iPhone XS のクチコミ掲示板

隙間

[NU降臨]

12月に購入して普通に使用してたけど何気にメインカメラが気になり見てたら本体とカメラの接合部に隙間があり えーって普通に紙が入る... Appleの言う耐水は どーなのよ？って！早速 予約して即日 正規に持ち込み検査してもらっけと これは私ども代理店では対応が出来かねますって... あくまでも代理店ですのでって... 直営店に持ち込んで下さいって... Appleと連絡して こちらに持ち込めって指示してもらって来たんだけど それはねーだろって言ってやったわー！代理店でも正規だろってってね！明らかに隙間があるのに なんなんだよ... カメラと本体の接合部は修理できないと思ったから本体交換してって言ったら また始まったよw 代理店だって... Appleから指示がないと動けませんってww だからオレは指示されて来たって なんとかしてくれってAppleさんよって言ったら少々お待ちください... 数分後 本体交換になりますねってwww 終了。 何が言いたいって？ 新品になったってことだよww

書込番号：22666762　スマートフォンサイトからの書き込み

[おにぎり1114]

＞NU降臨さん
ナイスでした。

書込番号：22666781　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

実際何が悪かったのかどうなのか分かりませんが、希望通り交換になり良かったですね。

で、質問は何？

書込番号：22666911　スマートフォンサイトからの書き込み

[無知の知.com]

あんまり面白くない話ではあるけれど、主張すべきことは主張する、言わなければいけないことはきちんと言う、という意味では日本人には重要な情報かも知れませんね。
クレーマーとかいいますが、本来のclaimはむしろ正当な主張のことです。

スレ主さんの主張が正当かは知りませんけどね、主張することが下手くそだから日本人は(スレ主さんも空っぺただと思うけど^^;)。

書込番号：22667099

[名無し91]

こういうことがあるからケータイショップでは働きたくないよね

書込番号：22667326　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

折れちゃったほうが負けだよね。
殺到してなきゃいいけど。

書込番号：22667336　スマートフォンサイトからの書き込み

[hidesuki]

新品に交換してもらったって喜んでるみたいだけど、実際はスレ主さんのようにクレームを出されて回収したiPhoneを再生したものだよw

まぁこんな事をいい年した大人が書くなんて恥ずかしいねw

書込番号：22667544

[無知の知.com]

まあただ、耐水が謳われてる製品に明らかに隙間があったわけでしょ？
そこはちゃんと切り分けて考えないと。
12月購入だから初期不良とは限らないんだけど、初期不良でないとも限らないんであって、まあメーカー対応的には初期不良である可能性に方を重視すべきだとは思いますね。
で、となれば当然修理ないし交換対応で当たり前だと思うけど、まあ時間がある程度かかるとか、わざわざスレ主さんが直営店まで持ってかなきゃいけないとか。
スレ主さんに過失がないとするならば、これは明らかに余計な労力をかけさせられてるんで、文句の一つ言いたくなる気持ちは分かりますわね。

その後のことは、脅迫とかしてるんじゃない限りは正当な行動でしょう。好むと好まざるに関わらず。

書込番号：22667631

[Re=UL/ν]

こんなに人間やめるようなモンスタークレーマーにならんでも、最初から直営店へ赴くGenius Bar予約すれば、普通に交換対応ですねー。AppleCare入っていれば高確率で即交換。

まぁ付属品込みの化粧箱で来なかったら、普通は白箱のリファービッシュ品ですねー。

書込番号：22667668　スマートフォンサイトからの書き込み

[無知の知.com]

問題があるとすれば、こんな吐き捨てるみたいに言わなきゃいけないことですね。
もっと交渉ごとが上手くなるべきですよ、日本人は。

書込番号：22667670

[とねっち]

おれゴネたら新品に交換してもらったんだぜ、凄いだろって人に自慢する価値観がわからない。

書込番号：22667704

[NU降臨]

＞hidesukiさん
もっと勉強してからコメントくださいね！シリアルで分かるんですよ！修理品か それとも交換用に予め製造されたiPhoneかねww よろしく！

書込番号：22667982　スマートフォンサイトからの書き込み

[NU降臨]

皆さん 好き放題言ってるね 面白いww 失礼！

書込番号：22667984　スマートフォンサイトからの書き込み

[無知の知.com]

だからさ、結局ここでも他人とまともなコミュニケーションが取れないじゃないのよ。
それじゃあ何事もうまくいくわけないじゃない(⌒-⌒; )

書込番号：22668015

[名無し91]

たまにこういうの見ると自分よりダメな人もいるんだなあと実感できるからありがたい

書込番号：22668035　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

＞それじゃあ何事もうまくいくわけないじゃない(⌒-⌒; )
うまく交換してもらえたと自慢しております。

書込番号：22668088

[無知の知.com]

＞とねっちさん
誰も羨ましいと思わないし、おそらく本人もちっとも楽しくないと思いますよ。

書込番号：22668109

[ぷいちゃん]

結局、ご質問は何でしょうか？

書込番号：22668136　スマートフォンサイトからの書き込み

[★THE CLASS]

新品と言う名の再調整品かも(^^)
XにキズがあったのでAppleCareで交換してもらって新品と喜んでいたらバッテリーは96%の劣化品だった事実。

書込番号：22668199　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

＞無知の知.comさん

＞誰も羨ましいと思わないし
同感

＞おそらく本人もちっとも楽しくないと思いますよ。
本人は喜んでおります

他の人はわかりませんがスレ主さんは私とは価値観の違う方の様です。

書込番号：22668209

[NU降臨]

＞★THE CLASSさん
勉強なさってからコメント下さいねww

書込番号：22668384　スマートフォンサイトからの書き込み

docomoショップ

[★THE CLASS]

数年ぶりにdocomoショップへ行きましたが、店員さんのレベルがかなり落ちたと感じました。
言葉遣いや知識はdocomoショップが段違いに上と感じていましたので残念です。
店員さんのレベル迄横並びにしなくても良いのに。
皆さまはどのように感じていますか。

書込番号：22627822　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

それを言い出すと、キャリア以前にどこの業界も似たような状況なのでは？

ネットの普及で消費者の知識も要求レベルも上がり、相対的にそう感じる部分はあるかもしれませんし。

客側の知識格差が広がってるので、窓口業務は本当に大変だなと思います。

ただ個人的にはドコモよりauの接客が良かった印象はありますが、結局はお店・人によるところが大きいかと。

余談ですが、ここ数年で接客に関心したのはメガネのJINSですね。

駄文失礼しました。

書込番号：22627927　スマートフォンサイトからの書き込み

[★THE CLASS]

＞業者投稿は不当景品表示法違反さん
＞ビビンヌさん

初めまして。
返信頂きありがとうございます。
私は今迄20年以上docomoです。数年前、他キャリアのiPhone（docomoは取扱いをしていなかった）に変更した時も2台持ちにして契約は解除しませんでした。その理由のひとつがdocomoショップの店員さんのレベルの高さでした。他のキャリアがダメというわけではなくdocomoのレベルが高過ぎる感じでした。ビビンヌさんの仰る通りネットによりユーザーの知識が上がったのかも知れませんね。
また、お二人の仰る通りショップにもよるのかも知れません。ただ、今回私の応対をして頂いた店員さんは自身を「僕」と言っていました。とても残念に思いました。

書込番号：22627955　スマートフォンサイトからの書き込み

[業者投稿は不当景品表示法違反]

ショップは常に若い人を希望してますが、
若い人は、少ないですし優秀な人は
別の業界に行くでしょうね。
携帯電話営業で成績がいい人は
自動車や不動産のコンサル営業でも
いい成績が出せるのではないでしょうか。

実際パワポでPOP作ったり
いっぱいオプション契約取ったり
そんな、お仕事だそうです。
元ドコモ役員の、ご親戚も被害にあったとか？
iphoneだとサポートに訊く方がいいと思います。

書込番号：22628018　スマートフォンサイトからの書き込み

[AWShinjuku2]

スレ主様

ショップスタッフの方々の知識レベルははっきり言ってドコモ、au、ソフトバンクの3社とも現在はあまり変わらないと思います。

特にiPhoneに関してはキャリアは情報を一切持っていませんのでその傾向が顕著です。サポートが必要であればAppleCare+に加入すべきです。

Androidであればキャリアが情報を持っていますのでドコモが今でもNo.1だと思います。

ぶっちゃけキャリアショップのスタッフの方々の仕事はめちゃくちゃ大変らしいです。

オプション契約ノルマもあるし客はデータ移行を要求するわ、待ち時間が長いと怒鳴られるわ、Apple IDやGoogleアカウントの事を聞くと何それ？と聞き返して来る、パスワードがわからない等々。

更に閉店直前にショップに駆け込んで来て機種変とか、勘弁して欲しいと皆さん仰っています。閉店後は当然ショップ内で残務処理があるわけで直ぐに帰れないからです。

ドコモはまだケータイ関連の物しか扱っていませんがライフデザインを標榜しているauではケータイと全く関係ないウォーターサーバーを売らされたり、保険の契約を勧めたり、勘弁して欲しいと仰っています。

それに対して給与はそこまで高くはない。当然、離職率も高いという構図です。

ガラケーの頃はキャリアが全部情報を持っていましたがスマホになってOSがAppleやGoogleに渡ってしまったからある意味当然の結果だと思います。

それでも私はドコモの接客は丁寧だと感じています。他キャリアと異なり禁じ手のバイヤーへの端末販売もドコモだけは一切行っていません。

ショップに行かなくても済みそうな案件であればコールセンター（151）に電話かけた方が早いと思います。ドコモのコールセンターは何番を押せばいいのかが非常にわかりやすく、他キャリアよりも格段に早くオペレーターさんにも繋がります。とりあえず何番押せばわからなければいま現在であれば最初に『6』押せばオペレーターさんが要件を把握して担当部署に回してくれます。

auやソフトバンクのコールセンターはそこまで手厚くないですし、そもそも何番を押せばいいのかさえよくわかりませんし、なかなか繋がりません。

書込番号：22628253　スマートフォンサイトからの書き込み

[★THE CLASS]

＞業者投稿は不当景品表示法違反さん

これからはdocomoショップに行く機会は増えそうですしもう少し様子を見てみます。docomoは長く契約していても以前よりメリットはないですし場合によっては契約解除するかも知れません。
auかdocomoかいずれはどちらか1台にするつもりです。

書込番号：22628259　スマートフォンサイトからの書き込み

[★THE CLASS]

＞AWShinjuku2さん

初めまして。
返信頂きありがとうございます。
キャリアのお仕事も大変なのはわかります、と言うかどのようなお仕事でも大変です。
そうですか。まだdocomoが一番良いと思われるのですね。私は数年ぶりにdocomoショップに行ったのでどこのキャリアも変わらなくなってしまった印象を持ちましたが、もう少し様子を見てみますね。
個人的には今はauがリードしていますが、やっぱりdocomoが一番だなと思わせて欲しいと思います。

書込番号：22628284　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

キャリアショップの殆どはキャリアと無関係な代理店企業が経営しています。
キャリア直営店が一番多いのはSoftbankで全国に20店舗以上あります、次いでau
が以前は5店舗程度だったけど、現在は13店舗に拡大しています。

DoCoMoは直営店が一件もありません。すべて代理店です。
(100出資している子会社が運営してたりはしますが。）

代理店の社員教育は代理店企業次第なので、印象が良い店舗はその企業の教育が良い事になります。
キャリアからの教育指導ってのは、あまり強く押し付けられないようです。

なのでキャリア区切りでの印象だと、全国のショップを全て知った上でないと
言えない事ですね。

店舗、代理店企業単位、その担当者次第です。
DoCoMoでも所によると、丁寧だが冷たい印象しかないところもあります。
auは当たり外れが大きい感じはします。
Softbankは接客が今時な感じで、フレンドリーだが融通は利いて時間制約なく
説明を延々してくれたりするとこともある。良く言えば気さく、悪く感じればいい加減。
といった自分が行った範囲だけの印象。

全体的には3キャリア共に大して変わらん。

書込番号：22628334

[★THE CLASS]

＞Re=UL/νさん

初めまして。
返信頂きありがとうございます。
docomoショップが全て代理店というのは知りませんでした。私の住んでいる近くのショップの印象はauとSoftBankはRe=UL/νさんの仰る通りの印象ですね。
ただ、docomoはSoftBank化していました(^_^;)
数年前迄は素晴らしい接客のショップでしたが、代理店が代わってしまったのですかね。
少なくとも接客においては三大キャリア変わらないというのは同感です(^^)

書込番号：22628367　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

＞★THE CLASSさん
こんちは

キャリアに関係なく、自分が賢くなって利用すれば接客態度などは
どうでも良くなります。
ですが、印象ってのも購買意欲の一つには繋がるので、良いと思ったショップを選んで利用しましょう。
全国に沢山ある訳ですし。
（分離プラン策で淘汰されて、相当数減ってくると予測はしていますけど）
1市町村に1店舗程度にはなってくるかも知れませんね。

書込番号：22628393

[kariyu]

こればかりはスレ主さんが感じた事なのでどうしようもありませんが横並びというのはどういう事でしょうか？

数年ぶりに行かれたドコモショップと比べる為に他のキャリアを数店舗回られたのですか？

過去と比較なら逆転もありうる訳ですね。

まぁ少なくとも私はドコモショップで不快な思いをした事はありません。

ひとり言ならそれでも良し、改善を望むなら価格コムへの書き込みよりもドコモへ電話でもしてお客様の声として残せば少しづつは変わっていくでしょう？

書込番号：22628420　スマートフォンサイトからの書き込み

[★THE CLASS]

＞kariyuさん

初めまして。
返信頂きありがとうございます。
私の住んでいる場所の近くのショップの印象です。
数店舗回った訳ではありませんし、上にも書きましたがショップにより違うかも知れません。auとdocomoの2台持ちでしたが、docomoは使用しておらず数年ぶりに機種変で行ってみての印象です。
あまりに違っていたので驚きました。docomoの強みは抜群の接客力と感じていましたので残念に思った次第です。これは人から言われて直すことでもないと思います。スマホを購入するにあたりキャリアの違いなども参考になるのではないかと思い投稿させて頂きました。

書込番号：22628496　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無し91]

＞★THE CLASSさん
「僕」は下僕から派生した言葉で謙譲語と捉えることも出来るので、「僕」＝対応が悪い、と考えるのは良くないと思います。

書込番号：22628589　スマートフォンサイトからの書き込み

[★THE CLASS]

＞名無し91さん

初めまして。
返信頂きありがとうございます。
対応が悪いとは思っておりませんよ。ただ数年前の私の住んでいる場所の近くのdocomoショップの接客レベルが落ちた、細かく言えば私の対応をしてくれた店員さんの言葉遣いなどからそう感じたまでです。会社でもお店でも教育された方であれば、仕事で初対面の人に「僕」は遣わないと思いますよ。少なくとも私は遣いません。

書込番号：22628646　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

所詮携帯屋の店員なんで
契約終わればたぶん二度と会わないでしょう。

言葉遣いが悪くても知識が無くても、その場ではこいつ育ちが悪いのか、物知らないんだなって思うだけで、
最終的に自分の目標が達成できて、理不尽な対応でもされない限り店出たら忘れちゃいますけど
ここに書き込みたくなるほど何か気に入らない事でもあったのでしょうか？

書込番号：22628738

[★THE CLASS]

＞とねっちさん

初めまして。
返信頂きありがとうございます。
気に入らないと言うより残念さですかね。初めて携帯電話を持ってからずっと契約し続けていて、iPhoneに変えたときも1台は普段使わないのにdocomoと契約し続けていました。他キャリアを使っていても、接客力ではdocomoが抜けていると思っていましたので、他キャリアと同じくらいになってしまっていたのが残念でした。対応が悪いとは思っていませんよ。
ただ、今後はdocomoに拘る必要もないかなと思っています。ここに投稿したのは、キャリアの対応などもスマホ選びの参考になるかなと思っただけです。

書込番号：22628792　スマートフォンサイトからの書き込み

[業者投稿は不当景品表示法違反]

ちょっと失礼します。

政府からの、むちゃぶりで
料金を安くしたようですが？
キャリアショップが減少するかは、わかりません。
オンラインショップで手続きを
できる人は少ないと思います。
販売店を減らす、は売り上げ契約数も
減らす可能性があります。

あすっす事件などを傍観していると
キャリアショップはあった方がいいと思いました。

分離販売で端末メーカーは被害が出そうです。

書込番号：22628796　スマートフォンサイトからの書き込み

[★THE CLASS]

＞業者投稿は不当景品表示法違反さん

こんばんは。。になりましたね(^^)
6月からの新料金プランは安くなっているのでしょうかね。家族で契約したり条件が揃えば安くなるだけの気がします。おかげで今まで契約していたプランを現行のプランに変更して2台目のiPhoneに機種変しました。三大キャリアは基本的に料金が高くそれ程変わらないのでショップの接客力は大切と思います。
私はそれでdocomoを解約しなかったのですが、今後は拘る必要もなくなりました。

書込番号：22628833　スマートフォンサイトからの書き込み

[晋三嫌いのRunner]

★THE CLASSさんがレベルダウンというなら、そうしかないんじゃあね
おそらく、今回の事務作業についてアンケートが来るはずなので、感じたことを回答すれば良いでしょう
私は、そうしました

書込番号：22628933

[★THE CLASS]

＞晋三嫌いのRunnerさん

初めまして。
返信頂きありがとうございます。
docomoはアンケートが来るのですか、知りませんでした。ということはきっとアンケートの結果がフィードバックされていないのですね。
ただアンケート以前に出来ることがあるとは思います。

書込番号：22628980　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

＞★THE CLASSさん
価格comの携帯ショップのスレッドではよく言うことですが、ショップというのはdocomoなどの携帯会社が運営しているのではなく、地域ごとの小売会社が運営していることがほとんどです。（一部auショップには直営がありますが店舗数が圧倒的に少ないです）

書込番号：22666611　スマートフォンサイトからの書き込み

悲報-Googleマップの音声案内が機械音声に...(T_T)

[ダンニャバード]

クルマ、バイクで出掛ける際に欠かせないGoogleマップナビ。
いつの間にかまた、野口美穂さんの声から機械音声に戻ってしまいました...
前回の機械音声よりはよほどマシですが、やはり野口美穂さんの声が良かった。
今回はご本人から卒業のメッセージも出ていますので、再度の復活の可能性はなさそうです。
https://youtu.be/RIM42lQ4QJQ
誠に残念ですが仕方ありませんね。

書込番号：22663557

[ぽちどらごん]

・・・(ﾟωﾟ)・・・

Googleマップってしゃべるんですね（○。○）

うらやましい・・・(ﾟωﾟ)・・・

ガラケーもしゃべって欲しいです。。

いま見に行ったらとっても聞きやすいいんで驚きました・・・(ﾟωﾟ)・・・

顔も写るんですね＾＾；；；

機械音だけはやめて欲しいものです＞＜

今から休憩です・・・

・・・

書込番号：22663582

[とねっち]

ゼンリンとも契約解除したという話ですし、コストダウンの改悪ですね

書込番号：22663589

[ダンニャバード]

＞ぽちどらごんさん

そうなんです、野口美穂さんの声でしゃべってくれていたんですが、機械音声になってしまいました...(T_T)


＞とねっちさん

やっぱりコストダウンですかね...
Googleにすれば、声優さん（？）一人への報酬なんて削る必要もないレベルなんじゃないかなぁ？なんて思うのですが...

システム的な理由も大きいのかな？なんて思いますが、音声案内という、デジタルとアナログの間を埋める緩衝材のような存在は、まだまだ人間に担ってもらっても良いんじゃないかと思っていたのに、残念です。

書込番号：22663920

インカメラの画質が知りたいです。

[nnn46]

現在iPhone7プラスを使っていて乗り換え検討中ですが
7などからのインカメラの進化のレビューをしているサイトが全く見当たらないので
7のインカメラよりも暗いところでもどのくらい綺麗に撮れるようになったとかそういう情報を教えて欲しいです。

店頭の明るい環境ではなく環境の悪い少し薄暗い場所でのインカメラの画質の違いが知りたいです。

書込番号：22653738　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞nnn46さん

インカメなら各種SNSの自撮りを年度追って見れば良くなって来たのも分かるとは思いますよ
7との比較ならiOSのアップデートで7も良く成ってるので大きな差は私には感じ無いですね。

書込番号：22654679　スマートフォンサイトからの書き込み

2019年モデル

[★THE CLASS]

最近、ちらほらと2019年モデルの情報としてレンダリング画像、サイズの大型化、CPUがA13、トリプルカメラ搭載、カメラとボディの一体化などが噂されていますが、XSユーザーとして買い換える予定はございますか。
私はSEの後継機がXSのスペックで発売されれば少し考えますが、それ以外ならスルーの予定です。
XSユーザーの皆さまのをご意見を参考までにお聞きしたく投稿させて頂きました。特に他意はございません。

書込番号：22639280　スマートフォンサイトからの書き込み

[無知の知.com]

＞AWShinjuku2さん

私もほとんどiPadとiPhoneだけで仕事もプライベートもこなせるようになっちゃってるけど、AppleCare+は入ってないっすよ。
iTunes Matchは使ってないけどApple Musicは使っていて、これに付属してくるiCloudミュージックライブラリがiTunes Matchと概ね同等の機能です。
iCloudは2TBまで増量していて使用されているのは300GBくらいなので少々もったいない気がしますが、まあしょうがないと思って使ってますね^^;

それでもサポートに連絡したことは一度もないですけどね。
トラブルらしいトラブルがないってのもそうだけど、大体のことは自分で調べりゃ解決できますしね。
そもそもがまあハードウェアの保険ですしね、基本的には。

書込番号：22642787

[AWShinjuku2]

MVリスト	ポニーキャニオンのアーティストの例	iTunesMatch	AppleMusic

まずAppleMusicではMVのリストを自由自在には作れないはずです。

またAppleMusicは過去のミュージシャンのコンテンツが基本的にはないはずです。

ポニーキャニオンとかトイズファクトリーのコンテンツもないはずです。

5000万曲と言っても自分が聴きたいコンテンツがあるとは限りません。

まぁー、貴方の様にご自分でお調べになるのもそれはそれで構わないと思います。

私の場合はその労力が無駄だと思っていますのでアップルサポートを使うだけの話です。

要するに時間と労力を使うか金で解決するかの問題です。私は後者です。

書込番号：22643071　スマートフォンサイトからの書き込み

[AWShinjuku2]

嵐	日本のCDの収益構造

ジャニーズ系もAppleMusicにはないはずです。てか、絶対にないはずです。円盤売った方が儲かりますので。

書込番号：22643138　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホの実質って何ですか]

前置き、amazon music、YT musicは試用中

apple musicの話題はどこからの繋がりですか
スレ主さんからですか

書込番号：22643361

[木南みなみ]

＞★THE CLASSさん

ファーストコンタクトの人もスペシャリストも知識の差はないですよ。
むしろ、話が長引くクレーマーからの電話を、体良く遮断するスペシャリストですわ。

胡散臭い友人が登場する信仰がかった話にはご用心を。お布施は不要です。

書込番号：22643587　スマートフォンサイトからの書き込み

[AWShinjuku2]

異なります。

ファーストコンタクトでスペシャリストの方が出る場合もあるからです。

一般サポート要員とスペシャリストではその知識レベルに雲底の差があります。

貴方の仰っているのは偶々ファーストコンタクトがスペシャリストだったのでしょう。

更に追記です。

AppleCare+の2年間のタイミングギリギリで権利を行使すればiPhone本体含めて、付属品も丸ごと新品に交換してくれます。

要するにより高く売却出来るという事です。

総務省による端末料金分離プランの押し付けによって、今後はiPhone本体の中古価格相場は確実に上がるでしょう。

私は端末購入時には一括で購入していますので、暫く X は寝かせるつもりです。2ヵ月ズレている月サポの残りはそこまで気にしておりませんので。

書込番号：22643633　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞AWShinjuku2さん
＞ところがiTunesをDドライブにインストールしても、PCでiPhoneやiPadのバックアップを取ると強制的にCドライブに入る仕様になっている事をご存知でしょうか？

設定変更すればよいのでは？
「itunes バックアップ 保存場所 変更」でググればやり方出てきますよ。

書込番号：22643676

[AWShinjuku2]

iPhone	iPad

iPhoneのAppleCare+が22800円もする一方、iPadは僅か8400円なのは何故なのかを考えれば分かる事です。

サポートには工数がかかるという事です。特にユーザー数が多いiPhoneはサポート要員がより多く必要になる為、その人件費確保の為に高くなっています。

Apple Japanは私が知り得る限りでも、東京、大阪、名古屋、沖縄に拠点を持っています。

それだけサポート要員が多いという事です。

AndroidはAndroid One以外はキャリアが手を加えている為、ドコモなりauがサポート出来ますが、iPhoneはキャリアは情報を一切持っていません。

キャリア的には手離れが良いという事です。それはAndroid Oneも同様です。悪く言うと売りっぱなしだという事です。

書込番号：22643691　スマートフォンサイトからの書き込み

[AWShinjuku2]

ありがとうございます。後ほどやってみます。

書込番号：22643696　スマートフォンサイトからの書き込み

[AWShinjuku2]

ドライブの問題は一昨年の暮れに問題提起してアップルに改善する旨要望を挙げました。

アップルには改善したらレスを欲しいと申し上げたのですが、それは出来ないとの事でした。

多分、その間に改善してくれたんだと思います。

そこら辺の対応の悪さはアップルサポートの残念な点でもあります。

書込番号：22643714　スマートフォンサイトからの書き込み

[無知の知.com]

＞スマホの実質って何ですかさん

Apple Musicに関しては私が振ったといえば振ったのでしょうが、意図としてはiCloudミュージックライブラリの説明をするためだったんですけどね^^;
なんだかAWShinjuku2さんの変なとこのスイッチ押しちゃったかも知れませんね。

書込番号：22643756

[どうなる]

>ドライブの問題は一昨年の暮れに問題提起してアップルに改善する旨要望を挙げました。
>多分、その間に改善してくれたんだと思います。

iPhoneのバックアップをDドライブにっていうのは昔から出来てたと思うけど…

所詮Appleのスペシャリストとやらのサポートなんてその程度ってことなのかもね

僕自身、Apple製品はかなり古くから使っててAppleCareって確かG4の頃に始まったんだったかな？

ものによってはAppleCareに入ったり入らなかったりって感じなんだけど、修理のときは当然サポートに連絡しないと先へ進まないわけだけど、正直使い方でAppleのサポートを使った記憶は無いなぁ

書込番号：22643766

[スマホの実質って何ですか]

＞無知の知.comさん
ありがとう

サブスクリプションの話題は別スレ立てでも

Apple Store オンライン
お届け予定日確定後、クレジットカード初回利用者は電話応対必須ですのメールがありました
変だからキャンセルしましたが担当がカナ名（中国人？）だからかな
与信は問題ないです

書込番号：22643806

[AWShinjuku2]

ブリトニー	PCブリトニー	2PM

一例を挙げます。

私はMVについてはアルバム名を『MV AAA』かつ『メディアの種類がMVである』という風にしてスマートプレイリストでまとめていました。

ところがAAAとブリトニースピアーズだけがiPhoneには反映されない状態でした。

AAAとブリトニーだけがその様な状態である一方、他のアーティストのMVは全く問題ありませんでした。

これはエンジニアマターになりました。

諸々やった結果、スマートプレイリストの条件をアーティストがAAAである、かつメディアの種類がMVであるの様に変更したら、AAAとブリトニーもiPhoneに反映されました。

この様なパターンもあり得るのです。

書込番号：22643832　スマートフォンサイトからの書き込み

[AWShinjuku2]

それは容量の問題だと思います。Cドラが128GBのSSDである事が問題なのです。HDDで容量が大きければ問題ありません。

CドラにはWindows10の諸々のファイルが存在しておりそこまで残容量がありません。そこにiPhoneのバックアップファイルが強制的に入る為パンクする訳です。

コンテンツが入っているiTunesフォルダーはもちろんDドラにあるので問題ないのですが、バックアップはそのiTunesフォルダーには入らない仕様だったのです。

書込番号：22643845　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

昔からバックアップ保存先はシンボリックリンク作ればcドライブ以外でもバックアップは可能でしたよ。
ただ、シンボリックリンク自体がパソコンに詳しくないユーザーからは、ほんと少しだけハードル高いし、iTunes内で完結できる話ではないので、対応してもらいたい気はしますね。

書込番号：22644034

[AWShinjuku2]

無知の知.comさんへ

某所でも書きましたが人それぞれ価値観が違います。

そこら辺を聞きたいというのがスレ主様の本来の趣旨です。

貴方が要らないというのであればそれで良いと思います。

そもそも論ですが私に貴方が要らないと、噛み付いて来たのではないですか？？貴方が本来の趣旨を歪めたのではないですか？AppleMusicの辺りから貴方がマウンティングして来た様にしか思えません。オレの方がiPhoneに関する知識は豊富だ的に。

スレ主様やその他の書き込みされている方に散々噛み付いているのは貴方でしょ？そんな事が楽しいんですか？

このスレをここまで長くしたのも貴方のせいです。いちいち反論してるからここまで長くなっている様に思います。

私は要る理由を述べただけです。

先程のAAAとブリトニーの件意外にもツイッターでショップスタッフの方がiCloud使って機変したら写真が全部消えて困ってるので誰かアドバイスお願いしますとツイートされていました。彼もiPhoneなんてクラウド使えば簡単だと思ってたのに本当に困っているとツイートされていました。ショップスタッフレベルでもそんな状態です。iPhoneを甘く見ていたと書かれてました。

それに対して変なスイッチが入ったという表現は大変失礼だと思います。

私もAppleCare+に無理に加入しろとは言ってません。マストではなくベターだと述べているだけです

連休で暇なのはわかりますが、一日中ネットに張り付くのではなく、もっと別の事をされた方がよろしいかと思います。

私は昨日渋谷に出掛けてブラブラしてました。

これでもまだわかりませんか？困りましたね。経験値の低い、負けず嫌いさんは。

書込番号：22644416　スマートフォンサイトからの書き込み

[★THE CLASS]

＞AWShinjuku2さん
＞無知の知.comさん

おはようございます。
お二人のお陰でAppleCareのサポートの要不要の考え方の違いでも買い換える動機になることがわかりました。私はAppleCareは単なるハードの保険としか考えていませんでしたので、知識のある方はそのような理由でも買い換える動機になるのだなと参考になりました。スレへの返信が多くなるのは良いと思います。
どんどん返信して頂ければ嬉しいです。

書込番号：22646651　スマートフォンサイトからの書き込み

[無知の知.com]

AppleCare+は基本的にその購入したハードウェアに対する保険です。
とはいえコンピュータなどというものはソフトウェアがなければただの箱なので、当然ソフトウェア込みのサポートにはなるでしょう。
ただ、例えばiTunes MatchならiTunes Match、Apple MusicならApple Music、iCloudならiCloudといったサービスは、ハードウェアがなきゃ始まらないですけど別個に存在しており、それらはそれらでトラブルがあればちゃんとサポートは受けられるはずです。

結局のところスキルがあれば相談するまでもないようなことを、サポートに聞くかどうかって事じゃないでしょうか？ 個人的には金の無駄なような気がするんですけど。

書込番号：22647273

[AWShinjuku2]

無知の知.comさんへ

はいはい。

そうですね。

貴方の言う通りです。

好きにして下さい。

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現状のAndroidからiPhoneに替える際のアドバイス

[クリーミーまみ]

現状のAndroidからiPhoneに替える際のアドバイスを
頂きたいです。

iPhoneの機種変更を検討していますが、
画像の様な使用ですと、
何ギガのiPhoneがbetterでしょうか？

※アプリはスマートホーム・LINE・メルカリ、
※データは写真や動画が多く保存する傾向、
があります。

※ゲームはしません。


64か128か256かmaxかで悩んでいます。

アドバイスを
よろしくお願いします。

書込番号：22640777　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

ザックリと見て64GBでも足りるデータ量だけど、128GBあったほうが余裕がありそうと言う感じでしょうか。
勿論、後から増やせないので、予算に猶予があれば256GB選んでも良いけど
自分みたいにゴッソリ余りますがw
（ラインナップに128GBが無くなったんで、256GBにするしかなく、使用量は64GBでは心許ない感じなもので）
使用量は大体、80GBから90GBです。

iCloudもデフォで5GB使えますが、月130円で50GBまで拡大出来ます。

書込番号：22640810

[クリーミーまみ]

返信ありがとうございます！

128のXS MAXはないんですね。。。

ですと、256ですかね。。。

書込番号：22640839　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

音楽が約2000局で50GB、写真・動画が1800枚で約10GB、システムで約10GB、アプリが70個で約10GBくらいですかね。
後、細かいのがありますね。
音楽と写真、動画の量、次第なんですけどね。

音楽や写真動画を多く撮る人は大きめのストレージが良いとは思います。

書込番号：22640926

[★THE CLASS]

＞クリーミーまみさん

初めまして。
予算に余裕があるなら256GBか512GB、なければ128GBが良いと思います。容量はあるに越したことはありませんよ(^^)

書込番号：22641187　スマートフォンサイトからの書き込み

[★THE CLASS]

失礼しました。XSには128GBはないですね。
256GBか512GBが良いと思います。

書込番号：22641241　スマートフォンサイトからの書き込み

[基幹部品]

XSの256GB、キャリアの人用語
実質：15万円程度でしょうか

書込番号：22641433