iPhone XR のクチコミ掲示板

iOSアップデートでの写真データについて

[2018mavicair]

昨日の夜に娘が最新OSにアップデートしたら、iphone内の写真データがほとんどなくなってしまい
同じアップルIDの家族の写真が一部共有されてしまったとの症状が発生し困っております。

かなり寝ぼけた状態でアップデートしたらしくどんな作業をしたか覚えてないみたいですが、どういう
事が考えられどういった手段で復元が可能か教えていただけないでしょうか？
（自分でググった限りではiphone内のデータを復元する有料ソフトを使うしかないのかなと思ってますが
　ものによって5000円から10000円弱するものもあり使い物になるのかの不安もあります）

諦めるしかないのでしょうか？

※アップデート作業の中で自分で写真をたくさん削除したとは考えられずアップデートでの何らかの
　エラーというかトラブルが発生したのでは？との考えです。
　　ちなみに写真アプリのアルバム内の最近削除した項目の中には何も入っていない状態です。。

書込番号：25100543

[藁しべ長者]

＞2018mavicairさん
回答になってない回答ですが、Web検索で解決できない状態の時はAppleケアに問い合わせがベストかと思われます。
フリーコールで画面共有しながら操作教えて貰えますし下手にキャリア店に持ち込むより安全かと(Appleケアのサポーターにもハズレもありますが…)。
平日夕方17時以降でもそんなに待たない印象です。

0120277535
9時から21時
本人確認にAppleIDと登録名が必要ですが、わからなければ問い合わせ時に聞けば探し方から教えてくれます。
ご参考になれば。

書込番号：25100651　スマートフォンサイトからの書き込み

[2018mavicair]

コメントいただき　ありがとうございます。

アップルケアには加入していないので
相談出来ない理解ですが、認識間違ってますでしょうか？

書込番号：25101429　スマートフォンサイトからの書き込み

[2018mavicair]

＞わいのせがれは神聖宝経さん

コメントありがとうございます。

iCloudバックアップはONにしてたのですが
あわせてiCloud写真もONにしてたので、その場合は
iCloudバックアップの方には保存されないとの
記事を見かけましたが、理解あってるでしょうか？

ですので、改めて起きている事は
・iCloud写真にあるはずの写真がなくなっている
・iPhone自体にも撮ってきたはずの写真が
　なくなっている

以上から、自分でググった上での理解として
なぜこういった事が発生したかはまるで不明ですが
iCloudもしくはiPhone自体から復元ソフトを
使って復元出来ないか？可能性は低いと考えて
ますが、一縷の望みをそこに頼るしかないのでは
と思ってますが　他に手段がないかのお知恵が
あればご教授いただきといった趣旨になります。

書込番号：25101446　スマートフォンサイトからの書き込み

[2018mavicair]

自己レスです。

昔使ってた古いiphone7を初期化し、試しに
iCloudバックアップから目当てのものが見つかり
復元を試みたところ無事バックアップができつつあります。データ量が多いからか数時間かかってもまだ完了はしてませんが、あとは時間の問題で欲しかった写真をゲットできそうなため、完了とさせていただきます。

色々ご意見いただきありがとうございました。

書込番号：25101841　スマートフォンサイトからの書き込み

[藁しべ長者]

＞2018mavicairさん
うまく画像を見つけ出すことができて良かったですね！

私は1年程前にdocomoで1万円位でiPhone12に機種変した者なのですが、その時docomoから

「iPhoneの詳しい操作や不具合はdocomoでは対処できないので、この紙に書いてあるところへ電話して下さい」

と言われ、それからずっと上記番号にかけています。(キャリア側も、初期設定やキャリアメール登録位は対応できるみたいですが)

もちろん私も有料のAppleケアには入ってません。
（docomoのケータイ保証サービス for iPhoneにも、何の有料サポートにも入ってません）

あれは、機種が故障した時の修理や交換のサポートであって、操作や不具合に関してはApple製品を持っている人は上記番号で誰でも無料でサポートを受けられると予想しています。

持っている機種(世代)やキャリア契約で違う可能性もあるので確実とは言えませんが、Apple社はどうもキャリア側にかなり秘密主義な感じ(ユーザーの個人情報保護の為？)なのと、iOSアップデートで機能が色々追加されたりでキャリア側も対応が追いつかないと思われるので、必然的に不具合や操作サポートは(例え中古品やSIM無しでも)無料になっているのでは？と思っています。

で、気になったのでちょっと検索してみました。

・Appleケア(ほとんどのApple製品に自動付帯しており、1年間の保証と90日間のサポートを受けられる無料のサービス）

・Appleケア+(通常1年間の保証と90日間のサポートがそれぞれ2年間に延長される。「AppleCare＋」は有料でドコモ、au、ソフトバンクのそれぞれのiPhoneで加入できる)

・Appleサポート(iPhoneだけでなく、iPadやMacBookなど全てのApple製品についてのサポートを受けられる)→参考サイト https://naoseru.com/articles/iphone-support-center/

私の貰った書類に「Appleケアサービス&サポートライン」と書いていたので「Appleケア」と省略してお伝えしてしまってごめんなさい。

チャットやメール、コミュニティもありますが、画面同期でサポートして貰えるので(ややこしい不具合は特に)結局解決が早い気がしますし、今後機会があったら使ってみてくださいね。

かなり丁寧かつ一生懸命調べたり疑問に応えたりしてくれるので、Apple社のサポートは今や3大キャリアの上を行くレベルだなぁ感心する程なのでお勧めです。

書込番号：25102263　スマートフォンサイトからの書き込み

[藁しべ長者]

＞2018mavicairさん
追記です。
以前はAppleCareサポートラインという有料のサービスもあったりしたようで、画面同期はしてくれない等々ネット上でも色々情報が錯綜している感じですが、

実際に私は購入後11ヶ月目でAppleケアのサポートは切れている状態で、先月もWi-Fiの不具合とiCloudの画像のPCへのダウンロード操作に関して問い合わせ&画面同期でサポート受けましたが、有料になるような事は一切なかったので、Appleサポートは基本無料だと思われます。

解決済みなのに長々と失礼致しました。

書込番号：25102267　スマートフォンサイトからの書き込み

[2018mavicair]

＞藁しべ長者さん
ご体験された有益な情報展開どうもありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと思います。

書込番号：25103664　スマートフォンサイトからの書き込み

ボリューム

[シェフ777]

osを最新の15.6.1へアップデートしてからだと思います、
電話の着信音と、リマインダーの通知音の音量が違うようになりました。
ボリュームをMAXにし、同じサウンド（オープニング等）で聞き比べると分かりやすいんですが、電話の着信音の方が大きな音が鳴ります。

皆さんのiPhoneはどうでしょうか？？
よろしくお願いします<(_ _)>

書込番号：24908764　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーが異常に減る

[ミウリン69]

中古で譲り受け初期化して、アプリは一つも入れず、機内モード、アプリのバックグラウンドオフで全く触らずこの減り方は異常ですよね。
ios15.5はバッテリーの異常が多いみたいだけど、そのせいなのかな？
同じような症状の方いませんか？

書込番号：24843170　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

明らかに異常ですね。
何かのアプリがずっと動作し続けてる感じですね。
今一度初期化してなおも同じ状況なら、購入先へクレームを入れるほかないのでは。

書込番号：24843200

[けーるきーる]

iOS15.5が・・・って懸念されてるなら、本日15.6がリリースされてますので、更新してみたら？

書込番号：24843243

Androidスマホと比べてどのくらいの性能？

[yosshi26]

【使いたい環境や用途】
高校生が使う
【重視するポイント】

【予算】
13,000くらい
【比較している製品型番やサービス】
motorola edge 20 fusion
oppo Reno5 A
【質問内容、その他コメント】
高校生の子供のスマホの機種変更を考えています。今使っているのは、ZenFone Max Pro (M1)です。

iPhoneを欲しがっているのですが、新品は高いので、買う予定はありません。

iPhoneにする場合はUQモバイルでau Certified iPhone（認定中古品）のXR 128GBを検討しています。

Androidの場合は、IIJmioのmotorola edge 20 fusionかoppo Reno5 Aにしようと思っています。

iPhone XRは2018年の結構前の機種みたいなのですが、上記2機種と比べて、性能的にどの程度なのかが気になります。

iPhoneは性能がいいと聞きますが、3年以上前の機種だと、流石にどうなのでしょうか？

どなたかアドバイスをお願いします。

書込番号：24755096　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞yosshi26さん
iPhoneはAndroidとは設計思想がそもそも違います。メインチップの性能だけ単純に比較すればiPhoneのそれはAndroidに搭載されてるものよりも劣りますが自社製端末のみに搭載され、動作するiOSもiPhone専用なのでプログラム構造もよりシンプルで軽快に動作します。

https://garumax.com/iphone-xr-antutu-benchmark
https://garumax.com/motorola-edge-20-fusion-ram6gb-antutu-benchmark
https://garumax.com/oppo-reno5-a-ram6gb-antutu-benchmark

同じベンチマークアプリの計測値で比較してもXRが図抜けた性能であることが分かります。

書込番号：24755125　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞yosshi26さん

性能の比較にantutu ベンチマークと言う指標が有ります。
単純にアンドロイド機との比較は出来ないのですが、下記サイトによるとXrで50万点あります。
アンドロイド機で言うと3〜4万円程度の物が40万点程度です。

https://volx.jp/antutu-benchmark-ios-iphone-ipad-score

4月1日以降は減ってしまいましたが、iPhone12 やSE3 とかの1円キャンペーンも有ると思います。
正直古くて Xr を今からお勧めもしにくいです。

iOS はサポート長いですけど OS のサポート期間って考慮されてますか？
その点で言うとiPhone一択になります。

書込番号：24755127

[yosshi26]

＞ryu-writerさん
確かにiPhone XRがずば抜けてスコアが良いですね。
iPhone XRはメモリが3GBしかないみたいですが、それでも、スコアがこれだけ違うとmotorola edge 20 fusionやoppo Reno5 Aよりも、動作は快適なのでしょうか？


＞JAZZ-01さん
自分もXRはちょっと古すぎるので、出来ればもう少し新しい機種が良いとは思っているのですが、予算が・・・

自分が見た限りでは、iPhone12 やSE3 の1円キャンペーンは見つからないのですが、どこかご存じですか？

1円とまでは言わなくてもXRより新しい機種が13,000円くらいであるといいのですが・・・

ちなみにOCNモバイルからのMNP転入をする予定ですが、金額が安ければ新規契約でも構いません。

書込番号：24755195

[yosshi26]

あと、XRはバッテリー容量が2,942mAhと言う事で、Androidスマホと比べるとかなり少なく感じるのですが、iPhoneはこのくらいの容量でも問題ないのでしょうか？

iPhoneを使ったことが無いので、性能的なことに関して全然様子が分からないので、Androidスマホと比べて色々アドバイスを頂ければと思います。

書込番号：24755207

[fwsh]

iPhoneは独自のsocを使っていてosなどもそれにカスタムしているためメモリも電池も少ないですが十分なパフォーマンスを発揮します。
ゲームなどするとそのさははっきりとあらわれます。ゲームとかしないならandroidでもいいと思いますが。
iPhone12辺りが狙い目ですかね
seでもいいですが小さく電池持ちが悪いようですね
iPhone12の口コミを参考にされるといいと思います

書込番号：24755230　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

https://iphone-mania.jp/news-454944/
主に家電量販店で安く売っているようです
se3でもいいかもですね
探さないとですね

書込番号：24755234　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

高校生が使うとなるとOSは周りの友達の環境にもよるのではないでしょうか。うちの娘たちは女子高で周りがほとんどiPhoneだった事もあり、androidの子達と写真交換するにはairdropが使いないので、凄く面倒だと言ってました。
今からXRを検討するなら、性能的にも値段的にもSE3がコスパは高いと思います。（参考までに12のベンチマーク結果も貼り付けます）
https://garumax.com/iphone-xr-antutu-benchmark
http://gadget-communication.blogspot.com/
https://garumax.com/iphone-12-ram4gb-antutu-benchmark

確かに電池持ちが悪いので、高校生が使うにはモバイルバッテリーが必須かもしれません。
どちらにお住まいかわかりませんが、関東だと今週末は↓程度が相場です。
http://gadget-communication.blogspot.com/2022/05/blog-post_20.html

リセールはandroidとは比べもにならないくらい良いです。3月に嫁さんがヤマダで一括1円のiPhone12 64GBに買い換えたので、3年前に一括0円で購入したXS64GBはイオシスで27,000円で売却しました。

書込番号：24755320

[ryu-writer]

＞yosshi26さん
繰り返しになりますが、iPhoneとAndroidは設計思想が違うんです。Androidはメインチップにしろメモリ容量にしろまちまちで、更にメーカー独自の仕様を盛り込まれることがほとんど。そうしたバリエーション全てに対応するためのAndroidは様々な動作条件に応じてプログラムも分岐させて書かなければならず、必然的に長くなります。容量としても大きくなるので動作も重くなります。

一方、シンプルに作られたiOSは動作が軽く、容量が小さいのでメモリも少なくて済む訳です。

電池持ちに関しては、iPhoneは正直良いとは言えません。それでもiPhone 11以降はテレビCMでも電池持ちの向上をアピールしてるように改善は進んでいます。ただ、XRは11シリーズの一つ前ですし、大画面の上有機ELではなく液晶のディスプレイなので電池持ちは歴代の中でも特に良くないかも知れません。

とは言え、お子さんもその程度のことは既に承知されてるのではないでしょうか。皆それでもiPhoneが良いと言う訳で…。

あと1円など好条件での端末購入案件はごく最近までうちみたいな田舎のイオンモールにあるUQスポットでもやってましたよ。でも流石に今はやってないかな。

当然ながら、過当競争が激しい大都市圏と田舎の地方都市では状況が異なることが多いです。現状として良い案件が見付からない地域もきっとあると思います。
それに最近の日本経済、特に消費者向けはとみに厳しくなってますしね。

個人的には製備品のXRもこの値段なら良いと自分は思いますよ。無論現行のSEが安価で買えればより長く使えるし動作性能も高くて良いのでしょうが…XRでも高校卒業までは楽に使えると思います。

書込番号：24755349　スマートフォンサイトからの書き込み

[抹茶だんご]

XR、UQの中古で買いました。わたしはBランク品にしましたが傷のないお品でした。バッテリーは80%まで劣化していたのでアップル認定店で交換しましたが、それでも端末代を入れて一万円少々だったと思います。

使い勝手は悪くないです。現行機の13やSE3はわからないのですが、12やSE2と比べても普段使いで目立って動作が遅いなどはなかなか感じられません。
若い方はカメラの機能差や古いモデル、と言う点は気になるかも知れませんね。
Reno5Aも持っていますが、安定しているのはXRのほうかなあ。5Aもコスパ良く性能はいいのですがOPPO機は独特の操作性が私にはマイナス点でした。

今日はdocomoで12がMNP一括9900円というのを見かけました。土日のイベントでこうした条件が見つけられるといいですね。

書込番号：24756363　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

高校生にとって持ってるスマホがiPhoneかどうか大問題です。
本人が望んでAndroidがいいというならいいけど
iPhoneが希望なら予算の範囲内で候補の機種の提示をしてあげて本人に選ばせてあげてください。

iPhoneが欲しいのにOPPOをあげたら、キターが欲しいのにウクレレもらったぐらいの大問題です。

性能に関してはiPhoneの数字とAndroidの数字を単純比較しても意味ありません。

書込番号：24758559

[JAZZ-01]

＞yosshi26さん
＞自分が見た限りでは、iPhone12 やSE3 の1円キャンペーンは見つからないのですが、どこかご存じですか？

私は地方ですが、この週末（先週金曜日〜本日月曜日まで）auショップで　iPhone12 と SE3 の2機種 一括1円でした。

交通費使って名古屋のヨドバシ行こうかなって計画した事も有ります。

書込番号：24758643

デュアルSIM運用できません

[旗本の三男坊]

e-simでpovoを使っているところに楽天の物理simを入れてデュアルsim運用したいと思っています。iPhone XRです。
他社のプロファイルはインストールされていない状態で楽天の物理simを差し、プロファイルをインストールして楽天のアンテナが立つところまでは行きます。
ところが、そうするとpovoが圏外になってしまい使えなくなります。楽天の物理simを抜くとpovoは使えるようになります。
やり方が間違っているのでしょうか？？？
解決方法をご教示いただけると助かります。

書込番号：24457664　スマートフォンサイトからの書き込み

[シグルドリーヴァ]

なんでプロファイルいれてるんですか
楽天ってMVNO時代の楽天なんですか

書込番号：24457687　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞旗本の三男坊さん
iOS15.1にすればpovoも楽天UN-LIMITもプロファイル不要で使えます

楽天モバイルがmvnoならプロファイル必要ですが、、

書込番号：24457700　スマートフォンサイトからの書き込み

[旗本の三男坊]

そうなんですね！
勝手にプロファイルが必要だと思い込み、検索して見つけたページからインストールしてました。
今夜試して見ます。ありがとうございました！

書込番号：24457773　スマートフォンサイトからの書き込み

[旗本の三男坊]

遅くなりましたが結果報告です。
結局SIMの不具合であることが判明し、交換したSIMが先程届き、挿しただけであっさり開通しました。
アドバイスいただいた方ありがとうございました。

書込番号：24461129　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天リンクアプリでのメッセージ作成できません

[さられあ]

いつもお世話になってます。

楽天リンクアプリを利用する事になりました。
メッセージ作成をしようとすると

端末のメッセージアプリを開きます。

とメッセージが出てきてしまい
楽天リンクメッセージが作成できません。

ログアウトやSIMカードを抜き差しは試みましたが
楽天リンクアプリのメッセージが上記メッセージが出てきてしまい有料メッセージになってしまいます。

よろしくお願い致します&#128583;&#127996;&#8205;♂&#65039;

書込番号：24369309　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞さられあさん

Rakuten LinkアプリiOS版の場合には、メッセージ送受信の相手方がリンクを使用していない場合には、iPhoneの標準メッセージアプリしか仕様できず、有料になる仕様に変更されています。
送受信の相手がリンクを利用していないのだと思います。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/647/

書込番号：24369327

[ひろやまむさし]

＞さられあさん

訂正
×「iPhoneの標準メッセージアプリしか仕様できず、」
〇「iPhoneの標準メッセージアプリしか使用できず、」
失礼しました。

書込番号：24369336

[さられあ]

＞ひろやまむさしさん

はじめまして。

早々にありがとうございました。
そうだったのですね。
解決出来て安心致しました。

ご丁寧にありがとうございました(&#10049;&#7447;&#840;&#748;&#7447;&#840;)&#8318;&#8318;&#8318;&#7510;&#7497;&#7503;&#7506;

書込番号：24369399　スマートフォンサイトからの書き込み