Xperia XZ3 のクチコミ掲示板

画面が緑に

[obao]

こんにちは！

購入時より、時々 画面に緑色の帯がでます。 幅はまちまちで、全面な時も…
色々試してみたのですが、アンビエント表示をオンにしているときに発生しています。
ネット上でも、そんな情報をみてたので様子見しているのですが、同じ現象が発生されてる方はいらっしゃいませんでしょうか？
アンビエント表示(スマート表示)を使わなければ回避出来てそうなので、何とかソフトウェア的な対策が出ないかなと思ってます。

既にコーティングもしてますし、面倒な機種変更の設定をまたやりたくなく(^^;

書込番号：22254361　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺はそんな男だった]

故障は早めにドコモに行った方がいいですよ

10日以内で故障と判断出来るなら
本体交換対応となるはずです。

ドコモショップの人が言ってましたので。

書込番号：22254375　スマートフォンサイトからの書き込み

[obao]

＞俺はそんな男だったさん

ありがとうございます。

故障なのか、他でも発生している事象なのか確認させていただきたいと思っています。
端末交換しても、一緒というのを避けたいなと思ってまして。

書込番号：22254564　スマートフォンサイトからの書き込み

[obao]

先程、発生しました。
写真添付させていただきます。

書込番号：22254604　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

別機種ですが、同じような症例を報告しているネット記事があります。

Mate 20 Pro、有機ELパネルが緑色に変色する事案が報告中
http://socius101.com/post-43534/

有機ELディスプレイの不具合が考えられますので、ドコモショップ、もしくはお客様サポートに連絡をとって、ネットにて機種交換の手続きをしたほうがよろしいかと思います。

書込番号：22254628

[obao]

＞北海のタコさん

ありがとうございます。
別サイトで似たようなのはみていました。

暗い色の時に発生するというのは、私の発生時 アンビエント表示の時というのも、なんとなく一致しますね。

サポートに一度、相談してみるようにします。

オンラインショップで購入、職場近くのドコモショップでガラスコーティング…
コーティングは諦めるとしても、また一から初期設定となると、気は重いです(^^;

書込番号：22254633　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

一度設定しているのであれば、ドコモショップでデータ移行をしてもらえば、Googleアカウントとドコモのdアカウントの入力ぐらいでほぼ復帰できます。
Android8.0以降からは、Google Chromeで覚えたID、PASSは、自動入力できるようになっていますので、よほどのアプリなどでない限りは、ずっと使ってこられたデータをそのまま引き継ぐことができます。

Android7.0以前にAndroid5.0などから機種変更するときよりも手順も楽になっています。
Xperiaであれば専用のデータ転送アプリを利用して、PCにバックアップしておけば、同一機種であれば一部のアプリを除くとほぼ復元できます。
復元までの時間は少しかかりますが、以前の煩雑さと比較するとずいぶん楽になっています。

書込番号：22254638

[obao]

＞北海のタコさん

ご丁寧に、ありがとうございます。
今回は、android8からの移行でしたので、昔よりは楽でした。
電子マネー関連(suica,edy,id 等、ショップアプリ)とかと、lineとか、一部の機種変更に対応してないアプリのファイルコピーとかです。(移行忘れが一番不安なんですが…)
現行機種を持ち帰れたら夜なべしてでもやるのですが、短時間でショップでやる自信は…

まずは、オンラインショップに相談してみるようにします。

書込番号：22254645　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

参考資料

データ移行・バックアップ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/backup/
microSDを使わないデータ移行・バックアップ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/backup/service/index.html

読んでおいて損はないと思います。

書込番号：22254653

[fugun]

他スレで報告済みですが、私の端末もAlways-on Displayで緑の帯が出たり、全面が緑になるという現象が発生しました。
（私の投稿文と写真がGoogleのニュースで引用されてました）

サポセンに問い合わせたら、写真を撮って購入したショップへ行ってくれとのことでしたので、そうしたら、速攻で交換してくれました。

ただ、他スレで書いているように、交換前も後も一部のアプリの通知音が鳴らないという現象が起きているため、非常に困っています…。

書込番号：22257656

[obao]

＞fugunさん
拝見しました。
私の写真も、いろいろ使われてます(-_-;)

ソフトバンクさん、まだ対応良いですね。
後程、報告させて頂きますがdocomoは苦戦しました(>_<)

書込番号：22257666　スマートフォンサイトからの書き込み

[fugun]

昨日交換してもらった個体でまた発生しました。
二個連続でハズレを引くとは、何という不運なのでしょうか。（泣）

書込番号：22258379

[北海のタコ]

スレ主様

ことわざに「弱り目に祟り目」などとありますが、まさにそのようなことになるとは。
確認ですが、店舗で対応した店員はスレ主様と一緒に起動チェックをされましたか。

店舗の接客マニュアルには書かれていない場合があると、店員のみでチェックすることになってしまいます。
このように不具合が出ている機種の場合は、同じショップにある在庫も、今回のように同じような致命的な不具合が出てしまう危険性があります。未開封のものを時間はかかるかもしれませんが、1個1個確認しておくことが必要になります。
また交換のために店舗に行くことになると思いますが、その際には未開封品を5個ぐらい持ち出してもらい、個別にチェックを行ってもらったうえで、きちんと表示されるとスレ主様が思ったものと交換してもらうようにしたほうがよろしいかと思います。

書込番号：22258837

[TAKFG]

アンビエント表示に設定すると出るんですかね…緑画面に？
実は自分も時々出るんですよね。ずっとじゃないので取り敢えず様子を見ていますが。
それから自分もアンビエントは設定OFFにして我慢しています。対策はあるんですかね？

書込番号：22259202　スマートフォンサイトからの書き込み

[obao]

＞北海のタコさん

あっ、交換後もってのは、私ではありません(^^;
fugunさんですね。

＞TAKFGさん

私も、時々でした。
アンビエント表示オンの時に出る暗い画面の時にしか見てません。
ほとんどが、帯になってて、写真のような全面になることはまれでした。

根本的な原因がわかってないので不安です…

書込番号：22259221　スマートフォンサイトからの書き込み

[obao]

皆さま、色々とありがとうございました。

初期不良なのか、SW制御的な問題なのかは判明していませんが最初の端末は新しいものと交換してもらいました。

新しいので再現するのかどうかですが、問題が発生していました、アンビエント表示はバッテリー持ちにも影響するそうですので、現在はOFFで利用しており、再現確認は行っていません。
＃行って、出たら気持ちが凹むので…

ドコモショップで新しい端末に交換してもらったのですが、簡単ではありませんでした。

アップさせて頂いた画像がようやく撮れましたので、それを持ってショップへ行ったのですが、写真は証拠とならないとの事。（docomoでは）

店員の目の前で再現したら、端末は交換する。

そうでない場合には、端末を預かってメーカー送付？して確認。　不具合が確認されたら、その状況により交換か、修理は判断。

購入時から発生している現象に、そりゃないだろうとかなり納得いかない説明。

何より、貸出機にまた環境をうつして、自分の端末を取り上げられる、そしてまた結果が出たら、またも環境を移す。かなりの手間。

頭にきたので、
　１．　現在の端末を下取りに出して再購入
　　　　（まだ、下取り価格が決まってないとかなんとか言ってたような…）

　２．ケータイお届けサービスでリンク品と交換（リンク品といってもこの時期なら新品かな？）
　　　７５００円はかかるけど、これが一番手軽かも？

を考えて、ショップで色々と話をしていたのですが、その時に手元に持ってた端末でアンビエント表示させたり、消したりしながら触っていると、緑の帯が画面に！！！
１回目は直ぐに消えて店員さんに確認してもらえませんでしたが、その後にしばらく同じように操作していたら、再度　現象が再現。
今度は、店員さんも現認したので、新品に交換という事となりました。

アンビエント表示を使ってない今は、現象は再現していません。

書込番号：22279813

予約して

[☆じぇらとーに☆]

Xperiaはso-02E以来なので…期待してます。

価格ドットコムのクーポンを見つけたので使って１万円引きになった♪嬉しい♪

書込番号：22237291　スマートフォンサイトからの書き込み

[居眠りじゅうべえちゃん]

＞☆じぇらとーに☆さん

半年待てば、

＞＞＞価格ドットコムのクーポンを見つけたので使って１万円引きになった♪嬉しい♪

１万円引きじゃなく、半額以下になってるかもしれませんヨ。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22217463/#tab

＞『docomo 11月から機種変更大幅値下げ』

書込番号：22237551

[マルケジャーニ]

私もオンラインショップで予約し、入荷の連絡があり早速購入の手配をしたんですが、☆じぇらとーに☆さんの書き込みを見て慌ててキャンセルしてクーポンを適用しました。
危なかった…ありがとうございました！
しっかり情報を色々とチェックしないといけないと改めて感じました。

ただ、キャンセルしたせいで予約もなかったことになったため、特典のスタンドは望み薄になっちゃったかな。
１００００円には代えれないので仕方ありませんが…。

書込番号：22237988　スマートフォンサイトからの書き込み

[nikonico☆]

初めまして。

予約購入で本日配送されます。
充電器はどんなものがいいのかなぁ？なんて久しぶりに覗いたら、クーポンを発見してしまいました・・。

10,800円は大きいので、ダメもとでdocomoオンラインショップへ確認したところ、「キャンセル処理をして受け取り拒否をし、再度注文する」という手続きを取れば、クーポンは使えるとのこと。

私の場合、dカードで一括購入していますし、限定ポイントやらなにやら面倒そう。
さらにそこまでして万が一クーポンが使えなかった場合…？とか考えたら、モヤモヤしますがあきらめたほうがよさそうだな〜って思いました。

同じような方がいらっしゃるかなー？と思い、今の気持ちを書き込ませていただきました。

書込番号：22243018

[松post]

失敗しましたねえ。実際、下取りに出したiPhone8plusのdocomoの引き取り額が先月よりも5000円下がったので慌ててしまって。

書込番号：22278802　スマートフォンサイトからの書き込み

有機EL画面について

[ソニーモバイル]

前回、シークレットクーポンを使わずに購入したので、別な色でまた購入してしまいました(^^ゞ

さて、皆さんの有機ＥＬ画面について聞きたいのですが、ドコモの＋メッセージを使用する時、一瞬＋メッセージと画面に表示され、通常の画面になると思いますが、最近、＋メッセージを起動すると青い画面に＋メッセージと表示されたままフリーズする場合があります。
その時、右上や右半分がやけに明るく表示される現象が発生するのですが、これは有機ＥＬの特性なのでしょうか？

故障だったら嫌だな〜と思いまして、質問してみました。

画像があればお見せしたい所ですが、画像がないもので・・・（すいません）

書込番号：22275993

[南部百姓屋]

使ってますがそんな症状ないんですが。
アプリの問題？
初期不良？
結構初期不良とか話出てるみたいですから。

書込番号：22278072　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ソニーモバイルさん
Xperia XZ3ご購入おめでとうございます。

端末が違いますが、保有するV30+で+メッセージのアプリを起動させてみました。

+メッセージのアプリを起動させたら、数秒間画面がフリーズする時ですよね。
右上の所は、青と白が混じった紫に近い淡い色に成ります。

有機ELの特性かどうかは分かりませんが、ご指摘の通りに成りますので、故障では無いと思われますね。
ご心配せずに、快適にご使用下さい。

書込番号：22278635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソニーモバイル]

＞南部百姓屋さん
現象が出ていないという事で、自分の端末自体の問題か？ソフトウェアの問題か分からなくなりましたが、ショップに行って、見て貰おうと思います

書込番号：22278671　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソニーモバイル]

＞八咫烏の鏡さん
別の端末でも出てるという事なので、自分自身の端末だけの問題ではないみたいなのて、安心しましたが、そうするとソフトウェアの問題なんですかね？
とりあえず、ショップで見て貰おうと思います。
ありがとうございました。

書込番号：22278682　スマートフォンサイトからの書き込み

XPERIA XZ3

[YUUBOUnexus]

先日、XPERIAXZ3をドコモオンラインで購入時。
XPERIA X performanceからの機種変です。
とりあえずは１週間使ってまあまあ満足してますが

いくつか気になるところがあります。

まずは充電電池の消耗が激しい。

X performanceもかなり消耗が激しく
通勤時間約30分で会社につく頃には
70%以下なんて事がざらでした。

XPERIA XZ3もそんな感じです。

有機ELになったのだからしょうがないと
想うようにしています。

もうひとつは指紋認証の位置が……
電源ボタンの方が使いやすかった。

そしてディスプレイを保護するシート、ガラス。
4種類程試してみましたがどれもNG。

すぐ剥げてしまったり、ディスプレイと保護ガラスの隙間に水が入り込んだり、ケースとの相性が悪く
サイドからすぐ剥げてしまったりとか……

なのでハルトコーティングすることにしました。

書込番号：22266615　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞YUUBOUnexusさん
＞有機ELになったのだからしょうがないと想うようにしています

OLED搭載のメリットは発色性もそうですが、一番は液晶に比較して消費電力が少ないことにこそあるんですけど・・・

皆さんが指摘されているXZ3の激しい電池消耗はSONYにとって初めての機種なのでうまく制御ができていないからでしょう

次期モデル（XZ4）ではここをかなり修正してくるはずです

もしかするとXZ3もアップデートで多少なり改善されることがあるかもしれませんよ

書込番号：22266656

[北海のタコ]

スレ主様

>まずは充電電池の消耗が激しい。
Android9.0のバッテリーセーバー機能がありますので、そちらの設定をオンにする。ソニー独自の電池制御もありますので、そちらもバッテリーに関する設定からSTMINAモードを実行して確認してみる。
Android8.0以降からは電力制御がOSレベルでできるようになっている関係により、Android8.0以前と比べると格段に良くなっています。
通勤中にどのようなアプリを利用しているのかが書かれておりませんので、推測的な書き方になりますが、電車移動など通信局間の移動が激しい場合に、YouTubeアプリなどの動画アプリ、インターネットに頻繁に接続するアプリなどを利用している場合は、バックグラウンド処理を多く多用するために電力の消費量があがることがあります。
アプリの使い方などの見直しをしておくことも大事だと思います。

>有機ELになったのだからしょうがないと想うようにしています。
有機ELディスプレイですと自家発光になりますので、バックライトを利用する液晶ディスプレイと比較すると格段に消費電力が異なります。この点は、有機ELテレビと液晶ディスプレイテレビとまったく同じです。

>そしてディスプレイを保護するシート、ガラス。4種類程試してみましたがどれもNG。
有機ELで湾曲ディスプレイを採用しているので、市販品の保護フィルムではうまく貼り付けることができないことがあります。
（参考）
Xperia XZ3 保護ガラスプロテクター 製品回収のお知らせ（株式会社トリニティ）
トリニティ株式会社（代表取締役：星川 哲視　本社所在地：埼玉県新座市）では、Simplismブランドにて販売のXperia XZ3向け保護ガラスプロテクターにつきまして、ガラスプロテクターがデバイスに貼り付かないなどの不具合が発生していることが判明いたしました。つきましては製品の自主回収、および下記対象製品をご使用中のお客様への返金/交換を行ないます。
https://trinity.jp/news/166184/

ほかの書き込みにも書いていますが、新しい機械構造に、新しいAndroid OSの組み合わせです。
いろいろな面での不具合も出てくるのは致し方ないところがあります。
ネット記事で参考になるものを読んだり、書き込みから事例などを学ぶなどをしていくことが大事だと思います。

書込番号：22266747

[Orion-Love333]

ずっとXperia使ってますが、なぜか午前中は電池の減りが早いような気がします。

私もガラスカバーは諦めました。ハルトコート、またレビューくださいね。

書込番号：22267101　スマートフォンサイトからの書き込み

[MtoO]

同じxpからの機種変更です。

個人的な感覚なので、参考までに

私としては、xpよりも電池持ちは良いと感じます。
後半粘る感じを受けます。

書込番号：22268642　スマートフォンサイトからの書き込み

[pepe_papa]

XZより機種変更して１週間です。
電池の持ちは、他の方の書き込みでもありましたが、
50%前後からの消耗スピードが遅くなったような感じです。

コーティングを行い、指の滑りがよく満足しています。
Wifiの接続反応(タイミング)も早く、切れにくいように感じます。

書込番号：22268772

[@star]

XPERIA XZ3 Infinity なんて

むちゃくちゃ期待していた時期もあったけど

蓋を開けてみたらコレだもんなぁ・・・涙

書込番号：22268869

[YUUBOUnexus]

コメントありがとうございます。参考にさせて頂きます。

有機ELの方が消費電力は少ないと思いますがxperiaxz3の場合待機状態の時は電池持ちは良い方だとは感じますがディスプレイを使っていると一気にというかみるみる充電が減ります。
なにか他に原因があるのんでしょうか？ただモバイル充電器を持ち歩くのはX performanceで慣れているのでそんなに気にはしていないというのが正直なところです。

書込番号：22270047　スマートフォンサイトからの書き込み

[YUUBOUnexus]

ハルトコーティングしてみました。

そして今日、XZ3の保護シート、ガラスをあきらめてdocomoショップにいってハルトコーティングをしてきました。価格は両面で税込で6000円でした。外見はまってく代わりはありません。さわった感じはすべすべな印象で指紋も付着きにくにように感じます。言われなければコーティングしてあるとはわからないと思いますが効果はどうなんでしょか？
『施工証明書』などというものをもらいました。(笑)

また使ってレビューなどしたいと思います。

書込番号：22270066　スマートフォンサイトからの書き込み

[YUUBOUnexus]

訂正
ハルトコーティングは税込で6480円です。

書込番号：22270068　スマートフォンサイトからの書き込み

[Doohan]

＞北海のタコさん
情報ありがとうございます。
まさか回収きてるとは....
トリニティのオンラインで購入したけど、回収してるのなら、メールの連絡とか出してほしいですね。

書込番号：22271591

[北海のタコ]

スレ主様

取付が難しいという指摘が多くあったので、急遽回収を決めたのではないでしょうか。

商品回収の案内の多くの目的は、店頭在庫の回収が目的になります。
購入したお客には無理に案内を流さないこともあります。

オンラインショップで購入しているのであれば、メーカーに購入時の注文決済メールもしくは、送付時に送られてきた領収書で対応可能かどうか確認してみるといいかもしれません。

書込番号：22273641

[松post]

自分はdocomo専売のdomeglassにしました。
ただ、2日目で浮きが出て来たので修正できるのか？と持ち込んだところ、無償で新品に張り替えたのちに「剥離の事例が無いので暫く様子見てください」と。謳ってるのは全面保護で店頭での装着サービス付き。信用問題もあったのか？貼った店員のミスか？わかりませんが、今のところは問題ないように見えます。一応記録してもらったので保証は大丈夫だと思いますが。ケースは干渉しないSONY純正のブックタイプ。

書込番号：22277050　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ケーブル抜いてもLEDランプがオレンジに点灯したままに

[fugun]

もう３つ目の不具合報告です。

画面が緑になるという不具合で一度交換してもらいましたが、二個目の個体でも
画面が緑になる
一部の通知音が出なくなる
という現象が起こっており、それに加えて、今日３つ目の不具合が出ました。

充電中にケーブルを抜いたのに、数十分後までLEDランプが点灯しっぱなしだったという現象です。
（１個目でも通知音が出なくなる件は起こってましたが）

サポセンに連絡したところ、電源を落として、１分ほど待ってから電源を入れ直してくれとのことでした。
これでこの現象自体は収まりましたが、上記の不具合もあり、ショップに再交換を要求しましたが、電源ランプの件については、ソフトウェアバグの可能性もあるため、交換できないかもと言われました。

また、ここのやり取りを見たらしく、画面が緑になる件はLG製のパネルで起こってるらしいので、交換しても再発するかもしれませんよ、とも言われました。
起こってない人も沢山いるはずなのに、なんという言い草なのだろうと思いました。

黒を買ったのですが、黒だけ売り切れで入荷待ちと言われ、他の色でもいいと言ったら、ダメだと言われました。
迷惑をかけられ続けてるのに、非常に不誠実な対応だと思います。

書込番号：22263247

[松post]

そのSHOPの対応は悪いですねえ。自分は不具合ではありませんがdocomo専売のdomeglassが何もしてないのに浮きが出てSHOPへ。謝罪と共に無償で張り替えしてもらえました。以前、xzPREMIUMで不具合の時は検査の繰り返し続きましたが、最終的に新品にして貰いました。

書込番号：22276968　スマートフォンサイトからの書き込み

システムUI 調整ツール

[エドはるお]

ステータスバーをカスタムしたいのですが
システムUI 調整ツールの表示方法が判りません。
スマホはXperia XZ3 SO-01L（Android9）です。
以前のように通知領域の設定ボタン（ギアの形）を長押し
しても追加が出来ません。
どなたか表示方法をご存知の方は教えてください。
（ビルド番号を7回連打で開発者向けオプションは表示されました。）

書込番号：22274547

[sengoku0]

so-01lで使用できるかは不明ですが　9.0での使用方法

https://astherier.com/blog/2018/11/android_pie-how_to_use_system_ui_tuner/

メーカーが使用不可にしている可能性も否定できません

書込番号：22274573

[エドはるお]

QuickShortcutMaker(ショートカットツール)アプリをインストールして
システムUI調整ツールが使え、ステータスバーのカスタムが出来ました。
本当にありがとうございました。

書込番号：22274607