Xperia XZ3 のクチコミ掲示板

突然ネットが切れる

[りーーやん]

昨年８月に購入、uqのSIMで使用しています。
今年の２月頃から、使用中に突然Wi-Fiも4Gも切れて繋がらなくなる現象が出現し、数時間経過すると繋がるという状態でした。
５月に入ってからは繋がらない時間が長くなり、困っています。
Android10に更新すれば改善しますか？

書込番号：23406459　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞りーーやんさん

はじめまして

不具合の原因がソフトウェア起因かハードウェア起因かによりますね。
Wi-Fi、モデムの機器が悪いのならソフトウェアではどうしようもないですし
ソフトウェア起因ならリセット(初期化)などで直る場合もあると思います。
修理に出すにしても初期化して出すことになると思うので
まず、初期化を試されてみてはどうでしょうか？

初期化はとても面倒ですが、バックアプを取られてない方多いです。
端末のデータ消えたら何も残らないとか起動しなくなったらお手上げでは困りますので
バックアプ取りがてらに初期化されてみてはどうでしょうか？
前の機種などから環境の移行ソフト使われてたら使わず新規セットアップしてみて下さい。
環境移行ソフトで機種を乗り継いで不具合出ることもあります。

あと2月くらいにあった変化でアプリを入れたとか特にセキュリティ系のものなど心当たりがあれば疑ってみて下さい、

書込番号：23406684

[りーーやん]

ありがとうございます。
使用中に突然Wi-Fiも４Gも切れて使えないのは私のXperiaだけで家族のスマホは問題ありません。
初期化してみて、ダメなら買い換えようと検討中です。

書込番号：23411964　スマートフォンサイトからの書き込み

[SaGa2]

多分前回のバージョンアップ後からの症状と思いますので
暫く様子見の方がいいと思いますよ。

前回のバージョンアップ後から
Wi-Fiは同様に切断される症状が出てます。


今日（2020年5月26日）
新たなセキュリティーバージョンアップが来てたので
それを試してみて改善されなければ初期化してみるとか？

前回のバージョンアップから指紋認証の反応が悪かったのですが
先程バージョンアップをしたら改善された感じに思えるので。

書込番号：23428795

[りーーやん]

そうなんですか！
実は新しい端末を購入したので、Xperiaは電源を切って放置状態です。
バージョンアップして使えそうなら、予備で使いたい。
Wi-Fiさえ切れなければ、お気に入りの端末なのです。

書込番号：23430186

Twitterの通知がWiFi環境出ないと来ない

[PopiRosePa]

1ヶ月くらい前から急にモバイル通信だと通知が来なくなりました。LINEやインスタなどの他のアプリからは来ます。どなたか解決方法を教えてください。

書込番号：23401913　スマートフォンサイトからの書き込み

Rakuten UN-LIMIT モバイルネットワークについて

[でらよこ]

モバイルネットワークが繋がらなくて困っています。

SIMロック解除済、SIMロックステータス許可されています。
デバイス情報のSIMステータスのネットワークはRakutenとなってますが、モバイルネットワークの状態は切断となっています。

APNのアクセスポイント名を設定しようとしても、このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できませんと出ます。
なぜかわかりませんが、一度だけポイント名設定出来たのですがその時もつながりませんでした。

どこで聞いてもわからずこちらへ書き込みしました。よろしくお願いします。

書込番号：23394271　スマートフォンサイトからの書き込み

[無責任の神様]

＞でらよこさん
素直に楽天の動作確認の取れてる端末にした方が幸せになれると思うよ。

動作確認が取れて無い端末は全て自己責任何だから自分で何とかするしか無いよ。

書込番号：23394290　スマートフォンサイトからの書き込み

[でらよこ]

追記です。
Wi-Fiオフの状態でモバイルネットワークは切断になっています。

書込番号：23394291　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞でらよこさん

APN設定画面の、右上の点が3つ並んだところをタップすれば、新らしいAPN作成が選べると思います。

書込番号：23394293

[でらよこ]

無責任の神様さんの言う通りなんですが、空いていたスマホがこれなんです。

書込番号：23394295　スマートフォンサイトからの書き込み

[でらよこ]

>あきとちんさん
写真2枚目の表示が出ていて、右上を選ぶと初期設定にリセットとしかでません。

書込番号：23394306　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

二枚目の画像で右上の+か丸３つを押すのでは？

書込番号：23394312

[舞来餡銘]

＞でらよこさん
本体のOSバージョンアップを放置してるなら最終までアップデートした方が良い結果が得られるパターンが多いです

Android7以上にした方が良いです

書込番号：23394313　スマートフォンサイトからの書き込み

[でらよこ]

＞ACテンペストさん
そこを選んでも出ないんです。

書込番号：23394336　スマートフォンサイトからの書き込み

[でらよこ]

＞舞来餡銘さん
本体のOSは最新にしています。

書込番号：23394340　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞でらよこさん
設定→バックアップとリセット→WIFI、モバイル、Bluetoothのリセットを行って見て下さい

書込番号：23394350　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞でらよこさん
SIMカードステータス更新はWIFIとかで行う事になると思いますが完了していないと言う事は無いですか?

https://www.au.com/online-manual/sov39/sov39_01/m_14_07.html

書込番号：23394393　スマートフォンサイトからの書き込み

[でらよこ]

＞舞来餡銘さん
いろいろアドバイスありがとうございます。
ネットワーク設定のリセットしましたが状況変わりません。
SIMステータスは許可になってます。

書込番号：23394460　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞でらよこさん
SIM差し直して再起動して見て下さい

書込番号：23394531　スマートフォンサイトからの書き込み

[でらよこ]

＞舞来餡銘さん
挿し直し再起動もやりました。
でも変化無しでした。

書込番号：23394594　スマートフォンサイトからの書き込み

[でらよこ]

＞無責任の神様さん
＞あさとちんさん
＞ACテンペストさん
＞舞来餡銘さん
何度もSIMカード入れ直し、モバイルネットワークリセット、APN設定確認したら、出来なかった設定変更が出来て無事開通しました。
皆さんのおかげで開通出来ました。感謝します。

書込番号：23394634　スマートフォンサイトからの書き込み

[にっけん1220]

前提はsimロック解除。
apn再掲します。
rakuten.jp
プロトコルは両方ともip4/ip6
APNタイプはdefault,supl,dunかtether、このdunかtetherがテザリングとなる
後、*#*#4636#*#*が塞がれているのでmvnoのタイプのLTEをオンにする。
これでお試しを

書込番号：23691166　スマートフォンサイトからの書き込み

画像を保存すると1970年になるバグ

[koruku03]

機器既存アルバムアプリから見ると	LINE Cameraアプリから見ると1970年	LINE Cameraアプリの画像の詳細を見ると元の日付

Android 10です

添付画像の日付を見ていただければ分かりやすいのですが、
Xperia機器内にあるアルバムアプリ(又はGoogle photo)で見るとちゃんと保存した日付通りで表示、陳列されます。

しかし、LINECamera(又はTwitterやInstagram等)から画像を見ると1970年の日付で表示、陳列されます。
けれども画像の詳細を押すと、元の保存した日付が書かれています。


そしてこの現象が起きる画像の種類は

・TwitterやChrome等から保存した画像
・スクリーンショットした画像
・(Snow、SOSA等)カメラアプリで撮った画像

にのみ起こり、

・Xperia既存カメラアプリで撮った画像

には反映されません。


様々なサイトで調べましたが、
1970年1月1日が機器の時間設定の基準？であることはわかりましたが、
解決方法が分かりません。


特別困る、という訳ではありませんが、
とても使いずらいので直したいです…


どなたか分かる方、
教えて頂けませんでしょうか？


(いつからこの現象が起きているのかは忘れてしまいました。
申し訳ございません。
おそらくAndroidのバージョンを10にしてからだった気がしないでもないです…汗)

書込番号：23389909　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞koruku03さん
こんにちは。

Xperiaは使ったことが無いのと、肝心の良い解決策までが思い浮かんでないのですが。

3枚目の添付画像が特に参考になりますが、バグではなく仕様だと思います。
まず、「撮影日付」と「保存日付」は別物です。

＜撮影日付（撮影日時）＞
カメラで撮影した際に記録されるEXIF情報という、デジタル写真特有のものです。
スマホに限らず、デジカメで撮影した際にも記録されるものです。

ちなみに、スクリーンショットにはEXIF情報が記録されないのが通常です。
Webサイトから保存した写真でも欠落していることが大半です。

＜保存日付（保存日時）＞
その画像の最終的な保存日時を指します。
スクリーンショットでも記録されます。

写真を画像編集ソフト等で加工した場合、撮影日時とはズレます。（撮影日時は保たれます）
ただ、何も加工しない場合は、基本的に保存日時＝撮影日時、となります。


で、思った並び順にならない件ですが、撮影日時順に並べる仕様になっているんだと思います。
撮影日時がN/Aのところですが、並び替えの都合上で1970/1/1に置き換えて、処理していると思います。

Xperia標準のアルバムでは、この点は保存日時順に並ぶようになっているのだと思います。


ということで、LINECameraで開く際の写真参照アプリなり、LINE自体なりで表示順序を保存日時順に設定できるかが肝になるかと思います。
若干手間はかかりますけど、画像選択時にXperiaのアルバムアプリから写真を探してくる手順を踏めば、対応できるかもしれません。

LINEに関しては、下記サイトの『【3】左下の [ �C開く ] > 左上のハンバーガーアイコンをタップ。』のように辿ってみると、アルバムアプリが開けないでしょうか？
https://316-jp.com/line-image-gallery


LINE以外でも同様の手順で、メニューを辿ってアルバムアプリから開くようにすれば、探しやすくなるかもしれません。
※毎回この手順をとる必要は無く、思った画像がすぐに出てこない時だけ、アルバムアプリから探しに行くという形になると思います。

書込番号：23390222

[koruku03]

今まで何もしなくても保存日順になっていたものですから困りますね💧‪w

やはりアルバムから飛ぶしかないですよね💧

細部まで丁寧に説明会して頂きありがとうございました^^*

書込番号：23390304　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の色味

[ぽんあくもー]

はじめまして。
画面の色味が、電源ボタンを押して消して、再度押して表示し直すと淡くなってしまうのはこの機種の特徴なのでしょうか？
特に絵文字や画像を表示してる時に変わってしまうことが多いです。
なにかご存知の方、よろしくお願いいたします。

書込番号：23376977　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドン・ドッゴイヤー]

こんにちは。違ってたらゴメンナサイ。
画面の色味というのは明るさとは関係ないですか？
自動調整機能がオンになっていると
周囲の環境によって自動で変わりますが。

https://www.sonymobile.co.jp/myxperia/howtoxperia/basic/function04.html

書込番号：23377020

[ぽんあくもー]

＞ドン・ドッゴイヤーさん
ありがとうございます。
自動調整機能オンオフ関係なく色が抜けるように淡くなってしまいます。

書込番号：23377029　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

外界の光が強いところ、特に太陽光の下だとコントラストを下げて色味を薄くし見やすさを確保する機能がありますが、そういったことは関係なく暗いところでもおかしくなるのなら別途入れたアプリが悪さをしているのかもしれません。

書込番号：23377634　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんあくもー]

＞sky878さん

コメントありがとうございます。
同じ明るさの環境下でもなります。
アプリも特に新しいのを入れたわけでもなく、1ヶ月くらい普通に使ってて、突然あれ？っとなりました。

書込番号：23377984　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリのアップデートができません

[yasuchi]

Android10にしてからアプリのアップデートができないことがあります．
ただ，全てのアプリができないわけではありません．
ダウンロードはできるのですがそれ以降のアップデートに移行しません．
今その状態で止まっているのがGoogle，Gmail，YouTubeなどです．
何か対処方法がありましたら教えていただけますでしょうか．

書込番号：23376251

[yasuchi]

すみません．自己解決しました．
ネットで書いてある対処法を行った結果，アップデートできました．
具体的にはwi-fiを繋ぎ直しただけです．以後は気を付けます．すみませんでした．

書込番号：23377111