HUAWEI Mate 20 Pro のクチコミ掲示板

楽天アンリミット

[mari_na]

softbankのSIMロック解除したmate 20 proに楽天アンリミットのSIMカードを差し込むと通信は出来るのですが、通話が全くできません><
SMSは届きました。
何か解決方法ご存じのかたご教示頂けると幸いです。

書込番号：23447579　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

EMUI10にした後に、端末初期化をして新規にセットアップしているのに、通話回線での電話が利用出来ないということでしょうか？
上記をした後で、111に発信しても使えないとなると、非対応ということになると思います。
EMUI10にした後で、端末初期化をしていれば、使えてもよさそうですが・・・・・

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq18
>Q.Rakuten UN-LIMITの、SIMでの通話が正常に利用出来るかを確認する方法はないでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9
>Q.楽天回線非対応端末で、なんとか利用する方法はないでしょうか？
>Q.楽天回線非対応端末で、固定電話やIP電話からの着信(着信音)がありません。Rakuten Linkアプリに不在着信通知のみが届きます。
>Q.楽天回線非対応端末で、2段階認証のSMSでのワンタイムパスワードが届きません。
>Q.Rakuten UN-LIMITのSIMカードを抜くと、Rakuten Linkアプリが自動的にログアウト状態になってしまいます。
>非対応機種でも、楽天回線エリアに移動することで通話回線でのSMSが利用出来る場合もあるようです。

ちなみに、お持ちの掲示板は以下になります。
HUAWEI Mate 20 Pro SoftBankの掲示板は以下になります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000654/pid=J0000029170/#tab

もし、通話回線での通話が利用出来ない場合は、対応端末にするか、
SIM未挿入(通話回線不要)でも利用可能な、IP電話のRakuten Linkアプリでの発着信のみを利用されるとよいかと。

書込番号：23447606

[ありりん00615]

この機種はSIMフリー版でも楽天エリアでVoLTEがかろうじて使えるだけのようです。
https://rakuten-unlimit.jp/huawei-mate-20-pro-2/

パートナーエリアで利用するなら、楽天LINKを利用するしか無いと思います。

書込番号：23447669

[野次馬おやじ]

＞mari_naさん
残念ですが楽天対象機種じゃないので、通信のみで使うか、対象機種を購入して機種変更するしかありません。
楽天版Galaxy A7なら18,700円で15,000ポイント還元ですから、実質3,700円の負担で購入出来ます。

運が良ければ将来、更新で使えるようになるかもしれませんが、いつになるか、更新されるかわかりませんが。

書込番号：23448024　スマートフォンサイトからの書き込み

[mari_na]

詳しくありがとうございます。
拝見してみます。

また、板が違かったのですね><
ご丁寧にありがとうございました！

書込番号：23448135　スマートフォンサイトからの書き込み

[mari_na]

ご回答ありがとうございます。
教えて頂いた機種でも検討してみようと思います^^

書込番号：23448136　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天アンリミットにおけるsms受け取りについて

[まさちん55]

恐れ入ります、お教えくださいませ。現在mate20
proで楽天アンリミットで使用しております。先日Uber Eatsを登録しようと思い、認証段階てSMS での認証番号受け取りがどうもエラーになります。mate 20
が楽天の非公式スマホだからsmsはつかえないのでしょうか？ご教授頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：23429337　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞まさちん55さん

非対応端末では電話回線は利用できませんので、通話回線で届く、
2段階認証のSMSでのワンタイムパスワードが届きません。

但し、非対応端末でも、楽天回線エリアであれば利用出来るケースもあります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9
>Q.楽天回線非対応端末で、なんとか利用する方法はないでしょうか？
>Q.楽天回線非対応端末で、固定電話やIP電話からの着信(着信音)がありません。Rakuten Linkアプリに不在着信通知のみが届きます。
>Q.楽天回線非対応端末で、2段階認証のSMSでのワンタイムパスワードが届きません。
>Q.Rakuten UN-LIMITのSIMカードを抜くと、Rakuten Linkアプリが自動的にログアウト状態になってしまいます。
>非対応機種でも、楽天回線エリアに移動することで通話回線でのSMSが利用出来る場合もあるようです。


通話回線も使いたい場合は、対応端末にされるのがよいかと。

書込番号：23429387

[野次馬おやじ]

＞まさちん55さん
†うっきー†さんが仰るように、楽天対応機種にされるのが一番手っ取り早いです。
次に、楽天対応機種の中古をメルカリ等で購入されるとか。
私は画面が割れてるけど、稼働する端末を購入して対応しています。
機種によっては、楽天エリアに行くとSMSが受信出来る場合があるようです。

書込番号：23429540　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさちん55]

うっきー様、野次馬おやじ様、大変ありがとうございます！昨日自宅では来なく、本日会社に来たら飛んで来ました！ご指摘の通り、回線エリアによるものぽいでございます。とりあえずこれで一旦使用してみます。大変ありがとうございました！

書込番号：23429576　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAKA-SKY]

Android10を適用済みですが、2日前にセキュリティアップデートが来たのでそれも適用しました。
その関係と思われますが、SIM2に入れているRakuten-UNLIMITのアンテナピクトにもHDマークが出るようになりました。
もしやと思い、通常電話アプリを開いたところ、SIM2の発信ボタンが有効になっており、発信したところ通話ができました。
また、着信ができなかった一般電話からの着信も楽天Linkアプリで着信するようになりました。
ただ、111発信は「発信は正常です」となるものの、電話はかかってきませんし、SMSも相手に届きません。
SIM1は111もSMSも正常機能します。
SIM設定や電話アプリで表示されていなかった電話番号を編集補完したせいもあるかもしれませんが、変化がありましたので情報発信します。
言い遅れましたが、Mate20Pro SIMフリー版 です。

書込番号：23431845　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさちん55]

TAKA -SKY 様
ご情報誠にありがとうございます。同じ機種ですし、大変参考になります！少しずつupされているんですね。。ありがとうございました！

書込番号：23431868　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞TAKA-SKYさん
>ただ、111発信は「発信は正常です」となるものの、電話はかかってきませんし、SMSも相手に届きません。
>SIM1は111もSMSも正常機能します。

「接続試験は正常です。接続試験は正常です。」というガイダンスではない別のガイダンスが流れてしまったということは、
SIMを2枚さしていて、Rakuten UN-LIMITから発信した時に、デフォルトの通話SIMの方が、もう１枚別のものになっていて、そちらで発信したものと思われます。
楽天のガイダンス案内は「接続試験は正常です。接続試験は正常です。」となります。

デフォルトの通話アプリの設定をfaq14のように楽天側にするか、楽天SIMを1枚にして確認するか、プリインストールの電話アプリから直接電話して確認されるとよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq18
>Q.Rakuten UN-LIMITの、SIMでの通話が正常に利用出来るかを確認する方法はないでしょうか？
>
>Rakuten UN-LIMITのSIMを刺した状態で、111(線路試験受付)に電話をかけることで確認可能です。111での動作確認は無料です。
>Rakuten Linkアプリからかけても、自動的に通常の通話アプリに切り替わって、通話回線での確認が可能です。
>SIMが2枚刺さっている場合は、端末の設定に依存しますので注意が必要です。詳細はFAQ14を参照。
>楽天回線対応端末の場合は、「接続試験は正常です。接続試験は正常です。」というガイダンスが流れます。
>楽天回線非対応端末で、通話回線での通話が利用出来ない端末の場合は、ガイダンスが流れません。そのため、通話回線必須の緊急通報(110,119)などが利用出来ません。
>
>SIM未挿入(通話回線不要)でも利用可能な、通話回線を使わないインターネット回線を使うIP電話のRakuten Linkアプリでの動作確認には何の意味もありません。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq14
>Q.Rakuten Linkアプリで通話回線を使う電話をかけた場合(111等)、SIMが2枚刺さっている時の挙動はどうなるでしょうか？
>端末の設定に依存した発信となります。

ガイダンス後に折り返しがないのは、楽天回線では正常となります。
他のキャリアでしたら着信テストもかねて折り返し電話がかかるものもありますが、楽天ではありません。

書込番号：23431876

[魔法の言葉「仕様です」]

自分もsimフリーの同機種で昨日にそれまで出来なかった固定電話からの着信、111への発信が出来るようになったのを確認しました。
因みにパートナーエリアでの楽天sim1枚差しです。

書込番号：23432167　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAKA-SKY]

不確実な情報を発信してしまい申し訳ありません。
UN-LIMITのSIM2から111に発信した時の応答は記されるとおり「接続試験は正常です。接続試験は正常です。」です。
SIM1(docomo)のように折り返し電話が無いのが楽天モバイルの仕様だとすれば、正常動作ということでしょうか。
なお、SIM2(楽天)からの発信は間違いないです。
アップロードしたスクショの通信履歴をご確認ください。
因みに。SIM1(docomo)の方は111終話間もなく非通知の着信があります。
また、デフォルトの通信SIMは未設定にしてあるので、都度手動でSIMを選択し発信しています。
SIM2(楽天)から電話アプリで他の端末に発信した場合に楽天の電話番号で着信していますので、今までできなかった電話アプリで通話できるのも間違いないです。
これも記し忘れましたが、パートナー回線での接続です。
あとは、SMSの可否をもう少し調べてみます。

書込番号：23432181　スマートフォンサイトからの書き込み

[じょん-1221]

皆様 初めまして。

先程、私の端末にもアップデートが来ましたので、更新してみました。
TAKA-SKYさんがおっしゃられた通り、111への発信・固定電話からの着信も出来ました。
Rakuten Linkアプリのログインも可能です。
Amazonの2段階認証のSMSも届きました。
使用状況はパートナーエリア、Rakuten UN-LimitのSIMのみです。
SIMフリー版で、SWは10.0.0.227(C635E3R1P5)になります。
楽天エリアに入った際に、BAND3に切り替わるかは試していません。

書込番号：23432202

[TAKA-SKY]

＞魔法の言葉「仕様です」さん
＞じょん-1221さん

私と同様に改善されたとの情報ありがとうございます！
やはりシステムアップデートが関係していますね。
わざわざ電話アプリで一般通話するメリットはないですが、未熟な楽天Link下での使用や緊急電話ができるのは安心です。
自分の場合、SMSの動作確認が取れていないので、もう少し確認してみます。
怖いけれど、一旦ログアウトして認証し直すなど。

書込番号：23432303　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞魔法の言葉「仕様です」さん
＞TAKA-SKYさん
＞じょん-1221さん

111の通話回線での通話が正常に出来ることの確認ありがとうございます。


＞TAKA-SKYさん
>UN-LIMITのSIM2から111に発信した時の応答は記されるとおり「接続試験は正常です。接続試験は正常です。」です。
>SIM1(docomo)のように折り返し電話が無いのが楽天モバイルの仕様だとすれば、正常動作ということでしょうか。

はい。楽天の場合は折り返しの電話はかかってこないので正常となります。


本機はEMUI10で、楽天のSIMを使った通話回線も利用出来るようになり、今後も安心して利用出来そうですね。

書込番号：23432340

[†うっきー†]

>はい。楽天の場合は折り返しの電話はかかってこないので正常となります。

わかりやすいように、以下の一文を追加しておきました。
>docomoのように、発信後に自動着信試験はありません。楽天のテストは発信時の試験のみとなります。

書込番号：23432404

[TAKA-SKY]

＞†うっきー†さん
いつも有益な情報をありがとうございます。

＞まさちん55さん
とりあえず使えるようになったとのことですが、パートナー回線でも早くフルに使えるようになると良いですね。
それにしても、アップデートの名目はセキュリティアップデートでしたが。
まあ、こそっと直したり対応することもありますね。

書込番号：23432442　スマートフォンサイトからの書き込み

[じょん-1221]

皆さまお疲れ様です。
追加情報です。

仕事終わりに楽天エリアに移動してみました。
見事にパートナーエリア（band18）から楽天エリア（band3）に自動で切り替わりました。
G-NetTrackというアプリを使い、移動しながらband18からband3に切り替わったのを確認後、my楽天モバイルを起動した所、楽天エリアになっていました。
通信事業者の設定は自動のままです。

先週、HUAWEI　JAPANのチャットサポートにて「アップデートにて楽天回線に対応予定はありますか？」と
問い合わせをした際には、『明確にご案内できる情報がございません』との回答だったんですが、
こんなに早く対応されるとは思ってもみませんでした。

書込番号：23432569

[TAKA-SKY]

＞じょん-1221さん
Band 18 と 3 の切り替えも良好とのこと。
UN-LIMIT完全対応という感じですね。
情報ありがとうございます。
私の拠点の田舎はいつ楽天回線が網羅されるか分かりませんが、端末の環境は整った感じなので、気長に待つこととします。
Rakuten Link の認証目的を兼ねて購入した AQUOS Sense 3 は予定どおり父親にプレゼントできそうです。
(普通ながらなかなか良い端末でちょっと未練があります。あ、これはこのスレに関係ないですね)

書込番号：23432736　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェアの更新

[Kaz.1972]

楽天モバイルからの購入なんですが、Android10のアップデートがまだありません。
いい加減遅すぎる様な気もするんですが大人しく待っていれば良いですか？
ソフトウェアの更新は頻繁に確認しているんですが他に何か問題がありますか？
教えて下さい宜しくお願いします。

書込番号：23381838　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ファームの文字列の中に「C635」があることを念のために確認した上で

サポートアプリ→サービス→クイックサービス→その他→システム更新
※サポートアプリは最新版に更新した上で

間違いなくC635の最新版であるのに更新出来ないなら、サポートを受けた方が良いと思います。

書込番号：23381864

[†うっきー†]

HiSuiteアプリからなら、更新出来たという事例もあるようです。

https://consumer.huawei.com/minisite/hi-suite/index.html

「C635」の通常版という前提は必要ですが。

書込番号：23381869

[でそでそ]

＞Kaz.1972さん
こんにちは。

†うっきー†さんのコメント以外で、他に思いつく事として。
(1)「ソフトウェア更新」のキャッシュ消去
　設定＞アプリ＞アプリ＞ソフトウェア更新＞ストレージ
　※もしかしたらシステム更新という名前かもしれませんが、そこは読み替えてください

(2)SIMを挿入していなければ、挿入してから更新確認をしてみる
　たまにですが、Wi-Fi専用機として使っていた方なんかが、SIMを挿入すると更新が来たという事例を目にするため。（Huaweiの別機種になりますが、チラホラ見かけます）

参考：公式サポートサイト「正規のシステム更新が受信できません」
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00434519/


Huaweiのソフトウェア更新は概ね1ヵ月以内に配信されるはずではありますけど、過去には2ヵ月ぐらいかかった事例も目にしています。
不安に思われた場合には、†うっきー†さんもお書きのようにサポートに問い合わせるのが良いと思います。
どこまで確認可能かはわかりませんが、配信状況の確認、極力早く配信されるような進言、をしてもらえるかもしれません。
※そういったやりとりをどこかのスレで目にした記憶もありますけど、失念しました…

書込番号：23382647

[EVERY-JOIN]

最近、結果報告せず解決済みになるスレが多いような…

結局アップデート来たのか、未だに来ないから暫く様子見るのかどっちなん？

書込番号：23383541　スマートフォンサイトからの書き込み

[craft-hama]

私も同様に何をやってもソフトウェア更新がされずにいます。
こちらの書き込みを参考にHi careでもやってみたりしましたが、効果なし。

ちなみに9.1.0.325でEMUI9.1.0
型番LYA-L09

チャットサポートやメールで
更新について問い合わせるしか
ないでしょうか。

書込番号：23383812　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞craft-hamaさん
>型番LYA-L09

ということは、こちらのスレッドの機種(HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリー)ではなく、HUAWEI Mate 20 Pro SoftBankという落ちではないでしょうか・・・・・・
まずは、ファームを確認して下さい。

C800のSoftBank版のような気がするのですが・・・・

設定→システム→端末情報→ビルド番号
※確認場所が若干違うかもしれませんが。

■Huawei ファーム
C635:通常版
C791:au版
C719:UQ版
C800:SoftBank版
C111:Y!mobile版
C992:楽天版

C636:香港版
C432:欧州版


https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq28
>Q.キャリア(docomo,au,softbank)で購入する端末とSIMフリー機は同じものでしょうか？
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>・アップデートの頻度が極端に少ない。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：23383863

[†うっきー†]

softbank版がアップデートされるかは不明ですが、アップデートが仮にあれば以下で確認出来ます。
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/

書込番号：23383868

[†うっきー†]

＞craft-hamaさん
現在EMUI10が配信されていない、SoftBank HUAWEI Mate20 ProがLYA-L09で、
配信されている、HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーはLYA-L29です。

SoftBank版なので、あまり期待はされない方がよいかと・・・・・
未来のことなので誰にもわかりませんが。

書込番号：23383903

[craft-hama]

全く無知でした。
コメント頂いて良かったです。
ありがとうございました。

書込番号：23383917　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaz .1972]

すいません　投稿したつもりになってました

私の機種は楽天モバイルで購入したものでありLYA-L29 c635 E12R 1P16 です　loot 化もせず　契約時のMVNO のままです
色々調べて見たのですが解決に至らずに、現在はサービスに問い合わせ中です　
暫く時間がかかりそうなのでなにかわかれば改めて投稿します

書込番号：23395574　スマートフォンサイトからの書き込み

[craft-hama]

昨日、無事にソフトウェア更新がありました。
良くなった感じはしますが、具体的にはどこが良くなったか分からず、みなさんはいかがでしょうか？

書込番号：23419003　スマートフォンサイトからの書き込み

ビルド番号について

[ciel0114]

softbank版のmate 20 proを使っています。
android10がまだ来てない場合ビルド番号は何になってるのでしょうか。
ビルド番号が違うせいでandroid10が来ない場合があるのではないかと心配しています。
ちなみに私は現在9.1.0.352(C800…以下省略）という感じです。

書込番号：23404564　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞ciel0114さん

最新のはこれです。
ビルド番号：9.1.0.330(C800E18R1P16)

Android 10 へのアップデートは12日に始まったばかりで、恐らく全ユーザへの配信完了まで暫くかかると思うので、もう少し待ってみたらいかがですか。

書込番号：23404604　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーちきん]

＞ciel0114さん

私もAndroid10へのアップデート待ちの一人です。
毎日更新確認していますがなかなかこないですね。。
私の端末も9.1.0.352(C800E18R1P16)です。
早くアップデートできるといいですね。

書込番号：23404671　スマートフォンサイトからの書き込み

[Quick Call]

＞ciel0114さん

自分も同じAndroid9のバージョンでしたが、本日無事にアップデートが降ってきました。

書込番号：23413891　スマートフォンサイトからの書き込み

[Quick Call]

スクショ張り忘れました。(汗)

書込番号：23413895　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーちきん]

Quick Callさんのコメントを拝見後、アップデートできるか試したところ私のところにも無事に舞い降りてきました。
ありがとうございました。

書込番号：23413948　スマートフォンサイトからの書き込み

[ciel0114]

返信遅くなってすみません。
こちらも無事アップデート来ました。
連絡頂きありがとうございます。

書込番号：23414069　スマートフォンサイトからの書き込み

3DLiveMakerについて

[牛乳ぷりん丸]

無地パンだ	ARボタン押して背景うつそうとしたところ

こんにちは、3DLive MakerのARモードが使えなくなりました。
無地の背景で動かすことは出来るのですが、カメラと連動させようとすると無地のままで背景をうつすことができません。設定は特に触っていないので、アップデートが原因なんでしょうか。
何か分かる方いらっしゃりましたらヒント頂けると有難いです。

書込番号：23353434　スマートフォンサイトからの書き込み

[ままた568425]

全く同じ現象です。私もアップデートが原因と睨んでいますが試すすべがなくて。なんの解決にもなっていなくてすみません、、、自分だけじゃないと思って安心しました、、

書込番号：23405290　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛乳ぷりん丸]

＞ままた568425さん
返信ありがとうございます。
せっかくの楽しい機能的なので、使えるようになれば良いですよね。

書込番号：23411071　スマートフォンサイトからの書き込み

OSのアップデートについて

[ciel0114]

Android10はsoftbank版には来ましたか？

書込番号：23354809　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

公式サイトをみられるだけでよいです。
見た頂くと分かる通り、2019年10月29日が最後で、それ以降は配信がありません。
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/

気になる場合は、毎日確認されるとよいです。

キャリア版ですので、以下の制限があります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq28
>Q.キャリア(docomo,au,softbank)で購入する端末とSIMフリー機は同じものでしょうか？
>キャリアで購入したものは、いくつかの制限があります。
>・SIMが1枚しか利用出来ない。SIMスロットは2枚刺さる場合もありますがIMEI番号は1つで1枚しか利用出来ません。UQ版は2つ利用出来る場合もあります。
>・機能が削除されてしまっている。
>・不要なキャリア系のアプリがインストールされてしまっている。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>・アップデートの頻度が極端に少ない。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>・Huaweiのサポートが受けれないため、技術的な問い合わせにキャリアでは答えてもらえない。

書込番号：23354993

[ciel0114]

ありがとうございます。

書込番号：23355192　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

キャリアが発売するHUAWEI端末は、現時点でいずれもAndroid 10が提供されてません。

docomoだとP30 ProとP20 ProのAndroid 10提供を切り捨てましたし、au、SoftBank、Y!mobile、UQ mobileが発売するHUAWEI端末も、通常のSIMフリー版とは違いOSバージョンアップが提供されずに終わる可能性もあるかなと思ってます。
提供するか決めるのは販売元なので。

書込番号：23355316　スマートフォンサイトからの書き込み

[Quick Call]

いつもお世話になります。

ようやく、Android10が降ってきそうです。

https://news.mynavi.jp/article/20200513-1035312/

書込番号：23402668

[まっちゃん2009]

OSバージョンアップが切り捨てされなくてよかったですね。
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20200512-01/

SoftBank　Mate 20 Pro　5/12〜
Y!mobile　P30 lite　5/12〜
UQ mobile　P30 lite／nova lite3　5/13〜

au P30 lite Premium、SoftBank Mate 10 Proでも、ちゃんと提供されるかどうかですね。
これら機種でも提供されれば、キャリアやサブブランドではドコモのみ早々と切り捨てを決めたことになります。

書込番号：23402681　スマートフォンサイトからの書き込み