OPPO R15 Pro のクチコミ掲示板

ahamo（アハモ）SIM使えた方いますか？

[helihop]

Xperiaが壊れて、一時的にR15を使いたいのですが
VOLTE対応なので、使えるとおもったら、電話が使えない。
（データ通信は、可能なのですが？）

どなたか？解決策お持ちでないでしょうか？

書込番号：24930938

[†うっきー†]

＞helihopさん

ahamoは3Gは利用出来ません。

docomoのVoLTEには非対応なので、通話は無理ではないかと・・・・

VoLTEはau、Y!mobileのみ対応
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028329/SortID=22140570/#22140570

書込番号：24930996

アプリ内での通知音選択設定が出ない？

[ken92]

今まで使用していたOreo(8.0)なXeriaでは、LINEの通知音ならLINEアプリで設定されている通知音(いじってないのでデフォルト)、Yahooメールの通知音ならYahooメールアプリ内で設定した通知音を鳴らせることが出来ました。

ところが本機種では、LINEの標準通知音が、Oppoの標準通知音になりますし（今までは何も設定しなければLINEアプリの通知音でした）、Yahooメールの通知音もアプリ内で音を選べた記憶なのですが、本機種にインストールすると、音選択メニューが表示できないようです。今のままだと何のアプリの通知音か開かないとわからず非常に不便です。通知音設定方法ってないんでしょうか？

書込番号：22395658

[†うっきー†]

>#22249597
>によりますと、一部のHuaweiの一部の端末ではできるようになったが、P20 Proは駄目なままのようですね。

その後、P20 Proの掲示板の
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=22267501/#22311642
の書き込みで出来るようになりました。

書込番号：22395999

[ken92]

＞†うっきー†さん
ということは、R15PROは、LINEにお願いしないと厳しいような気がしますが、マイナー機種なので相手にされない気が。。。Huaweiのようには行かないような。

書込番号：22396163

[ありりん00615]

同じHuaweiでも、P10Liteの場合は端末に対してLINE着信音が追加されるだけです。
端末の設定内ある着信音を設定するメニューから着信音が変更できますが、端末に対する設定なのですべての着信音が変更されます。アプリ毎に設定できるのは端末によるのではないでしょうか？

書込番号：22396492

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>同じHuaweiでも、P10Liteの場合は端末に対してLINE着信音が追加されるだけです。

少なくともP10 liteは、他のHuawei機同様にLINEの設定から、LINEの着信音を変更可能なようですが・・・・・
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=22141132/#22364352

書込番号：22396560

[ありりん00615]

最後に回答している人は、P10Liteの話をしているのかわかりませんね。
こちらで確認した限りでは、アプリ詳細の通知メニュー内に「音」という項目はありません。

書込番号：22396590

[エメマル]

P10liteですが設定→通知内→通知サウンドで普通にlineの着信音だけ変更できますよ。

書込番号：22397118

[†うっきー†]

＞エメマルさん

エメマルさんのP10 liteのスクリーンショットはファームを更新していない、EMUI5(Android7)のものということはありませんか？
EMUI8(Android8)で、昔の表示のままということでしたら、原因はわかりませんが。

書込番号：22397235

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>最後に回答している人は、P10Liteの話をしているのかわかりませんね。
>こちらで確認した限りでは、アプリ詳細の通知メニュー内に「音」という項目はありません。

アプリ詳細というのが何のことか分かりませんが、
EMUI8のLINEの設定内の通知の中に「音」がないのは正常です。
通知の、そのさらに先にあります。

最後に記載されている方の記載方法では正確に分からない方もいると思いますので、
分かりやすく記載しておきます。

文字の部分をタップというのが分かりにくい方が多いようです。
これでも出来ないとしたら、原因は分かりませんが。

■LINEの着信音設定
Huawei機のEMUI8(Android8)では、2段階で設定が必要となります。
LINE通知音を端末に追加→追加した通知音を選択。
念のために、権限の付与は事前に行っておいて方が良いと思います。

■権限の付与
クイックアクセス→設定→アプリと通知→アプリ→LINE→権限→ストレージ→オン

■LINE通知音を端末に追加
LINEアプリ起動→設定(右上の歯車)→通知(基本設定内)
この画面に、「LINE通知音を端末に追加」(上から3番目付近)が追加されていれば利用できるようになるようです。

※P20 liteでは、この項目はなし

ない場合は、PC版LINEの通知音を利用する方法
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026340/SortID=22141086/#22141799
※スマホやタブレットの場合はＰＣ用に表示を切り替えるか、URL内の#以降の番号が書込番号ですので、書込番号で検索やスクロールの必要があります。


■トークの通知音を選択
LINEアプリ起動→設定(右上の歯車)→通知(基本設定内)→通知設定(上から2番目付近)→メッセージ通知(下から2番目付近の文字の部分をタップ)→音→「音楽(本体内)」(右上)
選択後、右上のレ点をタップ
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
※メッセージ通知で右のスイッチではなく文字の部分をタップするのと、右上の音楽(本体内)を選択することに注意。
※着信音の選択リストは「L」行までスクロールの必要があります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：22397250

[†うっきー†]

>※P20 liteでは、この項目はなし

nova lite 2の間違いです。すみません。


＞ken92さん

本機で設定出来ないということは、やはり機種ごとの対応が必要になりそうなので、
ＬＩＮＥの開発元への連絡しかないと思われます。

ひょっとしたら、端末側での対応が必要になるかもしれないので、OPPOへの連絡もされた方がよいと思います。

書込番号：22397330

[ありりん00615]

2018/12/5セキュリティパッチ更新済みのP10LiteはNova Lite 2とは違うようです。
Lineの「メッセージ通知」をタップすると表示されるメニューはLINEアプリ詳細の通知管理から飛べるメニューと同じです。そこは、「音」という項目はなく、通知音の設定は「着信音/通知音」のオンオフだけです。
「LINE通知音を端末に追加」は有効なので、設定>音>通知における「LINE：ポキポキ」等の設定は可能です。ここで設定を行って変更されるのは通知音設定のないアプリの通知音だけです。

書込番号：22397910

[ゆまかかしょま]

他の機種についてを長々やりとりされてもわかりづらいように思われます。
本機種　OPPO R15 Pro　ではどうなのでしょうか。

書込番号：22398221

[†うっきー†]

＞ゆまかかしょまさん
>本機種　OPPO R15 Pro　ではどうなのでしょうか。

最初に記載されている通り、こちらのスレッドと、既出の２スレッドでも、まだダメなようなので、
LINE側に要望(ユーザーからすると不具合)と、念のためにOPPOにも連絡するしかないと思われます。

書込番号：22398267

[エメマル]

＞†うっきー†さん

すみません、斜め読みしていました。
android7の話です。

書込番号：22398571

[ken92]

とりあえず、OPPOのサポートに、OSの仕様なのか、各アプリの問題か聞きました。回答があったらまたここに書きます。

書込番号：22398612

[ken92]

ところで、ここで聞くことではないかもしれませんが、素（に近い）のAndoroid 8.1だと同じような問題はあるんでしょうか？それとも、カスタムOSが好きな中華系のみの問題でしょうか？もし、素の8.1で問題ないなら、もうColorOSや独自OSが好きな仕様の中華系はもう勘弁と思います。ハードウエアには不満ないんですが。

書込番号：22398622

[†うっきー†]

＞ken92さん

Android8になってから、アプリの通知の設定が、端末の設定からも出来るように、より密接な関係になってしまったことが大きく影響しているのだと思われます。
そのため、特にAndroidをカスタマイズしている端末では影響が出やすいのだと思います。
素のAndroid8ではありませんが、ZenFoneのAndroid8では、問題が出ていませんでした。
すべてのアプリでの検証ではありませんが。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=21927884/#21928110

なので、私は最初はカスタマイズしている側の端末のファームでの対応が必要だと思っていましたが、
LINEなどはアプリ側で何らかの対応を行ったようです。

書込番号：22398773

[ありりん00615]

Oeroにおいて通知が再設計されたことによって発生している問題なので素のAndroidでも発生する可能性はあります。
ただ、実際に発生しているかはわかりません。国内で販売されている素のAndroidは下記の3タイプになります。
- Google Pixel 3
- Zenfone MAX Pro M1
- SharpやHTCのAndroid One

書込番号：22398818

[ken92]

OPPOから昨日回答を受け取りました。OSの仕様だそうです。以下の通り。
-------------------------------------------------------------
大変恐縮ですが、
OPPOの端末設定では、アプリ毎に違う通知音を設定する事ができかねます。
ご希望に沿えず、申し訳ございません。

この度の事案はご要望として担当部署に申し付け
さらなるサービス向上に努めてまいります。

書込番号：22414280

[†うっきー†]

>OPPOの端末設定では、アプリ毎に違う通知音を設定する事ができかねます。

少なくとも、OPPO R15 Neoでは
LINEの通知音は、LINEのデフォルトの通知音から変更出来ませんでしたが、
メールアプリ(CosmoSia)は、通知音を変更出来ました。

アプリに依存するようなので、LINEの方もHuaweiが一時的に変更出来なかったのと同様にアプリ側でOPPO固有の対応をしてもらえれば、可能になりそうな気はします。

メールアプリは変更可能なので、メールとLINEで別々の音を鳴らすことは可能でした。

書込番号：22417110

[lucappi21]

2年前にoppo R15 neoのLINE着信音の変更で悩み、あれこれ試しても出来ず諦めていましたが、今試してみたところ変更できるようになっていました！
LINEアプリ→設定→通知→通知設定→メッセージ通知→着信音→ファイルから選択、で、LINE内の聞き慣れた通知音が色々と出てきて変更ができます。
他にも悩まれていらっしゃる方の参考になればと思い、初投稿です。

書込番号：23896507　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー交換

[Bicycle]

あまりやろうと思ってる人はいないと思いますが、特に問題なく使えて慣れもあるので
弱ったバッテリー交換してもうちょっと使いたいと思ったのですが、OPPOの正規修理店の
スマホ修理工房では取扱機種でないと断られ、OPPOのカスタマーへの問い合わせはなしのつぶて。
7万越えのスマホでそりゃないだろと貧乏人の私は思ってしまいます。
どなたか情報持ってる方おられませんか？
カメラ気に入ってゲームもしないしRAM.ROM共に容量も十分だからバッテリーさえ
どうにかなればまだまだ使いたいんですがねえ。

書込番号：23430957

[ありりん00615]

スマホ修理工房のOppo対応は一部の店舗だけです。

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1160419.html

対応店舗でもダメなら、なんとかしてOppoへ修理に出すしか無いと思います。

書込番号：23430987

[野次馬おやじ]

＞Bicycleさん
＞スマホ修理工房では取扱機種でないと断られ、OPPOのカスタマーへの問い合わせはなしのつぶて。

OPPOは修理をしてくれないという事でしょうか。

それが事実なら、困ってしまいますね。

ここあたり、修理してくれそうですが。
https://oppo-jp.custhelp.com/app/send_in_repair

書込番号：23431021　スマートフォンサイトからの書き込み

データSIMが使えないと、通話も使えない?

[ゆまかかちょま]

スロット1　docomo FOMA 通話SIM
スロット2　mineo AプランSIM

本日のmineo通信障害とともに、通話もできなくなりました（圏外になってしまう）
ショートメールは届いていました。

mineoが復旧したら、FOMA SIM も会話ができるようになりました。

同じような目に遭った方はいらっしゃいませんか
スロット2には使えているSIMかが無いと通話もダメになるなんて、予想外…。

書込番号：23225133

[†うっきー†]

>スロット2には使えているSIMかが無いと通話もダメになるなんて、予想外…。

反対側のＳＩＭは未契約でも利用可能です。
通信が利用できる必要はありません。
目的は、FOMA側でない方を通信側にセットすることのみが目的です。通信ができるかどうかは一切関係がありません。

今回は、障害が発生したので、あわててSIM2側を無効にしたか、ＳＩＭ１側を通信側に設定してしまっただけだと思いますよ。

書込番号：23225395

[†うっきー†]

試しに、未契約のＳＩＭに変更するか、通信不可能なＡＰＮに変更して、通信側のＳＩＭのアンテナがｘの状態で、
ＦＯＭＡ契約側のＳＩＭで電話発信してみて下さい。
利用できることを確認出来ます。


FOMA契約のSIMは頻繁に質問のある以下の設定で可能です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq5
>Q.OPPOのDSDS,DSDV機でFOMA契約のSIMが認識しません。どうしたら通話とSMSが利用出来ますか？

目的は、ＦＯＭＡ側でない方を通信側（通信が出来る必要はまったくありません）にすることのみが目的です。
通信が利用できるかどうかは一切関係ありません。

書込番号：23225405

[ゆまかかちょま]

＞†うっきー†さん

疎いのでよく解りませんが…

普段の設定で使えていたが、mineoの電波障害でデータ通信ができず。
あれこれ設定を変えていたら、FOMAも電波を掴まなくなってしまった。

mineoの影響と思ったので、設定は普段通りに戻して放置。FOMAは圏外の表示だった。
数時間経ってmineoが復旧したら、FOMAが電波を掴むようになった。

のですが、ご回答頂いたことで、上記が説明できるのでしょうか？

書込番号：23225417

[†うっきー†]

>mineoの影響と思ったので、設定は普段通りに戻して放置。FOMAは圏外の表示だった。
>数時間経ってmineoが復旧したら、FOMAが電波を掴むようになった。

端末の設定を一切変更していないのにでしょうか？
「あれこれ設定を変えていたら」と記載されているようではありますが。

試しに、mineoのAPNを通信を利用出来ない別のものに変更してみて下さい。
それ以外は変更しないで。
正常にＦＯＭＡ側で電話発信出来ますよね。

書込番号：23225422

colorOS 6アップデート

[vegalta@かめ]

昨年12月にcolorOS 6(Android9)アップデートされましたが、
その後、Andoroid AUTOを自動車のナビ(マツダ マツコネ)が読み込んでくれくなりました。
USBケーブルを差し込むタイプですが無反応。
以前使っていたASUS　Zenfone3(andoroidOS8)は今でもちゃんと動作します。

ディーラーで点検頂いたがナビ側には問題無し、バージョンも最新版との事。。。

同様の症状の方いらっしゃいませんか？？？？

書込番号：23151688

[†うっきー†]

本機での検証ではありませんが、ColorOS V6ということで一般的なことを記載させてもらいます。

OTGのオンか、メジャーアップデート後の初期化という、一般的なことで直る可能性はありそうです。
※他のOPPO機の一般的なことなので、本機が該当するかは、実際に試してもらわないとわかりません。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq14
>Q.OTGには対応していないのでしょうか？OTG対応ケーブルにUSBメモリを指しても認識しません。
>OTGをオンにする必要があります。
>設定→その他の設定→OTG接続→オン

■初期化
他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で確認。該当のアプリのみGoogle Playからインストール。

初期化の場所は端末やファームなどによって場所が異なります。以下のような場所にあります。
OPPO機：設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→すべてのコンテンツと設定を消去（データやアプリも消える完全な初期化）

書込番号：23151704

[†うっきー†]

アプリを終了しない設定は、V5から変更になっていますので、そちらも気を付けて下さい。

ColorOS V6になってから、必要な設定項目が１つ増えていますので、注意が必要です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_2
>Q.ColorOS V6で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

書込番号：23151858

[vegalta@かめ]

アドバイスありがとうございます。
OTG接続ではナビ側が記憶媒体としては認識しますがAndroidAUTOとして認識してくれません。
やりたくなかったですが完全初期化でも動作せず。。。。勝手に終了しないようにも設定したのですが。

完全初期化でもダメとなると暗中模索ですね。。。

書込番号：23152609

[†うっきー†]

>完全初期化でもダメとなると暗中模索ですね。。。

一般的な対応でもダメでしたか・・・・・・
お役に立てず、無駄なことをさせてしまったようで、すみません。

書込番号：23152738

[vegalta@かめ]

2020年1月16日 colorOSバージョンアップデートがありました。
アップデート後にもしかして修復されていないかどうか、AndろいｄAUTOの動作確認でマツコネナビへ接続を試したところ、
すんなりと接続成功しました。。。。！！！

OSとAndroidAUTOの相性とかなにかの問題だったのかもしれません。
無事改善できまいした事をご報告いたします

書込番号：23172327

セキュリティソフトを入れてみましたが、うまくいかない。

[ゆまかかしょま]

カスペルスキーとマカフィーを入れてみたのですが（ひとつずつ）、うまく機能していないようです。

ダウンロードサービス（セキュリティソフト）をオンにすると

このサービスを実行するには、以下を実行する必要があります。
操作をモニターする：ウィンドウコンテンツの取得

のアラートが出て、OKをタップすると他面の上部にオレンジ色の帯
アクセシビリティサービスタップすると閉じます
が点滅します。タップするとダウンロードサービス（セキュリティソフト）がオフになってしまいます。


またロングスリープに入るとセキュリティソフトも落ちてしまう？常駐しているかどうか分かりません。
バックグラウンドで常駐させる操作が必要なのでしょうか。
カスペルスキーはロック（常駐）できたのですが、マカフィーはロックできませんでした。

書込番号：22153753

[舞来餡銘]

＞ゆまかかしょまさん
＞デジモノモンスターさん
この機種はOSが純粋なAndroidでは有りません

Android8.1ベースにOPPOが独自カスタマイズしたOSです

セキュリティアプリ入れた場合に通常のAndroidと同じ挙動する保証は有りません

https://bey.jp/?p=46637#i-28

セキュリティセンターなるモノが入っていますが、HUAWEIで言う所のAvastセキュリティエンジンが標準で入ってるのと同じ様なモノだと思います

他のセキュリティアプリは常駐しない様に元からなってるか、常駐させるにはどこかの設定をいじる事になるのではないのか、と思います

書込番号：22153997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆまかかしょま]

「操作をモニターする：ウィンドウコンテンツの取得」
が何を意味するのか見つけられません。

書込番号：22154126

[sengoku0]

「操作をモニターする：ウィンドウコンテンツの取得」　は

ウィンドウコンテンツの取得
ユーザーがアクセスしているウィンドウのコンテンツを検査します。

と同じ意味では。　
※colorOS なので　androidと同じ表示ではない　と推測


以下は　ウィンドウコンテンツの取得　をキーで検索して表示されたもの

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016539/SortID=19078215/
https://did2memo.net/2017/08/22/yahoo-smartphone-security-install/

書込番号：22154191

[舞来餡銘]

カスペルスキー
マカフィー
ウイルスバスター

あまり、これらは評価高くないのでお勧めしません

Avira
Avast
ESET

Webシールド機能有るのが良いですよ

セキュリティアプリのリアルタイム保護で使えるのはWebシールド(ブラウザ使用時の保護)ぐらいで、これ以外はJavaのサンドボックス機能で他のアプリのスキャンなんて気休め程度です

書込番号：22154232　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

トレンドマイクロのお客様コミュニティにある記載が参考になると思います。

ユーザー補助を有効にできない
https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/hh4rh1pd6n72o

各社のセキュリティ対策アプリに関しては、日本法人での動作検証が進んでいないために、きちんとした動作が保証されていない可能性が高いと思います。

OPPOが提供している「ColorOS」は「Androidベースのカスタマイズ仕様」になっているために、ウイルス対策アプリの動作上、システムスキャンを行うために、基本的なAndroidベースであれば問題が起きませんが、ベース部分のカスタマイズを行っている端末においては、Androidが改変されているという形で検知してしまいますので、その点でセキュリティ対策アプリのほうで不具合と検知してしまいます。

＞舞来餡銘さんが書かれている通り、中国製のスマートフォンに関してはAvastが一番相性が良いです。
ウイルス対策スキャンエンジンに、Avastのセキュリティエンジンが採用されています。その理由は、AvastはAndroidシステムカスタマイズ系のOSにも対応しているケースが多いです。
プリインストールされているセキュリティ対策を利用するのが一番よろしいかと思います。

書込番号：22154251

[ゆまかかしょま]

マカフィーを消してノートンを入れてみたところ
ダウンロードサービス（セキュリティソフト）がオン→オフ　のループは生じず
ロック（常駐）もできているようです。
情報として書いておきます。返信下さった皆様ありがとうございます。

書込番号：22154877

[デジモノモンスター]

＞ゆまかかしょまさん

ノートンは有料版ですか？
GooglePlayにある無料はアプリがフリーズするなどの不具合があるみたいです。
変化あったら、ぜひ教えて下さい。

書込番号：22155364　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆまかかしょま]

＞デジモノモンスターさん
稼働3−4日目。省電力モードになったら落ちてしまったようです。
その他の不具合は今のところ感じていません。
30日試用版です。

書込番号：22162352

[hiro98736]

参考までに掲載します

OPPO JAPANカスタマーサポートに
お問い合わせいただきありがとうございます。

お問合せとしては、
ウイルスバスターのウェブ脅威対策をオンに設定しても無効化されてしまう
との事でございますね。

下記について、ご確認ください。

1、アプリは最新バージョンか

2、設定⇒ソフトウェアの更新⇒ソフトウェアが最新バージョンになっているか

なお、R15 Neoにはプリインストールアプリとして
セキュリティソフト「フォンマネージャー」が搭載されております。
端末内に2つ以上のセキュリティソフトが存在すると
正常に機能しない可能性がございます。

プリインストールアプリはアンインストールが出来かねるため、
「フォンマネージャー」のみでのご利用をお願いいたします。

また、「フォンマネージャー」では
「アバスト」というセキュリティソフトの有料版を起用しておりますので
安心してお使いいただけるかと存じます。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
今後ともOPPO JAPANをよろしくお願いいたします。

書込番号：22193683

[北海のタコ]

＞hiro98736さん

>
なお、R15 Neoにはプリインストールアプリとして
セキュリティソフト「フォンマネージャー」が搭載されております。
端末内に2つ以上のセキュリティソフトが存在すると
正常に機能しない可能性がございます。

プリインストールアプリはアンインストールが出来かねるため、
「フォンマネージャー」のみでのご利用をお願いいたします。

また、「フォンマネージャー」では
「アバスト」というセキュリティソフトの有料版を起用しておりますので
安心してお使いいただけるかと存じます。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
今後ともOPPO JAPANをよろしくお願いいたします。

サポートの回答を拝見して、OPPOという会社におけるセキュリティ対策の根幹が垣間見れたかと思います。

OPPOの端末には、基本「フォンマネージャー」でセキュリティ対策がされているということから、ほかのウイルス対策アプリは導入できないようにしている、もしくはAndroidOSをカスタマイズしたColorOSというシステム的なことから、カスタマイズ部分を有名セキュリティ対策アプリでは、この部分を改造していると認識していまうために、カスタマイズされたAVASTを使用しているのでしょう。
この回答でも、OPPOのサポートセンターも核心部分には触れないようにしつつ、プリインストールアプリを優先しているのでしょう。

今後、OPPOの端末の普及が進むと思いますので、既知の事実としてOPPOユーザーは共有しておくべきですね。

書込番号：22194074

[舞来餡銘]

インストール出来るセキュリティアプリが制限される事考えてもColorOSは注意が必要です

カスタマイズOS=Android改変、ですから

サムスンのTizenと変わらない

そういうリスクも考えてOPPOを購入する必要有ります

書込番号：22508894　スマートフォンサイトからの書き込み

[うにこーねる�U]

ノートンを入れてオフになるから
手動オンでスキャン→マルウェアは検出されていません

これでは面白くないので、
プライバシーからこのアプリは端末情報をAkamaiやAdobeに送信されていますが出ると面白い

書込番号：22509146

[春野さくらこ]

ご参考まで、Oppo AX7にEset smart security for Androidを入れようとしたところ、同じことが起こっています。

書込番号：22599086

[北海のタコ]

セキュリティ対策アプリに関して

トレンドマイクロのお客様コミュニティにて、OPPOのColorOS端末にウイルスバスターがインストールできない・うまく動作しないということで最終的な結果が判断されました。

ユーザー補助を有効にできない
https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/hh4rh1pd6n72o

書き込みの最後のほうで、サポート担当者が「長時間のスリープ状態から復帰するとWeb脅威対策が無効になってしまう場合、OPPO R11sは、OPPO社がカスタマイズした「Color OS」を搭載しているため、ウイルスバスター モバイルが正常に動作しない可能性がございます。」と書き込みされています。
この書き込み自体は、動作検証の部署で確認されている事項をそのまま書き込みされているものと判断できます。
合わせて、UQモバイルにおいてトレンドマイクロが提供しているセキュリティサービスに関しても、ColorOSに対する注意事項が付加されています。
https://www.uqwimax.jp/mobile/plan/option/security/
Android 4.1 / 4.2 / 4.3 / 4.4 / 5.0 / 5.1 / 6.0 / 7.0 / 7.1 / 8.0 / 8.1
＊R17 Neoをはじめとした「Color OS」搭載のOPPO端末は動作保証対象外です。

（参考）
ウイルスバスターモバイル（Android）の端末に依存する制限事項
https://esupport.trendmicro.com/support/vbm/solution/ja-jp/1121349.aspx
2. OPPO端末に依存する制限事項
OPPO端末は、Android OSやiOSとは異なるOPPO社が独自にカスタマイズした「Color OS」を搭載しています。この「Color OS」環境ではウイルスバスター モバイルが動作するために必要な権限を正常に取得できないことを確認しています。また、「Color OS」はウイルスバスター モバイルの動作保証対象外です。

ほかのセキュリティアプリに関しても調べていますが、日本語での記述はほぼなし。英語では若干あるものの日本のトレンドマイクロ並みにきちんと書き込まれているものはありません。
ほかのセキュリティアプリメーカーも、OPPOなどの独自OSを搭載しているメーカー製端末に関しては、完璧な動作を保証するために苦労しているのではないかと推測します。

書込番号：22603375

[ゆまかかしょま]

＞北海のタコさん
ありがとうございます。
セキュリティアプリメーカーが苦労しているのではやむなしですね。

書込番号：22604051

[舞来餡銘]

なおHUAWEIやOPPOのデフォルトでインストールされてるAvastセキュリティエンジンは裏で勝手にウイルス定義ファイル更新するし、サーチも勝手にするからバッテリー消費の温床になってます

手動サーチに設定額しないと弊害が多いです

書込番号：22949922　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

キャッシュクリア抑え込みの為にフォンマネージャーを無効化する方法有りますが(PC必要)、、

com.coloros.athenaを無効にするだけで良い様です

フォンマネージャーそのものを無効にする必要無し、との事

書込番号：22991010　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

改めてトレンドマイクロの見解を書き込んでおきます。
（ユーザーのその後の検証結果も含まれた形になっております。）

ユーザー補助を有効にできない （トレンドマイクロ お客さまコミュニティより）
https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/hh4rh1pd6n72o
〇フォンマネージャーが端末のユーザー補助権限を必要としているため、ウイルスバスター モバイルと競合を起こし、ウイルスバスター モバイルのユーザー補助が有効にできない可能性が考えられます。

〇長時間のスリープ状態から復帰するとWeb脅威対策が無効になってしまう場合、OPPO R11sは、OPPO社がカスタマイズした「Color OS」を搭載しているため、ウイルスバスター モバイルが正常に動作しない可能性がございます。

対策法
ユーザーの実証実験による手順
プリインストールされているCheetah Mobile CleanMaster Sdを強制終了したらオフにならなくなりました。様子をみようと思います。
ウェブ閲覧中にOFFにはならなくなりましたが、一度スマホを切ってからウェブを閲覧しようとすると、ユーザー補助がOFFになってしまいました。

ウィルスバスターをマルチタスク画面で少し下にスライドしてロック。マルチタスクでアクティブな状況とし、□ボタン(マルチタスク表示)を選択した際にウィルスバスター(みどり色○の中にスキャンが表示されるトップ画面)が必ず視認できる状態で使用した結果、スリープ状態から復帰してもVPNの表示が確認できるようになり、Web脅威対策はONの状態を維持できるようになりました。

書込番号：22991827

[ゆまかかしょま]

＞舞来餡銘さん
せっかく情報を頂いたのですが、私には難しくてよくわかりませんでした。
Avastセキュリティエンジンのオフの仕方も、com.coloros.athenaを無効にするだけ、というのも。

書込番号：22991869

[†うっきー†]

>com.coloros.athenaを無効にするだけ、というのも。

こちらについては、自己責任で、adbコマンドで実行します。

■「自動的にクリアする」の無効化
adb shell pm disable-user --user 0 com.coloros.athena

■「自動的にクリアする」の有効化
adb shell pm enable com.coloros.athena

Yahoo等で「Android adbコマンド 構築」で検索すると、図解入りで説明されています。
ただ、キャッシュのクリアになると思うので、こちらのスレッドとは何の関係もない話にはなると思います。


■ウイルス対策アプリを入れることでのデメリット
・バッテリーの持ちが悪くなります
・レスポンスが悪くなります
・他のアプリが異常終了したりすることがあります
・正常なものを誤認識通知して、無駄に時間をとられることがあります

トラブル防止のためにも、入れないでおけば安心して利用出来るとは思います。
デメリットを承知でインストールしてみるのも自由だとは思います。お勧めは出来ないですが。

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