Google Pixel 3 のクチコミ掲示板

pixel3 フリーズ

[ミニ黒クマ]

はじめまして。

グーグルのpixel3を使用し始めて3か月です。

いつものように朝スマホを手に取ると真っ暗な画面。落ちたのかな？と電源ボタンを押すも無反応でした。

電源ボタンを10秒程度長押ししたらグーグルのロゴマークで起動してやった！と思ったらその画面のままフリーズします。しつこくしつこく長押し再起動かけたら起動しました。中は通常通りでした。

一通り使用したあとスリープ画面にして数分後つけたらまた電験が落ちていて長押し数回のロゴマーク数回のち復活しますが毎回これでは非常に困ります。


どなたかこんな症状出た方いらっしゃいますか？

今までずっとXperia乗り換えてきたのですがこんなことは未経験で困っています…。

書込番号：22741120　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ごろし(チュウチュウ)]

初期化で直らなければ修理。
製造元、鴻海科技集団？

書込番号：22741143　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

基盤が何かの故障なので、完全に起動できなくなる前にバックアップするものはしておいて、修理に出しましょう。

書込番号：22741202　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

開発コードネームがPixel 3a「HTC Sargo」、Pixel 3a XL「HTC Bonito」だったと思います。

書込番号：22741569　スマートフォンサイトからの書き込み

[Diddy09]

設定のヒントとサポートから直接問い合わせましたか？

書込番号：22741663　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミニ黒クマ]

初期化ですね、怖いですがやってみます。

書込番号：22741885　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミニ黒クマ]

本日ソフトバンクにもっていきました。
メーカー保証になるといいのですが

書込番号：22744638　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミニ黒クマ]

サポートにあるものはほとんど試してからオペレーターさんにつないで話しました。

書込番号：22744640　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミニ黒クマ]

キャリアであるソフトバンクに持っていき相談したところ

「メーカー保証」で対応される確率が高いということで修理に出しました。


４日ほどで基盤が変更されて戻ってきました！
金額の負担はゼロでした。

また、かねてから接続がしにくかったBluetoothも（こんなもんか、とがまんしていました）普通にサクサクつながるようになって修理に出してよかったです。

書込番号：22762332　スマートフォンサイトからの書き込み

スリープ解除した後の画面

[たーこいず。]

スリープ解除した後に、真っ黒な、真ん中に時間表示とかある画面って、名称は何ですか?
アンビエント画面？表示？

この画面を出さないように出来ますか?

書込番号：22754966　スマートフォンサイトからの書き込み

[BOTTLATTE]

ウィジェット？
画面長押し。

書込番号：22755175　スマートフォンサイトからの書き込み

[Diddy09]

設定→ディスプレイ→アンビエントからオフにできますよ。

書込番号：22755789　スマートフォンサイトからの書き込み

[BOTTLATTE]

アンビエントですね。失礼しました。
同じstock pure osでも
アンビエント設定がないもので。
僕のは時間表示固定です。

書込番号：22755837　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nine Inch Nails]

＞Diddy09さん

スリープ解除した後とあるのでロック解除画面のことかと。ロック解除画面でも時間表示出ますし。

書込番号：22755838　スマートフォンサイトからの書き込み

[たーこいず。]

ロック画面というのかなーと思って、設定で「なし」にしたんですが、やっぱり出てきます。
名称が分からないので、ヘルプで調べる事もできません。

書込番号：22756293　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞たーこいず。さん

＞＞スリープ解除した後に、真っ黒な、真ん中に時間表示とかある画面って

そのスリープ解除と仰っておられる動作が、電源ボタンを押してるのか、画面をダブルタップしてるのか、単に端末を持ち上げてるのか、ハッキリさせてあげると皆さん答えやすいと思いますよ。

書込番号：22756338

[たーこいず。]

画面をダブルタップしてスリープ解除しています。
その後すぐに真っ黒画面になるので、またダブルタップしています。

書込番号：22756403　スマートフォンサイトからの書き込み

[たーこいず。]

スマホを持ち上げてスリープ解除された場合も、やはり真っ黒画面になります。

書込番号：22756415　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nine Inch Nails]

その後の部分はロック解除画面で、消すことはできないです。

書込番号：22756421　スマートフォンサイトからの書き込み

[たーこいず。]

電源ボタンを押すと真っ黒画面出ないのですが、電源押さない場合でも真っ黒画面出ないようにしたいです。

書込番号：22756429　スマートフォンサイトからの書き込み

[たーこいず。]

＞Nine Inch Nailsさん
返信が前後してしまいました。すみません。

電源押すしかないってことですね。

書込番号：22756436　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

やっとわかりました。

ダブルタップで出てくる画面は「アンビエント画面」です。
で、その画面が消えて又ダブルタップで出てくる画面は「アンビエント画面」です。
つまり、画面が消えてる状態でダブルタップで出てくる画面は「アンビエント画面」です。

で、ダブルタップで出てくる画面は「アンビエント画面」で、その画面が消えるまでにダブルタップで出てくる画面は「ロック画面」です。

「アンビエント画面」は出なくできますが、「ロック画面」は無しにできません。
「ロック画面」がイヤだったら、指紋認証でスクリーンオンすれば「ロック画面」ジャンプできます。

こんな感じでしょうか。

書込番号：22756447

[たーこいず。]

ロック画面、ロック解除画面、アンビエント表示
この3つの違いが分からなくて混乱してましたが、なーんとなく分かってきました。
皆様、ありがとうございました。

書込番号：22756548　スマートフォンサイトからの書き込み

[BOTTLATTE]

ロック画面なし、だと電源ボタン押したら
すぐホーム画面になりますが、
機種により違いがあります。

書込番号：22756668　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞たーこいず。さん

＞BOTTLATTE さんのレスで気付きました。
＞＞「アンビエント画面」は出なくできますが、「ロック画面」は無しにできません。
私が、ウソをついておりました。
設定、セキュリティの「画面ロック」で「なし」を選べば、電源ボタン一発でデスクトップ画面だと思います。
深くお詫び申し上げます。
ただ、落として他人に拾われても何らかの手を打たないかぎり、使い放題になりそうなので腹決めて設定してくださいね。

書込番号：22756827

[たーこいず。]

＞redswiftさん
電源押せば真っ黒画面回避できるのは知ってたんです。

電源押さない方法、というか、そもそも真っ黒画面をださない設定ないのかしら？と質問しました。

画面を守る役目があって、外せない仕様なのかもしれませんね。

書込番号：22756864　スマートフォンサイトからの書き込み

おサイフケータイについて

[hanako11]

ソフトバンクのpixel3 の、おサイフケータイで、iD(メルペイ)を登録して使っていましたが、2日前に急に使えなくなってしまいました。
アプリは端末を買った時に入っていたおサイフケータイアプリを使っています。
スマホの設定を触った記憶はないのですが、よくよく考えれば、使えなくなる数日前にSIMロック解除を行いました。何か関係あるでしょうか？
SIMは、買った時のソフトバンクのSIMを使っています。
お客様センターにも問い合わせましたが、分かりませんと言われました。どなたかわかる方がいれば、よろしくお願いします。

書込番号：22747979　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ごろし(チュウチュウ)]

スマホを初期化してメルペイとかも
最初から設定し直してみる。とか。

書込番号：22748025　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

SIMロック解除は関係ないです。

つかえないというのは、なにかエラーが出るということですか。
端末をかざしても、読み取れないということですか。
Suicaなど、他のおサイフケータイは使っていますか?。その場合、そちらの機能は使えますか?。

まず、メルカリアプリのメルペイ上の設定を確認してください。
そこで異常がないのに、読み取れないのであれば、Felica自体にトラブルが発生している可能性があります。
メルカリアプリ > メルペイ > メルペイ設定 > 電子マネー（iD）で、いったんiDを削除し、再登録してみてください。
削除しても、残高等がなくなることはないです。

書込番号：22748031

[hanako11]

早々にお返事ありがとうございます。
レジで、i Dでと伝えてスマホをかざしても全く反応しない状態でした。エラーらしきものは出ていないと思います。
今の時点では、メルペイのi Dしか入れてないです。

教えて頂いたこと試してみます。ありがとうございます。

書込番号：22748050　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

初期化する前に一回電源落として、SIMカード挿しなおしてみてください。
それでだめならアプリを一回削除して再度インストール
それでもだめなら初期化でいいと思います。

書込番号：22748075

[CloretZ]

NFCはONになっていますか？
pixel3 はNFCがONになっていないとおサイフケータイは使えないのですが。

書込番号：22749259　スマートフォンサイトからの書き込み

[hanako11]

iD使えました。

・メルペイ再設定→不可
・NFCの確認→onでした
・SIMカードさしなおし→不可

最終的に端末を初期化して、再設定したら使えるようになりました。
原因はよくわかりませんが、使えるようになって良かったです。皆様、ありがとうございました。

書込番号：22752205　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラドライバーで致命的なエラーが発生しました

[りゅうのすけ!!]

買ってから1週間経っていないのですが、カメラが起動できても何も映らないことが起きるようになってしまいました、、、
pixel曰くカメラドライバーの問題らしいので初期化以外で治す方法はあるのでしょうか、、、
教えていただけると幸いです。

書込番号：22684847　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

直るかどうかはわかりませんが、アプリからカメラを選択して右上の︙から「アップデートのアンインストール」をダメ元でしてみる。

書込番号：22685705　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

文字化けしてる所は点が縦に3つのアイコンです。

書込番号：22685708　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

Pixel 3のカメラに「致命的なエラー」の報告。発生すると再起動まで使えず、修正パッチ未提供
https://japanese.engadget.com/2018/11/20/pixel-3/

発売当初からある不具合問題の一つですね。
まだ改善されていなかったのですね。
再起動するしか手はないかと。

書込番号：22685789

[りゅうのすけ!!]

＞sandbagさん
返信ありがとうございます。試して見ましたがダメでした、、
＞北海のタコさん
その記事を見る限りだと個人で解決する方法はなく、修理に出しても返されるということでしょうか？

僕のpixel3は詰んだんですね！！

書込番号：22686436　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

詰んだというか、バックアップ取って初期化すれば直るんじゃないでしょうか？
初期化はどうしてもしたくないんですか？

書込番号：22686448　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅうのすけ!!]

＞うみのねこさん
すみません 報告し忘れていましたが初期化してみました。初期化しても記事に書いてある通り改善しないようです。

書込番号：22686454　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

Android Q beta入れて見るという手もありますが、初期化しても直らないならハード起因のような気がしますね。
2台所有していますが、そのような事象は発生したことがありません。

設定画面から「ヒントとサポート」を選び、チャットか電話で初期不良として相談してみては。
記事からだいぶ時間が経っていますし、購入して間もないので交換などの対応してもらえると助かりますね。

書込番号：22686494　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅうのすけ!!]

＞sandbagさん
＞北海のタコさん
＞うみのねこさん
皆さんありがとうございました！
修理に出してみたところ無事無料で基板交換をしてくれました。
今のところ順調に動きそうです

書込番号：22750805

ソフトバンクのsimのAPN設定について

[8.11 PAGODA]

ソフトバンクで契約しているiphone simをPixel3に入れてAPNを設定中ですが、設定項目を入力し、最後に保存を押すと、

「携帯通信会社により、タイプdunのAPNの追加は許可されていません。」

とでて保存できません。moto z2 playは何も問題なかったのですが。
どなたかわかる方いらっしゃいますでしょうか？

設定は以下のサイトを参考にしました。
https://blog.weeklyatode-mag.com/entry/2018/11/24/120000

書込番号：22743362　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

文字通りdunを設定しないで保存してみては。

書込番号：22743397　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

"dun"はパラメータとしてAndroid8.1より使用不可能になりました

本来テザリング、と言う意味では"tether"が過去から存在するので、紛らわしいので"tether"のみになりました

書込番号：22743749　スマートフォンサイトからの書き込み

[8.11 PAGODA]

＞sandbagさん
＞舞来餡銘さん

ありがとうございます。
"dun"を消したら保存することができ、通信も繋がりました。
"dun"が使えないということは、テザリングができないということですよね。残念です。
ご回答頂きありがとうございました。

書込番号：22743980　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

代わりにtether登録すれば良いです

ただし必ずテザリング出来る保証は無いです

書込番号：22743999　スマートフォンサイトからの書き込み

動画のfpsについて

[isibasshi]

pixel3の動画設定でフレームレートが自動か30の二通りしか選べないのですが、pixel3aのように60コマ固定も選択可能になるアップデートは来るでしょうか？(曖昧な質問ですみません)
何か情報をお持ちの方は是非共有お願いします。

書込番号：22735453　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

発売当初から、一部のユーザーから強い不満が上がっており、googleもその要望は認識しています。
ただし、半年以上が経過した今も、アップデートは来ていませんし、来るという予告もありません。
今後、可能になるかどうかは、google以外、誰にも分かりません。
標準カメラ以外のカメラアプリでも無理なようです。

書込番号：22735930

[naomixyz]

設定	Googleカメラのアプリ情報	Googleカメラのアプリ情報（バージョン）

自動か30を選べる！？
えっ、そうだっけ？と思って、自分の設定を見てみたのですが、添付画像1枚目の3種類しかありません。
最初この設定画面を見たときは、HDについては今どきは当たり前に60pだからあえて書いていないのかと思ったのですが。
どこか他のところに設定があるのでしょうか。
それとも標準カメラというのはGoogleカメラのことではないのかな？

書込番号：22743428

[isibasshi]

動画モードでの撮影画面の左上部に動画fpsの選択ボタンがあるのでそちらを参照してください。

動画内でfpsが変わるとモニターによってはフレームの処理がうまくいかずにぶれて見えるなどの欠点があるので60fps固定の設定も付加してほしいものです。

書込番号：22743675　スマートフォンサイトからの書き込み

[naomixyz]

動画の左上は色温度しかない

＞isibasshiさん
左上には色温度のボタンしかないです。背面前面共に。
どうすればフレームレートのボタンを出せるのか調べたけど、わからなかったので諦めました。

書込番号：22743882

[redswift]

＞naomixyzさん

何か、上部のアイコン違いますね？
なんでや？
スレ主さんも、コッチの事を言われているような気がする。

書込番号：22743922

[naomixyz]

ごめんなさい、単純なことでした。
4Kになってるから出ないだけでした。
HDにしたら普通に出ました。

書込番号：22743944