iPhone XS Max のクチコミ掲示板

au Wi-Fi SPOT(au_Wi-Fi2)に自動接続できない

[あれもほしい]

iPhone XS Max 512GB(au・SIMロック解除済み)にauのSIMカードを挿入して、使用しております。
au Wi-Fi SPOT(要・EAP-SIM認証)に接続できません。(アクセスポイント名:au_Wi-Fi2)
本来であれば、設定不要で自動的に接続されると思うのですが・・・。
(機種変更前のiPhone 7 Plus 256GB(au・SIMロック解除済み)では、問題なく接続できました。)

・Wi-FiのON/OFF
・ネットワーク設定のリセット
・SIMカード(au ICカード)の抜き差し
・再起動
・au Wi-Fi 設定ツールからプロファイルの(再)インストール
※プロファイルでインストールされる「au_Wi-Fi」等のアクセスポイントには接続できます。
・iOSとキャリア設定のアップデート(iOS 12.1・KDDI 34.0)
※iPhoneの復元は、行なっておりません。
を行なっても改善されません。
下記、価格.com内スレのNTTドコモ・docomo Wi-Fiの「0001docomo」に自動接続できないと類似した問題だと思われます。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000028499/SortID=22143245/Page=1/
au(KDDI)側に調査を依頼して、返答待ちではございますが、同じ現象の方はいらっしゃいますでしょうか？
よろしくお願い致します。

書込番号：22257937　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

【iPhone/iPad】au Wi-Fi SPOTの設定ー専用アプリのインストール、設定方法−
https://www.au.com/support/faq/view.k20000001216/
基本は専用アプリを利用していれば、プロファイルさえインストールできていれば自動的に接続できるはずです。

auの契約を維持しているのであれば、お客様サポートに連絡をとって、操作方法の確認を行ったほうがよろしいかと思います。

もしMVNOでauの回線利用業者に移行しているのであれば、SIMフリー端末扱いになり、接続できなくなっている可能性もあります。
接続の注意書きに、「auの契約プランで、「My ａｕ」のＩＤをお持ちの方にご利用なれます。」「SIMフリー端末での動作は保証いたしません。」などと記載がありますので。

書込番号：22260049

[あれもほしい]

北海のタコ 様
ご返答ありがとうございます。
既に記載の通り、専用アプリをインストールし、プロファイルは、インストール済みで「au_Wi-Fi」等には接続できることは、確認済みでございます。
また、au側に調査依頼を行なって、回答待ちの状態でございます。
もちろん、MVNOでの契約回線ではございません。
よろしくお願い致します。

書込番号：22261727　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

下記の手段での対策して改善できない場合は、KDDIの返答待ちとなるかと思います。

au IDの再ログイン（可能性としては、このログインの処理ができていない可能性があります。）

Wi-Fi接続のプロファイルをすべて削除
au Wi-Fi接続アプリをインストール
au Wi-Fi接続からプロファイルをインストール
再度接続できるかどうか確認。
場合によってはネットワーク認証時にネットワークパスワードの入力

この作業を行うまでに、念のためにiPhone7 Plusで、auIDのログインを解除しておいてください。

可能性的にはスレ主様も指摘している通り、ドコモのWi-Fiスポット認証問題と同じように、特定のセキュリティ対策が講じられているWi-Fiスポットとの接続問題を内包しているかと思います。

指摘のあったdocomoWi-Fiの認証問題の解決方法と同じ方法で解決できれば、それに越したことはないのですが、セキュリティ認証の内容がわからない以上はKDDIに調査してもらうしかないかと思います。

書込番号：22262266

[あれもほしい]

先程、KDDIお客様センターより調査結果のご連絡がございました。
「設備側には、特に異常はない。」とのことでした。
iPhone側に問題があるような旨を伝えられました。

書込番号：22271376　スマートフォンサイトからの書き込み

[あれもほしい]

auショップにて、SIMカード(au ICカード)の再発行もしていただきましたが、やはり接続できず、iPhone(iOS)側に問題がありそうです。
iOS・キャリア設定のアップデートを待ちたいと思います。

書込番号：22271491　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

そもそもドコモの件も解決した方いないと思いますよ。

私はXS・XSMax・XRの問題だと思っています。
待つしかないでしょうね。

書込番号：22271500　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

スレ主様は詳しい方ですので、下記のようなことはないと思いますが、あえて推論での書き込みさせていただきます。

iOSのバージョンが12.01ですと、既知の問題としてWi-Fi接続における不具合があります。

iOS12.0.1がリリース！LINEやWi-Fiの不具合とバッテリーの消耗について
http://dezisaru.com/ios12/23036.html
iOS12.1がリリース！LINEやWi-Fi等の不具合とバッテリーの消耗について
http://dezisaru.com/ios12/23196.html

もし、iOSがこのバージョンでしたら、アップデートして、12.1にすることが一番改善に近づく可能性があると思います。

もう一つは、トレンドマイクロ社製のアプリをインストールしている場合も考えられます。
AppSotreにてつい先日まで掲載停止処置がとられていた関係で、トレンドマイクロ社関連のアプリの通信をiOSのほうで遮断している可能性もあります。
この場合は一度アプリをアンインストールするか、トレンドマイクロ社に連絡してみることをお勧めします。

ウイルスバスターモバイル(iOS版)のiOS 12への対応状況について
https://esupport.trendmicro.com/support/ivbm/solution/ja-jp/1121061.aspx
記事内容にはありませんが、古いバージョンですと不具合が発生する可能性があることを示唆しています。
お客様サポートに連絡をとってみることをお勧めします。

書込番号：22272223

[あれもほしい]

iOSとキャリア設定のアップデート(iOS 12.1.1・KDDI 35.0)で解消されたようです。
ありがとうございました。

書込番号：22305003　スマートフォンサイトからの書き込み

docomoキャリアWifi接続不可について

[じゅん王子です。]

購入して1週間くらいしてから気づいたのですがキャリアWifiに接続不可であることを。
端末交換まで話が言ったのですか、iOS12.1にアップデートしたら接続できるようになりました。
ですか、先週の9日（金）からまた接続不可となりました。
私の友人、周りの人もキャリアは違いますが症状はまるっきり同じ状態です。
�]ŜMAXは不良品？なんでしょうか。
iPhone�]ŜからiPhoneのモデムの会社が変更になった記事を見たことがあります。これが原因？
何とか接続できるようにしたいのですが良い方法はありますでしょうか。

書込番号：22248927　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

同じようなスレがあります。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000028499/SortID=22143245/Page=1/

書込番号：22248958　スマートフォンサイトからの書き込み

[GR77C]

自分も今日から全く繋がらなくなりましたので、遠隔サポートに問い合わせしました、20分くらいかかって解決しませんでした、係の人が言うのはドコモでも把握しており解決策を調べているそうです。
とりあえずは0000docomoにつないで欲しいとの事でした。

書込番号：22249216　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅん王子です。]

sandbgさん
ありがとうございます。

書込番号：22249221　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅん王子です。]

docomoでも対応策はなくアップル次第だと思います。iPhone�]ŜMAXのアンテナも良くないらしく、海外で発売当初から言われていましたよね。

書込番号：22249227　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅん王子です。]

みなさんいろいろ情報ありがとうございました。
結局の所、あれ以来Docomo 0001と接続はできなくなりました。
ソフトバンクキャリアも同現象でした。
現在、解決策はありません。
WIFIの電波が強過ぎなのかなと気もしますが、出力調いので未確認です。
良い解決策がありましたら情報をお願いいたします。

書込番号：22287052　スマートフォンサイトからの書き込み

ガラスフィルムについて質問です

[mochipuku]

auのショップで一番高価なガラスフィルムを購入して使用していたのですが、数日使っているうちに、切り欠きのところのスピーカー上部にホコリが入り込んで取れません。
どなたか、全画面保護のおすすめのガラスフィルムがありましたら、お教えいただけませんでしょうか？
それとも、この部分にホコリが溜まっていても、とくに使用上は問題ないのでしょうか？？
ご回答よろしくお願いいたしますm(_ _)m

書込番号：22258391　スマートフォンサイトからの書き込み

[mochipuku]

すみません、先程の質問に画像添付し忘れたので、画像を添付しておきますm(_ _)m

書込番号：22258410　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

溜まるのは仕方ないです。
通話しないなら全面覆えば良いのでは？

書込番号：22259112　スマートフォンサイトからの書き込み

[基本はソニーが好き]

＞mochipukuさん
どのガラスフィルムを使っても上部スピーカ部は切り欠きがありますので、その方の使い方により埃は避けられないかと思います。
手帳型などのカバーで避けるか、耳掃除用の粘着がある綿棒等で優しく掃除するしかないかと思います。

また埃が溜まっていても塞ぐ程の放置をしない限りは実用上は問題ないでしょうね。

お勧めも全てにおいてスピーカー部の切り欠きはありますから、どうしても埃が気になるようでしたら定期的に交換をするのがよろしいのではないでしょうか。

もし交換前提でしたらこちらのスレもご参考にどうぞ。

　http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028505/SortID=22130070/#tab

書込番号：22259117

[mochipuku]

＞iPhone seさん
＞基本はソニーが好きさん

ホコリが溜まってしまうのは、仕方ないようですね。
あまり気にせずに、このまま使用していこうと思います。
ご回答下さって、どうもありがとうございました(^^)

書込番号：22259184　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ起動時の音

[スージー☆]

カメラを起動するときに、小さく「カチッ」と音がするのですが皆さんはどうでしょう。
振ると音が聞こえるという口コミはありましたが起動時なので、おそらくフォーカスか手振れ補正の起動音かと思います。
ホームに戻り、またすぐに起動する時は音がならなく、一定の時間や別の動作をしたりした後になる事が多いです
おそらくフォーカスレンズか手振れ補正が元の位置に戻るかどうかの時間かと思います
小さめの音なのですが皆さんはカメラ起動時どうでしょう

書込番号：22248523　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

今確認してみたところ、確かに小さな音がしますね。私のは「カチカチッ」という感じです。
よく気づかれましたね。

おっしゃるようにiPhoneのカメラはAFや手振れ補正など可動部がありますので、起動と同時にそれらのイニシャル動作で音が鳴るのだと思います。
まあ、気にする必要はないと思いますよ。

書込番号：22250251

[スージー☆]

＞ダンニャバードさん
返信ありがとうございます！
そうですかー 同じようで安心しました
ありがとうございます！

書込番号：22257090　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronjin]

＞スージー☆さん
あまり激しくやると不具合が出る場合がありますが、
カメラを起動していない時にスマホを振るとコトコト音がします。
ちょうどカメラを起動するときに、コトッと音がするのと同じ音です。

手ぶれ補正付の一眼レフカメラでも電源が入っていない時にカメラを振るとコトコト音がします。

電気的にセンサーの位置を固定できない時にコトコトなるようですね。

正常な現象だと思います。

書込番号：22257232

[スージー☆]

＞ronjinさん 返信ありがとうございます
やはり手振れ補正の機構の原因なのですね
スッキリしました！ありがとうございます

書込番号：22257241　スマートフォンサイトからの書き込み

Apple TVのミラーリング

[80mo10]

Apple　TVでのミラーリングがうまくいきません。

6ｓからの機種変更なのですが、それまではAirplay、
ミラーリングともに何の問題もありませんでした。

Xs　Maxに変更してからAirPlayのストリーミングは可能ですが、
ミラーリングの画像だけが出てきません。（音声は出る）

XsとAppleTVとの相性は悪いのでしょうか？

書込番号：22237018

[kariyu]

最初に言っておきます、間違っていましたら申し訳ありません。

確か解像度の問題だったと…
設定→画面表示と明るさ→表示と進み、拡大に変更すると写りませんか？

書込番号：22237086　スマートフォンサイトからの書き込み

[80mo10]

kariyu さん
早速のお返事ありがとうございます。

できました！
解像度の問題かなとは思っていたのですが、
指示どおりやったら画像まで映りました。
ただ、ビデオが滑らかに動かないこともありますが、
これくらいは我慢の範囲内です。

ありがとうございました。

書込番号：22237182　スマートフォンサイトからの書き込み

格安SIM

[けん2753]

xs maxをドコモで分割で購入したのですが、パケット料金が高いのでドコモのSIMは寝かせて、格安SIMのドコモの回線を使おうと思うのですが、SIMロックがかかっているんですけど、同じドコモ回線なので使えますよね？格安SIMを持っていないので、持っている方などいたら教えてほしいです。

書込番号：22233401　スマートフォンサイトからの書き込み

[けん2753]

すみません、解決しました。
同じ回線だったらできるみたいですね

書込番号：22233439　スマートフォンサイトからの書き込み

[珍風景]

＞けん2753さん
解決済みですがちょっと気になったので失礼します。
使えますけど、差替えると電話番号変わるけど問題ないですか？
あと、MVNOでも音声付きはそれなりの値段になりますけど。
持って歩くことに問題なければ、ルーター買ってルーターにMVNOのデーター通信だけ契約
したSIM入れて使う方が無駄なく使えると思いますけど。
W05とか買ってUQかマイネオあたりのau系SIM入れればドコモとauの回線が持てるので圏外
になる確率も減りますし。
ルーターが少しお高くなりますが、MR05LNですとドコモ、au、ソフトバンクの回線が
使えますのでMVNOの選択肢も増えます。

書込番号：22233504

[モモちゃんをさがせ!]

解決済みですがちょっと気になったので失礼します。

docomoの SIMを寝かせて格安SIMを別途契約すると言うのは、場合によっては、
docomoの端末購入の月々サポートがなくなり、トータルの月額料金は逆にさらに高額になりませんか？

書込番号：22235133