HUAWEI Mate 20 Pro のクチコミ掲示板

Android10

[V-o-V]

Android10はまだなのかー？

書込番号：23271038　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

日本版は、ベータ版は配信されていて、
Mate 20 liteはすでに正式版が配信されたので、本機も間もなくになりますが、
何月何日かは、未来のことなので、誰にもわかりません。

書込番号：23271063

[TAKA-SKY]

そろそろですよね。
ただ、ベータ版を適用しようとした時、このようになってしまって入れられませんでした。
対象のバージョンにはなっているし、規定の人数に達したにしては表現が変かと。
正式リリースされてもOTAが来るかちょっと不安です。

書込番号：23272622　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞TAKA-SKYさん
>ただ、ベータ版を適用しようとした時、このようになってしまって入れられませんでした。

過去の、募集期間中に、申し込みが出来なかったということですよね？

COTAを適用している場合は、対象になりませんでした。
その場合は、COTAの適用を無効化するために端末の初期化が必要でした。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029552/SortID=23047295/#23047295

書込番号：23272690

[TAKA-SKY]

＞†うっきー†さん
情報ありがとうございます。
状況は記されるとおりです。
COTAを適用してしまい、消せずにおりました。
なんとなく、それが原因かなと思っていましたが、メイン端末としているだけに初期化は辛いですね。
セキュリティーアップデートは降って来ているので、ダメ元で暫く待ってみます。
セキュリティーアップとメジャーアップデートは訳が違うかもしれませんが。

書込番号：23272833　スマートフォンサイトからの書き込み

[julieterry]

こんにちは。
今週端末の交換品が送られてきました。
無事Android 10にアップグレードされたものが送られてきました。

ご参考まで!

書込番号：23281382　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAKA-SKY]

来ました！
Android10/EMUI10
COTAでは来ないのではとの懸念ありましたか、OTA開始初日に来ました。
Huaweiサポートアプリから更新チェックしたからかもしれません。
今のところアイコン以外に大きな違いは見いだせんが、遣い込んでいきます。

書込番号：23289039　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>Huaweiサポートアプリから更新チェックしたからかもしれません。

EMUI10のβからなので、
Ｈｉｃａｒｅアプリ→サービス→クイックサービス→システム更新
でしょうか？

EMUI9からなら
サポートアプリ→サービス→クイックサービス→その他→システム更新

P30のEMUI9からは、上記で即更新可能というメーカーからの情報がありました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030387/SortID=23283894/#23284870

私も別機種でもうすぐしたらEMUI10が配信がはじまるので確認したいと思っています。
以前のＥＭＵＩでは出来なかったような記憶があるのですが、少なくともEMUI10からは即配信が可能な仕組みがある可能性が非常に高いようです。

COTAについては、今のところ先行アップデートに参加したい時のみ出来ないというだけのようですね。

書込番号：23289198

[TAKA-SKY]

＞†うっきー†さん

連絡が遅くなりました。
おっしゃるとおり、次の操作によって更新の通知が出てきたように思います。
ただ、色々と弄くっていたなかなので、ちょっと不確実です。

> EMUI9からなら
> サポートアプリ→サービス→クイックサービス→
> その他→システム更新

OTAの順番ってどのように決めているのか分かりませんが、登録した順だとすれば、自分が購入したのは昨年2月なので、そう早くはないです。
そう考えると、即更新でしょうかね。

書込番号：23290931　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞TAKA-SKYさん
>OTAの順番ってどのように決めているのか分かりませんが、登録した順だとすれば、自分が購入したのは昨年2月なので、そう早くはないです。

毎回、ランダムだと思います。早い時もあれば、遅い時もありますので。
毎回順番が決まっていたら不公平感がでることになるので。

FAQに以下の文言は追加させてもらっています。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq14
>EMUI10へのメジャーアップデート時は、以下の方法で、即更新が可能な場合があるようです。すべての機種かは不明。
>EMUI10の先行アップデートから正式版へのアップデートの場合は、
>Hicareアプリ→サービス→クイックサービス→システム更新
>EMUI9からEMUI10の場合は、
>サポートアプリ→サービス→クイックサービス→その他→システム更新

書込番号：23290942

天気アプリ

[！うぃっきー！]

間違えて標準の天気アプリをアンインストールしてしまったのですが再インストールできますか？playストアで検索しても見つかりません

書込番号：22490890　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞！うぃっきー！さん
こんにちは。

ひょっとしてですが、ウィジェットまたはアプリをホーム画面から削除してしまっただけじゃないでしょうか？
それでしたら再びホーム画面に配置しなおすだけで良いかと思います。

Mate 20 Proだとアンインストールできるのかもしれませんが、Mate9とP20liteではアンインストールできない仕様となっていました。（無効／有効の切り替えしかできないっぽい）

的外れでしたら申し訳ありません。

書込番号：22490952

[ビビンヌ]

私もプリインの天気アプリは削除済みなので探してみましたが、playストア→マイアプリ→ライブラリの中に無いので、恐らく復元するには初期化するしかなさそうです。

過去の書き込みに、rootを覗けるファイルアプリからapkファイルを探して再インストールする方法が紹介されてますが。。

書込番号：22491064　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Mate20 Proでは以下のアプリがアンインストール可能となっています。
そのため、アンインストールしたのは間違いないかとは思います。
アンインストール可能なアプリは
ウイルスバスター
コンパス,スプレッドシート,スマートリモコン,スライド,ドキュメント,バックアップ,ヒント,ヘルスケア,ミラー
音声レコーダー,天気,電卓,AppAssistant,Booking.com,Facebook,Messenger,Phone Clone,Translator


で、元に戻す方法ですが、おそらく初期化しかないです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=21983998/#21990695

■Xploreファイルマネージャー
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lonelycatgames.Xplore
com.huawei.android.totemweather
設定で「Rootディレクトリへのアクセス」をノーマルにすることでrootフォルダ内を見れます。

別のHuawei機のEMUI9での検証ですが、
root/system/
内には、何故か「com.huawei.android.totemweather」がありませんでした。これが天気アプリとなります。

また、自分の端末でプリインストールアプリのapkファイルを抽出、その後、バックアップしたapkを再度インストールしようとしても、
「アプリはインストールされていません」と表示されて再インストールは出来ませんでした。
Apk Extractor
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ext.ui

以上のことから、一度アンインストールしたプリインストールアプリの再インストールは、
Huawei機では、端末初期化程度しか無理なのではないかと思われます。

書込番号：22491114

[ありりん00615]

設定>アプリと通知>アプリ>すべてのアプリもしくは無効の中にないでしょうか？
rootを覗けるファイルアプリは、rootを取らないとファイルそのものにアクセスすることは出来ません。ファイル名を確認できるぐらいです。

書込番号：22491121

[†うっきー†]

>rootを覗けるファイルアプリは、rootを取らないとファイルそのものにアクセスすることは出来ません。ファイル名を確認できるぐらいです。

右上のフォルダ（コピー先）を内部ストレージの好きな場所に変更しておいて、
root/system/内の必要なapkファイルを長押しすることで、内部ストレージ内の好きな場所へ保存することが可能となっています。

書込番号：22491386

[でそでそ]

＞†うっきー†さん
＞ビビンヌさん
Mate20 Proだとアンインストール可能なんですね、教えて頂きありがとうございました。

＞！うぃっきー！さん
見当違いで失礼しました。

書込番号：22491457

[Xoxotomo]

同じく天気アプリを削除してしまいサポートに確認した所。
ストアーでは配信していないので、初期化して下さいと言われました。

書込番号：22491570

[！うぃっきー！]

＞でそでそさん
アプリごと消してしまいました、、、

書込番号：22491970　スマートフォンサイトからの書き込み

[！うぃっきー！]

＞ありりん00615さん
探してみましたがありませんでした

書込番号：22491972　スマートフォンサイトからの書き込み

[！うぃっきー！]

＞ビビンヌさん
＞†うっきー†さん
やっぱり初期化するしかないですか、

書込番号：22491975　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞！うぃっきー！さん
本題からは少し逸れるんですが。
Huawei標準の天気アプリって、初期化までして使う価値はないアプリだと個人的に思っています＾＾；

Huawei機の使用歴は2年足らずですが、あまり使い勝手も良くない上に、ちょくちょく些細な不具合も見受けられるという印象です。

例えば、最近では下記のような不具合がありました。（大した内容ではないですけど）
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=22407955/#tab
→明日の表示がおかしい　※現時点では修正されている模様

あとは、現在地表示が全く行った事の無い場所になっている時が過去に何度かあったり、天気アプリ内の情報をタップすると詳細情報がブラウザで開かれると思いますがそこのパラメータの受け渡しに問題があるようでエラーとなる時があったり。
（いま試してみたら、問題は解消していそうでしたが）

個人の好みもありますけど、Yahoo天気の方が使いやすいかなと思います。
どうしても標準の天気アプリが良いというのでなければ、別に使い勝手の良いアプリを探された方が良さそうかなと思いました。

書込番号：22492699

[！うぃっきー！]

＞でそでそさん
天気アプリとしては使うことはないんですがウィジェットの時計＋天気が使えなくなってしまったんで😅

書込番号：22492802　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞！うぃっきー！さん

初期化が無理なら、いっそのことホームアプリを変更する手も。

私の使ってるsmart launcher は時計+天気+日付のウィジェットがあります。3つの表示それぞれに、タップで起動するアプリを割当て出来るので便利ですよ。Y!天気もOKです。

最初の設定で少し手惑うかもしれませんが、ジェスチャーも豊富だしデザインが気に入ってるので長年愛用してます。

ご参考までにスクショ添付しますね。

書込番号：22492868　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

使いやすい4x1ウィジェットは少ないですね。Huawei天気の元アプリは下記です。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.accuweather.android&hl=ja

書込番号：22492968

[りりごん]

私も間違ってアンインストールしてしまいやや不便していましたが、AppGallaryをみたところ純正のアプリがインストールできました。

書込番号：23283317　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞りりごんさん
>私も間違ってアンインストールしてしまいやや不便していましたが、AppGallaryをみたところ純正のアプリがインストールできました。

AppGallaryでは、添付画像（別機種で確認）のような感じで純正のものは見つけれませんでした。
上から２番目の、アイコンがよく似たものならありましたが。
どのように検索したら純正の天気アプリが出てくるのでしょうか？

書込番号：23283459

電池交換について教えてください。

[arrow14]

昨年の11月に本機種に買い換え、とても気に入っており長く使いたいなと思っております。

購入時には電池の持ちに感動していたものの、ゲームをするため4ヶ月経った今では、電池の消耗が激しくなっております。
Huaweiは時々、機種限定で電池交換の半額キャンペーンをしていますが、実際にこのキャンペーンで電池交換された方にお聞きします。

スマホに入っている画像データやアプリ等のデータは入ったままで電池交換してもらえましたか？（データが消えた場合は自己責任ということは当然だと理解しています。）
それとも初期化等、保存データが入ってない場合のみ、電池交換してくれるのでしょうか？
実際にHuaweiで電池交換された方、ご教示いただけるとありがたいです。
どうぞよろしくお願い致します！

書込番号：23267549　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

基本的には消去されますが、店舗持ち込みの場合は、消去されない場合もあります。
初期化されると思っておいた方がよいかと。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=22277028/#22289753
>http://www.support-huawei.com/cp/battery_exchange.html
>>Q5:バッテリー交換時、データは消えますか？
>>A：個人情報保護の観点から、原則データの初期化を行います。
>>したがいまして、必要なデータにつきましては事前にバックアップいただくことをおすすめます。
>>修理の際の端末内データの取り扱いについて
>>http://faq.support-huawei.com/faq/show/1?site_domain=default


https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=22277028/#22309980
>店舗持ち込みでバッテリー交換してきました
>データは消去されませんでした。

書込番号：23267703

[†うっきー†]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=22277028/#22429360
>初期化されないと投稿があったのでそのまま送りましたが
>郵送対応で返品され電源入れると全てデータが初期化されてました。


店舗持ち込みなら、初期化されない場合もあるようですが、郵送なら、初期化はされると思っておけばよいのではないでしょうか。
いずれにしろ、公式サイト記載通り、初期化はされるという前提ありきで考えておけばよいかと。

書込番号：23267748

[arrow14]

うっきーさん、ご回答ありがとうございます。
やっぱり初期化されるんですね。
長く使いたいのですが、何か方法考えないとダメですね。
お世話になりました。

書込番号：23268509　スマートフォンサイトからの書き込み

[クァク]

＞arrow14さん
あくまでもケースバイケースと言うことで、自分の場合を書きます。

私の場合銀座のHUAWEIカスタマーセンターに直接持ち込んで電池交換を依頼しました。
ゲームはしませんがLIVE配信の視聴が多く電池の持ちが低下していたため、キャンペーン中でしたのでリフレッシュしようという主旨です。

†うっきー†さんも書かれていますが、私の場合は持ち込みで初期化されないパターンでした。
もちろん不測の事態もあり得るので、初期化が必要になった場合の同意書にサインを求められます。
バックアップをとったかの確認もされます。
バックアップはとっておいたので、初期化されても大丈夫なように備えはしていました。

余談ですが、私の場合は保証期間内だったため無償対応となりました。
また液晶部分も一緒の交換だったようで保護フィルムが無くなってしまいますが、それも無償でのフィルム貼り付けサービスを受けることが出来ました。

結果的に無償にて、バッテリー交換、画面交換、フィルム貼り付けサービスを受け、データの初期化はありませんでした。
店舗に直接持ち込みですとこうしたサポートを受けられるのが良いですね。

以上ご参考までに。

書込番号：23272049

[arrow14]

クァクさん、ご回答ありがとうございます。
無償で交換なんてしてくれたのですね。
私も４か月でこの減りようなので、一度カスタマーセンターに確認してみます。
データ保存には、ファーウェイのアプリを使われたのでしょうか？
バックアップの簡単なやり方、知っておられたら教えていただけると嬉しいです。
ちなみに私の場合、連絡帳、アプリ、写真やムービーのデータがたくさん入っております。

書込番号：23272571

[クァク]

＞arrow14さん
銀座店のHUAWEIのスタッフさんのご説明だと「キャンペーン期間中ですが保証期間内なので無償で対応させて頂きます」とのことでした。
対面サービスは足労の面倒はありますが、コミュニケーションを通じたきめ細かなサービスが受けられるのが良いですね。

私は128GBのNMカードを所有しておりますのでそちらにバックアップをとりました。
バックアップには純正の機能を使用しました。
こちらが一番簡単かと思います。

設定＞システムと更新＞バックアップと復元＞データのバックアップ＞外部ストレージ＞メモリカード＞バックアップボタン
検索でバックアップと入力すると自動復元アプリが候補に挙がりますので、それでもOKです。
（βテスターに参加しているためAndroid10にしてしまっているので、微妙に表記が違うかもしれませんが内蔵アプリで可能です）

NMカードをお持ちでない場合でも、Type-CのUSBリーダーなどをお持ちでしたら、そちらでもmicroSDカードなどを外部ストレージとして認識できるかと思います。

私も電話帳、アプリ、写真、ムービーなど60GB程のデータがありましたので、普段から自動バックアップをONにしております。
これくらいのデータ量だとそれなりに時間はかかりました。

以下は余談と補足ですがご参考までに。
microSDと比べると高価なNMカードですが、1年から2年使い続けるならばデータ消失のリスクを考えると必需品かなと思います。
NMカードスロットのあるHUAWEI製のリーダーと一緒に買いましたが、microSDカードも挿入できるのでセットで買うと大変便利です。

書込番号：23273372

[arrow14]

クァクさん、ご丁寧にありがとうございました。
カードの購入、検討してみます。
感謝です！

書込番号：23273546

クィック通話を使用するには

[野菜作り]

この頃、たびたびポップアップでクィック通話を使用するには、[設定]で必要な権限を付与して下さい。
と出てくるようになりました。
通話アプリから設定で権限を付与をオンの項目でしょうか？
SoftBank及びHUAWEIのサポートに問い合わせしても解決出来ませんでした。
知っておられますかた教えて頂けると助かります。

書込番号：23034392　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

クイック通話ではなく、クイック発信ということはありませんか？
念のために、どのようなものが表示されているのか、スクリーンショットの添付程度の最低限の情報提示は必要かと・・・・・・

また、どのようなタイミングで表示されるのかの情報も必要かと思います。

クイック通話とのことなので違うかもしれませんし、
キャリア端末なので、設定はないかもしれませんが。

■音声認識の無効化
設定→スマートアシスト→音声制御→クイック発信→オフ
スリープ時に音量ボタンの長押しで機能してしまうのを無効化出来ます。
日本語には対応していませんので、意味がないのでオフにしておきます。

書込番号：23034417

[野菜作り]

＞†うっきー†さん
どの様な時に表示されたかについては、覚えておりません。ただスリープから電源ボタンを押し、暗証番号を入力画面の手前に突然表示して来たと思います。
画像添付致します。

書込番号：23034435　スマートフォンサイトからの書き込み

[野菜作り]

グループ通話と関連性が有るのでしょうか？
二人と通話してからグループ通話のポップアップが表示して来たとの認識有ります。
的違いかも知れません。
宜しくお願い致します。

書込番号：23036044　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

クイック発信ではなく、クイック通話でよかったようで、私の書き込みは何の関係もなかったと思いますが、
なぜか、私の書き込みがグッドアンサーになってしまって、解決済になってしまっています・・・・・


解決済になったようですが、原因はなんだったのでしょうか？
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005
>疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。

書込番号：23039077

[野菜作り]

＞†うっきー†さんへ

>疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。

HUAWEIサポートへ電話及びmailで問い合わせして解決策を案内して頂きました。
解決策は公表してはいけませんとHUAWEIサポートの返信mailに記載されておりましたので、実行した方法は教えられません。
私にとっては結構ややこしい方法でした。
五項目程見直しし再起動しました。
それ以上はコメント控えさせて下さい。悪しからず。
HUAWEIのmailから下記内容をコスペしました。
>当社の許可なく、一部または全部をWebサイトやSNSなどに転載、または二次利用することはご遠慮ください。
本問い合わせに伴う個人情報につきましては、お問い合わせへの対応のほか、
下記の個人情報保護方針に基づき適切に取り扱います。
Huaweiコンシューマー向け端末事業の個人情報保護方針：
https://consumer.huawei.com/jp/legal/privacy-policy/

ここまで
因みに
SoftBankの何でも相談窓口では解決出来ませんでした。

書込番号：23039160　スマートフォンサイトからの書き込み

[珍々列車運賃値上する気満々]

Softbankは使えませんね🔰
流石iphone御用キャリア🍏🙇🍎
もう解決してるかもですが、
設定
↓
スマートアシスト
↓
音声制御
から、有効無効の設定、権限付与が出来ます

書込番号：23264517　スマートフォンサイトからの書き込み

3倍、5倍ズームするとピントが合わない。

[みー豚]

半年ほどこの機種を使っていますが、3倍、5倍ズームした時のピントが合いません。

標準から3倍、5倍に切り替えた時に、切り替えた直後は一瞬だけピントが合っているのですが、すぐにボヤけてしまいます。

レンズも汚れてないですし、夜景などの悪条件でもないです。AIもoffにしてみたり色々試しましたがダメでした。

どなたか同じ状態の方いますか？

書込番号：23247442　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞みー豚さん

私の端末で同症状は出てませんが、実際に撮影した画像を添付頂くと、どの程度ボヤけるのか分かりやすいかと思います。

因みにケースは装着してますでしょうか？
レンズ周りが丸くくり抜かれたケースを付けた場合、似たような症状が出ることもあります。

書込番号：23247946　スマートフォンサイトからの書き込み

[みー豚]

＞ビビンヌさん
ご回答ありがとうございます。
買ってからケースは付けずに使用しています。

画像を添付します。3倍と5倍ズーム時の画像になります。

標準からズーム3倍、5倍ズームに切り替えた時、一瞬はピント合いますがすぐこのようにボヤけます。
もちろん手振れはほぼないよう撮影しています。

以前にズームして撮影した画像はくっきりとしていたのですが、何か被写体との距離とか関係あるのでしょうかね…
3倍、5倍ズーム時はAFがないのでしょうか…

書込番号：23248072　スマートフォンサイトからの書き込み

[キミ･アロンソ]

私のmate20はそのような現象は起きたことはありませんが、みー豚さんは購入当初からそのような状態でしょうか。

3倍、5倍ズームでもAFは効きます。手動でフォーカスポイントを設定した際も同様でしょうか？

書込番号：23248306　スマートフォンサイトからの書き込み

[みー豚]

＞キミ･アロンソさん
おそらく購入当初からだと思います。
ズームしてもピント合う時もあれば先ほどの画像のようにぼやける時もあります。

今自宅で5m先の被写体にズームしてみましたがAFはきちんと動作しピントは合いました。

外で割りと遠くの物(10m以上先の建物など)を撮ろうとすると添付した画像のようにぼやける事が多い感じです…。
しかし10m以上先を撮った時もピント合う事もありました。
特段撮影条件が特別なわけではなく、よくわかりません…

書込番号：23248355　スマートフォンサイトからの書き込み

[みー豚]

手動でAFポイントを指定しても先ほど添付した画像のようにぼやけていました。

書込番号：23248359　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞みー豚さん

■カメラに問題がある場合
万が一カメラに問題が出た場合は、大抵は以下の３つで直ります。
壊れかけのSDカードを刺している場合は抜く。
設定→アプリ→アプリ→カメラ→ストレージ→データを消去
端末再起動。

それでも直らない場合は、端末を初期化。
その際は、データ移行ツールなどは使わずに新規にセットアップ。

それでも直らない場合は修理依頼をされるとよいです。

書込番号：23248374

[みー豚]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
カメラアプリのキャッシュ消去?とデータ消去は昼間にやってみました。あと再起動もしてみました。

初期化は色々とデメリットもありやってませんが、最悪ダメそうでしたらしてみます。

明日また色々と試してご報告したいと思います。

書込番号：23248443　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証解除画面の発光

[ダルクファクト]

こちらの端末を購入し快適に使用してます。Galaxy S10＋からの機種変更ですが、よりサクサクと動作しているように感じます。

本題ですがロック画面より指紋認証で解除する際の「黒い画面(ロック状態で画面をタップした時の画面)」について２点の質問があります。

【質問�@】
指紋センサーに触れたときに青白く強い光を放ちますが指紋認証時には、この光をオフにはできないでしょうか？
夜間に指紋認証で解除する際に眩しいため。

【質問�A】
指紋認証マークが表示されている間、画面の一部で「常時点灯のようなほんの小さな緑色の光が画面左上に２点ほど見えます」が皆様の端末はいかがでしょうか？
(部屋の電気を消灯して真っ暗闇の時に見える程度です。※ロック画面の黒い画面の時にのみ現れ、起動後の黒画面では確認できません。)
ロック時に指紋認証マーク以外の部分をタップ、タップ、タップとすると確認しやすいかもしれません。※指紋認証マークの表示がある状態のみの症状です。

書込番号：23244018　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞ダルクファクトさん

1、残念ながら明るさの調整などはできません。

2、私の端末では確認できませんでした(常時表示はオンの状態です)。どの程度の大きさ・明るさなのか分かりませんが、常時表示がオンオフいずれの場合も症状が出てるのでしょうか。

書込番号：23244101　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダルクファクト]

＞ビビンヌさん
そうなのですね。仕様ということで納得しました。幸いなことに夜間でも顔認証の精度が高いため指紋認証はほとんど使用しなくても大丈夫ですが…。

指紋認証時の緑色の点灯は、液晶モニターに起きる「ドッド欠け(常時点灯)に近いサイズです。
ロック画面からの「指紋認証画面(指紋マーク以外は黒画面)の時にのみ」で起きる症状のため、電圧によるもの？なのかはわかりませんが有機EL製品でドッド不良に出会ったことがないため判別できず気にはなりますが、

店舗では交換分の在庫がないため、しばらくの間は様子を見てみます。この度はご返信いただきありがとうございました。

書込番号：23246166　スマートフォンサイトからの書き込み