Xperia XZ3 のクチコミ掲示板

アプリのアップデートができません

[yasuchi]

Android10にしてからアプリのアップデートができないことがあります．
ただ，全てのアプリができないわけではありません．
ダウンロードはできるのですがそれ以降のアップデートに移行しません．
今その状態で止まっているのがGoogle，Gmail，YouTubeなどです．
何か対処方法がありましたら教えていただけますでしょうか．

書込番号：23376251

[yasuchi]

すみません．自己解決しました．
ネットで書いてある対処法を行った結果，アップデートできました．
具体的にはwi-fiを繋ぎ直しただけです．以後は気を付けます．すみませんでした．

書込番号：23377111

音楽再生アプリ「Power Amp」の暴走

[kurochang]

お世話になります。以前より「Power Amp」という音楽再生アプリを使用しているのですが、XZ3をアンドロイド10にアップデートして以降、勝手に再生されることが頻発しており大変困っております。デスクに置いている状態でも勝手に再生されることがあります。
解決方法がわからずこちらに質問させていただきました。
宜しくお願いします。

書込番号：23363585　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞kurochangさん

本機は所持しておりませんが、スマホ、タブレット合わせて10台くらいにPoweramp入れてます。

最近はBluetoothや有線接続の再接続で再生開始などの設定も増えていますが

何かしらの機器にBluetoothで接続してると言うようなことはないでしょうか？

また、アプリは閉じた状態でしょうか？タスクとして開いてる状態でしょうか？

Bluetoothのオンオフや環境として他に変わったことなどあれば教えて頂いた方が解決しやすいかと思います。

書込番号：23363735

[kurochang]

早速のお返事ありがとうございます。
1、タスクは消している状態です。
2、Bluetoothはonで車のナビ等に繋がると再生される設定です。
Bluetoothが誤作動の原因でしょうか。。。

書込番号：23363745　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞kurochangさん

デスクの上がどんな環境なのかですが、Bluetoothのイヤホン、スピーカーなど

他で利用されていて利用をしていた機器を電源切った後、接続で立ち上がってる可能性も

ないことはないと思います。

そこはご自身が一番把握出来てるかと思います。

うちも車に乗ったら自動で音楽再生する設定しています。

ペアリングしてる機器など思い当たりがあれば可能性ありますね。

なければ、設定が複雑化してるのでしらみつぶしに見てみます。

割と各ページにリセット項目あるので、それも試せるならお勧めです。

書込番号：23363795

[sky878]

Powerampのオーディオフォーカス設定から細かく自動再生の設定ができます。
設定→ヘッドホン/Bluetooth→オーディオフォーカスから、一度しらみつぶしにはなりますが、設定をオフにして原因を絞ってみてはどうでしょうか。

またアプリ側のバグの可能性がありますが、Powerampはベータ版テストに参加すると盛んにアップデートが来ます。
プレイストアのpowerampを開き、画面を下の方にスクロールしていくと"ベータ版テストへの参加"が表示されていますので、一度そちらに参加しベータ版バージョンにアップデートして確かめてみてもいいかなと思います。

書込番号：23363811　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurochang]

返信ありがとうございます。
ベータ版を再度試してみます。
Bluetoothの設定項目も詳細を確認してみます。
今のところBluetooth自動再生を切ることで、
勝手に起動することは今のところ無いです。
オフィスでいきなりメタルががんがんに鳴り響いていたので
それが収まりそうなのでとりあえずたすかりました。
お二方ともありがとうございました。

書込番号：23363861　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurochang]

追伸、完全に暴走無くなりました。原因はパワーアンプベータ版に申し込んでいたからだったようです。ベータ版を削除して、ノーマル版を再インストールしたら暴走が完全に無くなりました。ありがとうございました。

書込番号：23485680　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE通話で相手の声が聞こえない

[やまやまゆ]

LINE通話で自分の声は相手に届いているのですが、発信音と相手の声が全く聞こえません。
LINEの設定内にあるテスト通話を行っても自動音声の音が流れません。
以前からこの状況が続いていたのですが、あまりLINE通話を使うことがなく、ステータスバーを下げたりすると聞こえたりしたのでだましだまし使っていました。
しかし、先日本体のアップデートを行ったところステータスバーを下げても全く声が聞こえない状況になってしまいました。
通常の通話や他のアプリ（カカオトーク）での通話は正常にできています。なので本体（スピーカー）の故障とは無いと思っています。
ちなみに通話音量は最大にしており、アプリの権限は全て許可しています。
お知恵をお貸し頂けないでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：23344690　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまやまゆ]

アプリの設定を見直していたら復活しました！

書込番号：23344700　スマートフォンサイトからの書き込み

Rakuten Link アプリのSMS認証が完了しません

[しょんしゃです]

Rakuten Link アプリ
楽天IDでログイン後、最初の頃は「失敗！もう一度やり直してください」というメッセージが出て認証コードも届きませんでした
現在は認証コードは届いて自動で入力されますが、そのまま先の画面に進みません
添付の画面で止まったままになり認証できません
携帯番号の下６桁を入力すれば認証できるという情報もあったので試してみましたがダメでした
通話、SMSの送受信、データー通信、テザリングなど、スマホとしての通信機能は全て使えています
楽天側の問題で待つしかないのでしょうか？

書込番号：23336983　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞しょんしゃですさん
電話番号下6桁、はスタート時点の情報ですので、もう変更されてる可能性有ります
(が、時間置いてもう一度試して見る事をお勧めします)

認証SMS来ない限り認証させられないでしょう

楽天エリア(BAND3)に行くとSMS受信し易いですが移動もままならないなら待つしか無いと思います

書込番号：23336993　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょんしゃです]

返信ありがとうございます
SMSは受信できています
自宅がちょうどエリアの境界なので、楽天エリア内もAUエリア内でもどちらも試してみました
下６桁は何度も試してダメなので既に楽天側で対応済みなのでしょうね
楽天側の問題だと思いますが待つしかなさそうですね

書込番号：23337034　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞しょんしゃですさん
SIM差し直して再起動かけて見てはどうでしょうか?

書込番号：23337038　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょんしゃです]

楽天モバイルのサポートに問い合わせしました
認証コードが届いているので、端末側の問題のようです
公式の端末でないのでこれ以上の調査はできないと言われました
今後のアップデート等で対応してくれることを期待します

家族がAQUOS持ちなのでそれで認証してポイント還元は受け取れるようにしておきます

書込番号：23339269　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょんしゃです]

今日 楽天linkアプリのアップデートして満を持してチャレンジしましたが、認証コードが届いて自動入力された画面で固まる症状のまま
アップデートしても全く変わらずでした
楽天さんはいつまで対応端末限定のま
で行くつもりなんですかねえ

書込番号：23357936　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイル unlimit

[りんご55555]

auの SIM ロックは解除してあります
ですが楽天モバイル unlimit で使えません
どなたかお分かりになる方いませんか?

書込番号：23332499　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞りんご55555さん
まず本体アップデートで最新になっていますか?


APN設定は以下参照

ims APN

APN ims
MCC 440(指定無しの方がベターか)
MNC 11(指定無しの方がベターか)
APNタイプ ims
APNプロトコル IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル iPv4/IPv6


楽天MNO APN

APN rakuten.jp
MCC 440
MNC 11
APNタイプ default,supl,tether
APNプロトコル IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル iPv4/IPv6

書込番号：23332506　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんご55555]

ありがとうございます。Android10にしました。
アクセスポイント名すらつくれません。auのSIMが入っている時には作った楽天ポイント名が表示されます

書込番号：23332591　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞りんご55555さん
APN状態をスクリーンショットして下さい

でなければ詳細が分かりませんので

書込番号：23332599　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんご55555]

Xperia XZ3 の事を聞いていますが・・・
この場所で良いのですか・・・ね

書込番号：23332607　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞りんご55555さん
au SIM入れてた時に作ったアクセスポイント名の中身を教えて下さい

その設定が間違えている場合が考えられます

書込番号：23332660　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞りんご55555さん
スクリーンショットの取り方が分からないのでしょうか?

書込番号：23332786　スマートフォンサイトからの書き込み

[holmon]

はじめまして
ismが入力できないのですがどうしたらいいかわかりますか？
xperiaxz3で楽天モバイルは使用できていたのですが
アンリッミットで使用できません

もしお分かりになるのであればアドバイスいただければありがたいです

書込番号：23333310　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんご55555]

すみません 急な仕事で返信できませんでした

先ほど撮ったスクリーンショット が残っているのですが
今現在は それすらもありません
消えてしまっています
一番上の画像です

書込番号：23333404　スマートフォンサイトからの書き込み

[George Alexander Louis 2013]

auのsimロック解除はauサーバー上でのロック解除と、
本体側でのステータス更新と２段階の作業で解除完了となります。

https://www.au.com/online-manual/sov39/sov39_01/m_14_07.html

アップデート前、andoroid9の本機種でapn「rakuten.jp」のみ設定して
通話・通信は問題なく出来てます。(楽天自社エリア)

SIMのステータスを再確認、ネットワーク設定のみリセットして
apn「rakuten.jp」のみ書き込んでみては如何でしょうか?

書込番号：23333791

[George Alexander Louis 2013]

追記

楽天SIMは他端末でアクティベーション済

書込番号：23333866

[りんご55555]

「auのsimロック解除はauサーバー上でのロック解除と、
本体側でのステータス更新と２段階の作業で解除完了となります」

その通りでした
お陰様で無事開通いたしました
ありがとうございました
お答えいただきました皆様
本当にありがとうございました
もう少しで新しい機種を買うところでした
初歩的なことなのでしょうが
知らない方はきっと大勢いらっしゃると思います 教えていただけるってありがたいですね
感謝m(__)m!!!!!

書込番号：23334184　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんご55555]

追記
エリアは
パートナーエリアです

書込番号：23334272　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギャピダマルツ]

今頃すみません。
ただ今こちらの掲示板のおかげで楽天回線の開通が成功しました！
ありがとうございます！

私のように何にもわからない方のために、おぼえで手順を記載します。
(auで購入した製品です)

�@SIMロックを解除する(au店舗やau webにて)
�A楽天SIMを挿入する(古いSIMは廃棄)
�B設定画面の一番下「デバイス情報」をタップ
�C「SIMカードステータス」をタップし、「更新」する
　　→SIMロックステータスが「許可されています」と表示される
�D設定に戻り、上から二番目の「ネットワークとインターネット」をタップ
�E「モバイルネットワーク」をタップ
�F一番下の詳細設定をタップし、「アクセスポイント名」をタップ
�G上の+マークを押し、楽天のAPN情報を入力する
　(ユーザーネームやパスワードは、入力しなくても大丈夫でした)

�HAPNで「楽天」を選択する
�Iwifiを切ってもネットにつながれば成功です！
　(モバイルネットワーク経由でデータにアクセス→許可)

設定が済んでしまっているので、正確でない部分もあるかもしれませんが、
どなたかのご参考になれば！

＞りんご55555さん
＞George Alexander Louis 2013さん
他の皆さん、ありがとうございました！！

書込番号：24526764

Android 10 バージョンアップ

[ム〜ン？]

本日4月6日18時よりバージョンアップのようですけど…

しばらく様子見ですかね？


更新後は
ソフトウエアのビルド番号：52.1.C.0.192
アップデート後のAndroidセキュリティパッチレベルは「2020年3月1日」

のようです。

書込番号：23324694　スマートフォンサイトからの書き込み

[FlaShadow]

バージョンアップしました。

ダークテーマでのバッテリーの減りかたは確かに緩やかになったように思います。

ただ、これまで設定していたスマートロックの顔認証については、機能そのものが無くなり使い勝手が悪くなったように思います。

サイドセンスの機能拡張も不要でした。人にもよるかと思いますが、サイドセンスは不要なときに立ち上がってしまうことが多いので無効にしてます。

個人的に嬉しいのは、イヤホンでの左右ボリュームバランスの設定が追加されたこと。右耳のみ聴力が弱く、バランスを右側に持っていきたくても、いままではそれができなかったので。

書込番号：23325458　スマートフォンサイトからの書き込み

[＠けんぢ]

初期化ありき、でのアップデートが必要かと思いました。
現在不具合が多数出ていて、使いづらくなっております。

症状としては、
・カメラが起動せず(初期設定画面の無限ループ状態)
セーフモードでも同様

・指紋認証が極端に遅い、または反応せず
・電池の消耗がかなり激しい。

リリースとともに、アップデートしましたが…。
他のキャリアよりも、慎重にアップデートの公開が遅かったので、不具合解消バージョンかと思っていましたが…。

いやはや、ソニーは毎度のことですがカメラアプリが貧弱。
ぼかしアプリや、Googleレンズは使えるので、ハードウェア障害の可能性はないでしょう。

カメラアプリとサイドセンスの部分で障害が出ているように感じました。

既にネット上にある対応策は全部ダメ。

まだ試していないのは修復セットアップですが…。
初期化前提でやった方が良さそうです。

お財布系アプリはこういう時に面倒くさいですね。

書込番号：23325786