HUAWEI Mate 20 Pro のクチコミ掲示板

閉じられない

[いとー1995]

音量バーのところが表示されたままで閉じることができません。どうやって閉じればいいですか？

書込番号：22323385　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞いとー1995さん
こんにちは。

画面OFF→画面ON、で消えたりしませんかね？

書込番号：22323426

[maxpower_takeoff]

音量ボタンがケースにあたっているとか？
でなければ、再起動したら復旧するかも？

書込番号：22323430　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

または端末再起動でどうですか。

書込番号：22323432

[infomax]

初期化再設定

書込番号：22323534　スマートフォンサイトからの書き込み

ドロワーについて

[！うぃっきー！]

この端末は他のAndroidのスマホのように下からスワイプしてアプリ一覧を表示することはできないんですか？

書込番号：22319225　スマートフォンサイトからの書き込み

[komcom]

ホーム画面の設定、「ドロワー」表示で、アプリが全部表示はできますが、これではダメでしょうか？

書込番号：22319235

[†うっきー†]

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq9
>Q.ホーム画面の不要なアイコンを非表示にしたいのですが、どうしたらよいですか。
>Q.ドロワー表示をするには、どうしたらよいですか。
>Android7(EMUI5.0)以降からドロワー表示が標準でサポートされています。
>設定→画面→ホーム画面のスタイル→ドロワー
>不要なものは、アイコン長押し後に、画面上部の「削除」の位置まで、ドラッグすればよいです。
>追加したい場合は、画面下部のドロワーボタンをタップして、必要なものを長押しして、ホーム画面上にドラッグすればよいです。

本機(EMUI9)の場合は、
※設定→ホーム画面と壁紙→ホーム画面のスタイル→ドロワー
※アイコン長押し→削除

書込番号：22319583

[！うぃっきー！]

やっぱりそれしか方法はないですよね、、、

書込番号：22321375　スマートフォンサイトからの書き込み

「gluegate」の問題について

[sumao321]

初めて書き込みをいたします。色々と調べたのですが、日本での状況が出てこないため、こちらで質問させていただきます。

この度iPhoneからMate 20 Proに買い換えようと思い立ち、情報を収集しています。英語での情報量が多いため、私は海外の掲示板Redditなどを中心に情報を集めていますが、海外では「gluegate」と呼ばれる、画面の縁が緑色になる現象が（非常に）数多く報告されています。

gluegateについて分かっていることは以下の通りです。
1. 接着剤などが原因で、LG製ディスプレイで起きるケースが圧倒的に多い。BOE製ディスプレイでは、ほとんど起きていない。（ディスプレイの種類はアプリで分かるとのこと）
2. 初期製造分（箱のシリアルの記載が189や18Aで始まる）で起きるケースが多いが、新たな製造分（18Bなどで始まる）などになると改善されている。
3. 欧米では12月以降に購入した分でも、gluegateの報告がある。

そこで質問です。
日本への出荷分においても、gluegateが発生している等の情報はありますでしょうか？Mate 20 Proを購入したいのですが、この一点により躊躇しています。
（昨日、こちらのサイトにgluegateのレビューを書いている方がいらっしゃいましたが、その投稿は消されてしまったようです。詳しく状況が知りたかっただけに残念です。）
宜しくお願いいたします。

書込番号：22307459

[モモちゃんをさがせ!]

国内版を購入するのに、海外の情報を､ネットだけで広い集めてそれを鵜呑みにするのは、意味がないと思いますが。
国内版であれば、自然故障の場合は､購入後 1年間は､メーカーの日本法人が無償修理､ってのが一般的ではないでしょうか。

私は､HUAWEIではなく LG の端末を多数所有していますが、ディスプレイの不具合に見舞われた事はありません。

書込番号：22307503

[sumao321]

guluegateはMate 20 Proにおいて、世界的に起きている不具合です。
日本でも当然起きうる可能性がありますので、質問しております。他のLGの端末は全く関係ありません。

書込番号：22307529

[北海のタコ]

スレ主様

現象が発生しているディスプレイが有機ELディスプレイということ。
同じような症状の一番多く、日本国内で発生しているのが、ソニーのXperia XZ3.があげられます。

私が、XZ3のほうで書き込んだ個人的な推論を改めてこちらでも書き込みさせていただきます。

有機ELの発光素子の色は、赤・緑・青とあります。
また有機ELの発光素子の大部分が燐光素子を採用しているということです。
燐光素子とは、自発的に発光できるだけでなく、蓄光（光を蓄える）こともできます。
（夜間に淡く緑色に光る塗料などは、現在では燐光を利用しています。）
ディスプレイの縁部における電力制御などがうまくシステムソフトウェアで設計されていない関係で、発光素子のうちの緑色の燐光素子が蓄光していた光を放出しているのではないかと考えています。

ディスプレイの電力モードがスリープモードなどに入ると、省電力になり本来は電気的に燐光素子の自然発光を抑えなければいけないのに、制御の問題で誤って発光素子が蓄光を放出するモードに移行してしまったのではないかと思います。

ファーウェイはカーブエッジの問題とアナウンスしておりますが、同じようにカーブエッジしているXperia XZ3でも全面緑、もしくは同じように輪郭部の緑なども存在しています。

ソニーのXperiaに関しては、先日解消するアップデートを配信していますので、近々にはファーウェイにおいても同じように制御システムの改善のアップデートが配布されるのではないかと思います。

ファーウェイ、Mate 20 Proの画面変色問題についてコメント、「カーブエッジの仕様」
https://sumahoinfo.com/post-26528
Xperia XZ3でもMate 20 Pro同様のスクリーンの「緑化」現象、ただし斜めアングルからのみ
https://sumahoinfo.com/post-26534

書込番号：22307546

[sumao321]

ご丁寧なご回答ありがとうございます。
ただ、昨日このgluegateを自力で直す様子がYoutubeにアップされまして、単純に接着剤が原因であることが確認されています。
とりあえずは、静観といったところでしょうか。

書込番号：22307567　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞sumao321さん

あまり深く考える問題では無いと思います｡
自分のは買ったのが11月初めなので初期ロッドに近い方だと思います｡
そしてパネルはLGですね｡

そもそも有機パネルは画面を白くしたときに斜め水平方向から見ると
緑がかるのは普通です｡
これは有機パネルは現状全てペンタイル方式で緑は赤・青の素子の2倍あります｡
緑・赤・緑・青・緑・赤・緑・青・緑・・・・・・・・
という具合に並んでいます｡
サイドは曲面なので少し斜めから見ると水平方向に近くなり
やや緑と言うより中心位置より暗くなります｡
部屋を暗くしたときにやや緑がかったように見えます｡
XZ3でも同様にありますが曲面の仕様ですね｡

またiPhoneのツルートーン？のように明るさに合わせて
自然に見えるように色温度を変える機能があるので
そのときには条件によって緑が増えるのかなと思います｡

しかし通常使って緑に見えることは無いと思います｡
画面は非常に綺麗ですね｡
今まで画面自動調整にしていなかったですが
これ機種で初めてオート使用でも使えるかなと思います｡
太陽下でも綺麗に見えます｡
曲面ガラスは最初だけ違和感ありましたがすぐに慣れました｡
万が一､不良があったときには交換とかすぐにしてくれると思うし
日本へは初期ロッドは無いと思うのであまり考えなくて良いかと思います｡

書込番号：22308075

[sumao321]

コメントありがとうございます。実際に持っている方の意見は参考になります。
ちなみに、「gluegate」と画像検索していただくとたくさん画像が出てくると思うのですが、それと比較してどうでしょうか？様々な人の症状を見ると、許容できるレベルを超えているのですが...。
初期ロットの件は同意です。日本人でgluegateを報告している人をネットでまだ一人しか見かけていませんので、日本に入ってきているものは、新しい生産分の可能性が高いかもしれませんね。

書込番号：22308161

[dokonmo]

＞sumao321さん

一部の画像のようにはなりません｡
極めて普通ですが画面の色や周囲の明るさによって
縁がやや緑っぽく見えるときはありますが
仕様の範囲です｡
気になるレベルではありません｡

書込番号：22309551

[sumao321]

ありがとうございます。参考になりました！

書込番号：22309686

[フーリーフリー]

初めて投稿させて頂きます。

12月2日に家電量販店でこの端末を購入しましたが、
購入して数日後、画面右端の色調に違和感を感じ、ネットで検索してこの不具合を知りました。

ネット検索で見つかる画像ほど酷くはないのですが、普通に使っていて違和感を感じます。特に白や黒っぽい色のものを表示しているときに気になります。白日焼けしたコピー用紙のような感じでしょうか。

高い買い物でしたし、なんとかしたいのですが、交換してもらえるのかな。

また時間があるときに問い合わせてみたいと思います。

書込番号：22320556　スマートフォンサイトからの書き込み

通知音がなりません

[のんびり緑茶]

mate20proに買い替えてからLineやtwitterやgmailの通知は一応表示されるのですが、通知した際に音がならず困っています。

以前もP9やnova liteをもっていて、同じ現象が発生して掲示板の回答を参考にして設定を変えたらなるようになりました。

しかし、この機種では通知音がならず困っています。


バッテリー→パフォーマンスモード
通知→すべて表示する

など試していますが変わらずで。

同じようにお困りの方はいらっしゃるでしょうか？

書込番号：22319975　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Huawei機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_3
>Q.Android9(EMUI9.0.0)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


本機も深いDozeへの移行に１時間ですが、その後の通知も問題ないことを複数回検証済です。
LINEとメール(CosmoSia)に関してはまったく問題ありません。

パフォーマンスモードはオフでよいです。

書込番号：22320004

[のんびり緑茶]

迅速なご回答かりがとうございます。
設定確認しましたがやはり音が鳴らずに困っています。
こちらの設定はまちがっていますでしょうか？

また何故か、端末スリープ時も接続状態を維持がONにできずに困っています。

書込番号：22320042　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>こちらの設定はまちがっていますでしょうか？

添付画像限定でのLINEの設定でしたら、あっています。EMUI8とは設定が逆になっていますので、それであっています。

ただ、先ほども記載した通り、確認する内容は他にもありますが。


>また何故か、端末スリープ時も接続状態を維持がONにできずに困っています。

意味がわかりませんでした。
設定→電池→右上の歯車→端末スリープ時も接続状態を維持→ON
この設定が出来ないという意味でしょうか？

設定→電池→右上の歯車
この画面のスクリーンショットを提示されてみてはどうでしょうか。


最初の書き込みの「Lineやtwitterやgmailの通知は一応表示」、これは、スリープ時に通知があった時には、正常に画面が一時点灯するということでしょうか？
それでしたら、音のみが鳴らないということになりますが。

FAQには記載済ですが、LINEの着信音の設定は、以下の通りです。
>LINEでの着信音選択方法。
>LINEアプリ起動→設定→通知→LINE通知音を端末に追加
>LINEアプリ起動→設定→通知→メッセージ通知→サウンド→曲を選択→LINE：XXXXX


本機では、FAQの手順をきちんともれなくしていれば、確実にプッシュ通知可能です。少なくともLINEとメールに関しては。

時々、FAQ内の項目を１個見落としていましたーという方がいますので、再度確認されてみてはどうでしょうか。
スリープ時に正常に画面が点灯して通知内容が表示されるのでしたら、音だけの問題なので、見直しは不要です。


まずは、正常にスリープが一度解除されて画面が点灯しているかは教えて欲しいです。
もう少し正確な情報を提示してもらえれば解決出来ると思います。


念のために確認ですが、本機設定にあたって、他の端末からデータ移行ツールなどを使って移行したりはしていないでしょうか？
その場合は、OSの違いなので正常に移行出来ず、おかしな挙動になることが考えられます。
最近も同様におかしくなった方がいました。

万が一、移行ツールを使ってしまった場合は、端末を初期化して、再度位置から設定をすれば正常に動作すると思います。

書込番号：22320092

[のんびり緑茶]

私が上手く伝えきれておらずすみません。

私が言いたいのは、ステータスに通知は表示はされているが着信音やバイブがならなくて困っているということです。

着信音の設定なマナーモードやサイレントになっいません。
最大音量にしていますが、特にTwitterやGmailの通知が来た際に、音がならなくて困っているのです。

＞また、設定→電池→右上の歯車→端末スリープ時も接続状態を維持→ON
この設定が出来ないという意味でしょうか？

→はい、その通りです。
スワイプして何度もONにしようとしていますが、バーが動かずこの状態から動かせません。

書込番号：22320152　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびり緑茶]

移行アプリなど使っておりません。
このように音量最大にしているのになぜ音がならないのかがわからず困っています

書込番号：22320159　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびり緑茶]

画面左上にtwitterの通知がされているのに音もならないし、マナーモードにしてもバイブがならず困っています。

書込番号：22320170　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞のんびり緑茶さん
>スワイプして何度もONにしようとしていますが、バーが動かずこの状態から動かせません。

画像拝見しました。
確かに、この状態だとオンに出来ないですね。

ただ、なぜこのような状態になっているのかがわからないです。

お役に立てず申し訳ありません。

もう少し、他の方からの情報を待たれてみて、解決しないようでしたら、端末初期化しかないかもしれません。


ダメもとで、
端末管理アプリ→クリーンアップ、最適化、その後、端末再起動。
程度でしょうか。

書込番号：22320190

[†うっきー†]

ひょっとして、SIMを刺していないということはありませんか？
ステータスバーの左上の状態がSIMを刺していない時のような気がします。

本機でSIMを刺さないで、プッシュ通知の検証をしたことがありませんでした。

とりあえず、未契約でも何でもよいので、一度SIMを指してみてはどうでしょうか。

書込番号：22320203

[のんびり緑茶]

夜分遅くに失礼します。
ご親切にありがとうございました。

手持ちのsimカードを刺したところwifi〜の設定をONに出来ました。
simカードの有無が鍵なのかわかりませんが、このケースは初めてでビックリしています。

念の為電話の着信を試したところ、通知した際に大音量で音が流れました。

やはり何らかの設定か不良なのかわかりせんが、twitterとgmailの着信音はならないままで困っています。

しばらく皆様の様子を見てみて、時間のある時にHuaweiのカスタマーセンターでもいってみようかと思います。

P9とnova liteは音鳴るのに不思議に思います。

遅くまで真摯に対応して下さり本当にありがとうございました。

書込番号：22320290　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞のんびり緑茶さん

念のために、以下のことはしておいた方が良いと思います。

設定→システム→認証マーク
これで技適が表示されない場合は、再度同じ画面を表示。
これで、日本版ということが確実になります。
SIMを刺していないと技適が表示されないと思います。
このあたりも影響する可能性があるかなとおもいまして。

この後は、おそらくSIMを抜いても支障はないかなとは思います。
未検証ではありますが。

それと、Gmailの方は、念のために、未読件数を０件にして、新しいメールを端末に送ってみて下さい。
時々あるのが、Gmailの設定ミスで、２件目以降音がなるようにしていませんでした。
という方がいますので。

Gmailアプリ起動→左上の３点→設定→該当アカウント→受信トレイの通知→新着メールごとに通知する→オン
デフォルトがオフなので、気が付かない方が時々いるようです。

書込番号：22320329

[†うっきー†]

twitterの方は、本機ではなく別機種で確認しましましたが、デフォルトではバイブと着信音はオフになっていました。
念のために、本機でのtwitterの該当項目（ツイートやアクティビティについての通知、Twitterからのお勧め）の設定画面で
バイブと着信音をオンにしている画面を添付しておくと良いと思います。

「フォロー中のアカウントによるツイート」のことでしたら、デフォルトではオンでした。

とりあえず、どの項目の通知なのかと、その項目の設定画面は添付しておくと良いと思います。

書込番号：22320419

カメラで無音撮影はできますか？

[ネトビ]

現在 p20 pro を使っているのですが、カメラの設定にミュートがあって無音で撮影出来て便利なのですが
この mate20 proのカメラの設定にも　ミュート設定はありますでしょうか？

書込番号：22305844

[†うっきー†]

＞ネトビさん

質問の前に、検索することがルールになっていますので、次回より質問の前に検索するようにしてみて下さい。
掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

設定はありませんが、「無音」等で検索してもらえば分かる通り、無音での撮影は可能です。

書込番号：22305921

[ネトビ]

返信ありがとうございます。すいません既出でしたね・・・。　

標準のカメラアプリではミュート設定はないということで別アプリで無音化ができるわけですね。

書込番号：22306065

[1985bko]

>p20 pro を使っているのですが、カメラの設定にミュートがあって無音で撮影出来て

それってドコモ版ではないのでは？
国内販売のスマホの標準アプリで無音は無いかと。

無音アプリを入れればOKでしょう。
色々アプリを試しましたが、私が知る限りFoodieが一番いいですね。
食べ物に限らず綺麗に撮れます。一度試されてみては？
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.linecorp.foodcam.android

書込番号：22306099

[ネトビ]

返信ありがとうございます、さっそくアプリ使ってみます。

書込番号：22306192

[雄一+]

標準カメラが無音にできないのは一昔前の話になりました。
今では端末を無音にしてシャッター音も無音にできるアプリがあります。

「無音モード」
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.sisyou.kumikashi.mutedefaultcameratrial&hl=ja

試用版でもアプリ内での無音切替は制限なく使えるので、私は試用版で使ってます。
有料版になるとカメラの起動と終了に合わせて自動でモードを切り替えてくれる機能とかあるみたいです。

書込番号：22308942

[モモちゃんをさがせ!]

ユーザーが、後からアプリを入れなければ無音にならないのであれば、
今も昔も､日本国内版の仕様は変わっていないのでは？
一昔前、って､干支の一回り前、の事ですが、12年前にスマホって存在していましたかね。

書込番号：22309366

[星影のひさちん]

一昔、は10年では？
昔と感じられる年月、の意味だと思いましたけど、
具体的には十年一昔という言葉もあり、ふた昔＝20年という意味の使い方を私はしてきましたね。
干支だとする話は初めてききました。言葉の由来としてそうなのでしょうか？勉強になります。。

書込番号：22316117　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモSIMでmate20pro使ってると不具合とかありますか？

[あぷちでいて]

携帯のバッテリーが膨らみ画面が盛り上がってるのて買い換えようと思っています。ちなみにSHARP-SH01H使っています。
ドコモSIMでmate20pro使うと不具合とかあるのですか？もし買うならデータの移行とかどうやったらいいか？他の機種がいいのか
アドバイス下さい。よろしくお願いします。

書込番号：22310420　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

FOMA契約でなくXi契約なら何も問題ありません。

docomoの回線で利用出来ないSIMフリー端末はないと思ったので支障はないかと。
動作確認されているかどうかすら確認の必要もありません。


>もし買うならデータの移行とかどうやったらいいか？

必要なデータをパソコンに入れておいて、本機とUSBケーブルを接続、必要なものをコピー。
これだけでよいかと。
トラブルの元なので、移行ツールをつかわないでデータをコピーするば、無用なトラブルで悩まされることもないです。
パソコンがない場合は、クラウド経由でのデータコピーでもよいです。


>他の機種がいいのか

本機ではなく、キャリア端末にされた方が良いと思います。
SIMフリー端末はある程度は自分で調べる(検索程度は出来る)人でないと、後々困ると思いますよ。
キャリア端末なら、自分では何もできなくても、ショップにもっていけば、いろいろ面倒を見てくれますので。

書込番号：22310548

[あぷちでいて]

アドバイスありがとうございます。
キャリアの端末はあまり気に入ったのがないんですけどドコモショップで実物の見てみます。
でもmate20proがすべて能力がいいのでね…。

書込番号：22310573　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro4179aki]

なら買ってみて自分で頑張ってみたらどうでしょう？
バックアップと復元はできますよね？
アカウント設定できますよね？
それができるならシムフリー端末買っていいと思います。
無理ならキャリア端末を買ってサポート受けるほうがいいと思います。

キャリアと同じ保証もないしサポートも最低限になりますよ

書込番号：22311628　スマートフォンサイトからの書き込み