AQUOS zero のクチコミ掲示板

SIMロック解除コード入力画面が出てきません。

2019/07/28 20:32（1年以上前）

s8125255さん

クチコミ投稿数：7件

SIMロック解除手続きをして、他社(UQmobile)SIMを差して本体のロック解除をしようとしたのですが、いざSIMを差しても「SIMロック解除コード入力画面」が、一切出てきません。
UQでの動作確認は取れている端末です。

Softbankのオペレーターさんいわく、コードはきちんと発行されて、ロック解除手続きは、無事済んでいるから、
ショップに持ち込んでも、「コード入力画面」が出ない限り、お力になれないとの事。
再起動、SIMの抜き差し、auのSIMや、別のUQSIMも差しましたが、全く表れません。

過去の、Xperiaの「コード入力画面が出ない」方のスレで、*#*#7465625#*#*ダイヤルを拝見しましたが、SHARPには、電話アプリがないようで、その方法も非対応かと。

オールリセットも選択肢としてあげられましたが、直る保証はないから、あまりお薦めできないと。

なんとも不思議な状態に、UQもSoftbankも、頭を捻るばかりです。

因に、Softbankは既に解約済みです。

これは、本体の故障でしょうか？
どなたか、同じような現象の方、いらっしゃらないでしょうか？
解決方法ございましたら、何卒ご教示宜しくお願い致します。

書込番号：22826157　スマートフォンサイトからの書き込み

11点

あさとちんさん

クチコミ投稿数：13998件Goodアンサー獲得：2935件

2019/07/28 22:13（1年以上前）

＞s8125255さん
＞SHARPには、電話アプリがないようで、その方法も非対応かと。

スマホなのだから、電話機能はあるでしょう。
それで入力できるでしょう。

書込番号：22826401

10点

舞来餡銘さん

クチコミ投稿数：27194件Goodアンサー獲得：3022件

2019/07/28 23:02（1年以上前）

＞s8125255さん
>>Softbank契約を解約済み
シムロック解除アクションをしたのが契約中だとして、当然解除コードは控えている、と言う前提ですが、端末の電話発信方法で解除コード入力画面を出すアクションすれば通常、コード入力画面は出るハズです

ただし、契約解約してしまっているので、当端末は中古端末と同じ位置付けになっています

Android端末はSoftbankの場合コード入力の物理解除だったハズですが、auの様にAndroidでもiPhoneの様にネットワーク接続して解除する例も有るので、嫌な感じしますが、WIFI接続した上で行って見て下さい

書込番号：22826492　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

ryu-ismさん

クチコミ投稿数：553件Goodアンサー獲得：132件

2019/07/29 07:09（1年以上前）

＞s8125255さん
そちらにあるUQモバイルやauのSIMは、いわゆるマルチSIM(VoLTE SIM)でしょうか？

https://www.uqwimax.jp/mobile/products/sim/multi/

もしそうではなく、VoLTE非対応機種に挿さっていたSIMを解除に使おうとしておられるとしたら、それが上手く行かない原因なのでは？まさかとは思いますが一応。違ってたらごめんなさいです。

書込番号：22826840　スマートフォンサイトからの書き込み

7点

iPhone seさん

クチコミ投稿数：2871件Goodアンサー獲得：286件

2019/07/29 08:30（1年以上前）

エリア狭くなりますが大丈夫ですか？

使えてもauのバンド１しか使えないかと

キャリア絡みのないSIMフリーのAQUOSZEROをお勧めします。

書込番号：22826948　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

舞来餡銘さん

クチコミ投稿数：27194件Goodアンサー獲得：3022件

2019/07/29 12:40（1年以上前）

恐らく非VoLTE 4G SIMでも解除画面は出せると思いますが

元凶はSoftbank契約中にSIMロック解除作業しなかった、と言う事でしょう

Softbankショップ言って作業して貰えるか相談してはどうかと思います
(ただし通常元契約者なら手数料はかからないと思いますが場合によっては取られるかも知れません)

書込番号：22827271　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

s8125255さん

クチコミ投稿数：7件

2019/07/29 23:04（1年以上前）

皆様、コメント本当に有難うございます。
言葉足らずで申し訳ありませんでしたが、
「電話アプリ」が無い、というのは、
キャリアの「電話アプリ(通常、通話に使うもの)」とは別の、
「SHARP専用の電話アプリ」が無いと云う意味でした。
キャリアの通話アプリからでは、入力画面は出ないし、駄目だと過去スレにありました。(実際出ませんでした。)
※実は、設定→アプリで検索をかけたら、通話アプリが2つあったのですが、
それが、どうにも起動せず、
（上記の方法で検索すると表示されるのですが、
アプリ一覧には、表示されない為。GALAXYの友人は、通話アプリを選択できるようでしたが、AQUOSzeroには、どう探しても、選択できる欄がありません。）
それも不思議なのですが、SHARPのではないようですし、諦めました。

SIMは、VoLTE対応です。

「解約後」の問題ですが、
実は全く同じ機種を、同時に購入、契約していて、其方も同じ様に、
コード発行後、解約→解約後、他SIMを差して、入力画面が表れ、コード入力で、SIMロック解除できたのです。

なので、本体の問題なのかな？と。

因に、ショップに行っても、結局、自分でするのと同じ様にコード入力するとの事で、コード入力画面が出ない限り、ショップでも、なすすべがないとの事でした。

書込番号：22828462　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

s8125255さん

クチコミ投稿数：7件

2019/07/29 23:17（1年以上前）

追記

Wi-Fi環境でも、試してみましたが駄目でした。

キャリアの通話アプリ(通常の電話機能)から、

*#*#7465625#*#*

を入力すると、最後の*を入力した際に、全て入力文字が消えてしまい、勿論、コード入力画面も表示されません。
(同じ事例で、相談されている方が、過去スレにありましたが、Xperiaで、SONYの通話アプリから入力したら、コード入力画面が表示されとありました。なので、SHARPの通話アプリを探したのですが、前述の通りです。)

↑これは、解約済み、だからでしょうか？

それとも、やはり、SHARP(メーカーの)の通話アプリからでないと、駄目なのでしょうか？

そもそも、SHARP(メーカー)専用の通話アプリは、存在するのでしょうか？

重ねて、宜しくお願い致します。

書込番号：22828481　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ryu-ismさん

クチコミ投稿数：553件Goodアンサー獲得：132件

2019/07/30 00:18（1年以上前）

＞s8125255さん
https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/unlock_procedure/

結局このページに書かれていることが全てだと思われますが…「ご用意いただくもの」以降に書かれている必要条件に今回の端末が本当に適合してるかどうかをもう一度再確認されるべきかも知れません。

例えばの話、今回のAQUOS zero以前にもSIMロック解除のご経験があり、更に1台目のzeroを購入から100日以内に解除されたのだとしたら、2台目のzeroに関しては「前回のSIMロック解除受付日から101日目以降であること」という規定に引っ掛かるため、ロック解除が出来ない可能性があります。

また端末での解除作業を行う前にMNPの転出手続きが行われた場合にもロック解除が出来ない可能性がありそうです。

とにかく今一度、前回と今回で何か条件として異なる点はないかを再確認してみてください。端末故障を疑うのはその後でしょう。

そして条件面での問題からロック解除出来ない場合は回線解約日から90日で期限が切れ、現行の制度ではロック解除不可となると思われます。ごく近い将来、ロック解除の要件が緩和される筈なので解除はそれ以降となるでしょう。

ロック解除門外漢の自分の見解は以上です。見当違いなら申し訳ありません。

書込番号：22828579　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

s8125255さん

クチコミ投稿数：7件

2019/07/30 00:44（1年以上前）

早々のご回答、本当に有難うございます。

Softbankのセンターに電話して、確認を済ませており、「SIMロック解除は、出来ている」との事でした。

解除出来てなけるば、コードも発行されないとの事でした。

問題は、入力画面が出ない事で、オペレーターさんも、丁寧に調べて下さったのですが、
解決出来ませんでした。

ショップに行っても、残念ながらなすすべがない、と言われたのも、そのオペレーターさんです。

重ねて、お時間さいて頂き、本当に感謝致します。

書込番号：22828620　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

舞来餡銘さん

クチコミ投稿数：27194件Goodアンサー獲得：3022件

2019/07/30 03:26（1年以上前）

＞s8125255さん
最後の手段、では無いですが、いっそ初期化してしまってからロック解除作業をするか、だと思います

初期化してコード入力画面出ないなら、もう本体がおかしいでしょう

書込番号：22828701　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

s8125255さん

クチコミ投稿数：7件

2019/07/30 22:25（1年以上前）

＞舞来餡銘さん

重ねての、ご回答本当に有難うございます。

確かにそうですね。最後の手段として挑戦してみたいと思います。

それで駄目なら、修理に出すか、Wi-Fi環境のみで使うと割り切って使用するかと、思います。

AQUOSzeroが、軽くて気に入っていたので、どうにかならないかと、度々この場をお借りしました。

皆様、大変に有難うございました。

もし、お気付きの点がございましたら、是非重ねてご教授、何卒宜しくお願い致します。

書込番号：22830110　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

ACE-HDさん

クチコミ投稿数：1238件Goodアンサー獲得：108件

2019/07/31 07:47（1年以上前）

設定ーアプリと通知ーデフォルトアプリー電話アプリ
に２つ無いということでしょうか。
docomoだとSH-04H.SH-01L共にあります。

書込番号：22830618　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

s8125255さん

クチコミ投稿数：7件

2019/08/01 07:43（1年以上前）

＞ACE-HDさん
コメント有難うございます。

その通りです。上記の手順では、電話アプリが1つしか出てこないのです。

アプリ、あら検索をかけると２つ出てくるのですが(SHARPのアプリかどうから、不明)、アプリ一覧には表示されず、起動が出来ません。

ACE-HDさんが、２つ出てくるという事は、SHARPの電話アプリは、存在するのですね。

書込番号：22832324　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

ACE-HDさん

クチコミ投稿数：1238件Goodアンサー獲得：108件

2019/08/01 07:46（1年以上前）

softbankとdocomoだと方針が違うのでしょう。
お役に立てず申し訳ありません。

書込番号：22832327　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

s8125255さん

クチコミ投稿数：7件

2019/08/01 07:55（1年以上前）

情報有難うございました。

とんでもないです！
SHARPの電話アプリが、存在すると分かったので、

ショップに行っても仕方ないと思っていましたが、この件を聞いてこようと思います。感謝致します。

上記、私の文章、誤字が複数あり、大変失礼致しました。

書込番号：22832337　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

nabenekoさん

クチコミ投稿数：1件

2023/07/25 12:45（1年以上前）

自分の場合、docomoの本体の機種変更でsimロックが掛かって画面に「解除」「キャンセル」の文字が出ました。解除入力が出ないので、ネットを探して見ましたが分かりませんでした。スマホの画面の「解除」「キャンセル」の上に薄い文字で入力のアンダーバーが有りそこを押したら入力出来ましたよ。

書込番号：25358602　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

ナイスクチコミ29

返信4

スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS zero SH-M10 SIMフリー

画面の輝度制御不具合

2019/05/02 14:51（1年以上前）

hakinさん

クチコミ投稿数：2件


画面の表示不具合

最近画面の輝度制御がおかしくないですか？
最大輝度になったまま表示が乱れたりしませんか？

書込番号：22640300

16点

こるでりあさん

クチコミ投稿数：13049件Goodアンサー獲得：2443件

2019/05/02 17:09（1年以上前）

自分はなりません
普通に修理行きだと思います

書込番号：22640569

3点

八咫烏の鏡さん

クチコミ投稿数：3903件Goodアンサー獲得：469件

2019/05/03 02:00（1年以上前）

＞hakinさん
センサーの不具合ではありませんか。

購入されたお店で、修理依頼をされた方が良いかと。

書込番号：22641669　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

hellestiaさん

クチコミ投稿数：1件

2019/06/05 21:00（1年以上前）

＞hakinさん
私もまったく同じ症状で修理に出しました。
ディスプレイの不具合、ということでディスプレイが交換されて帰ってきました。

書込番号：22715613

7点

ｻﾝﾁﾝ先生さん

クチコミ投稿数：138件Goodアンサー獲得：10件

2022/03/21 14:43（1年以上前）

＞hakinさん

最近、同じ症状が出るようになりました。

自分の場合は、画面の下から 2/3 だけちらつきます。
輝度を最低にし、自動調整OFFにすると治まっていますが故障っぽいですね。。

書込番号：24660726

0点

ナイスクチコミ24

返信2

電源入っているのに画面が真っ暗で映らない

2021/08/28 11:11（1年以上前）

kamisinさん

クチコミ投稿数：5件

画像動画データの取り方わかる人いたら是非教えてください。悩んでいます。

普通に使用している最中に　スッと画面が真っ暗になりました。調子が悪く急に落ちたのだと思い,電源長押しで再起動しようとしましたが再起動出来ませんでした。おかしいなと思ったのでパソコンで対応策を検索してみたところ、電源と音量下げるボタンを同時長押しして、強制終了するとブルっとバイブレーションしました。その後、電源長押しするとブルっとバイブレーションしています。でも画面は真っ暗で映らない。
他の携帯から電話をかけるとバイブレーションで反応、毎朝アラーム設定していた時間になるとバイブレーション反応、音も出ているのでスマホの中身は生きている感じがします。
電源を8秒以上長押し続けるとバイブレーションが連続して動くが、数分押し続けても映らない。

画像、動画データのバックアップを取っていなかったので、データ保存のため、USB-タイプCのケーブルでパソコンにつなぐと、パソコン側で何かを認識した音がなりました。普段パソコンにつなぐ前はスマホのロック画面を暗証番号入力して、ケーブルを差し、スマホ上でファイル転送をタップしていましたので、まずロック解除する必要があるなと考えました。

しかし、電話やアラームのバイブのとき、タッチパネルをいくら触っても反応してくれないので暗証番号入力できません。
普段パソコンを使用しているUSBテンキーを、USB-タイプC変換アダプタを用いてスマホに接続して、暗証番号を入力後、
パソコンにスマホを接続すると、801SHのフォルダが出現して認識しているのは確認しました。しかし、スマホ上でファイル転送のタップが出来ずにフォルダは空ファイル状態。
今度はスマホをアダプタを介し、パソコンへ接続し、アダプタの他のUSBボートにマウスを差し、スマホを操作しようと試みましたが、マウスがパソコンを優先してスマホ操作出来ませんでした。

HDMIでモニターに移すことも試したができず。ネットに書いてあった太陽光のもと黒い箱の中で高温に1時間晒してみたが映らず。
何をしても黒い画面のままです。

この1週間かなり考えましたがお手上げ状態です。
なんとか画像と動画のデータだけは取り出したいので　どなたか知恵をお貸しください。

よろしくお願いいたします。

書込番号：24311378

8点

☆リラックマ★さん

クチコミ投稿数：8件

2021/11/05 11:51（1年以上前）

私も同じ症状で端末死亡。
データ復旧はGoogleのクラウドにあるもののみ。
一部の写真は消えたけどある程度保存できてたので問題なし。定期的なバックアップをおすすめ致します。

書込番号：24430735　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

ひろやまむさしさん

クチコミ投稿数：876件Goodアンサー獲得：144件

2021/11/05 14:44（1年以上前）

＞kamisinさん

少し古い記事ですが。
https://ura-softbank.hatenablog.com/entry/2017/08/04/064159

それ以外だと高額な費用を払ってデータ救出の専門サービスを使うか、データはそのままと謳っている街の修理屋さんでディスプレイ交換するくらいでしょうか。
ただほとんどの修理屋さんはこの機種で認定はとっていないと思うので技適は外れます。

画面が見えないだけでタップは出来る、タップ無反応だけど画面は見える、という状況だと、もう1台同一機種を用意したり、マウスを接続したりすれば何とかなるのですが、画面も見えない上にタップ不能だと、一時的にせよPCに接続しながらマウス操作が必要になりますが、それが出来ないようですので難しそうですね…

書込番号：24430940

10点

ナイスクチコミ11

返信2

そろそろ危ないかも

2020/10/03 00:55（1年以上前）

rio6446さん

クチコミ投稿数：12件

右上のノッチの不具合は相変わらず改善しておらず改善どころか以前より悪化してきています。画面を切って1時間位放置してから画面を付けると右上のノッチの不具合が発生するのは変わりないですが、そこから画面をつけて一定時間(20分程)後にまた不具合が発生します。また画面を1分間ほど切れば少しの間だけ改善されますが、その改善された状態での右上のノッチの液晶の表示が赤紫色っぽくなってきています。修理を検討してみましたが勿体ないような気がしてまだしていません。というかしないと思います。

書込番号：23701745　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

droid4649さん

クチコミ投稿数：26件Goodアンサー獲得：2件

2021/04/22 12:37（1年以上前）

修理はあまりおすすめしません。なぜならこの機種のディスプレイは修理しても高確率で直ってこないからです。修理で交換された側のディスプレイにまたドット抜けや画面焼け等の不具合があるので修理してもまた別の不具合に悩まされます。私は保険で修理が無料なので少しでも不具合あったら修理に出しました。実に8回出しています。さて、ここで私のzeroが完璧に直って返ってきた回数はなんと0回です。最初返って来て「あ、直ったかな？」と数日使用するとドット抜けを発見します。それを無視して1ヶ月ほど使うとディスプレイが真っ白に光る不具合(詳しい現象は他の口コミを参照してください)にぶちあたって修理行きです。私は無料なので別に文句言って修理出すだけですが、もし有償修理される方がいましたら普通に機種変更をおすすめします。このスマホはS845のハイエンドなので高いのですが、私の経験上では直ってきた事が無かったのです。もしかしたら私のがハズレ機だったのかもしれませんが、参考までによろしくおねがいします。

書込番号：24094890　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

☆リラックマ★さん

クチコミ投稿数：8件

2021/11/05 11:55（1年以上前）

画面フラッシュ、ドット抜け、ブラックアウト
全部経験しました。新品交換も一度あり。
修理4回目。
今回はあんしん補償なしなので実費です。
外部保険で補うのでなんとかなりますが…
ほんとにハズレ機種です。

書込番号：24430742　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ33

返信7

ノッチの部分の表示がおかしいのですが....

2020/09/16 16:34（1年以上前）

rio6446さん

クチコミ投稿数：12件

購入して1年半がたちますが、最近画面を切って(シャットダウンでは無い)1時間くらい置いてから立ち上げると必ず右上のノッチの部分のみLEDライト並の明るさで真っ白な表示になります。セーフモードで1時間置いて立ち上げても同じ状態なのでアプリ側の問題ではないと思うのですがよく分かりません。液晶側の問題なのでしょうか？

書込番号：23666523　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

まるりんりん＋さん

クチコミ投稿数：12件Goodアンサー獲得：2件

2020/09/16 17:37（1年以上前）

私のもまさに昨日、全く同じ症状が出ました。ハードの問題だと思います。修理に出さないとダメだと思います。

ただ私の場合、
以前にもディスプレイがチカチカし、直接のバックライトが目を攻撃する不具合が発生し、数ヶ月前に修理から戻って来たばかりです。
この不具合以外は不満が無かったんですが、もう2度目の修理に出す気になれません。
まだ月賦残ってるけど機種変するつもりです。

書込番号：23666653

6点

rio6446さん

クチコミ投稿数：12件

2020/09/16 18:02（1年以上前）

＞まるりんりん＋さん
液晶側の問題でしたか....(><)私はこの端末を購入して2日後くらいに液晶のシミとドット抜けが酷かったので修理に出してそこからは特に不具合はなかったのですがまさか今になって出てくるとは思いもしませんでした。分解も考えてみましたが壊れてしまわないか心配なので断念しました（笑）外で使用する時に他人に迷惑を掛けてしまわないか心配なので修理を検討してみようと思います( ^_^ ;)

書込番号：23666720　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

こしちんさん

クチコミ投稿数：3件

2020/09/27 18:47（1年以上前）

私も3日前に同じ症状になりました・・・。写真のように画面を消してもノッチの右側だけが明るく光っています。

購入後2ヵ月目に別の症状で画面が故障して、1年ほど使用した状況での不具合です。

何なんですかね？この症状！

私の場合はこの症状が出て2～3時間後に画面が付かなくなり、暗い画面で上の方だけが、薄くフラッシュし続ける
症状に変わりました。

保証期間がすでに過ぎているため修理に3万円以上かかるとのことで、直してもまた故障することを考えると・・・修理はないですね。
画面が映らないので立ち上がっているかどうかも分かりませんが、データだけはどうにかして移行させたいです。

以前は台湾メーカーのASUSを2機種（各2年ほど）使ってきましたが、故障は1度もありませんでした。
初の日本製で機能も気に入ってたので、非常に残念です。高かったのに・・

このようなことがあると、シャープ製スマホは買うことはないですね。

書込番号：23691310

5点

AccuBatteryさん

クチコミ投稿数：225件Goodアンサー獲得：17件

2020/09/27 19:13（1年以上前）

シャープのディスプレイの不具合って多いような気がしますね。
あとシャープ機は日本製ではないです。

書込番号：23691350　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

ミヤノイさん

クチコミ投稿数：6579件Goodアンサー獲得：167件

2020/09/28 00:11（1年以上前）

まぁシャープの有機参入は失敗というか遅すぎましたね｡
シャープ自身で作る事が出来なく鴻海に買収されて
有機参入しましたが買収時4300円まで行った株価が今は1200円なので
鴻海の買収は失敗かな・・・

有機参入はiPhoneなどの採用に向けて作りましたが
結局まだどのメーカーも採用には経っていません｡
サムスン､BOE,LGに入っていくほど新技術も見当たらないし
今後の見通しも暗いので鴻海も力が入らないのではないかな｡

現状だと相当に歩留まりが悪そうです｡（1枚のパネルから何枚の製品が作れるかの歩合）
歩留まり基準を下げないと商品にならない出来かなと思うので
不具合､不良品が多く出てしまいます｡
研究も結局お金次第なので鴻海が力を入れないと厳しいかな・・・

書込番号：23691976

3点

A.Morganさん

クチコミ投稿数：6件

2020/12/03 23:37（1年以上前）

私も全く同じ症状です。
口コミなどでも再現性の高い問題であり、シャープの設計的な不具合は明らかなのに、保証期間外で有償対応のみ。このメーカーを選択して後悔してます。

書込番号：23827846　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

droid4649さん

クチコミ投稿数：26件Goodアンサー獲得：2件

2021/02/02 12:00（1年以上前）

私もなりました…私はもう画面じたいが映らなくなるという最悪の症状になりました。これで有償修理扱いとはすごいメーカーですね。R2の時もタッチ抜けがひどかったのでもうSHARPのディスプレイじたい信用に値しない物なのかなと思います。2度とSHARP製スマートフォンは買わないです。

書込番号：23941796　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

ナイスクチコミ100

返信18

SIMロック解除について

2020/12/16 21:18（1年以上前）

すもも1813さん

クチコミ投稿数：1857件