iPhone XR のクチコミ掲示板

ステレオスピーカーの不具合

[12_Shine]

6plusから機種変更しバックアップを戻しその日に音楽を聴いていると、LRの片側の音が出ていない（L側かな？）事に気がつきました。
bluetoothヘッドフォンではちゃんと音が出てる。
再起動で復旧したので念のために翌日にauへ連絡しておいたのですが、昨晩再現。その後自然復帰。
auでの初期不良対応は1週間との事でappleサポートに連絡。
ほぼ今日１日がかりで対応して頂きましたが初期化しても当然現象出ないので初期不良としては認められず、戻したデータの問題の一点張り（やんわりではありましたが）
途中スペシャリストが上のスピーカーからは音が出ないとか着信音が小さくなるのは普通とか着信音か設定より小さくなるのは問題とか（顔近づけると小さくなると後から知る）嘘まで言われる。ここで少しキレて反論してたら、スペシャリストとやらが出てきて、対応。
結局もう一度バックアップを戻して様子見てくれとの事。要はiPhone側の問題ではなく、戻したデータの問題であるとapple側には決めつけられました。　
先ほどUSAのForumなどで同じ現象がXs等で出ているとの情報がちらほら
iOSの問題なのでは？もちろんデータの問題である可能性もあるが
同じ現象出ている方いらっしゃいませんか？
ちなみにiOSは最新です。
長文失礼いたしました。

書込番号：22262829　スマートフォンサイトからの書き込み

[12_Shine]

訂正
上側のスピーカーから音がでないのは普通、
着信音が設定より小さくなるのは普通じゃないので初期化してみてくれ　の流れてした

書込番号：22262845　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

結局は新しいiPhoneとして工場出荷状態でのアクティベーションでは現象が出ないのであれば
ハードウエアが原因ではなく、ソフトウエアに原因があるとの判断が出来るので
Appleの結論も頷けるのが普通ですけどね。

ハードウエアの不具合（不良）であれば新しいiPhoneの真っ新状態でも症状出ますよ。

パソコンで言うところのリカバリーという検証方法ですわ。

新しいiPhoneでアクティベーションしてiPhone6sと同じApple IDでログインしたら
ほとんどが同じ状態にはなるんで
それで様子見するしかないでしょう。

書込番号：22262863

[kariyu]

読解力が乏しく話がよく分からないので申し訳ありません…
＞auでの初期不良対応は1週間との事でappleサポートに連絡。
とありますが、先ず購入後1週間以上は経っているという事ですか？

それから、サポートと1日がかりは分かりましたが、初期化後は症状が出ないという事でしょうか？
復元でデータを戻しても…？

結局今は正常なのかな？

書込番号：22263160　スマートフォンサイトからの書き込み

[12_Shine]

＞Re=UL/νさん
おっしゃる通り、サポートのやり方としては間違えていないと思いますし
ハードウェアというよりはiOSを含むソフトウェアの問題なのかなと感じてております。
ただ、何もわからない状態で、戻したアプリ等のデータの問題と決めつけて話をされるので。


＞kariyuさん
機種変更が11月3日でその日に現象発生。その後2週間現象でておらず、昨日再発しました。
再起動すれば現象は消えてしまいますので初期化で改善しているのか不明です。

Xs の記事になりますが、リンク張らせて頂きます。
こちらと全く同じ現象です。

https://www.forbes.com/sites/gordonkelly/2018/10/04/apple-iphone-xs-max-upgrade-speaker-problem-charging-price-cost-ios12/

書込番号：22263286

[kariyu]

結局その後(現状)は症状が出てないのですね。
再起動でも改善されるのでAppleがどちらかに決めつけるのはおかしいって事かな？

まぁ症状が出ない以上、ずっとあーでもこーでも言われても対応しきれないですよね。

症状が頻発しないなら時間がかかるかもしれませんが、Re=UL/νさんが仰る通り、初期化しただけの状態とデータを戻した状態で症状有無を確認して切り分けしないと何が悪いか分かりません。

あと、症状が出ている時に動画を再生させて、端末の傾け方を変えれば、スピーカーの左右も入れ替わりますので、スピーカー自体がならないのか音源が出てないのか分かりますよ。

書込番号：22263409　スマートフォンサイトからの書き込み

[12_Shine]

＞kariyuさん
言われてみれば、現象が出ていたときに傾きを変えたら音が出た事がありました。
と言うことはスピーカーの問題ではない可能性が高いと言うことですかね。

次回現象出た際には確認取ります
ありがとうございます。

書込番号：22263477　スマートフォンサイトからの書き込み

[つーよ]

はじめまして。
ちょと違いますが私も不具合が出ました。
7からXRに機種変しました。

通話開始時にギギと異音&バイブ がなりました。
アップルで症状は確認してもらいましたが初期化すると症状が治り帰宅。
iTunesから復元すると再発。
後日アップルに行き症状確認。
システムの触覚ＯＮでもマナースイッチいれるとブルが動かないのも発見。
交換してもらいました。

帰宅してiTunesで復元すると再発。
なんかiTunesからのデータが相性が悪いみたいかな。
その後色々試してノイズキャンセリング を切ると症状はなりませんでした。

ノイズキャンセリング をoffでノイズが無くなるとは…。
現在は上記の方法で利用中です。

ただiPhoneの正式な復元方法ですので iTunes含めてサポートしていただきたいと思います。

ご参考になればと思い投稿しました。

書込番号：22278475　スマートフォンサイトからの書き込み

少しカクカクするような。

[Hirame202]

ショップで触ってきました。
今、6sですが、それと比べても、また、XSと比べても、画面をスクロールした時、少しカクカクするように思います。iPhoneのヌメっとした動きではない感じでした。気にさなければ分からないレベルかもしれませんが、買うなら有機ELかなと思いました。
同じ液晶でも6sの動きが滑らかに感じたのは、今回のJDIの液晶も特性でカクカク感を感じるのかもしれません。

書込番号：22262232　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

XRもXSも持っていますが、XSでもたまにカクカクしますよ。

書込番号：22262261

[ふっくらもっちりぱん]

6sから乗り換えましたが私は普段使いでそんなカクつくなとは思いませんね。バックグラウンドでアプリが大量に立ち上がってたとかではないですかね？展示機は色んな人が触ってるし常に充電状態だし…

書込番号：22263816　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hirame202]

画面を凝視し違いがないか意識的に確認したから気になったのかもしれないですね。普段無意識に使うには気にする程ではないかもしれませんね。

書込番号：22273124　スマートフォンサイトからの書き込み

教えていただきたいです 携帯の機種変更など

[どーあん21]

初心者でどこにこの記事を書けばいいのかもわからないので機種変更で候補にしているここに書かせていただきました。

現在iphone7を使っているのですが、機種変更をするとしたらiphone7、iphone8、またはiphoneXＲ かなと思います。
今の７の使用期間は１年8か月、キャリアはauでもう18年くらいauで手続きしています。


今現在の携帯料金を少しでも下げることが一番の目的で、機種については７同等の機能が使えればこだわりはそこまでないです。
もちろん新機種の機能は興味はあります。


詳しい契約内容はスーパーカケホ＋データ定額５、ＬＴＥ　ＮＥＴ、アップグレードプログラム加入、スマートバリュー、自宅割（100％）
※通話はあまりしません。ＬＩＮＥ通話を利用。webも自宅Wi-Fiで、出先で暇つぶしで検索する程度。


どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：22252417

[at_freed]

>>auでもう18年くらい

とくに意味もなく、気分的に端末を新しくしたい、
auを続けたい、というご意向なのでしょうから

機種変で８が良いのでは？

>>携帯料金を少しでも下げること

他社に行ってもいいなら、
UQなら月額２０００円くらいで運用できるのでは？

書込番号：22252427

[どーあん21]

＞at_freedさん　ありがとうございます。

同じキャリアで年数が長くなると割引率が高くなるということで、今まで特にほかのキャリアへの乗り換えは考えたことがなかったんです。乗り換えも選択肢の一つなのですが、メリットデメリットがあまりよくわからないんです。


機種変更をするならもうすぐ2年なので2年周期が基本的な変更のタイミングと勝手な解釈をしていました。アップグレードプログラムが適用されると調べて分かったので、今のタイミングだと新機種にしたら１９〜２４か月分の残りの機種代金が免除になる？のかなと思いました。


コスパ的には８が一番良いと思います。ただ、格安携帯ですと、iphone6くらいまでしか使えないのかなと。。。

そのほかの理由として通話時こちらの声が相手に聞こえづらい（聞こえないわけではない）ので本体自体を替えたいです。
もちろんショップに2回くらい行って、テストしてもらい、不具合は特にみられないということで2回ｓimカードを交換という対応をしてもらいました。

書込番号：22252442

[ダンニャバード]

＞どーあん21さん

今更格安SIMの情報など、ありふれていて不要だとは思ったのですが、ちなみに私の場合を少しご紹介。

現在子供たちのiPhoneを含み4回線の格安SIMを利用しています。
IIJmioとDMMモバイル、mineoとばらばらだったものを先ごろmineoに一本化し、月あたりの4回線分総額は約8千円です。

キャリアメールがなくなりますが、すでにその状態で数年経過しますがまったく困りません。
メインのgmailアドレスは20年近く使っていて、そのアドレスをずっと使い続けています。

端末はシムフリーのiPhoneを欲しい時に買い増します。
値引きや割引サービスなどはありませんが、2〜3年使うことを考えれば、端末代＋通信費の総額でもキャリアよりはそれなりに安いと思っています。

何より、2年ごとに買い替えないと損をする、とか、どのタイミングで機種変更しないと、といった余計な気苦労がないのが最大のメリットです。
キャリアショップで定期的にあーだこーだとやりとりするのも面倒ですしね。
端末の不具合はAppleCareをつけていれば、appleサポートが即日交換品を送ってくれるので安心だし簡単です。
個人的には今更docomoやauなどのキャリアに戻りたいとは全く思いません。
一例ですが、少しでも参考になれば幸いです。(^^)

書込番号：22252511

[エリズム＾＾]

コスパ優先なら、今のiPhone7をシムフリー化して、UQかY!mobileのシムを入れるのが良いかも。
格安シムは速度に波があるしね。

それか来年の1月に他社へMNPですかね？

書込番号：22252537　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

自分も長期auですが、長期だからって恩恵はあまり無いですね。
それで割引きが大きいとかも無いですし。

キャリアに残って機種変更で月額を安くする方法は１つ。
・クーポンやauポイントを使って機種変更。
・機種代金は一括払い
・プランは自分に合ったもので1番安くなるのを計算して吟味
月額＝利用料ー毎月割にはなります。
auピタットプランは毎月割が無いからダメです。
購入サポート、アップグレードプログラムは一見安いけど、縛られてトータルでは損となります。

MNP案だと機種を変える前提だと、docomoかSoftbankへとなります。iPhone8の一括0円を探しましょう。実質０円はダメよ。

景品表示法違反の指摘があって、無くなる方向だから急げw

書込番号：22252689　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Re=UL/νさん
景品表示法違反て何ですか？
iPhone8がスペック詐欺でもしたって事？

書込番号：22252743　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

あーこれか
https://iphone-mania.jp/news-232953/
まだタイトルしか見てないけど(笑)

書込番号：22252749　スマートフォンサイトからの書き込み

[どーあん21]

＞ダンニャバードさん　ありがとうございます！

具体的な例なので非常に参考になりました！


＞エリズム＾＾さん　ありがとうございます！

ＵＱとＹモバイルだったらそんなに大差がないということでしょうか？

新規参入で価格がどの程度廉価するのかにもよりますよね。。。


＞Re=UL/νさん　ありがとうございます！

クーポンなのですが、157に電話して、機種変更や乗り換えなど検討してますと言ったら、機種変で使える店頭用のクーポン送られてきたのですが、その店舗によって内容が違うとのこと。
それは各店舗に出向いて話を聞かないとわからないものですか？


＞sandbagさん　ありがとうございます！

景品法のサイト見ましたが、こういうことが潜んでいるんだとビビってしまいました＾＾；
この記事などが出ることによって、かなり影響がでかいんでしょうか？

書込番号：22252875

[sandbag]

＞どーあん21さん
特定の条件無く安売りやキャッシュバックがあると誤認する恐れがあるという指摘なので、「特定条件満たせば！」という文言を大きく追記すれば良いだけだと思ってます(笑)

書込番号：22252931　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

通信費を安くしたいと端末を安く手に入れたいは切り分けて考えた方がいいです。
二年間でいくらかかるか考えて判断してください。
あとキャリアを乗り換えられるかどうか考えてください。
AUをそのまま使い続けるなら機種変更やプランの見直しするしかありません。
端末が欲しいなら端末購入費用と通信費を支払うしかありません。（2年間で端末の定価＋アルファを支払う事になります）

単純に毎月の通信費を安くするのであれば今の端末を使い続けてMVNOに乗り換えるのが一番安いです。
一番おすすめなのはUQモバイルにMNPでiPhone SEを購入し、手に入れたSEはソフマップなどで新品のまま売却、
UQのSIMを今使っているiPhoneに刺して使う、売却益から考えると2年間で通信費1〜2万円程度になる計算です。
5分の無料通話付き3GBで毎月2000円以下です。
二年間の通信費用約4〜5万円-SEの売却益

端末を安く手に入れたいのであれば今おすすめなのはdocomoのXRに乗り換える事です。
iPhone8よりもXRの方が安く維持できます。
XRは首都圏なら探せば一括0円〜10000円であります。
毎月3GB無料通話無しで月々3500円前後
二年間の通信費用（新端末込）8〜9万-今持っているiPhone7の売却益
二年間のかかる費用は端末の定価より安い上に通信費までまかなわれます。

書込番号：22252949

[Re=UL/ν]

157で貰えるクーポンとかダイレクトメールで届くクーポンはKDDIが発行しているので、どこのauショップやau取扱い量販店でも利用可能なものの筈です。
他の割引きと併用不可とかクーポン券に書かれているのでよく読んで下さい。
電話番号で限定されたクーポンがお得感は少しあるかな。
（クーポン額が最近はショボいね）

auショップは基本、別会社の代理店ですから、独自に割引きをする事があります。逆に頭金と称して端末代金に上乗せするショップもあり増えてます。

ショップ独自クーポンなら、そのショップ限定
KDDI発行なら全国で使えるはずです。

書込番号：22252973　スマートフォンサイトからの書き込み

[摂津和泉]

＞どーあん21さん

＞＞＞、キャリアはauでもう18年くらいauで手続きしています。

旧ＩＤＯからの携帯を使用してます。

＞＞＞今現在の携帯料金を少しでも下げることが一番の目的で、

”手帳”を取得してのスマイルハート割引適用でいいんじゃね。

https://www.au.com/mobile/charge/charge-discount/smile-heart/


http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025985/SortID=22075158/#tab

上記の大御所の先例に倣い、オイラも”手帳”を取得してのauやdocomoにて割引を活用してます。

http://fast-uploader.com/file/7095736381510/

”手帳”にて宝くじ1等が複数って豪儀な話です。

書込番号：22252991

[どーあん21]

＞sandbagさん

sandbagさんの言う通りだと思いました！
消費者にとって、安心感も大切な要素なのできちんと表示して説明してほしいですね！


＞とねっちさん

携帯ショップがいいのか、オンラインがいいのかくらいまでは漠然と考えてました。
そのクーポンは店頭でしか使えないので、店頭に行くとして頭金がどうなんだろうとか、代理店がいくつかあるのであれば
どこが一番お得になるのか比較できるサイトなどあればありがたいです！（欲を出し過ぎたらだめですね＾＾；）


＞Re=UL/νさん

キャリアはこだわりないです。
切り分けて考え、2年間のトータルで判断する。。。なるほど！とすごく考えやすくなりました！
iPhone8よりもXRの方が安く維持できることも驚きです！
いろんなパターンを細かく的確に教えていただき、ありがとうございます！


＞摂津和泉さん

そういう方法もあるんだなと社会勉強になりました＾＾；

書込番号：22255466

内容が違うので別レスでよいかな？

[デカ チワワ]

XRを購入して2週間程度経ちましたが、、Wi−Fiにつながらないことが時々あります。
隣にあるアイパッドとアップルぅおっちは問題なくWi−Fiが使えるのですが・・・
XRだけ、インターネットにつないでください！！！　　　と出て・・・使えません。
再起動したり、色々とじたばたしていると、そのうちにはつながりますが。。。。
今からこの症状は・・・・・嫌な予感が・・・・・・
６Sを3年近く使っていましたが、こんなことはありません。
皆さんは、無事ですか？？？

書込番号：22246539

[ありりん00615]

特定のルーターでの症状なら、ルーターの電源を入れ直してください。
セキュリティソフトや省電力ユーティリティを入れている場合は、それが原因になることもあります。
なお、最初に疑うべきは初期不良でしょう。購入店で見てもらったのですか？

書込番号：22246637

[kariyu]

今年発売のXS・XSMAX・XRってWi-Fiや通信系のトラブル多そうですよね。

iPhone4の時の様になんか大きな欠陥あったりして…？

書込番号：22246708　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふっくらもっちりぱん]

XR発売日から使ってますがそのようなことにはなってませんね。初期不良でしょうね。ショップで相談されるのが良いと思います。

書込番号：22247263　スマートフォンサイトからの書き込み

[デカ チワワ]

＞ふっくらもっちりぱんさん
＞kariyuさん
＞ありりん00615さん
皆さんこんばんは(^^)
レスありがとうございます！
やはり、初期不良かもしれませんね。
一度、アップル代理店に見てもらおうかと思います。

書込番号：22247431　スマートフォンサイトからの書き込み

[sora0909]

＞デカ　チワワさん

私の XRも何日かごとにwi-fiが突如切れます。
とくに、動画を見ると急に回線切り替えます
表示が出ます。
wi-fiを一回切っても再接続しない時もあります。
多分、iOS12 .1が後から XR用にバージョンが
変わったのもそのせいかも？
ただ、最初のiOS12 .1を入れると後のiOS12 .1は
入れられません。
面倒なので、iOSを入れ直してはいませんので
直るか解りません。
ルーターが原因とは考えられません。
(他の、iOS12 .1機器は発生しません。)

書込番号：22247883　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

私のはXSですが、そういえば使い始めてしばらくは同様の現象を何度か経験しました。
Wi-FiのON/OFFをしてみたり、.機内モードのON/OFFなどで解消するので気にせず使っていましたが、気づけば最近は全く問題なくなりましたね。
なんででしょうね？(^^ゞ

細かい不具合はiOSのマイナーアップデートなどでも改善していきますし、しばらく様子を見られては？
接続があまりにも良くない場合はiPhoneとルーターの再起動で改善することが多いですよ。

書込番号：22248069

価格について・・・

[デカ チワワ]

AUショップでXR のブルーを予約開始と同時に即予約しましたが・・・・・・
いつになっても連絡がない。
電話をすると、いつ入るはわかりません・・・・とのこと。
だんだん浮気の虫が疼きだし・・・・
ビックカメラさんなどの量販店さんにヒアリングすると・・・
最初にご予約されたお客様には、販売開始まもなく、お渡ししました！！
とのことでした。その際、値段を聞くと・・・・104880円でした。
AUショップさんでは・・・11万円を超えており・・・・おや？？と・・・
オンラインショップでも・・・104880円・・・何故ショップさんでは5000円以上も高いのか？？
その差額が勿体無いので、ブルーを諦め、ビックカメラさんで在庫にあった黒を頂きました。
更に嬉しいことに、1％ポイントが付きました！！（一括購入の場合）
AUショップさんは親切ですが、物が無く、高い！！
ビックさんなども、検討の余地がありますね。
参考までのレポートでした。

書込番号：22233215

[iPhone se]

auショップの頭金でしょう

書込番号：22233230　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

そうですね、絶対に頭金ですねっ！

端末の機種変更等のする時は、ヨドバシカメラ等の家電量販店 若しくは auのオンラインショップにした方が頭金は取られません。

現在はどうか解りませんが、auショップと家電量販店でオプション契約の加入を求めてくる恐れがありますのでご注意をっ！

書込番号：22234450　スマートフォンサイトからの書き込み

[デカ チワワ]

＞林達永さん
＞iPhone seさん

早速レス、ありがとうございました。


午前中書き込みましたが・・・・消されました！！なぜ？？？


確かにAUショップ意外ですと、頭金などがかからず、5000円以上お得ですね。

AUショップの店頭からビックカメラさんに電話をして確認をした上で交渉しましたが、

11万円オーバーは変わりませんでした（一括払いにて）。

その後ビックカメラへ行き、契約しましたが、余計なOPなどは一切ありませんでしたよ。

書込番号：22234683

[林達永]

＞デカ　チワワさん
オプション契約が無かった？それは良かったです。

ウチはdocomoですが、過去に機種変更をする度に半ば強制的にオプション契約を加入させられた事がありました。

しかし、Apple StoreでiPhone6sを買ってからはオプション契約の加入が無いのに感動しました。それからはキャリアでは買わずにApple Storeで買っています。余程の事が無い限り、キャリアで買う事は無いと思います。

書込番号：22235482　スマートフォンサイトからの書き込み

[デカ チワワ]

＞林達永さん
おはようございます(^^)
やはり、キャリアのショップさんではない方が、
良いことがありそうですね。
アップルストアーは、近くにないもので、、、羨ましい限りです。
また、色々教えて下さい(^^)

書込番号：22236102　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

＞デカ　チワワさん
お早う御座います。返信遅くなりました。

ウチもApple Store迄、約１時間掛けて行きますので、結構時間が掛かりますね。

そうそう言い忘れましたが、Apple Storeでは定価で値引きは無く、延長保証もAppleCareの2年間しか在りません。

値引等の月々サポートや手厚い保証を求めるのでしたらキャリアモデルにした方が良いと思います。

書込番号：22238231　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

横から失礼致します。

＞林達永さん
Apple StoreってSIMフリー端末を購入する以外、キャリアの機種変更も出来るのではないのですか？

であれば、月々サポートやケータイ補償サービス等を適応出来るのかと思っていましたが違うのでしょうか？

書込番号：22238302　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

Apple直営店もiPhone SIMフリーを売り始める前はキャリアの代理店で契約込みでだけ売ってましたから、今でも機種変更等も出来ます。（最初はSoftbankだけだったね。）

機種代金も一括払いではなく、キャリアの割賦契約になります。価格もキャリアオンラインの価格です。
現金で払いたかったけど断られた経験ありw

契約有りきなのでApple online storeでは購入出来ません。店舗予約のみ。

書込番号：22238490　スマートフォンサイトからの書き込み

[県央サティ]

ケーズ電器にいったら、アイホン８が一括０円と表示されていたり、
ソフトバンクも同じように売る気まんまんという姿勢でしたが、
AUはデモ機もほとんどなく、帰りにAUショップへ寄って話を聞こうとしても、
XSとXSMAXしかありません、とけんもほろろに門前払いされました。
XRで多少でも安く買えるのならば機種変も考えていたのですが、
AUの姿勢が消極的に感じます。

書込番号：22262767

一括0円

[こんた@鈴鹿]

店頭にて

【ショップ名】
近くのauショップ
【価格】
MNP一括0円
【確認日時】
2018/10/27
【その他・コメント】
出るなり一括0円ですか〜
いいですよね

書込番号：22211894　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

右下の条件を解読したいところですね。

一括ゼロなハズなのに、

下取りプログラムとか、
アップグレードプログラムで、
値引き計算してるところが、
非常に怪しいのですが！

書込番号：22212290　スマートフォンサイトからの書き込み