ZenFone Max (M2) のクチコミ掲示板

Rakuten（UN-LIMIT）SIM使えませんでした

[貧乏一口馬主]

Rakuten（UN-LIMIT）SIMが届いたので、試してみましたが、ダメでした。
SIM設定画面では「Rakuten」と表示されるので認識はされているようですが、APN設定ができません。
APN設定画面にいってもAPN一覧すら表示されず、追加ボタンで新規追加しようと、APN名などの項目を一通り入力しても追加できませんてした。
SDカードとSIM2枚が同時に使えるので、この機種で使いたかったのてますが、諦めてnovalite3で使うことにします。

書込番号：23328450　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

確かぜんほん6だったかなで美黒使ったときAPNが追加できない（グレーアウトする）ことがありまして

https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12499

一部端末では、ID（ユーザー名）を[e-mail]に設定する必要があります。エラーが発生した場合はお試しください。

原因がこれだったんですが
楽天MNOのはユーザー名ないしなあ…
[e-mail]とか入力すれば保存可能になる…なんてことはないか

書込番号：23328486

[おっさん.jp]

ZenFoneの機種の中で、楽天モバイルに対応しているのは、現時点でZenFone6のみだそうです。


http://asus.blog.jp/archives/1077258412.html

書込番号：23330078　スマートフォンサイトからの書き込み

[Moolish]

つながりませんね。
サポータープログラムの口コミからわかっていたことではありますが。
sim設定のところに"Rakuten"と表示されているので、何かしらのsimが差さっているとは認識しているようです。
しかし電話番号は表示されないのでAPN設定云々以前の問題で全く使用できません。
ネットワークを手動で選択しようとするとRakutenらしい電波は見えるのですが、選択してもつながりません。

とりあえずnova lite 3に差して開通と楽天Linkのアクティベーションだけは済ませたのでポイントを待ちながら寝かせておくことにしました。

書込番号：23330815

[baja5000]

いろいろ設定をいじくり回した末に、データ通信ができました。

・サービスエリア内でも楽天回線は入りがよくないようで、私の家では au回線になってしまいました。
　電波の入りが良さそうな所（駅前とか）で設定するといいのかもしれません。

・「ネットワークを自動的に選択」を一旦解除して、手動で「rakuten 4G」を選択。
　その後「自動的に選択」へ戻すといいのかもしれません。

・「APNタイプ」に「,dun」を入れると、保存できずに蹴られました。
　APN設定は、この部分だけ変えたらつながりました。

・APN設定
ネットワーク名：任意の名前（rakuten など）
APN：rakuten.jp
MCC：440
MNC：11
APNタイプ：default,supl
APNプロトコル：IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル：IPv4/IPv6

楽天、ASUS どちらかが改善して、簡単につながるようになるといいですね。

書込番号：23337287

[†うっきー†]

>・「APNタイプ」に「,dun」を入れると、保存できずに蹴られました。
>　APN設定は、この部分だけ変えたらつながりました。

「dun」ではなく、「tether」で登録出来ませんか？
登録出来たら、テザリングも利用できるのではないかと思います。

書込番号：23337348

[baja5000]

>>・「APNタイプ」に「,dun」を入れると、保存できずに蹴られました。
>>　APN設定は、この部分だけ変えたらつながりました。

>「dun」ではなく、「tether」で登録出来ませんか？
>登録出来たら、テザリングも利用できるのではないかと思います。

アドバイスをありがとうございます。

「tether」を入れると、APN設定 が保存できなかったと思います。

書込番号：23337450

[baja5000]

もう１点、コツがありました。

APN設定を保存しても、すぐには電波をつかまないことが多かった感じです。
設定を保存後、5分位は放置して様子を見ることをおすすめします。

iPhoneに設定しようとしている方も同様な現象があるようで、その方は30分放置を言っていました。

一度 電波がつかめると、再起動してもすぐにつながっています。
私の家は楽天回線エリア内なのですが、2階では、だいたいパートナー回線（au回線）で、たまに楽天回線に切り替わります。

1階では、au回線しか入りません。
でも、両方の回線とも途切れることはない様子です。

ちなみに、スマホの設定画面では「rakuten 4G」となっていても、au回線の可能性があります。
アプリ「my 楽天モバイル」で表示させないと、どちらの回線か分かりません。

詳細は分かりませんが、開通と楽天Linkのアクティベーションは、楽天回線が安定してつかめる場所でやられる方がいいように思われます。

以上は、4月12日 時点での状況です。

書込番号：23337776

[TakuMade]

とりあえずSIM入れたときは一瞬Rakuten掴みますが、すぐにピクトが消えつながらず。
いろいろいじっているうちに、そもそも何が正しかったのかわからないまま、今は普通につかえています。

とりあえずいじったのは以下3点です。
・最新ファームに更新
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-Pro-M2/HelpDesk_BIOS/
・LTE Onlyに設定
・APN設定
ネットワーク名：任意（なんでもOK）
APN：rakuten.jp
MCC：440
MNC：11
APNタイプ：default,mms,supl,hipri,fota,cbs
APNプロトコル：IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル：IPv4/IPv6

通話だけできませんが、Linkが使えるので特に不便なし（LTE Only戻そうかと思いつつ、もう面倒なので良いやという気持ち）。
このご時世で家庭内NWが逼迫気味ですが、ギリエリア内のため気兼ねなくデザリングで仕事できて助かっています。バッテリーも一日持ってくれますし改めてこの端末いいなぁと思いました。

書込番号：23337827

[75nago]

私もデータ通信できるようになりました。
tetherで登録できましたが、使えるようになるまで３０分以上置きました。

ただLinkが使えませんね・・・認証コードが届かないから認証できない状態です。。。
何かやり方あるんでしょうかね・・・？

書込番号：23342487

[AbyssNexy]

初めまして。
当方も楽天UNLIMITのsimカードが届いてから、何度かトライしていたのですが、
ようやく通信が出来るようになりました。SMSやテザリングも出来ています。
そこまで情報量が多くないかもしれませんが、少しまとめておりますので、ご参考になりますと幸いですm(_ _)m

https://abyssbuzz.net/rakutenunlimit/

書込番号：23342568

[†うっきー†]

＞75nagoさん
>何かやり方あるんでしょうかね・・・？

アプリの挙動や利用方法は全て網羅していると思いますので、FAQを見られるとよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9
>Q.楽天回線非対応の端末でも、なんとか利用する方法はないでしょうか？

一時的に誰かに対応端末を借りて、そちらでＳＭＳを受信して、その番号を本機で入力すればよいです。
あとは、SIMは未挿入で保管でもしておけばよいかと。
Wi-Fiのみでも無料の電話とSMSを利用可能です。

アプリを終了しない設定や、アプリの挙動についても記載していますので、詳細はFAQを参照下さい。

書込番号：23342649

[F734THL]

proM2と無印M2では搭載されてるバンド等の電波仕様が違うのでは？
全く同じなら発売直後の回収騒ぎで無印M2も回収対象になってたでしょうから。

書込番号：23347922

[SU2300]

APN設定して、数時間経過するとデータ通信できるようになりますが、一度電源を落として再起動すると、また数時間経過しないとデータ通信が出来ません。
今までとは違う、使いづらいSIMですね(^_^;)

当方、パートナー回線（AU）地域てす。

書込番号：23351471

[75nago]

お礼と報告です。
皆さんにご教示いただいた情報を元に、
友人から端末（reno A)を借りて認証コードを取得してアクティベートしてLINK使えるようになりました。
しかし通話はできる一方SMSは利用できなかったので問い合わせした結果
SMSセンター番号を手動でSIMの番号を登録したところ
SMSも使えるようになりました。
ありがとうございました。

ただ、端末の再起動時やSIMを抜き差しした後の通信できない時間（３０分ほど、抜いてる時間が長いほど長くなる？）はどうしようもないようですね。
私自身、サブのSIMとして利用するので問題ないです。

書込番号：23356668

[t-baby]

ZenFone Max (M2) でRakuten 4G接続

嫁様と一緒にRakuten UN-LIMITに5/1より移行しました。
機種条件など確認せず、私は使っていたZenFone Max (M2) 前提で嫁様はGlaxy S10を同時購入です。

5/2に一式到着、当然嫁様はすぐに回線移行できましたが、私のZenFone Max (M2)は、楽天LINKにアクティベートするための認証コードが届かない。もしやと思い調べるとZenFone Max (M2)がRakuten UN-LIMITに非対応であることを知って愕然となりました。固定電話から自番号に電話しても電源が切れていると言われるだけでした。

機種変更かとあきらめ、それでも嫁のGlaxy S10にSIMを差し認証コードもらい、ZenFone Max (M2)にSIMを入れ、Wifiにて楽天LINKをアクティベートしてみたら、できました。Rakuten UN-LIMITが使えるようになりました。

でも、Rakuten UN-LIMITから嫁のスマホにかけると私の番号からかかっていると表示されるのですが、固定電話にかけると非通知になってしまい、これでは困るので・・・。

そこで、皆さんの情報をもとにチャレンジ開始。

ネットワーク名：任意の名前（rakuten-UNなど）
APN：rakuten.jp
MCC：440
MNC：11
APNタイプ：default,supl
APNプロトコル：IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル：IPv4/IPv6

と入れてみましたが、Rakuten 4Gのアンテナたたず･･･。やはり明日新しい端末を購入しようとあきらめてお風呂に。40分ほどで上がったところでスマホを見ると、なんとRakuten 4Gのアンテナが立っていました。

APN設定して、時間が経過すればアンテナが立つようです。Wifiを切って、固定電話に電話したら非通知でなく今度は番号を表示してくれました。

しかし、再起動すると、再び、１時間〜２時間くらいしないとRakuten 4Gのアンテナが立ちません。パートナー回線エリアでwifi無しで下り11.5mbps、登り9.5Mbps出ています。他の人の端末を借りてアクティベートできれば、この方法でいけるかもしれません。でも、いつ何時、回線が切れるかは、ドキドキものです。これを前提でなんとかこのZenFone Max (M2)を使っていきます。

書込番号：23378400

[t-baby]

アクティベートできても重大な欠陥あることがわかりました

固定電話に発信できても、固定電話から受けることができない。

「おかけになった電話は、電源が切れているか、電波の届かない・・・・」

やはり、機種変更を考えます・・・。

書込番号：23378452

[†うっきー†]

＞t-babyさん
>APN設定して、時間が経過すればアンテナが立つようです。Wifiを切って、固定電話に電話したら非通知でなく今度は番号を表示してくれました。

Wi-Fiオンでも非通知以外にするのは以下の方法です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq12
>Q.Rakuten Linkアプリ利用中にWi-Fiオンで利用すると相手側の着信履歴に「非通知」で表示されます。
>Q.Rakuten Linkアプリの着信で、発信側で電話番号を通知にしているにも関わらず、着信履歴に「非通知」で表示されます。
>
>通信可能なSIM(楽天以外でも可)を刺した状態でモバイル通信もオン、Wi-Fiもオンにして利用すればよいです。
>相手側には楽天の電話番号で通知されます。
>例え相手側の連絡帳に楽天の電話番号が登録されていない場合でも。
>自分への着信の場合も、発信相手の電話番号で通知されます。
>詳細な挙動はFAQ9を参照。
>
>ただ、公式サイトには以下の記載があります。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakuten-link/
>>発信元がWi-Fiを利用している、かつ発信元が連絡先にない場合、着信者の着信表示/履歴には「非通知」と表示されます。
>
>私はモバイル通信もオンにしておけば、Wi-Fiでも通知可能なため、詳細な条件は不明ですが、Wi-Fi利用時は「非通知」になるケースというのは存在するようです。


>固定電話に発信できても、固定電話から受けることができない。

固定電話からも受けるのは以下の方法です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9
>Q.楽天回線非対応の端末でも、なんとか利用する方法はないでしょうか？
>
>携帯からの発信の場合はアプリ優先での着信でしたが、固定電話と050のIP電話からの発信の場合はアプリの方には着信がありませんでした。
>そのため、固定電話と050のIP電話からの発信の場合は、楽天のSIMを抜いていると留守電(デフォルトでは留守電機能がオン)につながってしまいます。
>すべての固定電話が該当するかは不明ですが、２つの固定電話で確認しても同現象でした。
>アプリを終了しない設定にしていれば、不在着信通知は届きますので、こちらから折り返しの発信をして対応することは可能です。
>楽天回線対応の端末でSIMとアプリを１セットで使うのが無難なようです。
>
>無料で利用可能なSMARTalkに転送して、SMARTalk側で着信を受けるという方法もあります。
>転送設定は、my 楽天モバイルアプリを起動→契約プラン→音声サービス→設定変更する→着信転送→無条件転送→オフ→圏外時転送に転送先の電話番号を入力→変更する
>SMARTalkにもアプリを終了しない設定は必要です。

SIMでの通話回線(緊急通報,111,117,フリーダイヤル,固定電話やIP電話からの着信,SMSでのワンタイムパスワード等)を利用したい場合は、対応端末にする必要があります。
非対応機種でも、楽天回線エリアに移動することで通話回線でのSMSが利用出来る場合もあるようです。
SIM未挿入でも利用可能な、IP電話のRakuten Linkアプリでの発着信に関しては、楽天回線は関係なくWi-Fiのみでも利用出来ますので、端末は拘らなくてもよいです。


アプリの挙動については、上記faqで全て網羅済だと思います。

書込番号：23378476

オールリセットの仕方

[みくみ102]

オールリセットのやり方が分かりません。
分かる方居ませんか？

書込番号：23370625　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞みくみ102さん
工場出荷状態に戻す方法は有りますが

https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1006346/

ネットワークがおかしくなったのなら無理に工場出荷状態に戻す必要は無いです

ネットワークのみの初期化を行う事が出来ます

設定→リセットオプション→WIFI、モバイル、Bluetoothのリセット

で行う事が出来ます

書込番号：23370653　スマートフォンサイトからの書き込み

[みくみ102]

オークションに出すのでリセットしたかったんです

書込番号：23371285　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞みくみ102さん
それでしたら

リセットオプションで、オールリセットが有ります

書込番号：23372669　スマートフォンサイトからの書き込み

やっぱりライン通話がおかしい？

[Moodyマン]

私の知人の話ですが。
先日OCN乗り換えキャンペーンのスマホセットでこの機種を2台（夫婦で）購入しました。
その知人はスマホはあまり詳しくないので私がセットアップなどの手伝いをしました。
すると2台ともライン通話ができないと連絡を受けました。
よく事情を聴いてみると、ラインアプリ起動直後は通話は普通にできるけれど、2回目以降からは相手側には呼び出し音は鳴るけれども音声が届かないとのこと。
そこで以前の書き込みを調べると同じような書き込みを見つけ、やはり以前にもそういう問題があったらしいのです。
今現在もその問題は解決されていないのでしょうか？

この機種をお持ちの方は一度試してみていただけませんか？
現象はラインアプリ起動後2回目以降のライン電話の通話発信ができない、ただしラインアプリを終了してもう一度アプリを起動しなおすと通話できるそうです、ライン電話受信及びラインメールは問題ないそうです。

最近購入したばかりなのでアンドロイドOSもラインアプリも今現在の最新バージョンです。
私個人の物ではないので状況についての回答はすぐにはできませんが、ある限られた個体のみの問題なのか、この機種すべての問題なのか知りたいと思います。
まあ毎回ラインアプリを終了させればいいのですが、なんか気持ち悪い現象なので、対策をご存じの方がおられましたら書き込みしていただくと助かります。

書込番号：23356355

[ありりん00615]

その症状は昨年8月のLINEアップデートから発生しているようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021762/SortID=22891803/

台湾のまとめWikiではこの機種もその症状の対象としてリストアップされています。ただ、上記の人はZenfone 3で症状が出ていましたが、9月のアップデートで治ったようです。

簡単な確認方法として7月以前のAPKを入れてみる手がありますが、メーカーは旧バージョンのAPKを公開していないため安全なAPKファイルを入手する手段はありません。

書込番号：23356439

[SU2300]

ZenFone Max (M2) 32GB ユーザーです。
アンドロイドOSもラインアプリも今現在の最新バージョンですが、普通にLINE電話できます。

LINEで問題を感じたことは、ありませんね。

書込番号：23358892

おかげ様で 楽天アンリミット できました。

[mianpao]

皆さまの書き込みを見て　まず　通信ができました。APNタイプはdefault,supl,dun APNプロトコル　IPｖ４・IPｖ6　APNローミンググプロトコルも同じです。少し時間をおいてというアドバイスがとてもよかったです。ほおっておいたら　アンテナが立ちました。他のサイトで　WIFIの　オンオフや　アプリの削除　再起動よりも　時間をおくのが　いい方向に行ったようです。でも　電話がかけられない。LINKのSNSを受信できません。楽天ではなく　パートナーの電波になってしまいます。私が住んでいる所は　楽天モバイルで濃いピンクですが　他の方曰くこれはあてにならないので　楽天モバイルのお店の近くにいって　電波を拾えとのことで　今朝参りましたが　全然ダメで　駅前でもダメ。かえってきて
net monitorを見た所　昨日まではなかった　L1800（楽天回線）が　下に出てきました。どうやって切り替えるのか不明でしたが　タップしたら　ぱかっと切り替わって　電話をかけることができました。初めての書き込みで　表現がおかしいところがあるかと思いますが　ASUS大好きなので　使えて本当にうれしいです。お世話になりまして　ありがとうございました。

書込番号：23343729

[野次馬おやじ]

＞mianpaoさん
はおめでとうございます。

確認ですが、本機のみで楽天linkの認証のためのSMSを受信して、楽天linkが使えるようになった。
楽天エリアでも楽天linkを使わない標準の通話は相変わらず使えないとの認識で宜しいですね。

書込番号：23352204　スマートフォンサイトからの書き込み

[mianpao]

＞野次馬おやじさん
その通りです。その後なのですが　楽天モバイルで確認すると　パートナーエリアでのデータ通信になっています。ネットモニターで確認すると家にいる（現在　外出しないので）と　楽天回線を　表示しません。ご参考になれば幸いです

書込番号：23352275

FUJI Wi-FiのSIMカード

[けんたくんさん]

FUJI Wi-FiのSIMカードは使えますか。

書込番号：23307166　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

はい

書込番号：23307179

ファーム対応で、楽天回線への対応

[けんたくんさん]

今後、ファーム対応で、楽天回対応になる可能性は低いのでしょうか。
問題はHuawei側にあるのでしょうか。楽天モバイル側にあるのでしょうか。

書込番号：23281167　スマートフォンサイトからの書き込み

[RakutenMobile]

＞けんたくんさんさん
対応する可能性は低いと思います。
実際に始まって見ないと分かりませんが、楽天UN-LlMTを契約して、手持の端末で使えないと言うトラブルがかなり出手来ると予測します。

サポートに問い合せても、対応端末で利用してくださいと言われて終わりだと思いますが？
1年間は無料で使えるので、割り切って楽天の推奨する端末を使った方がベターかと思いますよ？

後、問題はHuawei側にあるのでしょうか。
HuaweiではなくASUSですよ。

書込番号：23281360　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>今後、ファーム対応で、楽天回対応になる可能性は低いのでしょうか。

ZenFoneでは、ZenFone6は、楽天回線に対応となりました。
そのため、他のZenFoneでも、対応される可能性だけで言えば、あると思います。
未来のことなので、誰にもわかりませんが。


>問題はHuawei側にあるのでしょうか。楽天モバイル側にあるのでしょうか。

本機のメーカーはASUSです。Huaweiは一切関係ありません。

書込番号：23281363

[けんたくんさん]

ASUSの間違いでした。訂正してお詫びします。

書込番号：23281364　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞けんたくんさんさん
Zenfone6以外、正式対応無しなので仕方ないです

ASUSやモトローラはau VoLTE対応速かったので色々と縛りが有りそうです

あくまでも個人的感想ですが

書込番号：23295304　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

最低1年は対応端末の販売を優先するので楽天販売外端末の対応はないと思いますよ
対応させるとしたら、無料期間終了後でしょう

書込番号：23295649

[†うっきー†]

＞とおりすがりな人さん
>最低1年は対応端末の販売を優先するので楽天販売外端末の対応はないと思いますよ
>対応させるとしたら、無料期間終了後でしょう

ZenFone6は、メーカー公式に楽天回線に対応
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030989/SortID=23217937/#23218028
>バージョン番号
>17.1810.2001.119
>
>更新情報
>1.楽天モバイル（MNO）のVoLTEをサポート

楽天モバイルでも、公式に、楽天で販売していない端末でも対応するものがある記載があります。
全部引用すると長いので一部のみ引用
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq4
>Q.楽天回線に対応している端末には何があるでしょうか？
>公式サイトに明確に記載がある通り、楽天モバイルで購入した端末である必要はありません。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/cms/faq/detail/00001463
>>楽天モバイルにて、ご購入いただいた製品の他に、ソフトウェアの更新で楽天回線がご使用いただける製品もございます。

書込番号：23295734

[舞来餡銘]

モトローラはAndroid10機種で対応した様です

Zenfoneも輸入代理店が同じなのでAndroid10機種以降対応、かも知れません

書込番号：23296824　スマートフォンサイトからの書き込み