HUAWEI Mate 20 Pro のクチコミ掲示板

Mate20proでの▽〇□ボタンで

[emauver]

マルチタスク(だったかな？)のボタンを押すとこのように表示されます。

白くなるのは仕様でしょうか？
それとも、読み込めてないのでしょうか？

書込番号：22441282　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

仕様ではないです。
とりあえず、一度、画面下のゴミ箱アイコンを押して全終了をして、端末再起動。
その後、アプリを起動して再度確認されてみてはどうでしょうか。

以下のようなアプリをインストールしている場合は、アンインストールして端末再起動。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

書込番号：22441828

[ふとん叩き]

毎回必ず全てのアプリが真っ白なら、もしかしたらプライバシー保護のためにあえて真っ白に表示してるのかも？

書込番号：22441831　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

本来なら添付画像のようにアプリの内容が表示されます。
画像は以下よりお借りしました。
https://sp-mobile-blog.com/huawei-11/

書込番号：22441858

[emauver]

＞†うっきー†さん
＞ふとん叩きさん

返信ありがとうございました！
再起動したら解決しました！！

困った時は再起動！な事を忘れてました(><)

ありがとうございました！

書込番号：22441934　スマートフォンサイトからの書き込み

動画撮影について

[+wave]

この端末は動画撮影時に超広角レンズと望遠レンズを使った撮影は出来るのでしょうか？p20proでは出来ないのですがYouTubeの動画など見てると出来ているようにも見えます。実際使われてる方どうですか？

書込番号：22440987　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

動画撮影は4kで3倍・5倍のズーム、広角も使えます。ただ、ズームは3倍でも粗さを感じました。

書込番号：22441134　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

すみません、ご質問の意味を勘違いしてました。。望遠レンズについては分からないので詳しい方の回答をお待ち下さい。ズームは10倍まで使えます。

書込番号：22441520　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞+waveさん

広角・望遠ともに使用できシームレスに10倍まで動画撮影出来ます｡

但し､このシステムは恐らくIOSが3200のように暗い所では
写真撮影・動画撮影ともに望遠レンズは停止する仕組みになり
標準レンズとの合算にならず標準レンズのデジタルズームとなるようです｡
光学望遠は800万画素ですができあがりは1000万画素になります｡

メインは1/1.7インチという大きなセンサーですが3倍光学では
物理的にセンサーは1/4.4という豆粒センサーになります｡
コンデジみたいにびょーんとレンズを飛び出すわけにはいかないので
大きなセンサーは付けられません｡
なのであまりにも暗いところは望遠レンズは停止するようです｡

倍率プリセットボタンは発売時0.6→1X→3X→5Xでしたが
アップデートで広角→1X→3Xと3段階に削られましたが
再度､広角→1X→3X→5Xとなり更に各ボタンは任意数値になりました｡
10倍までズームしたときは5Xが10Xに変わり（8.3Xにしたときは8.3Xに）
広角を0.7にしたときは広角が0.7ボタンに変わります｡
再度､プリセットボタンを押すと元に戻ります｡

書込番号：22441620

この機種で液体ガラス使えますか？

[ひろくん０１０９]

P10liteが電池持たなくなってきたので、NOVA3かMate20 Proを購入しようか検討しています。
最近はやりの”液体ガラス”（画面の保護フィルムではなく、液体を塗布して保護フィルムの代わりにする）を
使った方はおられますでしょうか？　当期種はディスプレイ指紋認証なので、反応が変わらないか気になっています。
また、使った方で、お勧めのものがあれば、併せて教えて頂けると幸いです。

書込番号：22438383

[ありりん00615]

液体ガラス自体がトラブルの多い商品です。
https://www.amazon.co.jp/product-reviews/B00QR4TTE6/ref=cm_cr_arp_d_viewopt_rvwer?ie=UTF8&filterByStar=critical&reviewerType=avp_only_reviews&pageNumber=1#reviews-filter-bar
止めておいたほうがいいでしょう。

書込番号：22438864

[ビビンヌ]

＞ひろくん０１０９さん

本来、液体ガラスコーティングはガラス表面の傷や凸凹を埋めてツヤを高める修復剤と考えた方が良いでしょう。

物質の硬度を表す尺度には、モース硬度・鉛筆硬度の2つありますが、ガラスのモール硬度は最大で6.5ほどだそうです。

一方、Amazonで販売されているピカプロなどは「防弾ガラスコート技術の硬度９Ｈ 」と謳ってますが、鉛筆硬度9Hはモール硬度5に相当する硬さでしかありません。

つまり、液体ガラスの保護剤を塗ってもガラス以上の硬度になるとは考え辛く、またスマホ用の商品は塗りやすいよう純度も低くなってると思います(純度が高ければ、割れに対する強度が上がる可能性はありますが、高粘度の液体ガラスを施工するのは簡単ではありません)。

専門家ではありませんし、ネットから寄せ集めた情報ですが、気休め程度にしかならないというのが個人的な感想です。

書込番号：22438942　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xoxotomo]

使っていますが、指紋認証等問題なく使えて居ます。
他の方もおしゃって居ますが。液晶保護の点では目に見え無い物なので効果が有るかどうかは
分かりませんし。絶対に傷が付かない訳では無いのでその辺りも考慮されてみては如何でしょうか。
ぼくは液晶保護と言うより。指紋等の汚れを付きにしたり、指の滑りを良くするために使っています。

書込番号：22439850

一回目の電話がかからない。

[オカヤンサン]

一回目の電話が呼び出し音もならずに切断されます。
すぐにかけ直すと2回目は普通にかけれます。
多分なのですがタスクキルをするとこの症状が出ると思います。
直ぐにかけ直すと電話はかかるのですが、毎回この症状が出るとちょっとストレスです。
解決方法をご存知の方お教え下さい。宜しくお願いします。

書込番号：22351859　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬへ]

スレ主さんが該当するかはわかりませんが、音声SIMはスロット2に入れると不具合がでやすいらしいので、もしスロット2で使用中ならスロット1に変えるといいかもしれません

書込番号：22351891　スマートフォンサイトからの書き込み

[オカヤンサン]

ぬへさんお返事ありがとうございます。
スロット1にSIMカードは入れています。
今までHUAWEI製のスマホは三台ぐらいは使って来たのですが、こんな症状は初めてで。

書込番号：22351963　スマートフォンサイトからの書き込み

[yixjp]

ソフトバンクですか？私のiPhone 7 とiphone Xも同じ症状です。iphone 7 は重症です。

書込番号：22352568　スマートフォンサイトからの書き込み

[オカヤンサン]

yixjpさん
私のSIMカードはワイモバイルです。
SoftBank系ですね。
私の場合はこのスマホに機種変更してから症状が出ました。

書込番号：22352607　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

iPhoneの場合は、Yahooで「softbank 電話 発信 １回目 切れる」で検索すると、
おやすみモードがオンになっていることが原因というのがあるようですね。

yixjpさんの端末が、これと同じ原因かはわかりませんが。

書込番号：22353035

[sesaminetomas]

私も同じ症状が出ています。
サポートセンターに問い合わせしたところ修理対応となりました。
年明けに発送予定です 。
sim2だと通常に発信できます。

書込番号：22353086　スマートフォンサイトからの書き込み

[オカヤンサン]

†うっきー†さん、sesaminetomas さん
お返事ありがとうございます。
私もビッグカメラさんで一度同じ症状で機種を交換してもらいました。
そして、今回も同じ症状なので故障じゃなく他に原因があって何か解決方法があるかな？と思い投稿させていただきました。

書込番号：22353262　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬへ]

違うかもしれませんが、似た内容のクチコミがあったので載せておきます
http://kakaku.com/bbs/J0000017526/SortID=19445371/

書込番号：22353293　スマートフォンサイトからの書き込み

[オカヤンサン]

ぬへさん　情報ありがとうございます。
色々試してみます。

書込番号：22353576　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞オカヤンサンさん

#22352607で「SIMカードはワイモバイル」と記載されているので、
すでに紹介されているスレッドとは異なり、
電話アプリは別のものなどは入れていなくて、標準の電話アプリのみを利用しているという前提ですよね？

書込番号：22353648

[オカヤンサン]

†うっきーさん†
　
最初は他の電話アプリでした。　
不具合が見つかってからは直ぐに標準の電話アプリに戻しましたが症状は解決していません。

書込番号：22354134　スマートフォンサイトからの書き込み

[yixjp]

本日発信も着信も全くできませんでしたので、ソフトバンクショップで新しいsimカードを交換しても解決できなく、iPhone の設定をすべてリセットしたら、アッサリ解決しました。アンドロイドも同じ問題ではないでしょうか、取り急ぎご報告まで。

書込番号：22354401　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>最初は他の電話アプリでした。　
>不具合が見つかってからは直ぐに標準の電話アプリに戻しましたが症状は解決していません。

でしたら、
設定→システム→リセット→ネットワーク設定をリセット
を実行した後に、
以下のようなアプリをインストールしている場合は、アンインストールして端末再起動。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

これで直らないでしょうか。


それでもダメなら、
設定→システム→リセット→端末をリセット
で初期化後、アプリを１本も入れない状態で検証。

端末交換後に、アプリを１本も入れない状態で現象が出ているなら、検討違いですので、無視して下さい。

書込番号：22354607

[オカヤンサン]

yixjp さん、†うっきーさん†
ありがとうございます。
試してみましたが初期化しか無さそうです。
私はスマホが一台しか無いので初期化は無理なのでしばらく様子をみます。

書込番号：22356126　スマートフォンサイトからの書き込み

[KRSS]

私もまったく同じ症状です。
Mate9→Mate20 proへ乗り換え、乗り換えにはphone cloneを使用しています。キャリアはfreetel→Y mobileです。
f
1回目はかからずに切れるので2回目をかけるとつながります。まあ電話もそんなに使わないので大したストレスではないですずっとこのままだと嫌ですね。

解決策見つかれば教えてください。

書込番号：22361416

[†うっきー†]

＞KRSSさん
>Mate9→Mate20 proへ乗り換え、乗り換えにはphone cloneを使用しています。キャリアはfreetel→Y mobileです

移行ツールを使うと、トラブルが起きることがありますので、
一度端末初期化をして、移行ツールを使わずに、利用された方がよいと思います。

移行ツールを使ってしまうと、トラブルが起きた時に原因の特定が非常に難しいと思いますので。


＞オカヤンサンさん
端末初期化後は、正常に利用出来ているでしょうか？

オカヤンサンさんが端末初期化後に正常に利用出来ているなら、KRSSさんも端末初期化で正常に利用できることになると思いますが。

端末初期化後に、アプリを１本も入れない状態でも、現象が改善出来ないなら、ファーム側に問題がある可能性は否定できないとは思いますが。

書込番号：22361443

[オカヤンサン]

KRSSさん　†うっきーさん†
お返事遅くなりました。申し訳ありません。
前にも書きましたが私は端末が一度しか無いため初期化はしていません。
私もデータ以降でphone cloneを使用しました。その為不具合が出ているのかもしれませんね。

書込番号：22368203　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつ1969]

私もワイモバイルのSIMで同じ現象が出たので色々試してみたところ、どうもvolte通話がオンになっていると通話失敗するようです。
そのうちファーム修正されると思いますが、それまではvolte切って使ってはどうでしょうか。
同じソフトバンク系のvolte対応機種同士じゃないと恩恵無いことですし。

書込番号：22368641　スマートフォンサイトからの書き込み

[オカヤンサン]

＞なつ1969さん
ありがとうございます。
一度試してみたいと思います。

書込番号：22370454　スマートフォンサイトからの書き込み

[KRSS]

VoLTEの設定をOFFにすると確かに治ります。

そんなに音質も変わらんしVoLTEいらんですね。

書込番号：22370733

[なつ1969]

自分で再度試してみたのですが、今日は改善見られてないですね。HUAWEIのサポートともやり取りしているのですが、ワイモバイルのSMSアプリが影響しているような予想もしています。
この端末使われてる方で、設定>アプリ>アプリ>右上メニュー>システムプロセスを表示>「電話」という名称でアプリを検索すると、同じ電話アプリが複数バージョンで3つ稼働しているでしょうか？どうもこの挙動が悪さの要因のような。

書込番号：22370836　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>この端末使われてる方で、設定>アプリ>アプリ>右上メニュー>システムプロセスを表示>「電話」という名称でアプリを検索すると、同じ電話アプリが複数バージョンで3つ稼働しているでしょうか？

本機では、
9.0.1.310
5.0.0.1
9.0.0.1
の３つがありました。

EMUI8.0.0の端末とEMUI5.0.2の端末では２つありました。

書込番号：22370875

[なつ1969]

ご確認ありがとうございました。私と同じ状態ですね。
HUAWEIサポートに聞いたところそれで正常なようでした。
とりあえずサポートに検証依頼かけましたので、また状況変わりましたらここでご報告します。どうもvolteの状態が影響している気がします。
(端末のvolte通話をオンにした状態で、volte非対応の相手に電話すると初回発信失敗、volteをオフにした状態でvolte対応の相手に電話すると初回発信失敗となるような)

書込番号：22370949　スマートフォンサイトからの書き込み

[オカヤンサン]

確かにVoLTEを切るとかかりますね。
これでしばらくは様子をみます。
ありがとうございました！

書込番号：22375942　スマートフォンサイトからの書き込み

[KRSS]

VoLTEをきるとうまくいったように思ったのですが結局きれるときもあります。原因はいまだ不明です。

書込番号：22376593

[なつ1969]

新バージョンのソフトウェア更新が始まっており、自分が試した限り現象か改善されているように思われます。
対象バージョンは9.0.0.172です。

書込番号：22379067　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>対象バージョンは9.0.0.172です。

9.0.0.172(C635E12R1P16)で、
さらに顔認証のパフォーマンスが改善されたようです。
カメラにも若干不具合があったようで、それも改善されたようです。

書込番号：22379098

[なつ1969]

HUAWEIサポートから返信がありました。
「サポートセンターでの検証の結果現象の再現は見られなかったが、新バージョンのソフトウェアで一度試してみて欲しい」とのことでした。
とりあえず何が関連がある部分に修正が加えられて、結果的に直ったのかと思っています。

書込番号：22383636　スマートフォンサイトからの書き込み

[KRSS]

結局私もまだ状態が改善してないです。半分くらいの割合で一回目のＴＥＬはかからずにすぐ切れます。
VoLTEやソフトのアップデートでも改善はしていないです。

書込番号：22407278

[ビビンヌ]

ワイモバイルのn141 simをスロット2に挿して音声専用で使ってます。スロット1はドコモ。画像の設定内容にて電話の不具合は一度もありません。

モバイルネットワーク設定は以下の通り。

sim1(ドコモ)
ローミング:オフ
volte :オフ

sim2(ワイモバ)
ローミング:オフ
volte :オン

ご参考になるかはわかりませんが。

書込番号：22407611　スマートフォンサイトからの書き込み

[KRSS]

通話1回目が切れる状態もでたりでなかったりで変わらないし、SIMも認識にしなくなることがあります。困った。

書込番号：22435827

ドコモ開通手続き

[しおみん0503]

先日こちらの商品を購入し、以前使用していたドコモのスマホのsimカードを挿入したのですがWiFiに接続していないとインターネット接続ができません。開通手続き等が必要なのでしょうか？FOMAでなくXiを使用していました。
また、電話をかけるとWiFiに繋いでなくてもmate20proの方にかかるのですがインターネットだけ使えない状況です。
ドコモオンラインショップの開通手続きに1580に電話をかけると開通手続きができると書いてあったので掛けてみたのですが｢こちらは現在使われておりません｣との事でした。恐らくドコモオンラインショップから購入していないから繋がら無いのだとは思いますが…。

書込番号：22433371　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

APN設定はしていますか？
spモードの設定が行われていないのでは。

書込番号：22433390　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおみん0503]

確かにAPN設定をしていませんでした。
この様な設定が必要だったのですね(; ﾟﾟ)
ありがとうございました！

書込番号：22433404　スマートフォンサイトからの書き込み

「IMEI番号が正しくありません」

[yixjp]

先週末、Mate 20 Pro に機種変しました。しかし、Huawei Mate 20 pro 発売記念キャンペーンに応募したところ、「IMEI番号が正しくありません」と表示されました。すぐ運営局に直接電話で問い合わせをしたら、1-2営業日以内に返信すると言われましたが、全く連絡が来ません。
同じような不具合が発生してる方はいらっしゃいますか？

書込番号：22402178

[でそでそ]

＞yixjpさん
こんにちは。

購入者ではありませんが、気になった点の確認だけ。

下記のソフトバンク版のところから応募されましたか？
https://huawei-cpn.jp/?page=c_info_top_mate20sb

SIMフリー版の方？は、1/15(火)までは下記ページから受け付けてたみたいですが、誤ってこちらから応募しようとしていた、という事はないですか？
http://huawei-cpn.jp/mate20/
※こちらは既に「応募を締め切らせていただきました」となっています

見当違いでしたら申し訳ありません。

書込番号：22402272

[yixjp]

＞でそでそさん

ご返答ありがとうございます。
念のため確認しましたが、間違いありません。

書込番号：22402431

[気まぐれのトラ]

はじめまして、まったく一緒です。販売スタッフの方と一緒に応募しましたがまったくダメでした。その後、事務局に電話で登録、でも返事が一斉来ません。
いい加減ですね。

書込番号：22402649　スマートフォンサイトからの書き込み

[msx68000]

私もです。
まだ電話連絡できてませんが、
私だけではないということで、
対応はしてくれそうですね。

書込番号：22402953　スマートフォンサイトからの書き込み

[切り裂き孔雀]

おなじくIMEIではじかれます。
なかなか電話できずにいますが、対応遅いんですね…

書込番号：22403006　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうちゃんmk-2]

私は発売日にショップの方と一緒にやって登録出来ました。

書込番号：22406810　スマートフォンサイトからの書き込み

[ke-ta55]

僕も皆さんと同じ状況でした。
発売日の翌日位に事務局に電話連絡して、返事待ちでしたが一向に連絡が来ませんでした。
今日、半ばあきらめ気味でもう一度HPで応募してみようとやってみたところ、応募できました。
皆さんも、もう一度やってみてはいかがでしょうか？

書込番号：22414336

[切り裂き孔雀]

＞ke-ta55さん
同じく事務局に問い合わせて回答待ちだったのですが、ただいま入力したら通りました！
情報ありがとうございました！

書込番号：22416516

[M-YU]

本日ファーウェイキャンペーン事務局より連絡がありました。
その後再登録を行ったら正常に完了できました。

書込番号：22428707　スマートフォンサイトからの書き込み

[yixjp]

本日事務局から連絡をいただき、問題が解決しました。ありがとうございました。

書込番号：22432971　スマートフォンサイトからの書き込み