iPhone XS のクチコミ掲示板

Face ID故障の安い修理方法

[よこchin]

Face IDの設定で
「TrueDepthカメラで問題が検出されました。」
と表示され使用出来なく成りました。

Appleのサポートに修理金額を訪ねると約8万円以上との全損金額を提示されました。

このような状況で
Appleに修理に出して現実は「もっと安く修理出来た」等の情報は
有りませんでしょうか？

また手元から離れる時間を短くしたいので
大阪北部で安く修理出来る業者は在りませんでしょうか？

以上2点の質問です、よろしくお願いします。

書込番号：25144282　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞よこchinさん
＞大阪北部で安く修理出来る業者は在りませんでしょうか？

カメラのキタムラ（全店ではない）で修理してくれます。
Appleサポートに電話相談して予約日をとる方が優先して取ってくれます。

未来は分からないですが3月に入ったら一括1円のキャンペーン（MNP）あると思うんですけど・・・。

書込番号：25144348

[ありりん00615]

キタムラはAppleの正規修理店なので、価格は変わらないかもしれません。

非正規店でも高額です。
https://u-phone.net/diary/truedepth%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A7%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%8C%E6%A4%9C%E5%87%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82-face-id%E3%81%8C%E7%84%A1%E5%8A%B9%E3%81%AB%E3%81%AA/

OCNにMNPできるなら中古品を同等の価格で買うことができます。
https://onlineshop.ocn.ne.jp/category/USED/USEDRS00000IPHXS256AA00.html

書込番号：25144369

[どうなる]

iPhoneの正規の修理代は画面割れ、バッテリー交換、本体交換くらいしかなくて、金額も全部決まってるから正規ルートでの修理（キタムラ含む）だと8万って言われたけど実は3万円くらいで済んだとかいうのは無いよ

本体丸々交換されるから、新品と同じ感覚では使えるけど今から8万出してXSを修理ってのはもったいないだろうなぁ

書込番号：25144385

[よこchin]

＞＞皆さん

ご回答ありがとうございます。
やっぱりFace IDの故障は高価そうですね。(T_T)

もう少し多くの回答を待ちたいと思います。

書込番号：25144406　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

質問投稿から3日経過しましたので解決済みとさせて頂きました。

＞どうなるさん
＞ありりん00615さん
＞JAZZ-01さん

ありがとうございました。

書込番号：25148377　スマートフォンサイトからの書き込み

simカードについて

[口臭キングさん]

何度も質問してすみません！！
mnpでドコモからauに乗り換えたあと
今まで契約していたドコモのsimカードは、
どうしたらいいですか？
ドコモに返却するのでしょうか？

書込番号：23559882　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

返却必要です。
下記リンク先の<お願い>
https://www.nttdocomo.co.jp/support/uimcard/?icid=CRP_SUP_procedure_change_release_release_cancel_to_CRP_SUP_utilization_uimcard&dynaviid=case0023.dynavi

書込番号：23559903

[口臭キングさん]

＞1985bkoさん
返信ありがとうございます
教えてくれてありがとうございました。

書込番号：23559917　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞口臭キングさんさん
返却不要です。
今迄、1度も返却をした事がありません。
ショップで解約しても、返却を求められた事はありません。
もちろん請求なども1度ありませんので、ご自身で処分すれば大丈夫です。

書込番号：23559918　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞口臭キングさんさん
建前上はシムは発行元の持ち物だから返してね。

と言うことですが、店頭などに持って行ってもハサミなどでカットされて
リサイクルに回されるだけです。

特に督促などもされませんので、持っておくといいと思います。

書込番号：23559924

[nogaken]

＞口臭キングさんさん

　α7R�Wさん　同様ですね！
機種変更で一度もSIM返却した事も
DOCOMOショップで回収も返却もした事無いですね！
事実一定の決まり事ですね！
お古は使えて無いからどう処分もしょうが無い！
心配なら自分で壊せば？って所ですね。

書込番号：23559941　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

うちも代々のSIMいっぱい貯まってますね。

気を使って変えそうとしたらショップのお姉さんにキョトンとされました(苦笑)

書込番号：23559948

キャリアの変更について

[口臭キングさん]

契約する携帯キャリアを変更する場合は、
mnpとmnpを使わずに解約するのだったら
どっちが得でしょうか？
みなさんの意見を聞かせて下さい。

書込番号：23553185　スマートフォンサイトからの書き込み

[Che Guevara]

MNP（番号ポータビリティ）はそもそも金銭面のメリットのためにあったわけじゃなく
変わっても電話番号が変わらなくて済む緩和策です。

変な獲得合戦が異様だったのが、元どおりになってきているだけ。

電話番号が変わっても良いのであれば、解約
番号がそのままが良いならMNP

書込番号：23553199

[Taro1969]

＞口臭キングさんさん
MNP使わずに解約したら最近の契約だと1円も払わずに解約出来るとかもあります。
MNP使うと手数料3000円が発生します。

多分、解約の話ではないとおもうのですが

MNPした方がMNP先で優遇大きいのでMNPがお得です。

書込番号：23553204

[口臭キングさん]

＞Taro1969さん
＞Che Guevaraさん
返信ありがとうございます
教えてくれてありがとうございました。

書込番号：23553326　スマートフォンサイトからの書き込み

[有利誤認]

番号そのままが、オリジナルでしょうが、
そこに特典を付けて乗り換え誘導した経緯がありまして。

その特典誘導が行き過ぎたので規制がはじまり、
(バブル期の不動産投資と総量規制)
乗り換えが、活性化から沈静化した。
特典がなくなったことで業界景気も沈静化して
消費者にも乗り換えメリットがなくなった。

乗り換えの目的とは。
他社プランに魅力がある？
端末値引きやキャッシュバックなどの特典？
通話通信品質の向上など？

乗り換えの方が、お得なのは、
例えばXR128Gが相場より安いとか？
他社の類似プランの方が安いとか。
やっぱり番号そのままと、
なんらかのメリット(特典)があるから。

金券付きも、まだあるのかな？

手数料撤廃させても付け替えでなんらかの
手数料が発生しそうであります。

書込番号：23554154　スマートフォンサイトからの書き込み

気になること(2)

[口臭キングさん]

前に書いた質問のつづきになりますけど
MNPを使わずにドコモからauに乗り換た
場合は、現在使ってるiPhoneに入っている
音楽やLINEのトーク履歴は、引き継げない
ですよね？

書込番号：23520097　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

ん？前回のスレで答えは出てるのでは？

基本的に同じAppleIDでログインしてセットアップすれば楽曲の購入履歴は引き継がれますし、前の端末との併用も可能ですよ。
LINEのトーク履歴はiCloudにバックアップして同じLINEアカウントでログインすれば復元可能です。
LINEは同一アカウントで同時ログインは不可なので前の端末は強制ログアウトですが。

それよりご自身の環境を提示したほうが他人に理解されやすくなりますけどね。
PCはあるのか？AppleかWindowsか？
iTunesやiCloudを通じてバックアップしているのか？など。

書込番号：23520117　スマートフォンサイトからの書き込み

[口臭キングさん]

＞ACテンペストさん
返信ありがとうございます
参考になりました！！
パソコンは、もってないです

書込番号：23520127　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞口臭キングさんさん
音楽がなにによるかですが、LINEは引き継げます。
前の続きと言うのは、皆が探し回らねばなりません。
前の続きであれば前の質問に続けて下さい。
iTunesならばAppleID紐づけなので電話番号などは関係ないです。
現在のiPhoneを持ちこすのか、新規でauで契約するのかも分かりません。
iTunesに紐づいてるものは他のIDと共有などは出来ません。
1台のiPhoneでdocomoからauであれば前回のお話同様です。
キャリアや電話番号は関係ありません。LINEは引き継ぎ作業は必要です。

話が重複して前の質問を探し読み直し
前の話でも紐づけの話は出ていますし
分からないなら前の質問で分からないと言って下さい。
何が分からなかったのかも聞き直し、説明しなおし
すごく無用に時間と手間が掛かります。

書込番号：23520139

[ACテンペスト]

今後尋ねる時のためにも環境のことに付いてですが、音楽をどこを通じて購入しているかも予め明示したほうが良いですよ。
PC無しでiPhoneですからほぼ間違いなくiTunesからでしょうが、他社系ミュージックストアから購入出来る方法もあるので。

PCを持っていればリッピング等々可能性は広がるしバックアップなど対処も変わるので、自分の環境が当たり前と思わず順序立てて説明しておくと回答がシンプルで素早くなりますよ。

書込番号：23520254　スマートフォンサイトからの書き込み

気になること

[口臭キングさん]

現在ドコモのiPhone XSを使っているのですが、
もしMNPを使ってドコモからauに乗り換えた
場合、iPhoneに入っているiTunes Storeで
買った音楽は、無くなりますか？
それからLINEのトーク履歴は、引き継げますか？

書込番号：23505253　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞口臭キングさんさん
iPhoneに入っているiTunes Storeで
買った音楽は、無くなりますか？
appleIDで管理しているので、キャリアは関係ないので無くなりません。

LINEのトーク履歴は、引き継げますか？
事前にiCloudにバックアップをすれば復元できます。

書込番号：23505261　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞口臭キングさんさん
申し訳ありません。
同じ端末を使うので、バックアップの必要は無いです。
auのSIMカードを入れて再認証すれば大丈夫です。

書込番号：23505271　スマートフォンサイトからの書き込み

[口臭キングさん]

＞α7R�Wさん
返信ありがとうございます
教えてくれてありがとうございました。

書込番号：23505278　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞口臭キングさんさん
MNPならキャリアが変わること以外なにも変わりません。
購入楽曲が消えることもないし、LINEも何もしなくてそのまま引き継げます。

新規の場合も事前にLINEの引き継ぎ手続きした方がいいですが
しなくても番号が変わってたら尋ねられるので「はい」としてSMS認証すればそのまま使えます。

書込番号：23505280

[口臭キングさん]

＞Taro1969さん
返信ありがとうございます
書くのを忘れていたんですけど
MNPでドコモからauに乗り換えて
ドコモのiPhoneからauのiPhoneに
機種変更してもiTunes Storeで購入した
音楽は、無くなりませんか？

書込番号：23505287　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞口臭キングさんさん
購入楽曲はなくなりません。
端末側で失くしてもiTunesから再ダウンロードも可能です。

LINEはiCloudにバックアップしてあるもの戻せばOKです。
LINEの新規立ち上げの時に復元作業が出来ます。
電話番号だけでも大丈夫ですが、メールアドレスや
Facebook連携などしておくとなお安心です。

書込番号：23505339

[どうなる]

キャリアがどことか関係なく、本体がそのままだったらau→docomoみたいに変わってもそのまま変わらず使えるし、本体が変わる場合はMNPとか機種変更とか関係なく適切にバックアップ→データ移行（復元）をすれば同じ状態で復活出来る感じだね

書込番号：23505356

[どうなる]

LINEの場合、トーク履歴がいちばん重要なのかな？って思うけど、LINE立ち上げて“設定（左上の歯車みたいなやつ）”→“トーク”→“トークのバックアップ”って項目でiCloud（iPhone/AppleIDについてる無料のクラウドスペース）に保存できるようになってるよ

書込番号：23505365

[口臭キングさん]

＞Taro1969さん
＞どうなるさん
返信ありがとうございました
参考になりました！！
iTunes Storeから再ダウンロードする場合は、
どうすればいいですか？
auに乗り換える場合は、auショップに今まで
使っていたドコモ版のiPhoneをもっていった
ほうがいいですか？

書込番号：23505412　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>iTunes Storeから再ダウンロードする場合は、
>どうすればいいですか？

これはアプリじゃなく曲のことだよね？
であれば、同じAppleIDでログインした状態でiTunesを起動して［ライブラリ］→［曲］ってのを見ると購入した曲、持ってる曲の一覧が全部出てくるよ
その曲名の右端に雲のマークと“↓”マークが重なったアイコンがあって、これは“自分で所有してる曲だけどiPhoneの中には入ってない曲”ってことなんでこのマークを押したらiPhoneにダウンロードされるので超簡単だよ（バックアップという概念もない）

あと機種変更ってことは本体が2台同時にあるってことになるのでその場合は
↓↓これでやると簡単
https://time-space.kddi.com/mobile/20200107/2812

ここにも書いてるけど、LINEに関しては自分でバックアップを取って後から復元させないとダメなんでこの辺はしっかり確認しておかないとダメ（と言っても作業自体はすごく簡単）

書込番号：23505429

[口臭キングさん]

＞どうなるさん
返信ありがとうございます
アプリじゃなくて曲のことですよ
教えてくれてありがとうございました！
auのiPhoneに機種変更したあと
ドコモと契約していたときのAppleIDとパスワードを
入力してログインしたらいいと言うことですか？

書込番号：23505576　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

機種変更っていうのはauにMNPしてそのときにauショップで新しいiPhone（本体）を買うってことだよね？

だとすると、auショップで初期設定をしていくときに「Apple IDあったら入れてください」とか言われるはずだから今使ってるやつ（メールアドレスとパスワード）入れればオッケーだよ

あと曲に関して言うと一度買った曲はiPhoneに入ってなくても自分のもの（と言うのはさっき書いたのと同じだけど）なので、今持ってるiPhoneでiTunes開いて曲のリストから曲を削除しても本体から消えるだけなんで始めてやるのは消えちゃうとどうしよ？ってなるかもだけど、一度試してみれば「ああそういうことか」ってなると思う

書込番号：23505610　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

ちなみに曲名の右端に雲のマーク出てるやつが自分の曲だけどiPhoneには入ってない曲、何もマークが無いやつはiPhoneに入ってる曲なんだけど、iPhoneに入って無くて雲のマークが出てる状態でも曲名のところ押したら再生出来るよ（iPhoneに入って無くても聴ける）

ただし、通信して聴いてるのでデータの○GB的なやつを使ってしまうので、データに余裕があるか家とかWi-Fi環境で使えるときに聴くとか注意したほうがいいとは思う

書込番号：23505633

[口臭キングさん]

＞どうなるさん
返信ありがとうございます
いろいろ教えてくれてありがとうございました。

書込番号：23506068　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞口臭キングさんさん

新しいキャリアに移行するときに、新しいiPhoneも購入するということですね。
であればiOSの標準機能である「クイックスタート」を使えば簡単です。
https://time-space.kddi.com/mobile/20200107/2812

古いiPhoneを下取りに出してしまう場合は、店頭で行うことになるので、新旧のiPhoneを同じWi-Fiにつながなくてはいけないと思います。この辺はショップの店員がアドバイスくれると思います。

古いiPhoneはそのまま手元に置いておく場合は、自宅に帰ってからゆっくりと作業できます。
が、いずれにしてもクイックスタートを行う直前に、新しいiPhoneを初期化（設定：一般：リセット：すべてのコンテンツと設定を消去）しなくてはいけません。
auの店頭で行った初期設定（auメールの設定など）は、クイックスタートが完了してから再度行う必要がありますのでご注意ください。
（auでくれるパンフレットにやりかたは書いてあります。簡単です。）

書込番号：23506569

iOS 13.5.1の不具合？

[Jr.Bond]

昨日アップデートしてから、Googleのアプリがしばらくすると勝手に終了してしまうようになりました。
他のアプリまでは試しきれていませんが、これは不具合なのでしょうか？
ググっても、このバージョンでバグフィックスしたような記述のあるサイトしか出てこず、まだ不具合なのかはっきりわかりません。
問題があるのがOSなのか、アプリなのかの切り分けもよくわからず、困っています。
同じような症状の方、おられますか？
また、対処法が分かりましたらご教示いただけましたら幸いです。

書込番号：23471694　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞Jr.Bondさん
iPhoneに入れられるGoogleのアプリが多数あることはご承知かと思います。
すべてのGoogleアプリなのか限定的なのか、勝手に終了するのは
利用中なのかタスクで残してる時なのか、もう少し話を限定して
お話してもらわねば検証も回答も難しいと思います。
GoogleChromeなら頻繁に利用していますがアップデート後も問題ないです。
初代と第二世代SE利用にて。

書込番号：23472168

[AWShinjuku2]

＞Jr.Bondさん

Googleアプリとは具体的に何ですか？

私は

・Google（検索アプリ）
・Gmail
・YouTube
・Chrome

この4つくらいしか使っていませんが特に落ちたり問題はありません。

ちなみにiPhone 11 Proです。

書込番号：23472185　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jr.Bond]

ありがとうございます。
落ちてしまうのは、検索アプリです。
1分ももたずに落ちます。

書込番号：23472250　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

自分も13.5.1ですが、落ちませんね
一度アプリを消して再ダウンロードしてみてはどうですか。

書込番号：23472497

[Taro1969]

＞Jr.Bondさん
1分ほどとのことで私の2台と家族2台試しましたが
２〜３分で何も問題なしです。
iOSの問題ではなさそうに思います。
アプリ入れ直し、強制再起動などお勧めします。

書込番号：23472519

[kariyu]

Googleアプリが落ちる不具合は4月下旬からあったみたいですね
この時期にGoogleアプリのアップデートがあった様で、それと重なってるいのではないかと…？
因みにその時のGoogleアプリのバージョンは102.0です

最新のバージョンは111.0で6月9日にアップデートが出ています

まぁ他の方が仰る通りGoogleアプリの入れ直しで改善されている事が多いい様ですよ

書込番号：23472589　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jr.Bond]

皆さま

貴重なアドバイス、ありがとうございました。
一度電源を落として、再立ち上げしてみましたが、症状は改善されませんでした。
次に、Googleアプリを削除してインストールし直しましたら、今のところ勝手に落ちることもなく動いております。
（ちなみに、バージョンは111.0とのことで、削除／再インストールの前後では変わっていません）

何が原因だったのかよく分かりませんが、しばらくこれで様子を見ようと思います。
また何かありましたらご相談させていただくこともあるかと思いますが、その節は何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：23472607