Xperia XZ3 のクチコミ掲示板

またカメラが・・・、至急回答下さい

[たらちゃん2009]

カメラが立ち上がらなくなりました
本体再起動しか方法ありませんか？
みなさんのxz3もこうなりますか

書込番号：22684423　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

とりあえず再起動しましょ。
それで直ったら様子見て、再発するようならauショップへ。

ちなみに私のXZ3はこの状態になったことはないです。
一度だけカメラアプリがフリーズしたことはありますが。

書込番号：22684491

[まるるう]

長期間、再起動しないで使っていると調子悪くなることがありますね。
私は３日に一度は必ず再起動してます。

書込番号：22684501

[ryaku]

カメラが起動失敗はこの機種に限らず発生しますね(X Performanceから機種変したけどXZ Premiumも使ってるし、その前の機種でも発生)
暫く待っても駄目で再起動させてます(先週機種変したばかりなのにもう発生してる)

書込番号：22695659

3/28のアップデート後の動作について

[しょーとく]

先日、SOV39にアップデート通知がきてアップデートしたのですが、その後からカメラ起動後にフリーズしたまま動かなくなることが多発しています。
電源ボタンによる強制再起動もできませんでした。
他の皆さんは同じようなこと起こっていませんか？

書込番号：22573871　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねっくん]

＞しょーとくさん

私も同じ症状が3回ほど発生しました。
だいぶ時間がたつと、再度操作できるようになります。
先週までは発生しなかった症状なので、今回のアップデートの影響が気になってました。

書込番号：22573890

[まるるう]

＞しょーとくさん
28日にアップデートして、30日31日にカメラを使いましたが
何も問題なく以前と同じように使えました。
娘もXZ3を使ってますが、問題ないようです。

書込番号：22574062

[しょーとく]

＞ねっくんさん
やはりそうでしたか！早く対応してほしいですね😅

書込番号：22574297　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょーとく]

＞ねっくんさん
そうなんですね！もしかすると、個体差があるのですかね。。。？

書込番号：22574298　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電庶民]

自分もカメラ調子悪いです

撮影するとフリーズして、強制再起動しないと動かないです

しかも撮影した写真が残ってないのでかなり困っています
普段の写真がきれいなだけにショックが大きいので早く修正してほしいですね

あと、強制再起動かけるとバッテリーが大幅に減ってるような気もしますね

書込番号：22582594　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょーとく]

＞家電庶民さん
私も同じような条件下の時にフリーズしてしまいます！
けっこう重要なときにフリーズするので、とても困りますね

書込番号：22588700　スマートフォンサイトからの書き込み

[＠けんぢ]

かなり前に書き込まれた内容ですが、今拝見し全く同じ症状の方なので、書かせて頂きました。

ある日気がついた頃から、カメラを起動してハングアップするようなことが多くなり、カメラは動いていてもシャッターが押せないという心霊現象のようなことが多発。

強制シャットダウンも出来ず、20分くらい放置していたらいつの間にか使えるようになってはいるが、恐ろしくバッテリーを消耗。

未だ、試してはいませんがXPERIA companionを使って修復掛けたらある程度改善されるかな？と思ったり、またGoogleレンズとの愛称問題が出ているのかも…とも思ったりしています。

書込番号：22663698

[まるるう]

今日始めてフリーズしました。
カメラを起動して、一枚目の撮影後フリーズ。
何の操作も受け付けません。
その後、１分ほどで復帰しましたが、気になります。

書込番号：22663900

バッテリーが…

[K,A]

バッテリーの不満からiPhone xsから機種変 最悪です…iPhone以上に減りが早いです、動画 ゲームやってなくても目に見えるように減っていきます その他は不満ないんですけどねえ

書込番号：22514793　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさくん☆]

どういう環境かは個人差があると思いますが、私は朝5:30前に充電器から外し、仕事中(WiFi繋がってません)でもネットで色々閲覧し、昼休みは動画サイトで動画の閲覧をし、家でも頻繁にネット閲覧をしています。
ですが、23:00過ぎても残15％〜25％くらいはありバッテリーの持ちに関しては大変満足しています。

バックグラウンドで起動している物など、設定を見直してもダメでしょうか？

または、端末メーカーなどに御相談されては如何ですか？

書込番号：22514935　スマートフォンサイトからの書き込み

[K,A]

回答ありがとうございます。やはり個人差はそれなりにあると思いますがそれにしても…対策は一応していますいらないアプリは無効にしたりサイドセンスもオフにしています動画も画質を落として見たり、いろいろやってますが、まだ購入して1週間ですが、初めてですねこんなバッテリー減りが早い機種は まあ有機EL画面が消費するというのもあるんでしょうが、まさくんさんのバッテリーは当たりでしょうかね？

書込番号：22515023　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞動画 ゲームやってなくても目に見えるように減っていきます

満充電からバッテリー不足まで何時間くらいなのでしょう？
私はiPhoneXSですが、時々使って充電は2日に1回程度です。
XPERIAはZ3の時に使っていましたが、時々使ってやはり2日程度、電源入れっぱなしで全く使わない状態で一週間程度だったでしょうか。

子供たちのようにYouTubeやゲーム、SNSでずっと握りしめているようだと1日持たないと思いますが、一般的な使用法であれば丸1日は持つと思います。そうでなければ不具合では？

書込番号：22515109

[どうなる]

Androidもバージョンが上がるごとに電池管理が良くなってるみたいなこと言うけど、iPhoneとAndroidを比べるとどう考えてもAndroidは電池ドカ食いなんだよねぇ

特にスリープ時なんか顕著で一晩置いてiPhoneは1〜2％しか減ってないのにAndroidは10％くらい減ってるみたいなのも珍しくないような…

最近は急速充電でバカっ速だから、気にせずガンガン使ってサクッと充電してしまいましょうみたいな感覚で使うとかそんな感じなんだろうね

書込番号：22515134

[K,A]

iPhone XSの方がまだバッテリー良かったですね！5分普通に通話してて3%減りました…やはり以上なんでしょうか。

書込番号：22515186　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

ネット記事に下記のようなものがあります。

ソニーXperia XZ3(SO-01L)の節電設定(Android 9 Pie) 個別省エネ設定で電池を長持ちに
https://mvno.xsrv.jp/docomo/xperiaxz3-battery-setting/
Xperia XZ3(SO-01L)のAlways On Displayのバッテリー消耗具合 電池激減りで常時点灯はオススメ出来ない
https://mvno.xsrv.jp/docomo/xperia-xz3-always-on-display/

設定を確認してみて、一度試してみてはいかがでしょうか。

ちなみにiPhoneのバッテリー持ちがいいのは、ハードウェアとソフトウェアが同一メーカーが作り上げているので、Androidに比べバッテリー容量が少なくても、省エネで長時間動けるように作りこんでいるためです。
Android端末の場合は、スマートフォン本体メーカーと、OSのソフトウェアメーカーが別のために作りこみが不十分になるケースがあり、ハードウェアの馬力のみ重視で作り上げるとOSの目標値と実体値では全く異なることが大なり小なりあります。

書込番号：22515462

ツルッツルッ！！

[ソニマニＫＳ]

既に買ってから２度補償サービス使いました！見た目のためにあそこまでツルツルにしなくても！丸みがあるからなおさら滑る！！

ケースしてないから？？そもそもケースは絶対しなきゃいけない物？？もっと対策を取って欲しい！標準ケース付きとか！

書込番号：22396856　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞ソニマニＫＳさん

アルミバンパーを装着するだけで随分と滑ることがなくなりますよ

この機種ではないですが、保護フィルムだけで使おうと思ったら何度も滑って落下させたことがあって

それ以来必ずアルミバンパーを装着しています

書込番号：22397294

[田舎もんだべ]

＞ソニマニＫＳさんへ

お気持ちお察しします。

参考になるかどうかわかりませんが、私は見た目重視でBUNKER RINGを使っています。

せっかくお気に入りの色を買ったのに、ケースで隠すなんて！！と思い、BUNKER RINGにしています。

仮にBUNKER RINGにするとしたら、強力テープが付属でついていますので、それも貼ってください。

私は貼らずにいて、買い直しましたから。

また、BUNKER RINGにした場合どうしても中央付近に貼ることになるので、指紋認証は使えなくなります。

書込番号：22397788

[まるるう]

＞ソニマニＫＳさん
そのままですと、確かにツルツルで滑りますね。

私は背面が透明のケースを付けてます。このケースは背面が平らになるので置いたときに安定します。
前面を下にして置いたときも、画面が接触しないので安心です。角もしっかり保護してくれます。
造りも良くて価格もお手頃、お気に入りのケースです。

ボタンも押しやすいし、ストラップホールにはコイルコードを付けてカラビナでズボンのベルト通しに繋いでます。
落とさない対策（コイルコード）と、落としたときの保護（ケース）をしています。
もちろんケースは必須ではないですが、落として壊したくないので（汗

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書込番号：22399015

音量上げ下げボタンの不具合

[ちゃもすけ]

発売してから１週間後ぐらいに購入してまだそんなに経ってないのですが、音量ボタンの反応が悪いです。
普通は押すとカチカチっと音がするのですが、今私が使っているxz3は押している感覚がなく、強く押すと音量の上げ下げが出来る状態です。ただし手を離しても一瞬音が上がり続ける為、音量ボタンの陥没なのではないかと思います。
他にこういった症状の方は居ますか？この場合無償修理の対象になるのでしょうか？

書込番号：22382419　スマートフォンサイトからの書き込み

[nagatoyuki]

＞ちゃもすけさん
購入店で聞いてみるのが一番かと。
初期不良だと無料で交換してくれると思います。

書込番号：22383526　スマートフォンサイトからの書き込み

[こーじ76]

＞ちゃもすけさん

私のカメラボタンが、それと全く同じ症状です。
更には振ると音がするくらいガタついてます。

ドコモショップ店頭で症状を確認の上、メーカー送りになりました。

書類には、症状：「ボタンクリック感無し、まれに戻って来ない」と記載されていました。

しかしSONYからは「確認できません正常です。ソフトウェアアップデートしておきました。」とか意味不明なお返事と共に返ってきました。
こうなると、諦めるか買い替えるかしか手段は残っていません。

初期化・2週間程度代替機使用の手間と、私の経験とを勘案された上で検討してみてください。

他にもおかしな点があるし、SONYの対応もちょっと理解できないし、XZ3はかなりのハズレの買い物だったと後悔しています。。。

書込番号：22385582

[nagatoyuki]

＞ちゃもすけさん
＞こーじ76さん
XPERIAxz3は歴代のXPERIAと比べてボタンが軽い傾向らしいですね。XPERIAxz1もカメラとボリュームボタンが軽いです。なので私はカバーを着けて対処してます。

書込番号：22386288　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃもすけ]

＞こーじ76さん
＞nagatoyukiさん
連絡が遅れて申し訳ないです。

なるほど、メーカー診断してもそう言う事になるケースもあるんですね…
確かに自分のXZ3も押す感覚が戻ったり無くなったりするんですよね…そう言った状態のままチェックされるとメーカー側も対処できないのでしょう
温度や何かが原因で戻ったり戻らなかったりするのでしょうか？
しかし実際感覚無いときは困りますし、一体ユーザーである私たちはどうすれば良いんですかね笑

書込番号：22397708　スマートフォンサイトからの書き込み

[こーじ76]

＞ちゃもすけさん
私自身や、私の知る企業だけかも知れませんが、少なくともユーザーが訴えている以上は症状が再現するまで何度でも試してみる努力を惜しみません。中華ルーターですら「PC以外にあらゆる機種も繋げてみましたが再現できません。再現状況とか分かりませんか。」と返答してきました。（正常です、とは言わない。）

なので、その程度の再現性が確認出来ているのであればSONYさんもきっと大丈夫だと信じてみるとか。笑
（ちなみに私のはドコモショップお墨付きの再現率100%ですが…）
担当者が違えば不良判断をもらえるかも知れませんし。


もしかしたら、nagatoyukiさんのように自分で対処するのがいいのかも知れません。
私も結局、ボタンがもげたりすると困るのでケースを付けて対処しました。。。


納得いかないながらもきっと次もXperiaを買う私のようなバカに支えられているのかも知れませんね、、、今のXperiaは。

書込番号：22397998　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃもすけ]

返信遅れました。

最終的に保証交換(購入から一年以内)が適用されました。
経緯としましてはショップ(au)に相談し、一度メーカーに修理してもらいましたが修復されておらず、今日お客様相談センター(157)に連絡したところ購入から一年以内なので交換が適用(正確にはクリーンなんとかが適用)されました。
ショップの対応は結局のところ、購入してから１ヶ月以内なら無償交換が適用され、１ヶ月過ぎてしまうと対応できない(メーカー修理のみ)と言うものでした。
なのでauしか分かりませんが、購入してから１ヶ月以上経過しているならショップに相談するより157に連絡した方が早いと言うのが私の結論です。

返信してくださった皆様ありがとうございました。

書込番号：22443668　スマートフォンサイトからの書き込み

[chamonix9174]

＞ちゃもすけさん

私はドコモユーザーですが
同じ症状になりました。
原因の一端なのか、
私は最近すごく汗っかきになりまして、
通話が終わり画面を見ると、
音量ボタンの辺りが、汗まみれになっていまして、
ドコモショップの人に言わせると
「汗が隙間に入り込んで、動きを鈍らせているみたいですね」
と言われました。
この機種は防水なので、水道で隙間狙って
水洗いしたら、少しは動きは戻ったみたいです。

報告まで

書込番号：22821034

初期不良多発！

[mmvf]

昨日、予約してたXZ3を機種変しに行きましたが、その前にネットのロケットニュースでXZ3の不具合情報が有ったのでそれを参考に、電源入れる前に店員とチェックしたら・・・大当たりでした。・゜・(つД｀)・゜・　液晶の右上をトントンしたらそこだけ軽い音が！接合部を見るとわずかに浮いてる感じに見えました。店員さんもそうゆう情報が有ってこの音がしたのでこれは初期不良扱いで、再発注掛けますって事でまた来週に持ち越しになりました。皆さんも、大丈夫かと思いますが防水に関わる事なので要確認です。

https://rocketnews24.com/2018/11/16/1139974/

書込番号：22262947