HUAWEI Mate 20 Pro のクチコミ掲示板

システムアップデートしてから一部日本語入力ができない

[mericondor]

お世話になります。どなたか教えて下さい。

昨日LYA-L29 10.0.0.187(C635E3R1P5)にアップデートしました。その後一部（というか大部分）で日本語入力をしようとすると画面がバグってしうようになりました。確認した中では
・LINE
・Google
・Yahoo
・YouTube
は日本語が出来ませんでした。ただ入力はGoogle Play対応のゲームでのチャット画面では普通に日本語入力が出来ました。
日本語キーボードはiWnn IMEと書いてあります。

気に入っている端末ですがさすがにこれだと使い勝手が悪くて困っております。他に同じ症状出ている方はいらっしゃるでしょうか？またとりあえず試すべき事は何かありますでしょうか？何卒宜しくお願い致します。

書込番号：23290996

[クァク]

＞mericondorさん
こちらへの書き込みはPCか何かから行われたのでしょうか？
私は普段Google日本語入力を使っているのでそのような症状は起きませんでした。
試しにiWnnを使ってみましたが、特に問題ありません。
試すべきこととしては他のIMEを使うが考えられますが、それも難しいでしょうか？
iWnnの設定リセットや辞書リセットも思いつきませんでしたか？
あとは端末初期化してまっさらにするなども考えられるかと。
私は面倒くさいので初期化はしませんが、色々試してだめならするしかないかなと思います。
まずは少し考えれば出来ることを試されてからご報告されると知見が得やすいと思いますがいかがでしょう？

書込番号：23291196　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞mericondorさん
Android10(EMUI10)にした後に、端末初期化を忘れているだけではありませんか？
端末を初期化をして、移行ツール等を利用しないで新規にセットアップすれば正常になると思いますよ。

トラブル防止のためにも、初期化はしておいて方がよいかと。
初期化し忘れで、正常に動きませんという方が、多いようです。

日本語入力は「Google 日本語入力」などを使われてはどうでしょうか。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.inputmethod.japanese&hl=ja

書込番号：23291241

[mericondor]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。ご紹介頂きましたアプリをインストールしたら無事日本語入力ができるようになりました。
いつものシステムバージョンアップだと思って更新してましたが今回のものは根本的なものだったの
ですね。その辺りの違い自体が分かっていなかったので良かったです。
初期化のやり方自体よく分かりませんが他のコメント読んでいても結構面倒な様子なのでとりあえず
現状で使って不具合出るようであれば初期化の方法を調べて実施したいと思います。

＞クァクさん
レスありがとうございました。私なりに色々試したりググったりした上でのつもりで質問させて頂きましたが
不快な思いをさせてしまったようですね。誠に申し訳ありません。ちなみにこちらはPCで入力しております。

書込番号：23291287

[†うっきー†]

＞mericondorさん
>初期化のやり方自体よく分かりませんが他のコメント読んでいても結構面倒な様子なのでとりあえず
>現状で使って不具合出るようであれば初期化の方法を調べて実施したいと思います。

特に調べる必要はなくて、端末の設定画面をみるだけでよいです。
EMUI10:設定→システムと更新→リセット→端末をリセット

次は、不具合が出るとしたら、EMUI固有のアプリを終了しない設定をしたにもかかわらず通知が来ないなど、
ネットワーク関係でトラブルに気が付くかもしれません。

もしそのような不具合が出た時に、初期化を検討で良いとは思います。

最近、立て続けに初期化し忘れで不具合がありますという書き込みが多いようですので、
以下の内容を追記しておきました。

Huawei機に関して頻繁にある質問を纏めています。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq27
>Q.メジャーアップデートを行ったところ、端末の挙動がおかしくなりました。
>Q.他の端末からデータ移行などを行ってセットアップしたところ、端末の挙動がおかしくなりました。
>Q.端末の初期化は、どのようにしたら出来ますか？
>
>メジャーアップデート時や、他の端末からデータを移行したり、復元ツールなどを使ってしまうと、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>その場合は、端末を初期化して、移行などを行わずに新規にセットアップすることで正常になります。
>EMUI9:設定→システム→リセット→端末をリセット
>EMUI10:設定→システムと更新→リセット→端末をリセット
>どうしても初期化をさけたい場合は、通信関係のトラブルだけであれば、「端末をリセット」ではなく、「ネットワーク設定をリセット」で直る場合もありますが、それ以外の不具合は直りません。

書込番号：23291811

アップデート後グーグルのタップして翻訳

[ぎもんkazu]

LINE等の英語の文字をコピーすれば翻訳画面が出て簡単に翻訳出来たのですが、今は翻訳のアイコンを出してからに、変更になったのですか？わかる方いますか、面倒になりました。

書込番号：23290473　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

ファーウェイのスマホは持ってないけどGoogle翻訳だったら［設定］→［タップして翻訳］

文字を選択すれば“切り取り”とか“コピー”とか出てるとこにある“：”みたいなやつを押したら翻訳って出てくるはずだよ

書込番号：23290507

[ぎもんkazu]

アップデート前は出来てましたが、アップデート後は写真の右にアイコン？を出さないといけない。

書込番号：23290587　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎもんkazu]

以前はコピーするだけで翻訳画面が出ました。今は2枚目の写真右のアイコン？を初めから出さないと翻訳出来ない

書込番号：23290608　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

Android10にするとフローティングアイコンが出っぱなしになったって書いてる人いるね

アプリの設定から“他のアプリの上に重ねて表示”をオフにしてみる

これでも無理なら、一旦Google翻訳をアンインストールして再度インストールして“タップして翻訳”をオンにするときに出てくる“他のアプリの上に重ねて表示”を有効にせず使うでどうだろ？

書込番号：23290676

[dokonmo]

＞ぎもんkazuさん

これは改悪でもの凄く不便になりましたね｡
コピーしてフローティングボタンを押さないと翻訳されません｡
いくらやってもフローティングがないときは出来ない・・・・

“他のアプリの上に重ねて表示”をオフにしても自動で立ち上がることはなくダメですね

書込番号：23290707

[†うっきー†]

＞ぎもんkazuさん

ぎもんkazuさんも、他の方と同様に要望を出されてはどうでしょうか。
Android10から、同様な状況で、何人も要望はだしているようではありますが。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.translate&hl=ja&showAllReviews=true

本機だからどうこうは関係ないようです。

書込番号：23290914

[ぎもんkazu]

アンインストールしましたが駄目でした🥴

書込番号：23291185　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎもんkazu]

グーグル翻訳に要望をだしました。意見ありがとうございます。

書込番号：23291197　スマートフォンサイトからの書き込み

Androidの設定のセットアップが終わりません

[ciel0114]

androidのセットアップが終わらずだいぶ前から放置していました。もうすぐandroid 10が来るようなのでこれが原因でアップデート出来ない可能性もあるのかもしれないと思い質問させていただきました。もし分かる方いましたら返信よろしくおねがいします。

書込番号：23289389　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ciel0114さん
電源ボタンを長押しして、再起動か一度電源をオフにした後に、再度やり直しをすれば、おそらく先に進むと思います。

「設定の完了中」から進まない
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21585410/#21585410

確実に完了させるために、SIMもSDカードも抜いて、途中でWi-Fiへの接続もスキップして、ネットに接続しない状態で完了させてください。
これなら確実に完了出来るかと。

不安な場合は、せっかくキャリア端末を購入されているので、そのまま、何もしないでショップに持っていかれると良いと思います。
何らかの対応はしていただけると思いますので。

書込番号：23289447

[ciel0114]

返信ありがとうございます。
さっそく電源を切ってSIMカードを抜き、再起動して試してみましたが10分以上放置してもセットアップの準備中の画面からすすみませんでした。
引っ越しの準備等ですぐにはショップに行けないので落ち着いてから行ってみたいと思います。

書込番号：23291979　スマートフォンサイトからの書き込み

グーグル系アイコンがhuawei仕様に。。

[ビビンヌ]

android10のアップデートが来たので先行ベータ版から更新したところ、google系アプリのアイコンが全て青単に。。アレの影響なんでしょうか？！

仕方ないのでテーマアプリからプリセットのテーマ(Ripple10)をインストールして解決。

書込番号：23288615　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>android10のアップデートが来たので先行ベータ版から更新したところ、google系アプリのアイコンが全て青単に。。アレの影響なんでしょうか？！

スクリーンショットが添付されていなので、どのようなものか分かりませんが、影響は何もありません。

2019/05/21 Huaweiの今後について Part5
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23058331/#23058331

■既存の端末には、今後も影響はないはず
https://club-huawei.jp/huawei_answers/
>Q1.ファーウェイ製品を使用すると今回の影響を受けることがありますか。
>A: スマートフォン、タブレットなどの製品を含め、発売済み、販売中の製品が影響を受けることはありません。
> これまで通りご使用いただけます。
>
>Q2.ファーウェイ製品を購入した場合、Google Play、Gmail、YouTubeなどのサービスを通常通り使用できますか。
>A: 発売済み、販売中の製品が影響を受けることはありません。通常通りご使用いただけます。


単にメジャーアップデート後に初期化をし忘れてしまったとかではないでしょうか・・・
画像がないので推測しか出来ませんが。

メジャーアップなので、端末を初期化して、移行ツールなどは一切使用しないで、新規にセットアップすれば、特に困ることは出てこないと思いますよ。

書込番号：23288670

[クァク]

＞ビビンヌさん
先ほどAndroid10/EMUI10にアップデートしました。
同様にβ版の10.0.0.157から10.0.0.187へのアップデートです。

標準テーマで使用しており、仰られているようなアイコンの不具合も特に発生しておりません。
制裁の影響とは考えにくいですね。
当該機種は制裁対象外ですので。
（ちなみに私は面倒くさいので問題が発生しない限り、毎回初期化していません）

恐らく初期化してしまえば解決しそうな気もしますね。
まあ、面倒くさいですけどね、

書込番号：23288674

[†うっきー†]

＞ビビンヌさん

他の方は問題ないので、おそらく今までにテーマを変更して利用したのだと思います。

別機種でもEMUI10ではなくEMUI9と何カ月も前に、テーマを変更していたせいでおかしくなった人がいます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027664/SortID=22843563/#22843563

トラブル防止のためにも、初期化をして、テーマを変更する場合はEMUI10で間違いなく利用できるものかは確認して利用されるとよいかと。
初期化を忘れて、おかしいですと言われる方が非常に多いので、面倒でも初期化はして新規にセットアップしておくとよさそうですね。

書込番号：23288703

[ビビンヌ]

お二方ともご親切にありがとうございました。

自己解決済みなので、こういうことがあったよというご報告のつもりだったのですが、原因はうっきーさんが仰る通りでした。

以前テーマアプリからアイコンを変更していたようです。別途ランチャーを入れて手持ちのアイコンパックを使っていたためすっかり忘れてました。。

再現できたので一応画像貼っときます。
ファーウェイさんがわざわざgoogle用のアイコンを用意したのかと勘違いしてしまいました。お恥ずかしい限りです。

大変お騒がせ致しました。


＞クァクさん

私も初期化は基本的にしないです。面倒なので。
特に不具合無さそうで何よりですね！

書込番号：23288812　スマートフォンサイトからの書き込み

[クァク]

＞ビビンヌさん
すみません、私が書いている間にうっきーさんも書かれていたようでクロストークになりました。
混乱させてスミマセン。。
不具合では無かったようで何よりです！

書込番号：23288922

[ビビンヌ]

＞クァクさん

いえいえ、混乱はしてないので大丈夫です。
ありがとうございました。

書込番号：23288961　スマートフォンサイトからの書き込み

3/16よりAndroidTM10/EMUI10のファーム(10.0.0.187)配信

[†うっきー†]

https://consumer.huawei.com/jp/community/details/topicId_23347/
>華為技術日本株式会社(以下「ファーウェイ・ジャパン」)は、現在販売中のSIMフリースマートフォン『HUAWEI Mate 20 Pro』のソフトウェアのアップデートを行います。本アップデートにより現在ご使用中のお客さまの利便性、操作性を更に向上させ、より快適にご利用いただくことができます。
>ソフトウェアアップデートは3月16日(月)以降順次開始いたします。お客さまがお使いのスマートフォンに更新通知が届きます。約1ヶ月で全てのお客さまがアップデート可能となる予定です。
>
>■更新内容
>AndroidTM10/EMUI10へのアップデート
>Googleセキュリティパッチによる端末セキュリティの強化。
>
>■バージョンの情報及びファイルサイズ
>約4.53 GB　LYA-L29 9.1.0.362(C635E12R1P16)-> LYA-L29 10.0.0.187(C635E3R1P5)
>約676 MB　LYA-L29 10.0.0.157(C635E3R1P5) -> LYA-L29 10.0.0.187(C635E3R1P5)
>
>■提供開始日
>2020年3月16日(月)　16:00以降〜順次

書込番号：23287781

[牛的人間]

いいなー。もうアップデートしてる人結構いるんですね。自分のはまだ来ないなー。サーポートにチャットしたら、順番なんで待っててくださいって切られた。どうやって順番で決めてるんでしょうね。

書込番号：23297105

[†うっきー†]

＞牛的人間さん

>いいなー。もうアップデートしてる人結構いるんですね。自分のはまだ来ないなー。サーポートにチャットしたら、順番なんで待っててくださいって切られた。どうやって順番で決めてるんでしょうね。

すべて引用すると長いので一部のみ引用します。
ダメもとで最後の一文を試されてみてはどうでしょうか。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq14
>Q.ファームウェア(ソフトウェア)の配信がされているにも関わらず端末に配信されません。
>設定→システム→ソフトウェア更新で確認しても「ご利用のソフトウェアは最新です」と表示されます
>どうしてもファームを直ぐに更新しなければならない明確な根拠を提示できる場合においては、
>IMEI番号(場合によってはシリアルNo)をチャット等で伝えることで、ファームの配信を早めてもらうことは可能です。
>http://www.support-huawei.com/
>ファーム配信はIMEI番号で制御をかけているため、このようなことが可能となっています。
>不公平感をなくすために、毎回順番は異なります。
>異なるため、ある時は、すぐに来るときもあり、ある時は、遅く来ることがあります。
>順番は決まっていません。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>EMUI10へのメジャーアップデート時は、以下の方法で、即更新が可能な場合があるようです。すべての機種かは不明。
>EMUI10の先行アップデートから正式版へのアップデートの場合は、
>Hicareアプリ→サービス→クイックサービス→システム更新
>EMUI9からEMUI10の場合は、
>サポートアプリ→サービス→クイックサービス→その他→システム更新
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：23297405

[TAKA-SKY]

＞牛的人間さん

よろしければ、下記をトライしてみてください。
私はEMUI9から即更新となりました。
(†うっきー†さんの文献を引用)

>EMUI10へのメジャーアップデート時は、以下の方法で、即更新が可能な場合があるようです。すべての機種かは不明。
>EMUI10の先行アップデートから正式版へのアップデートの場合は、
>Hicareアプリ→サービス→クイックサービス→システム更新
>EMUI9からEMUI10の場合は、
>サポートアプリ→サービス→クイックサービス→その他→システム更新

書込番号：23297406　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛的人間]

†うっきー† さん

チャットに書いて見ましたが、ダメでした。自分はPS4のコントローラー繋げたいって正直に言ったからですかね？

書込番号：23299800　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛的人間]

TAKA-SKY さん

これも試したけど、最新版ですではねられました。やっぱ待つしか無いようですね。

書込番号：23299803　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>チャットに書いて見ましたが、ダメでした。自分はPS4のコントローラー繋げたいって正直に言ったからですかね？

それはまったく関係ないかと・・・・

あとは、FAQにも記載がありますが、ファームによっては同じ機種でもＳＩＭ（未契約でも可）を指していないとファーム更新が出来ない場合があります。
現在ＳＩＭを指していて、ファームは「C635」の通常版（時々キャリア端末でしたという方がいますので）で間違いないことを確認済であれば、通常通り、最大１か月程度は待つ必要がありそうですね。

書込番号：23299865

[TAKA-SKY]

＞牛的人間さん

そうですか。
やはり即更新は偶然だったのかなと思います。
まあ、10になってよかったなと感じることはダークモードくらいで、表面的にはそう大きな変化はありません。
ということで、楽しみに待つのもよろしいかなと思います。

書込番号：23300384　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛的人間]

＞TAKA-SKYさん

そうらしいですね。サポートソフトからシステム更新をすると、サーバーにリクエストされ、更新の案内が届くようなシステムだと、サポートから言われました。自分のは、それをやってもならないので、このまま待ってても更新の案内が行かない可能性があるとの事で、Huaweiで調べてくれてます。サーバーの方は問題無かったそうで、原因は不明です。

書込番号：23304011　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛的人間]

その後、Huaweiのサポートの方と何度もやり取りして、昨日、プッシュ配信して頂く事になったのですが、相変わらず最新のソフトウェアですで進まず。
多分、初期化等しないと改善しないかもといった状態です。残念です。

書込番号：23305733　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞牛的人間さん

他のHuawei機ですが、更新できなかった方が、HiCareアプリを最新にすることで更新できるようになったそうです。
HiCareアプリが更新可能でしたら、更新した後で、再度確認されてみてはどうでしょうか。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029552/SortID=23304305/#23305819

書込番号：23306040

[牛的人間]

＞†うっきー†さん

コメントありがとうございます。このバージョン確認は、サポートからも確認があったのですが、最新にしています。
プッシュ配信の場合は、サポートアプリからじゃなくても、スマホの設定から入っていく方法でもアップデートできるらしいので、もっと根源の部分で不具合が出てるようです。

書込番号：23306171　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞牛的人間さん
>このバージョン確認は、サポートからも確認があったのですが、最新にしています。

すでに確認されていましたか。
では、別の情報はどうでしょうか。すでに試されているかもしれませんが。

「AppGallery」から「サポート」を検索すると、「更新」と表示されて、「サポート」アプリを更新出来ないでしょうか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029552/SortID=23304305/#23306535

すでに確認済ならすみません。

書込番号：23306545

[牛的人間]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。私のはすでに入ってるので、普通に起動しちゃいますね。

書込番号：23306734　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛的人間]

みなさま


色々アドバイスいただきありがとうございます。結局、サポートの言う通り、端末をリセットして、アップグレードを試みましたが、最新の状態ですが改善されず、アンドロイド10にする事はできませんでした。
もうハードの故障しか考えられないとの事でしたが、保証期間が終わってるので、有償修理になるとの事。しかし、他の部分で機能的に全く問題ないので、お金を払う決断はできないですよ。
PS4のコントローラをどうしても接続したいのですが、古い端末にお金を払うのも癪なので、アンドロイド10の端末を購入することになりそうです。

書込番号：23308768

[牛的人間]

みなさま

どうもです。その後色々調べたところ、PCに繋いでアップデートする方法もあるとの事でで、HiSuiteをインストールして、アップデートを試みたところで、直ぐにアップデート出来ました!
同じようにアップデート出来なかった方は是非、試してみたら良いと思います。

色々アドバイス頂いた方、誠にありがとうございました。

p.s.サポートで聞いた時、こんな方法もあると教えてくれたら良かったのにな〜って思っちゃいました。

書込番号：23320365　スマートフォンサイトからの書き込み

Android10

[V-o-V]

Android10はまだなのかー？

書込番号：23271038　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

日本版は、ベータ版は配信されていて、
Mate 20 liteはすでに正式版が配信されたので、本機も間もなくになりますが、
何月何日かは、未来のことなので、誰にもわかりません。

書込番号：23271063

[TAKA-SKY]

そろそろですよね。
ただ、ベータ版を適用しようとした時、このようになってしまって入れられませんでした。
対象のバージョンにはなっているし、規定の人数に達したにしては表現が変かと。
正式リリースされてもOTAが来るかちょっと不安です。

書込番号：23272622　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞TAKA-SKYさん
>ただ、ベータ版を適用しようとした時、このようになってしまって入れられませんでした。

過去の、募集期間中に、申し込みが出来なかったということですよね？

COTAを適用している場合は、対象になりませんでした。
その場合は、COTAの適用を無効化するために端末の初期化が必要でした。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029552/SortID=23047295/#23047295

書込番号：23272690

[TAKA-SKY]

＞†うっきー†さん
情報ありがとうございます。
状況は記されるとおりです。
COTAを適用してしまい、消せずにおりました。
なんとなく、それが原因かなと思っていましたが、メイン端末としているだけに初期化は辛いですね。
セキュリティーアップデートは降って来ているので、ダメ元で暫く待ってみます。
セキュリティーアップとメジャーアップデートは訳が違うかもしれませんが。

書込番号：23272833　スマートフォンサイトからの書き込み

[julieterry]

こんにちは。
今週端末の交換品が送られてきました。
無事Android 10にアップグレードされたものが送られてきました。

ご参考まで!

書込番号：23281382　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAKA-SKY]

来ました！
Android10/EMUI10
COTAでは来ないのではとの懸念ありましたか、OTA開始初日に来ました。
Huaweiサポートアプリから更新チェックしたからかもしれません。
今のところアイコン以外に大きな違いは見いだせんが、遣い込んでいきます。

書込番号：23289039　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>Huaweiサポートアプリから更新チェックしたからかもしれません。

EMUI10のβからなので、
Ｈｉｃａｒｅアプリ→サービス→クイックサービス→システム更新
でしょうか？

EMUI9からなら
サポートアプリ→サービス→クイックサービス→その他→システム更新

P30のEMUI9からは、上記で即更新可能というメーカーからの情報がありました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030387/SortID=23283894/#23284870

私も別機種でもうすぐしたらEMUI10が配信がはじまるので確認したいと思っています。
以前のＥＭＵＩでは出来なかったような記憶があるのですが、少なくともEMUI10からは即配信が可能な仕組みがある可能性が非常に高いようです。

COTAについては、今のところ先行アップデートに参加したい時のみ出来ないというだけのようですね。

書込番号：23289198

[TAKA-SKY]

＞†うっきー†さん

連絡が遅くなりました。
おっしゃるとおり、次の操作によって更新の通知が出てきたように思います。
ただ、色々と弄くっていたなかなので、ちょっと不確実です。

> EMUI9からなら
> サポートアプリ→サービス→クイックサービス→
> その他→システム更新

OTAの順番ってどのように決めているのか分かりませんが、登録した順だとすれば、自分が購入したのは昨年2月なので、そう早くはないです。
そう考えると、即更新でしょうかね。

書込番号：23290931　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞TAKA-SKYさん
>OTAの順番ってどのように決めているのか分かりませんが、登録した順だとすれば、自分が購入したのは昨年2月なので、そう早くはないです。

毎回、ランダムだと思います。早い時もあれば、遅い時もありますので。
毎回順番が決まっていたら不公平感がでることになるので。

FAQに以下の文言は追加させてもらっています。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq14
>EMUI10へのメジャーアップデート時は、以下の方法で、即更新が可能な場合があるようです。すべての機種かは不明。
>EMUI10の先行アップデートから正式版へのアップデートの場合は、
>Hicareアプリ→サービス→クイックサービス→システム更新
>EMUI9からEMUI10の場合は、
>サポートアプリ→サービス→クイックサービス→その他→システム更新

書込番号：23290942