

初期費用の3000円は、今のキャンペーンで、1円だそうです！

実はIIJmioで、現在、音声、SMSデータなど、複数回線契約していて、その中で、電話番号が変わってもかまわないものがあるので、今回のキャンペーンで新しく一契約増やして、音声simを１枚解約することにしようかと考えています。

それなら、解約のことや月々の利用料は気にならなどころか、三か月分、1300円引きになり、データ容量も一年間1G増量になると考えました。

で、もし、この機種が使いにくかったら、今の、SH-M05 に、もどして、ゲーム専用にするか、売るか、しようと、考えています。

ちなみに、完売になっていますが、昨日もそうでしたが、ある程度注文が入ると、販売中止して、次の日の10時頃、再開するというのを何度か繰り返しているので、また、再開すると思います。

書込番号：22507209　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞K.M.M.623.39さん
若干割高になりますが、ビックカメラの店頭でアシストオプションで端末代金100円、
通信料金音声6GBで980円というものをやっています。
1年完走するなら、こういった方法もあります。

書込番号：22507597

[K.M.M.623.39]

皆様にアドバイス頂いたうえで、1台購入してみました。
あちらこちらに書き込まれているように、普通にしておくと、アプリのポップアップ通知が出ませんね。
上手く、説明できませんが、右下の四角いボタンでアプリを終了させなければ、通知します。
裏で動いている状態にしておけば、いいわけですね。
気になったOSですが、確かにちょっと、慣れるまで使い辛いですが、そこまでではないように感じました！
あとは、タイプCケーブルじゃないことぐらいでそれ以外は、特に不自由はありません。
画面は大きくて、画質もマズマズです。
バッテリーのもちは、最高です。
裏で、いつも使っているアプリを7個位、動かしたままにしていても、全然平気そうです。

しばらく使ってみることにします！

ありがとうございました！

書込番号：22515529　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>あちらこちらに書き込まれているように、普通にしておくと、アプリのポップアップ通知が出ませんね。

#22504413に記載していますが、
設定→通知とステータスバー→通知で画面をオンにする→オン(スリープ時に画面を一時的に点灯)(好みでオフでもよい)
で画面表示は可能です。

書込番号：22515712

[K.M.M.623.39]

＞†うっきー†さん
度々、ありがとうございます。

教えをいただいて、散々色々いじって、050＋スマトーク、ライフ360などのアプリは、タスクを終了させても、ポップアップ通知するようになったのですが、ヤフーメールだけは、なぜか、ポップアップ通知も、ロック画面への表示もできません。

アプリを終了させないでおけば、通知も表示もでるので、今はそのままにして使ってます。

このスマホの限界ですかね！？

書込番号：22523707　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>アプリを終了させないでおけば、通知も表示もでるので、今はそのままにして使ってます。

そうですね。OPPOの場合はFAQ内に記載している以下の設定が必要なものもあります。
>マルチタスクボタン→該当アプリ→下へスワイプ→ロック
>※ロックしないと端末再起動や一晩以上の長期間のスリープでアプリが終了してしまうアプリがあります
Neoでは、この設定が可能なのはアプリ６本までのようです。
この設定をしないと使えないものだけに留めるのがよさそうです。

書込番号：22524198

[shamanis]

> はい。公式サイトが正しいとすれば間違っていますね。
> https://www.iijmio.jp/campaign/mio.jsp

これ、結構トリッキーです。
確かに最初の月は1601円（事務手数料1円プラス通常の1600円）ですが、翌月から3か月間300円になります。
公式サイトには’3か月間、300円’とあり、どこにも’最初の３か月’とは謳っていません。つまり300円は最初の月からではなく2か月目から4か月目までの3か月間続きます。

1601＋300X3＋1600X8＝15301

で最初の15000円ちょっと、というのが正解です。

書込番号：22639232

[†うっきー†]

＞shamanisさん
>1601＋300X3＋1600X8＝15301

これだと１２カ月になってしまうかと。

#22505924で記載した通り、
1601(初月)+300*3(３か月)+1600*9(13カ月契約のため)=16901
だと思いますが。
12カ月以内に解約すると違約金がとられますので。

書込番号：22645273

[†うっきー†]

初月の料金に関しては、#22507155で、ゆずアイスさんがさらに詳細に記載してくれていますね。

書込番号：22645290

[K.M.M.623.39]

6月7日にアップデートしてから、今までポップアップ通知しなかったアプリからも、通知が来るようになりましたね！

インストールしているアプリ全部とはいきませんが。
すこしずつ改善されるのかな！？

書込番号：22721816　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

R15 Neoを今から検討するのは、、

ColorOSバージョンアップ対象外ですし

まだHUAWEI nova lite3の方が良いと思います

書込番号：23311143　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>R15 Neoを今から検討するのは、、

こちらのスレッドは、2019/03/02と１年以上前で、今検討されているというものではありません。

書込番号：23311225

単語登録のやり方が分からない

[スパン・キング]

単語登録してもリストに出てこないのですが、
やり方分かる人いらっしゃいますか？

・設定→単語リスト→日本語（日本）
「フレーズ」「ショートカット」
で、登録しても表示されません。

カスタマーサポートに電話して聞いてみたんですが
「調べて連絡します。」
と言われ、2週間たってもかかってきません。

書込番号：22225802　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

お使いのキーボードによって設定方法が変わってきます。

googleキーボードなら、こんな感じなのでは？
http://www.atmarkit.co.jp/ait/spv/1503/27/news128.html

書込番号：22225839　スマートフォンサイトからの書き込み

[スパン・キング]

キーボードは最初から入っている
日本語キーボードです。

アプリで何種類か落として、使ってみましたが
（Googleも）
使いにくかったり、壊滅的に遅くなったりで
元に戻したのです。

書込番号：22225853　スマートフォンサイトからの書き込み

[スパン・キング]

追加です、
単語登録のやり方が分からないのは、
この機種が初めてです。
iPhone、Windowsホン、その他Android何種類か使いましたが、
いままで使ったなかでコイツだけ苦労しています。

嫁さん用なのですが、機械が苦手でキーボードの配置とか使い方が変わるのを嫌がっているのも、選択肢が少なくなる。と云う理由もあります。

書込番号：22225880　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

ウッキーさんの記述を引用させていただきます。ご参照ください。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22132526/

書込番号：22225970　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

こちらの過去スレで書かれている記事を見ても把握しずらいと思いますので、下記のリンク先の記事を参考にしていただければと思います。

Google日本語入力Android版の設定と便利な使い方まとめ。
https://androidlover.net/google-japanese-input

もし最初からプリインストールされている日本語入力が使いづらいと思っていらっしゃるのであれば、有料版のアプリとしてジャストシステムの「ATOK」をお勧めします。
有料版アプリを購入すれば、開発メーカーのサポートがきちんと受けられますので、端末メーカーにサポートを受けるよりかは、より親身に対応してもらえます。
ATOK
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.justsystems.atokmobile.service

書込番号：22226120

[スパン・キング]

すみません
普通の、と言うか他のAndroid機種の場合はわかります。
このoppoのキーボードが特殊なのかgboardの設定調べても無いので探してます。

書込番号：22226152　スマートフォンサイトからの書き込み

[スパン・キング]

色々教えていただきありがとうございました。
ちょっと使いにくいですが、日本語アプリを入れて使います。
ありがとうございました。

書込番号：22226185　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジモノモンスター]

＞スパン・キングさん

Google日本語入力をインストールして単語登録しておいたほうが、機種変更の時に便利だと思います。
端末ごとのやり方だと、機種変更したときにちゃんと移行出来るか不確かだったりします。

書込番号：22226190　スマートフォンサイトからの書き込み

[スパン・キング]

>デジモノモンスターさん
ありがとうございます。
やはりアプリでないとダメなようです。そうします。

アプリのキーボードで遅くならないやつを色々試してみます。（ATOKが良さそうです。）
ありがとうございました。

書込番号：22226205　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりかりまん]

今手元にないので正確ではないかもしれませんが最初登録した時同じく上手く行かなくてあれってなりました。
フレーズとショートカットを逆に登録したら上手く行きました。

フレーズにメールアドレス入れてショートカットに「あど」って登録してから「あど」と打っても全然メールアドレスが出てこなくて、それを逆に登録し直したら上手く行ったわけです。

フレーズとショートカットどっちがどっちか今はっきりしませんが一度逆に登録してみてください。

書込番号：22241539

[スパン・キング]

＞かりかりまん さん
ありがとうございます。
逆に入力するのも試してみました。
（ダメでしたね）
ただ どうやって登録したか分からないのですが、（登録リストに無いのに）一個だけ出てくる文字列があるので、何かしら方法があるのかもしれません。

解らないので、もう諦めてATOKアプリをダウンロードして使ってます。
皆さんありがとうございました。

書込番号：22242105　スマートフォンサイトからの書き込み

[フク2011]

今更ですが。

自分も同じく困っていましたが、
キーボード画面の左上のキノコマークを押すと「ユーザー辞書登録」がでてきますよ。
「OPPO RENO A」ではありますが。

書込番号：23208756

この機種の安全性。

[デジマン]

お世話様です　この機種、使い始めて　3か月程たちます　　ハーウエイ　ZTEに日本政府の排除方針の記事がありましたが　OPPOのこの機種はどうなんでしょう　　　問題のファーム使ってるとかバックドアの存在とか　　心配してます。
今までのどの機種より　　電池持ちがよく気に入っています。

書込番号：22307969

[iPhone se]

HUAWEI→ファーウェイです。

書込番号：22308146　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

心配なんでしたら使用をやめたらいいのではという以外ないです

＞問題のファーム使ってるとかバックドアの存在とか

ファーウェイにしたってOPPOにしたって
あるかもしれないしないかもしれない
というだけですので
それ以上の回答はできないっすね

書込番号：22308408

[シュウ♂♂♂]

＞iPhone seさん
くだらない

＞デジマンさん
心配なら使わなければいい

書込番号：22308524　スマートフォンサイトからの書き込み

[Alice 7]

何様か知りませんけど一々、細かいですね。

書込番号：22308804　スマートフォンサイトからの書き込み

[Alice 7]

貴方の事です！

書込番号：22308810　スマートフォンサイトからの書き込み

[Alice 7]

iPhone seさん
貴方の事です！

書込番号：22308813　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

どっちもどっち。

書込番号：22308974　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジマン]

皆様のご意見聞きまして、iphoneかmotorolaに変えようと思いましたが、motorolaはすでに中国製　iphoneの製造国は中国。で私としてはクレカや銀行アプリ等はスマホでは打たない　乗っ取りと踏み台にされる等はウイルスソフトで対処　ということでこの機種使い続けます。

書込番号：22309693　スマートフォンサイトからの書き込み

[もっち洋介]

アップルも旧機種にウエイトを入れて遅くしたり、当のアメリカのメーカーが一番怪しいかも？！
ただ、いずれにしても、怖い時代になりました。

書込番号：22310031

[iPhone se]

＞Alice 7さん
細かいですか？
普通かと思いますが？
批判の書き込みお疲れ様です？
ではお休みなさい。

書込番号：22311257　スマートフォンサイトからの書き込み

[横一列]

＞iPhone seさん
質問に関係のない、重箱の隅をつつくようなコメントは要らない。

書込番号：22330481

[ポチョム菌]

＞デジマンさん

＞＞＞　問題のファーム使ってるとかバックドアの存在とか　　心配してます。

自身にて納得できるスマホ端末を作成すればいいだけの話かと。

＞＞＞で私としてはクレカや銀行アプリ等はスマホでは打たない　乗っ取りと踏み台にされる等はウイルスソフトで対処　ということでこの機種使い続けます。

ＯＰＰＯのスマホ端末を使用し続けるのは勝手ですが、スマホってアプリあってこその利便性かと愚考します。
手持ちの”Find X”や購入予定の”OPPO R17 Pro ”ではフツーに手持ちのクレジットカード会社推奨のアプリやみずほ銀行や池田泉州銀行などのアプリを入れてます。まぁ気休めにてカスペルスキーのアンドロイド対応のアプリも入れてますがね。

Huaweiも、今回の騒動を力業にて払拭しようとしたらフラッグシップモデルでのメイト２０プロを半額セールなど思案してるやもしれません。

書込番号：22330509

[iPhone se]

＞横一列さん
重箱をつついてる野はあなたですよ
お疲れ様です。

書込番号：23200334　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホン使用での事なんですが

[Choco34]

【困っているポイント】先日購入して、イヤホンを使用する事があったのですが、 LINEの着信、動画他は問題無く使えていたのですが、着信の場合だけ、イヤホンと本体のスピーカーからも音が鳴るのです。
これって、初期不良なのか？仕様なのか？分からずに、oppoの方にweb での問い合わせしてるのですが、返事が無く、こちらを使っている方で、イヤホンを使用した際、どのような感じなのか？お聞きしたいと思っております。

これはやはり初期不良なのか？使用なのか？お聞かせ頂けたら幸いです。
どうぞ、よろしくお願い致します。

書込番号：23199169

[いがあたま]

そういえば私も不思議に思うことが…
アラームの音がイアホンつけていても大音量で流れます。
これはこれで起きやすいので気にしていません。
何か設定があるんでしょうか？

書込番号：23199336　スマートフォンサイトからの書き込み

[Choco34]

いがあたまさん
ありがとうございます。
やはり不思議なことがあるのですね。。
因みに着信時の時はどうですか？
ほんと設定があるのでしょうか？
色々探ってみます。

書込番号：23199359　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>これはやはり初期不良なのか？使用なのか？お聞かせ頂けたら幸いです。

電話の着信という前提で。
本機以外に他のスマホ(Huawei nova)でも、イヤホンを接続していても、着信音は本体から出ましたので、異常ということではなさそうでした。

本機での仕様だと思います。

書込番号：23199457

[†うっきー†]

＞Choco34さん
Ｙａｈｏｏ等で「イヤホン 着信音 本体」等で検索して頂くと、特に本機だからではないことが分かると思います。

書込番号：23199461

[Choco34]

うっきーさん。
とても参考になりました。と同時に安心しました。
ありがとうございました。

書込番号：23199867　スマートフォンサイトからの書き込み

パスワード忘れてしまい初期化したいです。

[りんごちやん]

こんばんは、パスワードを忘れてしまいなにもできない状態で困ってます。
思いつくパスワードは全て試してみました。
データなど、全て消えても大丈夫なので強制初期化のやり方を教えてほしいです。
このまま使えないままなのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：23109735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

hardreset.infoにて多くの機種のリセット方法が紹介されています。

https://www.hardreset.info/devices/oppo/oppo-r15-neo/

書込番号：23109794

[りんごちやん]

コメントありがとうございます！
この通りにしてるのですが、パスワード入力画面がありリセットできないです😭
教えて下さったのに、すみません💦

書込番号：23109801　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞りんごちやんさん

「Wipe data」をタップすると、本機に自分でセットした内容(パスワードやパターン)の入力が求められて、
結局は自分でセットした内容を忘れているわけなので、お手上げということですよね？

OPPOは独自にカスタマイズされていて、ファクトリーリセット方法までカスタマイズされてしまっているようです。
その為、他のメーカーのように、他人がファクトリーリセットを可能ということが出来ないようです。

メーカーに初期化の依頼をするしか方法がないものと思われます。

書込番号：23110028

[ありりん00615]

確かにパスワードが必要と書かれていますね。
https://www.oppo.com/au/about-us/press/how-to-factory-reset-android-on-your-oppophone/

指紋・顔登録がされていれる場合もしくは回避用のメールアドレスを登録している場合は、パスワードを何回か間違えることで回避可能なようです。どれもだめなら、Oppoに依頼するしかありません。

書込番号：23110734

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>指紋・顔登録がされていれる場合もしくは回避用のメールアドレスを登録している場合は、パスワードを何回か間違えることで回避可能なようです。

どこに、そのような記載があったでしょうか？
私は、指紋と顔認証を登録していて、パスワードではなくパターン登録ですが、
「Wipe data」をタップ後の解除で、パターンを２０回間違ったものを指定しましたが、先に進んで回避するようなことは出来ませんでしたが・・・・

該当の記載をみつけれませんでしたが、勘違いということはありませんか？

書込番号：23110923

[りんごちやん]

なるほど、、、
自分でするのは難しそうですね、、、
メーカーに問い合わせした方がいぃみたいですね😭
いろいろ調べてくださりありがとうございました！

書込番号：23110943　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

OppoFAQにはリスタートからの手順が書かれています。
https://www.oppo.com/au/about-us/press/how-to-fix-forgot-lockscreen-password-oppo/

この手順で進めると指紋登録済みであれば、「Use Fingerprint to Reset Passcode」が表示されるようです。

同じ手順は「OPPO Smartphone ColorOS 5.1 User Guide.pdf」にも記載されています。

書込番号：23111102

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>この手順で進めると指紋登録済みであれば、「Use Fingerprint to Reset Passcode」が表示されるようです。

本機には、指紋認証はありません・・・・・

「XX秒後に認証を再試行してください」は出ますが、再起動しても、指紋認証がないためか、該当のメッセージは出ないようです・・・・・

書込番号：23111146

[†うっきー†]

別の指紋認証があるOPPO端末(A5 2020)の場合は、一度でも入力を間違うと「パスワードを忘れた」という文字が赤文字で表示されて、再起動は不要で、タップすると、指紋認証で認証後、ロックを解除するための設定（パスワードやパターン等）をし直すことが可能でした。

本機は指紋認証がない為、他のOPPOと同じようなことは出来ないものと思われます。

書込番号：23111167

[ありりん00615]

そうでしたか。
指紋認証に対応しているR17Neoでは、設定の「ロック画面のパスコード」からパスコード再取得用のメールアドレスの登録も可能でした。

書込番号：23111220

[†うっきー†]

>指紋認証に対応しているR17Neoでは、設定の「ロック画面のパスコード」からパスコード再取得用のメールアドレスの登録も可能でした。

こちらについては、本機は
設定→顔認証およびパスコード→ロックスクリーンパスワード→セキュリティメールアドレスにバインド
という項目があります。
遷移方法が記載されていないため、同じものかは不明ですが、おそらく同じものだと推測しました。

書込番号：23111315

[†うっきー†]

>設定→顔認証およびパスコード→ロックスクリーンパスワード→セキュリティメールアドレスにバインド

登録は可能ですが、利用出来ませんでした。
意図的に間違ったものを入力すると、「パスワードを忘れた」の赤文字が表示されて、登録してあるメールアドレスの一部が「*****」と表示されていて、他人が見ても分かりませんが、自分が入力したメールアドレスを入力しても、「メールアドレスに誤りがあります」という旨が表示されて解除出来ませんでした。

翻訳結果に以下のような記載があり、本機はAndroid8.1.0のため、利用出来ないようでした。

>メールアドレスでOPPOのロックを解除
>重要：この方法は、Lollipop（Android 5.0）より前の以前のバージョンのAndroidを実行している古い携帯電話でのみ使用できます。新しい携帯電話や最新のオペレーティングシステムでは機能しません。
>スマートフォンがKitKatやJellybeanなどの古いバージョンのAndroidを使用している場合、メールアドレスを使用してパスワードをリセットできる場合があります。

登録出来るので利用出来ると勘違いしてしまいますね・・・・・

書込番号：23111452

[ありりん00615]

それはおかしいですね。

「ColorOS_6.0_User_Guide_JP.pdf」にも「セキュリティメールを介してリセットする」方法の説明はあります。最新機種でも実は利用できないということになりそうです。

書込番号：23111665

[†うっきー†]

>「ColorOS_6.0_User_Guide_JP.pdf」にも「セキュリティメールを介してリセットする」方法の説明はあります。最新機種でも実は利用できないということになりそうです。

A5 2020のColorOS V6でも、「メールアドレスに誤りがあります」と表示されて、解除出来ませんでした。
ありりん00615さんの所有する端末で、メールアドレスを使って、解除できたものがあったでしょうか？

書込番号：23111875

[ありりん00615]

こちらでは確認はしていません。

こんな重要な機能が説明書通りに動かないまま放置されていたのですね。

書込番号：23112943

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>こんな重要な機能が説明書通りに動かないまま放置されていたのですね。

念のために、サポートにメール（WEBの方ではなく以前返信があったメールアドレス宛）で、問い合わせをしてみました。
サポートからは、連絡を頂けないことが多いので、今回も返信はもらえないかもしれませんが。

公式サイトで、古いOSでないと出来な記載とV6の説明書に出来る記載があり、２機種とも動作しないので、
ユーザーとしては、何が正解なのか分からず・・・・

返信、期待は出来ませんが、連絡ありましたら、情報共有として記載させてもらいます。

書込番号：23113107

[りんごちやん]

サポートに連絡しても、返信がないとかあるんですね、、、今、問い合わせをして待ってる状態なのですがこのまま返信がないということも考えられると言う事でしょうか？

書込番号：23113309　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>サポートに連絡しても、返信がないとかあるんですね、、、今、問い合わせをして待ってる状態なのですがこのまま返信がないということも考えられると言う事でしょうか？

りんごちやんさんの場合は、宅配修理サービスの方を利用された方がよいと思います。
https://oppo-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1238/~/%E5%AE%85%E9%85%8D%E4%BF%AE%E7%90%86%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%94%B3%E3%81%97%E8%BE%BC%E3%81%BF%E6%89%8B%E9%A0%86
電話番号：0120-03-6776

https://oppo-jp.custhelp.com/app/contactoppo/contacts
こちらの、WEBメールの方からの問い合わせでは、２回に１回程度、運がよければ返信はあるかと。
なかなか連絡をもらうのは難しかったです。

書込番号：23113392

[†うっきー†]

>返信、期待は出来ませんが、連絡ありましたら、情報共有として記載させてもらいます。
12/17に最初の問い合わせ

12/23に最初の回答がありました。
英語のガイドについては、海外機種に関する内容なので、日本モデルとは仕様が異なるという点と
日本版は、「ColorOS6.0ユーザーガイド」を確認して欲しい旨。
「メールアドレスに誤りがあります」と表示されているので、入力間違いではないかとの指摘。

12/23に入力間違いない旨の画像を添付。
バインドさせたものと、実際に入力してエラーが表示されている画像を添付。

12/27に2回目の回答。
メーカーでは２機種で実際に利用出来る事を確認した旨の回答。
・R15 Neo（バージョン：CPH1851EX_11_A.13）
・A5 2020（バージョン：CPH1943EX_11_A.27）

12/27に、いろいろ試していて原因がわかったかもしれません。
私のメールアドレスにはアンダーバー(_)が入っているのですが、これが含まれると「メールアドレスに誤りがあります」と表示されるようです。
試しに架空のメールアドレスで確認しました。
アンダーバーがある、「[e-mail]」では、「メールアドレスに誤りがあります」が表示されますが、
アンダーバーではなくハイフンの「[e-mail]」では、正常に処理されました。
実際に送信されたメールを確認することは出来ませんが。

再度メーカーにアンダーバーがあるメールアドレスで検証をして頂き、
利用出来ない場合は不具合だと思いますので、修正をお願いしました。

私が所有する、アンダーバーがないメールアドレスで再確認したところ、正常に機能して、
6桁の解除用のコードが届き、それを入力することで解除（再設定）出来ました。A5 2020で確認。
ネットが利用出来るような状態でないと利用出来ませんが、アンダーバーが含まれないメールアドレスを利用している場合は利用出来る機能のようでした。

メーカーから再度返信があるかは不明ですが、追記出来る情報がありましたら追記させてもらいます。
返信までに非常に時間がかかりますが、この件に関しては、なんとかサポートとやりとりが出来ています。

書込番号：23132374

[†うっきー†]

>メーカーから再度返信があるかは不明ですが、追記出来る情報がありましたら追記させてもらいます。

12/31に3回目の返信がありました。
「今後の改良に向け、担当部署に報告させていただきます。」とのことでしたので、
メールアドレスに「_」があると正常に機能しないことを確認して頂けたのではないかと思います。

書込番号：23140413