HUAWEI Mate 20 Pro のクチコミ掲示板

液晶不良で無償修理された方はおられますか?

[価格.安兵衛]

本年2019年1月初めに本機を購入しました。昨晩、夜遅く暗い車の室内で初めて気付いたのですが、縦に一本だけ、若干輝度が落ちて薄っすら縦線がいつも見えています。気になりだすと気になるもので、修理依頼したものかどうか迷っています。同様経験のある方、情報共有していただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

書込番号：22496599　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

他の方に状況がわかるように、本機を別のスマホやデジカメで撮影した画像を添付されるとよいと思います。
あわせて、その画像をHuaweiのサポートの方にみて頂いて判断して頂くのがよいかと。

ディスプレイ色味チェッカー
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.gr.java_conf.cats_apk1.iromin
Simple Modeをタップして白や黒の単色を表示

書込番号：22496680

[Xoxotomo]

銀座のサポートセンターで本体交換で対応して貰いました。都内にお住まいなら行く価値は有ると思いますよ。
サポートセンターに行くのが難しい様ならお近くのワイモバイルの店舗でも修理の申し込みは出来るはずですけどあくまで、申し込み窓口なだけで修理や本体交換はしてくれない筈です。

書込番号：22497679　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格.安兵衛]

返信が遅くなりましたが、†うっきー†さん、Xoxotomoさん、貴重な情報ありがとうございました。

お教えいただいたチェッカーを使ってみます。また、銀座のサポートセンターの情報大変参考になりました。チェッカー結果を見て、サポートセンターに連絡してみます。

本体交換の対応もあるとのことで、価格の高いものですので、一安心いたしました。

また、追加情報が出ましたらお知らせいたします。取り急ぎお礼まで。

書込番号：22497928

[うまぞ〜]

＞価格.安兵衛さん

私も銀座に行きましたが、恐らく新品交換してもらえると思いますよ！

書込番号：22499726　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格.安兵衛]

＞うまぞ〜さん

追加情報ありがとうございました。実は離島居住なので、すぐにはいけないのですが、5月に上京予定ですので、是非とも立ち寄ってみます。またご報告いたします。

書込番号：22501636

[価格.安兵衛]

＞うまぞ〜さん
＞Xoxotomoさん
＞†うっきー†さん
皆さん情報ありがとうございました。おかげさまで、昨日新宿のビックロにあるHauweiのサポートセンターで、無償交換に対応していただけました。カメラ機能が素晴らしいだけに、今後純正Android後継機がないとすれば、とても残念ですね。好転することを祈ります。

書込番号：22743308　スマートフォンサイトからの書き込み

mate20proとp20proのどちらを購入するのか迷ってます。

[\(*´ω｀*)]

ドコモユーザーで現在Xperiaを使用していますが、
新しいスマホをmate20proとp20proの
どちらにしようか悩んでいます。

前提事項として、ドコモとの契約は
継続しようと考えています。

mate20proのしたいという思いが強いですが、
SIMフリーにした際の携帯料金や機能などが
よくわからなくてどうしようか悩んでいるところです。

お互いのメリット デメリットや
こうしたら良いというアドバイスなどを
教えて頂けると助かります。

書込番号：22479880　スマートフォンサイトからの書き込み

[+wave]

＞\(*´ω｀*)さん
2機種買った者です。ドコモで使うなら圧倒的にp20proをおすすめします。料金的に全然違います。しかし性能差は大したことありません。広角カメラが使いたいなら今後のスマホを待ってみてもいいと思います。

書込番号：22479923　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞\(*´ω｀*)さん

ドコモから発売されるかかなり厳しいところですが
6月に発売されるP30proがいいかも｡
あくまで噂ですが・・・・

メモリ　8/128　12/256/512GB（6/128GBもあり）
カメラ
メイン　IMX607　38MP（世界初?クアッドピクセル位相差・マルチISO）
広角　16ミリ超広角
望遠　ペリスコープ光学3-5倍望遠ズームレンズ
ToF　距離画像センサー
の4カメラ

今月末に発表予定の折りたたみスマホに5Gが搭載されていれば
P30も5G搭載するでしょう｡
S10も5G搭載予定なので折りたたみ式で5G世界初を狙うのではないか｡
5G技術に関しては米国よりも1年以上先に進んでおり
クアルコムのX50は5Gのみのモデムで現在のSoC内蔵のモデムと
両方使用しなければならないので不利です｡
インテルは半年前倒ししても2019年末なので今年のiPhoneに載せるのは無理かと｡

Huaweiとサムスンの5Gモデムは2G3G4G5Gのマルチモデムで
サムスンがサブ2Gbpsに対してHuaweiは4.6Gbpsと2倍以上｡
マルチモデムのメリットはSoC内のモデムを無効にして
独立して存在するので熱や電波障害の影響が少なくなること｡
クアルコムの場合だと2つのモデムを稼働しないとならないので
電池消費の問題が大きいけれどマルチならその影響が小さい｡
現実的に5Gはまだ実用段階ではありませんがイメージ的には先行｡
5Gは中国や法規制の緩い東南アジアでは日本より急速に普及するでしょう｡

書込番号：22480077

[ありりん00615]

おサイフが無いことと10万円以上の費用差を許容できるなら、Mate 20 Proでもいいと思いますよ。
スマホ向けプランでSIMを差し替えて使う場合、月額料金は変わりません。

書込番号：22480092

[クリックハント]

ドコモとの（キャリア）契約は継続の場合SIMフリーではなく
docomoショップから端末購入でいいじゃないですか

ああ、キャリアモデルはgoogleレンズなどの制約があるか

P30待ちだね

書込番号：22480122

[†うっきー†]

＞\(*´ω｀*)さん

\(*´ω｀*)さんの場合は、P20 Pro HW-01Kにされた方がよいと思います。
SIMフリーは、ある程度、自分で調べたり考えたり出来る方でないと後々困りますので。

キャリア端末なら、ショップにもっていくだけでよいです。解決できるかどうかは別としても。

書込番号：22480357

[\(*´ω｀*)]

みなさんいろいろとご意見を頂きありがとうございます。
新しいスマホが出るのを待ってみようかなと思います。

書込番号：22480377　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

ドコモ継続を前提にですが、機種変更が急務でなければあと3~4ヶ月待ってみるのも一つの方法です。

2月中にgalaxy s10・xperia xz4、3月にはhuawei p30の発表が予定されています。

いま漠然とmate20 にお気持ちが傾いてるのは、最新機種だからという理由もあるかと思いますので、ここでp20を選んでしまうと「やっぱり少し待てば良かった…」と後悔しないか心配です。

ただ、この4月からドコモの料金体系が大きく変わる可能性もあり、判断が難しい時期と思います。

いずれにしても、判断材料として幾つか優先事項を上げておき、ご自身の決めた基準に沿ってお買い物をされると、後悔が少ないはずですよ。

書込番号：22480424　スマートフォンサイトからの書き込み

[メロンぱん55]

＞\(*´ω｀*)さん
＞ビビンヌさん
＞†うっきー†さん
＞クリックハントさん
＞ありりん00615さん
＞dokonmoさん
＞+waveさん
みなさんに素朴な質問。

5Gはお値段が相当高いのと、5G環境が整わないと、あまり意味ないのでは。。お値段は20万円超え？？かな

書込番号：22482202　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリックハント]

＞お値段は20万円超え？？かな

秋冬発売予定の新型iPhoneですか？
apple製品の5Gは来年の予定かも

書込番号：22482270

[ありりん00615]

5Gは当分の間、商用サービスによりオリンピック会場など特定の場所で高速通信によるコンテンツ提供がされるだけです。
個人で活用できるケースは少ないので重要度は低いと思います。
米Verizonは家庭向け5Gブロードバンドサービスを既に提供していますが、月額使用料７０ドルと光回線と同等な価格になっています。これは、商用5Gスポットを一般家庭に提供するという特殊な位置付けにあるサービスです。

書込番号：22482324

[モモちゃんをさがせ!]

先程、韓国 KBS の News9 で紹介されていましたが、
折り畳みは、SAMSUNG, HUAWEI だけでなく､小米までも…。

スマホを持っていない政治家のセンセイの余計な一言のおかげで、年度明けから「分離」しちゃったら、
キャリアでは扱わないんでしょうねえ｡

書込番号：22484218

[ワンワンプラス]

docomoの1年前、2画面スマホ
ttps://www.youtube.com/watch?v=ck2LfUdtONQ

小米の三つ折りか他社？腕に巻き付けるのがいいね
ttps://www.youtube.com/watch?v=3b2u9-DVm7M

韓国版のYouTube教えてくれたら、そちらのURLにしますが
NAVERであるかな

書込番号：22484399

アシストアプリが勝手にGoogleに戻る

[うまぞ〜]

このスマホに限った事ではないかもしれませんが、画面下から上へスワイプすると、
Googleのアシスタントアプリが表示されて、非常に不快なのですが、アプリ→デフォルトアプリ→アシスタント機能と音声入力の設定で、「なし」にしても、しばらくして画面スワイプするとGoogleアシスタントが出てきて、設定を見ると、「Google」に戻っています。

この不快なアプリを止めたいのですが、設定だけでどうにかなる方法をご存知の方はいますか？

ちなみにOS再起動では「Google」に戻っておらず「なし」のままです。何かの操作がトリガーになっているのか？と推測しています。

下から上へスワイプした時に、一瞬アイコンが表示される、HiVoiceが何か影響しているのかもしれません。

設定だけでNGならば、adbコマンドで抹殺しようと思っています。

書込番号：22478391

[†うっきー†]

本機での検証ではなく他のEMUI9での確認ですが、以下の設定でどうでしょうか。
若干設定場所が違っていたらすみません。

設定→Google→検索、アシスタントと音声→設定→アシスタント→スマートフォン→Google アシスタント→オフ

これはすでに設定済
設定→アプリ→デフォルトアプリ→アシスタント機能と音声入力→アシスタントアプリ→なし

ついでに
ホーム画面の何もないところで長押し→ホーム画面設定→Googleフィード→オフ

書込番号：22478411

[†うっきー†]

あとはジェスチャーを利用しているなら、
設定→システム→システムナビゲーション→ジャスチャー→Googleアシスタント→オフ
本機でも同様な設定があり、オンになっているものと推測

書込番号：22478437

[うまぞ〜]

＞†うっきー†さん

早急なご回答、ありがとうございます。

>設定→Google→検索、アシスタントと音声→設定→アシスタント→スマートフォン→Google アシスタント→オフ
�@とします

>設定→アプリ→デフォルトアプリ→アシスタント機能と音声入力→アシスタントアプリ→なし
�Aとします。

>ついでに
>ホーム画面の何もないところで長押し→ホーム画面設定→Googleフィード→オフ
�Bとします

>あとはジェスチャーを利用しているなら、
>�B設定→システム→システムナビゲーション→ジャスチャー→Googleアシスタント→オフ
>本機でも同様な設定があり、オンになっているものと推測
�Cとします。

確かに私は操作にジェスチャーを使用していて、�Cの設定がオンになっていました。
しかし、過去にこれをオフにしたことがあるので、何かのきっかけ(OSアップデート？)等で再びオンになっていまして、
すっかりこの設定は忘れていました。

�@の設定は知らなかったですね。しかもかなり操作が深い！ですね。
これらの設定を入れてみて、様子を見てみます。

大変、貴重な情報をありがとうございました。

(Googleのおせっかいアプリが大嫌いで＾＾)

書込番号：22478461

[†うっきー†]

＞うまぞ〜さん

その後、いかがでしょうか？
全て設定した後には、ホームの長押しや、スワイプ等で、勝手に出る現象は防げたでしょうか？

書込番号：22495829

[うまぞ〜]

＞†うっきー†さん

あれから約10日経ちますが、今の所アシストアプリが、googleに戻ることなく快適です。
恐らくこれで大丈夫だと思います。
ありがとうございました！

書込番号：22499734　スマートフォンサイトからの書き込み

1万円キャッシュバックのキャンペーン

[物欲と断捨離の間で色々見直し中]

昨年末、発売直後にビックカメラで購入しました。
その際に1万円キャッシュバックのキャンペーンにエントリーしましたが、現時点で未だレスポンスがありません。

同様にエントリーされた方、どのような状況でしょうか。

既出でしたらごめんなさい。

書込番号：22466670　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xoxotomo]

本日事務局に確認したところ、2月下旬から
3月上旬頃になるそうです。

書込番号：22466679　スマートフォンサイトからの書き込み

[V-o-V]

1月下旬と書いてあったのに遅れているんですね。

書込番号：22468226　スマートフォンサイトからの書き込み

[maz_117]

自分も12月末にビックカメラで購入して、遅いな思い、先日HUAWEIに電話したら、自分の時は2月中旬から下旬に発送と言われました‥本当は1月下旬からでしたが、好評につき遅れてますとの‥発送の予定の答えもまちまちだし
ならTwitterなどで発信して欲しいな思いました。

書込番号：22469911

[たむまーくん]

本日ギフト券届きました。

書込番号：22470244　スマートフォンサイトからの書き込み

[komcom]

ギフト券、自分も本日届きましたよ！

書込番号：22473314　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛的人間]

僕もJCB券今日届きました。

書込番号：22473855

[ビビンヌ]

わたしも届いてました♪

書込番号：22474059　スマートフォンサイトからの書き込み

[キミ･アロンソ]

私も簡易書留で本日届きました。関係あるかは分かりませんが、キャンペーンに申し込んだのは昨年の12月初旬です。

書込番号：22474187　スマートフォンサイトからの書き込み

[nao778]

二日前に届きました(^-^)

ナニに使おうか悩み中です。

書込番号：22475525

[tohoho-gz]

17日に簡易書留で届きました。
応募をしたのは12月下旬、JCBギフト券を選択しました。

書込番号：22476247

[物欲と断捨離の間で色々見直し中]

皆様、返信ありがとうございました。
皆様には続々とギフト券が届いて、羨ましい！
私のところにはいつ届くのか…。
果報は寝て待て、もう少し待ってみます。

書込番号：22476569　スマートフォンサイトからの書き込み

[V-o-V]

届きました！

書込番号：22476733　スマートフォンサイトからの書き込み

[バンド・エイド]

家族の分も合わせて3台分今日届きました。
12月下旬に申し込みました。

書込番号：22476814　スマートフォンサイトからの書き込み

[さわっきー]

1/15申込みで、2/17届きましたよ。

書込番号：22476822　スマートフォンサイトからの書き込み

[V-o-V]

私の場合ラクマで未登録を買ったのですが製造番号等も写真に載っていて大丈夫か心配でした。2/17に届いてます。
みなさんなにに使いますか？
私はほしい物が現状無いので困ってます。
お金に換えてほしいw

書込番号：22476983　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞V-o-Vさん
>お金に換えてほしいw

使い勝手のよいJCBにされているなら、いろいろなところで使えるので、消費可能だとは思いますが、
少し損はしますが、金券ショップに売るとか・・・・・
9400〜9700円では買い取ってくれるかと。

書込番号：22477057

[ビビンヌ]

＞V-o-Vさん

ヤフオクなら額面+1~2割でも売れますよ。
手数料を指し引いても損失ゼロですし有効期限も無いですから、高値放置しておき、もし欲しいものが見つかったら取り下げすればOK。

まあ手間を考えると、うっきーさんの仰る通りお店で換金したほうが早いですねw

書込番号：22477405　スマートフォンサイトからの書き込み

朝になるとsimを読み込まない？

[りゅうのすけ。]

初めて登録させていただきます、至らない点があるかもしれませんがよろしくお願いいたします。
Amazonにてsimフリー版を購入し、Y!mobileのsimを使っていますが、朝起きるとsimが入ってない状態(？)となっていることが多々あります。再起動すると問題なくまたsimを読み込みます。これは故障でしょうか？設定で解決しますでしょうか？家にいるときはWi-Fiを使用しているのでデータ通信をオフにしていることが多いです。

書込番号：22465420　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞りゅうのすけ。さん

初めまして、よろしくお願いします。

症状としては、朝、データ通信をオンにすると暫く経ってもsimを認識しないということでしょうか。

データ通信を常時オンにしていた場合はいかがでしょう？

ご存知と思いますが、ファーウェイは公式サイトやＬＩＮＥでチャットサポートをしており対応も速いので、こちらをお勧めします。
http://www.support-huawei.com

その上で、、
私も購入当初simのトラブルがあり相談したところ、最初に言われたのは端末管理アプリでの最適化＋再起動です。念のためsimカードは一度外してクリーニング後に装着するのが良いかと思います。

結果的には初期化で解決しましたが、原因は初期設定時にphone crone アプリを使用し他社機種からデータ移行したことでした。

初期化後にplayストアからアプリを復元したところ、不具合は解消されました。

書込番号：22465994　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅうのすけ。]

早速の返事ありがとうございます！

以前、Wi-Fi環境下と、思っていたらデータ通信で接続していた事があるので家ではデータ通信オフにしていることが多いんです。

朝起きるとSIMを認識してないのでデータ通信ボタンを押すことが出来ず再起動して復活させています。どのタイミングでSIMを認識していないのかは定かではありませんが、SIMを認識しないと通話もできないので緊急な要件の際はとても困ることになりそうです。

一度カスタマーサポートに問い合わせてみます！
ありがとうございました！

書込番号：22466831　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅうのすけ。]

サポートセンターに問い合わせしてsimカードをクリーニングするよう言われましたが解決せず、次に初期化することアドバイスされ解決致しました。ありがとうございました！

書込番号：22536262　スマートフォンサイトからの書き込み

[さみやん]

＞りゅうのすけ。さん
はじめまして。
自分もりゅうのすけ。さん同様Ymobileで同事象が発生しております。
初期化はまだ試してなかったので一度試し、報告したいと思います。

書込番号：22542888　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅうのすけ。]

＞さみやんさん
高い買い物ですから快適に使用したいですよね。初期化は本当に面倒ですが、初期化後、今のところsimを読み込まない現象は起こっておりません。

書込番号：22542900　スマートフォンサイトからの書き込み

[さみやん]

＞りゅうのすけ。さん
自分も初期化後、1週間弱経ちましたが一度も同事象が発生することはありませんでした。
よって初期化は効果抜群です！ホントありがとうございましたm(_ _)m

蛇足ですが、以前simが認識しなくなった際にはほぼ「アラームが鳴ったあと」でした。
時刻調整機能はsimがないと出来ないと聞いたことがあります。
もしかしたらその辺りが悪さしてるかもしれませんね…。

書込番号：22558956　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証について

[ran110zt3]

指紋認証と顔認証がありますが、顔認証を解除して指紋認証をすると認証しません。
顔認証を設定すると登録以外の指でも解除します。
どの指でも認証します。
皆様の端末は、どうですか。
よろしくお願いします。
ちなみにガラスフィルムを貼っています。

書込番号：22463892　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

恐らくですが、指紋認証が機能しておらず、顔認証でロック解除されているからだと思います。

両方とも有効な状態で、画面から顔を逸らして指紋認証してみれば分かります(顔認証は有効範囲がかなり広いので手を伸ばした状態で)。

ガラスフィルムを外して同じように試せばフィルムが原因かも分かると思います。

書込番号：22463976　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

追記】
機能しておらず→不具合でなくエラーという意味

書込番号：22463985　スマートフォンサイトからの書き込み

[ran110zt3]

顔を離して登録した親指を当てましたが認識しません。

書込番号：22464886　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hanachan1947]

僕はワイフ用と二台同時購入しましたが、僕のだけガラスプロテクター貼ったら、指紋認証において貼っていないワイフのとは大きな差が出ました。
どうもこの(画面の中に指を当てるタイプは)ガラスのような厚みのあるのを通すと鈍く(読み取り難く)なるのかも知れません。

顔認証をオンにするとどの指でもと書かれていますが、それは顔認証のカメラがかなり広範囲に見ているからだと思います。
カメラの部分を覆ってもどんな指でも解除出来るのでしょうか？

それと、二台とも(プロテクターを装着しない状態で)同時に指紋認証調べてみました。
ワイフの方が指紋認証鈍いと文句をいうので、ワイフの方に僕の指紋も試しに登録してやってみたら、全く問題無くさっとロック解除出来ます。
つまりワイフの指の指紋の深さや登録時のやり方などで差が出ると思われます。
もう一度指紋登録やり直すか、他の指も同時に登録して試されたらどうでしょうか。

書込番号：22464976

[ビビンヌ]

＞ran110zt3さん
＞顔を離して登録した親指を当てましたが認識しません。

指紋が読めていない状況ですので、恐らくはガラスフィルムが原因と思います。ガラス製は画面中央が密着せず浮いた状態になってるものも多いです(主に全面タイプ)。その場合、指を少し強めに押し当てると成功する可能性があります。

念のため、一度指紋登録を削除し、端末管理→最適化→再起動→指紋登録 の手順も試してみると良いです。

どうしても指紋認証が必要であれば、ガラスフィルムを剥がして動作確認する他ないかと思います。

因みに、TPUやPET素材のフィルムは支障なく使えました。

書込番号：22465102　スマートフォンサイトからの書き込み

[ran110zt3]

皆様ありがとうございます。やはりガラスフィルムが原因と思います。顔認証がかなりの確率で認証しますので顔認証を使用する事にします。

書込番号：22465428　スマートフォンサイトからの書き込み

[V-o-V]

私はそれでガラスフィルム4枚だめにしました！
今はなにもつけてません。

書込番号：22468233　スマートフォンサイトからの書き込み