AQUOS R2 compact のクチコミ掲示板

Bluetooth接続でLINE通話ができない

[takeshi904]

SH-M09をお持ちの方にお尋ねします。

本機とヘッドセットなどをBluetooth接続し、LINE通話するときっちり5秒後に「マイクに問題が発生しました云々」エラーコード119が出てLINE通話ができないということはありませんか。

当方、いくつか手持ちのBluetooth機器で確認しましたが、いずれも同現象が発生しました。
もちろん、スマホ再起動等を行いましたが、改善されません。

スマホ本体の不具合でしょうか?

書込番号：22590497

[舞来餡銘]

ヘッドセットはBluetooth接続してるとして

LINE通話はモバイルネットワーク使用してるのかWIFI利用してるのか、どちらでしょう

書込番号：22590746　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

＞takeshi904さん

https://koejima.com/archives/1078/

こちらを参考に。これで直るかと思います。

書込番号：22590854　スマートフォンサイトからの書き込み

[takeshi904]

＞舞来餡銘さん
モバイルネットワークになります。
MVNOはOCN　ＯＮＥの音声SIMになります。
Wi-Fiは試していません。

＞787Bさん
有益な情報ありがとうございます。
リンク先の方法にて、試してみました。

結論から申しますと、制限がありますが利用できるようになりました。
というのは、OK Googleのアシスタント機能をOFFにしても同現象が発生します。

いろいろ試行錯誤したところ、SH-M09の再起動後にBluetooth接続すると問題なく通話可能となりました。
ですが、いったんBluetooth機器の電源OFFなどで切断後、接続するとまた再発します。

どうやらSH-M09の再起動後、初回の接続のみ通話できるようです。

実運用として、カーオーディオによるハンズフリーでLINE通話したいので、都度車に乗り込むときに本体再起動しなければなりません。
メーカーへの問い合わせも考えましたが、窓口は電話のみでなかなか繋がらないし、LINE通話のことでまともに相手してくれるのかもわかりませんし、他にも同じ現象に悩まされているユーザーさんはいらっしゃらないのでしょうか。

書込番号：22590996

[舞来餡銘]

＞takeshi904さん
Bluetooth接続が維持出来ない状態になってる様に思えます

Bluetooth AUTO Connectなるアプリを利用してはどうでしょうか

Bluetooth接続を維持出来るアプリです

https://andronavi.com/2014/06/327000/

書込番号：22591337　スマートフォンサイトからの書き込み

[22neko22]

＞takeshi904さん
私もスレ主さんと全く同じ症状です。
いろいろ切り分けして、シンプルに100%再現できたので、メーカーに電話で問い合わせしました。
メーカー側での検証作業をお願いしたところ、再現を確認できたので対策しますとの事です。（OS側の問題ではなく、シャープ側の問題みたいです。）
非常に不便ですが、対策を待つしかありません。

ちなみに、この事象発生時、LINE通話はできませんが、普通の電話は正常に使えます。

書込番号：22616242

[takeshi904]

＞22neko22さん
情報ありがとうございます。メーカーから正式に回答頂けたのですね。
システムアップデートを待つことに致します。

SHARPモバイルのサポートに関してですが、数少ないSIMフリー版と言う事もあるかもしれませんが、電話問合せのみでメールもチャットもないというのは、SONYやAppleと比べてはいけないとは思いますが、もう少し改善してもらいたいところです。

実はIGZO液晶不具合にて出戻りした機器で、サポート対応の遅さから再度メーカーへ連絡を躊躇しておりました。

話が逸れたついでで経緯を述べますと、goo Simsellerで購入後すぐに液晶がおかしいことに気づき、到着日当日に販売店へ連絡しましたが、こちらでは対応できない、メーカーへ連絡くださいの一点張りでした。
Saleで他店舗より格安で購入できましたが、口コミも良くないですし、これからご利用される方はそのへんを考慮した上で、ご購入された方が良いかと思います。機種により違うのかもしれませんが、初期不良対応せずに、消費者をないがしろにするような応対に驚きました。

で、メーカーサポートへ連絡した訳ですが、電話もなかなか繋がらない、繋がったら折り返し連絡(意味不明)待ちでさらに2日かかり、現物を送付(広島へ)して10日ほどして、修理品が届いたという流れです。

固有の不具合でなく、ソフトウェア・ミドルウェア辺りの不具合なら他にも同じ経験をされている方がいらっしゃるかと思い、こちらへ書き込んだ次第です。

ある意味、ホッとしました。ベストアンサーつけたいですが、スレッドを既にクローズしており、残念です。

書込番号：22618582

[22neko22]

お役に立てたようで、うれしいです。
愚痴になりますが、、
Bluetoothのイヤホン等使っていれば、普通に発生する事象なので、どこかに情報があっても良さそうですが、私も結局見つけられず、仕方なく電話問い合わせしました。フリーダイヤルでもないのに、なかなかつながらずに待たされるし、ひどいと思いました。メーカーには、今後もSIMフリー版を売るつもりなら、サポートが電話のみしかないのは、本当に改善して欲しいですよね。
（とりあえず対策してもらえることにはなったので、電話対応してくれた方は、誠実に対応頂けたとは思いますが）

対策の期日について明確にはできていませんが、進展があったらメーカーから連絡もらうようにしているので、公開できる情報があったら、こちらでお知らせしたいと思います。

書込番号：22619276

[よくばりVAIO]

通りすがりですいません。
au SHV42使用しています。
イヤホンマイク、ブルートゥース共にダメです。
LINE通話、Skype　あと音声を双方に送受信するアプリ（ペット監視カメラ）で使用できません。
通常の電話は問題なく使えます。
3/30に購入して約１ヶ月、購入当初は普通に使えてたように思うんですが残念です。
なるべく早めの改善を願うばかりです。

書込番号：22651354

[22neko22]

メーカーからの連絡はまだありませんが、本日システムアップデートが有り、適用したところ事象が改善されたようです。
時間はかかりましたが、とりあえずよかったです。

書込番号：22680568

[ken0921]

＞22neko22さん

システムのアップデートをしましたが、私の場合はまだ、ダメです、、、(T0T)
端末再起動直後は大丈夫なのですが、そのあとBluetoothを切って、再接続すると通常電話は問題ないのに、LINE電話だと「オーディオデバイスの取得に失敗しました」となって、全く音が出ない状態です。

私のBluetooth機器の問題ですかね？
Bluetooth : Bluetooth ver 4.2
対応プロファイル : A2DP、AVRCP、HSP、HFP
対応コーデック：SBC
となっているので、大丈夫なはずなんですが、、、

書込番号：22727240　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうたろう２]

Galaxy Note9 ＋plantronics explorer 500において
レシーバーのBluetooth設定で通話がオンになっているのですが、オーディオという項目にはオンされていません。
オーディオをオンにすることで、ラインの通話はできるようになりました。
ですが、レシーバーを常にオンにしていると、ユーチューブや音楽の再生音はスマホ本体のスピーカーから鳴らず、レシーバーから出るようになります。
ラインの通話はスマホのオーディオに関連されているようです。

書込番号：22959770

iPhone SEから

[jazzz]

iPhone SEから機種変更された方はありますか？
いくらiPhoneのバッテリーは容量のわりに長持ちするとはいえ、同じような使い方だとさすがにSEより容量の大きな本機種のほうが長時間使えてますか？

書込番号：22932467　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

個人的にはシンプルなOSのiPhoneの方が電池持ちは良いと思います。
iOSのバージョンでもまた違ってくるかもですが
SE新品で購入時は異常な電池持ちにはびっくりしました。
画面が小さいのは強みですね

書込番号：22932496　スマートフォンサイトからの書き込み

[丸出崋巣]

スレ主さん
画面が小さい分、バッテリー持ちは良いよ。

使い方にもよるけど、iphoneSEよりも良いと思うよ？
androidとの比較ならpixel3 2915mAh AQUOS R2compact 2500mAhで比較してもcompactの方が良いよ！

個人的な使い方での、感想だから目安位にしといてね！

書込番号：22932521　スマートフォンサイトからの書き込み

[jazzz]

＞丸出崋巣さん
＞iPhone seさん

むむむ〜、せ〜の〜でって感じで同時にYouTube動画や音楽ファイルの再生をスタートさせるとかしないとバッテリーの比較はできないといった感じですね。

書込番号：22933420　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルライトの有効化

[いっちろーっ！]

クイック設定パネルのモバイルライトを継続的に有効化するにはどのようにしたらよろしいでしょうか？

カメラアプリを立ち上げるかモバイルライトの設定をいじると暫くは有効になるのですが、気が付くと無効に戻っています。

使う頻度が少ないとはいえ、いざ使いたい時に使えないのはやはりストレスなので、設定で継続的に有効化出来る方法がありましたら教えていただければと思います。

書込番号：22607637　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

懐中電灯アプリを利用する手もあります。

私が利用しているアプリは下記のものです。

懐中電灯 - led ライト
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.surpax.ledflashlight.panel

書込番号：22608051

[いっちろーっ！]

＞北海のタコさん
教えて下さり有難うございます。
インストールしてみましたが点灯しません。
ハードかOSが制限しているらしく、クイック設定パネルが有効にならないと、
後付けアプリも機能しないようです。

書込番号：22608664　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

顔認証後、グレーアウトしませんか？
android システムにライトの制御を奪われているからかも。

書込番号：22608698　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

懐中電灯アプリは権限を多く持つものは避けてください。
ダウンロード数や人気は当てになりません。

書込番号：22608742　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっちろーっ！]

＞ACE-HDさん
まずこのクイック設定パネルでライトが機能しない状態を
グレーアウトと呼ぶことを初めて知りました！

確かに顔認証後にグレーアウトします。
OSに制御権奪われていると手の施し様がないですね。

書込番号：22608771　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

グレーアウトはパネルが選べない状態です。
言葉足らずですいません。
あとは、勧めた方には悪いですが先のアプリは削除を奨めます。

書込番号：22608941　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっちろーっ！]

＞ACE-HDさん
どうやら生体認証全般利用するとグレーアウトすることで間違いない様です。
次のソフトウェア更新に期待するしかないですね。

書込番号：22609107　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

顔認証のデータ削除でライトは大丈夫でした。
指紋認証ではグレーアウトしないようです。
次のアップデート待ちですね。

書込番号：22634690　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

いつの間にか顔認証ーライトのバグが取り除かれたようです。。

書込番号：22920541　スマートフォンサイトからの書き込み

au のsimについて

[hardcore1983]

こちらのsimフリー版を購入したいのですが、auのsimを入れただけで利用可能でしょうか？
今現在、auのGALAXY S9を利用してまして、そちらのsimカードをR2 compactに入れただけで認識できるのか、懸念しております。
皆さんご回答よろしくお願いします。

書込番号：22915569　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Softbank(Y!mobile)キャリアスマホはシムロック解除でau VoLTEは使えるのですが

当機種はBAND26使えるのでOKだと思います

書込番号：22915583　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

APN設定が必要

書込番号：22915592　スマートフォンサイトからの書き込み

[hardcore1983]

みなさんご回答ありがとうございます。
APN設定は、auショップで行って頂けるのでしょうか？

書込番号：22915628　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

教えてはくれる、とは思います

実作業までしてくれるかは難しいかと

書込番号：22915647　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

端末の設定まではやってくれるかは微妙ですね。
これからのことも考え、APN設定は難しいものではないので、学んでご自身で設定されてはいかがですか？

書込番号：22915652

[hardcore1983]

ありがとうございました。
自信でAPNの設定をしてみたいと思います。
また何かありましたら、よろしくお願いします。

書込番号：22915689　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！]

＞hardcore1983さん

”自身”にて設定するのですと公式サイトにて案内あります。

https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/lte-net/

書込番号：22915737

[mjou]

auのAPN設定は結構大変です
あと設定時WiFiオフでしてください

書込番号：22915753

[hardcore1983]

コメントありがとうございます。
以下わかりやすいサイトがありましたので、設定してみます。＞mjouさん
＞ヨッシーセブンだ！さん

https://usedoor.jp/howto/digital/android-smartphone/simfree-au-sim-apn-setup/

書込番号：22915904　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEモバイル(ソフトバンク回線)での利用

[みむママ＠横浜]

SIMロック解除が必要でしょうか？
softbank回線でもそのまま使えないのでしょうか？

SIMを入れて起動するとSIMロックの解除コードを入力して下さいと出るのですが...

書込番号：22907155

[こるでりあ]

https://livedoor.blogimg.jp/linemobile/imgs/1/0/10a6753d.png
↑
iphone専用nanosimだったら不可ですよ

書込番号：22907281

[Nine Inch Nails]

simロック解除すれば使えます。

書込番号：22907302　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞みむママ＠横浜さん

AQUOS R2 compactなら、SIMロック解除は必要ないみたいだけど。
https://mobile.line.me/support/device/search/?key=AQUOS+R2+compact

書込番号：22907326

[Nine Inch Nails]

＞あさとちんさん

nano simだったらsimロック解除不要ですが、iPhone専用nano simだったらsimロック解除しないと使えません。(こるでりあさんのスクショより)

スレ主さんのスマホで解除コードを聞いて聞いてきているので、恐らくiPhone専用nano simでしょう。
その場合simロック解除が必要です。

書込番号：22907426　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOSR2コンパクトをドコモ契約で購入したい

[やっさんab]

初心者です。ドコモショップでAQUOSR2コンパクトを買いたいんてすが何か方法はありますか⁉️

書込番号：22907138　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nine Inch Nails]

ドコモのキャリアモデル以外は購入(契約)出来ないです。
別途AQUOS R2 compactをスレ主さんが購入し、docomoで持ち込み新規契約なら出来ます。

書込番号：22907159　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっさんab]

量販店でSIMフリーAQUOSR2コンパクトを購入しドコモショップに持ち込みで契約するしかないんですね😅

書込番号：22907222　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nine Inch Nails]

量販店で売っているか分かりませんが、量販店かネットで購入してdocomoショップへ持って行くことになります。

ソフトバンクでしたらR2 compactのキャリアモデルがありますので、そのまま契約出来ます。

書込番号：22907248　スマートフォンサイトからの書き込み