Xperia XZ3 のクチコミ掲示板

OSのアップデートが通知されますが…

[八紘を宇となし]

変更点やアップデートするか否かをアドバイスを頂けると幸いです！

書込番号：23287716　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

docomo版とSoftBank版Xperia XZ3向けにはAndroid 10 OSバージョンアップが提供されてますが、au版は現時点で提供されておらずいつから提供されるかは未定ですよ。

今現在au向けXperiaでAndroid 10 OSバージョンアップが提供されてるのは、Xperia 1、Xperia 5、Xperia XZ2 Premium、Xperia XZ2の4機種です。
通知されてるならすでに提供開始されてる機種だと思うので、書き込み先を間違えた感じですかね。

書込番号：23287737　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Xperia 1
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-202001-sov40/

Xperia 5
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-202001-sov41/

Xperia XZ2 Premium
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-202002-sov38/

Xperia XZ2
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-202003-sov37/

各機種のAndroid 10 OSバージョンアップ案内にある「OSアップデートにおける改善内容・初期化／削除項目について（4.9MB）」というPDFで仕様変更点や削除される機能など詳細が案内されてます。

またソニーモバイルからもAndroid 10での仕様変更について案内が出てます。
https://www.sonymobile.co.jp/product/update/au/android10/

書込番号：23287743　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

セキュリティを重視しないなら
アップデートリリース後のユーザーの話を待った方が良いかと
私はau xz2ノーマルを持っていますがアップデート後
グローバル版やドコモ版で報告されていた問題点が複数出ています。初期化をしても改善せず。

スリープ状態の時の指紋認証受付の反応がかなり悪い(画面が点灯しているときはアンドロイド9と変わらないか少し早くなったくらい)

XPERIAのミュージックでも少し出るけど
ゲームや他の音楽再生ソフトで音声再生時に
ぶっ、ぶつ、等音が途切れたり再生している音声に入っていない音が頻繁に入る。

アップデートして良かった事は
動作が機敏になったこと(初期化前に三時間ほど初期化せずに9からアンドロイド10にして動作確認をしていたときも動作が機敏でした)、

xz3ユーザーの方は最初からある機能ですが、ようやくいたわり充電に時間帯を指定できる手動設定が追加された、くらいでしょうか

書込番号：23288076　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurochang]

詳細教えていただきありがとうございます。是非参考にさせていただきます。

書込番号：23296751　スマートフォンサイトからの書き込み

[SaGa2]

ビルド番号：52.0.C.5.295
グーグルテキスト読み上げを利用している人は
アップデートはやめた方がいいと思います。

理由は・・・
本体アップデート前は、グーグルテキスト読み上げを
最新に更新したら選択音声がリセットせっる不具合が出てたので
ダウングレードして問題の発生は改善しましたが
本体を ビルド番号：52.0.C.5.295にアップデートしてからは
その設定が毎回リセットされるようになってしまいました。

上記の理由で毎回設定をやり直すのが結構面倒なので
アップデートがまだの人は考えた方がいいと思います。

書込番号：23298859

[SaGa2]

訂正

誤
リセットせっる不具合

正
リセットされる不具合

書込番号：23298862

[music-y]

https://www.au.com/content/dam/au-com/guide/document/sov39_torisetsu_shousai_android_10.pdf

もう取説は出来ているんだけれどね。

書込番号：23320996

[まっちゃん2009]

本日18時からAndroid 10 OSバージョンアップ提供開始です。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-202004-sov39/


＞music-yさん

PDF直リンクURLを貼るのは、価格.comでは控えるように、となってます。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR011

書込番号：23324231　スマートフォンサイトからの書き込み

画面故障のスマホからのデータ取り出しに関して

[wanko714]

画面の色が全体的に薄くなった6時間後に画面全体が緑色になり、そのまま再起動を繰り返すようになってしまいました。
頼みの綱のXperia　Companionでソフトウェアの修復を試みましたが改善しませんでした・・・
おそらく何らかの故障だと思うのでこの端末を使い続けることはあきらめることにしました。

そこで新しい端末にデータを移したいのですが
・起動しない
PCにつなぐと接続している旨のメッセージは出ているが、画面が映らないため電源が入っているかは不明
・パスワードロックがかかっているため内部データにアクセスができない
という問題があり躓いています。

画面が映らないスマートフォンのロック解除を行い、内部のデータの移行を行う手順をご存知の方はいらっしゃいますでしょうか
参考になりそうなURL等でも構いません。よろしくお願いいたします。

書込番号：23286575

[まるるう]

起動しないスマホからデータ抽出は厳しいかもですね。
写真などのデータはmicroSDカードに保存してないのでしょうか。
アプリは新しいスマホでダウンロードできますし。

書込番号：23287209

[でそでそ]

＞wanko714さん
こんばんは。

「画面が映らないため電源が入っているかは不明」とのことで、もしかしたら電源が入っているのではないかという点に賭けてみて、TVやPCモニタに映像出力してみる方法はアリかもしれません。
https://kurasheep.com/cracked-android/

ただ、無駄金と無駄手間に終わる可能性が高いかもしれません…。

早く新端末にデータ移行したいとの事でしょうから少し違うかもしれませんが、時間がかかっても大事なデータを取り出したいという事なら、有償修理を依頼してその際に記憶領域はリセットしないようお願いして出来る限りで復旧をお願いしてみる、とかですかね…
そこまで対応してもらえるかわかりませんが。。。

書込番号：23287288

[sky878]

MHLは非対応、HDMI AltmodeはXperia 1から対応となっているので、外部モニターへの出力は望み薄だと思います。
Xperia Companionで修復したとのことですが、PCによってはUSBの接続口にによって復旧が成功したり、逆に失敗してしまったりということがあります。
失敗すると再起動ループかAndroid人形が倒れこんでいる画が表示されたりします。

細かい話をすると長くなってしまうので、USB3.0の口に繋いでみたり、違った個所にUSB接続口があるのならそちらに繋いで確かめてみては如何でしょうか。

ただ故障の内容的に映像出力を司る部分が逝ってしまっているぽいので復旧はちょっと見込め無さそうな感じですね。
ディスプレイの故障なら再起動ループなどは起こらないと思うので・・・

仮に電源が入っていて、ディスプレイだけが死んでいるだけの場合はタッチパネルが活きていることがあります。
その場合、パスワードの入力する位置を大体覚えている、初回起動時から指紋認証でロック解除できる設定になっている等々で何とかストレージにアクセスできる状態に漕ぎつける場合があります。

XperiaだとPCに接続しストレージにアクセスするのには許可制だったと思うので、そこもちゃんとタップしないといけないと思いますが・・・

今回の場合だと軽度な故障には該当しないと思いますが、auスマートパスに入会している場合はデータ復旧の料金優遇を受けられるようです。
https://www.au.com/mobile/service/smartsupport/buyaf-support/data-restoration/charge/
https://pass.auone.jp/anshin/restore
こういったところに出すしか手段はないような気がします。

書込番号：23287344

[まるるう]

＞wanko714さん
データ救出業者を利用するのも一つの方法です。
しかし費用は数万円掛かるので、それに見合う大切なデータでしょうか。

壊れたandroidからデータ救出！スマホデータ取り出し
https://repairs.jp/data_recovery/2504/

壊れたスマホからデータを取り出す方法
https://www.imobie.jp/support/retrieve-data-from-a-broken-smartphone.htm

ご参考まで

書込番号：23287477

[redswift]

スクショ１	スクショ２	スクショ３

＞wanko714さん

端末からのデータ吸出しは上記の方々のが詳しいのでお任せするとして、万一端末からのデータ吸出しがどうしても出来ない場合は次のスレも参考にしてください。

『Googleバックアップができなくなり困っています』
（https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021956/SortID=21904623/）

ただそのスレはスマホからの「バックアップファイル」確認方法なので、多分今はPCからのアクセスになると思いますのでPCから端末のバックアップファイルの有無の確認方法を記載しておきます。

１、PCで、端末で使っていた「Googleアカウント」の「Googleドライブ」にログインする（スクショ１）
２、スクショ１の赤丸部分をクリックするとスクショ２
３、スクショ２の赤丸部分「バックアップ」をクリックするとスクショ３

スクショ３に今使ってる端末の名前があれば、だいたいのデータはバックアップされてます。
あれば、データのエクスポートするなりバックアップファイル使って端末の復元もある程度できると思います。

書込番号：23287494

電池交換について

[まぁくん2013]

ドコモに電池交換に出すと端末の初期化が必要なので、この機種に対応している電池交換をしてもらえる一般のショップってあるのでしょうか？

半年ほど前に、エクスペリアの修理・電池交換専門ショップに確認すると、この機種の電池はまだ一般入手できないとのことでした。半年たったいまならと思い探していますがなかなかショップがみつかりません。

どなたか電池交換された方いましたらご教授ねがいますm(__)m

書込番号：23285719　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

あいプロと言うところのページで修理の紹介載ってます。
が、料金表に載ってません。
検索したらすぐ出てくるだろうと思ったら、XZ3ですぐに沢山ヒットしますが
どこも料金表に載ってないしXZ2でも問い合わせとなってたりしますね。
ご希望のデータそのままも書かれてるので一度お問い合わせしてみて下さい。

https://iphonepro.co.jp/android/android%E3%80%80sony%E3%80%80xperia%E3%80%80xz3%E3%80%80%E6%B6%B2%E6%99%B6%E7%A0%B4%E6%90%8D%E3%80%80%E9%9B%BB%E6%B1%A0%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%80%80iphone%E3%81%A0%E3%81%91%E3%81%98%E3%82%83%E3%81%AA/

書込番号：23286345

[まぁくん2013]

＞Taro1969さん
ありがとうございます。半年前に電話を一度したことがあったのですが、その時はまだ対応されてなかったようで、今回、電話してみると話を聞けました。

なのですが、改造あつかいとなり、ドコモの補償は効かなくなるとのことで、結局はドコモに出すことにしました。

ありがとうございました。

書込番号：23293101　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー消費

[オークトーバーエイト]

Android10にバージョンアップ後、バッテリーの持ちが悪くなったと感じます。
皆さんいかがでしょう？

書込番号：23285450　スマートフォンサイトからの書き込み

[北の熊オヤジ]

バージョンアップ直後はそのように感じていましたが
いまでは、以前と変わらないように思います

あと色々不具合が出てる人がいるみたいですが
私の環境では何も不具合がないですね

当たりはずれなのかもしれませんが、書き込んでない人は不具合出てないのかと

書込番号：23285725

[dijitan]

Android10になってからバッテリーの減りが早くなりましたけど、今はバッテリーの減りは普通になりました。

書込番号：23286384　スマートフォンサイトからの書き込み

[オークトーバーエイト]

返信ありがとうございます。
バージョンアップ直後のみの現象なのですね(-_-;)
様子を見てみます！

書込番号：23286603　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞オークトーバーエイトさん

学習するまではバッテリー消費が激しいのは仕様ですね

1週間ほどすると持ち主の使用状況を学習して不要なアプリをどんどんタスクキルしていくので

バッテリーの消費も落ち着きますよ

書込番号：23287515

[あば〜]

私しも3日間くらいは、倍ぐらいの速さで減っていたのですが、
まぁ、いつものことだろうと思ってほっておきましたら
以前のような電池持ちに戻りました。

ただ、
・指紋センサーが鈍感になった
・着信音音割れ
・通話時にスピーカーモードでないのに、一瞬　切り替わる

など不具合は多々。。。

書込番号：23287750

画面の色がおかしい

[wanko714]

スマホを点灯させたまま寝落ちしてしまったところ、3時間半後に画面の色が全体的に薄く？暗く？なってしまいました。
黒い画面(Xperiaの起動のときの画面)も薄く発光していて、輝度が全体的に落ちています。
こういう症状は故障でしょうか？
ちなみに、検索に従って色補正やナイトライトなどの設定は見てみましたが通常通りでした。
うまく説明できずすみませんがわかる方教えて下さい…

書込番号：23283125　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

端末の設定の
「明るさの自動調整」
が ON になっていませんか？

書込番号：23283211

[オークトーバーエイト]

バッテリーが15%以下になったら作動する省エネモードではないですか？
Android10の機能です。

書込番号：23285446　スマートフォンサイトからの書き込み

[wanko714]

＞オークトーバーエイトさん
＞モモちゃんをさがせ!さん

最初の投稿に書いたように、そういった機能は全てオフになっておりました。

その後、画面が全て緑色になり、再起動を繰り返すようになりました。
sonyのxperia companionを使ってソフトウェアの修復を試みましたが、修復完了後も再起動を繰り返してしまい、改善しませんでした。
基盤の故障を疑っているところです。他にもこのような症状があった方はいませんでしょうか、
また、こういった状況からスマホを復活させられた方はいらっしゃるでしょうか。

書込番号：23286549

着信音が止まらない

[まろやかっち]

Bluetoothヘッドフォン「SONY製　WI-C310」を接続したまま、電話着信を受けた際に
電話着信音が止まらなくなってしまいます。
（通話中もずっと着信音が鳴ったまま）
BluetoothをOFF⇒ONして再接続すると着信音は止まります。
Xperia本体からは着信音は流れません。

他のBluetoothヘッドフォンがないので切り分けが正確にできていない状態ではあります。

このような事象になっている方は他にもいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：23282091

[てんてんまみ]

同様の症状に。悩んでいました。
音を一度offにすると解消は、できました。

書込番号：24589615　スマートフォンサイトからの書き込み