ZenFone Max (M2) のクチコミ掲示板

格安で済ませるなら狙いの機種です。

[FMT69]

2019年末にOCN 1円にて購入し、届いたその日に
タッチパネルが勝手に操作、アプリが起動しまくる事態に。
OCNサポートに問い合わせるが、メーカーサポートへ直接してと売りっぱなし対応でした。
ASUSサポートでは片言日本語の中国人でした。
とにかく初期化を訴えるのみ、事前に行っていてダメな趣旨を述べ初期不良を認め業者が回収に来ました。
3日後に本体一式交換とされました。
メーカ作業内容は該当症状再現確認、初期化しても改善されないとのことです。
ところで肝心な内容ですがau LTE NETで使える非公開APNにて使用問題なし。
DATAの契約は不要で嬉しいかも
とにかく購入一年以内であればメーカ対応で何とかなるです。

書込番号：23163983

[†うっきー†]

>ところで肝心な内容ですがau LTE NETで使える非公開APNにて使用問題なし。

以前は非公開だった、「LTE NET」のAPNはau公式サイトでもMNCの設定以外については、2019年7月頃から、公開されています。
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/lte-net/

書込番号：23164069

ZenFoneMaxm2の設定について

[ﾁｬﾂｸ]

mineoで端末と、データSIMを購入したのですが、
端末にau音声SIMを入れたら音声SIMが認識されません。
どうしたら、両方使えるか教えて下さい。

書込番号：23155541　スマートフォンサイトからの書き込み

[milanistaboy]

＞ﾁｬﾂｸさん
デュアルSIMカード設定で認識すらしないということですか？
設定でチェック外れている、あるいはAPN設定は問題ありませんか？
SIMカードも消耗品なので古いと反応しづらくなる可能性があります。
あとauのSIMは気をつけなくてはいけないのはこの機種はVoLTE専用なのでもしスレ主さんのSIM契約がLTEであれば電話ができません。

書込番号：23155575　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾁｬﾂｸ]

＞milanistaboyさん
デュアル設定、APN設定もしたのですが
auの音声SIMはガラホで使ってたものですが
それでは使えないのですか？

書込番号：23155591　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

auの音声SIMはガラホで使ってたものですが
それでは使えないのですか？

使えないようにauが制限しています

書込番号：23155610

[ﾁｬﾂｸ]

＞mjouさん
どうすればいいですか？

書込番号：23155617　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

＞ﾁｬﾂｸさん
auショップで契約変更必要ですから
プラン的にうまみがないですね

書込番号：23155724

[ﾁｬﾂｸ]

＞mjouさん
そうですか。
ありがとうございます。

書込番号：23155731　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ﾁｬﾂｸさん
>どうすればいいですか？

どうしても、auに拘る場合は、高額にはなりますが、プラン変更すればよいかと。
通話や通信が利用出来ない場合に、頻繁に質問のある内容を記載しておきます。

■auで通話や通信が利用出来ない場合によくある事例
ガラケーのSIMを利用している(CDMA2000に対応しているg07++等の端末なら利用可能)
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
IMEI制限のあるガラホのプラン(GRATINA 4G等で契約可能な安いプラン,VKプラン等)の場合は利用出来ません。
新カケホ割60の適用もIMEI制限があり使用出来ないようです。
https://www.au.com/mobile/campaign/new-kakehowari60/
>「新カケホ割60」適用中は、対象外の機種をご利用いただけません。対象外の機種に変更する場合は、「新カケホ割60」適用終了のお手続きが必要です。
プランを変更するしか方法はないです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

■auで通話のみ利用出来ない場合(通信は可能)によくある事例
iPhone7以前等で使用していたLTE SIMを利用している(通話はVoLTE SIMである必要があります)
海外版のauのVoLTE非対応の端末を利用している。そのため通信は出来て通話が出来ない。
日本版のファームになっているか、技適表示があるかで簡単に確認可能です。

■auで通信が利用出来ない場合によくある事例
「LTE NET」で利用する場合は、自己責任でAPN設定でMNCの設定を50ではなく51にする必要があるようです。
※マルチSIM(VoLTE SIMの場合)
「LTE NET」のAPNはau公式サイトでもMNCの設定以外については公開されているようです。
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/lte-net/
不安な場合は「LTE NET for DATA」を契約して公式のAPNを利用。
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/ltenet-for-data/
※オンライン上で手続きをした場合は、翌日のAM09:00まで反映されない可能性があるため、当日利用出来ない場合は、翌日以降に動作確認。

■au VoLTE SIMに変更する方法
au公式サイトに記載されている通り、他社端末持ち込みで可能です。
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlocked/
以下の２つから選択が出来るようです。
au Nano IC Card 04 (VoLTE)：�Hの記載あり
au Nano IC Card 04 LE：iPhone用、〇の中に「L」の記載
https://www.au.com/support/faq/view.k20000002491/
SIMフリー端末で利用する場合は特別な理由がない限り�H記載の方がよいと思います。
私は未確認ですが、iPhone用はAndroidスマートフォンではNFC機能が利用できないようです。
SIMが不要なNFC機能については関係なく、おサイフケータイの一部の機能限定の話だとは思いますが。
https://ja.wikipedia.org/wiki/Au_IC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89

書込番号：23155779

[モモちゃんをさがせ!]

どのみちお手持ちの au本家の SIMが使えないのであれば、
mineo の契約を音声通話付にすれば良いのでは？

書込番号：23156283

ポケモンGOのAR機能が使えない

[stpjun]

ポケモンGOのAR機能が画面が真っ暗で使えません。端末設定のアプリの権限の「カメラ」もオンにしているのですが。何か他に設定が必要でしょうか？それとも、そもそもこの機種ではこの機能使用は無理なのでしょうか？

書込番号：23135263　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

本機所有していませんが、
再ログインで
回避できるかもしれません。

https://pokemongo-soku.com/pokemongo-kouryaku/post-120223/

書込番号：23135313　スマートフォンサイトからの書き込み

[stpjun]

＞at_freedさん
早速のご回答ありがとうございます。
再ログインで解決しました！
ありがとうございました。

書込番号：23135370　スマートフォンサイトからの書き込み

初期化後、指紋センサが反応しない

[kimint]

設定から初期化したところ、指紋センサが反応せず、指紋登録が出来なくなりました。
recovery modeから初期化しても症状は変わりません。
最新ファームをSDカードにDLし、recovery modeから適用しても変わりません。

同じ症状の方、いらっしゃいますか？
また、解決できた方は方法をご教示下さい。

書込番号：23135055　スマートフォンサイトからの書き込み

[hgn360]

私も１月末に初期化後、指紋登録出来なくなりました。
ネットで情報を探るとメーカー修理しかないそうです。
メジャーアップデート前に登録していた指紋が初期化によって登録情報が表示されなくなるようです。
表示されないから削除も登録も出来なくなるようです。
（５個登録してたら登録できず、２個登録してたら３個までしか登録出来ないようです）
サポートセンターへメールで症状と自分が行った対策を記入すれば折返し修理への案内が来ますのでそれに従って修理に出す形になります。
修理センターからのレポートには指紋センサーの交換だけで原因は書いてませんのでわかりませんが、
今後購入する方はアップデート後に指紋登録をしたほうが良いかもしれません。
修理後は指紋認証の項目の下に○個の指紋を登録済みと表示されます。

書込番号：23220043

デュアルシム

[calmode]

【困っているポイント】
4G(LTE)接続ができない
【使用期間】
１週間
【利用環境や状況】
sim1　softbankデータsim
sim2 Y!mobile音声sim
【質問内容、その他コメント】
初フリーSIM端末を購入しました。
sim2が4G接続されません。
sim1は4Ｇにて接続されています。
sim2は、以前契約していた507SHのもので、n101です。
再起動や、フライトモードでオンオフ、ＡＰＮの書き換え等を行うと、
一時的に共に4Gで接続されているようですが、１５分ほど放置すると、
sim2のみ3Gに切り替わっています。
その都度再起動などを行うと復帰しますが、同じことの繰り返しです。
常時4G接続されない理由はどこを疑えばよろしいでしょうか？

書込番号：23131679

[†うっきー†]

>常時4G接続されない理由はどこを疑えばよろしいでしょうか？

SIM1枚だけにした場合は４Ｇをキープ出来ますか？

Android9にした後に、端末初期化はしていますか？
していない場合は初期化。ネットワーク関係でトラブルが起きやすいため。

書込番号：23131838

[calmode]

＞†うっきー†さん
初めまして、こんにちは。
端末そのものが手元に届いてWi-Fi繋いだ時にアップデートしたのですが、その時初期化はしていなかったと思います。
SIMカード一枚の時は4Gキープしてたと思います。

一旦初期化してみます、アドバイスありがとうございます。試した後様子を見て経過報告させて頂きます。よろしくお願いします。

書込番号：23131896　スマートフォンサイトからの書き込み

[calmode]

＞†うっきー†さん
初期化し、様子見ましたが、約30〜40分ほどの間は、２つとも4G拾っておりました。
その後、sim2のほうが3G接続になり、現象は改善しませんでした。
なお、場所は変わっておりません。自室で移動せずに確認しております。

書込番号：23132038

[†うっきー†]

＞calmodeさん
初期化でも解決出来なかったのですね。無駄なことを検証させてしまったようですみません

あとは、本機でY!mobileのSIMと別のSIMの2枚で運用している人からの回答待ちでしょうか。

書込番号：23132349

[calmode]

＞†うっきー†さん

＞初期化でも解決出来なかったのですね。無駄なことを検証させてしまったようですみません
とんでもございません。トラブルの対処で初期化という基本中の基本を怠り、簡単に解決しようとした自分恥ずべき行為と感じております、申し訳ございません。
さらにその後の様子ですが、場所により4Gだったり、同じようにsim2のみ３Gになったりとまちまちです。
単に感度の悪い個体に当たったのかな？とも思いますが、2枚とも同じ周波数帯のはずなのでそれも矛盾した話になります・・・。SIMカードと端末の相性なども考えられるかな？と思いますが、いずれにせよその場合なら対処方法は無くなりますね。もう少し様子見てみます。アドバンスありがとうございます。

書込番号：23132422

録画しようとするとカメラが強制終了してしまう

[美咲四季]

初めからインストールされているカメラのアプリで録画しようとすると、録画開始ボタンを押した瞬間にアプリが落ちて、「カメラが繰り返し停止しています」とエラーがでてしまいます。
ストレージを消去、キャッシュを消去、本体再起動を試したのですが、ダメでした。
最後に動画をとった、今年の6月時点では、問題なく動いていました。
原因がわかる方がいたら、教えていただけると嬉しいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23121952　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

SDカードを刺しているということはありませんか？

刺している場合は抜いた後で、
再度、
設定→アプリと通知→アプリ情報→カメラ→ストレージ→データを消去。
端末再起動後に確認してみて下さい。

それで直ると思います。

万が一、Android9にした後に、端末初期化をしていない場合は、初期化で直ると思います。
トラブル防止のためにも、必須レベルの作業となります。

■メジャーアップデート後の初期化
Android9にした後に、端末初期化をしていないということはありませんか？
メジャーアップデート後は、端末初期化をしないとネットワーク関係でトラブルが起きやすいです。

まずは端末を初期化。
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去（出荷時リセット）
他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で再度確認して下さい。
それで正常になります。


それでも駄目なら、はじめて修理依頼を検討されるとよいです。

書込番号：23121969

[美咲四季]

ありがとうございます！早速試してみます！

書込番号：23122556　スマートフォンサイトからの書き込み