OPPO R15 Pro のクチコミ掲示板

セキュリティソフトを入れてみましたが、うまくいかない。

[ゆまかかしょま]

カスペルスキーとマカフィーを入れてみたのですが（ひとつずつ）、うまく機能していないようです。

ダウンロードサービス（セキュリティソフト）をオンにすると

このサービスを実行するには、以下を実行する必要があります。
操作をモニターする：ウィンドウコンテンツの取得

のアラートが出て、OKをタップすると他面の上部にオレンジ色の帯
アクセシビリティサービスタップすると閉じます
が点滅します。タップするとダウンロードサービス（セキュリティソフト）がオフになってしまいます。


またロングスリープに入るとセキュリティソフトも落ちてしまう？常駐しているかどうか分かりません。
バックグラウンドで常駐させる操作が必要なのでしょうか。
カスペルスキーはロック（常駐）できたのですが、マカフィーはロックできませんでした。

書込番号：22153753

[うみのねこ]

なんでふたつも入れるんですか？
競合したりするから、普通はアンチウイルスソフトはひとつだけじゃないですか？

書込番号：22153827　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆまかかしょま]

カスペルスキーいれて消してマカフィー入れてます。

書込番号：22153846

[デジモノモンスター]

＞ゆまかかしょまさん

私はウィルスバスターのみをインストールしていますが同じ状況です(^_^;)

書込番号：22153975　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ゆまかかしょまさん
＞デジモノモンスターさん
この機種はOSが純粋なAndroidでは有りません

Android8.1ベースにOPPOが独自カスタマイズしたOSです

セキュリティアプリ入れた場合に通常のAndroidと同じ挙動する保証は有りません

https://bey.jp/?p=46637#i-28

セキュリティセンターなるモノが入っていますが、HUAWEIで言う所のAvastセキュリティエンジンが標準で入ってるのと同じ様なモノだと思います

他のセキュリティアプリは常駐しない様に元からなってるか、常駐させるにはどこかの設定をいじる事になるのではないのか、と思います

書込番号：22153997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆまかかしょま]

「操作をモニターする：ウィンドウコンテンツの取得」
が何を意味するのか見つけられません。

書込番号：22154126

[sengoku0]

「操作をモニターする：ウィンドウコンテンツの取得」　は

ウィンドウコンテンツの取得
ユーザーがアクセスしているウィンドウのコンテンツを検査します。

と同じ意味では。　
※colorOS なので　androidと同じ表示ではない　と推測


以下は　ウィンドウコンテンツの取得　をキーで検索して表示されたもの

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016539/SortID=19078215/
https://did2memo.net/2017/08/22/yahoo-smartphone-security-install/

書込番号：22154191

[舞来餡銘]

カスペルスキー
マカフィー
ウイルスバスター

あまり、これらは評価高くないのでお勧めしません

Avira
Avast
ESET

Webシールド機能有るのが良いですよ

セキュリティアプリのリアルタイム保護で使えるのはWebシールド(ブラウザ使用時の保護)ぐらいで、これ以外はJavaのサンドボックス機能で他のアプリのスキャンなんて気休め程度です

書込番号：22154232　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

トレンドマイクロのお客様コミュニティにある記載が参考になると思います。

ユーザー補助を有効にできない
https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/hh4rh1pd6n72o

各社のセキュリティ対策アプリに関しては、日本法人での動作検証が進んでいないために、きちんとした動作が保証されていない可能性が高いと思います。

OPPOが提供している「ColorOS」は「Androidベースのカスタマイズ仕様」になっているために、ウイルス対策アプリの動作上、システムスキャンを行うために、基本的なAndroidベースであれば問題が起きませんが、ベース部分のカスタマイズを行っている端末においては、Androidが改変されているという形で検知してしまいますので、その点でセキュリティ対策アプリのほうで不具合と検知してしまいます。

＞舞来餡銘さんが書かれている通り、中国製のスマートフォンに関してはAvastが一番相性が良いです。
ウイルス対策スキャンエンジンに、Avastのセキュリティエンジンが採用されています。その理由は、AvastはAndroidシステムカスタマイズ系のOSにも対応しているケースが多いです。
プリインストールされているセキュリティ対策を利用するのが一番よろしいかと思います。

書込番号：22154251

[ゆまかかしょま]

マカフィーを消してノートンを入れてみたところ
ダウンロードサービス（セキュリティソフト）がオン→オフ　のループは生じず
ロック（常駐）もできているようです。
情報として書いておきます。返信下さった皆様ありがとうございます。

書込番号：22154877

[デジモノモンスター]

＞ゆまかかしょまさん

ノートンは有料版ですか？
GooglePlayにある無料はアプリがフリーズするなどの不具合があるみたいです。
変化あったら、ぜひ教えて下さい。

書込番号：22155364　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆまかかしょま]

＞デジモノモンスターさん
稼働3−4日目。省電力モードになったら落ちてしまったようです。
その他の不具合は今のところ感じていません。
30日試用版です。

書込番号：22162352

[hiro98736]

参考までに掲載します

OPPO JAPANカスタマーサポートに
お問い合わせいただきありがとうございます。

お問合せとしては、
ウイルスバスターのウェブ脅威対策をオンに設定しても無効化されてしまう
との事でございますね。

下記について、ご確認ください。

1、アプリは最新バージョンか

2、設定⇒ソフトウェアの更新⇒ソフトウェアが最新バージョンになっているか

なお、R15 Neoにはプリインストールアプリとして
セキュリティソフト「フォンマネージャー」が搭載されております。
端末内に2つ以上のセキュリティソフトが存在すると
正常に機能しない可能性がございます。

プリインストールアプリはアンインストールが出来かねるため、
「フォンマネージャー」のみでのご利用をお願いいたします。

また、「フォンマネージャー」では
「アバスト」というセキュリティソフトの有料版を起用しておりますので
安心してお使いいただけるかと存じます。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
今後ともOPPO JAPANをよろしくお願いいたします。

書込番号：22193683

[北海のタコ]

＞hiro98736さん

>
なお、R15 Neoにはプリインストールアプリとして
セキュリティソフト「フォンマネージャー」が搭載されております。
端末内に2つ以上のセキュリティソフトが存在すると
正常に機能しない可能性がございます。

プリインストールアプリはアンインストールが出来かねるため、
「フォンマネージャー」のみでのご利用をお願いいたします。

また、「フォンマネージャー」では
「アバスト」というセキュリティソフトの有料版を起用しておりますので
安心してお使いいただけるかと存じます。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
今後ともOPPO JAPANをよろしくお願いいたします。

サポートの回答を拝見して、OPPOという会社におけるセキュリティ対策の根幹が垣間見れたかと思います。

OPPOの端末には、基本「フォンマネージャー」でセキュリティ対策がされているということから、ほかのウイルス対策アプリは導入できないようにしている、もしくはAndroidOSをカスタマイズしたColorOSというシステム的なことから、カスタマイズ部分を有名セキュリティ対策アプリでは、この部分を改造していると認識していまうために、カスタマイズされたAVASTを使用しているのでしょう。
この回答でも、OPPOのサポートセンターも核心部分には触れないようにしつつ、プリインストールアプリを優先しているのでしょう。

今後、OPPOの端末の普及が進むと思いますので、既知の事実としてOPPOユーザーは共有しておくべきですね。

書込番号：22194074

[舞来餡銘]

インストール出来るセキュリティアプリが制限される事考えてもColorOSは注意が必要です

カスタマイズOS=Android改変、ですから

サムスンのTizenと変わらない

そういうリスクも考えてOPPOを購入する必要有ります

書込番号：22508894　スマートフォンサイトからの書き込み

[うにこーねる�U]

ノートンを入れてオフになるから
手動オンでスキャン→マルウェアは検出されていません

これでは面白くないので、
プライバシーからこのアプリは端末情報をAkamaiやAdobeに送信されていますが出ると面白い

書込番号：22509146

[春野さくらこ]

ご参考まで、Oppo AX7にEset smart security for Androidを入れようとしたところ、同じことが起こっています。

書込番号：22599086

[北海のタコ]

セキュリティ対策アプリに関して

トレンドマイクロのお客様コミュニティにて、OPPOのColorOS端末にウイルスバスターがインストールできない・うまく動作しないということで最終的な結果が判断されました。

ユーザー補助を有効にできない
https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/hh4rh1pd6n72o

書き込みの最後のほうで、サポート担当者が「長時間のスリープ状態から復帰するとWeb脅威対策が無効になってしまう場合、OPPO R11sは、OPPO社がカスタマイズした「Color OS」を搭載しているため、ウイルスバスター モバイルが正常に動作しない可能性がございます。」と書き込みされています。
この書き込み自体は、動作検証の部署で確認されている事項をそのまま書き込みされているものと判断できます。
合わせて、UQモバイルにおいてトレンドマイクロが提供しているセキュリティサービスに関しても、ColorOSに対する注意事項が付加されています。
https://www.uqwimax.jp/mobile/plan/option/security/
Android 4.1 / 4.2 / 4.3 / 4.4 / 5.0 / 5.1 / 6.0 / 7.0 / 7.1 / 8.0 / 8.1
＊R17 Neoをはじめとした「Color OS」搭載のOPPO端末は動作保証対象外です。

（参考）
ウイルスバスターモバイル（Android）の端末に依存する制限事項
https://esupport.trendmicro.com/support/vbm/solution/ja-jp/1121349.aspx
2. OPPO端末に依存する制限事項
OPPO端末は、Android OSやiOSとは異なるOPPO社が独自にカスタマイズした「Color OS」を搭載しています。この「Color OS」環境ではウイルスバスター モバイルが動作するために必要な権限を正常に取得できないことを確認しています。また、「Color OS」はウイルスバスター モバイルの動作保証対象外です。

ほかのセキュリティアプリに関しても調べていますが、日本語での記述はほぼなし。英語では若干あるものの日本のトレンドマイクロ並みにきちんと書き込まれているものはありません。
ほかのセキュリティアプリメーカーも、OPPOなどの独自OSを搭載しているメーカー製端末に関しては、完璧な動作を保証するために苦労しているのではないかと推測します。

書込番号：22603375

[ゆまかかしょま]

＞北海のタコさん
ありがとうございます。
セキュリティアプリメーカーが苦労しているのではやむなしですね。

書込番号：22604051

[舞来餡銘]

なおHUAWEIやOPPOのデフォルトでインストールされてるAvastセキュリティエンジンは裏で勝手にウイルス定義ファイル更新するし、サーチも勝手にするからバッテリー消費の温床になってます

手動サーチに設定額しないと弊害が多いです

書込番号：22949922　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

キャッシュクリア抑え込みの為にフォンマネージャーを無効化する方法有りますが(PC必要)、、

com.coloros.athenaを無効にするだけで良い様です

フォンマネージャーそのものを無効にする必要無し、との事

書込番号：22991010　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

改めてトレンドマイクロの見解を書き込んでおきます。
（ユーザーのその後の検証結果も含まれた形になっております。）

ユーザー補助を有効にできない （トレンドマイクロ お客さまコミュニティより）
https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/hh4rh1pd6n72o
〇フォンマネージャーが端末のユーザー補助権限を必要としているため、ウイルスバスター モバイルと競合を起こし、ウイルスバスター モバイルのユーザー補助が有効にできない可能性が考えられます。

〇長時間のスリープ状態から復帰するとWeb脅威対策が無効になってしまう場合、OPPO R11sは、OPPO社がカスタマイズした「Color OS」を搭載しているため、ウイルスバスター モバイルが正常に動作しない可能性がございます。

対策法
ユーザーの実証実験による手順
プリインストールされているCheetah Mobile CleanMaster Sdを強制終了したらオフにならなくなりました。様子をみようと思います。
ウェブ閲覧中にOFFにはならなくなりましたが、一度スマホを切ってからウェブを閲覧しようとすると、ユーザー補助がOFFになってしまいました。

ウィルスバスターをマルチタスク画面で少し下にスライドしてロック。マルチタスクでアクティブな状況とし、□ボタン(マルチタスク表示)を選択した際にウィルスバスター(みどり色○の中にスキャンが表示されるトップ画面)が必ず視認できる状態で使用した結果、スリープ状態から復帰してもVPNの表示が確認できるようになり、Web脅威対策はONの状態を維持できるようになりました。

書込番号：22991827

[ゆまかかしょま]

＞舞来餡銘さん
せっかく情報を頂いたのですが、私には難しくてよくわかりませんでした。
Avastセキュリティエンジンのオフの仕方も、com.coloros.athenaを無効にするだけ、というのも。

書込番号：22991869

[†うっきー†]

>com.coloros.athenaを無効にするだけ、というのも。

こちらについては、自己責任で、adbコマンドで実行します。

■「自動的にクリアする」の無効化
adb shell pm disable-user --user 0 com.coloros.athena

■「自動的にクリアする」の有効化
adb shell pm enable com.coloros.athena

Yahoo等で「Android adbコマンド 構築」で検索すると、図解入りで説明されています。
ただ、キャッシュのクリアになると思うので、こちらのスレッドとは何の関係もない話にはなると思います。


■ウイルス対策アプリを入れることでのデメリット
・バッテリーの持ちが悪くなります
・レスポンスが悪くなります
・他のアプリが異常終了したりすることがあります
・正常なものを誤認識通知して、無駄に時間をとられることがあります

トラブル防止のためにも、入れないでおけば安心して利用出来るとは思います。
デメリットを承知でインストールしてみるのも自由だとは思います。お勧めは出来ないですが。

書込番号：22992128

Bluetoothコーデックと開発者オプション

[結衣香]

お店で何個か繋げてみましたがLDAC・aptXHD・AACでは接続しないようでした（aptXでは接続する）
問い合わせはしようと思いますが、公式スペックは公表されてますか？

※イヤホンジャックはあり

コーデックを確認する開発者オプションですが利用する時に、「機能不良になるおそれがあるので有効にするかは慎重に判断して下さい」と警告がでます（さらに価格comにログインするときのような、暗号文字入力を毎回求められます）

そこまではいいのですが、一度開発者オプションを有効にすると、以後ステータスバーが黄色く点滅します

黄色の点滅をさせないようにするには、開発者オプションをOFFにしないといけませんが、開発者オプションをOFFにすると、開発者オプション全ての項目（充電中は画面オフにしない設定 等）がOFFになってしまいます

あと、設定→データ消去で開発者オプションの再非表示も出来ないようです

これも問い合わせしようと思いますが、つまり、正常に戻すには初期化しかない？NEOもこんな感じですか？

書込番号：22146876　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

とりあえず私は初期化しました
興味がある方は開発者オプション有効にしてみて下さい

書込番号：22147933　スマートフォンサイトからの書き込み

購入検討中

[YAMAZONE]

現在、R15Proを検討しています。
今まではGalaxyやXperiaを所有してきたので中華スマホは初めてになります。

実際にヨドバシで実機をさわってきまして購入意思が高まりましたが
そのことを周囲の知人に話をすると・・・
「安物買いの銭失い」だとか
「中華スマホは危険なのに馬鹿か？」などと言われました。

実機さわって安物ではないと思ったのでそれは問題ないのですが
ハーウェイやＺＴＥは・・・みたいな騒ぎがあったのは知ってますので
じゃあＯＰＰＯはどうなの？と不安になった次第です。
ネットバンキングやネットショッピングは日常的にやってるので気になります。

GalaxyやXperiaやiPhoneにしてもリスクは同じことというか、
何らかの通信は行われている可能性もありますが
これらの端末では騒ぎになってないように思い・・・
中華スマホは私自身には未知の領域ですので
R15Pro、ＯＰＰＯの端末に手を出すのは辞めるべきか悩んでいます。

書込番号：22116240

[infomax]

データー抜かれるかも
気をつけて

書込番号：22116245　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

OPPO自体は世界シェア5位あたりの超大企業だし、R11sがそれほどヒットしたとも思えないから今後の日本での展開はどうなるんだ？って思ってたらR15出してきたからそれほど心配しなくていいのでは？

ただし、OPPOのスマホはAndoroidベースだけどColorOSって独自仕様だからAndroidとはちょっと違う、あととりあえずR11→R15とは出したけどもし売れないとなったときの撤退とかは早いかもしれないから、その辺も頭に入れといて選べば問題ないんじゃないかな？

例えばHuaweiなんかだともう日本メーカーと並んでるどころか日本メーカー超えてるくらい支持されてるんじゃない？って感じだし、そういう意味では安心出来るメーカーだろうし

書込番号：22116277

[P577Ph2m]

中国のトップスマホメーカーは、機能、性能、デザイン、コストパフォーマンスすべての面で世界最高クラスです。
長年iPhoneを作り続け、何億何十億台と生産し、あらゆる技術を蓄積し、安い賃金で作りまくっているのですから、当然です。
SONYなんて、とっくの昔に追い抜かれ、半年遅れ1年遅れの製品を出すのがやっと。
倒産寸前だったポンコツシャープは本体まるごと中国に買われ、かろうじて救われました。
残っている非中国メーカーはもはやサムスンだけですが、こちらもいずれ抜かれるでしょう。

アメリカも、セキュリティ上のリスクとかこつけて、中国製スマホの販売を禁止して嫌がらせするのが精一杯。
いまどき、中国製を無視したら、何も買えませんよ。

個人情報なんて、とっくの昔にgoogleやNSAに抜かれっぱなしです。
そもそも、たった一人の個人情報なんて、なんの価値もないです。
ビッグデータは、何億となってはじめて意味が出るのであって、まさに砂浜のなかの一粒でしかないです。

OPPOは、ほんの数年前にスマホ市場に参入し、あっという間に急成長した新興メーカー。
言い換えれば、あっという間に消えることもあります。
特に日本市場には参入を始めたばかりで、サポートや品質を含め、どこまで日本の要求に応えた製品になっているかは、まだまだ不透明な部分もあります。
当然、ネット上の情報もほとんどなく、トラブル時には苦労する可能性もあります。
参入に当たっては、おサイフケータイに対応するなど、本気を見せていますが、受け入れられるかどうかは、現時点ではわかりません。
そう言う意味では、リスクはあります。

書込番号：22116399

[knight20XX]

自分で調べた上で少しでもその心配があるなら、辞めた方がいいですね。
ただ周りの連中は、数年前の知識で言っているので時代遅れなので聞かない方がいいかな？

中国製がいやなら、台湾製もありますよww
かくなる私もASUS派でスマホになってからずっと(2台だけどね）使い続けています。


法林岳之のケータイしようぜ!!:

http://www.youtube.com/watch?v=Q6NyDR0tNyA&list=PLIFLhBYW6aCmXoic2TcPhmvsTLgAJnLZn

この番組に後半にちょっとR15の事が出ていますのでご参考にどうぞ！

少なくとも、不良品ですぐ壊れるとかでなければ
問題はないですよ「中華スマホは危険なのに馬鹿か？」みたいな奴らの事など相手にしないほうがイイですよw

書込番号：22116413　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジモノモンスター]

＞YAMAZONEさん

OPPOは今年、日本参入したばかりですから
マーケティング用語で言うところのイノーベーダー理論でいう「アーリーアダプター」の人が使い始めた段階かと思っています。
下記の記事を読まれてご自身がアーリーマジョリティ以降に当てはまる嗜好であれば、それも１つの判断材料かと思います。

イノベーター理論
https://www.jmrlsi.co.jp/knowledge/yougo/my02/my0219.html

OPPOのColorOSは、iOSに寄せているので
iphoneからAndroidに移行する方には、打って付けだも思いますが、Androidのカスタマイズできるところが気に入っている方には向かないかもしれません。

書込番号：22116830　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAMAZONE]

infomaxさん
そのあたりがきになりますね。
まあ、数万の買い物で悩んでる貧乏人の財布なんて
わざわざ狙うものなのか・・・
あるいは手に入れた情報は根こそぎ活用（悪用）されるのか・・・

どうなるさん
8.1ベースの独自仕様なのですね。
Xperiaにしたって2年後3年後ずっとアプデあるわけじゃなし
（↑セキュリティのアプデじゃなくＯＳバージョンアップのこと）
9.0が来たら体感2倍サクサク、なんてわけはないし
日常で不自由ないならアプデが一切なくてもいいとさえ思います。

P577Ph2mさん
R15Proに興味持った理由はおサイフ機能です。
毎日、コンビニで昼飯を買って仕事に向かう私は
ナナコ・ワオンが必須なんです。
現行のGalaxy・Xperiaのデザインが好きになれず
iPhoneではナナコ・ワオンがNGですから。
あと、現在所有のスマホは
白ロム端末+MVNOのSIMでして
イヤホンジャック壊れても修理せず使ってます。
電源すら入らなくなったとしても修理より新機種へ・・・
とにかくサポートの類がめんどくさがりなので
OPPOがR15Proを最後にR17投入なく撤退だとしても
次の買い替えまで何とも思わず使えるでしょう。

knight20XXさん
実際に日本国内で購入した人すべてのうち何人が
被害にあうのかって確率を考えるとそれほど高くはないでしょうね。
まあ、まさかと思ってて直面すると「やっぱりダメだった」と思うのかも。

デジモノモンスターさん
iPhoneまったく触ったことないのでピンときませんが・・・
Androidでは歴代機種すべてNOVAを使ってきました。
ホームアプリで変更されない部分のUIは
AndroidOSではなくColorOSということですかね。

書込番号：22116927

[デジモノモンスター]

＞YAMAZONEさん

NOVAを使ってらして、そのカスタマイズが少しでも出来ないとストレスになりそうなら
OPPO R15 Neoを安く手に入れて使い心地を確認されたほうが良いようにも思います。
それより、FeliCaの利便性を取りたいなら
こちらの端末にTRYされてみても良いかもしれません。
試しに使ってみるかどうかはご自身の判断ですし、
やっぱり使っていてデータを抜かれているか不安になる、使い勝手が自分に合っていないのであれば
売却して買い換えれば良いと思います。
その端末を絶対に壊れるまで使わなくてはならないという縛りがある訳ではないので。

諸々不安なら、安心できる端末を最初から選択されたほうが良さそうですね。

書込番号：22117064　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

ファーウェイ→ハーウェイなんですか？
エイスース→アスースみたいな感じですね！

書込番号：22117381　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAMAZONE]

iPhone seさん
ただの誤字ですが何か？
イヤミ言われる筋合いではありませんが。
ひょっとして
あなたに何か嫌がらせされるようなことしましたかねえ。

書込番号：22125284