HUAWEI Mate 20 Pro のクチコミ掲示板

最新ソフトウェアについて

[Quick Call]

初めて投稿させていただきます。
よろしくお願いいたします。

Mate20 Pro ソフトバンク版をSIMロック解除したものを使用しております。
先週、バージョン9.0.0.264がOTAアップデートにてダウンロードされたのでインストールいたしました。
しかし、バージョンアップ後に、ソフトバンクのホームページの最新ソフトウェアの記載ページを見たところ、そのようなバージョンの最新ソフトウェアの記載がなく、少々困惑しております。
内容は、Googleが５月リリースのセキュリティアップデートとのことでした。
今のところ、使用には支障はありません。

本機を使用されておられて、同じようにバージョンアップされた方はいらっしゃいますでしょうか。

書込番号：22744952　スマートフォンサイトからの書き込み

[3930Ｋ]

＞Quick Callさん

こんにちは、私もMate20 Pro ソフトバンク版をSIMロック解除機を
使っています2週間位前にアップデートしましたが今のところ
不具合は有りませんソフトバンクのホームページを暇が有れば
見ていますがアップデート情報の記載が有りませんね？
何故でしょうか？謎ですねEMUI 9.1 にアップデートすると
かなりパホーマンスが良くなるみたいですが
まだ時間が掛かりそうです。

書込番号：22745289

[P577Ph2m]

たんなるセキュリティアップデートですよ。
ウェブサイトもおいおい、更新されるでしょう。

いまどきのスマホは、どのメーカーのどの端末も、1〜3ヶ月に一回程度、定期的にセキュリティ上のアップデートが行われます。
ごくごくマイナーなバグもあわせて修正されることがあります。
使い勝手や機能が変わることはありませんから、何も気にする必要はないです。
今後も同じことがあるでしょう。指示に従ってアップデートしたら、後は忘れれば良いです。

書込番号：22745398

[Quick Call]

＞3930Ｋ 様
情報をありがとうございます。

前回は、ソフトバンクのホームページに記載があったので、安心してバージョンアップできました。
今回は、突然OTAで降ってきたので、ソフトバンクのホームページを確認せず、バージョンアップしてしまいました。

EMUI9.1楽しみです。
かなりの性能面が上がるようですね。
これ以上、パフォーマンスが上がっても、自分には使いこなせないかも？です。(笑)

書込番号：22745611　スマートフォンサイトからの書き込み

[Quick Call]

＞P577Ph2m 様
ありがとうございます。

本機SIMフリー版の最新バージョンより数字が上だったので、困惑しておりました。
おかげさまで、安心して使用できます。
ありがとうございます。

書込番号：22745615　スマートフォンサイトからの書き込み

[3930Ｋ]

＞Quick Callさん

こんにちは、HUAWEI の問題が早く何とかならないと
9.1アップデートは出来ないかもしれませんね
私は爺ですので今でも使いこなして無いですよ（大爆笑）(;'∀')

書込番号：22745625

[Quick Call]

＞3930Ｋさん

Huaweiの端末は、性能面はもとより、とてもサポート面で優れています。
家族全員がHuaweiの端末を利用しております。(他にSIMフリー端末２台、タブレット１台、スマートウォッチ１台)
１日も早く諸問題が解決されることを願っております。

書込番号：22746082　スマートフォンサイトからの書き込み

[3930Ｋ]

＞Quick Callさん

今晩は、政治に企業を巻き込むなんて論外だと私は思っております
早く解決する事を願うばかりです。

書込番号：22746096

[Quick Call]

＞3930Ｋさん
こんばんは。
そうですよね。
アメリカは民間の一企業に規制をかけるなら、ちゃんとした証拠の提示が必須だと思います。
ニュースで読みましたが、今まで販売された機種については、Googleもサポートしてくれるようなので、少し安心しております。

書込番号：22746991　スマートフォンサイトからの書き込み

quoカード

[adi1234]

3月中旬期限だったソフトバンク版購入キャンペーンのクオカードですが、皆さま届きましたか？
3月下旬より発送と書いてありましたか、現時点で届いていません。
ファーウェイのサポートに問い合わせても、たらい回しで30分ほど時間の無駄をした挙げ句、折返しすると約束した電話も半日待ってももきません。日本メーカーのカスタマーサポートと違って、明らかにいい加減で対応の悪さが出ており、とても苛立ちました。

書込番号：22657363　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

別のキャンペーンで2ヶ月遅れたケースもあるようです。
2月15日までに申し込んだ人は、２月下旬発送開始なのでこの場合は文句を言ったほうがいいと思いますが。

書込番号：22657404

[youji47]

同日二台契約したのですが、一枚は届いたのですがもう一枚は未だ届かず。
忘れられているのかな？と心配になります。

書込番号：22665987　スマートフォンサイトからの書き込み

[adi1234]

そうなんですね。やはり届いていない人もいるんですね。申込の際に、端末番号等を打ちましたが、その際に申込完了の画面が出たかどうか、定かではありませんが、画面を保存しておらず、メールの通知等もしてないみたいなので、こちらで、申込完了を証明する手立てがないのが痛いです。

ちなみに、先週金曜日に折り返しますとカスタマーサポートから言われましたが、いっこうに電話がありません。本当にひどいカスタマーサポートです。

このまま来ないようでしたら、消費者保護センターとかに相談する事も検討します。。。

書込番号：22670708　スマートフォンサイトからの書き込み

[youji47]

1枚は届いたけれど2枚目はまだと書き込んだものです。
気になって先週金曜日に問い合わせたところ、調べてとりあえず月曜日に連絡しますとのことで先ほど連絡を受けました。
先方から言われたのは
「期間内の購入が確認できない」とのことでした。
こちらは同日購入、同一キャンペーン手続きしているのでそれはおかしいと伝えたところ、ソフトバンクでその日に購入したことを確認できますかとのことだったので、控えがあることを連絡しました。
結局その場では解決せず、またそのうち連絡来るそうです。（相手は期日を行ってきませんので必ずいつまでにと確認しましょう）

書込番号：22679508

[youji47]

途中経過ですが未だ解決していません。
huaweiからソフトバンクに直接契約の個人情報は確認できないとの事で、私からソフトバンクに問い合わせをかけ、契約の確認をしてhuaweiに連絡を入れました。
本来ならば契約があったらソフトバンクからhuaweiに情報が行くはずの所が上手く行っていないようです。
huaweiのキャンペーン事務局が5月末までだった所が6月末までに延長していますが、解決するかも分かりません。
キャンペーン対象なのにまだ届かない方は問い合わせをおすすめします。

書込番号：22719658　スマートフォンサイトからの書き込み

SiMの入れ替えについて

[Eモア]

私は今ソフトバンクのdignogというスマホを契約して使っているのですがhttps://www.softbank.jp/support/faq/view/24438これによるとnanoUSIMカードでmate20proも同じようです。なのでソフトバンク版のmate20proの中古を買ってSiMカードを入れ替えようと思っているのですが誰か実機で試した方はいらっしゃらないでしょうか？

書込番号：22664762　スマートフォンサイトからの書き込み

[てきとうタロウ]

＞Eモアさん
SoftBank版のmate20proなら使えます。
nanoUSIMカードもNFC対応と非対応がありmate20proは非対応になります。
両方のSIMカードで使ってますが、問題なく使えてます。

書込番号：22667239　スマートフォンサイトからの書き込み

[Eモア]

SiMロック解除されていないものでも大丈夫でしょうか

書込番号：22683055　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>SiMロック解除されていないものでも大丈夫でしょうか

softbankのSIMをsoftbankの端末で使うということなので、問題ないかと。
SIMロック解除は、別のキャリアのSIMを使う場合に必要となります。

書込番号：22683365

シムを入れ替えようと思っているのですが。。。

[てららてらてららー]

現在Xperiaxzsを使っていています。
mate20proも使ってみたいと思ったので購入を検討しているのですが、私の使っているXperiaXzsはNFCnanoUsimでmate20proはnanoUsimと表記されています。
この場合、現在使っているものをmate20pro入れても正常に動作しますでしょうか？
文章分かりにくくてすみません。

書込番号：22650634　スマートフォンサイトからの書き込み

[miwayume]

＞てららてらてららーさん
そのSIMで使えるやつは
Xperia XZ3
Xperia XZ2
Xperia XZ1
Xperia XZs
Xperia XZ
Xperia X Performance
AQUOS R2 compact
AQUOS zero
AQUOS R2
AQUOS R compact
AQUOS ea
AQUOS R
AQUOS Xx3 mini
AQUOS Xx3
その他 HTC U11
STAR WARS mobile
です。

書込番号：22650731　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞てららてらてららーさん

softbankのAndroid契約のLTE SIMですよね？

■SoftBank制限
Android契約のLTE SIMでは、IMEI制限によりデータ通信不可。通話とSMSのみ可能。

SoftBankで、通信可能なSIMに変更するための手続きが可能です。
https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/portout_procedure/

マルチUSIMカード(F)の流通自体が少ないようなので、事前に在庫の確認をされると良いと思います。
最寄りの店舗で、直営店でないと対応出来ないという説明される場合があります。
その場合は、公式サイトで各店舗の概要を確認して、運営会社が「ソフトバンク株式会社」となっていれば直営店となります。
数は非常に少ないです。
https://www.softbank.jp/shop/search/

書込番号：22650886

[miwayume]

こういう終わり方されるとすげぇ腹立つんだが。

書込番号：22654722　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

本当に解決済みで良いんでしょうか？

SoftBankの場合、キャリアモデルなら、
4G/LTE スマホ相互間、または 3G 専用モデル相互間では、SIM の差し替えで使えると思いますが。
ここはキャリアモデルの板です。
スレ主様がスレッドを立てるところを間違えていなければ、
具体的に機種名を列挙されている情報の方が､正しい様な気がしますが…。

書込番号：22666080

[†うっきー†]

>4G/LTE スマホ相互間、または 3G 専用モデル相互間では、SIM の差し替えで使えると思いますが。
>ここはキャリアモデルの板です。

すみません。こちらはsoftbank版の掲示板でした。
モモちゃんをさがせ!さんが書かれている通り、そのままのSIMで利用可能だと思います。

書込番号：22666219

ソフトバンク版、アプリについて

[きよぽん88]

こんにちは、SIMフリー版かソフトバンク版を購入しようか悩んでおります。（オークションにて）

違いは、デュアルSIMだけでしょうか？

また、安いのでソフトバンク版を購入したいのですが、
キャリア版なので、最初から不要アプリか入ってると思いますが、これらは全て削除できるのでしょうか？

分かる方がいれば、教えて頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。
書込番号：22649780

書込番号：22649793　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Softbank版について

SIM2スロットの制限が有るのと、アップデートスケジュールがSoftbank独自なのでOSバージョンアップがどうなるかはSIMフリー版と違い保障されていません

OSバージョンアップがされずにセキュリティアップデートだけで今後続く可能性も有る事を覚えておいて下さい

書込番号：22651641　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞舞来餡銘さん

HUAWEI Mate 10 Pro 703HWではAndroid 9 Pieを提供してますし、過去機種の例からSoftBank向けファーウェイ端末はY!mobile向け含めてOSアップデートが提供されないという印象でしたが、今は必ずしもそうではないのかなという気もします。

書込番号：22651792　スマートフォンサイトからの書き込み

[きよぽん88]

こんばんはご丁寧にありがとうございます。
そういったリスクもあるのですね。
大変参考になりました。
ありがとうございます。

書込番号：22651892　スマートフォンサイトからの書き込み

[きよぽん88]

こんばんは回答ありがとうございます。
今一度、自分でも調べてみます。
ありがとうございます。

書込番号：22651896　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞まっちゃん2009さん

https://s.kakaku.com/bbs/J0000027432/SortID=22487581/

過去クチコミ見て無かったですね

方針転換したんですね

となるとnova lite2(Softbank版)にもAndroid9がリリースされる可能性も出て来る、と言う訳ですね

書込番号：22652732　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスプレイが緑に！

[lank]

購入して１０日たちました　数日前から画面が電源OFF状態で画面が緑色に見える事にきずきました　そして今、使用中両端が緑色に発色しています。調べてみると同じ症状がかなりあるようです。まだ１０日しかたっていないので修理ではなく交換で明日　販売店にお願いしようとおもいます　同じ症状で修理又は交換した方いますか？

書込番号：22513848　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

ファーウェイ、Mate 20 Proの画面変色問題についてコメント、「カーブエッジの仕様」
https://sumahoinfo.com/post-26528
この不具合報告がネットに掲載されていますが、実際に現時点でも起きているとは思いもよりませんでした。

有機ELには発光型燐光（りんこう）素子というものが利用されています。緑色に発光する素子の上に、燐光の性質上光を貯めたうえに素子自体が発光する能力もあります。素子に電気が通電しているときは、電気の力を借りて緑色に発光していますが、ディスプレイへの電源供給が一定量以下に低下すると、有機EL内部で暗化が起こるために、燐光素子は自発的に発光しようとします。この現象が今回の緑色に発光した現象の原理だと考えています。
夜間、置時計などで文字部分がぽわっと緑色に光るのは、この燐光の現象を利用しているものです。

上記の不具合報告通りであるなら、ドコモではなくファーウェイに持ち込んで修理してもらったほうがいいかもしれません。
ドコモショップに持ち込んでも、ファーウェイに直接連絡してくれなどというサポートが起きるかもしれませんので。

書込番号：22514039

[sandbag]

＞北海のタコさん
docomo関係ないし…

書込番号：22514051　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

SoftBankの商品をdocomoに行ってもなんともならないと思います。
SIMフリーならHUAWEIですが
SoftBankならHUAWEIが直接動くかはHUAWEIに問い合わせしないとわからないと思います。

書込番号：22514053　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

すみません。誤爆しました。
ただ、有機ELの現象で緑化が起こるなら、ほぼ同一の現象と思っておいてください。
ほかにも、有機EL採用で有機EL画面緑化現象が起きているのは、Xperia XZ３が起きています。

同一機種ではなくても、有機EL特有の問題であるなら、携帯電話会社に問い合わせをするより、ファーウェイに直接問い合わせをするほうが一番早いです。
携帯電話会社の店舗のスタッフやサポートセンターのスタッフに聞いても、素早い対応は難しいと思います。

Xperia XZ3の一部で画面が緑色に変色する”ハルク”不具合、Mate 20 Proの現象と酷似、LG製パネルが原因か
https://sumahoinfo.com/post-26706

書込番号：22514077

[†うっきー†]

http://www.support-huawei.com/
>ドコモ、KDDI、ソフトバンク、ワイモバイル、UQコミュニケーションズより販売されているファーウェイ製品の仕様、販売、保守に関するお問い合わせにつきましては、以下の各販売元（通信事業者）までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
>ソフトバンク
>ソフトバンクの携帯電話から 151
>一般電話から 0800-1700-151
>URL
>http://www.softbank.jp/mobile/support/smartphone/

書込番号：22514458