HUAWEI Mate 20 Pro のクチコミ掲示板

歩数計が表示されないのですが

[Ｒ８１８ＢＭ]

通販でこの機種を見ると、時計表示の脇に靴と歩数のアイコンが出ていますが、
設定はしたつもりですが、オフ画面にしても時計、日付とバッテリーしか表示されません。
何か設定が足りないのでしょうか？

書込番号：22325406

[SFT]

＞Ｒ８１８ＢＭさん
設定→ホーム画面と壁紙で表示できませんか?

書込番号：22325954　スマートフォンサイトからの書き込み

[キミ･アロンソ]

もしかして、プリインのテーマではなく別のHUAWEIテーマを使用してませんか？

テーマによってはロック画面に歩数が表示されないものがあります。

書込番号：22325974　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

条件がいくつかあります。
ヘルスケアをアンインストールしない
設定→ホーム画面と壁紙→歩数を表示→オン（ヘルスケアをアンインストールすると項目が消えます）

それでもロック画面に出ない場合は、以下で解決します。
端末管理アプリ→クリーンアップ、最適化、両方を実行→端末再起動。

テーマをデフォルトのもの以外に変更している場合は、デフォルトに戻してみて下さい。
ホームアプリを標準のもの以外にしている場合はアンインストールして端末を再起動。

これで正常になるはずです。

書込番号：22326010

[†うっきー†]

↑上記を確認後、端末をコーヒー缶を振るよう要領で、何回か振ると、表示されるはずです。

書込番号：22326018

[Ｒ８１８ＢＭ]

＞†うっきー†さん
＞キミ･アロンソさん
ありがとうございました。
言われたようにやってみましたが、
表示はされません。
表示は５×６、ドロワーではなく標準設定です。

書込番号：22326712　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Ｒ８１８ＢＭさん

とりあえず、どこまで確認されたかを記載して頂いた方がよいかと。

設定→ホーム画面と壁紙→歩数を表示→オン
この設定は出来ましたか？
それとも、この設定項目が自体がないのでしょうか？


ヘルスケアアプリを起動して、いろいろな方向に端末を振ってみて下さい。振るスピードはゆっくりで問題ないです。
リアルタイム表示ではないので、いろいろな方向に振っていると、そのうち歩数がカウントアップされるはずです。
５分程度、いろいろ振って試してみて下さい。１分もしないうちにカウントアップはされると思いますが。


５分ほどしても駄目なら、ヘルスケアのアプリを起動した画面（歩数が表示されている画面）のスクリーンショットを提示されるとよいかと。

書込番号：22326833

[†うっきー†]

万が一、以下のようなアプリをインストールしている場合は、アンインストールして端末再起動後に検証で。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ

書込番号：22326846

[Ｒ８１８ＢＭ]

＞†うっきー†さん
色々すいません。
写真をアップします。
特に自分ではウィルス対策などのアプリは入れていません。

書込番号：22326938

[†うっきー†]

＞Ｒ８１８ＢＭさん
>写真をアップします。

他の方からも指摘されているように、まずは、テーマをデフォルトのものに戻してください。

テーマアプリ起動→右下の自分→プリセットされているテーマ→Fairy land
これを選択して「適用」

#22326833で記載したヘルスケアアプリを起動して確認もしてもらった方がよいと思います。

画像は、写真ではなく、スクリーンショットにしてもらった方が他の方が見やすいです。

書込番号：22326978

[†うっきー†]

＞Ｒ８１８ＢＭさん

今回の問題は、最初に、キミ･アロンソさんがピンポイントで回答していることで解決したとは思いますが、
他のスレッドを含めて放置しているものは、解決済にしておいてください。


http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005
>また、質問スレッドでは、グッドアンサーの選択と、
疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。

解決済にする方法は、図解入りで詳細に記載されています。
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E6%B8%88&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=0&btnSearch.y=0

※グッドアンサーの選択は必須ではありませんが、こちらのスレッドは、
キミ･アロンソさんの回答に対してグッドアンサーをつけて終了しておけば良いと思います。


他のスレッドについては、グッドアンサーの選択は必須ではありませんので、選択しないで、解決済にしておいてもよいと思います。

書込番号：22327007

[Ｒ８１８ＢＭ]

＞†うっきー†さん
言われた通りにやってみました。
2回タップしてください、の画面では靴と歩数が出ましたが
AODの画面では出ません。
通常はこの画面でも表示されるものなのでしょうか？
また、通常のアイコン画面でも時計の脇に出ると思っていましたが。

書込番号：22327027

[キミ･アロンソ]

AODの画面では、歩数は出ません。ロック画面だけです。

ホーム画面上に表示させるには「ヘルスケア」のウィジェットを配置するしかなさそうです。

書込番号：22327079　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>2回タップしてください、の画面では靴と歩数が出ましたが

ロック画面では出たとのことなので、正常だと思います。


>AODの画面では出ません。
>通常はこの画面でも表示されるものなのでしょうか？

AOD（Always on Display）ということで
設定→ホーム画面と壁紙→常時表示→オン
の設定をしたということかと思います。

万歩計はロック画面にしか出ないと思います。
なので、それ以外で表示されないのは正常かと。


他の放置しているスレッドも含めて解決済にしておいて頂けたらと思います。

書込番号：22327587

[Ｒ８１８ＢＭ]

＞†うっきー†さん
＞キミ･アロンソさん
＞SFTさん

皆さま、色々とありがとうございました。
そうなんですか。AODの画面では出ないのですか。
アマゾンの窓付きケースを見ていたら、
靴と歩数の表示があったので、てっきりシンプルに出るものと
思っていました。
お陰様でウィジットで無事に画面に表示させることができました。
今までガラケーの画面に万歩計が表示され、毎日ひと目で
確認出来ていたので、つい同じものを望んでしまいました。
ありがとうございました。

書込番号：22327870

[†うっきー†]

>アマゾンの窓付きケースを見ていたら、
>靴と歩数の表示があったので、てっきりシンプルに出るものと
>思っていました。

スマートカバーのことでしょうか？
設定→スマートアシスト→スマートカバー→歩数を表示→オン

磁力センサーは画面左下となります。

少なくとも私の端末では、スマートカバーでの歩数表示は正常に出来ます。
窓での一時表示に意味があるかは別問題としても。
少なくとも正常に機能しています。

書込番号：22327902

[†うっきー†]

■補足
設定→ホーム画面と壁紙→常時表示→オン
この設定をしてしまうと、本機もMate10 Proと同様にすごい勢いでバッテリーを消費するようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026340/SortID=21414393/#21414393

本機はただでさえ、バッテリーの持ちが悪い(SMSなしのSIMとWi-Fi常時接続で10日程度しか持たない)のですが、
時計を表示してしまうと、１時間に1%のペースでどんどん減っていきました。
４日程度しか使えなくなってしまうようです。

あくまでも私の実測値での検証ではありますが。

Mate10 Pro同様、利用しない方がよい機能のようでした。

書込番号：22328604

商品券キャンペーンについて

[牛的人間]

この機種は、現在、1万円の商品券キャンペーンを実施していますが、先日、サイトより申し込みをしましたが、受け付けしましたメールなどが着ていなくて、ちゃんと受け付けされたか心配です。
申し込みされた方、どうでしたでしょうか?

書込番号：22324892　スマートフォンサイトからの書き込み

[maxpower_takeoff]

同様です。
少し心配ですね。

書込番号：22324955　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛的人間]

＞maxpower_takeoffさん

コメントありがとうございます。同じですか。入力に不備があると無効となります、とか書いてて、ちょっとビビってます。長い番号、何個か入力したんで、違ってたらと思うと不安になりますね。

書込番号：22325051　スマートフォンサイトからの書き込み

[キミ･アロンソ]

キャンペーン事務局に電話で問い合わせると、登録出来ているか確認できますよ。

https://huawei-cpn.jp/?page=c_info_top_mate20

「登録受付ました」のメールは欲しいですね。

書込番号：22325101　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイはＲＲ]

失礼します。
よく分からないので、質問させてください。
商品券なのですが、どのような商品券がもらえるのかが
わからないのです。
普通のJCBとかの流通系だといいのですが、
オフィシャルアクセサリー専用の交換券のようなものか．．．．
申し込めば明細に載っているのでしょうか?

書込番号：22325314

[キミ･アロンソ]

＞アイはＲＲさん
登録する際に選べますよ。JCBとビッグカメラの商品券、あともう１つ家電ショップ系を選べましたが、覚えてません。

書込番号：22325497　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイはＲＲ]

キミ･アロンソさん
ありがとうございました。

書込番号：22325506

[牛的人間]

皆さんコメントありがとうございます。電話で確認出来るのですね。私も聞いてみます。
ありがとうございました。

書込番号：22326545　スマートフォンサイトからの書き込み

買い替え検討中

[ベリキュー]

現在mate 10 proを使っているのですが買い替え検討中なのですが、10proから20 proに買い替えた方に質問です。
実際にキリン980に成って体感でスピードなど変わっていますか？
後ダウンロードのスピードなども速く成っていますか？
指紋認証の引っ掛かりの問題やエッジディスプレイの問題なども有り、思い切って買い替えが出来ないので実際に使っていらっしゃる方にお聞きしたいのでお願いします。

書込番号：22324636　スマートフォンサイトからの書き込み

[maxpower_takeoff]

わたしも、mate10proから買い替えました。
レスポンスやヌルヌル感はかなり向上して、体感的には倍ほど良くなっています。

画面内指紋認証は、あまり良くないですね。特に保護フィルムを貼ると認識し難いです。

書込番号：22324963　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベリキュー]

＞maxpower_takeoffさん
ありがとうございます。
mate10も不満は、無いので激変してないならスナドラ855がかなり良さそうなので慌てて買い替えせずに来年発売のスナドラ機を見てからかと考えています。

書込番号：22325096　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

激変とはどの程度を指すのか曖昧ですが
Mate10proとはかなり違いますね。
ただ速さに関してはSD855にしてもあまり変わりません。
もうこれ以上速く出来ないところまで来ているからです。

指紋認証についてはアップデートで改善しています（海外版）
自分は指紋認証は殆ど使っていませんね。
顔認証の方がボタンにも画面にも触れることがないので速くて便利です。
（持ち上げて端末をONではなく認証カメラだけをONという風に
なれば文句なしですが要望を出して欲しいですね）

Mate10proと比べるとMate10proも狭額縁ですが持ちやすさが違います。
曲面画面とのバーターですが曲面画面は最初は違和感があると思いますが
慣れればそんなにマイナス要素ではないかと思います。
白い画面等を表示したときに縁が暗くなったりしますが
ペンタイルという性質上画面を水平方向から見ると色が変わるので
曲面部分はちょっとの斜めで水平に近くなります。
（ペンタイルは緑が赤青に比べ2倍の素子があるため水平方向では色が変わる）
画面はMate10proに比べるとかなり綺麗です。

カメラは大きく違います。
超広角16�oから270�oまでおもしろいです。

Huaweiが重視しているのは電池持ちと充電速度です。
AI学習が終わればMate10proも電池持ちよかったですが更に持ちます。
充電速度は激速で1日30分程度でしかなく通常80％位から充電が遅くなりますが
92から93％まで速いので便利です。

SD855だと一番高性能なのはS10になるかと思いますが
カメラと電池関係は追いつくのは難しいでしょう。
逆にここを重視しないならMate20proの魅力は半減します。

書込番号：22325919

[ベリキュー]

＞dokonmoさん
ご意見ありがとうございます。

自分は写真をほとんど撮らないのでその部分でもmate10でも充分かなって思ってしまいます。
テスターでAndroid9.0にも成っているし顔認証も有るし電池も省電力モードにしなくても１日持ちます。
やはり自分は、今無理に買い替える必要はなさそうですね。

書込番号：22325966　スマートフォンサイトからの書き込み

[beacon]

＞ベリキューさん
Mate 9/P10 Plus/Mate 10 Pro/P20 Pro/Mate 20 Proと使って来ました。

Mate 10 ProからP20 Proの進化が一番大きかったのですが、そこはカメラでした。
なので写真を撮らないのであれば、Mate 10 Proで良いと思います。

ただ、WLANのChipもHisilicon製になったり、GPSもDual bandになったりとMate 20 Proで
相当最適化、基本性能の底上げをしているなと感じます。 唯一不満に感じるのは、
冬の乾燥肌の指紋認証の悪さです。 UVレジンのガラス製の保護フィルムでも
マスク顔で、乾燥肌だとパスコード入力になる時があります。

Galaxy S10+などのモデルまで待てるなら、P20 Proの後継まで待ってみるのもありかもしれません。
Galaxyは、キャリアからしからでないと思うので、来年の5-6月まで発売されないでしょう。

Mate 10 ProももうすぐEMUI9.0が落ちてくるので、まだまだ行けるモデルだと思います。

書込番号：22326152

[ベリキュー]

＞beaconさん
ご意見ありがとうございます。
PayPayの転売目的でmate20pro新品で8万前半で出てるので買おうかなって思って悩んでましたが、実際自分の用途ならもう少し待っても大丈夫かなって思います。

書込番号：22326333　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまぞ〜]

＞ベリキューさん
P10、mate 10 pro、P20と使いましたが、P20のカメラの進化は感じましたが、P20→mate 20 Proの進化はあまり感じられません。
P20の時、カメラ構えるとアホみたいにAIが働いてモードが変わるのにはイライラしてましたが。

あとmate 20 proの標準カメラって「(ワン)タッチ撮影」が無いんですよ！(フォーカス＋撮影)

mate 10proでも充分高スペックなので、夏モデルまで待つのも良いかと思います。

あとはどの位、HUAWEI排除が進むのかを見るものよいかもしれませんね。

書込番号：22327274　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまぞ〜]

＞ベリキューさん
書き忘れましたが、画面内の指紋認証、全然良くないです。遅いし、全然が認証通らない。

Pシリーズの前面ボタンの方が、ナビゲーションにも認証にも使えるので名機です。

書込番号：22327297　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベリキュー]

＞うまぞ〜さん
ご意見ありがとうございます。
確かにHUAWEIに対する風当たりが世界中で厳しく成っているので今後どうなるか見てから決めても遅くないですね。

書込番号：22327574　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞うまぞ〜さん
>書き忘れましたが、画面内の指紋認証、全然良くないです。遅いし、全然が認証通らない

指紋認証の精度が改善されている「9.0.0.148(C635E12R1P16)」のファームは適用済でしょうか？
適用後であっても、P20の触れた瞬間に解除に比べると、確かに若干のタイムラグはありますが・・・・

触れる程度ではなく、少し押す程度にすると改善はされると思います。
他のメーカーの安価なものに比べると早いかなとは思います。

本機の改善後のファームでの検証動画を用意しました。
https://youtu.be/_riAnrgv2Fw
※広告はありません。

本機に関しては、指紋認証ではなく、顔認証での解除を使った方がよいかもしれませんね。

書込番号：22327595

[うまぞ〜]

＞†うっきー†さん
OSアップデートはもちろん実施済で、ガラスフィルムの影響かと思い、貼るタイプに変えたり、フィルムなしてやってもイマイチです。
この時期マスクをしているので、顔認証もNGで、
いつものパターンは、指紋認証に2回失敗して、結局画面パターンで解除している有り様です。

書込番号：22333149　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞うまぞ〜さん
>この時期マスクをしているので、顔認証もNGで、

こちらについては、うまくいく方法を試してみました。

まずはマスクを上唇が見えるか見えないかまだ下げます。顎にマスクをするイメージ。
これで顔認証を登録します。

そうすると、マスクをした状態。マスクを外した状態。どちらでも認証通りました。


>いつものパターンは、指紋認証に2回失敗して、結局画面パターンで解除している有り様です。

指紋認証は、確かに本機は、センサーの位置がかなりシビアですね。5mm程度以上、ずれるとダメな感じです。
結構ピンポイントで指を置かないといけないようです。
指紋登録を一度削除して、フィルムがない状態で指を軽く押し付ける感じで登録。その後フィルムは貼らずに使えば、
指紋センサーの位置がずれていない限りは問題はないとは思います。

書込番号：22333632

閉じられない

[いとー1995]

音量バーのところが表示されたままで閉じることができません。どうやって閉じればいいですか？

書込番号：22323385　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞いとー1995さん
こんにちは。

画面OFF→画面ON、で消えたりしませんかね？

書込番号：22323426

[maxpower_takeoff]

音量ボタンがケースにあたっているとか？
でなければ、再起動したら復旧するかも？

書込番号：22323430　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

または端末再起動でどうですか。

書込番号：22323432

[infomax]

初期化再設定

書込番号：22323534　スマートフォンサイトからの書き込み

Wifiに接続できない

[larchaw]

Wifiに接続できません。
具体的には、Wi-Fiのところで「利用可能なネットワーク」を選択して「接続」ボタンを押しても、それからうんともすんともいいません。
職場でも自宅でも接続できないですし、ほかのスマホでは問題なく接続できているので、機種固有の問題と見ています。
どなたか解決方法をご存知ないでしょうか？

P.S.　なお、指紋認証もほとんど認証に成功しません。指は何回も登録しなおしています。これは、もしかしたらガラスのスクリーンカバーのせいかもしれませんが、あわせてご報告します。顔認証はスムーズです。パターンでのロック解除がないのがいたい・・・・・

書込番号：22321048

[†うっきー†]

>どなたか解決方法をご存知ないでしょうか？

一般的な対応として、以下の４つの順で確認していくとよいかと。

端末再起動。
端末管理アプリ→クリーンアップ、最適化→端末再起動
ネットワークのリセット
端末の初期化


>これは、もしかしたらガラスのスクリーンカバーのせいかもしれませんが、

おそらくそうだとは思いますので、フィルムを剥せば改善されると思います。
ただ、Huawei機のP20などと比べて認証にタイムラグが若干あります。

海外版ではファームで改善されたので、スピードが遅い件に関しては、今後改善可能だと思います。

今は、顔認証の方がはやいですね。
私のザックリ間隔では、
顔認証の性能
P20 <<<<<< Mate 20 Pro
指紋認証の性能
P20 >>>>>> Mate 20 Pro


>パターンでのロック解除がないのがいたい・・・・・

認証の変更の画面の下に、べつのものに変更というような旨の文字があると思います。
そこをタップしてパターンにすればよいかと。
正確な文字は現在手元に端末がないので確認出来ませんが。

書込番号：22321212

[キミ･アロンソ]

＞larchawさん
私は別スレでも紹介されているこのフィルムを使って指紋認証していますが、認証ミスはほぼありません。
【3枚セット】Newzerol For Mate 20 Pro フィルム

指紋認証についても、ちょっとコツがあるみたいです。認証部分に指を置くだけでなく、ぐっと押し付けるようにすると認証します。慣れは必要かと思います。

＞†うっきー†さん
本機にパターン認証はなさそうです。セキュリティとプライバシーの設定項目にパターン設定の項目も見当たりません。
認証画面で上下どちらかにスワイプするとPIN入力の画面になりますが、そこから切り替えられるのは顔面か指紋認証だけのようです。

書込番号：22323746　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞キミ･アロンソさん
>本機にパターン認証はなさそうです。セキュリティとプライバシーの設定項目にパターン設定の項目も見当たりません。

説明書にも記載があります。
ただ、私も記憶で書いていたので、説明書と私の記憶間違いの可能性もあります。
現在、バッテリー検証中のため、端末に触れないので、23:00以降に実機で検証して追記させてもらいます。

#22321212で記載した通り、変更画面の下の方にあります。
テキスト文字で一部色が違う文字をタップすると変更画面に遷移出来たと記憶しています。
非常に分かりにくいなーと思った記憶があります。

では、また後ほど。

書込番号：22324052

[キミ･アロンソ]

＞†うっきー†さん
失礼しました。セキュリティとプライバシー→パスワードの変更の際にロック方法も可能でした。

書込番号：22324069　スマートフォンサイトからの書き込み

[キミ･アロンソ]

脱字です。ロック方法の変更も可能でした。

書込番号：22324071　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞キミ･アロンソさん

確認ありがとうございます。
説明書も私の記憶も正しかったようで、安心しました。

書込番号：22324145

[†うっきー†]

>海外版ではファームで改善されたので、スピードが遅い件に関しては、今後改善可能だと思います。

すみません。日本版では、遅くとも12/4の時点ではファームが配信されていました。
初期セットアップ時に、更新されたので、気にしていませんでした。

現状が改善された状態のようでしてたので、P20のように触れた瞬間ではなく、多少のタイムラグがあるのは、このままだと思います。
とは言え、このタイムラグはあくまでもP20と比べるとなので、初めて指紋認証機を触る方にとっては、爆速であると感じるとは思います。

近日中に、指紋認証と顔認証の検証動画は作成予定です。
こちらのスレッドではスレッドタイトルとは関係ないことなので、レビューかどこかに、後日記載させてもらいます。

書込番号：22325546

通知音がなりません

[のんびり緑茶]

mate20proに買い替えてからLineやtwitterやgmailの通知は一応表示されるのですが、通知した際に音がならず困っています。

以前もP9やnova liteをもっていて、同じ現象が発生して掲示板の回答を参考にして設定を変えたらなるようになりました。

しかし、この機種では通知音がならず困っています。


バッテリー→パフォーマンスモード
通知→すべて表示する

など試していますが変わらずで。

同じようにお困りの方はいらっしゃるでしょうか？

書込番号：22319975　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Huawei機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_3
>Q.Android9(EMUI9.0.0)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


本機も深いDozeへの移行に１時間ですが、その後の通知も問題ないことを複数回検証済です。
LINEとメール(CosmoSia)に関してはまったく問題ありません。

パフォーマンスモードはオフでよいです。

書込番号：22320004

[のんびり緑茶]

迅速なご回答かりがとうございます。
設定確認しましたがやはり音が鳴らずに困っています。
こちらの設定はまちがっていますでしょうか？

また何故か、端末スリープ時も接続状態を維持がONにできずに困っています。

書込番号：22320042　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>こちらの設定はまちがっていますでしょうか？

添付画像限定でのLINEの設定でしたら、あっています。EMUI8とは設定が逆になっていますので、それであっています。

ただ、先ほども記載した通り、確認する内容は他にもありますが。


>また何故か、端末スリープ時も接続状態を維持がONにできずに困っています。

意味がわかりませんでした。
設定→電池→右上の歯車→端末スリープ時も接続状態を維持→ON
この設定が出来ないという意味でしょうか？

設定→電池→右上の歯車
この画面のスクリーンショットを提示されてみてはどうでしょうか。


最初の書き込みの「Lineやtwitterやgmailの通知は一応表示」、これは、スリープ時に通知があった時には、正常に画面が一時点灯するということでしょうか？
それでしたら、音のみが鳴らないということになりますが。

FAQには記載済ですが、LINEの着信音の設定は、以下の通りです。
>LINEでの着信音選択方法。
>LINEアプリ起動→設定→通知→LINE通知音を端末に追加
>LINEアプリ起動→設定→通知→メッセージ通知→サウンド→曲を選択→LINE：XXXXX


本機では、FAQの手順をきちんともれなくしていれば、確実にプッシュ通知可能です。少なくともLINEとメールに関しては。

時々、FAQ内の項目を１個見落としていましたーという方がいますので、再度確認されてみてはどうでしょうか。
スリープ時に正常に画面が点灯して通知内容が表示されるのでしたら、音だけの問題なので、見直しは不要です。


まずは、正常にスリープが一度解除されて画面が点灯しているかは教えて欲しいです。
もう少し正確な情報を提示してもらえれば解決出来ると思います。


念のために確認ですが、本機設定にあたって、他の端末からデータ移行ツールなどを使って移行したりはしていないでしょうか？
その場合は、OSの違いなので正常に移行出来ず、おかしな挙動になることが考えられます。
最近も同様におかしくなった方がいました。

万が一、移行ツールを使ってしまった場合は、端末を初期化して、再度位置から設定をすれば正常に動作すると思います。

書込番号：22320092

[のんびり緑茶]

私が上手く伝えきれておらずすみません。

私が言いたいのは、ステータスに通知は表示はされているが着信音やバイブがならなくて困っているということです。

着信音の設定なマナーモードやサイレントになっいません。
最大音量にしていますが、特にTwitterやGmailの通知が来た際に、音がならなくて困っているのです。

＞また、設定→電池→右上の歯車→端末スリープ時も接続状態を維持→ON
この設定が出来ないという意味でしょうか？

→はい、その通りです。
スワイプして何度もONにしようとしていますが、バーが動かずこの状態から動かせません。

書込番号：22320152　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびり緑茶]

移行アプリなど使っておりません。
このように音量最大にしているのになぜ音がならないのかがわからず困っています

書込番号：22320159　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびり緑茶]

画面左上にtwitterの通知がされているのに音もならないし、マナーモードにしてもバイブがならず困っています。

書込番号：22320170　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞のんびり緑茶さん
>スワイプして何度もONにしようとしていますが、バーが動かずこの状態から動かせません。

画像拝見しました。
確かに、この状態だとオンに出来ないですね。

ただ、なぜこのような状態になっているのかがわからないです。

お役に立てず申し訳ありません。

もう少し、他の方からの情報を待たれてみて、解決しないようでしたら、端末初期化しかないかもしれません。


ダメもとで、
端末管理アプリ→クリーンアップ、最適化、その後、端末再起動。
程度でしょうか。

書込番号：22320190

[†うっきー†]

ひょっとして、SIMを刺していないということはありませんか？
ステータスバーの左上の状態がSIMを刺していない時のような気がします。

本機でSIMを刺さないで、プッシュ通知の検証をしたことがありませんでした。

とりあえず、未契約でも何でもよいので、一度SIMを指してみてはどうでしょうか。

書込番号：22320203

[のんびり緑茶]

夜分遅くに失礼します。
ご親切にありがとうございました。

手持ちのsimカードを刺したところwifi〜の設定をONに出来ました。
simカードの有無が鍵なのかわかりませんが、このケースは初めてでビックリしています。

念の為電話の着信を試したところ、通知した際に大音量で音が流れました。

やはり何らかの設定か不良なのかわかりせんが、twitterとgmailの着信音はならないままで困っています。

しばらく皆様の様子を見てみて、時間のある時にHuaweiのカスタマーセンターでもいってみようかと思います。

P9とnova liteは音鳴るのに不思議に思います。

遅くまで真摯に対応して下さり本当にありがとうございました。

書込番号：22320290　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞のんびり緑茶さん

念のために、以下のことはしておいた方が良いと思います。

設定→システム→認証マーク
これで技適が表示されない場合は、再度同じ画面を表示。
これで、日本版ということが確実になります。
SIMを刺していないと技適が表示されないと思います。
このあたりも影響する可能性があるかなとおもいまして。

この後は、おそらくSIMを抜いても支障はないかなとは思います。
未検証ではありますが。

それと、Gmailの方は、念のために、未読件数を０件にして、新しいメールを端末に送ってみて下さい。
時々あるのが、Gmailの設定ミスで、２件目以降音がなるようにしていませんでした。
という方がいますので。

Gmailアプリ起動→左上の３点→設定→該当アカウント→受信トレイの通知→新着メールごとに通知する→オン
デフォルトがオフなので、気が付かない方が時々いるようです。

書込番号：22320329

[†うっきー†]

twitterの方は、本機ではなく別機種で確認しましましたが、デフォルトではバイブと着信音はオフになっていました。
念のために、本機でのtwitterの該当項目（ツイートやアクティビティについての通知、Twitterからのお勧め）の設定画面で
バイブと着信音をオンにしている画面を添付しておくと良いと思います。

「フォロー中のアカウントによるツイート」のことでしたら、デフォルトではオンでした。

とりあえず、どの項目の通知なのかと、その項目の設定画面は添付しておくと良いと思います。

書込番号：22320419