iPhone XR のクチコミ掲示板

スピーカーから音が聞こえなくなる

[ぬこ128]

はじめまして。
Appleには相談したのですが、どうも腑に落ちないというかわからないので、質問させていただきます。

購入は半年前ほどで、購入後すぐから、何故かアラームがならなかったりはありました。
ん？と思ってるうちに、気が付かなかったメールや電話の着信もありましたが、
音が聞こえなかったのかなぁと思いながら過ごしてきました。

私は毎朝、一旦再起動するようにしてます。
なのでそれでリセットされていたのかもしれません。

ここ2ヶ月ほど…日に何度かおかしいと思うようになり、
Web閲覧中にLINEが来ても音がならない…。
でも、たまにはそんな事もあるかと呑気に思ってましたが、
電話もスピーカーにすると何も聞こえず、サーという音だけ。
でも相手には私の声が聞こえてるようです。
スピーカーをやめて普通に話せば通話が出来たので、その時も深く気にはしなかったのです。

動画閲覧中にも音が聞こえなくなり、
Web閲覧してる時のLINEやメールの通知音が聞こえないことが増えたので、
その都度また再起動をする→直るの繰り返しになってきて、やっぱりおかしいとAppleに連絡しました。

再起動で一旦は治るならば、アプリの干渉では？ハード的なものでは無いとの事。
調べていたので、初期化、Bluetoothのオフや、言語を変えるなどもしてみてたのですが…。
結局、Applecareに入っていないので、配送修理か持ち込み修理しかないとの事。

私はこのiPhoneしか持っておらず、預け修理になるならば代替え機をお願いしたいと言いましたが、
代替え機は予約出来ないとの事。

ApplecareはiPhoneを使い始めた数年前は入っておりましたが、
careに入っていても、初期不良でもろくなサービスが受けられず、また、サポートの方の対応がとても高圧的で嫌だったので入らなくなりました(今はキャリアのサービスに入ってますが、交換は1万円ほどかかります)
とりあえず1年はAppleの補償はあるので…と思いましたが、careに入っていないからと今回も繰り返し言われ、
まるでcareに入っていれば優遇するかのような感じもしました。

すみません、話がそれましたが…
再起動するクセがあるために気づくのが遅れた今回のような不具合なのですが、
本当にハード面での故障は全くないものでしょうか。
再起動で直りますが、一時的な事なのです。
最近はひどく、日に3回ほど再起動かける事も。
こうすると音が聞こえなくなるというルールが全く分からないので、修理に持っていっても再現出来るかわからず。
もし何かわかる方がいらっしゃいましたら教えて下さい。


あと、iCloudに自動バックアップをしておりますが、
見ると9日間されていませんでした。
自動バックアップされる条件は夜寝る時に整っているので、いつも前回のバックアップというのはその前日だったり朝早くだったりなのですが。。。
容量は足りております。


同じような方がいてスレがあったので読ませていただきましたが、結局交換になったようで…。
とりあえず正規代理店には持っていくつもりですが、
手元からiPhoneがなくなるのは困るので、他にも出来る事があればと思っております。

書込番号：22813872　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

＞careに入っていれば優遇する

実際優遇されますよ
エクスプレス交換とか入ってないと受けられないですもん
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/express-replacement

iPadの話なんですが自分チャットサポート受けたとき
簡易的なものだと思いますが機械的な不良があるか遠隔操作で
林檎サポートの人に診断してもらったことあるので
（モバイルリソースインスペクタ？とかいうやつでです
まあ林檎ストアのサポにもっていっても解析コマンドみたいなの入れられますけどね）
サポートの人はそういうのできるはずなんですがねえ…

書込番号：22814179

[葛とら�U世]

＞ぬこ128さん
私も音が出なくなる症状で3月からずっと困っています。未だに解決していません。

私の場合ですが、Applecareにもキャリアの補償にも入っていませんが、1年保証の範囲内で正規サービスプロバイダでの交換や修理には対応してもらっています。当然エクスプレス交換は受けられませんので都度持ち込みしています。

1回目、本体交換（サービスプロバイダ）
2回目、スピーカーパーツ交換（サービスプロバイダ）
3回目、配送修理（Appleストア経由）・・・異常なしで返却された
4回目、本体交換（サービスプロバイダ）

3回目の配送修理時には代替機としてiphoneXを借りられました。

いずれの交換や修理の際には、Appleサポートのスペシャリストの方に手配をしていただいて、持ち込めば話が通じるように段取りしてもらいました。

不具合の内容は、寝る前には問題ないのを確認済みだったのが、朝のアラームが鳴らなくなり不具合に気づきます。
再起動で治りますが、翌日も再発します。
再起動でなく、初期化をすると数日は持ちますが、数日後には再発します。
私の場合は、本体の故障というより、Wi-fi環境に何らかの不具合があるようですが、それが何なのかはわかっていません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22621412/#tab

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22750974/#tab

私のケースと同じかどうかは不明なので、先ずは修理なり交換なりをしてもらって様子見するのが良いと思います。

書込番号：22814375

[不知為不知]

Appleにたくさん金を払ってる方が優遇されるのは当たり前です。

書込番号：22814462

[不知為不知]

公共のサービスではないんです。税負担をしているわけではない。
支払った金によってサービスの質が変わるのは、それが平等ということです。

書込番号：22814467

[iPhone se]

まぁ話がそれますが
なんで落としたりして画面割れたりする場合もあるのに
予備のスマホを用意してないのかが不思議です。

特にiPhone等キャリアの傘がないモデルなら尚更予備のスマホは必要かと思います。

書込番号：22814602　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

やったことないけど、ドコモ版だとするならドコモショップに相談すれば修理出してる間（もちろんやりとりは直接Appleに）、iPhoneは無理だとしてもAndroid貸してくれるとかあるんじゃ？

こういうことのためにも行くショップは決めておく、担当に覚えてもらうとかしておくと便利かもしれないね

書込番号：22815099　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひあゆ]

＞ぬこ128さん
docomoと契約のあるiPhoneなんですよね？
自分の場合はauでしたが、
「代替え機が必要ならキャリアに用意してもらって下さい。」
とAppleのサポートに言われたので、auショップでiPhoneを貸し出してもらいましたよ？

書込番号：22815159　スマートフォンサイトからの書き込み

キャリアで買うよりSIMフリーのほうが安いんだ‼️

[kuhiotom]

キャリアのほうが高いならSIMフリーでiPhone使うよ。

書込番号：22711054　スマートフォンサイトからの書き込み

[hidesuki]

どうぞご勝手にw

今のところ、キャリアの方が高くてもサポートが付くから実質は安くなるんじゃないの？

ところで何が悲しいのか分からんw

書込番号：22711068

[てきとうタロウ]

iPhoneXR64GB
ドコモ 　 99144円
SoftBank 95760円
au 98400円
apple　 91584円

SoftBank、ドコモはサポートはありません。
auも、現行のプランの場合はサポートはありません。
実質は安くなりません。
24ヶ月使って端末を返却して、残りの残債は免除は有りますけど、端末は手元に残りません。

オンラインショップ等での購入の場合はドコモ、auは頭金を別途取られる場合があります。
事務手数料等も2000円から3000円取られます。

どちらのショップで購入するかは、購入者の自由なのでお安く購入したいのならappleストアですね。

家電量販店で一括購入してもポイントは1%です。
キャリアで購入なら、LINE pay等のキャンペーンを利用して購入するのが良いかと思います。

書込番号：22711192　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

例えばdocomoの場合、ケータイ補償に加入できる、AppleCareでもいいって人も多いとは思うけどケータイ補償だと盗難とか紛失に対応してくれるし、docomoとの契約＆ケータイ補償の契約を続けていればAppleCareと違って期限も関係ない

他にはおかえしプログラム、これは言ってみれば2年後に1/3の価格で下取りを保証してくれるってことだし、iPhoneだったら別の方法で売ったほうが高くなる場合もあるとは思うけど、Appleの下取りよりは高くなるんじゃない？

まあ、分離プランになって契約はキャリアだけど本体はSIMフリーってのも以前よりはやりやすくなってるだろうし最終的にどこで買うのが得か決めて買えばいいだけだからさほど問題はないとは思うけどね

書込番号：22711249

[youss]

9月までに高い機種は捌きたいので
売上の良いショップはいろいろやってる

書込番号：22814783

ワイヤレス充電器に置いても充電しないことに気付きました

[奏シロネコ]

ある日、ワイヤレス充電器に置いても充電しなくなっていることに気付きました。

純正の充電器と純正のUSBケーブルでも充電しません。
iPhoneXRの本体の電源OFF→ONを実施しても充電が出来ません。
社外品のUSB3.0仕様の高速充電器と純正のUSBケーブルを使用してみたら、充電が出来たので、100％充電しました。
その後、ワイヤレス充電器に置いて充電が出来るようになりました。

書込番号：22808680

64ギガ一括ゼロ円

[富山の価格人]

ワイモバイルからauに乗り換えでXRの64が一括ゼロ円になったので契約してきました。ヤ○ダ電機です。
ウチの光もau光にすることとiPhone8を下取りでゼロになりました。解約金はウォレットでバック、光の違約金はよくある明細送ってキャッシュバックです。他にも光のほうでキャッシュバックもらってます。
事務手数料はこっちもちですが、一括ゼロ円だったので良しとしておきます。

何度か乗り換えをやってきてますが、ほんとにキャッシュバック少なくなりましたね。

書込番号：22662636　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

MNPが可能になり過激にやり過ぎたから
総務省に目立ったからでは？

何でも過激にやり過ぎたら修正されます。

全てにおいてSoftBankが煽ったのが原因

割賦システム　端末サポート　等はSoftBankが一番先にやり初めてます。

書込番号：22662872　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞富山の価格人さん
話はズレますがうちもこの機種の新規のついでに
光契約しました。
キャシュバックに釣られて光契約ちゃんとしたのが
契約したい気持ちが1杯でドコモ光のOCMから
ちゃんとしたのにします。
7/3に工事に入りまたau ウォッレットから1万円くれます。
7/3が楽しみです。

書込番号：22765152　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

光契約とiPhone8下取り含めてるなら実質一括6〜7万ぐらいですね。

書込番号：22768843

[満願ジョーズ]

私はsoftbankのiPhone8plusを使用しています。
自宅がau光に加入するタイミングで、私はMNP、妻と娘は新規です。
やっぱりiPhoneは使い続けると、馴染みますね。
画質と音質が最高です。

書込番号：22802980　スマートフォンサイトからの書き込み

[富山の価格人]

＞満願ジョーズさん
まだMNPがお得な時期のようですね！
ひかり契約は設定や工事の立会いが面倒なんですが、慣れれば大したことないですし、工事費分のキャッシュバックもありますしね。
量販店の担当者と話してたら値引きが2万までとなったあとは、一括ゼロはできないけどポイントでバックはできるんじゃないかなぁとは言ってました。今の時点の可能性の話ですが。

iPhone、今後高価格ばかりになってしまうと困ってしまうのですが、androidも一台持ってて実感するのは「総合的に良い」ってことかなと思います。一度慣れるとandroidにはなかなかうつりにくいと感じてます。

書込番号：22803374　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhoneの連絡先へ新規登録でフリカナが登録できない。

[奏シロネコ]

iPhoneの連絡先へ新規登録する場合、Googlと同期しているとフリカナが登録できない。

【原因】
　　・iPhoneの連絡先のデータ項目列がGooglのデータ項目列に存在していないのでフリカナが保存できないため。
【対処】
　　・Googlとの同期を停止して、iCloudだけにする。
【注意】
　　・Googlの連絡先データだけに登録されているデータは消えますので、新規登録が必要です。

※次の手順でiCloudとGmailを読み替えて実施すれば、iCloud側を停止できますので、データをさわる前に
　　何度もかくにんが出来ます。

【手順】
　１．iCloudとの同期を確認する。
　　　�@[設定]アイコンをクリックする。
　　　�A[パスワードとアカウント]をクリックする。
　　　�B[iCloud]をクリックする。
　　　�C連絡先の右側のボタンがオン（緑）になっていることを確認する。
　　　�D画面の左上の「アカウント」をくりっくして戻る。
　２．Googlとの同期を停止する。
　　　�@[Gmail]をクリックする。
　　　�A絡先の右側のボタンがオン（緑）になっていることを確認する。
　　　�B絡先の右側のボタンを左にスライドさせる。
　　　�CGooglの連絡先が削除されることを承認する。
　３．連絡先を開いて消えているデータを確認して新規登録する。
おわり

書込番号：22796969

[基本はソニーが好き]

同じようにGoogleへの連絡先に同期しており、Maxですが新規に連絡先登録するとちゃんとフリガナへも入りますね。

他のiPhoneも同じ同期させてますのでそちらにも反映されてます。

今まで使用していた歴代iPhoneもな〜んも問題なく登録と同期は出来てました。

なんでなんでしょうね・・・

書込番号：22797452

[飛行機嫌い]

現象違うかもしれませんが

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025601/SortID=21481663/#21481663

書込番号：22802813

ｉｐｈｏｎｅのカメラで遊ぶ

[末ひろがり]

ライブフォト機能のオンオフを知らないで撮ってたので
最初は「なんか撮るまでもっさりしてる」と思いながら撮ってました。
こんな機能もついたんだと思うが。瞬間とタイミングで切り取るのが
命の人にはライブフォトは何の役に立つ？と思うが、動きものを追いかけるには
良い機能だと思います。

icloudもあっという間にいっぱいになるので、もっと上の画素数のスマホも
あるけど1200万画素あたりで十分かも知れません。にしてもicloud容量小さすぎで
有料は高いし、今ならせめて１TBで月１８０円か２０GBでタダか何かのプランと
コミぐらいが妥当な感覚です。

業務用にXperiaを使用してますが、撮ったあとの機能の連携はiosが使い勝手最高ですね。

書込番号：22799145