HUAWEI Mate 20 Pro のクチコミ掲示板

ロック解除出来ない不具合

[しおみん0503]

画面ロックを解除出来なくなってしまいました。

夕方頃スマホを使っていると勝手に画面がロックされたり解除されたりと怪しい挙動を示しました。

その後、画面が添付画像(純正の手帳カバーを付けた時？のようなロック画面になっています)のようになりそれ以降解除することが出来なくなってしまいました。

添付画像の状態から表示が変わらず画面内指紋認証やPINでの解除もできない状態です。(そもそもPINの入力画面すら出ないし指を押し当てても画面内指紋認証のところが光りません)

出来ることは色々試したり(強制シャットダウン、セーフモードでの起動等)サポートにも連絡したのですが工場出荷時の状態にリセットするしかないと言われてしまいました…。

Android10の不具合なのかそれとも本体の不具合なのか分からずにお手上げ状態です。

自分のスマホケースが干渉しているのかと思い外しましたが変化がありません。

同じような症状にあったことがある方いましたらアドバイスよろしくお願い致します。

書込番号：23661615　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞しおみん0503さん

お力になれるかわかりませんがひとまず落ち着いて画像を再アップしてみてください、現状では添付画像が回答側には見えない状態です。

書込番号：23661640

[しおみん0503]

すみません、画像がアップロード出来ていませんでした…。

書込番号：23661644　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

セーフモードで起動後（※P20liteですが）

＞しおみん0503さん
こんばんは。

>出来ることは色々試したり(強制シャットダウン、セーフモードでの起動等)サポートにも連絡したのですが工場出荷時の状態にリセットするしかないと言われてしまいました…。

セーフモードは試されたようですが、その際の挙動はどういったものでしたか。
セーフモードでの起動はできたのでしょうか、または#23661644でアップされた画面のまま進まなくなるのでしょうか？

別機種のP20liteですが、セーフモードでの起動に成功した際は、
添付画像のような形になります。（ご存じかもしれませんが、念のためのご参考という事で）


>Android10の不具合なのかそれとも本体の不具合なのか分からずにお手上げ状態です。
もしもセーフモードでは起動できるのだとすれば、
サードパーティアプリや設定関連のトラブルが濃厚かと思います。


磁気センサー関連のトラブルだったら、修理しかないかもですね。
磁力が生じるもの（カバー等）を近づけているわけでも無さそうですし。

書込番号：23661734

[しおみん0503]

＞でそでそさん
セーフモードで起動しても先程アップした画像と同じところで止まってしまいます。

純正のカバーを付けた時のようなロック画面が表示されているので自分自身も磁気センサーの故障を疑っています…。

※参考程度に純正のカバーを付けた時のようなロック画面を添付しておきます。

書込番号：23661741　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞しおみん0503さん

すいません、自分の機種でスマートカバーの設定をしてその状態から解除できるか試したのですが方法はわかりませんでした。もし磁石をお持ちでしたら画面の下部の中央から左端までの間にスマートカバーの磁石があると思いますのでセンサーを刺激する事ができるかもしれません、何度かセンサーを動作させることで元に戻る可能性も多少はあるかと思います。


＞でそでそさん

スマートカバーの設定をしているとセーフモードの起動時からカバーの機能が作動したままになり操作不能でした。

書込番号：23661742

[でそでそ]

＞しおみん0503さん
＞−ディムロス−さん
なるほど、スマートカバーはセーフモードでも作動する機能なんですね。
教えて頂きありがとうございます。

−ディムロス−さんがおっしゃるように、
磁力の刺激で何とかならないか刺激してみたいところですね…。

膠着状態で修理に出さざるを得ないのでしたら、
その際にリセットされる可能性が高そうなので、諦めてファクトリーリセットを試すのも一つの手でしょうか…。

悩ましい状況ですね。。。

書込番号：23661754

[−ディムロス−]

＞しおみん0503さん

状況としてはこの方に近いと思います。ただしこの方はたまにパスワードが入力出来る時があり、その時にスマートカバーの設定を解除することで解決したようです。現状ではまるで起動しないとの事で難しいかもしれませんね。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030410/SortID=23037279/#tab

書込番号：23661756

[でそでそ]

セーフモードでも、ログインできれば変更できます（※Mate 9です）

なるほど。

運よく突破できるまでしぶとく試して、
速攻でスマートカバーを「オフ」設定に変更するぐらいですか…。

これまた別機種ですが、Mate9の設定を確認すると「オン」となっていました。
触った覚えがないので、デフォルトで「オン」の設定になっているみたいですね。

正常なら何の問題もないんでしょうけど、この機会に「オフ」にしました。。。

書込番号：23661768

[しおみん0503]

＞でそでそさん
＞−ディムロス−さん

磁石で刺激してみましたが変化なしです。

同じような症状に悩まされていた方がいらっしゃったんですね！ただ、自分は全く解除出来ないので気長に待つしか無さそうです…。

書込番号：23663062　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおみん0503]

＞でそでそさん
＞−ディムロス−さん

今朝起きたら使えるようになっていたため急いでスマートアシストの設定を切ってきました。
原因は特定出来ませんでしたがとりあえず安心です(^ ^)

書込番号：23668471　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞しおみん0503さん
完全に運任せ？機嫌任せ？でしたが、使えたようで良かったです。

書込番号：23668697

[−ディムロス−]

＞しおみん0503さん

良かったですね、粘り勝ちですね。

書込番号：23669078

SIM1・BIGLOBE-SIM、SIM2・auSIM運用で質問です。

[東 芝犬]

22年au一筋のガラ携から、auのキャンペーンに乗っかって、nanoSIM目当てで機種変更しました。
無償提供のAQUOS sence3Plusは娘に渡して、自分はBIGLOBEのデータSIMでタブレットとして使っていたmate20proSIMフリーにauSIM挿して２個持ちを卒業・・・の予定でした。

SIM1 BIGLOBEデータ通信用（６Gプラン）
SIM2 au通話専用（データはミニマム１Gプラン）

自宅、車、職場のWi-Fi環境では特に問題なく、データ通信と携帯の着信・発信も行えますが、Wi-Fi圏外に出るとネットから何故か遮断されてしまいます。

（その際、携帯電話としてはフツーに機能します）

再起動するとSIM1でネットに繋がるので、先週は都度、再起動して対処しました。
SIM2のauはショップでの設定だけで800M使われてしまい、モバイルデーターはSIM1優先にしています。

どなたか、このような事態を経験された方がいらっしゃいましたらアドバイスお願いします。

書込番号：23618165

[†うっきー†]

>自宅、車、職場のWi-Fi環境では特に問題なく、データ通信と携帯の着信・発信も行えますが、Wi-Fi圏外に出るとネットから何故か遮断されてしまいます。
>
>再起動するとSIM1でネットに繋がるので、先週は都度、再起動して対処しました。

これは、SIM2のauの方の通信は利用しないで、SIM1の方の通信という話ですよね？
SIM2の方なら、頻繁に質問のあるauのAPNが2種類あるので、設定の間違いだと思いますので。

SIM1の方でしたら、トラブル防止のために、Wi-Fi+(Wi-FiではなくWi-Fi+)をオフにしておけばよいかと。
EMUIのバージョンで若干場所が異なるかもしれませんが、
設定→Wi-Fi→右上の３点→Wi-Fi+→Wi-Fi+→オフ

大前提として、移行ツールや復元ツールは利用しないで、端末は新規にセットアップしている必要はあります。

EMUIのバージョンで若干場所が異なりますが、
EMUI9なら設定→システム→リセット→端末をリセット
EMUI10なら設定→システムと更新→リセット→端末をリセット
となります。
新規にセットアップしていない場合は、これで正常になると思います。

書込番号：23618233

[東 芝犬]

†うっきー†さん

早々の返信ありがとうございます。
SIM１をデータ通信SIMとして、SIM２は通話専用SIMとして。
おっしゃる通りの使い方です。

auは最小の1G容量です。
（ショップでの設定で0.86Gも消費し、１Ｇ超過すると基本料金が￥1000ＵＰの謎の価格設定！！）
データー通信はカットして『携帯電話』として使います。
移行ツールは使っていません。
自分で設定しました。

【Wi-Fi＋をＯＦＦ】ですか？
試していませんでした。
さっさく試してみます。

書込番号：23624589

旧モデルでもGoogleアプリ・サービスが使えなくなる可能性

[2ndart]

以下のような記事が出ています。

Huaweiユーザー大ピンチ!? 旧モデルでもGoogleアプリ・サービスが使えなくなる可能性
https://androidnext.info/?p=5989

----------（記事抜粋）----------
米商務省安全保障局(BIS)がHuaweiおよび米国外のHuawei関連会社に発行していた一時的な一般ライセンス(TGL)が、期限切れとなった模様です。
...

TGLが期限切れとなったことで、ソフトウェアの度に必要となるGoogleからの認証ができなくなる、ということ。
...

もしＧＭＳにアップデートがあり、それが他のアプリ・サービスとの互換性に必須にものであれば、それらはすべて使えなくなる、ということのようです。

---------------------------------

この記事の内容が本当だとして、

OSの自動ダウンロードと、Googleアプリそれぞれの自動更新を停止すれば、Googleアプリを使い続けることができるのでしょうか？

書込番号：23604990

[†うっきー†]

＞2ndartさん
>OSの自動ダウンロードと、Googleアプリそれぞれの自動更新を停止すれば、Googleアプリを使い続けることができるのでしょうか？

未来のことは誰にもわかりませんが、既存端末には影響ないかなと個人的には思っています。

既出スレッドがありますので、そちらを見られるのがよいと思います。

Huaweiの今後については、専用掲示板で、今後も情報が記載されると思いますので、そちらもご覧ください。
新しい情報がありましたら追記して頂けると皆さんの参考になります。
その際は、情報元のURLと必要最小限の引用をお願いします。情報の出所を確認しやすくするために。

2019/05/21 Huaweiの今後について Part6
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23518463/#23518463

書込番号：23605193

[2ndart]

私の関心事としては2つあります。

１．TGL期限切れが、既存機種に具体的にどんな影響があるのか？

２．影響があるとして、その回避策は？

影響が出てからでは遅いと思うので、２の回避策があれば、具体的な方法を知りたいです。

私の場合、とりあえず、EMUIの「Wi-Fi経由での自動ダウンロード」と「夜間更新」をオフにして、Googleプレイの「アプリの自動更新」をしないに設定しました。

これで回避できるのか分かる方、教えてください。

書込番号：23605246

[†うっきー†]

5回目の90日延長で2020/08/13を過ぎた、今日(08/17)現在も、
Huawei端末で普通にGoogle Playからアプリの更新なども出来ますので、既存の端末への影響は、現時点では出ていないようです。
今後も問題はないと思います。未来のことは、誰にも断言は出来ませんが。

Playプロテクト認証も、「このデバイスは認定されています」の表示のままですし。

何か問題が出れば、既出スレッドに情報が集まってくるかと。

書込番号：23605267

[−ディムロス−]

＞2ndartさん

＞１．TGL期限切れが、既存機種に具体的にどんな影響があるのか？
正確な情報が出ていない為わかりません。

＞２．影響があるとして、その回避策は？
どんな影響があるのかわからないものに対しての対処方があるとは思えません。

誰も未来の事はわかりません、あなたがリンクしている記事のタイトルも「大ピンチ!? 」や「可能性」と書かれています。つまり確定情報は何一つ無いという事ですよね。

正確な情報がわかり次第†うっきー†さんの誘導しているスレッドに書き込みがあると思いますので、今は情報が出てくるのを待つしかありません。

妄想や想像でスレッドを伸ばしても不安を煽るだけですので、書き込みを控えられた方が良いと思います。

書込番号：23605274

[2ndart]

> 既存の端末への影響は、現時点では出ていないようです。

現時点ではそうなんですが、システム的な影響は遅れて出てくることも考えられます。

ある日、突然、「もう使えなくなりました。」という状況は回避したいので、回避策があるなら知っておきたいです。

> 何か問題が出れば、既出スレッドに情報が集まってくるかと。

問題が出てしまって、使えなくなってから、元に戻すのは至難の業だと思います。

書込番号：23605283

[kero230]

〉OSの自動ダウンロードと、Googleアプリそれぞれの自動更新を停止すれば、Googleアプリを使い続けることができるのでしょうか？

アプリ起動
→アプリが旧バージョンです。アップデートして下さい。
というパターンだと、上記の事をしても詰んでしまう気がします。

○○の実行にはGoogle Play開発者サービスが必要ですが、お使いの・・・
ってなるのですかね？
私もHUAWEI端末を1台持ってますが、期待はしてません。

書込番号：23605722　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

＞問題が出てしまって、使えなくなってから、元に戻すのは至難の業だと思います。

ユーザー側で事前に防御する方法はないです。セキュリティパッチを止めるというのも、考え方次第ではセキュリティの脆弱性を放置することです。
アプリの更新も同じことが言えますし、更新しないと使えないアプリも少なからずあります。

HUAWEIスマホユーザーは、何か実使用に耐えない問題がでるまで静観し、問題が出たら、ここの掲示板等で、対策や抜け道等を探り、情報共有することしかできないと思います。

政治的要素が絡む問題は、今後どうなるか誰にもわかりません。先走って苦労するより、静観のほうが楽です。

書込番号：23605745　スマートフォンサイトからの書き込み

[Arfvjitqkv]

最悪の場合を想定し、こまめにバックアップをとっておくと良いと思います。

書込番号：23605765　スマートフォンサイトからの書き込み

[Curtis210]

https://androidnext.info/?p=5989
これ個人のブロガーが書いているものですよね。XperiaとGalaxyの記事に偏ってます。
かなりの曲解が入ってますね。コメントに書かれている内容が正しいと思います。

Huaweiの今後についての専用掲示板は、harmonyOSの布教に勤しんでいる人のせいで見にくくなっています。

海外の記事を見ても可能性しかわかりませんが、まとめるとこれから起こりうる事態としては次が考えらえます。
下に行くほど可能性が低く、点線より上が多分起こるだろうと思われます。

セキュリティアップデートは継続（ただし遅延あり）
Android11へのアップデートは停止
--------------------------------
SafetyNet Attestation不合格→決済アプリ等の使用に影響
TGLの再延長→延長中はこれまでどおり問題なく使用できる
GMSなし機種にGMSを入れた状態とほぼ同じ→初期化するとGMSが消える

米国商務省はコメントを発表しておらず、TGLの再延長は可能性として残っています。
HuaweiとGoogleは静観しているようなコメントしかありません。

>ファーウェイの広報担当者はワシントンポストに対し、同社は「状況を監視し、潜在的な影響を評価している」と語った。

>Googleは、Huaweiスマートフォン向けのAndroidアップデートの将来についてはコメントしていません。企業の広報担当者は、ファーウェイの電話機にソフトウェアのアップデートを提供することを許可したのは一時的なライセンスであり、それがないとアップデートが停止する可能性があることをほのめかして、ポストに語った。

https://www.androidauthority.com/huawei-us-temporary-license-1148433/

回避策としては、SafetyNetの状態はGoolePayを入れてパスしなかった場合は起動直後にメッセ―ジがでます。
https://www.notebookcheck.net/Google-Pay-can-now-show-SafetyNet-status-on-its-load-page.444697.0.html
この状態になったら、最悪のケースに備えて初期化しないことでしょう。

書込番号：23605905

[2ndart]

似たような記事がいくつかありますね。信憑性はわかりません。

≪ファーウェイ過去スマホ、Androidアップデート不可に？米政府ライセンスが期限切れ≫
https://japanese.engadget.com/huawei-google-023052987.html

----------（記事抜粋）----------
今回確認が取れたのは「TGLが期限切れ」という事実と、Googleが「TGLがある限りアップデート配信を許可する」大原則のみ。
--------------------------------

この文面だけ読むと、TGLが切れたらアップデート配信されなくなる可能性を否定できません。

私の個人的な推測では、ファーウェイ制裁後の製品以上にひどいことにはならないと思っています。端末としては利用可能だと思います。

Googleアプリがアップデートされないのも仕方ない。現時点で使えているバージョンがそのまま使えれば我慢します。（セキュリティの問題はこの際、置いておきます。）

アプリのバージョンに関係なくGoogleアプリ（GoogleマップやGmail）が全く付けなくなるのは困る。

GoogleマップやGmailをブラウザ経由で使う手はあるかもしれないが、使い勝手が悪くなる。

という前提で今のバージョンのまま、端末を固定できれば使い続けられるのではないかというささやかな期待です。

EMUIの「Wi-Fi経由での自動ダウンロード」と「夜間更新」オフと、Googleプレイの「アプリの自動更新」をしないという対策だけで回避できるとは思いませんが、微かな予防策です。

取り越し苦労かもしれないし、単なる悪あがきかもしれませんね。

みなさん、ありがとうございました。

書込番号：23606124

[2ndart]

細かい訂正です。すみません。

（誤） 全く付けなくなるのは困る。

（正） 全く使えなくなるのは困る。

書込番号：23606171

[−ディムロス−]

TGLが延長されない事が確定しました、依然として失効の影響等の詳しい情報は出ていません。
ソースは下記スレッドを参照してください。

2019/05/21 Huaweiの今後について Part6
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23518463/#23606178

書込番号：23606203

OSアップデートしたら不具合

[よしべいさん]

最近、アップデートがかかりました。細かい点が改良されていて良かったのですが、アップデートした以降、ブラウザは急に止まるし、１日に数回「カードなし」となり再起動すると直るの繰り返しなんですが。ソフト的な問題だと思うのですが。所有されている方で、新しいバージョンでの不具合出ていませんか？

書込番号：23592206　スマートフォンサイトからの書き込み

最大公約数はこの機種？

[from japan]

今Xiaomi使っています。カメラ画質がイマイチです。そこでHauweiを検討しております。試しにP40liteを借りたのですが、Gmsが使えないのは大きい。スケジュールから地図へ飛ぶとこができないのは痛い。。
しかし、端末の使い勝手はいい。
Huaweiのハイスペック機種でGMSが使えるのは、このMate20になりますでしょうか。

書込番号：23578446　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞from japanさん

simフリー機ならそうなりますね。
私は１年半この機種を使ってて、年末にかけてそろそろ機種変しようか考えてますが、正直これといった端末がなく躊躇してます。

未だ特に不満もなく本機が使えてるし、40W充電もまだまだ速い部類なので、あと1年くらいは使おうかとも。

ただ、今から購入するとしたら、それはそれで考えちゃいますね。

oppo やxiaomi で年内〜来春くらいには100w以上の高速充電が出そうな感じですし、カメラ性能も差がなくなってるみたいですから。

書込番号：23578476　スマートフォンサイトからの書き込み

[from japan]

＞ビビンヌさん
返信ありがとうございます。

1年半前の機種でも、十二分に使えるスマホというのも、逆に魅力ですね。
新しいけどGMSのない機種を買って、環境を構築するか？
ちょっと古いけどGMS使える機種にするか？
考えてみます。

Mate30proも触らせてもらったのですが、文字通りのフラッグシップでした。
操作が楽！UIがよく考えられていると感心しました。。

書込番号：23578540

[ミヤノイ]

背景ボケもストローも消えず自然	夜景モードでは無く通常モードでも明るい	10倍望遠でも結構くっきり	夜景モード

＞from japanさん

GMSが可能なのがMate20pro､P30､P30pro､Nova5Tなどですね｡
現在の価格次第ですがこの機種はコスパ良く性能もしばらく十分です｡
iPhoneと同じ3Dドットプロジェクター式の顔認証は早くて良いです｡
40Wの超急速充電はとても楽です｡
カメラも最新はハイスペックに負けないと思います｡
IMX600　1/1.7　40MP(10MP)　超高感度102400　2.5�pのマクロ

Mate30proは使ってますが使いやすく安定性が良いですね｡
日本では高価なのとGMSがないので厳しいですが・・・

Mate20proサンプル

書込番号：23578607

[from japan]

＞ミヤノイさん
返信ありがとうございます。
写真はいいですね。Xiaomiはカタログスペックはいいのですが、写りはイマイチという印象です。

GMSを入れている動画も見るのですが、なかなか難しそうです。
無理やり入れてみるのも面白そうです。。。
GMS無いで済む環境を構築するか、久々悩んでいます。

書込番号：23578629

[かぐやざか]

自分はMatePadProでの話なのですが
GMS入れるのに成功するまで大体半日かかりました
入れられたらラッキーくらいの気持ちでtryする分には構わないと思いますが
必須だとしたらおススメはできないですね

書込番号：23578643

[from japan]

＞かぐやざかさん

半日ですか！それは大変でしたね。
そこまで私に忍耐力があるかどうか。。

今はMate20proにしておく
アメリカの政策が変わることを期待
その後機種変えを考える

にします。

皆さんありがとうございました。

書込番号：23578691

楽天アンリミット

[朝風呂派]

【困っているポイント】
楽天モバイルで同機で契約していたものを４日前にMNPで楽天アンリミットに乗り換えました。
が、SIM挿入後すぐに通信は使え開通にもなったものの、いっこうに通話、SMSが使えず困っています。
ネットワークのSIMのところの電話番号も不明のままです。
こちらで過去スレを見ると同じような人がたくさんいたようで、いろいろやってみましたが現在使えません。
最新OSにアップデートされたら使えたという書き込みはありました。

HULAWEIサポートにも機種上のOSを聞かれ現在10.0.0.187と言う事を伝えたら最新にしてくださいと言われましたが更新しても最新と表示されます。
ではPCにHiSuiteというソフトを入れてそこからアプデしてと言われましたが最新版が１０なのですがそれをダウンロードしようとするとなぜかPCにインストールされません。

インストーラーが途中で止まります。
なので９で試したところインストールはできましたが同期の途中で本体側にインストールされるアプリが立ち上がらずそこですすめなくなりました。
なので９の設定のところにバージョンアップできるようになっていたのでそこから１０にアップデートしようとしたらダウンロードされて自動でインストールまでは進むのですがインストールが始まった途端にそのページがとじられて更新されません。
windows１０　OSも最新ですし、ファイアウォールを無効にしたり、管理者権限からとか、いろいろ何度かやりましたが同じことの繰り返しで１０も相変わらずインストールできない、９をインストールして１０にアップデートしようとしても９のままです。

パートナーエリアでもOSアップデートで普通に楽天Linkアプリじゃなくても通話、SMSが使えるようになった方はいらっしゃいますでしょうか。
また、対応機種を借りてSMS認証をしたり、楽天エリアに行ってSMS認証すれば楽天Linkが使えるという書き込みもありましたが、通常の電話アプリが使えず固定電話などからは、不在着信のみしか受信できないとの事ですが誰からかかってきたかまでわかるのでしょうか?
身近に対応機種の人間はおらず、最寄りの楽天エリアまで往復３時間かかるので踏み出せずにいます。
往復の交通費を考えると機種を買い替えたほうがいいのではとも思いますが現状この機種の使い勝手がいいので出来れば変えないで行きたいとのろです。
なにか思いつく解決方法があれば御教授いただきたいです。

【使用期間】楽天モバイル　同機種２年ほど
→楽天アンリミット

　４日(現在データ通信○　Wi-Fi　offでも通信のみ使用可)

【利用環境や状況】
住所はパートナーエリア(長野県)
楽天エリアには行ったことはありません。
サイトの使用可能都道府県にはないが地図上楽天エリアとなっている赤い地図の場所までは行きましたが、再起動、データ通信ONOFF、機内モードONOFF、SIM抜き差し、をしてもパートナーエリアのまま楽天カードには切り替わりませんでした。
たぶん使用可能都道府県にそもそも長野県は無いので地図上では赤くなっているだけで違うと思われます。

【質問内容、その他コメント】
同機種でSMS受信、固定電話からの着信、111や117などへの発信なども通常使用できてる方がいるのかどうか知りたいです。

諦めるべきなのかも。。。。。

書込番号：23572348　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

一応確認ですが、楽天LinkアプリからSIM認証してますよね？

書込番号：23572377　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝風呂派]

返信ありがとうございます。
SMSが受信できないので楽天Linkでやってはいますが認証コードが受け取れずコード入力画面で進めなくなっています。

書込番号：23572381　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞朝風呂派さん
更新が出来ない時点でシステムに問題があると思います。
https://consumer.huawei.com/jp/press/news/2020/news-200401-3/
空きが6GBないとか？
ここだけクリアすればあとは正常にいけると思います。
ここを放置しても正常な場合のアドバイスや設定など有効性なくす場合あります。

2台持ちでいいならセカンド機に楽天モバイルでポイントバック大きいモデルの
買い増しなどでもいいと思います。ただ、公式販売の機種でも不具合あります。

私は旧楽天スーパーホーダイは取り置いて、楽天アンリミットは新規でサブとしました。

書込番号：23572383

[Battery Mix]

認証のSMSも来ないのですか?
またWifiは切っておく必要があります。

書込番号：23572388　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝風呂派]

空きは十分にあると思います。
ストレージの空き容量でいいのですかね?

書込番号：23572393　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝風呂派]

はい、SMSが受け取れません。
Wi-Fiを切ってやってみましたが認証コードを送信しましたと出るだけで受信されないですね。
再送してみてもやはり受信されません。

書込番号：23572399　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝風呂派]

リンク先の10.0.0.187には現状なっていますが、HULAWEIサポートによると、それより新しい EMUI10 (Android 10) / 10.0.0.227というのがあるようです。

書込番号：23572410　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞朝風呂派さん
>リンク先の10.0.0.187には現状なっていますが、HULAWEIサポートによると、それより新しい EMUI10 (Android 10) / 10.0.0.227というのがあるようです。

そうですね。添付画像通り、確認も10.0.0.227からとなります。

書込番号：23572498

[ＤＭＭひどい]

＞朝風呂派さん
電話番号の最後の6桁を入力すればいい

書込番号：23572572

[Taro1969]

＞ＤＭＭひどいさん
4月14日に出来なくなってます。

書込番号：23572598

[有利誤認]

乗り換え特典で端末が安いとこに
乗り換えるが、精神的によい。
エリア内外、端末メーカー(EMS)の協力、
基地局側の混乱など問題山積。
アップデートで繋がっても、
次なる問題が出るかもしれぬ無限地獄。

書込番号：23572600　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

楽天に連絡して、端末、simの交換かな
楽天のショップが近くに有るなら、事情を話して、有料でアクティベートを依頼して、故障かの判断をされては

書込番号：23572653

[朝風呂派]

＞ＤＭＭひどいさん
taroさんが言われる通り他所で出来てたあと修正されたとありました。
それも一応試しましたがやはりだめでした。

書込番号：23572656　スマートフォンサイトからの書き込み

[terano1998]

＞朝風呂派さん
†うっきー†さんの説明の通り対応されたのが10.0.0.227からになります。
私のところでも10.0.0.187では通信はできるもののSMSは使えませんでした。

書込番号：23573028

[朝風呂派]

御意見いただきました方々ありがとうございました。
知人のPC(windows10)を貸してもらい、HiSuite10インストール、そこからスマホに最新のソフトウェアダウンロード、バージョンアップで通話、SMS共に開通できました。
Macは現在できないようです。

現在普通に117なども繋がり、知人に電話してもらったら普通に着信もしました。

この方法であればMate20Proも普通に使えそうですが、一応ご利用は自己責任でどうぞ。

以上報告です。
ありがとうございました。

書込番号：23573089　スマートフォンサイトからの書き込み