ZenFone Max (M2) のクチコミ掲示板

バッテリーが50%切るとスリープしてても1〜2時間で切れる

[zephyr777]

起動中は充電ができない。バッテリーが切れて充電すると充電中は電源が入らない。など不具合があり
不安定な状態が続き、０まで使用して１００％まで充電して電源を入れる。などして
何度も再起動していたら１週間程度で少し普通に戻りました。

不具合が出る前後でアップデートなどは掛けていません。

不具合が出てからかいつからか分かりませんが、充電が５０％を切ると使用しなくてもスリープ状態で１、２時間でバッテリーがなくなります。
バッテリーミックスなどでログを取りましたが、５０％以上だと普通の消費で５０％を切ると一気になくなります。特にアプリの暴走はありません。

バッテリーの内部が２つに分かれていて片方が死んでいて、このような症状が出るとの可能性はありますか？
ちょうど半分から一気に減るので、システム的にバグってるのか物理的にバッテリーが半分死んでるのか、どちらかでは？と疑っています。

この機種でなくても、このようなバッテリーの症状を見たことある人はいませんか？
もしくは解決方法をしっている方がいたらお願いします。

書込番号：24532549

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。
事象の原因は内蔵バッテリーの性能劣化でしょう。
購入先かメーカーかどこかに依頼し内蔵バッテリーを新品交換するしか、解決策は無いと思います。


機体のバッテリー残量管理／表示の仕組みを大雑把に言うと、
充電時に外部から受け入れて溜めた「筈」の電気の量から実際に自身内で消費した分の電気の積算量を差し引く→それが本来そのバッテリーの仕様上持っているべき全容量の何％相当かを算出→「残り何％な筈」を表示する、
って感じの「推定ベース」に出来ています。

ゆえに、
内蔵バッテリーの性能劣化が何らかの理由で進み、新品時のそれが持っていた「電気を溜める能力」の50％近辺にまで減ってしまっている、が、zephyr777さんの機体における現状だとすれば・・・

＞充電が５０％を切ると使用しなくてもスリープ状態で１、２時間でバッテリーがなくなります。

残量100％から50％までは正常に使える→その50％近辺に到達した時点で内蔵バッテリーの実態は「ほぼ空」状態→機体をスリープ状態にする→スリープ状態であれ徐々にバッテリー残量を消費し続ける→1〜2時間か経ってスリープ解除→画面を光らせる等で機体の消費電力＝バッテリーの負担が急増→「ほぼ空」バッテリーが降参し出力電圧が急低下→バッテリー出力電圧の異変に気づいた機体が慌てて「バッテリー残量ゼロ」判定を下す→自動シャットダウン発動→機体が電源オフ、
・・・ってな動きをしているんでしょう。

設定をどう弄ろうと機体を初期化しようと、状況は恐らく変わらないと思います。上記の当方推測どおりならば、ですが。
一時は良くなって見えることはあるかもながら。

修理に出すのか他の機体／機種に買い換えるかはお任せしますが。。。ご検討を。

書込番号：24532823　スマートフォンサイトからの書き込み

[zephyr777]

＞みーくん5963さん
詳しくありがとうございます。
４，５日に１回しか充電しなくても持つスマホなので、最近までバッテリーは問題なく使えてました。
充電周りがおかしくなった時からバッテリー残量もおかしくなったので、バッテリー自体というより充電や残量を制御している部分かと思っていました。
確かに故障などでバッテリー性能劣化との可能性もありますね。

一応今朝に初期化してみたので、１週間様子を見ます。
何か変化があれば報告します。

書込番号：24536442

[みーくん5963]

＞zephyr777さん

＞一応今朝に初期化してみたので、１週間様子を見ます。

了解です。
ソフト的な何らかの一時的な不具合って可能性があるのも確かゆえ、もし初期化でそれが改善されるようならばそれに越したことはないですね。

書込番号：24536533　スマートフォンサイトからの書き込み

[zephyr777]

＞みーくん5963さん

報告が遅れました。初期化しましたが変化はありませんでした。
バッテリーや充電周りに不具合がでます。

家族を含め５台ほどzenfoneシリーズを使いましたが、毎回２年前後で不具合がでます。
初期世代のzenfoneは安定していたんですけど最近は微妙です。
次回からは他のスマホに移行する予定です。

書込番号：24561502

[みーくん5963]

＞zephyr777さん

初期化で大差なし、ならば修理≒バッテリー交換か買い換えかの二択でしょうね。


余談ながら。

他社に乗り換えるか否かのご判断はお任せしますが。。。
何処の何であれ、新品から2〜3年も使えば早かれ遅かれ内蔵バッテリー劣化に伴う異常発生は避けられないと思います。
まぁ「バッテリーを労って長持ちさせる○○機能を搭載しています」のごとく謳うメーカー／機種に期待してみるのアリかもしれないです。

如何せん消耗品であるバッテリーの個体に出来・不出来（当たりハズレ）があるので、何の機種を選んだにせよ博打な面があることには大差ないです。

ご検討を。

書込番号：24561552　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモ茸つながらない？

[土野明日香]

ヤフオクのオークション番号n1023099186の品なんですが。
SIMフリーで、ネットワーク利用制限も掛かっていないのにDOCOMO回線だけ使用できないというのは、何が原因なんでしょうね？
他のキャリアでは問題ないようですし。
出品酒はプロorショップのようですので、SIMが不良等の確認方法の不適切が原因ではないでしょうし。

書込番号：24476938

[舞来餡銘]

SIMフリーだしdocomo VoLTEにも対応してるハズです

リセットオプションでWIFI、Bluetooth、モバイルネットワークのリセットを行ってみて下さい

書込番号：24476971　スマートフォンサイトからの書き込み

[土野明日香]

＞舞来餡銘さん
>>リセットオプションでWIFI、Bluetooth、モバイルネットワークのリセットを行ってみて下さい

　私が落札したわけではなく、そういう品物があるのをヤフオクで見つけたので興味本位で聞いてみたのです。
　何かありがちな理由があって、そういうことが起こりえるのかな、と。

書込番号：24477012

[舞来餡銘]

＞土野明日香さん
可能性の問題ですが並行輸入モデルの場合が考えられます

https://note.com/admm/n/n9446feafe5ee

書込番号：24477039　スマートフォンサイトからの書き込み

[土野明日香]

＞舞来餡銘さん

なるほど。
そういうこともあるのですね。勉強になります。

書込番号：24477072

[エメマル]

父親がこの端末をドコモのケータイプランで使っていますが、全く問題ありません。過去スレで3Gが使えないahamoでも使えているようなので、出品者が無知なだけかもしれません。

書込番号：24477119

[土野明日香]

＞エメマルさん
>>なので、出品者が無知なだけかもしれません。

取引件数6000件超（見たところスマホ出品専門）で同時にスマホ20台以上常時出品する業者の方ですし、ドコモ系SIM、ソフトバンクSIM、AU SIM すべてで通信と通話を確認しているようなので、一通りの知識は持っているものと思われます。
まぁ取り扱い数が多いからといって詳しいとは限りませんが。

書込番号：24477242

デザリングについての質問です

[ニミ]

ZenFone4からこちらのmaxM2に買い換えたところ、ノートPC、デスクトップPC共にデザリングできなくなってしまい困っています。前のスマホ(ZenFone4)はデザリングできるので、デザリングが全くできないという状態でもありません。
ちなみにPCのOSはwindows10で、simは前のスマホから変わらずIIJを使っています。
PCに入れているウイルスバスターが問題なのかと思い停止してみましたが駄目でした。

何か解決方法がありましたら教えて頂けると幸いです。
よろしくお願い致します。

書込番号：24376147　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロピド]

以下のことを教えてください。
１．テザリングにも種類があります（WiFiテザリング、bluetoothテザリング、USBテザリング、Ethernetテザリング）
WiFiテザリングだとして進めます。
２．Windows10 の「ネットワークとインターネット」→「利用できるネットワークの種類」にZenfon Maxのアクセスポイント名（SSID)が表示されている。
３．それを選んでパスワードを入れて接続される。
４．スマホの方でもテザリングで1台接続されていると通知が表示される（ここはスマホによって色々な形式があるかも）。
５．Windows10 でも「ネットワークの状態」でそのアクセスポイント経由でインターネットとPCが接続されていると表示される。
６．PCでインターネットのコンテンツを見ることができる。

以上のどこでエラーになっているのでしょうか？

書込番号：24376182

[ニミ]

早速見て頂きありがとうございます。
wifiデザリングで、5ないし6でのエラーです。
PC側でZenFone maxM2のアクセスポイントを認識しパスワードを入れても「インターネット接続なし　保護あり」となります。一瞬「インターネット接続あり」となることもあるのですが、インターネットのコンテンツは表示できず、一分も経たない内にまた「インターネット接続なし」となってしまいます。
前のスマホ(ZenFone4)からはmaxM2のアクセスポイントで接続ができるので、本当に不可解です。。

書込番号：24376498　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロピド]

ぱっと対策が思いつかないですね。
どなたか良い案があればご提案ください。

書込番号：24376547

[クロピド]

レスが付かないようなのでちょっと苦し紛れですが以下の実験はいかがでしょうか。

問題の切り分けのためにUSBテザリングを試します。
スマホとPCをUSBケーブルでつなぐとグレーアウトしていたUSBテザリングが選択できるようになります。
パスワードなどはないのであっさりつながるはずです。つながったことはPCの
「ネットワークとインターネット＞状態」で「イーサネット…」と表示されます（USB云々ではなくイーサネット…になりますね）。
これでインターネットが見えるでしょうか。

書込番号：24376871

[ニミ]

USBでのデザリングできました。今後はこれで接続します。
大変助かりました。ありがとうございました！

書込番号：24377250　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロピド]

USBテザリングでつながってWiFiでつながらないとなるとWiFiの方の原因解明は私にはできそうにもないのでUSBで目的が達せられてほっとしました。
ただしUSBテザリングは同時に充電が行われるのが利点でもあり欠点でもあります。バッテリーの消耗を防ぐために使用しないときは外しておくのが良いでしょう。

書込番号：24377910

[クロピド]

「バッテリーの消耗を防ぐため」でなく「常時充電によるバッテリーの劣化を防ぐため」ですね。

書込番号：24377936

[ニミ]

繋ぎっぱなしは良くないのですね。
色々とありがとうございました！

書込番号：24377993　スマートフォンサイトからの書き込み

不明なファイルによる容量圧迫について

[格安探求さん]

【質問内容、その他コメント】
現在ストレージ内ゲームに10GBと表示されており、内容を確認するとなにもファイルがありません。しかし、しっかり合計に反映されているため容量がかつかつで困っております。他にこのような症状の方いますでしょうか？解決法などありましたら教えていただきたいです。
もしくは、設定内のストレージにあるゲームを直に見に行く方法がありましたらご教授願えませんでしょうか。
状況:
・サンディスクエクストリーム128GBmicroSDを内部ストレージ化
・スマホゲーム原神をインストール（初期でSDカードにインストールされました）
・原神の容量はSDカードの中身を確認すると10.23GB
・原神を削除しても内部ストレージの10GBは残る
・何度か再起動を繰り返したが変わりなし
・ゲーム内でシステムを表示にしてもなにもでません

書込番号：24221899　スマートフォンサイトからの書き込み

[zephyr777]

ゲームアプリを削除してもデータが残っているのでは？
直接ファイル操作アプリで、そのゲームのフォルダごと消すか再度インストールして、「データも含めて削除」みたいなオプション付けて消すかだと思います。

二度とそのゲームをしないのならフォルダを直接消しても問題はなさそうだと思いますけど・・・

書込番号：24561506

初期のストレージの空き容量について

[KUISHINBO]

本機種の「初期のストレージの空き容量」はどれくらいになりますでしょうか。
３２GBのうち、プレインストールのデータ・アプリなどでどれくらい使用されていますでしょうか。
また、その中で消せるアプリ（その容量）がありましたら教えて頂けますでしょうか。

「ZenFone　2　Laser」を5〜6年くらい使用していて、動作が非常に遅くなり買い替えを検討しています。
この機種は、容量が16GBで、その内半分くらいがプレインストール（消せない）データで、追加アプリがほんの少ししか入れられなかったので。。。
「MAX M2」も半分位使われていると、足りなくなりそうで不安です。

今のご時世「３２GB」だと少ないですかね。
イオンモバイルで「7500円」で売っていて、惹かれています。

書込番号：24221372

[fwsh]

キャリアはどこですか？
mnp可能ですか？

書込番号：24221387　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

私が持っているわけではありませんが、他の方のレビューを参照すると、初期状態で9.11GB専有されていたようです。但し、本機種はAndroid10までバージョンアップできるようですが、バージョンアップ後の専有容量は不明でもう少し増える(空き容量が減る)可能性があります。
https://www.orefolder.net/2019/03/zenfone-max-m2-review/#p02

個人的意見を言わせていただければ、スマホを長く使う方とお見受けしますがストレージ32GBは少ないように感じますね。SDカードに写真などは移せるにしても、基本的にアプリはSDカードにインストールできませんから。ストレージ容量を気にしたくないなら、私的にはストレージ64GBの機種をお勧めしたいです。実行メモリも4GBは欲しいです。

ただこれ確かに安いので、現行の3万程度の機種に比べCPU/画面解像度/カメラなどの性能が見劣りするのを承知で買われるのなら有りだとも思います。

書込番号：24221858

[KUISHINBO]

ご確認・ご回答頂き誠にありがとうございました。

やはり10GB位はシステムデータなどで使われてしまっているんですね。
これは、他のメーカーや機種も同じですかね。

改めて色々調べ・検討いたします。

本機種購入の際は、バージョンアップの方法など調べてもわからなければ、こちらの掲示板にて質問させていただきます。


何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：24222801

ahamoで使用できますか？

[pptanuki]

教えてください。
ahamoで使用できますか？

愛機 Zenhone3で接続できず、泣いております。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：24156089

[舞来餡銘]

＞pptanukiさん
Zenfone3はauのみのVoLTE対応です

MAX M2はdocomo VoLTEも対応してるのでahamoでOKです

書込番号：24156098　スマートフォンサイトからの書き込み

[pptanuki]

早速のご連絡、ありがとうございました。(^^)/

書込番号：24156586

[pptanuki]

今後の参考に
VoLTE対応は、全てのキャリアで有効と思ってたのですが

>Zenfone3はauのみのVoLTE対応
>MAX M2はdocomo VoLTEも対応してるのでahamoでOKです

この仕様がどこで、む見分ければいいのでしょうか？
教えていただければ、幸いです。<(_ _)>

書込番号：24157164

[舞来餡銘]

＞pptanukiさん
https://asus.blog.jp/archives/1068596712.html

Zenfoneの事は大概、Zenblogに載っています

書込番号：24157529　スマートフォンサイトからの書き込み

[miu0727]

横からすみません。
実際にahamoで開通できました。

それまで他社のSIM２枚刺しで運用していましたが、ahamo１枚へ変更しました。
ahamo刺してスグに、VoL TEをキャッチして画面上にアイコンが現れ、117など音声通話確認が取れました。
ネットワークは、電波を拾っているが送受信ができておらず、ここで古いSIM設定が悪影響してるものと思い、設定からネットワークのリセット実施。
でも、変化がないためahamoチャットで質問したところ、

�@最新OSにアップデートする
�AAPN設定をリセットし「spmode.ne.jp」に設定
�B電源OFFにし、1〜3分経過後に起動
�D通話モードをVoLTEに設定し再起動を実施
操作例：｢設定｣→｢モバイル通信」→｢通信のオプション」→｢音声通話とデータ」→「VoLTE｣
※「VoLTE｣の部分は｢4G回線による通話｣等の場合もございます。
※「設定」⇒「ネットワークとインターネット」の場合もございます。
※通話モード設定でも解決しない場合、ネットワーク設定のリセットをお試しください。

との回答で、今回は�Aで送受信が可能となりました。
この機種でahamoを検討されている方の参考になれば幸いです。

書込番号：24358310