ZenFone Max Pro (M1) のクチコミ掲示板

起動時にpinコードが入力されない時間がある

[test managementer]

購入してから結構なるのですが、Zenfoneを起動した後にPIN入力をしますが、ソフトウェアキーボードが効かない時間があります。入力領域をタップすると数字キーが下に下がり、戻すと入力できるようになりますが、どなたか私と同じ症状の方はいますでしょうか？設定などで改善できるといいのですが・・・

書込番号：23498067

[ふにゃら.com]

私も同じ症状です:-(
ふたつ前くらいのアップデートあててからくらいな気がします。

書込番号：23503263　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi806352]

こんばんは！
私も同じような症状です。この機種はサブ機（Wifi専用）として使っています、毎日電源を落とすのですが電源を入れて起動するたびに最初に表示されるPINコードを入力する画面は全く反応しません、数秒後に一旦この画面が消えて再度PINコード入力画面が出ますが、この画面は正常に入力できます。
今のところ他に不具合はないのでこのまま使っていますが、他になにか異常がでるようであれば初期化も必要かなと考えています。

書込番号：23503843

[test managementer]

＞yoshi806352さん
記憶がおぼろげですが、何かのブログで読んで一度だけ初期化してみてた時は、一時的にPINがすぐ入力でてきていたような気がします。OS的な問題だと思うので、ファームウェア固有の問題なのかもしれません。

＞ふにゃら.comさん
購入当時（1年前）は1か月ぐらいすぐPIN入力は反応してくれてたんですが、最近はこの症状が必ず出てきます。ASUSにバグ報告した方がいいのかな・・・

書込番号：23503922

[yoshi806352]

＞test managementerさん
初期化されたんですね。ASUSも何か対応考えてくれるといいのですが。

書込番号：23504834

[test managementer]

どうやらアップデートで改善されたようです。
試しに一回再起動したら、起動後すぐPIN入力できました。

書込番号：23730111

[yoshi806352]

私もアップデートしました。
確かに改善されていますね、ただ私の場合アップデート前は、最初に表示されるPINコードを入力する画面は全く反応せず、数秒後に再度PINコードを入力する画面が出ますが、この画面ではPINコードが入力できるという状況でした。
アップデート後は最初にPINコードを入力する画面が出て、この画面が一瞬消えて再度表示されます。一瞬なのでほとんど問題ないレベルです。２回検証しましたが同じ状況でした。
起動も早くなったような気がします。

書込番号：23730485

アップデートで起動できなくなりました。

[Reizo_lj]

先日、ソフトウェアアップデートがあったためダウンロードしたのですが、インストール中に「エラーが発生しました」と表示されて、その後スマホを起動すると、

「Your device is corrupt. It can't be trusted and may not work properly

Visit this link on another device:
g.co/abh

PRESS POWER KEY TO CONTINUE」
と表示され起動できなくなりました。
サポートセンターに問い合わせ、リカバリーモードで初期化しても治りませんでした。

アップデートで起動できなくなることってあるのでしょうか？
また、ソフトウェアアップデートでこの症状になった人はいますか？

書込番号：23489227

[Taro1969]

＞Reizo_ljさん
ファームウェアアップデートはAndroidOSの書き換えですから
失敗したら動かなくなることは普通にあります。

エラーメッセージ見た感じデバイスに問題があって失敗してるようです。

内蔵ストレージにエラー、不具合などがあるのだと思います。

アップデート中に中断してしまった場合と違ってデバイスに不具合が

あった場合、リカバリーモードでも同じように失敗すると思います。

これはエラーメッセージを信用した場合です。

必ず合ってるものでもないので、メーカーに相談して任せるしかないと思います。

ファームウェア書き換えに失敗して動かなくなることを「文鎮化」などと言ったりするくらい

ファームウェアで動かなくなった個体は結構多いです。

ペーパーウェイトにしか使い道がなくなったと言うことです。

書込番号：23489312

[アイはＲＲ]

＞Reizo_ljさん
文鎮化して動かなくなったのなら、手動でファームアップしてみるの．．．．．
アップというより、ダウングレードなんですが。
まあ、保証期間中なら、メーカーで修復してくれると思います。

書込番号：23489734

楽天ＡＰＮ追加更新

[しろうと´]

アップデート追加更新されていますので、各位、ご確認くださいませ。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-Pro-M1/

書込番号：23447560

[ありりん00615]

今まで必須だったLTE Only設定が必要なくなったかが問題ですね。
https://rakuten-unlimit.jp/asus-zenfone-max-pro-m1-6/

書込番号：23447644

[しろうと´]

そうですね。
私は既にRakuten UN-LIMIT　Linkアクティベーションを通してしまっているので分かりませんが、
容易になればいいですね。

Rakuten UN-LIMIT　Linkアクティベーションは、結構大変でしたので。

書込番号：23447987

[Roma120]

＞しろうと´さん
念のため確認ですが、追加されたAPN設定は、楽天モバイルのアンリミットプランのAPN “rakuten.jp” ですか?

書込番号：23449133

[しろうと´]

＞Roma120さん
いいえ、楽天のAPNが追加になっています。（更新アップデート）
通常パターンの『APN保存が出来ない』という事が無くなるので、
Rakuten UN-LIMIT　Linkの開通し易くなる可能性があるという情報です。
私は既にLinkアクティベーションしていますので、最初のLinkアクティベーションが可能か分かりません。

現状、パートナー回線（au回線）で問題なく利用しています。

書込番号：23450127

[しろうと´]

＞Roma120さん
間違えました。楽天APNが追加になっていますで「あっています。

書込番号：23450132

[†うっきー†]

＞しろうと´さん
>現状、パートナー回線（au回線）で問題なく利用しています。

APNが追加されただけで、通話回線は今まで通り正常には利用出来ないため、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
111(線路試験受付)に電話をかけても(無料)、「接続試験は正常です。接続試験は正常です。」というガイダンスが流れず、
通話回線での電話は利用できていないのではないかと思います。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

SIM未挿入(通話回線不要)でも利用可能な、通話回線を使わないインターネット回線を使うIP電話のRakuten Linkアプリでの動作確認には何の意味もありません。
他の非対応のZenFone(対応はZenFone6)同様に、通話回線での電話は利用出来ていないと思われます。

書込番号：23450411

[しろうと´]

＞†うっきー†さん
補足です。
>他の非対応のZenFone(対応はZenFone6)同様に、通話回線での電話は利用出来ていないと思われます。
これはその通りです。

書込番号：23450793

[†うっきー†]

＞しろうと´さん
>>他の非対応のZenFone(対応はZenFone6)同様に、通話回線での電話は利用出来ていないと思われます。
>これはその通りです。

今まで通り、通話回線での電話が利用出来ず、いざというときに緊急通報等ができないことの確認ありがとうございます。

１つ前の書き込みは削除依頼を出しておきました。
価格.comでは自分の利益を得るための利用は禁止事項となっています。

書込番号：23451228

[しろうと´]

＞†うっきー†さん
VOLTEは使用出来ませんが、それ以外は使用可能です。
MAX（M2）が神機になったといわれて違ったパターンと同じです。
†うっきー†さんも他スレで書かれている様に「Linkアクティベーション」を使えるか否かだと思いますけども。

最初からスクリーンショットを張ればよかったですね。（スクショではなく、写真にしました）
こちらのサイトにも利用させて頂きましたので、ご紹介まで。
https://rakuten-unlimit.jp/

開通済みの方も公式更新なのでやる事をお勧めします。

†うっきー†さん,削除依頼ありがとうございます。
あまりこちらに書き込まないので、慣れていないもので。

上記分を転記しておきます。

書込番号：23451262

[しろうと´]

添付

書込番号：23451274

[引きこもり２号]

＞しろうと´さん

＞Linkアクティベーションを通してしまっているので分かりませんが、

Rakuten Link からログアウトすれば、何度でも再認証を試せますよ。

Rakuten Link がバージョンアップされてたので(1.4.1)、
Wi-Fi のみで使えるか、SIM 抜きでの認証を試しました。
問題なく番号非通知で、発信まで出来る事を確認しました。
SIM を挿入しても再認証不要でしたので、
今までの手法で、SMS が受信できない端末も認証可能と思います。

書込番号：23451417

[しろうと´]

＞引きこもり２号さん
>Rakuten Link からログアウトすれば、何度でも再認証を試せますよ。
私が言ってるのは初回アクティベーションの事です。

皆さんが、Rakuten UN-LIMIT　Linkアクティベーションで困っているので一つの情報です。

>通常パターンの『APN保存が出来ない』という事が無くなるので、
>Rakuten UN-LIMIT　Linkの開通し易くなる可能性があるという情報です。

と書いていますので、よく読んで下さいね。

書込番号：23451568

[引きこもり２号]

＞しろうと´さん

＞私が言ってるのは初回アクティベーションの事です。

初回アクティベーションと再認証で、何が違うのでしょう？
ポイント還元の条件達成以外は同じと、認識しています。

つまり、再認証が容易になっていれば、
初回アクティベーションも容易になっているはず。

＞通常パターンの『APN保存が出来ない』という事が無くなるので、

自分の使っているスマホも、APN は手入力が必要です。
ただ、SIM フリースマホの場合、APN の手入力が必要なのはありふれた話。
自分としては、それで「困っている」と言われても・・・。

一方、SMS の受信が出来ないと、別途対応端末を用意する必要があったりして、
「困っている」に同感できます。
なので、「結構大変でしたので。」は、SMS の受信と思いました。
そのため、「ログアウトすれば、何度でも再認証を試せますよ。」と、なりました。
楽天モバイル Rakuten UN-LIMITまとめサイトでも、SMS が × の報告がありますし。

書込番号：23451743

[しろうと´]

＞引きこもり２号さん

>初回アクティベーションと再認証で、何が違うのでしょう？
これが出来ない人がいるんですよ。

>自分の使っているスマホも、APN は手入力が必要です。
これが自動で入る様になったんですよ。

ZenFone Max Pro (M1) お持ちですか？

書込番号：23451762

[ありりん00615]

認証はアクティベーション（有効化）とは別物ですね。パートナーエリアでもLINKアクティベーションまで済ませた人はSMSも問題ないようです。

https://rakuten-unlimit.jp/asus-zenfone-max-pro-m1-2/
https://rakuten-unlimit.jp/asus-zenfone-max-pro-m1-11/

書込番号：23451829

[引きこもり２号]

＞しろうと´さん

＞これが出来ない人がいるんですよ。

SMS の受信が出来ない事が原因ではないのですか？

他のクチコミ等でも、SMSが受信できず、
アクティベート出来ていない人が大勢いました。

SMS の受信さえ出来れば、Wi-Fi 環境でも
Rakuten Link のアクティベートが可能です。
自分も、最初、モバイルデータ通信だけが出来なくて、
Wi-Fi 環境で初回アクティベートしました。
別機種ではなく、認証するスマホで SMS を受信して。

＞ZenFone Max Pro (M1) お持ちですか？

持っていません。

SMS も通話回線も通信回線も ○ な、
UQ mobile の AQUOS sense3 SHV45-u と、
パートナーは × で楽天回線 ○ な Android 5.0.2 の
ドコモの AQUOS PAD SH-05G です。
Wi-Fi 環境のテストでは、SH-05G で SMS を受信しました。

書込番号：23451866

[引きこもり２号]

＞ありりん00615さん

＞認証はアクティベーション（有効化）とは別物ですね。

言葉の意味としては別物なのは理解しています。
スマホの動作として、具体的に何が違うのか説明願います。

それと、下の報告の、

＞【VoLTE】〇
＞【111発信】×

って所が、よく判らないのですが・・・。
VoLTE ○ って事で、通話回線使用可能って話にならないんでしたっけ？

書込番号：23451909

[しろうと´]

＞引きこもり２号さん
＞ZenFone Max Pro (M1) お持ちですか？
>持っていません。
これが大きな差です。
ZenFone Max Pro (M1) を持っている方は、システムアップデートで公式のアップデートができるので、その案内スレです。
持っていない人には分かりませんし、関係ない事です。

＞【VoLTE】〇
＞【111発信】×
ZenFone Max Pro (M1) のバージョンや個体差？で、「VoLTE表示は出る」けれど、
実際の「VoLTE通話は出来ない」という現象があるようです。


SMS認証に関しては、Rakuten UN-LIMIT　Link開通・認証後もPAY系SMS認証しません。
これは公式サポートに問い合わせて確認済みです。

書込番号：23451998

[ありりん00615]

本機でのLINKアクティベーションができない場合でもSIMをiphoneに入れてLINKアクティベーションを行うことでそのあとは問題なく利用できることから、LINKアクティベーションだけが特別であることは確かです。

【VoLTE】〇は、iPhoneでの動作を混同しているだけだかもしれません。

あと、認証系SMSがLINKアプリに来ないという話であればこれは仕様です。デフォルトのSMSアプリに来ないのであれば要望を出すことも可能です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001362/

書込番号：23452066

[しろうと´]

＞ありりん00615さん
＞あと、認証系SMSがLINKアプリに来ないという話であればこれは仕様です。デフォルトのSMSアプリに来ないのであれば要望を出す＞ことも可能です。
楽天Viberでもリクエストは出していますが、同じグループなのに・・・という感じです。（デフォルトSMS来ないので利用認証できない）

そもそも、楽天の公式でも、ZenFone Max Pro (M1) は「楽天回線のSMS以外利用不可」ですからね・・・
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/

書込番号：23452125

[しろうと´]

＞ありりん00615さん
訂正です。
＞そもそも、楽天の公式でも、ZenFone Max Pro (M1) は「楽天回線のSMS以外利用不可」ですからね・・・
ZenFone Max Pro (M2)で全部×で、ZenFone Max Pro (M1) は記載もされずでしたね・・・

書込番号：23452137

[引きこもり２号]

＞しろうと´さん

＞ZenFone Max Pro (M1) のバージョンや個体差？で、「VoLTE表示は出る」けれど、
＞実際の「VoLTE通話は出来ない」という現象があるようです。

自分の持っているスマホは、VoLTE 表示はありません。
そのため、通話できる・出来ないで、VoLTE 対応を判断すると思ってました。

キャリアによって癖があるそうで、個別に対応が必要らしいです。
楽天で販売している SIM フリースマホは、
各キャリア毎の VoLTE 対応状況がカタログスペックとして載ってます。

Rakuten Mini は、楽天のみ VoLTE 対応、
Galaxy A7 は、ソフトバンクのみ VoLTE 非対応だったりします。

＞SMS認証に関しては、Rakuten UN-LIMIT　Link開通・認証後もPAY系SMS認証しません。

チャットサポートを利用すると、定型挨拶文(？)にも入ってました、認証系 SMS。

Rakuten Link は、ログインしている楽天 ID に紐づけされている電話番号で着信します。
セットされている SIM の電話番号は、全く関係ありません。
この仕様のせいで、セキュリティ上の懸念から、
認証系 SMS を Rakuten Link に配信出来ないと思っています。


＞ありりん00615さん

＞本機でのLINKアクティベーションができない場合でもSIMをiphoneに入れてLINKアクティベーションを行うことでそのあとは問題なく利用できることから、LINKアクティベーションだけが特別であることは確かです。

再認証でも、全く同一なんだけど・・・。

事前に Rakuten Link からログアウトしておき、
SIM 無し Wi-Fi 接続の SHV45-u で Rakuten Link にログインし、
楽天 SIM 入りの SH-05G で SMS を受信して、
SHV45-u にコードを手入力して再認証する。
その後、SIM を SHV45-u にセットし直しても、
再認証不要で Rakuten Link を使用できる。

初回アクティベートと↑の再認証で、
やっていることにどこか違いがありますか？

書込番号：23452250

[モモちゃんをさがせ!]

スレ主様がここで仰っているのは、

今回のアップデートで､
APN一覧に楽天 UN LIMITの APNが追加されたので、APN設定が楽になった、
って事だけの話で、
初回アクティベーション及びその後の端末の挙動が、自社回線対応端末と同等になった、
と言うことではないですよね？

書込番号：23454767

[しろうと´]

＞モモちゃんをさがせ!さん
纏めて頂いて、ありがとうございます。
そういう事です。

長くなったので、ここらで終わりにしたいと思います。
その他の皆様も、ご苦労様でした。

書込番号：23454808

Bluetoothイヤホンを認識しないことありますか？

[fuku1228]

Bluetoothイヤホンを認識しないことありますか？
iPhoneやAmazon echoでは認識するイヤホンなんですが、Zenfone Max Pro M1は認識してくれません。イヤホン側の問題でしょうか？

書込番号：23437173　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞fuku1228さん
Bluetoothイヤホンはトラブル多いですね。
iPhoneとエコーには繋がってるんですよね？
ならイヤホンは問題なしで、ZenFoneに問題あるかも？と思います。

とても初歩的なことで失礼かと思いますが、長押しのペアリングモードにはなってますか？
また、iPhoneやエコーと繋がっててZenFoneに候補として出ないと言うことはないでしょうか？
ZenFoneに繋がるBluetoothイヤホンは他にはないのですか？
イヤホンでなくてもエコーに繋いでZenFoneからエコーをBluetoothスピーカーとして使えませんか？

イヤホンかZenFoneか見分けるのにいいと思います。

書込番号：23437189

[fuku1228]

＞Taro1969さん
早々の書き込みありがとうございます。
どうも、最初に一度ペアリングできていたらしく、ZenFoneのBluetoothの設定の仕方がよくわかっていなかったようで、認識、接続できました。
ありがとうございました。

書込番号：23437213　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞fuku1228さん
早くに解決してよかったです！
ゆっくり眠れますね(笑)

書込番号：23437217

原因不明のエラーが発生（報告）

[knight20XX]

ここに書いて良いかどうかわかりませんけど、使っていてなったのでここで報告させていただきます。

これになってからUIにアプリを非表示にする機能がなくなりましたので、Apex launcherというアプリを入れて使っていたら・・・

一昨日突然アプリが表示されず画面も点滅みたいなことになったので故障か？と思いましたが電源SWを軽く2回押したら設定画面みたいなのが出ましたので悪戦苦闘の結果、すべて初期化を行ったらアプリが使える通常の画面に戻りましたが、今度はChromeを更新したら、Chromeとメールアプリが落ちて繋がらなくなりました（モバイルネットワークはつながる設定にしてます）。

結果的にChromeブラウザに問題があると思い、Chromeを無効にして他のネットブラウザOperaを入れたら、ネットもメールソフトも正常に動くようになりましたので報告します。

システムについては全くの素人なので原因不明ですけど、この手のトラブルの原因がわかる方がいたら返信お願いします。

書込番号：23422474　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞knight20XXさん
＞これになってからUIにアプリを非表示にする機能がなくなりましたので、Apex launcherというアプリを入れて使っていたら・・・

これが何か分かりませんが書かれてるままにApex launcherが原因と思われてるのでは？

初期化を行った直後にChromeに不具合出たのでしょうか？

初期化はシステムリセットでしょうか？

現在もApex launcherを利用して引き続き不具合が出てると言うことでは？

書込番号：23422513

[knight20XX]

補足すると

初期化は工場出荷時の状態に戻しました。
その直後にChromeがおかしくなりそれに関連してgmail、blueMailのメールアプリが落ちましたので、Chromeを使うのはやめてoperaに変えたらすべて直りました。

最初はApex launcherが原因かと思いましたが、今は問題なく使えてます。

謎ですねw

書込番号：23422720　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞knight20XXさん
システムに影響するアプリを入れすぎてるとかだと思います。

＞初期化は工場出荷時の状態に戻しました。
＞その直後にChromeがおかしくなり〜略
初期化直後のような書き方なのにblueMail、opera、Apex launcherなどが入ってる時点で初期化直後と言わないと思います。
ご自身の環境ですから自由でよいと思いますが、不具合起こして初期化までしたら不具合確認しながらアプリ追加する方が
効率的だと思います。

書込番号：23422751

[knight20XX]

再度補足、Apex launcherは初期化後には入っていない状態でChromeを操作したときに落ちましたので関係ないです。

operaを入れた後再度Apex launcherを入れて問題の無いことを確認しました。

私のつたない説明だけでは不足のようなので、同じような症状の人がいるとよいのですが・・・

書込番号：23422771　スマートフォンサイトからの書き込み

[Judgment Day]

つたない文章というか日本語として意味不明です。万人に判るようにとは言いませんがこういうサイトに載せるならもう少し分かり易くお願い致します。

書込番号：23425083　スマートフォンサイトからの書き込み

[徒労大好き]

当方も　2020年　5月中旬より　Chromeのエラー表示　その他 Yahoo ,LINE　等で不具合が多発して
使用を中断していました　アプリ　Ｃhrome を「無効にする」のみで不具合は解消しました。

当方はZenFone3レイザーも併用していますが　まったく不具合もなく、ZenFone Max Pro M 1にて
不具合が発生してましたが　通常に使用できるようになりました。　ありがとうございました。

書込番号：23426137

[787B]

＞Judgment Dayさん

同感です。

書込番号：23438723　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

久しぶりです、昨日Androidに対して似たような事象が出ましたね。この時この前回のこれを思い出してChromeをアンインストール（無効にする）してセットアップしてChromeを入れ直したら復帰しました。
Web viewは意識してませんでした。

Googleが悪さしてそうですね

書込番号：24039368　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチの異常ありますか？

[mamoru77]

入力などで思ったところが押せてないなと思っていたのですが
自分の押し間違いかと思っていました。

ただ最近になって
戻るボタンやホームボタンを押してない（他の場所を押した）のに
ホーム画面に戻ったり

スクロールしていただけでリンクを踏んだことになってしまったりするようになりました。

初期化は、ひどくならない限りしばらくする予定なし
修理は再現出来ませんでしたのれんぱつで懲り懲りなので
しない予定ですが

そういった、症状ある方がいるか聞けたら嬉しいです。

書込番号：23407471　スマートフォンサイトからの書き込み

[狸屋]

タッチパネルは静電気等で動くので一概に云えないあまり酷いようでしたらフロントパネル交換ですが修理費用で新しいの買える値段ですのでおすすめしません。
状態的に保護シート貼っているなら一度剥がしアルコールシートで拭き取って貼り直す。
ちりやほこりでも帯電するので、そういう対処方法を試して下さい。

書込番号：23407599　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamoru77]

＞狸屋さん

ありがとうございます！

一応保証期間なので不具合が「再現できれば」交換してもらえるかもしれないですが
出たりでなかったりなので修理は無理でしょうね…

フィルム貼ってるのでアルコールで拭いて張り直しやってみます。
思いつかなかったのでありがとうございました！

書込番号：23407708　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

フイルムが原因の場合、剥がした状態で確認したほうがいいと思います。

また、電源やケーブル接続時に問題が発生する場合は、それららが原因になっていることもあります。

この機種の場合、アップデートが引き金になっている可能性もありそうです。
https://www.google.com/search?q=%22Max+Pro+%28M1%29+%22+Ghost+touch&oq=%22Max+Pro+%28M1%29+%22+Ghost+touch

書込番号：23407778

[狸屋]

FOTA update ならupdateが起因してという事は少ないですが開発者用の１０ｑなんかだとあり得ます。
また手動でｗｗ版に上書きしたりｗｗ版を使用していたらそう言う可能性もあり得ます。
またはFOTA通知を無視して初期の８で使用している状態だと初期の８は不具合が多かったと記憶しています

書込番号：23408496　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamoru77]

＞ありりん00615さん

フィルム外してみましたが変わりませんでした。
なおケーブル接続時ではなく、アップデートもしていない状態です。


＞狸屋さん

初期の8は不具合が多いのですね。

一度修理時に9にアップデートされて帰ってきて、
画面遷移時にちかちかと暗転することからもとに戻してもらったのですが、、、

(ちなみに動画で説明した時は「ソフトウエアの不具合の可能性あり」
修理に出すと「再現できませんでした」「とりあえずosダウンします」でした。)

チカチカ暗転するのがすごく疲れるので、原因が特定されなかった状態でアップデートは怖いので
新しく気に入る端末を手に入れるまでのつなぎと思って
だましだまし使用することにします。。。

それ以外は9の印象はよかったので残念です。

みなさん、ご意見ありがとうございました！

書込番号：23416686