Xperia XZ3 のクチコミ掲示板

アプリのアップデートができません

[yasuchi]

Android10にしてからアプリのアップデートができないことがあります．
ただ，全てのアプリができないわけではありません．
ダウンロードはできるのですがそれ以降のアップデートに移行しません．
今その状態で止まっているのがGoogle，Gmail，YouTubeなどです．
何か対処方法がありましたら教えていただけますでしょうか．

書込番号：23376251

[yasuchi]

すみません．自己解決しました．
ネットで書いてある対処法を行った結果，アップデートできました．
具体的にはwi-fiを繋ぎ直しただけです．以後は気を付けます．すみませんでした．

書込番号：23377111

Rakuten Link アプリのSMS認証が完了しません

[しょんしゃです]

Rakuten Link アプリ
楽天IDでログイン後、最初の頃は「失敗！もう一度やり直してください」というメッセージが出て認証コードも届きませんでした
現在は認証コードは届いて自動で入力されますが、そのまま先の画面に進みません
添付の画面で止まったままになり認証できません
携帯番号の下６桁を入力すれば認証できるという情報もあったので試してみましたがダメでした
通話、SMSの送受信、データー通信、テザリングなど、スマホとしての通信機能は全て使えています
楽天側の問題で待つしかないのでしょうか？

書込番号：23336983　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞しょんしゃですさん
電話番号下6桁、はスタート時点の情報ですので、もう変更されてる可能性有ります
(が、時間置いてもう一度試して見る事をお勧めします)

認証SMS来ない限り認証させられないでしょう

楽天エリア(BAND3)に行くとSMS受信し易いですが移動もままならないなら待つしか無いと思います

書込番号：23336993　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょんしゃです]

返信ありがとうございます
SMSは受信できています
自宅がちょうどエリアの境界なので、楽天エリア内もAUエリア内でもどちらも試してみました
下６桁は何度も試してダメなので既に楽天側で対応済みなのでしょうね
楽天側の問題だと思いますが待つしかなさそうですね

書込番号：23337034　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞しょんしゃですさん
SIM差し直して再起動かけて見てはどうでしょうか?

書込番号：23337038　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょんしゃです]

楽天モバイルのサポートに問い合わせしました
認証コードが届いているので、端末側の問題のようです
公式の端末でないのでこれ以上の調査はできないと言われました
今後のアップデート等で対応してくれることを期待します

家族がAQUOS持ちなのでそれで認証してポイント還元は受け取れるようにしておきます

書込番号：23339269　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょんしゃです]

今日 楽天linkアプリのアップデートして満を持してチャレンジしましたが、認証コードが届いて自動入力された画面で固まる症状のまま
アップデートしても全く変わらずでした
楽天さんはいつまで対応端末限定のま
で行くつもりなんですかねえ

書込番号：23357936　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE通話で相手の声が聞こえない

[やまやまゆ]

LINE通話で自分の声は相手に届いているのですが、発信音と相手の声が全く聞こえません。
LINEの設定内にあるテスト通話を行っても自動音声の音が流れません。
以前からこの状況が続いていたのですが、あまりLINE通話を使うことがなく、ステータスバーを下げたりすると聞こえたりしたのでだましだまし使っていました。
しかし、先日本体のアップデートを行ったところステータスバーを下げても全く声が聞こえない状況になってしまいました。
通常の通話や他のアプリ（カカオトーク）での通話は正常にできています。なので本体（スピーカー）の故障とは無いと思っています。
ちなみに通話音量は最大にしており、アプリの権限は全て許可しています。
お知恵をお貸し頂けないでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：23344690　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまやまゆ]

アプリの設定を見直していたら復活しました！

書込番号：23344700　スマートフォンサイトからの書き込み

アラームが止まらない

[ティナ(*^^*)]

ウェブなど作業中にスマホを触っていると、アラームの設定時刻になっても、アラームの画面が表示されず音楽だけ鳴ります。アラームの画面が表示されていないのでいつも電源を切っています。
他にも同じ現象が起きている人居ますか？

どうやったら治りますか？？

書込番号：23308618　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ティナ(*^^*)さん
はじめまして

上から下にスライドの通知のところに出ませんか？
スヌーズと解除が選べると思います。

作業中に突然画面を塞がない設計だと思います。

書込番号：23308637

[ティナ(*^^*)]

スライドしてみましたが、表示されません(>_<)

書込番号：23310164　スマートフォンサイトからの書き込み

[FlaShadow]

僕のXZ3も全く同一状況です。

以前は電源入れ直して切ってましたが、サイドのボリュームボタンをプラス側、その後マイナス側の順番で一回ずつ押すとアラームが消えてます。

試してみてください。

たまにそれでもアラームが消えないときあるので、そのときは電源入れ直ししてます。

書込番号：23310361　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

こんなサイトを見つけました。
http://gagetmatome.com/xperiax-alarm-sound-error-taisyo

すごく多いみたいですね。

書込番号：23310382

[East of tokyo]

私もxz3にした後はしばらく悩まされました。バグでしょう。
回避策ですが、時計アプリを起動し問題のアラームの詳細設定を開きサイドキーの設定で停止を設定します。
これで音量ボタンで止められるので再起動は不要になります。
こんなバグを放置しているのも信じられませんが、au版のxz3はandroid10も出ませんね。こんなに早くサポート打ち切りは酷すぎます。

書込番号：23315621　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティナ(*^^*)]

ソフトのアップデートがあって更新したら治ってました(^-^)/

書込番号：23327214　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート

[kurochang]

アンドロイド10へのアップデートはいつ頃になるのでしょうか。ドコモとソフトバンクのxz3にはアップデートが来ているようなのですが。不具合対策で時間がかかっているのでしょうか。

書込番号：23279000　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞kurochangさん

docomo版愛用中ですが、あえてアップデートはしていません

このまま春に発売予定だというXPERIA 1 mk�Uに買い替えるつもりです

もともとZ5 Premiumの代替え機として届いたのがXZ3だったので、、、

アップデートはもう少ししたら来ると思いますよ

キャリアのアプリとの調整が遅れているのでしょう

書込番号：23279614

[kurochang]

お返事ありがとうございます。mark2楽しみですね。自分は今年中は機種変できないので、このまま使用します。

書込番号：23279710　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞kurochangさん
この掲示板でも機種問わず、Android10でいろいろな不具合（or仕様変更？）が発生しているようですので、降ってきた際は情報収集してからアプデの判断をされたほうが良きかと思います。

もっとも、ここにスレ立った件数よりも比較にならないほど多くの「アプデ不具合なし」事例があろうことは容易に想像できますけれど。

書込番号：23279756

[kurochang]

お返事ありがとうございます。情報収集大事ですよね。私は飛び付いてダウンロードしてしまいそうです。

書込番号：23279985　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

本日18時からAndroid 10 OSバージョンアップ提供開始です。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-202004-sov39/

SoftBank版が2月25日、docomo版が3月3日から提供開始してたので、最近のauでは珍しく提供開始までが遅かった印象です。

書込番号：23324243　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurochang]

速報ありがとうございます。コロナウィルスの暗いニュースでテンション下がってましたので、アップデートでテンション上がります。(^^)やったー！！！

書込番号：23324273　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

海外だけでなく先行組であるソフトバンク、ドコモユーザーからも不具合報告が多数挙がっていたので調整中だったんでしょうね

書込番号：23325652

[kurochang]

コメントありがとうございます。
おっしゃられる通りのようです。
アップデートしましたが、不具合無くサクサク動いてます。

書込番号：23325661　スマートフォンサイトからの書き込み

OSのアップデートが通知されますが…

[八紘を宇となし]

変更点やアップデートするか否かをアドバイスを頂けると幸いです！

書込番号：23287716　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

docomo版とSoftBank版Xperia XZ3向けにはAndroid 10 OSバージョンアップが提供されてますが、au版は現時点で提供されておらずいつから提供されるかは未定ですよ。

今現在au向けXperiaでAndroid 10 OSバージョンアップが提供されてるのは、Xperia 1、Xperia 5、Xperia XZ2 Premium、Xperia XZ2の4機種です。
通知されてるならすでに提供開始されてる機種だと思うので、書き込み先を間違えた感じですかね。

書込番号：23287737　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Xperia 1
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-202001-sov40/

Xperia 5
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-202001-sov41/

Xperia XZ2 Premium
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-202002-sov38/

Xperia XZ2
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-202003-sov37/

各機種のAndroid 10 OSバージョンアップ案内にある「OSアップデートにおける改善内容・初期化／削除項目について（4.9MB）」というPDFで仕様変更点や削除される機能など詳細が案内されてます。

またソニーモバイルからもAndroid 10での仕様変更について案内が出てます。
https://www.sonymobile.co.jp/product/update/au/android10/

書込番号：23287743　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

セキュリティを重視しないなら
アップデートリリース後のユーザーの話を待った方が良いかと
私はau xz2ノーマルを持っていますがアップデート後
グローバル版やドコモ版で報告されていた問題点が複数出ています。初期化をしても改善せず。

スリープ状態の時の指紋認証受付の反応がかなり悪い(画面が点灯しているときはアンドロイド9と変わらないか少し早くなったくらい)

XPERIAのミュージックでも少し出るけど
ゲームや他の音楽再生ソフトで音声再生時に
ぶっ、ぶつ、等音が途切れたり再生している音声に入っていない音が頻繁に入る。

アップデートして良かった事は
動作が機敏になったこと(初期化前に三時間ほど初期化せずに9からアンドロイド10にして動作確認をしていたときも動作が機敏でした)、

xz3ユーザーの方は最初からある機能ですが、ようやくいたわり充電に時間帯を指定できる手動設定が追加された、くらいでしょうか

書込番号：23288076　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurochang]

詳細教えていただきありがとうございます。是非参考にさせていただきます。

書込番号：23296751　スマートフォンサイトからの書き込み

[SaGa2]

ビルド番号：52.0.C.5.295
グーグルテキスト読み上げを利用している人は
アップデートはやめた方がいいと思います。

理由は・・・
本体アップデート前は、グーグルテキスト読み上げを
最新に更新したら選択音声がリセットせっる不具合が出てたので
ダウングレードして問題の発生は改善しましたが
本体を ビルド番号：52.0.C.5.295にアップデートしてからは
その設定が毎回リセットされるようになってしまいました。

上記の理由で毎回設定をやり直すのが結構面倒なので
アップデートがまだの人は考えた方がいいと思います。

書込番号：23298859

[SaGa2]

訂正

誤
リセットせっる不具合

正
リセットされる不具合

書込番号：23298862

[music-y]

https://www.au.com/content/dam/au-com/guide/document/sov39_torisetsu_shousai_android_10.pdf

もう取説は出来ているんだけれどね。

書込番号：23320996

[まっちゃん2009]

本日18時からAndroid 10 OSバージョンアップ提供開始です。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-202004-sov39/


＞music-yさん

PDF直リンクURLを貼るのは、価格.comでは控えるように、となってます。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR011

書込番号：23324231　スマートフォンサイトからの書き込み