ZenFone Live (L1) のクチコミ掲示板

wifiとモバイル通信の自動変更

[しんもも]

利用して、１年になります。
メインは、子供利用ですが、
モバイルと自宅wifiとの、自動切り替え？がスムーズにいっていないようです。

都度モバイルアイコン押下して、
外出時しないと反応しないようで、、、

様子見で
設定から、開発者向けオプションで、先程、
wifiが弱い場合、自動で、モバイルに切り替え
に設定しましたが、
そもそもの設定、または、通常はうまく反応切り替わり、皆さんは問題なくいってますでしょうか？？

不具合のかた
不具合ないかた
教えて下さい。

なお、biglobe 格安simのau aタイプ利用です。
マルチタイプsim利用です。

simカード差し替え
機内モードオフオン
電源オンオフ
など反応が悪いときおこないますが、
simの接触？がそもそも悪いとかありますか？

書込番号：23306810　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

出来るだけWIFI優先で使うかモバイルネットワーク優先で使うかによりますが、、

Biglobe au VoLTEネットワーク利用、だと思います

VoLTEで通話するのでLTE通信エリア内に居ないとモバイルネットワークは利用出来ません

単純にWIFI←→モバイルネットワークを切り替えしてもau基地局で接続を許可されて動くまで時間かかります(UQモバイルでも、こういう状況)

そういう部分で反応が遅い可能性は考えられます

書込番号：23307535　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんもも]

舞来餡銘さん

ありがとうございます。

他の方法 あれば　おしえてください。
ビルド番号　　WW_FONE_15.07.1901.32 ( BIGLOBEでSIM契約セットで買った なぜかFONEがついてる)
メインは　自宅　WIFI 利用です。

どなたか　お知恵拝借したく。。。

KDDI サービスがありません・・・との表示。
家族3人のSIMとも　AU VOLTE　回線　です。　ほかの2 SIMは正常に　HUAWEI端末で利用中。
不具合のSIMのみ　契約がきれた。。。ということはありません。

ためしたことは
、
1.　再起動云々は　数回
2.　別のスマホの　同様au volte契約のsim をいれた=volte反応なし　( 同じ自宅内　LEVE L1のみのVOLTEがつながらない)
3.　本機装着のsimを別のスマホにたれた=sim反応した
4.　完全初期化した= au volte モバイルデータ反応なし
5.　機内モホード　オフオンでは1秒間　volte反応するが　エラーもどる
6..　apn設定も　規定設定確認=不可、　手動でan設定も　反応なし
7..　ASUS FIRMWAER ダウンして　更新確認しましたが、更新反応せず。( PCダウンとスマホWIFIダウン& スマホ再起動)
8. ASUS SUPPPORT電話して、状況伝えるも、工場行きかと思いきや1年経過なので有償修理依頼は　やめた。
9.　ビルド番号は　ASUS記載の純正? の　番号とは少しことなる?

ほか試すとしたら　データSIMのみDOCOMOで発行して装着確認するか。。。。( 発行料がかかるので躊躇中)

FIARMを　UPできたとしても　データ通信反応復帰期待は　薄い???

など。。。
よろしくおねがいします。
ちょっと　こまってます。。。
このLIVE L1 端末自体はもう　あきらめて、既に　別の端末にて　同一SIMにて利用中です。

書込番号：23318148

[しんもも]

現状です、添付

書込番号：23318203　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんもも]

結局、
格安au回線シム→格安docomo回線シム
同じ契約会社て、シム発行し直して
本機装着すると、あっさりdocomo認識しました。

シム発行手数料3394円とられたけど。

やっぱり、live l1 + au simは問題がある。
ハズレ機器だったのかもしれませんが、
Huawei では、全く問題なし。

これにて終了します。

書込番号：23417356　スマートフォンサイトからの書き込み

ビルド番号がおかしい

[デライト☆ワクワク]

端末情報画面	ソフトウェア情報画面

今年の1月にこの機種を購入しました。グーグルのセキュリティ更新などがなかなか無いなぁと思っていたところ、ASUSのホームページにファームウェア更新のお知らせがあったので早速システムアップデートをやってみましたが、最新の状態ということでアップデートできませんでした。

そこで端末をよくよく見てみると端末情報の画面ではビルド番号はJPから始まる15.07.1901.32で、ソフトウェア情報の画面ではWWで始まる15.07.1901.32番号でした。

おかしいと思いながらも、それならばホームページに書かれている手動アップデートの方法をまずはJP番号のファイルで行いましたが、できませんでした。次にWW番号のファイルで行いましたが、こちらもアップデートできませんでした。

端末はgoo simsellerから購入したので日本向けバージョンだと思います。技適マークもあります。

何か新しいファームウェアを入れる手だてはありますでしょうか？

書込番号：23099230

[†うっきー†]

端末情報を確認して「WW」になっていること自体は問題ありません。日本版でも「WW」になるようになった経緯がありますので。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024405/SortID=22416185/#22434347
>ファームウエアの開始型番はASUSは今後WWで統一する様です

ただ、問題なのは、公式サイトで公開されていない、「15.07.1901.32」になっていることですね。
現在日本版のファームは以下の２つがありますが、その間の存在しないものになってしまっています。

https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Live-L1/HelpDesk_BIOS/
>バージョン [8937/O] JP-15.07.1911.44
>2019/11/27
>バージョン JP-15.07.1811.29
>2018/12/21

yahooで「Za550kl 15.07.1901.32」で検索すると、「OTAでWW-15.07.1901.32だかにされてたら戻せない」という情報がありました。
つまり、古い「JP-15.07.1811.29」にも戻せないし、「JP-15.07.1911.44」にも出来ない状態になってしまっているものと思われます。

今回の件は、ASUSのサポートに連絡するしか対応方法がないのではないかと思います。

ASUSのサポートに連絡してみてはどうでしょうか。

書込番号：23099425

[デライト☆ワクワク]

＞†うっきー†さん
情報有難うございます。
WWのビルド番号でも問題ないとのことで一つ安心しました。

しかし、ホームページに記載されていないビルド番号だったので、おかしいなと思っておりましたが、やはり問題があるようなのですね。

家族の機体なので時間がかかると思いますが、ASUSのサポートに連絡してみます。

重ね重ね有難うございます。

書込番号：23099450

[ボーダー・コリー]

私の端末もビルド番号が「15.07.1901.32」で、その後ファームウェア更新が降ってきません。
公式HPでは、「WW-15.07.2001.48」（2020/01/17）が最新のようです。
このままでは、セキュリティ面がとても不安です。
どなたか、更新方法等、情報をお持ちでしたら、お教え願います。

書込番号：23285041

[Red Tail]

初めまして。
3/23日にJP_ZA550KL_15.07.2003.51_20200307のベースバンドバージョン、カーネルバージョン、ビルド番号に変更
Androidセキュリティバッチレベルは、2020年3月5日になりました。_

書込番号：23302957

[ボーダー・コリー]

私のほうも、昨日無事にアップデートすることができました。
ありがとうございました。
ASUSのサポートの方がこのサイトを見てくれて対応してくれたのかな？

書込番号：23303556

[しんもも]

＞ボーダー・コリーさん

教えて下さい。
更新できたのは、降りてきた？？
手動で更新した？

私のも、1902です。

書込番号：23317863　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんもも]

すみません。質問忘れてください

書込番号：23318196　スマートフォンサイトからの書き込み

タブを変えるのに8秒位かかる事が殆どなので前の機種に戻したい

[ロコモンダス]

ZenFone Live (L1)でタブを変えると頻繁に白い画面に8秒くらいなるからイライラします。
なので、前に使ってたZenFone4 Max （ZC520KL）に戻したいのですがSIMカードを入れても反応しません。
初歩的な質問でしたら恐縮ですが、ご存じの方がいましたらご教授ください。

書込番号：23081300　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ZenFone Live (L1)でタブを変えると頻繁に白い画面に8秒くらいなるからイライラします。

こちらはブラウザのタブのことと推測しました。
いろいろ、怪しいアプリ等を多数入れておかしくなっただけだとは思います。
端末初期化後、データ移行等をしないで、追加で新規でアプリを１本も追加で入れない状態であれば、正常に機能するようになると思います。


>なので、前に使ってたZenFone4 Max （ZC520KL）に戻したいのですがSIMカードを入れても反応しません。

「反応しません」というのが意味が分かりませんが、
通信出来ないということなら、APNを設定しないとか、モバイル通信をオンにしていないだけと思われます。

同様に端末を初期化をして、
設定→無線とネットワーク→デュアルSIMカード設定
ここでSIM番号を見れば、おそらく正常に番号が表示されているはずかと。
※ファームによっては、若干確認場所が違うかもしれません。

番号が表示されていて、通信可能なSIMであれば、あとはAPNを設定すればよいです。
それでも解決出来ない場合は、該当の掲示板で、以下に記載する必要な情報を提示すれば解決すると思います。
あまりにも情報が少なすぎます。

SIMの番号は表示されているのか、通話は可能なのか等、もう少し情報は提示しておく必要があります。
大抵はAPNの設定ミスだと思います。


■SIMが利用出来ない場合によくある事例

通話も通信も出来ない場合は、MNPなどをした後に開通手続きをしていない。
以前利用していたSIMが利用出来る場合は、開通手続きが終わっていません。
開通手続きを行えば利用出来ます。

モバイル通信をオンにしていなくて通信が出来ない。

APNの設定の文字列の一番最後に半角スペースを入れている。
IMEの設定で半角スペースを自動挿入する場合があります。

契約している会社とまったく関係ない会社のAPNを設定している。
通信を行うためには、契約している会社のAPNを設定する必要があります。

契約先によっては複数のAPNがあるものもあります。特にdocomo,softbank,au系で分かれている場合もあります。
SIMのパッケージ等に記載されているAPNを再確認。
プランによって違う場合もあります。
例えばOCNなら、旧コースでは「lte-d.ocn.ne.jp」、新コースでは「lte.ocn.ne.jp」


それでも、使えない場合は、必要な情報提示を行えば、すぐに解決すると思います。
どこの会社と契約しているか。どの回線(docomo,softbank,au)を利用しているか。
実際に設定しているAPNのスクリーンショット。設定内容が全てわかるように複数枚。

書込番号：23081339

[ロコモンダス]

ありがとうございます！
APNを設定してしばらくしたら使えるようになりました。

楽天モバイルで契約していますが最低限のアプリを入れた時点でもアプリの切り替えに8秒くらいの空白がありました。理由が不明ですね。

初歩的な質問に丁寧にお答えいただき感謝しています。

書込番号：23081440　スマートフォンサイトからの書き込み

wifi接続について質問があります

[MABUMABUMABU]

自宅のwifiでは問題ないんですが、マックやセブンイレブンなどのフリーwifiを利用すると、
電波状態は悪くない（電波状態：強）のに、電波が切れてしまうことがよくあります。
こういう状態はこの機種に限ったことなのか、他の機種でもマックやセブンイレブンのwifi環境では
よくあることなのかご存じの方いらっしゃいますか？

書込番号：22945952

[iPhone se]

フリーWi-Fiスポットに期待するのがそもそも間違えです。
無料で通信するスポットで切れても仕方ないと割りきるのも必要かと
だって無料ですからね。

書込番号：22945968　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

そういうところだと皆さんが群がって接続するので混信しちゃうんですよ。無料だし！
でもセキュリティが最悪なので個人情報を使うサイトは止めておきましょう。

書込番号：22945975

[MABUMABUMABU]

＞JTB48さん
＞iPhone seさん
回答ありがとうございます。
やっぱり無料（フリー）だとそんなもんなんですね。
機種や個体の問題ではないことが分かり安心しました。

書込番号：22946062

[北海のタコ]

スレ主様

解決済みですが、下記のリンク先の記事を参考にしていただければと思います。

無料なのに繋がらない!? フリーWi-Fi利用時の注意点とは
https://prebell.so-net.ne.jp/tips/pre_17022801.html

>自宅のwifiでは問題ないんですが、マックやセブンイレブンなどのフリーwifiを利用すると、
電波状態は悪くない（電波状態：強）のに、電波が切れてしまうことがよくあります。
フリーWi-Fiを提供しているところですと、基本的には同時接続できる人数を規制しています。
（この点は事業者によって異なりますので、正確な同時接続可能な人数までは把握できてしません）
電波の接続できる人数に空きがあり、「公式アプリ」を使わずに接続できたとしても、あとから「公式アプリ」を経由して多くの人数が接続してきた場合には、「公式アプリ」を使わないユーザーは締め出されるケースは多々あります。
（「公式アプリ」経由で接続した際に、特定の認証コードで優先して接続できるように設定しているケースの場合です。）

書込番号：22946401

バックグラウンドのアプリについて

[みかんの厚皮]

アプリ（A)を起動したまま別なアプリ（B）を開いてしばらく使用し、またアプリ（A)を開くと起動からやり直しになります。
アプリを起動したままにする方法はありますか？

自動起動マネージャーは許可に、節電オプションのアプリ終了関連はオフにしてあります。

書込番号：22942010

[†うっきー†]

ZenUIなので、ZenUIでの一般的なアプリを終了しない設定が必要となります。

本機も他のZenUIと設定場所は同じだと思います。
設定→電池→右上の３点→電池の最適化→▼→すべてのアプリ→該当アプリ→最適化しない

これでも無理な場合は、本機はRAM 2GBと容量が少ない為、物理的な容量不足で無理な場合があります。

まずは、利用するメモリが少ないアプリで確認されるとよいかと。

書込番号：22942071

[みかんの厚皮]

ありがとうございます。
ご指摘の設定も試してみたのですがダメでした。
アプリを立ち上げた状態で自動起動マネージャーを見るとすでに1.5Gほど使用していたので、
ご指摘どおりRAMの容量不足なんでしょうね。
前に使っていた機種も2GBしかなかったので大丈夫かと思っていましたが、仕様の違いでしょうか。

価格の割りに性能は上々と感じているのでまぁ仕方ないですね。

書込番号：22942440

[ryu-ism]

＞みかんの厚皮さん
Android OSはバージョンが上がる毎に肥大化の一途をたどってますからね。それにZenUIもかなり容量を食いますし、この機種のスペックで多数のアプリの処理を確実に保持したいというのはなかなか難しいでしょう。

逆にエントリークラスの機種は余計なタスクを小まめに終了させないとアクティブなアプリの動作すら固まってしまうことも珍しくないです。

どう考えても一クラス上の機種を買われた方が良かったように思えます。

書込番号：22942954　スマートフォンサイトからの書き込み

[みかんの厚皮]

＞ryu-ismさん
コメントありがとうございます。
確かに以前のスマホよりもUIが充実してました。
上位機種にしてまでアプリ起動に拘っているわけではないので、こういうものとして使っていきたいと思います。

書込番号：22944781

スリープではなく電源が切れる

[gureyoshi]

スリープ設定した時間で電源が切れてしまいます。
初期は5分で設定していましたが、2分、15秒などに変更しても同様でした。
電源ボタンを数度長押ししないと起動しないので、大変困っております。
バッテリーモードはスマートもしくは省電力にしています。
データリセットもしましたが、再現されてしまっています。
対応策等、おわかりになる方いらっしゃいましたら、ご教示お願いします

書込番号：22930361　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

お客様サポートにTELしてみる

書込番号：22930976　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

チャットのほうがいい。

書込番号：22931178　スマートフォンサイトからの書き込み

[gureyoshi]

結局、サポートへ連絡して修理に出しました。
お二方には自力解決を諦めるきっかけを与えてくださり、感謝いたします。

書込番号：22958977　スマートフォンサイトからの書き込み