HUAWEI Mate 20 Pro のクチコミ掲示板

指紋認証の弱点

[V-o-V]

私の指ではぜんぜん反応しません。
登録は出来るのに｡｡｡
そこで、ハンドクリームを塗ると反応しました。
カサカサだと反応しません。
フェイス解除があるから、大丈夫ですが。
楽しみの一つが奪われまし。

書込番号：22395758　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

タッチパネルより、指紋認証のほうがシビアなのですか。
P10Liteのような背面型だとそのようなことはありませんが、寒さでしわになっていると認識しないですね。

書込番号：22395813

[ニックボックウイン]

HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーですけど

私の指先は業務用洗剤で洗っても
感覚的に油が付着する様な感じになりますので一発

書込番号：22395969

[キミ･アロンソ]

私は保護フィルム貼って使用してますが、それでも認証ミスは稀ですね。

人によって認証精度は違うようですが、指紋認証は指をおくだけでなく、グッと押さえつけるのがコツのようです。

ただ、背面にも指紋認証は欲しかったですね。前面認証は持ち上げた状態で片手操作しようとすると、実質的に使えるのは端末を持っている手の親指だけになります。

私はプライベートスペースも使用しますが、背面認証のmate9だと人差し指はメインスペース、中指はプライベートスペースと片手操作でも簡単に切り替え出来たので。前面認証は片手が荷物等でふさがっているときは不便です。あと、プライベートスペースに登録できる指紋が一種類だけになったのも残念です。

書込番号：22395997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひがし１]

　そもそもとして、OPPOなどもそうですが光学式なのでシビアなのはしょうがないでしょうね。
光学式は、雑な言い方すると指紋の画像を記憶して、認証時に光を当てて認識しているだけなので、試してませんが指紋の写真で
も突破可能ではと言われています。ごくごく簡易なものです。
　
　従って、それを防ぐために押し込まないと反応しないよう、また登録時に少し押し込んだ指紋画像を記録しているものと思われます。
おそらく今後主流は、超音波式になっていく（３D顔認証の指紋版）ので、今回はお試し機能程度に思っていた方がいいと思います。
　

書込番号：22397417

[dokonmo]

＞ひがし１さん

指紋センサーはガラス+タッチパネル+有機パネルを通した
画面パネルの裏側に付いています｡
物理的な壁を透過するので光学式では無理ではないでしょうか｡

ハッキリとした技術解析がありませんが
第2世代クアルコムの超音波センサーを利用しているとみられます｡
それに10段階の圧力センサーを組み合わせているようです｡
https://www.thecommonsdaily.tw/a/912601561019081.html

2年ほど前に発表されたクアルコムの超音波指紋技術は
第1世代が0.3�oでMate20proが採用しているとみられる
第2世代は0.8�oでgalaxyS10に噂されているだ3世代は
1.2�oの透過性能を有しているという噂です｡

物理的な壁を透過しなければならなく指紋がハッキリとした人や
薄い人など様々なのでとても難しい技術でまだ確立したばかりなので
今後の課題は多いと思います｡
またHuaweiの従来の3D指紋センサーは非常に優秀だったので
それに比べると認識がシビアなのでまだ初期段階ですね｡

自分は画面指紋は置いた状態しか殆ど使っておらず顔認証が殆どですね｡
アプリロックが必修なのでこの顔認証の精度と速度が優秀です｡
認証範囲が広いのでスマホを目の前に持って来る動作が必要なく
自然と使える位置で認証解除出来るので解除を認識しないで使えます｡

ただ唯一の不満は持ち上げてONで画面が同時に点灯することです｡
ここを認識システムだけONにして画面点灯は遅れて点灯
してくれると余計な画面点灯が発生しないのでこの改良は是非行って欲しい｡
このあたりはソフトウェアで解決できると思うので期待します｡

書込番号：22397784

[V-o-V]

アップデートが来て適応すると、軽くふれただけで解除できるようになったのは私だけですかね？

書込番号：22416156　スマートフォンサイトからの書き込み

ファウェイサーチとかうざいソフト満載

[◇○△□]

うざいソフトadb利用して
削除しました
とりあえず
com.huawei.search
com.huawei.vassistant
com.huawei.scanner
com.huawei.appmarket
の4こ削除しました
とりあえず快適に使えてます

書込番号：22357872　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

どういう風にウザいのか、知りたいです。
その 4つがあるのと無いのとで、どれだけパフォーマンスに違いがあるのか､等も。

個人的には、削除したことによって不具合が発生しないのか、気になります。

書込番号：22358232

[gotuziz]

満載？

まん さい ［0］ 【満載】
（ 名 ） スル
�@ 車・船などに荷物や人をいっぱいのせること。 「救援物資を−した船」
�A 新聞・雑誌に記事をたくさんのせること。 「楽しい読み物を−した新年号」
�B ある性質がはなはだしいこと。 「楽しさ−の旅行」

その4つで満載っていうなの？

書込番号：22358313

[lll adidas lll]

売却や保証を考えてno root でいいかも。
アプリ名と中味は同じ？

交通安全標語。

乗るなら飲むな、飲むなら乗るな！

個人情報安全標語。

使えば盗られる、その情報、
いやなら使うな、その端末！

だってLEICAだもん！

書込番号：22358418　スマートフォンサイトからの書き込み

[gotuziz]

感心します。よく「ファウェイ」製品を買って使ってますね。

書込番号：22358499

[maz_117]

＞◇○△□さん
HUAWEI　id 登録してますよ。w
1万円キャンペーンのギフト応募で記入しないといけませんでしたし。
別に登録してても、害も不具合も今の所ないし。

書込番号：22358508　スマートフォンサイトからの書き込み

[gotuziz]

＞◇○△□さん
流石ファーウェイ使いで他人がなんの携帯を使ってるかのも分かってるみたい。
二度も感心します。

書込番号：22358521

[◇○△□]

＞maz_117さん
その情報に１万の価値がhuawei にあるってことですよ

書込番号：22358524　スマートフォンサイトからの書き込み

[lll adidas lll]

初期化して、もとに戻ってるなら保証対応でしょう。
しかし悩ましい機種だわ。
x MAXと較べて。
SOCも写真もぶっちぎり。
中華嫌いが見たくない現実。
半導体製造装置、露光装置も作れれば
軍事力でもぶっちぎり。

後継機でもLEICAマークあるか不透明だが。
ハセキョーもLEICAファン。
ハセキョーって誰？(若者)

書込番号：22358986　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro4179aki]

サムスンやソニーも専用apk搭載してますよね？
なぜHuaweiだけ狙い撃ちなのか？
詳しくおしえていただいてもよろしいでしょうか？
当方P20Pro→Mate20Proへ
iPho,Note9,S9,XZ3所有しております

書込番号：22359016　スマートフォンサイトからの書き込み

[lll adidas lll]

サムやエクは基本キャリア向けだし、
情報問題されてない、から。

初期化して復元は保証対応。
復元できなかったら有償。
本当に削除されたのなら有償。
復元できてたら情報盗られてないとは言えない？
まあ、うざいので削除した、とのこと。
サムやエクより悪魔的魅力のある機種だわ。

書込番号：22359220　スマートフォンサイトからの書き込み

[◇○△□]

＞hiro4179akiさん
xperia x2使いでした
というかxperia sk17やst15なんかも使っていましたよ
それから
meta20proにしましたところ
xperiaではなかった
強制的なソフトが数多く
例えばホームアプリ変えられない
Googleアシスタント標準にできない
ホーム画面で下にスワイプすると
強制でアプリ立ち上がるなどなど
とりあえず4つ消して
１ヶ月運用し
問題ないこと確認したので書き込んだ次第です

ウザいソフト無くておサイフに対応すれば
最高の機種かと思います
そこで少しでも使いやすくするために
プリインアプリ消した次第です
まだ他に消したいのは山ほどありますが
4つ消すことで
とりあえず快適に使えるようになりました
ちなみにADBでアンインストールしただけなので
ファームのアップデートあればサイド復活しますが
再度消せば消えますし
初期化すれば消したアプリは復活します

書込番号：22359533　スマートフォンサイトからの書き込み

[lll adidas lll]

前にもこういったクチコミが
あったように思いますが、
システムアプリやらの手入れは
電波法的に大丈夫かなと？
検索したけど違法じゃないみたいですが。
でもグレーかな？と。
ハードは黒。ソフトは白でいいですか。

まあ起動していろいろ邪魔するアプリが
うざいのは、わかります。

こちらも顔認識さえ飛ばしてますし。
Huaweiは顔認識でパット起動じゃなかったかな？

書込番号：22359784　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞◇○△□さん

>ホームアプリ変えられない

普通にサードパーティのホームランチャー使えてますよ。Smart launcher ですが、スレ主さんの仰るウザい挙動とは無縁ですね。

書込番号：22360132　スマートフォンサイトからの書き込み

[凰牙]

えぇーっと横やりですみませんが

ご時世がご時世なだけに
評判、噂諸々で人それぞれにも考え方が
あると思いますが
あくまでこの機種に興味がある。買いたいと
思える人への役に立つ
表現、文法が宜しいかと？

中華産だから怪しいソフトの動きとか
あったり、不要なアプリ云々等の話など
ありますが、
それでもノーマル仕様で使用して
キャリア携帯程の問題はないと思います。

自作パソコン同様レベルのゴミの少ない
機種だと自分は思いますよ？

情報社会の流れに合わせ批判するのは
個人の自由かと思いますが
ネットに繋がった社会
パソコンでもスマホでも偉く知識を
持った人でも本人が気付かず
データ抜かれてる時代ですから
気にするならパソコンもスマホも
使わなければ良いだけだと思います。

自分はこの機種大変気に入ってますが
恐らく社会に出てるニュース的な事で
被害にあっても
死ぬ事はないと思いますから…苦笑
あってもスマホに入れた恥ずかしい情報で
表を歩けなくなる笑
レベルでしょうけど、それも本人の責任が
入れた以上あるわけなんで
機種、メーカーだけに批判するのはどうかと
思いますし

有意義な情報交換しましょう！

不要な4つのアプリ
消すと今より快適、消すのもさほど
難しくないので気になる人は参考に！
ってな位でも良いと思いますよ

横やり、長文失礼しました。

書込番号：22360388　スマートフォンサイトからの書き込み

[lll adidas lll]

ほらね。
ADBでアプリ削除すれば快適！
こういう書き込みで奨励をする人がでてくる。

一定の条件で技適を通してる。
その仕様を免許許可持たない人が変更する。

このサイトに広告を出しているHuaweiはどう見る？
監督の総務省の役人はどう見る？

iphone終わった、のスレが全削除され、
通信機器改造？のスレは残る。

リーチサイトに著作権保有者が警告書を送ってる
昨今、インターネットの世界は狭くなりつつある。

書込番号：22361181　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡満福]

ADBってナニ

ファーム改善できるの？
面実装部品も交換するのかい

書込番号：22361348

[†うっきー†]

>ファーム改善できるの？

最初に記載されている通りアプリの削除なので、ファームの変更等ではありません。

例えば、「Huawei Mobile Services」がどうしても気になるので、自己責任でアンインストールしたい場合は
adbコマンドを利用出来る環境を構築して
pm uninstall -k --user 0 com.huawei.hwid
でアンインストールなどが可能です。

Gboardがアンインストール出来ないファームの場合は、
pm uninstall -k --user 0 com.google.android.inputmethod.latin
でアンインストールしたりします。

すべて自己責任のもとで行うことになります。

書込番号：22361407

[シュウ♂♂♂]

こういうスレ立て見るたびにウザい。いちいちウザいって言うなら他のスマホ使えよ

書込番号：22362984　スマートフォンサイトからの書き込み

一回目の電話がかからない。

[オカヤンサン]

一回目の電話が呼び出し音もならずに切断されます。
すぐにかけ直すと2回目は普通にかけれます。
多分なのですがタスクキルをするとこの症状が出ると思います。
直ぐにかけ直すと電話はかかるのですが、毎回この症状が出るとちょっとストレスです。
解決方法をご存知の方お教え下さい。宜しくお願いします。

書込番号：22351859　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬへ]

スレ主さんが該当するかはわかりませんが、音声SIMはスロット2に入れると不具合がでやすいらしいので、もしスロット2で使用中ならスロット1に変えるといいかもしれません

書込番号：22351891　スマートフォンサイトからの書き込み

[オカヤンサン]

ぬへさんお返事ありがとうございます。
スロット1にSIMカードは入れています。
今までHUAWEI製のスマホは三台ぐらいは使って来たのですが、こんな症状は初めてで。

書込番号：22351963　スマートフォンサイトからの書き込み

[yixjp]

ソフトバンクですか？私のiPhone 7 とiphone Xも同じ症状です。iphone 7 は重症です。

書込番号：22352568　スマートフォンサイトからの書き込み

[オカヤンサン]

yixjpさん
私のSIMカードはワイモバイルです。
SoftBank系ですね。
私の場合はこのスマホに機種変更してから症状が出ました。

書込番号：22352607　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

iPhoneの場合は、Yahooで「softbank 電話 発信 １回目 切れる」で検索すると、
おやすみモードがオンになっていることが原因というのがあるようですね。

yixjpさんの端末が、これと同じ原因かはわかりませんが。

書込番号：22353035

[sesaminetomas]

私も同じ症状が出ています。
サポートセンターに問い合わせしたところ修理対応となりました。
年明けに発送予定です 。
sim2だと通常に発信できます。

書込番号：22353086　スマートフォンサイトからの書き込み

[オカヤンサン]

†うっきー†さん、sesaminetomas さん
お返事ありがとうございます。
私もビッグカメラさんで一度同じ症状で機種を交換してもらいました。
そして、今回も同じ症状なので故障じゃなく他に原因があって何か解決方法があるかな？と思い投稿させていただきました。

書込番号：22353262　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬへ]

違うかもしれませんが、似た内容のクチコミがあったので載せておきます
http://kakaku.com/bbs/J0000017526/SortID=19445371/

書込番号：22353293　スマートフォンサイトからの書き込み

[オカヤンサン]

ぬへさん　情報ありがとうございます。
色々試してみます。

書込番号：22353576　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞オカヤンサンさん

#22352607で「SIMカードはワイモバイル」と記載されているので、
すでに紹介されているスレッドとは異なり、
電話アプリは別のものなどは入れていなくて、標準の電話アプリのみを利用しているという前提ですよね？

書込番号：22353648

[オカヤンサン]

†うっきーさん†
　
最初は他の電話アプリでした。　
不具合が見つかってからは直ぐに標準の電話アプリに戻しましたが症状は解決していません。

書込番号：22354134　スマートフォンサイトからの書き込み

[yixjp]

本日発信も着信も全くできませんでしたので、ソフトバンクショップで新しいsimカードを交換しても解決できなく、iPhone の設定をすべてリセットしたら、アッサリ解決しました。アンドロイドも同じ問題ではないでしょうか、取り急ぎご報告まで。

書込番号：22354401　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>最初は他の電話アプリでした。　
>不具合が見つかってからは直ぐに標準の電話アプリに戻しましたが症状は解決していません。

でしたら、
設定→システム→リセット→ネットワーク設定をリセット
を実行した後に、
以下のようなアプリをインストールしている場合は、アンインストールして端末再起動。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

これで直らないでしょうか。


それでもダメなら、
設定→システム→リセット→端末をリセット
で初期化後、アプリを１本も入れない状態で検証。

端末交換後に、アプリを１本も入れない状態で現象が出ているなら、検討違いですので、無視して下さい。

書込番号：22354607

[オカヤンサン]

yixjp さん、†うっきーさん†
ありがとうございます。
試してみましたが初期化しか無さそうです。
私はスマホが一台しか無いので初期化は無理なのでしばらく様子をみます。

書込番号：22356126　スマートフォンサイトからの書き込み

[KRSS]

私もまったく同じ症状です。
Mate9→Mate20 proへ乗り換え、乗り換えにはphone cloneを使用しています。キャリアはfreetel→Y mobileです。
f
1回目はかからずに切れるので2回目をかけるとつながります。まあ電話もそんなに使わないので大したストレスではないですずっとこのままだと嫌ですね。

解決策見つかれば教えてください。

書込番号：22361416

[†うっきー†]

＞KRSSさん
>Mate9→Mate20 proへ乗り換え、乗り換えにはphone cloneを使用しています。キャリアはfreetel→Y mobileです

移行ツールを使うと、トラブルが起きることがありますので、
一度端末初期化をして、移行ツールを使わずに、利用された方がよいと思います。

移行ツールを使ってしまうと、トラブルが起きた時に原因の特定が非常に難しいと思いますので。


＞オカヤンサンさん
端末初期化後は、正常に利用出来ているでしょうか？

オカヤンサンさんが端末初期化後に正常に利用出来ているなら、KRSSさんも端末初期化で正常に利用できることになると思いますが。

端末初期化後に、アプリを１本も入れない状態でも、現象が改善出来ないなら、ファーム側に問題がある可能性は否定できないとは思いますが。

書込番号：22361443

[オカヤンサン]

KRSSさん　†うっきーさん†
お返事遅くなりました。申し訳ありません。
前にも書きましたが私は端末が一度しか無いため初期化はしていません。
私もデータ以降でphone cloneを使用しました。その為不具合が出ているのかもしれませんね。

書込番号：22368203　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつ1969]

私もワイモバイルのSIMで同じ現象が出たので色々試してみたところ、どうもvolte通話がオンになっていると通話失敗するようです。
そのうちファーム修正されると思いますが、それまではvolte切って使ってはどうでしょうか。
同じソフトバンク系のvolte対応機種同士じゃないと恩恵無いことですし。

書込番号：22368641　スマートフォンサイトからの書き込み

[オカヤンサン]

＞なつ1969さん
ありがとうございます。
一度試してみたいと思います。

書込番号：22370454　スマートフォンサイトからの書き込み

[KRSS]

VoLTEの設定をOFFにすると確かに治ります。

そんなに音質も変わらんしVoLTEいらんですね。

書込番号：22370733

画面の縁側に隙間が大きい

[zd29386798]

皆さんの機体は大丈夫ですか?
自分のマシンは画面の縁側に1ミリぐらいの隙間があり、黒いノリのようなものが見えます。背面ガラスは問題ないですが。
個体差なのか、メーカー側で画面部品交換によるものなのか、十万以上のマシンなので、とても納得できないと思いますが。

書込番号：22332668　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

とりあえず他の方に状況がわかるように、デジカメ等で撮影した画像の添付の、最低限の情報提供は必要だと思います。

書込番号：22332786

[zd29386798]

正面	正面2	背面

1ミリなので、写真は見づらいと思いますが、どうぞ。

書込番号：22332803　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞zd29386798さん
すみません。
どの部分を問題視されているかが分かるように、赤の丸印などで該当箇所がわかるように画像を加工してもらうことは可能でしょうか。

書込番号：22332817

[zd29386798]

正面	正面	正面	背面

画像を取り直しました、前面ガラスとフレームとの隙間、背面と比べたら一目瞭然だと思いますが、正常範囲とは言えないでしょう。

書込番号：22332915　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

ちょっと隙間が多いと思いますね。
自分のはのりは殆ど見えません。

早めに連絡すると良いと思います。

書込番号：22333042

[うまぞ〜]

＞zd29386798さん

これは返品行けると思います。
こんな隙間があれば、接着不良なので防水も怪しいかもしれませんし。

書込番号：22333142　スマートフォンサイトからの書き込み

[文字数は全角で15文字、または半]

実際防水も大丈夫だろうけど、大丈夫だよとメーカーの言質を取ったとして。

一回落として少しでもそこからひん曲がったら、お前が落としたからだ、となる。

アホンも10万オーバーだが、何台も見たら結構隙間ある。

書込番号：22333289　スマートフォンサイトからの書き込み

[zd29386798]

それがなかなか難しいではないかと個人的に思いますが、LG画面の初期不良が原因でメーカー側で画面部品交換による問題であれば、交換しても同じものである可能性が高いと思います。
なのでここで皆さんが同じようなものを持ってるかを確認したいと思っています。

書込番号：22333298　スマートフォンサイトからの書き込み

[電脳城]

＞zd29386798さん
写真で見てもカーブしている部分がズレていますね。ファーウェイジャパンのチャットなどで質問してみたら如何ですか？ 問題ないと回答されたら検査基準(値)を聞いてみて納得できるか判断する。


＞†うっきー†さん
本スレにおいて写真(証拠)の提出や不具合箇所をマルで囲えと要請し、スレ主さんが直ぐに(写真を見ると出先の屋外で撮影して)UPしてくださっています。一方、あなたはこちらのスレに返信することなく、別スレにせっせと書き込んでいます。いつも他の方のマナーやルールを注意していらっしゃるのに、これはちょっとマナー的にどうなんでしょうね？

腹を立てないでくださいね。†うっきー†さんがいつもやっている事ですよ。

書込番号：22333519　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

＞これはちょっとマナー的にどうなんでしょうね？

私は、特に問題ないと思いますよ。
スレ主さんが解答するまで画面更新でも
しながら待っていないといけないんですかね？
待っている何十分の間に別の質問にも
答えられるならそちらの方が多くの質問者の為になりますし
待っている間に答える側の状況も変わるでしょう？
今回で言えば時間的に昼休憩が終わってしまったとか、
気付かなかったとか。

質問者が放置するのは、貴重な時間を使って
答えてくださる方に失礼ですし、人として当たり前
ですよね？

書込番号：22333547　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>なのでここで皆さんが同じようなものを持ってるかを確認したいと思っています。

今自宅に戻り、手元の端末と比較しました。

#22332915の２枚目の画像、あきらかにおかしいと思います。
そのような状態にはなっていないです。

端末を尻ポケットに入れたり、カバンに入れたりすることなく、購入時からそのような状態だったのでしょうか？

気になるのは最初の書き込みの「メーカー側で画面部品交換によるものなのか」の部分ですが、
これは、一度修理を受けたことがあるということでしょうか？

購入時から、このような状態だったり、修理した後から添付画像の状態なら、端末修理か交換を訴えるべきだと思います。
メーカーのサポートにチャットがありますので、そこで以下の証拠があるURLを添付して連絡すると良いと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029132/SortID=22332668/#22332915

10万(実際には実質5,6万かもしれませんが)もの端末なので、泣き寝入りする必要はないと思います。


＞電脳城さん
>これはちょっとマナー的にどうなんでしょうね？

なぜ、私がマナー違反なのかわかりませんが、返信に数分以内に出来ないこともあります。
端末を確認するために、端末がある場所へ移動に時間がかかることもあります。

確認に時間が必要なものもあります。
数時間以内ででの返信ははやい方だと思いますが・・・・・・


禁止事項の特定の個人を批判する目的だけの書き込みではなく、
困っている人の手助けになる有益な書き込みをされた方がよいと思いますよ。

書込番号：22333570

[†うっきー†]

＞ひろ♪♪さん

フォローありがとうございます。
夕方職場から自宅に戻って自分の端末と比較するのに時間がかかるのは普通にありそうだと思うので、何らマナー違反などしていないと思うのですが。

それに、私は、他の方に数時間以内に返信をしていない。返信が遅い。と注意した記憶もありません。
数時間以内の返信ならむしろはやい方だと思います。

フォローして頂きありがとうございました。

書込番号：22333666

[zd29386798]

返信ありがとうございます。
修理した事はありません、新品購入したものです。gluegate事件を前提とした個人的な想像です。
先程サポートセンターに連絡入れたところ、はっきりした回答はもらえませんでした。自分は週末に海外行きますので、明日店に持ち込みしかないです。解決してくれればいいですが、南千葉から銀座ヘ。。。

書込番号：22333762　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>修理した事はありません、新品購入したものです。gluegate事件を前提とした個人的な想像です。

なるほどです。
事前に交換した可能性があるのではないかということですね。
確かに可能性はありそうです！


>先程サポートセンターに連絡入れたところ、はっきりした回答はもらえませんでした。自分は週末に海外行きますので、明日店に持ち込みしかないです。解決してくれればいいですが、南千葉から銀座ヘ。。。

明日。さくっと端末交換になるといいですね。
購入から２週間以内なら、端末交換が基本なので。

念のために、購入証明書と、外箱を含めて付属品一式全て持っていくのをお忘れなく。
忘れたら、とりに帰るの大変そうなので。

書込番号：22333842

[maimai2012]

購入して14日以内であれば、メーカーで初期不良交換してくれると思いますよ！過失がないことが前提ですが。

書込番号：22333995　スマートフォンサイトからの書き込み

[電脳城]

なかなか品質がよろしくないようですね。
ルーペ持参の完全武装で交換品ディスプレイの再チェックをお薦めします。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013701/SortID=18810953/ImageID=2235269/

書込番号：22334241　スマートフォンサイトからの書き込み

[zd29386798]

結果をご報告致します。
修理センターに確認してもらってすぐに交換してもらいましたが、やはり同じ現象です。しようがないですね。

ちなみに交換してきた新品のフレームに黒いノリが2箇所付着していますが、除去の方法をご存知の方がいらっしゃいますか?
フレーム本体に傷付くのが怖いです。

書込番号：22334909　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞zd29386798さん
>修理センターに確認してもらってすぐに交換してもらいましたが、やはり同じ現象です。しようがないですね。

まだ修理センターの近くにいらっしゃいますか？
でしたら、不具合と認めて交換して頂けたということなので、その場で開梱して正常品にあたるまで、交換されてはどうでしょうか。

書込番号：22334933

[zd29386798]

返事遅れてすみません。
そういう希望は申し込みましたが、却下されました。在庫が１点のみで、かつ待っても同じかもしれないということで諦めました。

書込番号：22336489　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞zd29386798さん
>そういう希望は申し込みましたが、却下されました。在庫が１点のみで、かつ待っても同じかもしれないということで諦めました。

在庫もなかったのですね・・・・・
出張で海外に行かれるそうなので、戻ってきたら購入から２週間以上経過してしまいますよね。

今回の件は、ユーザーが泣き寝入りになってしまいそうで、残念です。


ノリを綺麗にとる方法というのは分かりませんでした。

書込番号：22336703

品質

[tyoko2017]

ディスプレイのガラスに気泡ありでした・・・

先ほど交換してもらいましたが、また気泡がありました。


皆さんはどうですか？
かなり気にしてみないと気づきにくいですが・・・

書込番号：22321077

[†うっきー†]

＞tyoko2017さん

問題の場所の画像をデジカメ等で撮影して、添付してもらうことは可能でしょうか？
文章では、どのようなものかわかりませんでしたので。

書込番号：22321188

[tyoko2017]

一台目はもう手元にないので二台目を張ります。

在庫がないので、在庫が入り次第の交換になるそうです。
三台目もハズレなら、返品する次第です。

書込番号：22321265

[tyoko2017]

貼り忘れました＾＾；

書込番号：22321271

[†うっきー†]

＞tyoko2017さん

画像ありがとうございます。
高額な端末で、これは嫌ですね・・・・・
今、PayPay効果で、売れすぎで、在庫がないのがつらいところです。

書込番号：22321286

[tyoko2017]

＞†うっきー†さん


二回連続同じ内容だったので最悪です＾＾；

三台目も同じようなことがあれば、返品します・・・
本体は商品はとてもいい端末なだけに残念です・・・

書込番号：22321293

[tyoko2017]

よくよく見ると、別の場所にはディスプレイとガラスの間にホコリらしき混入物もありました・・・

品質管理は最悪なものなのでしょうか・・・

書込番号：22321318

[v0330v]

mineoでも売るみたいです
https://mineo.jp/device/huawei-mate20-pro/
一括：99,600円

書込番号：22321584

[うまぞ〜]

気泡とは関係ありませんが、私はエッジディスプレイの縁の緑色がとても気になります。
訳あって、大陸版と国内版を２つ持ってますが、明らかに大陸版のディスプレイの方が発色が良いです。
ネットで出回っている画像ほど緑色ではないので、新品交換とかは無理だと思いますが。気になる。。。

mate 20 proの液晶ディスプレイは、BOE製とLG製があるみたいで、LG製がダメだと記事にでてました。

書込番号：22321786　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumao321]

＞うまぞ〜さん
画面の縁が緑色になる現象（gluegate）については別のスレッドに私がこれまで集めた情報を書きました。よろしければ参考になさってみてください。
海外の口コミを見ると、時間が経つごとに症状が悪化していくらしいですので、注意が必要かもしれません。

書込番号：22321807

[うまぞ〜]

＞sumao321さん

他スレにも貼りましたが、ツールを使ってみました。恐らくBOE製ですね。
実際の縁の色はまた追って出します。結構気になります。

書込番号：22321816　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumao321]

＞うまぞ〜さん
ご報告ありがとうございます。
箱にあるシリアルナンバー（18B15...などの数字）も気になるところです。

書込番号：22321830

[tyoko2017]

＞うまぞ〜さん

買ってからどれくらい経つかにもよりますが、店舗で買っていれば一か月くらいならレシート持っていて初期不良が出たと言えば交換してくれることが大半です。

若しくはファーウェイに電話して事情をいい、初期不良が出たと言うと新品を送ってくれることが多いみたいです。

書込番号：22321887

[牛的人間]

私は楽天モバイルから買いましたが、不具合無いですね。有機Elは斜めから見ると、緑がかって見えるので、ディスプレイの端のラウンド部分は、緑っぽいですが、気になるレベルではありません。それより、この形状のディスプレイはまいねです。保護フィルムも貼りにくいし、見にくいし。

書込番号：22322976　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛的人間]

ちなみに、私のディスプレイはBEO製と思われます。

書込番号：22323341　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumao321]

皆さんの情報からすると、どうも日本向けに出荷されたものは、BOE製が多いのかもしれません。

書込番号：22323367

[aphrororo]

気泡がはいってる個体もあるのですね。。
私は開封時にディスプレイ内部に傷があり、カスタマーセンターで交換してもらいました。
LG製からBOE製に変わりました。
私としてはLG製品のが製造品質が良くないと感じます。
また、ディスプレイの発色や縁についてですが、
寒色から暖色傾向に、多少ありからほとんど無しになりました。
発色に関しては好みの問題だと思いますね。。
自然な色はBOEかな？

書込番号：22323538　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumao321]

これは全くの推測ですが、世界中でLG製の不具合（gluegate）が発生し返品が相次いだため（結構な数だと思われます）、LG製ディスプレイのものの出荷を停止し、BOE製に付け替えたか何かをしたのかもしれません。ちなみに、イギリスでは当初LG製ばかりだったようですが、最近購入されたものはBOE製の割合が高くなっているそうです。不良で交換してもらったものも、ほぼBOE製らしいですが、12月に入ってからはLG製のものもあるとのことで、LG製のものも最新の出荷分は改善されていると思われます。

書込番号：22323785

[tyoko2017]

報告！


四回交換しましたが、全ての端末に気泡・減点とホコリ混入があったため、返品しました…


ここまで品質管理がダメだと、今後使う事はないと思いますよ･ﾟ･(ノД`)･ﾟ･

端末自体は良かったのでがっかりです…

書込番号：22332791　スマートフォンサイトからの書き込み

[v0330v]

LG製ディスプレイのものも LG-01-18-10-53から改善されていますので、
仮にLG製に当たって末尾53なら大丈夫ですよ

書込番号：22359280

[adjudy]

知人がつい先日に香港で買ってきたのは、LG製パネルの末尾53の改善版だった

国内販売店にあったBOE製パネルと比較したら、改善版のLG製パネルの方が明るくて発色が良かった
見ればすぐ分かるくらい結構違う

店頭ではLG製にしてくださいなんて選べないよな
できれば、BOE製パネルは遠慮したい

v0330vさんが言ったように、末尾53以降から改善版
発売初期の末尾51が問題が生じたパネル

書込番号：22362197　スマートフォンサイトからの書き込み

現象が出ました

[フーリーフリー]

12月2日に家電量販店でこの端末を購入しました。

購入後、数日経って画面右側の色調に違和感を感じ、ネットで検索したところこの現象を知りました。

ネット検索でヒットする画像ほど酷くはありませんが、白や黒っぽいものを表示しているときに違和感を感じます。日焼けしたコピー用紙のような感じです。

高い買い物でしたし、交換してもらいたいのですが、交換してもらえるのかな。

また時間があるときに購入元に問い合わせてみたいと思います。

書込番号：22320540　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumao321]

（以前、gluegateの件で書き込んだ者です。）
やはり（BOEではなく）LG製のディスプレイでしょうか？
現在、ビックカメラなどで次回入荷の予定が立っていないのは、Huaweiがこの件の対応で手間取っているからではないかと思っています。

書込番号：22320610

[うみのねこ]

ビックカメラはpaypayの影響で、バックオーダーを抱えているからだと思いますよ。

書込番号：22320823　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumao321]

>うみのねこさん
もちろん普通に考えればそうなのですが、世界的に返品交換が相次いでいるので、Huaweiがついに何らかの対応を取り始めた、という話を耳にしたもので...。

書込番号：22320909

[†うっきー†]

＞sumao321さん
別のスレッドなども立てているようですが、スレッドを乱立させずに、
返信という機能で情報を追記してもらえると、情報が分かりやすいと思います。
３つも同じ話題のスレッドがあると、他の方がどこに記載したらよいか悩んでしまいますので。
次回からでいいので、返信機能でお願いできればと思います。


>やはり（BOEではなく）LG製のディスプレイでしょうか？

本機での確認方法を提示して頂くことは可能でしょうか。
提示して頂くと、確認してもらえるのではないかと思います。


>現在、ビックカメラなどで次回入荷の予定が立っていないのは、Huaweiがこの件の対応で手間取っているからではないかと思っています。

こちらは、売れすぎて、物がないからだとは思います。
「HUAWEI Mate 20 Pro」がiPhoneを抜いて販売台数1位に！　PayPay効果で倍増か
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20181206-00096816-bcn-sci
現時点では、どこのショップも在庫は完売で入荷待ちだと思います。
発売時期とキャンペーン期間が完全にマッチしたようです。

実質無料で手に入った方も多数いるようで、うらやましいです。


>世界的に返品交換が相次いでいるので、Huaweiがついに何らかの対応を取り始めた、という話を耳にしたもので...。

具体的な情報がありましたら、公式サイト等のURLの提示をお願い出来ないでしょうか。
例えば、
This is not an official statement.
「これは公式声明ではない。」
のような記載がないところで。

日本の公式サイトなどでも案内が出れば安心出来るのですが。
高額な端末なので、気になるところですね。

書込番号：22321216

[sumao321]

>†うっきー†さん
すみません。返信の形だと目に入らないのかなと思って新たにスレを立ててしまいました。これからは、本日新たに立てたスレに情報を集約いたします。

ディスプレイの種類ですが、「Device Info HW」というアプリ（https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.andr7e.deviceinfohw&hl=en_US）を利用して分かるようです（私はまだ、Mate 20 Proを購入していないため、試すことができません）。こちらのYotubeの動画（https://www.youtube.com/watch?v=EzC0Wqji3J4）で説明もされています。

Huaweiが何らかの対応をしている云々は、掲示板で話題になっていたのを見ただけで、確度の高い情報ではございません。イギリスでは、端末の交換を申し出ても、BOEのディスプレイのものが用意できるまで待たされることがあるようです。

日本の端末がLGとBOEのどちらが多いのかは気になるところです。

書込番号：22321308

[うまぞ〜]

私も使ってみました。
これはBOE製なのかな？
でも、縁の緑色、結構気になります

書込番号：22321809　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumao321]

＞うまぞ〜さん
これはBOE製ですね。BOEでも不具合が少しですが報告されていますので、gluegateの可能性は完全には排除できませんね...。

書込番号：22321824

[うまぞ〜]

＞sumao321さん
気になるのは、どの程度なら不具合と見てくれるかですよね。個人の感覚だと「仕様です」と言われかねないですよね。
いっそのこと、ガッツリ緑色で交換が望ましいですが、中途半端に緑色だとねぇ。

私の場合、画面を正面から見ると、両側の縁5mmぐらいがボワっと緑色に見えます。
色が濃い(黒など)画面では全く気になりません。白い画面の時にとても気になります。これだと仕様のレベルでしょうか。
でも画面の正面から見て緑色に見えるって、galaxyとかと比べて、やっぱ液晶の品質が悪いんでしょうかね。

書込番号：22321985　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumao321]

＞うまぞ〜さん
「仕様です」と言われてるのが一番嫌ですよね。
イギリスはgluegateの情報共有が盛んなので、少し緑色に見えるだけでも取扱店が問答無用で交換してくれるみたいですね。消費者の力が強いのだと思います。
私が最初に問題提起したのも正にそのためで、我々消費者の間で広く情報共有することで、取扱店やHuawei Japanがこの問題を認知し、最善の対応をしてくれることを望んでいます。

書込番号：22322036