HUAWEI Mate 20 Pro のクチコミ掲示板

HUAWEI Mate 20 Pro

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初心者 ロック解除出来ない不具合

2020/09/13 23:57(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリー

クチコミ投稿数:7件

画面ロックを解除出来なくなってしまいました。

夕方頃スマホを使っていると勝手に画面がロックされたり解除されたりと怪しい挙動を示しました。

その後、画面が添付画像(純正の手帳カバーを付けた時?のようなロック画面になっています)のようになりそれ以降解除することが出来なくなってしまいました。

添付画像の状態から表示が変わらず画面内指紋認証やPINでの解除もできない状態です。(そもそもPINの入力画面すら出ないし指を押し当てても画面内指紋認証のところが光りません)

出来ることは色々試したり(強制シャットダウン、セーフモードでの起動等)サポートにも連絡したのですが工場出荷時の状態にリセットするしかないと言われてしまいました…。

Android10の不具合なのかそれとも本体の不具合なのか分からずにお手上げ状態です。

自分のスマホケースが干渉しているのかと思い外しましたが変化がありません。

同じような症状にあったことがある方いましたらアドバイスよろしくお願い致します。

書込番号:23661615 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


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クチコミ投稿数:2729件Goodアンサー獲得:366件 MacroDroid Discord Japan 

2020/09/14 00:08(1年以上前)

>しおみん0503さん

お力になれるかわかりませんがひとまず落ち着いて画像を再アップしてみてください、現状では添付画像が回答側には見えない状態です。

書込番号:23661640

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:7件

2020/09/14 00:10(1年以上前)

機種不明

すみません、画像がアップロード出来ていませんでした…。

書込番号:23661644 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6914件Goodアンサー獲得:1177件

2020/09/14 01:21(1年以上前)

別機種

セーフモードで起動後(※P20liteですが)

>しおみん0503さん
こんばんは。

>出来ることは色々試したり(強制シャットダウン、セーフモードでの起動等)サポートにも連絡したのですが工場出荷時の状態にリセットするしかないと言われてしまいました…。

セーフモードは試されたようですが、その際の挙動はどういったものでしたか。
セーフモードでの起動はできたのでしょうか、または#23661644でアップされた画面のまま進まなくなるのでしょうか?

別機種のP20liteですが、セーフモードでの起動に成功した際は、
添付画像のような形になります。(ご存じかもしれませんが、念のためのご参考という事で)


>Android10の不具合なのかそれとも本体の不具合なのか分からずにお手上げ状態です。
もしもセーフモードでは起動できるのだとすれば、
サードパーティアプリや設定関連のトラブルが濃厚かと思います。


磁気センサー関連のトラブルだったら、修理しかないかもですね。
磁力が生じるもの(カバー等)を近づけているわけでも無さそうですし。

書込番号:23661734

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2020/09/14 01:30(1年以上前)

機種不明

>でそでそさん
セーフモードで起動しても先程アップした画像と同じところで止まってしまいます。

純正のカバーを付けた時のようなロック画面が表示されているので自分自身も磁気センサーの故障を疑っています…。

※参考程度に純正のカバーを付けた時のようなロック画面を添付しておきます。

書込番号:23661741 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2729件Goodアンサー獲得:366件 MacroDroid Discord Japan 

2020/09/14 01:30(1年以上前)

>しおみん0503さん

すいません、自分の機種でスマートカバーの設定をしてその状態から解除できるか試したのですが方法はわかりませんでした。もし磁石をお持ちでしたら画面の下部の中央から左端までの間にスマートカバーの磁石があると思いますのでセンサーを刺激する事ができるかもしれません、何度かセンサーを動作させることで元に戻る可能性も多少はあるかと思います。


>でそでそさん

スマートカバーの設定をしているとセーフモードの起動時からカバーの機能が作動したままになり操作不能でした。

書込番号:23661742

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6914件Goodアンサー獲得:1177件

2020/09/14 01:53(1年以上前)

>しおみん0503さん
>−ディムロス−さん
なるほど、スマートカバーはセーフモードでも作動する機能なんですね。
教えて頂きありがとうございます。

−ディムロス−さんがおっしゃるように、
磁力の刺激で何とかならないか刺激してみたいところですね…。

膠着状態で修理に出さざるを得ないのでしたら、
その際にリセットされる可能性が高そうなので、諦めてファクトリーリセットを試すのも一つの手でしょうか…。

悩ましい状況ですね。。。

書込番号:23661754

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2729件Goodアンサー獲得:366件 MacroDroid Discord Japan 

2020/09/14 01:53(1年以上前)

>しおみん0503さん

状況としてはこの方に近いと思います。ただしこの方はたまにパスワードが入力出来る時があり、その時にスマートカバーの設定を解除することで解決したようです。現状ではまるで起動しないとの事で難しいかもしれませんね。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030410/SortID=23037279/#tab

書込番号:23661756

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6914件Goodアンサー獲得:1177件

2020/09/14 02:06(1年以上前)

別機種

セーフモードでも、ログインできれば変更できます(※Mate 9です)

なるほど。

運よく突破できるまでしぶとく試して、
速攻でスマートカバーを「オフ」設定に変更するぐらいですか…。

これまた別機種ですが、Mate9の設定を確認すると「オン」となっていました。
触った覚えがないので、デフォルトで「オン」の設定になっているみたいですね。

正常なら何の問題もないんでしょうけど、この機会に「オフ」にしました。。。

書込番号:23661768

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2020/09/14 20:39(1年以上前)

>でそでそさん
>−ディムロス−さん

磁石で刺激してみましたが変化なしです。

同じような症状に悩まされていた方がいらっしゃったんですね!ただ、自分は全く解除出来ないので気長に待つしか無さそうです…。

書込番号:23663062 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2020/09/17 13:53(1年以上前)

>でそでそさん
>−ディムロス−さん

今朝起きたら使えるようになっていたため急いでスマートアシストの設定を切ってきました。
原因は特定出来ませんでしたがとりあえず安心です(^ ^)

書込番号:23668471 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6914件Goodアンサー獲得:1177件

2020/09/17 16:25(1年以上前)

>しおみん0503さん
完全に運任せ?機嫌任せ?でしたが、使えたようで良かったです。

書込番号:23668697

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2729件Goodアンサー獲得:366件 MacroDroid Discord Japan 

2020/09/17 20:00(1年以上前)

>しおみん0503さん

良かったですね、粘り勝ちですね。

書込番号:23669078

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SIM1・BIGLOBE-SIM、SIM2・auSIM運用で質問です。

2020/08/23 21:00(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリー

スレ主 東 芝犬さん
クチコミ投稿数:7件

22年au一筋のガラ携から、auのキャンペーンに乗っかって、nanoSIM目当てで機種変更しました。
無償提供のAQUOS sence3Plusは娘に渡して、自分はBIGLOBEのデータSIMでタブレットとして使っていたmate20proSIMフリーにauSIM挿して2個持ちを卒業・・・の予定でした。

SIM1 BIGLOBEデータ通信用(6Gプラン)
SIM2 au通話専用(データはミニマム1Gプラン)

自宅、車、職場のWi-Fi環境では特に問題なく、データ通信と携帯の着信・発信も行えますが、Wi-Fi圏外に出るとネットから何故か遮断されてしまいます。

(その際、携帯電話としてはフツーに機能します)

再起動するとSIM1でネットに繋がるので、先週は都度、再起動して対処しました。
SIM2のauはショップでの設定だけで800M使われてしまい、モバイルデーターはSIM1優先にしています。

どなたか、このような事態を経験された方がいらっしゃいましたらアドバイスお願いします。

書込番号:23618165

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47231件Goodアンサー獲得:8032件 HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーの満足度4 Android端末のFAQ 

2020/08/23 21:21(1年以上前)

>自宅、車、職場のWi-Fi環境では特に問題なく、データ通信と携帯の着信・発信も行えますが、Wi-Fi圏外に出るとネットから何故か遮断されてしまいます。
>
>再起動するとSIM1でネットに繋がるので、先週は都度、再起動して対処しました。

これは、SIM2のauの方の通信は利用しないで、SIM1の方の通信という話ですよね?
SIM2の方なら、頻繁に質問のあるauのAPNが2種類あるので、設定の間違いだと思いますので。

SIM1の方でしたら、トラブル防止のために、Wi-Fi+(Wi-FiではなくWi-Fi+)をオフにしておけばよいかと。
EMUIのバージョンで若干場所が異なるかもしれませんが、
設定→Wi-Fi→右上の3点→Wi-Fi+→Wi-Fi+→オフ

大前提として、移行ツールや復元ツールは利用しないで、端末は新規にセットアップしている必要はあります。

EMUIのバージョンで若干場所が異なりますが、
EMUI9なら設定→システム→リセット→端末をリセット
EMUI10なら設定→システムと更新→リセット→端末をリセット
となります。
新規にセットアップしていない場合は、これで正常になると思います。

書込番号:23618233

Goodアンサーナイスクチコミ!3


スレ主 東 芝犬さん
クチコミ投稿数:7件

2020/08/27 05:49(1年以上前)

†うっきー†さん

早々の返信ありがとうございます。
SIM1をデータ通信SIMとして、SIM2は通話専用SIMとして。
おっしゃる通りの使い方です。

auは最小の1G容量です。
(ショップでの設定で0.86Gも消費し、1G超過すると基本料金が¥1000UPの謎の価格設定!!)
データー通信はカットして『携帯電話』として使います。
移行ツールは使っていません。
自分で設定しました。

【Wi-Fi+をOFF】ですか?
試していませんでした。
さっさく試してみます。

書込番号:23624589

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初心者 楽天アンリミット

2020/08/01 16:06(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリー

クチコミ投稿数:10件

【困っているポイント】
楽天モバイルで同機で契約していたものを4日前にMNPで楽天アンリミットに乗り換えました。
が、SIM挿入後すぐに通信は使え開通にもなったものの、いっこうに通話、SMSが使えず困っています。
ネットワークのSIMのところの電話番号も不明のままです。
こちらで過去スレを見ると同じような人がたくさんいたようで、いろいろやってみましたが現在使えません。
最新OSにアップデートされたら使えたという書き込みはありました。

HULAWEIサポートにも機種上のOSを聞かれ現在10.0.0.187と言う事を伝えたら最新にしてくださいと言われましたが更新しても最新と表示されます。
ではPCにHiSuiteというソフトを入れてそこからアプデしてと言われましたが最新版が10なのですがそれをダウンロードしようとするとなぜかPCにインストールされません。

インストーラーが途中で止まります。
なので9で試したところインストールはできましたが同期の途中で本体側にインストールされるアプリが立ち上がらずそこですすめなくなりました。
なので9の設定のところにバージョンアップできるようになっていたのでそこから10にアップデートしようとしたらダウンロードされて自動でインストールまでは進むのですがインストールが始まった途端にそのページがとじられて更新されません。
windows10 OSも最新ですし、ファイアウォールを無効にしたり、管理者権限からとか、いろいろ何度かやりましたが同じことの繰り返しで10も相変わらずインストールできない、9をインストールして10にアップデートしようとしても9のままです。

パートナーエリアでもOSアップデートで普通に楽天Linkアプリじゃなくても通話、SMSが使えるようになった方はいらっしゃいますでしょうか。
また、対応機種を借りてSMS認証をしたり、楽天エリアに行ってSMS認証すれば楽天Linkが使えるという書き込みもありましたが、通常の電話アプリが使えず固定電話などからは、不在着信のみしか受信できないとの事ですが誰からかかってきたかまでわかるのでしょうか?
身近に対応機種の人間はおらず、最寄りの楽天エリアまで往復3時間かかるので踏み出せずにいます。
往復の交通費を考えると機種を買い替えたほうがいいのではとも思いますが現状この機種の使い勝手がいいので出来れば変えないで行きたいとのろです。
なにか思いつく解決方法があれば御教授いただきたいです。

【使用期間】楽天モバイル 同機種2年ほど
→楽天アンリミット

 4日(現在データ通信○ Wi-Fi offでも通信のみ使用可)

【利用環境や状況】
住所はパートナーエリア(長野県)
楽天エリアには行ったことはありません。
サイトの使用可能都道府県にはないが地図上楽天エリアとなっている赤い地図の場所までは行きましたが、再起動、データ通信ONOFF、機内モードONOFF、SIM抜き差し、をしてもパートナーエリアのまま楽天カードには切り替わりませんでした。
たぶん使用可能都道府県にそもそも長野県は無いので地図上では赤くなっているだけで違うと思われます。

【質問内容、その他コメント】
同機種でSMS受信、固定電話からの着信、111や117などへの発信なども通常使用できてる方がいるのかどうか知りたいです。

諦めるべきなのかも。。。。。

書込番号:23572348 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:941件Goodアンサー獲得:140件

2020/08/01 16:23(1年以上前)

一応確認ですが、楽天LinkアプリからSIM認証してますよね?

書込番号:23572377 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:10件

2020/08/01 16:28(1年以上前)

返信ありがとうございます。
SMSが受信できないので楽天Linkでやってはいますが認証コードが受け取れずコード入力画面で進めなくなっています。

書込番号:23572381 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2020/08/01 16:28(1年以上前)

>朝風呂派さん
更新が出来ない時点でシステムに問題があると思います。
https://consumer.huawei.com/jp/press/news/2020/news-200401-3/
空きが6GBないとか?
ここだけクリアすればあとは正常にいけると思います。
ここを放置しても正常な場合のアドバイスや設定など有効性なくす場合あります。

2台持ちでいいならセカンド機に楽天モバイルでポイントバック大きいモデルの
買い増しなどでもいいと思います。ただ、公式販売の機種でも不具合あります。

私は旧楽天スーパーホーダイは取り置いて、楽天アンリミットは新規でサブとしました。

書込番号:23572383

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:941件Goodアンサー獲得:140件

2020/08/01 16:31(1年以上前)

認証のSMSも来ないのですか?
またWifiは切っておく必要があります。

書込番号:23572388 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:10件

2020/08/01 16:33(1年以上前)

当機種
当機種

空きは十分にあると思います。
ストレージの空き容量でいいのですかね?

書込番号:23572393 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:10件

2020/08/01 16:36(1年以上前)

はい、SMSが受け取れません。
Wi-Fiを切ってやってみましたが認証コードを送信しましたと出るだけで受信されないですね。
再送してみてもやはり受信されません。

書込番号:23572399 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:10件

2020/08/01 16:40(1年以上前)

リンク先の10.0.0.187には現状なっていますが、HULAWEIサポートによると、それより新しい EMUI10 (Android 10) / 10.0.0.227というのがあるようです。

書込番号:23572410 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47231件Goodアンサー獲得:8032件 HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーの満足度4 Android端末のFAQ 

2020/08/01 17:21(1年以上前)

機種不明

>朝風呂派さん
>リンク先の10.0.0.187には現状なっていますが、HULAWEIサポートによると、それより新しい EMUI10 (Android 10) / 10.0.0.227というのがあるようです。

そうですね。添付画像通り、確認も10.0.0.227からとなります。

書込番号:23572498

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:65件

2020/08/01 17:56(1年以上前)

>朝風呂派さん
電話番号の最後の6桁を入力すればいい

書込番号:23572572

ナイスクチコミ!3


Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2020/08/01 18:11(1年以上前)

>DMMひどいさん
4月14日に出来なくなってます。

書込番号:23572598

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:133件Goodアンサー獲得:5件

2020/08/01 18:12(1年以上前)

乗り換え特典で端末が安いとこに
乗り換えるが、精神的によい。
エリア内外、端末メーカー(EMS)の協力、
基地局側の混乱など問題山積。
アップデートで繋がっても、
次なる問題が出るかもしれぬ無限地獄。

書込番号:23572600 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3181件Goodアンサー獲得:153件

2020/08/01 18:49(1年以上前)

楽天に連絡して、端末、simの交換かな
楽天のショップが近くに有るなら、事情を話して、有料でアクティベートを依頼して、故障かの判断をされては

書込番号:23572653

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:10件

2020/08/01 18:53(1年以上前)

>DMMひどいさん
taroさんが言われる通り他所で出来てたあと修正されたとありました。
それも一応試しましたがやはりだめでした。

書込番号:23572656 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:1件

2020/08/01 21:56(1年以上前)

>朝風呂派さん
†うっきー†さんの説明の通り対応されたのが10.0.0.227からになります。
私のところでも10.0.0.187では通信はできるもののSMSは使えませんでした。

書込番号:23573028

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:10件

2020/08/01 22:23(1年以上前)

当機種

御意見いただきました方々ありがとうございました。
知人のPC(windows10)を貸してもらい、HiSuite10インストール、そこからスマホに最新のソフトウェアダウンロード、バージョンアップで通話、SMS共に開通できました。
Macは現在できないようです。

現在普通に117なども繋がり、知人に電話してもらったら普通に着信もしました。

この方法であればMate20Proも普通に使えそうですが、一応ご利用は自己責任でどうぞ。

以上報告です。
ありがとうございました。

書込番号:23573089 スマートフォンサイトからの書き込み

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アップデート後のトリミング

2020/08/01 12:40(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリー

スレ主 V-o-Vさん
クチコミ投稿数:1024件

アップデート後、スクショのデータのトリミングで、ズームができなくなりましたが、みなさんどうですか?

書込番号:23571975 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3349件Goodアンサー獲得:608件 HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーのオーナーHUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーの満足度5

2020/08/01 12:56(1年以上前)

機種不明

>V-o-Vさん

私のは2本指スワイプで問題なくできてます。

書込番号:23571995 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3349件Goodアンサー獲得:608件 HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーのオーナーHUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーの満足度5

2020/08/01 12:59(1年以上前)

>V-o-Vさん

ギャラリー内での編集のことでしたら、確かに出来ませんね。。

スクショ撮影時の編集ならOKです。

書込番号:23572003 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47231件Goodアンサー獲得:8032件 HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーの満足度4 Android端末のFAQ 

2020/08/01 13:00(1年以上前)

>V-o-Vさん

端末を再起動後に、

ピンチアウトで出来ませんか?
ピンチインでの縮小は、ある程度までしか出来ないようです。

本機での確認ではなく、他のHuawei機での確認ですが。
縮小に関しては、EMUI5の古いEMUIの時からそのようでした。

書込番号:23572007

ナイスクチコミ!2


スレ主 V-o-Vさん
クチコミ投稿数:1024件

2020/08/01 15:24(1年以上前)

確認できました。
スクショ後はできますね!
ギャラリーからは出来なくなってるんですね&#128557;
なぜなんでしょうかね?

書込番号:23572271 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3349件Goodアンサー獲得:608件 HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーのオーナーHUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーの満足度5

2020/08/01 15:58(1年以上前)

>V-o-Vさん

ギャラリーの編集画面は仕様が大きく変わったので、バグ若しくは取りこぼしな気がします。

要望出したら改善?される可能性あるんじゃないでしょうかね。

書込番号:23572334 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6747件Goodアンサー獲得:444件 楽天ブログ 

2020/08/01 16:08(1年以上前)

仕様変更でしょうね。にしてもHUAWEIのギャラリー、年々使い勝手が悪化しています。

書込番号:23572352 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6747件Goodアンサー獲得:444件 楽天ブログ 

2020/08/01 16:16(1年以上前)

機種不明

ゴミ箱が暴走

日付が1970年1月1日になるバグや、ギャラリーを使用してないのに、他のアプリで使用し削除したはずの画像がギャラリーのゴミ箱にあるなど、不安定にもほどがありますね。

書込番号:23572369 スマートフォンサイトからの書き込み

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画面に出た緑の線

2020/06/17 03:12(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリー

スレ主 kizeさん
クチコミ投稿数:304件 HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーのオーナーHUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーの満足度5

先日本体を落下させてしまいました。
見たら画面に割れは無くホッとして使ってましたが、数時間後ふと使うと画面の最端に緑と白っぽい線が二本出てて、画面下には米粒大の黒い点のようなものが出ててきました。
購入から約一年半ですが、これはもう駄目ですか?とてもショックです
もし使えなくなったら、とりあえずとして古いアイフォン6があるのですが、今はYmobileなのですが差し替えとか難しいのでしょうか?

書込番号:23474063 スマートフォンサイトからの書き込み

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Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2020/06/17 06:04(1年以上前)

>kizeさん
そのまま使っても構わないと思います。
気になるようであれば修理がいいと思います。
高級機なので画面不具合だけで使わないのは勿体ないと思います。
今も持ち込みの機種として使われていますのでiPhoneも持ち込みは可能ですが
iPhone6はシムロック解除が出来ませんのでSIMフリー版に限り
専用シムの発行で利用可能です。

書込番号:23474123

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スレ主 kizeさん
クチコミ投稿数:304件 HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーのオーナーHUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーの満足度5

2020/06/17 06:40(1年以上前)

taroさんありがとうございます(泣)
高い買い物だったので落ち込んでました(泣)
幸い線は端なので気にしなければそれまでですし、タッチもできるので暫く使うか?あるいは保険も加入してたのでそれで修理も考えました。
でも、データ保存や修理まで古いスマホに差し替えなど、本当に大変です
古いのは他にP9ライトがあるので、そっちはフリーなので使えます!

書込番号:23474147 スマートフォンサイトからの書き込み

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Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2020/06/17 06:57(1年以上前)

>kizeさん
皆さん、初期化嫌がるのは当然のこととして分かります。
ただ、バックアップが邪魔くさい、バックアップがない。
などの理由が多いです。今日突然使えない。二度と電源入らない
トラブルを全く想定されていません。水没盗難紛失など
端末内情報がある日突然なくなります。
あと、全く聞かないのですが長く使ってるとデータの分散化
フラグメントが起こります。WindowsPCなどでファイルの並べ替え
デフラグなどが有名ですが、HDDでなくてもフラッシュメモリでも
データ分散すると読み書き遅くなります。
初期化すると並び直します。新品や初期化直後動作が軽いと
言う印象ありませんか?
そして必ずバックアップ取って初期化、再セットアップとなるので
実はいいことずくめなのです。
保険で安く直るなら直されるのお勧めです。
まだまだ現役で長く使える高級機ですからサポートが完全に
終わったiPhone6よりはずっとずっと高性能で長く使えます。

書込番号:23474169

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スレ主 kizeさん
クチコミ投稿数:304件 HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーのオーナーHUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーの満足度5

2020/06/17 08:08(1年以上前)

taroさんありがとうございます
そうですね。
平日は無理ですが週末にでもバックアップ挑戦してみて保険を利用しつつメーカーへ修理の依頼をしようと思います。
でも、不注意とはいえショックでした。それでもケースのお陰で一発全損にならなかったのはラッキーと思いたいです。

書込番号:23474245 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6747件Goodアンサー獲得:444件 楽天ブログ 

2020/06/17 10:29(1年以上前)

私も昔、スマホではありませんがNintendoDS liteで似たような症状になりました(数cm下に落としただけで画面が縦線だらけに)。スマホなら何度も、DSの倍の高さから落としていますが画面がおかしくなることはありませんでした。しかしいつ壊れるかを考えれば紙一重ですね。

書込番号:23474442 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 kizeさん
クチコミ投稿数:304件 HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーのオーナーHUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーの満足度5

2020/06/17 14:33(1年以上前)

竜馬さんありがとうございました
そうですね。特にスマホはどつしても屋外へのもちだしが多くなるので落下のリスクも多くなるのは分かりますが、し実際なるとショックです

書込番号:23474772 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:94件Goodアンサー獲得:6件

2020/06/19 11:22(1年以上前)

設定→バックアップと復元→ファーウェイバックアップで簡単にUSBメモリかパソコンにバックアップできます。

グーグルバックアップもONにしておけば突然壊れても殆どのデータが助かります。(写真は少し画質落ちますが)

その後、ファーウェイのサポート窓口に持ち込めば早くて一時間で修理してもらえます。
(私の経験では)画面丸ごと交換でも数万もかかりません。

画面不良は少しずつ故障が進むので、早めの修理をおすすめします。

書込番号:23478416 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 kizeさん
クチコミ投稿数:304件 HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーのオーナーHUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーの満足度5

2020/06/23 02:15(1年以上前)

モズクガニさんありがとうございました
なんとかバックアップが出来ました。
修理に関しては、今はフリーになってますがもともとがSBで購入したものなのでどうもSBでの修理になるみたいなので(泣)、これから見積もりを取ってみます。

書込番号:23486465 スマートフォンサイトからの書き込み

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楽天アンリミット(マナーモード)

2020/06/16 14:06(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリー

クチコミ投稿数:5件

楽天アンリミットを使用しています。
マナーモードで電話着信が有る時、バイブが1回しか動作しない為、
呼び出しに気が付きません。
設定を色々変えてみたのですが駄目でした。
ocn(ドコモ回線)では、呼び出している間、バイブも連続して動作しましす。
設定を御存じの方、御教示お願いします。

書込番号:23472824

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クチコミ投稿数:27070件Goodアンサー獲得:3007件

2020/06/16 14:13(1年以上前)

>>楽天UN-LIMIT

設定、に関してMATE20Pro側より楽天LINKの設定を見るべきでは、と思います

書込番号:23472836 スマートフォンサイトからの書き込み

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Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2020/06/16 14:22(1年以上前)

>kazunoco2020さん
マナーモード中、Rakuten Linkをログアウトしておくくらいしかないと思います。
対応機種は設定なく普通に動作します。

書込番号:23472845

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クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:773件

2020/06/16 16:25(1年以上前)

そう言った事も含め、
「自社回線対応端末」と謳っていないモデルに、
楽天 UN LIMITの SIMを挿すと、その端末デフォルトの電話アプリの機能が制限される、
って書き込んでいるのに、
嘘つきの狼少年にされちゃうんですよ。
楽天 UN LIMIT以外なら、MVNOの楽天も含めてどの通信事業者の SIMを挿しても、そんな事はないので、
楽天 UN LIMITの SIMに、何か仕掛けがあるのは明らかなのに…。

書込番号:23473012

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クチコミ投稿数:27070件Goodアンサー獲得:3007件

2020/06/16 16:49(1年以上前)

>モモちゃんをさがせ!さん
Rakuten Linkアプリの権限とかにもヒントが有りそうですよね

Rakuten Linkアプリの挙動は通常のip電話アプリとは違う様に思います

書込番号:23473047 スマートフォンサイトからの書き込み

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Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2020/06/16 17:14(1年以上前)

Rakuten Link は RCS準拠アプリです。
世界標準で66か国と協定があります。
なので海外からの着信が無料なのです。発信も格安です。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1802/23/news122.html
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1911/15/news050.html
GoogleやMicrosoftなども参加企業です。
日本3大キャリアの+メッセージもRCS準拠アプリですが通信は3キャリアのみで閉ざしています。
楽天モバイルが特殊なのでなく日本の3大キャリアがガラパゴスなだけです。
https://youtu.be/mhSR8O5gbB0

書込番号:23473078

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47231件Goodアンサー獲得:8032件 HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーの満足度4 Android端末のFAQ 

2020/06/16 18:05(1年以上前)

>kazunoco2020さん
Rakuten Linkアプリのバイブについては、今のところどうすることも出来ないと思います。
アプリに着信させるかSIM側に着信させるかの指定も出来ません。
ログアウトしてSIM側に着信させるしか方法はないと思います。
ログアウトは、Rakuten Linkアプリを起動→右下の3点→ログアウト

全て引用すると長いので、今回の件に関してのみ、引用しておきます。
他にも多数問題があります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか?
>バイブの回数は機種ごとによって異なるようです。


念のために確認ですが、SIM未挿入(通話回線不要)でも利用可能な、Rakuten Linkアプリでの着信時のバイブの話の質問であって、
プリインストールの電話アプリでの着信の話はされていませんよね?

書込番号:23473161

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47231件Goodアンサー獲得:8032件 HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーの満足度4 Android端末のFAQ 

2020/06/16 18:06(1年以上前)

>モモちゃんをさがせ!さん
>楽天 UN LIMITの SIMを挿すと、その端末デフォルトの電話アプリの機能が制限される、
>って書き込んでいるのに、
>嘘つきの狼少年にされちゃうんですよ。

制限はないので、端末側で楽天のVoLTE対応されれば使えているという事実があるから、間違っていると指摘されています。
間違った情報を延々記載するのはやめましょうと、指摘されているだけとなります。

auのVoLTEと同様に端末側が対応すれば、通話回線での通話は可能になります。
対応されていない場合は、通話回線での通話が利用出来ません。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
楽天側で制限をしているなら、端末のファーム更新で利用できるようになるという事実に矛盾があることになります。
実際に、ファームで対応された端末は利用出来るようになっているという事実があるのですから、事実として理解するだけでよいです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※


>楽天 UN LIMIT以外なら、MVNOの楽天も含めてどの通信事業者の SIMを挿しても、そんな事はないので、
>楽天 UN LIMITの SIMに、何か仕掛けがあるのは明らかなのに…。

今回問題にしているのは、他のキャリアにはない、Rakuten Linkアプリでの着信での挙動の話だと思います。

他のキャリアには、Rakuten LinkアプリのようなSIM未挿入(通話回線不要)でも利用可能な、IP電話のRakuten Linkアプリのような着信がないため、そもそも比較が出来ません。
他のキャリアには、そのような機能がないのですから、比較出来ないかと。
他のキャリアでは、SIMを指していないと電話が利用出来ません。
機能や使うアプリが違うのですから、別のキャリアとは事情が違うのはあたりまえのこととなります。

SIM不要なアプリでの着信と、SIMが必要な通話回線の着信の2種類あることを、理解されていないのではないでしょうか。

書込番号:23473163

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クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:1件

2020/06/16 18:26(1年以上前)

>kazunoco2020さん
10.0.0.227以降にアップデートでされていますか?
アップデートされていれば、標準の電話アプリで着信されます。
バイブもちゃんと動作しています。

書込番号:23473212

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47231件Goodアンサー獲得:8032件 HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーの満足度4 Android端末のFAQ 

2020/06/16 19:08(1年以上前)

>terano1998さん
>アップデートされていれば、標準の電話アプリで着信されます。
>バイブもちゃんと動作しています。

プリインストールの電話アプリの話ではなくて、Rakuten Linkアプリでの着信(固定電話ではなくスマホ等からの着信)の話かと思われます。

書込番号:23473284

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クチコミ投稿数:5件

2020/06/16 19:54(1年以上前)

皆様。 早々の回答ありがとうございます。

バイブの問題解決しました!!
Taro1969さんに回答頂きました通りログアウトするとバイブするようになったのですが、
その後にRakuten Linkにログインすると、バージョンUPが掛かりました。(Ver2.0.0になりました)
その前はVer1.4.1?だったような気がします。
Ver2.0.0で試すと、ログアウトせずバイブが連続するようになりました。

スマートウォッチ(HUAWEI Band 4)で、携帯をカバンに入れている時に着信の呼び出しが分かるようにしていますが
スマートウォッチ側は1回しかバイブしません。 
Rakuten Linkをログアウトすると、着信時に連続してバイブします。
この部分までは、やはり無理ですね。

皆様、色々アドバイス有難うございました。
また宜しくお願いします。








書込番号:23473376

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47231件Goodアンサー獲得:8032件 HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーの満足度4 Android端末のFAQ 

2020/06/16 19:59(1年以上前)

>kazunoco2020さん
>Taro1969さんに回答頂きました通りログアウトするとバイブするようになったのですが、

通話回線での着信の方は、最初から正常だったようですね。


>その後にRakuten Linkにログインすると、バージョンUPが掛かりました。(Ver2.0.0になりました)

アプリ側の着信でも、アプリのバージョンアップでバイブが継続するようになったということは、他の機種でも、改善されている可能性がありそうですね。
情報ありがとうございました。

書込番号:23473389

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47231件Goodアンサー獲得:8032件 HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーの満足度4 Android端末のFAQ 

2020/06/16 20:06(1年以上前)

>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか?
>バイブの回数は機種ごとによって異なるようです。

以下のように修正しておきました。
>Rakuten Linkアプリでの着信時のバイブ回数は機種ごとによって異なるようです。2020/06/16追記:バージョン2.0.0で改善された機種もありますので、多くの機種で改善されている可能性があります。

情報ありがとうございました。

書込番号:23473404

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クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:1件

2020/06/16 21:14(1年以上前)

>kazunoco2020さん

>スマートウォッチ(HUAWEI Band 4)で、携帯をカバンに入れている時に着信の呼び出しが分かるようにしていますが
>スマートウォッチ側は1回しかバイブしません。
ちょっと気になったのでHUAWEI Band 2 Proで確認してみました。
着信中は連続してバイブしていました。何が違うのですかね。

書込番号:23473576

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クチコミ投稿数:5件

2020/06/17 00:46(1年以上前)

>terano1998さん

確認ありがとうございます。

私も、HUAWEI Band 2 Proを持っているのでテストしてみましたが・・・・
着信中は、最初の1回だけバイブしたのみでした。
Band 4と、同じ結果でした。
Rakuten Linkログイン中は、マナーモードに関係無くスマートウォッチ側のバイブは最初の1回だけバイブでした。
Rakuten Linkログオフ時は、連続してバイブします。
Rakuten Linkとスマートウォッチの連携が出来ていないようです。

terano1998さんは、問題ないとの事なので何か設定の違いが有るのでしょうか?
ヘルスケアアプリのデバイス>通知>Rakuten Linkアプリを通知有効設定にしています。
通知無効にするとバイブすらしないので、違いはこの部分位しか思いつきません。

スマホ側のマナーモード時のバイブが、アプリのバージョンアップでバイブが継続するようになったので
今後のバージョンアップで改善されるかも知れません。

御連絡、有難うございました。

書込番号:23473965

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クチコミ投稿数:5件

2020/06/17 01:20(1年以上前)

マナーモード時の、アプリ側の着信でも、アプリのバージョンアップでバイブが継続するようになったと報告させて頂きましたが、
何か画面を操作中(待受け以外)に着信が有ると、1回しかバイブしません。
ただ、着信中の「応答」or「拒否」のポップアップ画面が立ち上がり、呼び出し中は消えないので問題ないのですが
慣れないうちは、1回しかバイブしないので一瞬ですが何???となってしまいます。

対象機種以外なので仕方がないのですが、今まで出来ていたちょっとした事が出来なくなると不便です。
Rakuten Linkアプリのバージョンアップで、少しずつ改善されているようなので期待したいと思います。

書込番号:23473988

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2020/06/17 08:10(1年以上前)

機種不明

>kazunoco2020さん
情報追記ありがとうございます。改善されていないようなので、以下のように再度修正しておきました。

>Rakuten Linkアプリでの着信時のバイブ回数は機種ごとによって異なるようです。nova lite 3では2回。


本機は公式サイトにも記載されたようですね。自動切り替えはできないようですが。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/?l-id=certified-products_product_byod

書込番号:23474246

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クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:1件

2020/06/17 08:14(1年以上前)

>kazunoco2020さん
>†うっきー†さん

すみません。検証方法が間違っていました。
固定電話から発信して確認していました。
携帯から発信した場合はスマートウォッチ側は1回しかバイブしませんでした。
Rakuten Linkアプリ側の動作ですが画面がロック中は連続してバイブし
画面を表示中は1回のみのバイブでした。同じ動作ですね。
誤った説明をしてしまいすみませんでした。

書込番号:23474254

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47231件Goodアンサー獲得:8032件 HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーの満足度4 Android端末のFAQ 

2020/06/17 08:24(1年以上前)

>terano1998さん
>固定電話から発信して確認していました。
>携帯から発信した場合はスマートウォッチ側は1回しかバイブしませんでした。

なるほどです。固定電話からの発信で、Rakuten Linkアプリでのインターネット回線での着信ではなく、
通話回線での着信での検証を間違ってされていたのですね。
了解です。

よくある検証ミスですね。どちらに着信させるかの切り替えもないので、不便ですね。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか?
>固定電話やIP電話からの着信は、SIMの通話回線の方に着信固定となります。着信をSIM側にするかアプリ側にするかの切り替えはありません。

書込番号:23474266

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クチコミ投稿数:5件

2020/06/17 23:43(1年以上前)

>terano1998さん
再検証ありがとうございます。
固定電話と携帯からの発信の違いで、異なる結果になるのですね・・・
気が付きませんでした。

>†うっきー†さん
公式サイトに記載されたのですね。 情報ありがとうございます。
自動切り替え出来ないとなっていますが、自宅はパートナーエリアですが大阪、神戸に出かけた時は楽天エリアになりますけどね・・・
すぐには切り替わらないような気がしますが。

書込番号:23475793

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47231件Goodアンサー獲得:8032件 HUAWEI Mate 20 Pro SIMフリーの満足度4 Android端末のFAQ 

2020/06/18 07:00(1年以上前)

>自動切り替え出来ないとなっていますが、自宅はパートナーエリアですが大阪、神戸に出かけた時は楽天エリアになりますけどね・・・

大阪の方は最初からau回線が使えないので、au回線が切れるので、無条件に楽天回線をつかむことにはなると思います。
神戸の方は、兵庫県全域が対象ではないので、まだau回線も使えるとは思います。使えなくなるのは都道府県単位のようですので。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線が利用出来るでしょうか?
>
>徐々にau回線が利用出来なくなります。
>暫定的な措置として、2026年3月31日まではauのローミングサービスが提供されます。
>基本的には、800MHzのBAND18(auプラチナバンド),もしくはBAND26(BAND18を内包)が利用可能です。BAND26対応なら必ず使えるという保証はありませんが。
>
>都道府県ごとに、楽天回線の人口カバー率が70%を超えると、その都道府県では使えなくなる可能性があります。
>東京,名古屋,大阪は、公式サイト記載通り、最初から利用出来ません。
>※但し、公式サイト記載通り「地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部」で利用可能なところもあります。
>
>詳細については、「楽天モバイル株式会社サービスへのローミング提供について」を参照。
>https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/
>>ローミング提供エリア
>>東京23区、名古屋市、大阪市および局所的なトラヒック混雑エリアを除く全国エリア
>>地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部
>
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/cover/
>>楽天回線エリアとなっている箇所でも地下、遮蔽物の影響で、電波が弱い箇所がございます。


>すぐには切り替わらないような気がしますが。

神戸の方も切り替えができるということは、自動切り替えが機能している可能性もありそうですね。
公式サイトの記載ミスの可能性もありますので。

書込番号:23476055

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