ZenFone Max (M2) のクチコミ掲示板

最新のビルド番号の調べ方と最新のファームウェア

[けんたくんさん]

最新のビルド番号の調べ方と最新のファームウェアの入れ方を教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：23283154　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

公式サイトと手元にある？端末を見るだけでよいかと。

公式サイトで確認可能な日本版の最新
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-M2/HelpDesk_BIOS/
>バージョン JP-16.2018.1910.52
>2019/10/21

自分の端末のバージョン確認
設定→システム→端末情報→ビルド番号
※先頭がJPではなく、WWで表示されるのは正常

更新方法
設定→システム→詳細設定→システムアップデート

何らかの理由で更新出来ない場合の手動での更新方法
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1009748/

書込番号：23283258

[けんたくんさん]

私のビルド番号は
OPM1.WW_Phone-16.2018.1910.52-20191010
なのですが、何か問題あるのでしょうか。

書込番号：23283287　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>OPM1.WW_Phone-16.2018.1910.52-20191010

#23283258で記載した通り、公式サイトの日本版の最新と同じバージョンを使用されているということで、何も問題ないようですが・・・・

書込番号：23283327

会社のWIFIが繋がらない

[kasabu78]

ZenFone 3 Max (ZC520TL)からの機種変更を
しました。前は繋がっていたのですがこの
機種では繋がらなくなりました。Android９に
アップデートをし初期化をし試しましたが
繋がりません。手順は会社のSSIDにパスワードを
入れONのボタンを押しQRコードで読取をし
ヤフーブラウザーが開いた直ぐに選択画面で
GoogleかLINEか他３つのログインでどれかを選び
繋がります。ヤフーブラウザーが開き504
timeoutになりそこから全く進みません。
会社のWIFI以外は全て繋がります。
宜しくお願いします。

書込番号：23258187　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

何も介しない、原始的な方法、
SSIDとパスワードを打ち込んでのダイレクトな接続でも、ダメですか？

書込番号：23258244

[†うっきー†]

会社のWi-Fiとのことなので、ルーター側で、特定のＭＡＣアドレスの端末しか接続出来ない等の制限をかけているのではないでしょうか。
会社で、そのルーターを管理している人に、お持ちの端末の接続許可が出来ているかどうかと、
ＳＳＩＤとパスワードのみで、接続出来るようになっているかを確認すればよいです。

会社で、私物の端末などを接続許可をだしてくれるかは分かりませんが・・・・・

書込番号：23258511

[kasabu78]

お二方の素早い解答ありがとうございました。
ダイレクトにSSIDとパスワードを入れ
セキュリティー設定が前はSAEになっていたところを
WPA2/PSKに変更したらログイン出来ました。
毎月の通信量が３Gしかないので助かります。
本当に感謝しかありません。

書込番号：23262042　スマートフォンサイトからの書き込み

アイコンが丸で固定されてる

[とむとむお]

ホーム画面とアプリ画面のアイコンが、ひとつを除いて全て丸形になってて困ってます。
元々四角だったアイコンは白丸の中に小さくアイコンが置いてある形か、または無理矢理丸型にトリミングされたようなアイコンになっててとても見苦しいです。
なんとかアイコン毎の表示に直す方法ありませんか？

なお、唯一四角表示されてるアイコンはRAIDEN LEGACYという買い切りのゲームアプリです。

書込番号：23250535

[F734THL]

アイコンが丸型なのはピュアアンドロイドの宿命でしょう
googleのPixelシリーズもそうなってます

書込番号：23250552

[†うっきー†]

＞とむとむおさん
ホーム画面で何もないところを長押し→ホーム設定→アイコンの形の変更
ここで「スクエア」か「スクワークル」が選択出来ませんか？

万が一出来ない場合は、お勧めはしませんが、ホームアプリを変更して、そのホームアプリ内でアイコンの形状を変更するすればよいかと。
Nova Launcher ホーム
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teslacoilsw.launcher
ホームアプリを変更後、アプリを終了しない設定にして、
ホーム画面の長押し→設定→外観と操作感→アイコンスタイル

こちらはお勧めの方法ではないので、利用は自己責任でお願いします。
あくまでも、どうしてもということで。

書込番号：23250937

[F734THL]

＞†うっきー†さん
設定でアイコンの形を変更できるんですね。勉強になりました

書込番号：23250981

[とむとむお]

＞†うっきー†さん
あ、ホントですね、スクエアできました…なんで？

ここの設定、何度も何度もチェックしたんですよ一昨日
アイコン追加と回転の許可の下には何もなかったのに、なんで今あるの？？？

色々検索して「ZenUIランチャー」「ASUSランチャー」とかでできる的な情報もあったけど、そーゆーアプリも入ってないし、プレイストアにもないしで、もうどうしようもなくて質問したんですよね。

納得いかないなあ…

まあとりあえず、ありがとうございました。

書込番号：23252397

音声用にauのsim もう一つにMVNOのsim

[やちちまる]

検索してみたもののわからず、既出でしたら申し訳ありません。

デュアルsimのsimフリースマホ購入をいまだ検討しております。

現在auの３Ｇ携帯も契約していますが、今後購入する予定のデュアルsimフリースマートフォンに
auショップで手数料を払って、音声用にキャリアauのsimを挿入
もう一つにiijmioの（ドコモまたはauのデータ用sim　音声通話なし）を挿入し

auのキャリア契約の基本料金を抑えたいと考えています。

以下の　au公式サイトニIOT完了製品がのっており

https://open-dev.kddi.com/information

ASUS
ZenFone Max (M2) (ZB633KL)
ZenFone 6 (ZS630KL)
なども

IOT完了製品として載っております。
現在の電話番号とauメールアドレス(ezweb.ne.jp)を引き継ぎながら、データ通信はおもにMVNOのsimをメインに使用することは可能でしょうか？

iPhoneはX以降の機種であれば　iijmioのeSIMを利用し上記のような使用が可能なようです。

https://www.iijmio.jp/hdd/esim/

ZenFone 6 (ZS630KL)くらいなら頑張って購入できそうですが、iPhoneX以降は予算オーバーになりそうで、悩んでいます。

書込番号：23235296

[こるでりあ]

＞現在auの３Ｇ携帯も契約していますが、今後購入する予定のデュアルsimフリースマートフォンに
＞auショップで手数料を払って、音声用にキャリアauのsimを挿入

これ具体的にauのなんのSIMをさすつもりなんですか？
とりあえずauの3G携帯のSIMが使えるスマホは実質無いですが

書込番号：23235309

[やちちまる]

回答ありがとうございます。

デュアルSIMデュアルVoLTE(DSDV)

４Gと４Gのことになります。

書込番号：23235318

[†うっきー†]

＞やちちまるさん

こるでりあさんの質問にまったく答えていませんが・・・・・・

掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001
広範囲に検索したい場合は、検索対象カテゴリを「表示中のアイテムのみ」から「すべてのサブカテゴリ」に変更して検索すればよいです。


以下、頻繁に質問のある内容です。
au Nano IC Card 04 (VoLTE)：�Hの記載ありのSIMに変更と、IMEI制限のないプランに変更すれば、通話と通信が可能になります。

■auで通話や通信が利用出来ない場合によくある事例
ガラケーのSIMを利用している(CDMA2000に対応しているg07++等の端末なら利用可能)
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
IMEI制限のあるガラホのプラン(GRATINA 4G等で契約可能な安いプラン,VKプラン等)の場合は利用出来ません。
新カケホ割60の適用もIMEI制限があり使用出来ないようです。
https://www.au.com/mobile/campaign/new-kakehowari60/
>AQUOS sense2 かんたん／BASIO 3／LG it
>「新カケホ割60」適用中は、対象外の機種をご利用いただけません。対象外の機種に変更する場合は、「新カケホ割60」適用終了のお手続きが必要です。
プランを変更するしか方法はないです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

■auで通話のみ利用出来ない場合(通信は可能)によくある事例
iPhone7以前等で使用していたLTE SIMを利用している(通話はVoLTE SIMである必要があります)
海外版のauのVoLTE非対応の端末を利用している。そのため通信は出来て通話が出来ない。
日本版のファームになっているか、技適表示があるかで簡単に確認可能です。

■auで通信が利用出来ない場合によくある事例
「LTE NET」のAPNはMNCの設定以外についてはau公式サイトで公開されました。2019年6月1日から。
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/lte-net/
「LTE NET for DATA」を契約して公式のAPNを利用してもよいですが、金額があがるので利用するメリットはありません。
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/ltenet-for-data/
※オンライン上で手続きをした場合は、翌日のAM09:00まで反映されない可能性があるため、当日利用出来ない場合は、翌日以降に動作確認。
※マルチSIM(VoLTE SIM)の場合は、MNCの設定を50ではなく51にする必要があるようです。

■au VoLTE SIMに変更する方法
au公式サイトに記載されている通り、他社端末持ち込みで可能です。
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlocked/
以下の２つから選択が出来るようです。
au Nano IC Card 04 (VoLTE)：�Hの記載あり
au Nano IC Card 04 LE：iPhone用、〇の中に「L」の記載
https://www.au.com/support/faq/view.k20000002491/
SIMフリー端末で利用する場合は特別な理由がない限り�H記載の方がよいと思います。
私は未確認ですが、iPhone用はAndroidスマートフォンではNFC機能が利用できないようです。
SIMが不要なNFC機能については関係なく、おサイフケータイの一部の機能限定の話だとは思いますが。
https://ja.wikipedia.org/wiki/Au_IC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89

■auのキャリアメール
auのezwebメール(キャリアメール)をSIMフリー端末で使用する方法
https://www.sunmattu.net/mobile-gadget/smartphone/2770

1.Wi-Fiをオフ
2.偽装可能なブラウザのURLに「https://set.mail.ezweb.ne.jp/md/signin」を入力
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
3.偽装可能なブラウザのユーザーエージェントは「iPhone」に変更
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
4.偽装可能なブラウザの「Go」をタップ
5.au IDでログイン
6.設定情報送信でIMAPのユーザー名とパスワードを取得。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
7.SMSで「00090015」宛に「1234」の内容を送信。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
8.Outlook等の好みのメーラーでIMAP設定を行い、auのキャリアメールの送受信を確認。

CosmoSiaは最近auのキャリアメールに公式に対応。
無料メールアプリ - CosmoSia：Gmail ヤフー キャリアメール SMS対応
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.access_company.android.nfcommunicator&hl=ja
※HuaweiのEMUI9以上ではCosmoSiaのアプリを終了しない設定が出来なくなっています。
※OPPOでは、「バッテリー最適化を無視」の設定はありません。
※Huawei,OPPOでは、Outlook等でIMAPの使用が良いと思います。

書込番号：23235353

[†うっきー†]

>auのキャリア契約の基本料金を抑えたいと考えています。

先ほど記載した通り他社端末持ち込みで�Hの記載ありのVoLTE SIMに変更する時に、
高額なプランの案内をしてくれると思います。

auで安価なものはＩＭＥＩ制限等で無理なのではないかと思います。
高額なプランで１枚で使うか、
高額なプラン＋通信専用ＳＩＭで使うしかないのではないかと思います。こちらは通信料を無駄に２重に払うので意味はないとは思いますが。

docomoにＭＮＰにしてもよいなら、1200円で通信容量無制限というプラン（通話は利用した分だけ）というプランならありますが。

書込番号：23235367

[やちちまる]

返信ありがとうございました。

一応検索してみましたが　理解できない点もありましたので、ショップに直接きけば解決するかと思いますが

auのスマホプランのsimに変更し　「新auピタットプラン」を1GB以下利用可能かと思いますが


https://www.iijmio.jp/hdd/iphone/

このサイトにあるiphoneの　eSIMプランのような使い方ができないのかと思いまして
「新auピタットプラン」を1GB以下とiijmio　eSIMプランのような使用を
androidのsimフリー端末でも使用できないかと思いまして

androidはeSIMプランが使用できないので、
「新auピタットプラン」を1GB以下とiijmioのデータプランの組み合わせを検討しています


上記のような使用をした場合　ＩＭＥＩ制限が通常ついてしまうものでしょうか？
また制限がつく場合　iphoneでも　androidでも　スマホプランのsimに変更した場合同様という認識でよろしいでしょうか？

書込番号：23235471

[†うっきー†]

>「新auピタットプラン」を1GB以下とiijmioのデータプランの組み合わせを検討しています

以下のものでしょうか？
新auピタットプラン
https://www.au.com/mobile/charge/application-ended/new-pitatto/
>2019年9月30日をもって新規受付終了

明確に、「2019年9月30日をもって新規受付終了」と記載されていますが・・・・・


上記と違うものなら、auの公式サイトのURLを記載すればよいです。

書込番号：23235486

[やちちまる]

新auピタットプランN

https://www.au.com/mobile/charge/smartphone/plan/new-pitatto-n/


こちらになります

書込番号：23235497

[†うっきー†]

>ショップに直接きけば解決するかと思いますが

これは、まったくの逆になります。
店員は他社のことなど知りませんので、聞いては駄目です。
キャリアショップの店員はＳＩＭフリー等他社のことを知らないことが多いため、間違ったことを言ってきます。

その都度、こちらが訂正して教えてあげる必要があります。
そのため、面倒なので、聞かない。ＳＩＭフリーの話題は出さないようにしておくのがよいです。

基本的には、聞かない（特にＳＩＭフリーのことについては聞かない）ようにしておけば問題ありません。
どうしても端末提示が必要な時のみ提示するだけでよいです。

書込番号：23235501

[†うっきー†]

>新auピタットプランN

そちらの高額なプランであれば、問題ありません。

Yahoo等で「"新auピタットプランN" SIMフリー 持ち込み」で検索するだけでわかります。


他にも不明なことがありましたら、まずは検索してみて下さい。
検索のコツは、単語区切りで半角スペースで区切って検索です。

書込番号：23235521

[やちちまる]

そうなんですね。

ショップ店員は万能の知識かと　妄想しておりました。

auショップは直営は数店舗しかなく、あとはフランチャイズで儲けが出にくい機種変更はあまりうれしくないと以前どこかで聞いたような気がいたします。

いろいろ情報が得られたので助かりました。
さらに　検索かけて色々調べたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：23235524

[kumakei]

＞やちちまるさん

使用用途にもよりますがIIJのお昼頃の速度低下は正直かなりストレスたまるレベルなのでよくご確認の上契約されたほうがいいですよ。

回線に特にこだわりなければデータsimはUQmobileあたりにしといたほうが無難ですよ（sim２枚にわけないでそのままMNPしてしまったほうがさらに節約できますが…）

書込番号：23235774　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

新ピタッとプラン N どこが高額なのか不明ですが、

現在 au の 3G回線をガラケーでご契約中でしたら、
auのキャリアモデルのスマホのへの機種変更(契約変更)を視野に入れられては如何でしょうか。
端末がお得に買えますし、月額料金も､わざわざ時間帯によっては通信品質が著しく低下する MVNOの SIMとの 2枚にするより､安く抑えられます。
auのキャリアメールも、そのまま引き継がれます｡

書込番号：23237857

[やちちまる]

こんばんは　返信ありがとうございます。

調べたら　こういうのありました。　一年間は安いようです。

ケータイ→auスマホ割プラス

https://www.au.com/mobile/campaign/fp-sp-wari-plus/?bid=we-sim-plan31-0001



受付期間
2019年10月1日（火）〜2020年3月31日（火）

概要
auケータイ（3G） ★2（注2）からauスマートフォン（4G LTE）に変更、もしくは他社ケータイ★2からauのスマートフォン（4G LTE）へお乗り換えいただいた場合、1年間月々980円〜の料金で、「auピタットプランN（スーパーカケホ／s）」をご利用いただけます。




ケータイ→auスマホ割

https://www.au.com/mobile/campaign/fp-sp-wari/


機種変更時に22000円安くなるスマホもあるようで、さらにaupayでの支払いも視野に入れて考えたいと思います。

書込番号：23237954

[やちちまる]

＞kumakeiさん


回答ありがとうございました。



IIJの昼頃の速度低下は確かに気になるところでありますね

一応　auキャリアの機種変更も選択肢に入れながら考えています。

書込番号：23237958

カメラの終了方法

[麦茶２０１９]

遠方に住む高齢の親からヘルプ電話があり
『（デフォの）カメラボタンをうっかり触ってしまい終了できない』とのことでした。
　→電源ボタン長押し再起動を行い解決しました。

カメラが起動するとホームボタンが（小さな●）
表示されなくなるのと
シャッターボタンがホームボタンに（大きな●）
思えてしまうようです。
画面上部をスワイプして小さな●を…は電話口で
通じませんでした(^^;)　

ということで
″LINEカメラ″等他のカメラアプリなら
ホームボタンは表示されたままなのでしょうか？
または撮影終了ボタンがあったりするものなのでしょうか？

書込番号：23234417　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>画面上部をスワイプして小さな●を…は電話口で
>通じませんでした(^^;)　

説明を間違っています・・・・・
画面上部ではなく、「画面下部」を上方向にスワイプです。

電話で説明するとしたら、
画面の下の充電する穴がある部分に指を当てたまま、画面の真ん中方向に向かって、画面に指が触れたまま、指を動かして
これで通じると思います。



>″LINEカメラ″等他のカメラアプリなら
>ホームボタンは表示されたままなのでしょうか？

アプリに依存すると思います。


>または撮影終了ボタンがあったりするものなのでしょうか？

標準カメラではないと思います。私は知りません。
戻るボタンかマルチタスクボタンで終了させています。

書込番号：23234484

[F734THL]

とりあえず画面下から上にスワイプするように言えば解決すると思いますよ
上からのスワイプでも同じことですが下からスワイプした方が分かり易いかと

書込番号：23234490

[麦茶２０１９]

＞F734THLさん
下から上でもOKなんですね
知らなかったので勉強になりました(^^;)
アドバイスありがとうございます！＞

書込番号：23234503　スマートフォンサイトからの書き込み

[麦茶２０１９]

＞†うっきー†さん
わかりやすい伝え方まで教えていただき
ありがとうございます！

書込番号：23234516　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

多分、画面上からスワイプで説明してしまったので、ナビゲーションメニューも出ますが、それよりも目立つ、クイックアクセスや通知などが表示されてしまって、そちらに目が行ってしまい、気が付かなったのだと思います。

先ほど記載した通り、画面下部からのスワイプで説明してあげるとわかりやすいと思います。

書込番号：23234518

Googleフォトでバックアップされますか？

[TYfw]

同一機種をお使いの皆様に質問させてください。
最新版のGoogleフォトなのですが、写真撮影後自動でバックアップされますか？

端末購入時点でのバージョンでは問題なくバックアップ(アップロード)されていたのですが、
最新版へのアップデートを促す表示に従ってアップデートした直後から新たに写真を撮ってもバックアップされないのです。

具体的に申し上げますと、Googleフォトアプリ上には端末内の新しく撮影した写真が表示されていますが、｢バックアップしています｣のぐるぐる待機の表示がいつまでたっても終わらずバックアップされません。
表示だけおかしいわけではなく、PCでGoogleフォトにアクセスしてもバックアップされていませんでした。

問題なくバックアップされていたバーションに戻すと(アップデートのアンインストールを実行すると)これまでバックアップがされていなかったものが全てすぐバックアップされました。
このまま古いバーションの運用でも良いのですが、毎回アプリ起動時に最新版へのアップデートを促す表示が出て鬱陶しいです。

他に所持しておりますAQUOS sense2ではこのような問題も起こらず便利に使えております。
Googleフォトヘルプのコミュニティにも投稿してみましたが、未だに回答はありません。

ASUS ZenFoneMaxM2を使用の皆様、同じような不具合が発生していますでしょうか？

書込番号：23116486

[SU2300]

同じZenFone Max (M2) 32GB ですが、自動で最新版グーグルフォトでバックアップされています。

パソコンでも同期しています。

自分の端末では、問題ありません。何が原因なのですかね。

書込番号：23116726

[†うっきー†]

＞TYfwさん

フォトアプリ起動→左上の３点→設定→バックアップと同期
この中は、以下のようになっていますか？

バックアップと同期→オン
バックアップアカウント、自分の希望するものになっているかどうか
モバイルデータ通信でのバックアップで写真がオン

書込番号：23116899

[TYfw]

＞SU2300さん
ご回答ありがとうございます。
機種依存の問題ではないことがわかりました。ありがとうございます。


＞†うっきー†さん
ご回答ありがとうございます。
フォトアプリ起動→左上の３点→設定→バックアップと同期 の中ですが
最新版にアップデート実施
･バックアップと同期→オン
･バックアップアカウント→バックアップしたいアカウントで確認しました
･モバイルデータ通信でのバックアップ→元々動画･写真ともにモバイルではオフにしていましたが、今回写真をオンに変更し、念の為アプリ再起動。
上記実行後、新たに写真を撮ってみましたがずっと準備中のままバックアップされませんでした。



知人の同一機種でも試してもらったところ同じように｢バックアップの準備中｣から進みません。
しかし、私の端末と同様にアップデートのアンインストールを実施するとバックアップされました。
モバイルネットワークも試したのでWiFiの問題とも考えにくいです。(WiFiでもモバイルでも他のネット通信は問題なくできます。)

私と知人の端末の共通点といえば同時期に購入、Android9へのバージョンアップも同時期だったということでしょうか。
現時点ではアップデートのアンインストールをした状態で運用するしか無いかなと思っております。

お答えいただきありがとうございました。
今後のバージョンアップ等で変化があった場合はまた書き込みさせていただきます。

同様の不具合があった方がいらっしゃいましたら今後もご意見･アドバイスいただけますと幸いです。

現状を記録しておきます(2019/12/20)
ASUS ZenFoneMaxM2 SIMフリー(ZB633KL-BK32S4/A)(ASUS_X01AD)
Android9
ビルド番号:OPM1.WW_Phone-16.2018.1910.52-2019.1010

Googleフォト
最新バーション:4.33.0.284040878→バックアップ不可
購入時バージョン:4.15.0.245117517→バックアップ可能

書込番号：23117968

[SU2300]

自分のグーグルフォトのバージョンも最新ですが、すぐにアップロードします。wifiのみしかアップロードしていません。

もしかして、写真をオリジナルサイズでアップロードして、グーグルのバックアップ容量が足りないとかは、ありませんか？

写真を圧縮される高画質だと、無制限で写真がアップロードできますよね。

設定の確認をお願いします。

書込番号：23118183　スマートフォンサイトからの書き込み

[sh2019]

（価格コムへの投稿は初めてなので、表記等、間違いがあるかもしれませんが、ご容赦ください。）

＞TYfwさん
私も、Googleフォトのバックアップが出来ません。機種はTYfwさんと同じで、
ASUS ZenFoneMaxM2 SIMフリー(ZB633KL)
Android9
ビルド番号OPM1.WW_Phone-16.2018.1910.52-2019.1010
です。
これはgoosimsellerのセールで１円で購入しました。１２月４日に到着して、電源を入れて、起動後、アップデートしてビルド番号が上記のものとなりました。いろいろアプリ等を入れて、スムーズに動いていましたが、最後に、写真を撮ってGoogleフォトで見るといつまでたってもバックアップが終わらないということに気付きました。再起動、初期化等、行いましたが、やはり写真撮影後、Googleフォトのバックアップは終わりません。Googleフォトのアップデートをアンインストールすると、正常にバックアップ出来ますが、起動する度に更新を促すメッセージが出るので、気に入りません。

端末が不良なのではと思い、ASUSのサポートにも問い合わせましたが、端末に問題はない、Googleフォトのアップデートをアンインストールして使え、Googleフォトには報告しておくとのことでした。


実はこの機種は２台目で、１台目は３月に購入しました。末尾52のビルド番号のシステムのアップデートの通知がきていますが、２台目を使えるようにしてからアップデートしたいと思い、ビルド番号は末尾48のままです。こちらはGoogleフォト最新バージョンでのバックアップは正常に出来ます。しかし、２台目でビルド番号末尾52の場合、Googleフォトのバックアップが出来ないので、末尾52のビルド番号の不具合かも知れないと思い、１台目の末尾52へのアップデートを躊躇している状態です。

以上ですが、とりあえず、ご報告します。

書込番号：23118532　スマートフォンサイトからの書き込み

[TYfw]

＞SU2300さん
バックアップの設定は｢高画質｣です(無制限で写真を圧縮される方)
アップデートのアンインストールを実行してバックアップがうまくできた際の設定と同じなので、
Googleフォトの(端末のビルド？)バージョンの違いでの不具合かと思われます。

＞sh2019さん
ご回答ありがとうございます。
バージョン･ビルド番号、Googleフォトのアップデートをアンインストールすると正常にバックアップ出来る、
という状態も合わせて私と同じ状態のように感じます。
同一のバージョンアップ前の端末でもGoogleフォトの状態を確認いただけている点が現在のビルド番号とGoogleフォトの相性(？)の問題という結論が導き出せているように感じます。
ASUSへの問い合わせまでしていただいている現状では、Googleフォトのアップデートをアンインストールが改善策ということになってしまうのですね。(アップデートを促す表示が邪魔ですが‥)
ユーザーからの報告を受けたASUSとGoogleフォトが何らかの対応をしてくれることを願います。
貴重な情報をいただきありがとうございました。


sh2019さんからの情報で現状の最新版Googoleフォトのバックアップができない問題の原因(組み合わせの相性)がつかめたような気がします。
問題なく使えているという方、同様の問題が発生している方、双方の端末のバージョン、ビルド番号、Googleフォトのバージョンをご確認いただけると今回の情報がより確信に近づけると思います。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23125773

[SU2300]

グーグルフォトのバックアップ出来ます。


ASUS ZenFoneMaxM2 SIMフリー(ZB633KL) Android9 ビルド番号OPM1.WW_Phone-16.2018.1910.52-2019.1010

Googleフォト　最新バーション:4.33.0.284040878

皆さんができないと言われるバージョンです。
何が原因なんですかね。

書込番号：23125991

[TYfw]

＞SU2300さん
ご確認いただきありがとうございます。
該当ビルド番号+Googleフォトでの組み合わせが直接の原因というわけではないのですね。


逆に現在バックアップできない方のでなかで今回の
･ASUS ZenFoneMaxM2 SIMフリー(ZB633KL)
･Android9 ビルド番号:OPM1.WW_Phone-16.2018.1910.52-2019.1010
･Googleフォト最新バーション:4.33.0.284040878
この組み合わせ以外でバックアップできない現象が発生している方もいらっしゃるのでしょうか？
もしいらっしゃいましたら書き込みいただけると幸いです。

書込番号：23129480

[nh74p]

私のも同様の現象が続いてます。
sh2019さんと同じくgoosimsellerのセールで１円で購入した口です。
アップデートをアンインストールしたら同期ができますが、、、。

書込番号：23137877

[TYfw]

＞nh74pさん
ご確認いただきありがとうございます。
私もsh2019さんと同じ症状ですが、購入元は異なりAmazonで約2万円で購入しました。
goosimsellerのセールが問題ではないようです。
憶測になってしまいますが、セール用に大量買付された頃の製造分に多く今回の該当品が含まれる、ということはあるかもしれませんね。

書込番号：23151721

[sh2019]

私が前の投稿で書いていた３月購入のMax(M2)を１月に入って、ビルド番号末尾52にアップデートしました。嫌な予感がしていたのですが、このままでもすっきりしないので、思い切って行いました。悲しいことにGoogleフォトのバックアップがやはり最新版では出来なくなりました。２台とも全く同じ状況になってしまい、Googleフォトを起動する度に更新を促す画面が・・・・。

しかし、１円スマホだからではないことがはっきりしたので、ある意味諦めがつきました。

ビルド番号末尾52に問題があるのではという気がしていましたが、SU2300さんがビルド番号末尾52でGoogleフォト最新版のバックアップが出来ているとのことなので、ビルド番号末尾52が原因ではないということになります。

それで、私の最初のセットアップのやり方に問題があるのではないかと思い始めました。

何しろ、３月購入のMax M2が初めてのスマホで、何が何やらよく分からないままに使っているので。

しかし、取り敢えず、他の動きは全く問題ないのでこのままで使っていきたいと思います。
以上、ご報告します。

書込番号：23154073　スマートフォンサイトからの書き込み

[TYfw]

＞sh2019さん
もう一台でもなってしまったのですね‥。
ビルド番号･購入時期でも無いとすると、おっしゃるようにどこかの設定の問題なのかもしれませんね。


Googleアカウントとの相性などもあるかもしれない、と考えていたときに思ったのですが
この端末の購入特典でASUSから無料の100 GB 「Google ドライブ」 ストレージの特典があったかと思うのですが、
そちらの適用状況は関係あるでしょうか？

最新版Googleフォトのバックアップがされない私の特典適用状況がイレギュラーなのですが、
ZenFone Max (M2)を使用するためのGoogleアカウントではなく、メイン機用の別Googleアカウントに適用し運用しています。
同じような運用で現象が発生している方、していない方、いらっしゃいましたらコメントいただけると幸いです。

書込番号：23154147

[ヤン・オーベ]

＞TYfwさん

私も購入した次の日の設定では簡単に同期出来ましたが、その後端末自体のバッテリー接続の初期不良があり、新品と無償交換した後…
同じようにグーグルフォトの同期にやたら時間がかかり、全く終わらない状況下で困っておりましたが、以下のような方法で解決いたしました。

あくまで個人的に解決した方法として…

ZenFone Max M2 64㎇のスマートフォン側で『グーグルフォトアプリ』と『グーグルドライブ』を一度アンインストールしてから、再起動、その後ふたつのアプリを入れなおすことで、グーグルフォトの同期は改善されました。

もちろんPC側のグーグルフォトはいっさい触っていません。

書込番号：23161105

[TYfw]

＞ヤン・オーベさん
情報ありがとうございます。
私の端末でも試してみましたが、残念ながらこちらの症状の改善はありませんでした。
ドライブを先にアンイストール。フォトを先にアンインストール。ドライブを先にアップデート。フォトを先にアップデート。
いろいろ試してみましたが、駄目でした。バックアップできない原因は複数あるのかもしれませんね。

ヤン・オーベさんのフォトが直って何よりです。他の方も試した際は結果を教えていただけると幸いです。

書込番号：23171768

[sh2019]

＞TYwさん

もう、見られたかも知れませんが、TYwさんが投稿されていたGoogleコミュニティーに、Googleフォトのバックアップが出来ない件について、解決方法が投稿されました。（2020年２月８日午前8時頃）
サイトはhttps://support.google.com/photos/thread/21255796?hl=ja&msgid=28019055
です。


私は、端末のDCIMのフォルダーにある壁紙14枚をすべて、クラウドストレージ（私は、OneDriveを使いました。）にアップロードして、端末の14枚をすべて削除しました。すると、私のmax M2は２台とも、Googleフォト最新版できれいにバックアップが出来るようになりました。

ASUSの壁紙が邪魔をしていたとは驚きです。
それを見つけ出したYatyu NAさんは凄いです！！
感動しました。この２ヶ月間、頭の上に載っていた重しがすっきりとれました。

しかし、今度、端末を初期化をしたときは、また、この壁紙が出て来るので、この方法を忘れないようにしないといけないと思いました。
何せ、老齢なので、またのときは、忘れているかも知れません・・・。

以上、ご報告します。

書込番号：23218470　スマートフォンサイトからの書き込み

[TYfw]

＞sh2019さん
お知らせありがとうございます。
私も試してみた所バックアップがされるようになりました。

実はこちらは仕事用の端末で、メモ代わりに写真を撮ることが多いのでGoogleフォトに自動バックアップされるのは必須でした。
私もようやく毎回のアップデート推奨画面を見なくて良いと思うとApis x4e様にはとても感謝しています。

Googleフォトヘルプのコミュニティの質問から始まった今回のクチコミ掲示板ですが
GoogleフォトヘルプのコミュニティでのApis x4e様のご回答により解決することができました。

同じようにバックアップができなかった方もお試しいただき、結果を投稿いただけると幸いです。

あらためてApis x4e様に感謝申し上げます。

書込番号：23221753