Xperia XZ3 のクチコミ掲示板

uqモバイルでおサイフケータイが使えない

[emikyo]

こちらの機種でuqモバイルのsimを使っているのですが、通話やデータ通信は問題なくできるのに、何故かおサイフケータイのアプリだけが初期設定後、全ての電子マネー系のアプリでエラーが出て使えずに困っております。
端末のSIMロック未解除です。
SIMを差さない状態で設定から、機器接続→接続の設定→NFC→NFC/おサイフケータイロックのオンオフのタップができるのですが、
uqモバイルのSIMを入れると暗転していてタップしてもロックのオンオフができません。
au、uqモバイル、SONYには問い合わせしたのですが解決しませんでしたのでこちらに投稿させて頂きました。
お教授宜しくお願い致します。

書込番号：23278766　スマートフォンサイトからの書き込み

[emikyo]

因みにuqモバイルのSIMで、SIMロック解除済みのso-02j(SoftBank XPERIA X compact)では問題なくおサイフケータイが使えるのでSIM故障では無いようです。
NFCもスマホ同士だと認識しているようで恐らく本体の故障でも無いかと思われます。

書込番号：23278778　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞端末のSIMロック未解除です。
＞因みにuqモバイルのSIMで、SIMロック解除済みのso-02jでは問題なくおサイフケータイが使える

でしたら、単純にSIMロック解除すれば使えるのでは。

書込番号：23279545

[SaGa2]

uqではなくmineoで画像2の全てグレーの状態ですが
楽天edy（かざして決済）は問題なく使えましたよ。

ここからは予想なので間違ってたらすみません
多分お財布アプリが使えない理由は・・・
利用したいアプリ（例えば楽天edy）を入れてないからだと思うのですが
一応入れてるのでしょうか？

多分対応のアプリを入れてないからエラーが出てるだけと思うのですが。

自分の場合対応アプリを入れたら、おさいふアプリの方に
そのアプリが表示されたので単にアプリを入れてないからの
エラーだと思います。

書込番号：23298897

[East of tokyo]

私はbiglobeモバイルのau回線で利用しています。該当の項目は同様にグレーアウトされていて操作できませんが、suicaやquickpayは問題なく利用出来ています。
この設定画面は気にしなくても良いのでは？
なおつい最近までおサイフケータイアプリは起動するとエラーになる状態でしたが、最近アプリがアップデートしたのかエラーにならなくなったようです。ただし、おサイフケータイアプリがエラーになる状態でもsuicaやquickpayは使えたので、おサイフケータイアプリ側の問題だったのではと思っています。
ちなみにidは使えません。au系のsimではidは使えないとどこかで読んだような気がしますが追求していません。

書込番号：23315652　スマートフォンサイトからの書き込み

画面を見て目が痛むとき。

[八紘を宇となし]

ホワイトバランスを設定した方が良いでしょうか？
設定でブルーライトはカットできますか？

書込番号：23303450　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞設定でブルーライトはカットできますか？
ブルーライトは青い光をカットすることで軽減できます。

XZ3には「ナイトライト」という設定が有りこれに相当します。
これを有効にすれば多少の効果はあります。

ただし、青い光をカットするので画面が黄色くなります。
お試しください。

書込番号：23304675

[まるるう]

これです。
表示設定しないと、デフォルトでは無いかもしれません。

書込番号：23304683

画面故障のスマホからのデータ取り出しに関して

[wanko714]

画面の色が全体的に薄くなった6時間後に画面全体が緑色になり、そのまま再起動を繰り返すようになってしまいました。
頼みの綱のXperia　Companionでソフトウェアの修復を試みましたが改善しませんでした・・・
おそらく何らかの故障だと思うのでこの端末を使い続けることはあきらめることにしました。

そこで新しい端末にデータを移したいのですが
・起動しない
PCにつなぐと接続している旨のメッセージは出ているが、画面が映らないため電源が入っているかは不明
・パスワードロックがかかっているため内部データにアクセスができない
という問題があり躓いています。

画面が映らないスマートフォンのロック解除を行い、内部のデータの移行を行う手順をご存知の方はいらっしゃいますでしょうか
参考になりそうなURL等でも構いません。よろしくお願いいたします。

書込番号：23286575

[まるるう]

起動しないスマホからデータ抽出は厳しいかもですね。
写真などのデータはmicroSDカードに保存してないのでしょうか。
アプリは新しいスマホでダウンロードできますし。

書込番号：23287209

[でそでそ]

＞wanko714さん
こんばんは。

「画面が映らないため電源が入っているかは不明」とのことで、もしかしたら電源が入っているのではないかという点に賭けてみて、TVやPCモニタに映像出力してみる方法はアリかもしれません。
https://kurasheep.com/cracked-android/

ただ、無駄金と無駄手間に終わる可能性が高いかもしれません…。

早く新端末にデータ移行したいとの事でしょうから少し違うかもしれませんが、時間がかかっても大事なデータを取り出したいという事なら、有償修理を依頼してその際に記憶領域はリセットしないようお願いして出来る限りで復旧をお願いしてみる、とかですかね…
そこまで対応してもらえるかわかりませんが。。。

書込番号：23287288

[sky878]

MHLは非対応、HDMI AltmodeはXperia 1から対応となっているので、外部モニターへの出力は望み薄だと思います。
Xperia Companionで修復したとのことですが、PCによってはUSBの接続口にによって復旧が成功したり、逆に失敗してしまったりということがあります。
失敗すると再起動ループかAndroid人形が倒れこんでいる画が表示されたりします。

細かい話をすると長くなってしまうので、USB3.0の口に繋いでみたり、違った個所にUSB接続口があるのならそちらに繋いで確かめてみては如何でしょうか。

ただ故障の内容的に映像出力を司る部分が逝ってしまっているぽいので復旧はちょっと見込め無さそうな感じですね。
ディスプレイの故障なら再起動ループなどは起こらないと思うので・・・

仮に電源が入っていて、ディスプレイだけが死んでいるだけの場合はタッチパネルが活きていることがあります。
その場合、パスワードの入力する位置を大体覚えている、初回起動時から指紋認証でロック解除できる設定になっている等々で何とかストレージにアクセスできる状態に漕ぎつける場合があります。

XperiaだとPCに接続しストレージにアクセスするのには許可制だったと思うので、そこもちゃんとタップしないといけないと思いますが・・・

今回の場合だと軽度な故障には該当しないと思いますが、auスマートパスに入会している場合はデータ復旧の料金優遇を受けられるようです。
https://www.au.com/mobile/service/smartsupport/buyaf-support/data-restoration/charge/
https://pass.auone.jp/anshin/restore
こういったところに出すしか手段はないような気がします。

書込番号：23287344

[まるるう]

＞wanko714さん
データ救出業者を利用するのも一つの方法です。
しかし費用は数万円掛かるので、それに見合う大切なデータでしょうか。

壊れたandroidからデータ救出！スマホデータ取り出し
https://repairs.jp/data_recovery/2504/

壊れたスマホからデータを取り出す方法
https://www.imobie.jp/support/retrieve-data-from-a-broken-smartphone.htm

ご参考まで

書込番号：23287477

[redswift]

スクショ１	スクショ２	スクショ３

＞wanko714さん

端末からのデータ吸出しは上記の方々のが詳しいのでお任せするとして、万一端末からのデータ吸出しがどうしても出来ない場合は次のスレも参考にしてください。

『Googleバックアップができなくなり困っています』
（https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021956/SortID=21904623/）

ただそのスレはスマホからの「バックアップファイル」確認方法なので、多分今はPCからのアクセスになると思いますのでPCから端末のバックアップファイルの有無の確認方法を記載しておきます。

１、PCで、端末で使っていた「Googleアカウント」の「Googleドライブ」にログインする（スクショ１）
２、スクショ１の赤丸部分をクリックするとスクショ２
３、スクショ２の赤丸部分「バックアップ」をクリックするとスクショ３

スクショ３に今使ってる端末の名前があれば、だいたいのデータはバックアップされてます。
あれば、データのエクスポートするなりバックアップファイル使って端末の復元もある程度できると思います。

書込番号：23287494

XperiaXZ3 緑の縦線

[koruku03]

XperiaXZ3
画面中央やや左に0.2mmくらいの緑の縦線が1本

経歴
・2019年3月購入
↓何も不具合なし
・2020年1月上旬〜中旬画面修理(画面割れの為)
・2020年下旬、緑の縦線が突然入る(再起動後治る)
↓不具合なし
・2020年3月6日緑の縦線が突然入る(2度再起動後治る)
その後出たり消えたりがたまにある
・2020年3月7日緑の縦線が突然入り、常に残る

試した事
・再起動
・電源を切ってしばらく放置
・SIMを抜いて再起動
・管理者モード解除
・セーフモードで起動
(・Android10へのアップロードは考えましたが、10のよくない話しか聞かないためまだしてません)


落としたり水没させたりしていません
タイミングはアプリを起動させたタイミング…という訳ではありません、気がついたら突然という感じです
調べるとAndroidによく見られる初期不良？みたいで、
普通に修理して修理代取られていいものなのかわからないです
修理代払って修理するしか手段は無いのでしょうか…？

書込番号：23271688　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞koruku03さん
はじめまして

2020年下旬って書かれてるのは修理された1月下旬ですよね？
修理1か月以内に同じ個所であれば保証があるようなことを
記載された用紙もらいませんでしたか？

時間が経ってからだと、その間どのような状態にあったか
分からないですよね？

修理、点検になろうかと思います。

初期化が必要になると思うので、まずは、初期化を試されてはどうでしょうか？
ソフトウェアの不具合なら直る可能性もあるかもしれません。

直らなければ、修理直後から不具合があった旨伝えて
auに相談されてはどうでしょうか？

その後どうなるか、どうするかは結果を踏まえて考えられては？

修理直後にちゃんと不具合を連絡されてれば一番よかったと思います。

書込番号：23273044

バッテリー持ちについて

[ぺんとま]

この機種を使い始めて、半年になります。
最近、急にバッテリーの持ちが悪くなってきて、使い物になりません。一時間半使うと100%から20%になり、大体、一分で1%減る感覚です。
これはさすがにおかしいですよね？バッテリーの持ちが悪くなったどころの話じゃないと思います。
auのショップに持ち込んだほうがいいのでしょうか？
どなたか対策を教えてくれたら幸いです。

書込番号：23210627　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

何がバッテリーを異常消耗しているのか

先ずはそれを調べてからでしょ

書込番号：23210667

[JTB48]

バックグランドで何が動作しているのかわからないと単にバッテリーの問題では無いですよ。GPSの届かないところでGPSを利用しているアプリが動いてませんか？

書込番号：23210738

UQモバイルで運用している人に質問です。

[はらもっくん]

中古のSOV39を購入し、UQモバイルで運用しているのですが、「Xperia本体ソフトの更新」(2019.9.26更新)をしてもUQモバイルの通信等に不具合はないでしょうか？
UQモバイルで運用している人で更新した方がいましたら、更新後の状態等を教えてください。

書込番号：23177444

[cbr600f2とし]

＞はらもっくんさん
＞Xperia本体ソフトの更新

更新が終わったら再起動すれば大丈夫だよ

書込番号：23177981

[はらもっくん]

＞cbr600f2としさん

中古のSOV39を買って、１台目が赤ロムで通信不可となり、２台目のSOV39だったので、次の失敗はできないので質問させていただきました。

回答ありがとうございました。

書込番号：23178252

[cbr600f2とし]

＞はらもっくんさん

赤ロム保証の店で購入していなかったって事ですか？

中古の購入は赤ロム保証が無いと危険ですよ

書込番号：23191794