AQUOS R3 のクチコミ掲示板

画面の不具合でしょうか？

[inuafro]

・ブラウザやニュースサイトでスクロールしているとき
・ロック画面解除時
・アプリ起動時
・アプリ起動中ホームボタン（戻るボタンも含む）を押したとき

上記のようなタイミングで画面が真っ暗になったり、横線縦線が表れるようになりました。
表示中の画面が別のものを表示しようとするときに表れるような感じです。ちなみに充電の残量は症状に関係ないようです。

症状は12月23日くらいから発生するようになりました。使い方としてはブラウザやYouTubeなど一般的な範疇だと思います。
症状が出るときと出ないときがあるので、再現性が低いのが難点です。ドコモショップに行って症状が出るかわかりません。


聞きたいのは以下です。
Q1.他ユーザー様の機種（AQUOS R3）でも発生しているのか？
Q2.対処方法は？
Q3.もし修理となるのであれば修理代と期間（おおよそで構いません）はどのくらいなのか？
Q4.以前、有機EL採用の機種を使用していたときも横線が入ったりというのがありました。AQUOSのハイエンドモデルなのでそういったことは少ないと勝手に思ってました。
液晶タイプの機種ならこういった画面不具合は少ないのでしょうか？買い換える際に参考にしたいです。


同じ機種を使用されている方、もしくは似たような経験をお持ちの方、些細な情報でも構いません。お教えいただけると幸いです。

書込番号：23868641　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

特定の画面で横線・縦線が出るのは故障だと思います。時期的に、温度が関係している可能性もあります。買い替え・もしくは修理を検討したほうがいいと思います。

修理は画面交換になる可能性があるので、高めになるかもしれません。携帯保障サービスに入っていないなら買い替えたほうがいいかもしれません。

原因としては初期からの不良や落下・本体への圧迫が考えられます。ただ、昨年は起きなかったのであれば、初期からの不良である可能性は低いと思います。

書込番号：23868874

[inuafro]

早速のご返信ありがとうございます。

やはり不具合ということですか...

ケータイ補償サービス（500円コース）には加入しています。
修理には出したことがないので、データが消えてしまわないか、修理の間代わりのスマホがあるのか気になります。

症状は出たり出なかったりなので、ドコモショップで相手にされないのではと心配なのですが、大丈夫でしょうか？

書込番号：23868966　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

それなら修理代は上限3,000円になります。また、再現性に不安があるなら7500円で交換する手もあります。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_service/replacement_phone.html

なお、修理の場合でもバックアップは必須です。

書込番号：23869029

[inuafro]

返信ありがとうございます。
度々申し訳ありません。

バックアップはどのように行えば良いのでしょうか。
機械に疎いので教えていただけると幸いです。

書込番号：23869066　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

バックアップに関してはマニュアルに下記に記載されています。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product.html#data
重要なファイルはPCやSDカードにも保存しておいたほうがいいでしょう。

書込番号：23869217

[inuafro]

バックアップは自分で調べたら分かりやすく説明しているサイトがありました。

ありがとうございました。

書込番号：23869245　スマートフォンサイトからの書き込み

Android10アップデート検討

[レストエーグル]

今現在、SoftbankのAQUOSR3を使ってるんですが、現在Android9で使ってます、Android10にアップデートしたほうがいいんですか？
Android10は結構不具合が多いと聞いてたのでアップデートをためらってたんですが、実際はどうなんでしょうか？
修正ビルドで不具合は無くなったんでしょうか？
返答よろしくお願いいたします

書込番号：23841089　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

不具合ところかｷﾞｬｸに直りました！ 理由はしゃっとダウンしたらなぜかまた再起動する現象があり、アップデートしたら改善。 ソフトバンクオペレーターでは、インストールしたアプリが相性など悪かったと言われましたが。

書込番号：23853436　スマートフォンサイトからの書き込み

[7894]

特に問題はないですね。元から有ったアプリは停止してます。

あと、個人的には１０にUpしたときに２Aで充電だと不具合発生しました。今は１Aで普通に充電してますが何ら症状はありませんでした。むしろ２A以上での急速充電に問題が有ったと思われます。

書込番号：23883685

電話アプリの通知がタップできません

[びびびっぽ]

素人な事をお許しください。
半年前からこの機種を使っています。そのときにauから乗り換えです。
電話のアプリの通知が画像のように、ボタンが右側なのに色がついてなくて常にグレーで、さわってもどうにもならない状態です。

また、スマホの左上端の時間表示の所に、常に大きめの○の「サイレント通知？」の表示が出ます。
電話のアプリの通知がグレーで動かないのとこのサイレント通知が関連してるのかわかりません。

何かのひょうしに直ってることもあるのですがまた何かのひょうしに、いつの間にか、ボタンは右側なのにグレーになっていて動かないようになります。
こうなっているときにも不在着信があった通知はされています。
電話アプリの通知がタップできないのも、サイレント通知を消すのも、直し方がわかる方、お願いします。
この機種はなんだか通知が細かく色々わかれてるのでしょうか？他のアプリやニュースなども、通知されないように、またはされる様にしたいと思って設定画面に移動すると、通知方法というかなんだか選択肢がたくさん出てきて訳がわからなくなります。

書込番号：23790015　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

右上に、高度なマナーモードをオンにした時にアイコンが表示されているので、
特定の時間、マナーモードにしているだけではないでしょうか？

以下はauの方のマニュアルですが、
https://www.au.com/online-manual/shv44/shv44_01/m_03_00_09.html
>ステータスパネルを表示→「マナーモード」をロングタッチ
> ［高度なマナーモード］

softbankはPDFでマニュアルがあります。
アクセスする際は、先頭に「h」をつけることで見れます。
ttp://help.mb.softbank.jp/aquos-r3/pdf/aquos-r3_userguide.pdf

書込番号：23790059

[びびびっぽ]

ありがとうございます。
サイレント通知という通知は左上の時間の横の大きめの丸なんです。右上に出る○の中に−があるものとは別です。
探してみて高度なマナーモードみたいなのは見つかりましたがそれはオフになっています。
画像の時計の横のレ点の更に横の少し大きめの○です。
電話アプリの通知がグレーのままで動かないのは、思い当たることはないでしょうか？？

書込番号：23790077　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞びびびっぽさん
>探してみて高度なマナーモードみたいなのは見つかりましたがそれはオフになっています。

最初に画像を添付した通り、softbankの本機の説明書にも、「高度なマナーモード設定中」に表示されるアイコンと記載があります。

端末を再起動後、「高度なマナーモード」をオンにした後で、オフにしてみてはどうでしょうか。
それでも消えない場合は、説明書通りの動作にならないということで、キャリアショップに持ち込みがよいと思います。

書込番号：23790092

[†うっきー†]

#23790077で添付されている画像は、#23790015にあった「高度なマナーモード」がオンの時に表示されるアイコンは消えたようですね。
新しく表示された左上の「●」についてはわかりませんでした。

書込番号：23790098

[こえーもん]

＞電話アプリの通知がタップできない

Android10の仕様ではないかと。
ウチのGalaxyも通知設定がグレーアウトしており、下記スレによるとシャープやMotorolaも同じだそうで。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001277919/SortID=23767395/

書込番号：23790442

[びびびっぽ]

そうなんですね。ありがとうございます。調べてみます。

書込番号：23793752　スマートフォンサイトからの書き込み

設定の項目

[メタドラ]

アンドロイド10にバージョンアップして修理のためにクリーンインストール
された機種を再設定すると設定の項目にリラックスビューの設定、他のメールアカウントの追加、なめらかハイスピードの表示の項目が出たままで設定しても項目が消えません。クリーンインストールする前まではこのような項目が出てなかったですが、同じような症状の方、対処法を知ってるがいらっしゃれば教えてください。設定しても消えないので目障りで仕方ありません。

書込番号：23742996

[キノミヤ]

持っていないんですが、買おうかなと覗いていてこのスレッドを拝見し
その後どうなったのか気になります
もう直りましたか？

書込番号：23809099

メモリーカードの画像を削除

[sora1113to]

知り合いがこの機種を使っていて写真をメモリーカードに保存しているのですが削除すると添付した画像のようなページが出てきます、どこをタップしても写真が出てきません、どうしていいか分かりません、よろしくお願いします。

書込番号：23740442　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞sora1113toさん

写真を削除したから消えただけではないのかな。

書込番号：23740468

[Taro1969]

＞sora1113toさん

知り合いさんから全部の状態を聞かれてるのでしょうか？
何のアプリで写真を消されてるのでしょうか？
写真をメモリカードに保存とは、カメラアプリで撮影した写真でしょうか？
知り合いさんから直接テンプレートで、状況を詳しく書いてもらった方が
解決しやすいと思います。
おそらく、写真を消されてるアプリにSDカードにアクセスする権限がなくて
権限を与えるためのページが出てると思います。
一番下の青いバーなど押せないでしょうか？

書込番号：23740482

[sora1113to]

＞あさとちんさん
ありがとうございます、なんか解決したみたいです

書込番号：23740609　スマートフォンサイトからの書き込み

[sora1113to]

＞Taro1969さん
ありがとうございます、なんか解決したみたいです

書込番号：23740610　スマートフォンサイトからの書き込み

カーナビでのデザリング使用

[MAC0213]

カーナビ（ＡＶＮ−Ｄ８）の地図更新でデザリングを使用した更新を試みています。

以前は問題なく更新できていたのですが、wifiネットワーク一覧をカーナビ側で確認するとこの機種が認識されません。
代わりに前機種のＳＨＶ３４が表示されます。

今使っているＲ３は電話の音声発信で不具合があり最近ＩＣカードの入れ替えを行っています。
この際に前機種のデータが今のＲ３に引き継がれたことが原因ではないかとカーナビメーカーのサポートから話がでています。

wifiデザリング使用時のＳＳＩＤとネットワークパスワードのの確認をカーナビメーカーから求められています。
この情報はどう調べればわかるでしょうか。

書込番号：23740139

[Taro1969]

＞MAC0213さん

設定＞ネットワークとインターネット＞テザリング＞Wi-Fiデザリング＞ネットワーク名がSSID、パスワードはそのままです。
パスワード　・・・・・・・・・・　をタップするとパスワードが見えます。　SSIDパスワードは変更も可能です。

書込番号：23740167

[MAC0213]

＞Taro1969さん
設定＞ネットワークとインターネット＞テザリング＞Wi-Fiデザリング＞ネットワーク名がSSID、パスワードはそのままです。
パスワード　・・・・・・・・・・　をタップするとパスワードが見えます。　SSIDパスワードは変更も可能です

自宅でやるとわからないですね。
カーナビを目の前にして確認しないとダメということですよね？

書込番号：23740190

[Taro1969]

＞MAC0213さん
SSIDとパスワードは端末で確認出来ます。

同じSSIDがナビから見えるか確認して下さい。と言うことでしょう？
そして、そのSSIDに正しいパスワード入力をして下さい。と言うことだと思います。

ナビを目の前にしてないと無理ですね。

ICカードはシムのことだと思いますが、SSIDに影響は与えません。
機種が変われば初期のSSIDも変わりす。書き換え自由なので好きなSSIDには出来ます。

書込番号：23740212

[MAC0213]

カーナビを前にして設定から辿ってもSSIDの表示に至りません。

デザリングを選択しても、現れるのはUSBとBluetoothのデザリングによるスライドバーの選択の表示だけです。

USBの方はスライド反応しません。
Bluetoothの方は右にスライドできますが、何の変化もなく、SHV44を認識せず前機種のSHV34として認識され結局w-ifi接続が確率されず、地図更新もバックアップも取れないでず。

書込番号：23740938　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞デザリングを選択しても、現れるのはUSBとBluetoothのデザリングによるスライドバーの選択の表示だけです。

スマホ端末のことなのか、ナビのことなのか分かりにくいです。
おそらくはスマホ端末の話のように見えます。
Wi-Fiテザリング
USBテザリング　スイッチ　グレーアウト
Bluetoothテザリング
と3つ並んでいませんか？
一番上にWi-Fiテザリングありませんか？
そこでSSIDとパスワード確認とWi-Fiテザリングのスイッチがあってオンオフ出来ると思いますが
ないのでしょうか？
どこでつまずかれてるのか？どこに旧機種の表記あるのかなど全く伝わってきません。

書込番号：23740956

[MAC0213]

w-ifiデザリングの所押せるのですね。
パスワード設定完了。
地図更新、バックアップ完了しました。
ありかとうございました。

書込番号：23741011　スマートフォンサイトからの書き込み