ZenFone Max (M2) のクチコミ掲示板

Android 9にアップデート後突然壊れた

[Sunrise Express]

よろしくおねがいします。


日付が変わって昨日ですが、システムのアップデートを確認した所Android 9が降ってきてたのでアップデートしてみました。

暫くは調子良かったのですが、この機種の設定をいじってた所、
突然画面が真っ暗になってしまい何も表示されなくなってしまいました。
その後暫くした所、エラーが表示されるようになってしまいました。

エラーが表示される画面の中に、Try AginとFactory Data Resetの2つ選択できるようになってるのですが、
Try Aginを試してみたのですが再起動するだけで何も変わりません。
Factory Data Resetは怖くてできないのですが、Factory Data Resetを選択した場合、工場出荷時に戻ってしまうのでしょうか。

大事な写真などはSDカードに入っていて無事ですが、本当に突然の事でアプリのバックアップを取ってないので、
出来る事なら初期化は避けたいのですが、何か他に直す方法はないでしょうか？

書込番号：22901100

[†うっきー†]

>Factory Data Resetは怖くてできないのですが、Factory Data Resetを選択した場合、工場出荷時に戻ってしまうのでしょうか。

正確には工場出荷状態ではなく、最後にファームを適用したものでの、初期化に近いかたちになります。工場出荷時のファームはすでに上書きされていて存在しないため。
初期化に近いので、端末内のデータなどは消えます。
盗難防止(他人も出来る行為)のため、Googleアカウントを設定していた場合は、前回と同じGoogleアカウントでないとログイン出来ない状態にはなっています。


>出来る事なら初期化は避けたいのですが、何か他に直す方法はないでしょうか？

現状からすると、他には方法はないと思われます。

書込番号：22901360

[Sunrise Express]

ありがとうございます。

初期化しか方法がないという事なので初期化してみました。
ですが、Googleアカウントでアプリのバックアップからアプリの復元をしてる時に、
また画面が真っ暗になってしまい、暫くしたらエラーが表示されました。

現在2度目の初期化をし、アプリを入れてる所ですが、1時間ぐらい経ちますが、今の所エラーは出てないです。

ASUSは故障が多いとは聞いていたのですが、まさか自分のスマホがこんな事になるなんて、正直ショックです。

書込番号：22902449

[†うっきー†]

>ですが、Googleアカウントでアプリのバックアップからアプリの復元をしてる時に、
>また画面が真っ暗になってしまい、暫くしたらエラーが表示されました。

復元してしまうと、不具合まで復元されるので、せっかく初期化した意味がなくなります・・・・・


>現在2度目の初期化をし、アプリを入れてる所ですが、1時間ぐらい経ちますが、今の所エラーは出てないです。

Google Playからアプリを１個ずつ入れていけば、問題はないかと。

書込番号：22902563

[ｸﾏmmm]

失礼します。
スレ主さん同様になってしまい、前使用スマホからアプリなど情報をコピーしたのですが、androidバージョンが9となっているのは、初期化されていないということでしょうか？

書込番号：22941221　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

＞ｸﾏmmmさん
初期化してもandroidのバージョンは下がりません。

書込番号：22941337　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｸﾏmmm]

ありがとうございます。
9にになって、履歴タスクの表示が、横並びに変更されたようで、使いづらいです。

書込番号：22941482　スマートフォンサイトからの書き込み

[tottani]

現在の不具合が出ていないビルド番号

同じ現象になりました。
私の場合は
マナーモードをオンにするとその現象が出ました。
購入後二週間以内だったので、横浜市のアスースに送付し、初期不良対応され、帰ってきました。
その後は障害が発生することもなく快調です。

◆条件
Android9の20191001頃？の最新公開版
言語を日本語　に設定
マナーモード→通知→通知を非表示、通知音なし　に設定
マナーモードをオン　
にすると発生。

◆現象
マナーモードをオンにしたとたん画面がブラックアウトし、Androidが再起動しようとするが、Androidが正しく起動できない。
ファクトリーリセットすることで、Androidが起動する。

◆対処
アスースにて、公開されていない？Android版数（ビルド番号画像を添付しています）を適用して検証されたところ、再現せずで返却されました。

書込番号：23074194　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tottaniさん
>マナーモードをオンにしたとたん画面がブラックアウトし、Androidが再起動しようとするが、Androidが正しく起動できない。

おもちの機種は、本機の「ZenFone Max (M2)」 ではなく、「Pro」の「ZenFone Max Pro (M2)」ということはありませんか？

現在は、新しいファームも配信されていて、不具合は修正されてはいますが。

16.2017.1906.068のファーム適用後ブラックアウトした場合の対応
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029889/SortID=22831532/#22831532
>［設定］→［音］→［マナーモード］→［スケジュール］の期間を15分。

書込番号：23074255

[atom12]

コチラは楽天アンリミットで使用していたが9にアップグレードしたらアンテナビクトがたたずネットに繋がらなくなった。
ドコモのsimはつながるのでメーカーに問い合わせた所、楽天には対応していないと言われ。それでは8.1にダウングレードしたいと申し出たがそれも対応していないと言われた。買う時にバンド３をあるのを確認したといったが楽天には非対応とことわられた。
どなたかアンドロイドのダウングレードの方法が判る方がおりましたら教えてください。

書込番号：23472999

gmailアプリ プッシュ通知

[R330]

家族のお下がりでこの機種を使い始めました。

以前に使用していた機種よりも格段に高性能ですし、デュアルSIM+microSDで、かなり快適です。
ですが、一つ残念な点があります。（本当はもう一つ、画面が明るすぎるというのがありましたが、こちらのクチコミを参考に読書灯というのをONにしてみたところ改善しましたので、残り１つです。）

gmailアプリのプッシュ通知がありません。
WIFI,４Gいずれもです。
正確には、気まぐれで通知があることもありますが、概ね、無いもしくは極端に遅いです。画面ONで即時に通知はあります。

https://zenfone6-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%A5%A2%A5%D7%A5%EA%A1%A2%A5%A6%A5%A3%A5%B8%A5%A7%A5%C3%A5%C8%B4%D8%B7%B8%A1%CB#apptuti
こちらのサイトに書かれているようなことは一通り試しました。
評判の良いmyMailを入れてみましたが、これもプッシュ通知なし・・・。

こちらのクチコミでは皆さん特に問題にされておられない様子ですが、〔諦めるしかない〕が常識ということなのかなと思ったりもして。

改善策をご存知の方はおられませんでしょうか。

書込番号：23466840

[†うっきー†]

gmaiアプリは、自動同期をオンにしておかないと利用できないアプリなので、プッシュ通知は無理かと。

プッシュ通知が必要でしたら、自動同期をオフでも利用可能なプッシュ通知対応のメーラーを利用されるとよいです。
当然、アプリを終了しない設定は必要です。
プッシュ通知可能なメーラーでgmaiを登録して利用するだけでよいと思います。

ピュアAndroidなので、設定は以下になります。
設定→アプリと通知→詳細設定→特別なアクセス→電池の最適化→右上の▽→すべてのアプリ→該当アプリ→最適化しない

初期設定などは、Yahoo等で、「zenfone max 初期設定 tips」で検索すればよいです。
他のピュアAndroidのZenFoneでも同様なので参考になると思います。
※個人ブログ等で、広告などがありますので、アクセスは自己責任でお願いします。

書込番号：23466954

[R330]

とりあえず、身元のしっかりとしたアプリを改めて試してみようということで、
microsoft outlookをインストールしてみましたところ、しっかりと着信通知することが確認できました。
アプリとしての操作性も悪くない感じ。
唯一の問題は、LED点滅が無いことで、これは非常に大事なところかと思います。

そこで、
Notification Light Controller
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.crazywinner.notificationlightcontroller&hl=ja
こちらをインストールしてみました。
LED色を設定しても緑にしかならない、一度設定したものはEditできずDeleteして再Editするしかないといった具合に微妙におかしいですが、とりあえずLED点滅は実現できました。


あとは、バッテリー消費がどんな具合か、様子をみつつ試用を続けたいと思います。


こちらの方が良い、等ございましたら引き続きご紹介をお願いしたいと思っております。

書込番号：23468071

Android10へのアップデート

[でもんと]

5月25日頃にAndroid10開発者向けのアップデートが始まったとの事ですが、通常アップデートはいつ頃来るのでしょうか。

このような事にはあまり詳しくないので教えていただけると嬉しいです。

書込番号：23462936　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞でもんとさん
未来のことは、だれにも分からないと思いますよ。

書込番号：23463126

[でもんと]

＞†うっきー†さん

返信ありがとうございます！！

やはりそうですよね、、。他の機種などで
Android10にアップデートされているものなども
『開発者向けアップデート→通常アップデート』
の期間に一貫性はありませんか？

書込番号：23463217　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞でもんとさん
>『開発者向けアップデート→通常アップデート』
>の期間に一貫性はありませんか？

ないですね。
理由はベータ版参加者から不具合報告などで、修正に時間がかかれば正式版の配信は遅れますし。
不具合を見つけて安定させるための期間なので、端末ごとに異なるのが、ごく普通のこととなります。

書込番号：23463240

chrome等がつながらない

[せれな１２２９くん]

この度はお世話になります。

昨日からchrome等が全くつながらなくなりました。

「このページは開けません」や「エラー」と出るだけで、まったく開けない状態です。

LINE等はできるので、ネット環境としては大丈夫かと思います。

この添付画像もLINEを経由して他のタブレットに転送して掲載しています。

どうすればよいのでしょうか？

方法をご存じの方は教えていただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23418943

[腰痛くてたまらん]

｢4G｣マークが出てない気がするのですが、
APN設定の所はどうなってますか？

書込番号：23418960　スマートフォンサイトからの書き込み

[F734THL]

というかこれは本当にM2ですか？
私のM2(32GB版）とはタスクバーのアンテナピクト表示や時計表示が左右逆なのですが。

書込番号：23419034

[腰痛くてたまらん]

＞F734THLさん
多分違うと思います。

書込番号：23419035　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞せれな１２２９くんさん

はじめまして

表示に出ている通りに再起動は試されましたか？
不具合あったら、まず再起動です。

直らなかったらもう1つか2つ通信するアプリを開いてみて下さい。
Chromeがちゃんと動いてないか通信に問題あるか問題の切り分けします。

書込番号：23419040

[香川竜馬]

Chromeだけであるなら、Samsungのブラウザなど他のブラウザアプリではどうでしょうか？

書込番号：23419141　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

Chrome等を再インストールすれば直るという情報がでましたよ。

書込番号：23419225　スマートフォンサイトからの書き込み

Windows10への転送

[アキオン]

先日HUAWEI P10からZenfoneMAXに機種変しようと思い、購入し色々セットアップを行っていたのですが、スマホーPC間の転送ができません。
前の携帯からは同じandroidとはいえ便利だった部分が変わってしまった点も多く、それでもその点は新たなアプリを入れることでカバーできると思いますが、この転送ができないことにはどうしようもありません
USBケーブルを差して、PCのエクスプローラー上では「ASUS_X01BDA」と表示されるので、接続自体には問題ないと思っているのですが、ファイルをドラッグドロップしてみると、画像の表示が出てしまいます
スマホの方にASUSからのドライバなど入れなければなりませんでしょうか?(1.5GBもあるので時間かかりそうです（泣)
HUAWEIは特別な操作をしなくてもリンクできてたので・・
PC側の設定にもちゃんとメーカーの指示通りに「デバイスを開いてファイルを表示する（エクスプローラー）」にしてあります
仕様環境はWindows10Pro（64ビット版）です。宜しくお願いします

書込番号：23397873

[アキオン]

すみません。その画像です

書込番号：23397881

[F734THL]

設定＞接続済みのデバイス＞USB＞ファイル転送をON

これでPCとデータ通信できるようになります。ただUSB接続しただけではデータ通信はできませんよ

書込番号：23397896

[†うっきー†]

＞アキオンさん
>USBケーブルを差して、PCのエクスプローラー上では「ASUS_X01BDA」と表示されるので、接続自体には問題ないと思っているのですが、ファイルをドラッグドロップしてみると、画像の表示が出てしまいます

添付画像が加工されていて、わかりませんでしたが、
「ASUS_X01BDA」をダブルクリックしてフォルダ内もみれて、そのフォルダ内のファイルをパソコンにコピーしようとしたということでよいでしょうか？
画像にフォルダとかファイルが写っていないので、文章からの推測となります。

コピー先によっては出来ないものもあると思いますので、Ｃドライブに「wk」というフォルダを作成して、そこにコピーでどうでしょうか？

もしこの推測通りなら、ファイル転送モードになっているので、スマホやＰＣ側で追加で何かをする必要性はないものと思われます。

出来ることとしては、端末再起動とパソコンの再起動で、再度同じ手順での確認になると思います。

書込番号：23397976

オールリセットの仕方

[みくみ102]

オールリセットのやり方が分かりません。
分かる方居ませんか？

書込番号：23370625　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞みくみ102さん
工場出荷状態に戻す方法は有りますが

https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1006346/

ネットワークがおかしくなったのなら無理に工場出荷状態に戻す必要は無いです

ネットワークのみの初期化を行う事が出来ます

設定→リセットオプション→WIFI、モバイル、Bluetoothのリセット

で行う事が出来ます

書込番号：23370653　スマートフォンサイトからの書き込み

[みくみ102]

オークションに出すのでリセットしたかったんです

書込番号：23371285　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞みくみ102さん
それでしたら

リセットオプションで、オールリセットが有ります

書込番号：23372669　スマートフォンサイトからの書き込み